Chuyên đề thực tập some measures to improve the situation of personnel fluctuation in truong thanh vietnam group joint stock company

Chuyên khảo phân tích Chuyên đề thực tập some measures to improve the situation of personnel fluctuation in truong thanh, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên

• Tác giả: Nguyen Thanh Huyen
• Người hướng dẫn: Pham Thi Quynh Hoa, MA
• Trường học: National Economics University
• Chuyên ngành: Business English
• Đề tài: Some Measures To Improve The Situation Of Personnel Fluctuation In Truong Thanh Vietnam Group Joint Stock Company
• Loại tài liệu: graduation thesis
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• ACKNOWLEDGMENTS
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF TABLES AND FIGURES
• EXECUTIVE SUMMARY
• 1. CHAPTER 1: INTRODUCTION ABOUT TRUONG THANH VIETNAM GROUP JOINT STOCK COMPANY
• 1.1. Overview of Truong Thanh Vietnam Group Joint Stock Company
• 1.1.1. General information
• 1.1.2. Key development milestones
• 1.1.3. The organizational structure of the company
• 1.1.4. Human Resource Department in Truong Thanh Vietnam Group Joint Stock Company
• 2. CHAPTER 2: THEORETICAL FRAMEWORK FOR PERSONNEL FLUCTUATION
• 2.1. The definition of Human Resource
• 2.2. Human Resource Management
• 2.2.1. The definition of Human Resource Management
• 2.2.2. The importance of Human Resource Management
• 2.2.3. The function of Human Resource Management
• 2.3. The satisfaction of employee with work
• 2.3.1. The definition of satisfaction with work
• 2.3.2. The relationship between employee satisfaction and their leaving decision
• 2.4. The definition of Personnel Fluctuation
• 2.5. The effect of personnel fluctuation
• 2.6. Factors influencing personnel fluctuation
• 3. CHAPTER 3: ANALYSIS AND FINDINGS: FACTORS THAT AFFECT THE SITUATION OF PERSONNEL FLUCTUATION IN THE COMPANY
• 3.1. Personnel structure in TTVN Group
• 3.1.1. Personnel structure by education levels
• 3.1.2. Personnel structure by monthly income levels
• 3.1.3. The seniority of employees
• 3.2. Survey results about employee satisfaction with jobs at TTVN Group
• 3.2.1. Nature of Work
• 3.2.2. Salary, Bonus, Benefit
• 3.2.3. Working environment/condition
• 3.2.4. Training, coaching, assessment
• 3.2.5. Brand and corporate culture
• 3.3. Human resource activities
• 4. CHAPTER 4: RECOMMENDATIONS TO IMPROVE THE SITUATION OF PERSONNEL FLUCTUATION IN TRUONG THANH VIETNAM GROUP JOINT STOCK COMPANY
• 4.1. For factors of salary, bonus, and benefit at work
• 4.2. For leadership factors
• 4.3. For training, coaching, assessment factors
• 4.4. Other recommendations
• REFERENCES

Tóm tắt

I. Giải pháp nhân sự

Giải pháp nhân sự là trọng tâm của nghiên cứu này, nhằm giải quyết tình trạng biến động nhân sự tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Trường Thành Việt Nam. Nghiên cứu chỉ ra rằng việc áp dụng các chiến lược quản lý nhân sự hiệu quả có thể giảm thiểu tỷ lệ nhân viên rời bỏ công ty. Các giải pháp bao gồm cải thiện chính sách lương thưởng, tạo môi trường làm việc tích cực và tăng cường đào tạo nhân viên. Những biện pháp này không chỉ giúp ổn định nhân sự mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

1.1. Cải thiện chính sách lương thưởng

Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến biến động nhân sự là chính sách lương thưởng không cạnh tranh. Nghiên cứu đề xuất rằng Công ty Cổ phần Tập đoàn Trường Thành cần xem xét điều chỉnh mức lương và thưởng phù hợp với thị trường. Điều này không chỉ giúp thu hút nhân tài mà còn giữ chân nhân viên hiện có. Việc áp dụng các chính sách linh hoạt như thưởng hiệu suất và phúc lợi phụ trợ cũng được khuyến nghị.

