Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho công ty TNHH Gia Hồi đến năm 2020

Luận văn thạc sĩ phân tích giải pháp hoàn thiện marketing cho công ty TNHH Gia Hồi đến năm 2020, cung cấp cái nhìn sâu sắc và thực tiễn.

• Tác giả: Nguyễn Thành Trung
• Người hướng dẫn: PGS-TS Lê Thanh Hà
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Cho Công Ty TNHH Gia Hồi Đến Năm 2020
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ kinh tế
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
• 1.1. Vai trò, chức năng của marketing đối với doanh nghiệp
• 1.1.1. Khái niệm
• 1.1.2. Vai trò
• 1.1.3. Chức năng
• 1.2. Nội dung chủ yếu của hoạt động marketing
• 1.2.1. Xây dựng mục tiêu
• 1.2.2. Nghiên cứu và lựa chọn thị trường
• 1.2.3. Hoạt động marketing mix
• 1.2.4. Hệ thống thông tin marketing
• 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing
• 1.3.1. Môi trường vĩ mô
• 1.3.1.1. Chính trị, pháp luật
• 1.3.2. Môi trường vi mô
• 1.3.2.1. Khách hàng
• 1.3.2.2. Nhà cung cấp
• 1.3.2.3. Đối thủ cạnh tranh
• 1.3.2.4. Thị trường lao động
• 1.3.3. Môi trường nội bộ
• 1.3.3.1. Phân tích SWOT
• 1.4. Tóm tắt chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY GIA HỒI
• 2.1. Giới thiệu chung về thị trường dệt may Việt Nam
• 2.1.1. Phân tích thị trường trong thời gian qua
• 2.1.2. Đánh giá thị trường hiện tại
• 2.1.3. Triển vọng thị trường trong tương lai
• 2.2. Giới thiệu đôi nét về công ty Gia Hồi
• 2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
• 2.2.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.2.4. Đánh giá về nguồn vốn và lao động tại công ty
• 2.3. Thực trạng hoạt động của công ty
• 2.3.1. Tình hình về các yếu tố đầu vào của sản xuất trong thời gian qua
• 2.3.2. Tình hình về sản lượng, doanh thu, lợi nhuận
• 2.3.3. Đánh giá chung về tình hình kinh doanh của công ty
• 2.4. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty Gia Hồi
• 2.4.1. Môi trường vĩ mô
• 2.4.1.1. Chính trị, pháp luật
• 2.4.2. Môi trường vi mô
• 2.4.2.1. Khách hàng
• 2.4.2.2. Nhà cung cấp
• 2.4.2.3. Đối thủ cạnh tranh
• 2.4.2.4. Thị trường lao động
• 2.4.3. Môi trường nội bộ
• 2.4.3.1. Hệ thống quản lý
• 2.4.3.2. Nguồn lực về vốn và lao động
• 2.5. Thực trạng hoạt động marketing của công ty Gia Hồi
• 2.5.1. Mục tiêu marketing của công ty
• 2.5.2. Hoạt động nghiên cứu và lựa chọn thị trường
• 2.5.3. Chính sách marketing mix
• 2.5.3.1. Chính sách về sản phẩm
• 2.5.3.2. Chính sách về giá
• 2.5.3.3. Chính sách về phân phối
• 2.5.3.4. Chính sách về xúc tiến
• 2.5.4. Đánh giá hệ thống thông tin marketing của công ty
• 2.5.5. Đánh giá chung về hoạt động marketing mix của công ty
• 2.6. Tóm tắt chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO CÔNG TY GIA HỒI ĐẾN NĂM 2020
• 3.1. Hoàn thiện mục tiêu marketing
• 3.1.1. Mục tiêu chung của công ty
• 3.1.2. Mục tiêu marketing
• 3.2. Phân tích ma trận SWOT
• 3.3. Tổ chức lại cơ cấu tổ chức
• 3.3.1. Cơ cấu tổ chức
• 3.3.2. Tình hình nhân sự
• 3.4. Xây dựng hệ thống thông tin marketing
• 3.5. Công tác nghiên cứu và lựa chọn thị trường
• 3.5.1. Hoàn thiện công tác đo lường và dự báo nhu cầu
• 3.5.2. Hoạt động phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu
• 3.6. Hoạt động marketing mix
• 3.7. Tóm tắt chương 3

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho công ty TNHH Gia Hồi

Hoạt động marketing đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển bền vững của công ty TNHH Gia Hồi. Để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, công ty cần có những giải pháp marketing hiệu quả. Bài viết này sẽ phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho công ty đến năm 2020.

