Luận văn thạc sĩ về văn hóa tổ chức tại công ty Liksin: Hiện trạng và giải pháp

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh văn hóa tổ chức công ty liksin hiện trạng và giải pháp hoàn thiện, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp cải thiện thực

• Người hướng dẫn: TS. Hoà Tiến Dũng
• Trường học: Đại Học Kinh Tế TP. HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Hoàn Thiện Văn Hóa Tổ Chức Tại Công Ty Liksin
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC
• 1.1. Khái niệm cơ bản
• 1.1.1. Cách tiếp cận khái niệm
• 1.1.2. Khái niệm văn hóa
• 1.1.3. Khái niệm văn hóa tổ chức, văn hóa doanh nghiệp
• 1.2. Cấu thành của văn hóa tổ chức
• 1.3. Đặc tính cơ bản của văn hóa tổ chức
• 1.4. Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị văn hóa tổ chức
• 1.5. Mối quan hệ sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị
• 1.6. Các dạng văn hóa tổ chức
• 1.7. Các giai đoạn của văn hóa tổ chức
• 1.7.1. Hình thành
• 2. CHƯƠNG 2: VĂN HÓA TỔ CHỨC CÔNG TY LIKSIN
• 2.1. Giới thiệu tổng công ty Liksin
• 2.1.1. Sơ lược lịch sử hình thành
• 2.1.2. Liksin trong giai đoạn mới với mô hình Tổng công ty
• 2.2. Văn hóa Liksin
• 2.2.1. Cơ sở hình thành
• 2.2.2. Giá trị văn hóa Liksin
• 2.2.3. Tổ tưởng chủ đạo (Sứ mệnh)
• 2.2.4. Cấu thành văn hóa Liksin
• 2.2.5. Những đặc trưng văn hóa Liksin
• 2.3. Đánh giá văn hóa tổ chức của Liksin
• 2.3.1. Đánh giá việc thực hiện chương trình văn hóa Liksin
• 2.3.1.1. Những kết quả đạt được
• 2.3.1.2. Một số mặt còn hạn chế
• 2.3.2. Đánh giá loại hình văn hóa Liksin
• 2.3.2.1. Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu
• 2.3.2.2. Thiết kế nghiên cứu đánh giá
• 2.3.2.3. Thu thập thông tin và phương pháp xử lý thông tin
• 2.3.2.4. Kết quả phân tích
• 2.3.3. Đánh giá các kỹ năng quản lý
• 3. CHƯƠNG 3: XU HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA LIKSIN
• 3.1. Xu hướng hoàn thiện văn hóa Liksin
• 3.2. Điều chỉnh loại hình văn hóa
• 3.3. Giải pháp hoàn thiện văn hóa Liksin
• 3.3.1. Cụ thể hóa “tầm nhìn” của Liksin
• 3.3.1.1. Chia sẻ tầm nhìn
• 3.3.1.2. Truyền đạt tầm nhìn
• 3.3.1.3. Triển khai tầm nhìn
• 3.3.2. Cụ thể hóa 5 đặc trưng văn hóa Liksin
• 3.3.3. Hoàn thiện hệ thống quản trị, kênh thông tin
• 3.3.4. Nâng cao vai trò lãnh đạo đầu đàn và gương mẫu của cán bộ quản lý các cấp
• 3.3.5. Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá năng lực nhân viên
• 3.3.6. Các nội dung cần đào tạo để hoàn thiện kỹ năng quản lý
• 3.4. Hạn chế của đề tài
• 3.5. Kiến nghị những nghiên cứu tiếp theo
• DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• CÁC PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về văn hóa tổ chức tại công ty Liksin

Văn hóa tổ chức là yếu tố quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Tại công ty Liksin, văn hóa tổ chức không chỉ phản ánh cách thức làm việc mà còn thể hiện giá trị cốt lõi và tầm nhìn của công ty. Việc hiểu rõ về văn hóa tổ chức giúp các thành viên trong công ty có thể làm việc hiệu quả hơn, đồng thời tạo ra môi trường làm việc tích cực. Đánh giá hiện trạng văn hóa tổ chức tại Liksin là bước đầu tiên để xác định các giải pháp cải thiện.