1.1. Tầm quan trọng của hoạt động marketing trong doanh nghiệp

Hoạt động marketing không chỉ giúp công ty giới thiệu sản phẩm mà còn tạo ra giá trị thương hiệu. Đặc biệt, trong ngành dệt may, việc xây dựng thương hiệu mạnh là rất cần thiết để thu hút khách hàng.

1.2. Thực trạng hoạt động marketing của công ty TNHH Gia Hồi

Công ty Gia Hồi hiện đang gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận thị trường và xây dựng thương hiệu. Các hoạt động marketing chưa được triển khai đồng bộ và hiệu quả, dẫn đến việc giảm sút doanh thu.

II. Vấn đề và thách thức trong hoạt động marketing của công ty Gia Hồi

Công ty TNHH Gia Hồi đang đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động marketing. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu lớn và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường đòi hỏi công ty phải có những chiến lược marketing linh hoạt và hiệu quả.

2.1. Cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ

Công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu lớn như Việt Tiến và Vinatex. Điều này yêu cầu Gia Hồi phải tìm ra những điểm khác biệt trong sản phẩm và dịch vụ của mình.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về chất lượng và dịch vụ. Công ty cần nắm bắt xu hướng và điều chỉnh sản phẩm để đáp ứng nhu cầu này.

III. Phương pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho công ty Gia Hồi

Để cải thiện hoạt động marketing, công ty cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những giải pháp này sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả marketing và tăng trưởng doanh thu.

3.1. Xây dựng chiến lược marketing rõ ràng

Công ty cần xác định rõ mục tiêu marketing và xây dựng kế hoạch cụ thể để đạt được những mục tiêu này. Việc phân khúc thị trường và xác định khách hàng mục tiêu là rất quan trọng.

3.2. Tăng cường hoạt động digital marketing

Digital marketing là một công cụ mạnh mẽ giúp công ty tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Công ty nên đầu tư vào quảng cáo trực tuyến và tối ưu hóa website để thu hút khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về hoạt động marketing

Việc áp dụng các giải pháp marketing sẽ mang lại nhiều lợi ích cho công ty TNHH Gia Hồi. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện hoạt động marketing có thể giúp tăng trưởng doanh thu và nâng cao vị thế cạnh tranh.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng các giải pháp marketing

Sau khi áp dụng các giải pháp marketing, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng trong doanh thu và sự hài lòng của khách hàng. Điều này cho thấy rằng các giải pháp đã phát huy hiệu quả.

4.2. Phân tích phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng là yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả của hoạt động marketing. Công ty cần thường xuyên thu thập và phân tích phản hồi để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

V. Kết luận và tương lai của hoạt động marketing tại công ty Gia Hồi

Hoạt động marketing là một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của công ty TNHH Gia Hồi. Việc hoàn thiện hoạt động marketing sẽ giúp công ty không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tầm nhìn tương lai cho hoạt động marketing

Công ty cần có một tầm nhìn dài hạn cho hoạt động marketing, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp để phát triển bền vững.