1.1. Khái niệm văn hóa tổ chức và tầm quan trọng

Văn hóa tổ chức được định nghĩa là tập hợp các giá trị, niềm tin và hành vi của các thành viên trong tổ chức. Nó ảnh hưởng đến cách thức hoạt động và quyết định của công ty. Tại Liksin, văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ giữa các nhân viên và tạo ra sự gắn kết trong công việc.

1.2. Đặc điểm văn hóa tổ chức tại Liksin

Văn hóa tổ chức tại Liksin có những đặc điểm riêng biệt, bao gồm sự chú trọng đến sự sáng tạo, tinh thần đồng đội và trách nhiệm cá nhân. Những đặc điểm này không chỉ giúp công ty phát triển mà còn tạo ra môi trường làm việc thân thiện và hiệu quả.

II. Vấn đề và thách thức trong văn hóa tổ chức tại Liksin

Mặc dù văn hóa tổ chức tại Liksin có nhiều điểm mạnh, nhưng cũng tồn tại một số vấn đề cần được giải quyết. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và sự hài lòng của nhân viên. Việc nhận diện và phân tích các vấn đề này là cần thiết để đưa ra các giải pháp phù hợp.

2.1. Những vấn đề hiện tại trong văn hóa tổ chức

Một số vấn đề hiện tại bao gồm sự thiếu giao tiếp giữa các phòng ban và sự không đồng nhất trong việc thực hiện các giá trị văn hóa. Điều này dẫn đến sự hiểu lầm và giảm hiệu quả công việc.

2.2. Thách thức trong việc duy trì văn hóa tích cực

Việc duy trì một văn hóa tích cực trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng của thị trường là một thách thức lớn. Công ty cần có các chiến lược để giữ vững các giá trị cốt lõi trong khi vẫn thích ứng với những thay đổi bên ngoài.

III. Giải pháp hoàn thiện văn hóa tổ chức tại Liksin

Để cải thiện văn hóa tổ chức tại Liksin, cần áp dụng một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp khắc phục các vấn đề hiện tại mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn cho nhân viên.

3.1. Tăng cường giao tiếp nội bộ

Việc tăng cường giao tiếp giữa các phòng ban sẽ giúp nhân viên hiểu rõ hơn về mục tiêu và giá trị của công ty. Các buổi họp định kỳ và các hoạt động team building có thể được tổ chức để cải thiện mối quan hệ giữa các thành viên.

3.2. Đào tạo và phát triển nhân viên

Đào tạo và phát triển nhân viên là một phần quan trọng trong việc xây dựng văn hóa tổ chức. Công ty nên đầu tư vào các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên, từ đó tạo ra một đội ngũ làm việc chuyên nghiệp hơn.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Liksin

Việc áp dụng các giải pháp cải thiện văn hóa tổ chức tại Liksin đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Các nghiên cứu cho thấy rằng sự hài lòng của nhân viên đã tăng lên, đồng thời hiệu suất làm việc cũng được cải thiện đáng kể.

4.1. Kết quả từ các chương trình đào tạo

Các chương trình đào tạo đã giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và cải thiện khả năng làm việc nhóm. Điều này không chỉ tăng cường hiệu suất làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn.

4.2. Tác động của giao tiếp nội bộ

Giao tiếp nội bộ hiệu quả đã giúp giảm thiểu hiểu lầm và tăng cường sự hợp tác giữa các phòng ban. Nhân viên cảm thấy được lắng nghe và có cơ hội đóng góp ý kiến, từ đó nâng cao tinh thần làm việc.

V. Kết luận và tương lai của văn hóa tổ chức tại Liksin

Văn hóa tổ chức tại Liksin đang trên đà phát triển tích cực. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển bền vững, công ty cần tiếp tục cải thiện và điều chỉnh các giải pháp đã áp dụng. Tương lai của văn hóa tổ chức tại Liksin phụ thuộc vào sự cam kết của tất cả các thành viên trong công ty.

5.1. Cam kết từ lãnh đạo

Lãnh đạo công ty cần thể hiện cam kết mạnh mẽ đối với việc xây dựng văn hóa tổ chức. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc tham gia vào các hoạt động văn hóa và khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến.

5.2. Định hướng phát triển văn hóa tổ chức

Công ty cần có định hướng rõ ràng cho việc phát triển văn hóa tổ chức trong tương lai. Việc thường xuyên đánh giá và điều chỉnh các giá trị văn hóa sẽ giúp Liksin thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

1 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HCM -------------------------- ÑAØO NGOÏC CHÖÔNG VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC COÂNG TY LIKSIN HIEÄN TRAÏNG VAØ GIAÛI PHAÙP HOAØN THIEÄN Chuyeân ngaønh : QUAÛN TRÒ KINH DOANH Maõ soá : 60.05 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ Ngöôøi höôùng daãn khoa hoïc: TS. HOÀ TIEÁN DUÕNG Tp. Hoà Chí Minh - Naêm 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 MUÏC LUÏC Trang PHAÀN MUÏC LUÏC . LÔØI MÔÛ ÑAÀU . CHÖÔNG I : CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC .1- KHAÙI NIEÄM VEÀ VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC .1- Caùch tieáp caän khaùi nieäm .2- Khaùi nieäm vaên hoùa toå chöùc.1- Khaùi nieäm vaên hoùa .2- Khaùi nieäm vaên hoùa toå chöùc, vaên hoùa doanh nghieäp.3- Caáu thaønh cuûa vaên hoùa toå chöùc .4- Ñaëc tính cô baûn cuûa vaên hoùa toå chöùc .2- SÖÙ MAÏNG, TAÀM NHÌN VAØ GIAÙ TRÒ VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC .3- Moái quan heä söù maïng, taàm nhìn vaø giaù trò vaên hoùa .3- CAÙC DAÏNG VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC .4- CAÙC GIAI ÑOAÏN CUÛA VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC .1- Hình thaønh . 15 17 TOÙM TAÉT CHÖÔNG I . CHÖÔNG II : VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC COÂNG TY LIKSIN .1- GIÔÙI THIEÄU TOÅNG COÂNG TY LIKSIN .1- Sô löôïc lòch söû hình thaønh .2- Liksin trong giai ñoaïn môùi vôùi moâ hình Toång coâng ty .2- VAÊN HOÙA LIKSIN .1- Cô sôû hình thaønh .2- Giaù trò vaên hoùa Liksin .2- Tö töôûng chuû ñaïo (Söù maïng) .3- Caáu thaønh vaên hoùa Liksin . 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4- Nhöõng ñaëc tröng vaên hoùa Liksin .3- ÑAÙNH GIAÙ VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC CUÛA LIKSIN .1- Ñaùnh giaù vieäc thöïc hieän chöông trình vaên hoùa Liksin .1- Nhöõng keát quaû ñaït ñöôïc .2- Moät soá maët coøn haïn cheá .2- Ñaùnh giaù loaïi hình vaên hoùa Liksin .1- Muïc tieâu vaø ñoái töôïng nghieân cöùu .2- Thieát keá nghieân cöùu ñaùnh giaù .3- Thu thaäp thoâng tin vaø phöông phaùp xöû lyù thoâng tin .4- Keát quaû phaân tích .3- Ñaùnh giaù caùc kyõ naêng quaûn lyù . 49 TOÙM TAÉT CHÖÔNG II . 