5.2. Đề xuất các hướng đi mới cho marketing

Công ty nên xem xét việc mở rộng thị trường và phát triển các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------------------------------------------- NGUYỄN THÀNH TRUNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO CÔNG TY TNHH GIA HỒI ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS-TS LÊ THANH HÀ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------------------------------------------- NGUYỄN THÀNH TRUNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO CÔNG TY TNHH GIA HỒI ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.02 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS-TS LÊ THANH HÀ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ từ phía nhà trường, cơ quan, bạn bè và người thân trong gia đình. Đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS-TS Lê Thanh Hà, người thầy đáng kính dù bận rất nhiều việc vẫn dành thời gian để tận tình hướng dẫn, động viên tôi trong suốt quá trình làm luận văn tốt nghiệp này. Cùng với đó, xin trân trọng cảm ơn tất cả quý Thầy, Cô trong khoa Quản Trị Kinh Doanh cũng như trong Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh đã nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt nhiều kiến thức để giúp tôi ứng dụng trong việc hoàn thành luận văn này và những công việc sau này. Bên cạnh đó, rất cảm ơn ban giám đốc và tập thể nhân viên của công ty Gia Hồi đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi có những thông tin hữu ích phục vụ luận văn này. Và sau cùng, có thể tôi sẽ không hoàn thành khóa học này nếu không có sự hỗ trợ, động viên của gia đình và bạn bè. Một lần nữa xin được tri ân đến toàn thể quý Thầy, Cô, gia đình, đồng nghiệp và bạn bè. Trân trọng cảm ơn! Nguyễn Thành Trung LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ii LỜI CAM ĐOAN Để hoàn thành luận văn này, học viên đã tự tìm hiểu, nghiên cứu nhiều nguồn tài liệu khác nhau, thu thập nhiều nguồn dữ liệu khác nhau để phân tích, thống kê, đƣa ra giải pháp, và xây dựng thành một đề tài nghiên cứu hoàn chỉnh. Tôi cam đoan luận văn tốt nghiệp này là công trình nghiên cứu của tôi và những kết quả trong đề tài chƣa từng đƣợc công bố. Học viên Nguyễn Thành Trung LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] iii CHÚ GIẢI NHỮNG TỪ VIẾT TẮT CMT: (cut, make and trim) gia công thuần túy FOB: Free on board: gia công trọn gói HTTT: Hệ thống thông tin HVNCLC: Hàng Việt Nam chất lƣợng cao PPC: (pay per click) Quảng cáo dựa trên số lần truy cập. TNHH: Trách nhiệm hữu hạn VINATEX: Tập đoàn dệt may Việt Nam VITAS: Hiệp hội dệt may Việt Nam XK: Xuất khẩu LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ STT Tên bảng biểu, sơ đồ Trang Bảng biểu 1 Bảng 1.1: Các thành phần marketing theo 3 hƣớng tiếp cận 10 Bảng 1.2: So sánh việc sử dụng lực lƣợng bán hàng của công ty và 2 trung gian phân phối 12 3 Bảng 1.3 Ma trận SWOT 18 3 Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn vốn công ty Gia Hồi 26 4 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động tại công ty Gia Hồi 27 5 Bảng 2.3: Báo cáo sản lƣợng tiêu thụ của công ty Gia Hồi 29 Bảng 2.4: Báo cáo phân tích doanh thu, lợi nhuận của công ty Gia 6 Hồi 30 7 Bảng 2.5: Tỷ trọng từng chủng loại trong cơ cấu sản phẩm Gia Hồi 40 8 Bảng 2.6: Cơ cấu nhãn hiệu tại công ty Gia Hồi 41 9 Bảng 2.7: Kết quả đánh giá của khách hàng về sản phẩm Gia Hồi 43 10 Bảng 2.8: Số lƣợng điểm phân phối của công ty Gia Hồi 44 11 Bảng 3.1: Phân tích SWOT 54 Bảng 3.2: Mối quan hệ giữa trình độ, độ tuổi của khách hàng khi 12 chọn chủng loại sản phẩm 59 Sơ đồ 1 Sơ đồ 1.1: Cấu thành một hệ thống thông tin marketing 14 2 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty Gia Hồi 25 3 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu khách hàng theo giới tính 34 4 Sơ đồ 2.3: Thị phần những thƣơng hiệu đồ thun mặc nhà 36 5 Sơ đồ 2.4: Mô hình kênh phân phối của công ty Gia Hồi 44 6 Sơ đồ 2.5: Lƣợng khách hàng sử dụng sản phẩm Gia Hồi 46 7 Sơ đồ 3.1: Đề xuất lại sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Gia Hồi 55 8 Sơ đồ 3.2: Đề xuất mô hình kênh phân phối của công ty Gia Hồi 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] v Mục lục LỜI CẢM ƠN . i LỜI CAM ĐOAN . ii PHẦN MỞ ĐẦU . Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Tổng hợp các nghiên cứu có liên quan . Ý nghĩa của đề tài . Nội dung kết cấu của luận văn . 4 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING .1 Vai trò, chức năng của marketing đối với doanh nghiệp .2 Nội dung chủ yếu của hoạt động marketing .1 Xây dựng mục tiêu .2 Nghiên cứu và lựa chọn thị trường .3 Hoạt động marketing mix .4 Hệ thống thông tin marketing .3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing .1 Môi trường vĩ mô .2 Chính trị, pháp luật . 