50 CHÖÔNG III : XU HÖÔÙNG VAØ GIAÛI PHAÙP HOAØN THIEÄN VAÊN HOÙA LIKSIN 52 3.1- XU HÖÔÙNG HOAØN THIEÄN VAÊN HOÙA LIKSIN .2- Ñieàu chænh loaïi hình vaên hoùa .2- GIAÛI PHAÙP HOAØN THIEÄN VAÊN HOÙA LIKSIN .1- Cuï theå hoùa “taàm nhìn” cuûa Liksin .1- Chia seû taàm nhìn .2- Truyeàn ñaït taàm nhìn .3- Trieån khai taàm nhìn .2- Cuï theå hoùa 5 ñaëc tröng vaên hoùa Liksin .3- Hoaøn thieän heä thoáng quaûn trò, keânh thoâng tin .4- Naâng cao vai troø laõnh ñaïo ñaàu ñaøn vaø göông maãu cuûa caùn boä quaûn lyù caùc caáp .5- Xaây döïng heä thoáng tieâu chuaån ñaùnh giaù naêng löïc nhaân vieân .6- Caùc noäi dung caàn ñaøo taïo ñeå hoaøn thieän kyõ naêng quaûn lyù .1- Haïn cheá cuûa ñeà taøi .2- Kieán nghò nhöõng nghieân cöùu tieáp theo . 66 DANH MUÏC CAÙC TAØI LIEÄU THAM KHAÛO . CAÙC PHUÏ LUÏC . LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 4 LÔØI MÔÛ ÑAÀU A- Lyù do choïn ñeà taøi Doanh nghieäp ngaøy caøng ñöôïc coi troïng vaø ñoùng vai troø neàn taûng trong quaù trình kieán höng ñaát nöôùc. Xuaát phaùt töø thöïc tieãn gia taêng aùp löïc caïnh tranh cuûa neàn kinh teá thò tröôøng toaøn caàu hoùa. Caùc doanh nghieäp Vieät Nam - ñöôïc ñaùnh giaù laø nhoû veà qui moâ, yeáu veà naêng löïc caïnh tranh - muoán toàn taïi, phaùt trieån thì buoäc phaûi lieân tuïc tìm toøi nhöõng caùi môùi, saùng taïo vaø thay ñoåi cho phuø hôïp vôùi thöïc tieãn. Laøm theá naøo ñeå doanh nghieäp taäp hôïp, phaùt huy ñöôïc moïi nguoàn löïc, laøm gia taêng nhieàu laàn giaù trò cuûa töøng nguoàn löïc con ngöôøi ñôn leû, qua ñoù goùp phaàn vaøo söï phaùt trieån beàn vöõng cuûa doanh nghieäp mình? Ñeå laøm ñöôïc ñieàu ñoù, moãi doanh nghieäp phaûi töï xaùc ñònh roõ taàm nhìn, söù maïng vaø phaûi kieân trì theo ñuoåi trieát lyù quaûn trò kinh doanh cuûa rieâng mình. Coâng ty Liksin, maø hieän nay laø Toång coâng ty Liksin ñang ôû giai ñoaïn chuyeån ñoåi hoaït ñoäng trong moâ hình môùi: Coâng ty Meï – Coâng ty Con trong loaïi hình Toång coâng ty. Maët khaùc, chöông trình vaên hoùa Liksin ñaõ ñöôïc xaây döïng töø naêm 2000, ñeán nay ñaõ traûi qua hôn 6 naêm hoaït ñoäng, boå sung, ñieàu chænh. Vì vaäy, raát caàn coù moät nghieân cöùu nhaèm phaân tích, ñaùnh giaù hieän traïng ñeå coù cô sôû hoaøn thieän, ñieàu chænh phuø hôïp hôn vôùi yeâu caàu phaùt trieån beàn vöõng trong töông lai. Ñaây chính laø cô sôû thöïc tieãn cuûa ñeà taøi. B- Muïc tieâu nghieân cöùu cuûa ñeà taøi - Heä thoáng hoùa caùc khaùi nieäm vaø noäi dung coù lieân quan ñeán vaên hoùa toå chöùc, vaên hoùa doanh nghieäp. - Moâ taû chöông trình vaên hoùa Liksin, thöïc traïng vaên hoùa toå chöùc coâng ty Liksin treân cô sôû lyù luaän ñaõ trình baøy. - Xaùc ñònh loaïi hình, ñaùnh giaù neàn vaên hoùa toå chöùc hieän taïi cuûa Coâng ty Liksin - maø hieän nay laø Toång coâng ty Liksin. Qua ñoù phaùt hieän LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 5 nhöõng khoaûng caùch giöõa thöïc traïng vôùi nhöõng giaù trò vaên hoùa mong muoán, töø ñoù ñeà xuaát caùc giaûi phaùp ñeå hoaøn thieän, ñieàu chænh Vaên hoùa toå chöùc cuûa Liksin nhaèm thích öùng vôùi nhöõng ñoøi hoûi trong yeâu caàu môùi cuûa neàn kinh teá hoäi nhaäp toaøn caàu. C- Phaïm vi nghieân cöùu cuûa ñeà taøi Xaùc ñònh ñaùnh giaù loaïi hình vaên hoùa toå chöùc cuûa Toång coâng ty Liksin: giôùi haïn trong phaïm vi cuûa Coâng ty Liksin vôùi moâ hình Coâng ty Meï - Con (bao goàm vaên phoøng Toång coâng ty, caùc ñôn vò tröïc thuoäc vaø caùc coâng ty con coù cuøng chieán löôïc chung vôùi tyû leä voán goùp chi phoái ñöôïc taùch ra töø Coâng ty Meï Liksin). Vieäc thu thaäp thoâng tin seõ ñöôïc phaân thaønh caùc nhoùm: Khu vöïc laøm vieäc, caáp quaûn lyù, ñoä tuoåi, trình ñoä vaên hoùa, chính trò vaø thaâm nieân. Do ñieàu kieän giôùi haïn veà qui moâ, thôøi gian vì vaäy ñeà taøi chæ phaân tích theo khu vöïc laøm vieäc (vì ñaây laø vaán ñeà ñang ñöôïc quan taâm cuûa Liksin trong giai ñoaïn chuaån bò chia taùch coå phaàn hoùa caùc ñôn vò tröïc thuoäc ñeå hình thaønh caùc coâng ty con trong vaøi naêm tôùi). D- Kết cấu luận văn Keát caáu luaän vaên ñöôïc phaân chia thaønh 3 chöông: - Chöông I: Laøm roõ caùc noäi dung coù lieân quan ñeán khaùi nieäm vaên hoùa, vaên hoùa toå chöùc vaø vaên hoùa doanh nghieäp. Töø ñoù löïa choïn caùch tieáp caän vaø löïa choïn caùc coâng cuï phuø hôïp cho vaán ñeà nghieân cöùu ñaùnh giaù phaàn II. - Chöông II: Trình baøy cô sôû hình thaønh chöông trình vaên hoùa Liksin. Moâ taû hieän traïng, caáu thaønh vaø ñaëc tröng chuû yeáu cuûa vaên hoùa Liksin. Ñoàng thôøi treân cô sôû lyù luaän vaø caùc coâng cuï ñaõ löïa choïn seõ tieán haønh khaûo saùt xaùc ñònh loaïi hình, ñaùnh giaù möùc ñoä maïnh/yeáu cuûa vaên hoùa Liksin cuøng caùc kyõ naêng quaûn lyù cuûa caùn boä chuû choát. - Chöông III: Treân cô sôû yeâu caàu trong giai ñoaïn môùi vaø ñònh höôùng chieán löôïc phaùt trieån (cuûa chöông II), ñeà taøi phaân tích xu höôùng töông lai vaø ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp nhaèm hoaøn thieän chöông trình vaên hoùa Liksin. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 6 E- YÙ nghóa thöïc tieãn cuûa ñeà taøi Ñeà taøi naøy ñöôïc thöïc hieän nhaèm laøm heä thoáng hoùa moät soá noäi dung coù lieân quan ñeán khaùi nieäm vaên hoùa toå chöùc, vaên hoùa doanh nghieäp - hieän ñang laø moät thuaät ngöõ coøn quaù môùi meû taïi Vieät Nam. Ñoàng thôøi thoâng qua moâ taû, trình baøy Chöông trình vaên hoùa Liksin (ñöôïc xaây döïng töø naêm 2000), ñeå nghieân cöùu ñaùnh giaù trung thöïc nhaát hieän traïng “vaên hoùa Liksin” vaø phaân tích xu höôùng töông lai. Treân cô sôû lyù luaän ñaõ trình baøy vaø caùc keát quaû khaûo saùt thöïc tieãn ñeå ñeà xuaát giaûi phaùp hoaøn thieän vôùi mong muoán ñoùng goùp moät phaàn nhoû vaøo söï phaùt trieån beàn vöõng cuûa Toång coâng ty Liksin. * * * LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 7 CHÖÔNG I CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC “Toå chöùc töï noù coù moät chaát löôïng khoâng theå quan saùt