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Môi trường vi mô .1 Khách hàng .2 Nhà cung cấp .3 Đối thủ cạnh tranh .4 Thị trường lao động .3 Môi trường nội bộ.4 Phân tích SWOT . 17 Tóm tắt chương 1 . 19 Chương 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING . CỦA CÔNG TY GIA HỒI.1 Giới thiệu chung về thị trường dệt may Việt Nam .1 Phân tích thị trường trong thời gian qua .2 Đánh giá thị trường hiện tại .3 Triển vọng thị trường trong tương lai .2 Giới thiệu đôi nét về công ty Gia Hồi.1 Quá trình hình thành và phát triển .2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty .3 Cơ cấu tổ chức.4 Đánh giá về nguồn vốn và lao động tại công ty .3 Thực trạng hoạt động của công ty .1 Tình hình về các yếu tố đầu vào của sản xuất trong thời gian qua.2 Tình hình về sản lượng, doanh thu, lợi nhuận .3 Đánh giá chung về tình hình kinh doanh của công ty .30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty Gia Hồi.1 Môi trường vĩ mô .2 Chính trị, pháp luật .2 Môi trường vi mô .1 Khách hàng .2 Nhà cung cấp .3 Đối thủ cạnh tranh .4 Thị trường lao động .3 Môi trường nội bộ .1 Hệ thống quản lý .3 Nguồn lực về vốn và lao động .5 Thực trạng hoạt động marketing của công ty Gia Hồi .1 Mục tiêu marketing của công ty .2 Hoạt động nghiên cứu và lựa chọn thị trường .3 Chính sách marketing mix .1 Chính sách về sản phẩm .2 Chính sách về giá .4 Chính sách về phân phối .4 Chính sách về xúc tiến .4 Đánh giá hệ thống thông tin marketing của công ty .6 Đánh giá chung về hoạt động marketing mix của công ty . 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.51 Tóm tắt chương 2 . 52 Chương 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING . 53 CHO CÔNG TY GIA HỒI ĐẾN NĂM 2020 .1 Hoàn thiện mục tiêu marketing .1 Mục tiêu chung của công ty .2 Mục tiêu marketing .2 Phân tích ma trận SWOT .2 Tổ chức lại cơ cấu tổ chức .1 Cơ cấu tổ chức.2 Tình hình nhân sự.3 Xây dựng hệ thống thông tin marketing .3 Công tác nghiên cứu và lựa chọn thị trường.1 Hoàn thiện công tác đo lường và dự báo nhu cầu .2 Hoạt động phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu .3 Hoạt động marketing mix .68 Tóm tắt chương 3 . 3 Bảng câu hỏi khảo sát . 5 Kết quả thống kê mô tả dữ liệu khảo sát khách hàng. 6 Kết quả phân tích về hành vi mua hàng của khách hàng . 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 PHẦN MỞ ĐẦU 01. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu Ăn, mặc là hai nhu cầu cơ bản nhất của con ngƣời, và ở bất kỳ tầng lớp nào trong xã hội thì hai nhu cầu này luôn phải đƣợc thỏa mãn, có thể sẽ khác nhau về mức độ, ví dụ tầng lớp bình dân thì mong muốn ăn no mặc ấm, tầng lớp trung lƣu thì muốn ăn ngon mặc đẹp và tầng lớp thƣợng lƣu là ăn sang mặc độc. Qua đó, nhận thấy rằng dù trong bất kỳ xã hội nào, giai đoạn nào của lịch sử thì thị trƣờng về ngành ăn uống và dệt may đều rất rộng lớn. Và cũng chính vì điều này mà có rất nhiều doanh nghiệp tham gia vào ngành này, kéo theo đó là sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt giữa các doanh nghiệp. Công ty TNHH Gia Hồi là một doanh nghiệp đƣợc thành lập trong giai đoạn đất nƣớc tiến hành mở cửa hội nhập vào nền kinh tế thế giới. Sản phẩm chủ lực của công ty là các sản phẩm may mặc đƣợc làm từ chất liệu thun. Là một doanh nghiệp còn rất trẻ trong lĩnh vực dệt may, có thể thị trƣờng dành cho công ty rất rộng lớn, tuy nhiên việc phải cạnh tranh mạnh mẽ với các doanh nghiệp hàng đầu trong thị trƣờng Việt Nam nhƣ: tổng công ty may Việt Tiến, Tập đoàn dệt may Việt Nam Vinatex, may Nhà Bè, Thành Công… thì đòi hỏi công ty cần phải xây dựng đƣợc những chiến lƣợc hợp lí để đảm bảo có thể phát triển một cách bền vững. Ngày nay, khi xã hội ngày càng phát triển, sự giao thoa công nghệ diễn ra liên tục nên sẽ rất khó khăn nếu theo đuổi chiến lƣợc cạnh tranh bằng công nghệ. Và cũng qua rồi kỷ nguyên ngƣời mua tự đi tìm ngƣời bán, bây giờ ngƣời bán phải nỗ lực tìm kiếm khách hàng, hơn nữa, ngƣời mua không còn muốn thanh toán ngay tiền hàng mà đòi hỏi những khoản thanh toán thuận lợi. Do đó, các doanh nghiệp dần hiểu đƣợc tầm quan trọng của công tác marketing trong việc tạo lợi thế cạnh tranh. Đặc biệt, với đặc trƣng của lĩnh vực thời trang may mặc đòi hỏi các doanh nghiệp phải có một chiến lƣợc marketing sắc bén. Nó không chỉ giúp doanh nghiệp giới thiệu đƣợc sản phẩm đến với khách hàng mà còn đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm và tạo ra một xu thế thời trang, một giá trị thƣơng hiệu mạnh.