ñöôïc. Noù theå hieän moät phong caùch, moät tính caùch, moät caùch thöùc nhaát ñònh naøo ñoù trong vieäc giaûi quyeát caùc vaán ñeà. ñieàu naøy coù theå maïnh meõ vaø maõnh lieät hôn raát nhieàu so vôùi nhöõng meänh leänh cuûa baát kyø caù nhaân hoaëc baát kyø moät heä thoáng chính thöùc naøo. Ñeå hieåu linh hoàn cuûa moät toå chöùc ñoøi hoûi chuùng ta phaûi ñi saâu, vöôït qua caùc sô ñoà toå chöùc, caùc taøi lieäu veà luaät leä cuûa toå chöùc, caùc qui trình… ñeå tôùi moät theá giôùi ngaàm cuûa vaên hoùa toå chöùc” 1 .1- KHAÙI NIEÄM VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC 1.1 - Caùch tieáp caän khaùi nieäm vaên hoùa toå chöùc Coù 2 quan ñieåm trong vieäc tieáp caän khaùi nieäm naøy. Caùch tieáp caän khaùi nieäm coù quan heä maät thieát ñeán vieäc nghieân cöùu vaø ñònh nghóa vaên hoùa toå chöùc. - Caùch tieáp caän coå ñieån trong vieäc moâ taû vaên hoùa toå chöùc cuûa Wilkins vaø Patterson (1985): Phöông phaùp naøy döïa treân giaû ñònh laøm thay ñoåi caùc traïng thaùi caân baèng nhöng khoâng oån ñònh; Traïng thaùi caân baèng cuûa vaên hoùa ñöôïc xem laø traïng thaùi töï nhieân vaø mong ñôïi cuûa toå chöùc. Nhö vaäy, vaên hoùa toå chöùc ñöôïc dieãn ñaït nhö laø moät traïng thaùi rieâng bieät, chòu aûnh höôûng bôûi taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng beân ngoaøi. Theo quan ñieåm naøy vaên hoùa toå chöùc ñöôïc cuï theå hoùa vaø trôû thaønh 1 vaán ñeà coù theå ñöôïc xem xeùt, phaân tích, thay ñoåi. - Heä quan ñieåm hieän ñaïi hôn cho raèng, moät toå chöùc luoân toàn taïi ôû traïng thaùi khoâng caân baèng. Vôùi quan ñieåm naøy vaên hoùa cuûa moät toå chöùc ñöôïc xem laø moät quaù trình chöù khoâng phaûi ñôn thuaàn laø moät traïng thaùi. Caùc quan ñieåm quaûn trò hieän ñaïi ñeà caäp ñeán xu höôùng môùi vaø nhaán maïnh caùch tieáp caän baûn chaát vaên hoùa toå chöùc ñöôïc xem xeùt thoâng qua “caùc keát quaû 1 Kilmann, R. (April 1985), Corporate culture, Psychology Today, Tr. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 8 ñaït ñöôïc trong thaûo luaän vaø thöông löôïng giöõa caùc thaønh vieân toå chöùc” 2 . Ñieåm chung nhaát cuûa caùc quan ñieåm naøy chính laø nghieân cöùu vaên hoùa toå chöùc thoâng qua vieäc “phaân tích yeáu toá taùc ñoäng töø beân ngoaøi keát hôïp vôùi vieäc ñieàu tra yeáu toá beân trong toå chöùc” 3 . Roõ raøng ñieåm khaùc bieät chuû yeáu giöõa 2 caùch tieáp caän laø: Moâ hình coå ñieån khaúng ñònh vaên hoùa toå chöùc phuï thuoäc bôûi söï thay ñoåi töø beân ngoaøi; trong khi moâ hình quaûn trò hieän ñaïi thì chuù troïng caû hai (ñieàu tra beân ngoaøi keát hôïp vôùi ñaëc tröng beân trong cuûa toå chöùc). Ngoaøi ra, caùc nghieân cöùu theo xu höôùng hieän ñaïi coøn chæ ra moái quan heä giöõa vaên hoùa toå chöùc ñeán vieäc thöïc hieän nhieäm vuï vaø söï thaønh coâng cuûa toå chöùc.