1.2. Tạo môi trường làm việc tích cực

Môi trường làm việc là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định ở lại của nhân viên. Nghiên cứu chỉ ra rằng Tập đoàn Trường Thành cần tập trung vào việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, nơi nhân viên cảm thấy được tôn trọng và hỗ trợ. Các biện pháp như tăng cường giao tiếp nội bộ và cải thiện điều kiện làm việc cũng được đề xuất.

II. Biến động nhân sự

Biến động nhân sự là vấn đề nghiêm trọng mà Công ty Cổ phần Tập đoàn Trường Thành Việt Nam đang đối mặt. Nghiên cứu chỉ ra rằng tỷ lệ nhân viên rời bỏ công ty trong giai đoạn 2018-2019 đã tăng đáng kể, gây ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động. Các yếu tố như chính sách lương thưởng không hấp dẫn, thiếu cơ hội đào tạo và môi trường làm việc không thỏa mãn là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này.

2.1. Nguyên nhân biến động nhân sự

Nghiên cứu xác định các yếu tố chính gây ra biến động nhân sự bao gồm chính sách lương thưởng không cạnh tranh, thiếu cơ hội phát triển nghề nghiệp và môi trường làm việc không thỏa mãn. Những yếu tố này khiến nhân viên cảm thấy không được đánh giá đúng mức và dẫn đến quyết định rời bỏ công ty.

2.2. Ảnh hưởng của biến động nhân sự

Biến động nhân sự không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động mà còn gây ra chi phí lớn cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới. Nghiên cứu chỉ ra rằng việc mất đi nhân tài có thể làm giảm năng suất và ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp.

III. Chiến lược quản lý nhân sự

Chiến lược quản lý nhân sự là yếu tố then chốt giúp Công ty Cổ phần Tập đoàn Trường Thành ổn định đội ngũ nhân viên. Nghiên cứu đề xuất rằng công ty cần tập trung vào việc xây dựng các chính sách nhân sự toàn diện, bao gồm tuyển dụng, đào tạo và duy trì nhân viên. Việc áp dụng các công cụ quản lý hiện đại và tăng cường giao tiếp nội bộ cũng được khuyến nghị.

3.1. Tuyển dụng và duy trì nhân sự

Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuyển dụng đúng người và duy trì nhân viên hiện có. Công ty Cổ phần Tập đoàn Trường Thành cần xây dựng quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Điều này giúp giảm thiểu biến động nhân sự và nâng cao hiệu quả hoạt động.

3.2. Đào tạo và phát triển nhân viên

Đào tạo và phát triển nhân viên là yếu tố quan trọng giúp nâng cao kỹ năng và sự gắn bó của nhân viên. Nghiên cứu đề xuất rằng Tập đoàn Trường Thành cần đầu tư vào các chương trình đào tạo định kỳ và tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên. Điều này không chỉ giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá đúng mức mà còn thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.

Nội dung chính

## Tổng quan nghiên cứu

Trong giai đoạn 2018-2019, Truong Thanh Vietnam Group Joint Stock Company (TTVN Group) đã chứng kiến tỷ lệ biến động nhân sự lên tới gần 50%, một con số cao so với mức trung bình của các doanh nghiệp mới thành lập (10%-20%). Tình trạng này gây áp lực lớn cho bộ phận nhân sự và ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của công ty. Nghiên cứu nhằm phân tích thực trạng biến động nhân sự tại TTVN Group, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định nghỉ việc của nhân viên, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện nhằm giữ chân nhân tài và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào dữ liệu thu thập từ bộ phận nhân sự và khảo sát trực tuyến với 150 nhân viên của công ty trong khoảng thời gian 2018-2019. Ý nghĩa của nghiên cứu được thể hiện qua việc cung cấp các chỉ số cụ thể về nhân sự, đánh giá mức độ hài lòng và các yếu tố tác động đến sự gắn bó của nhân viên, góp phần giúp TTVN Group xây dựng chiến lược nhân sự bền vững, giảm thiểu chi phí tuyển dụng và đào tạo lại, đồng thời nâng cao năng suất lao động.

## Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

### Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên hai lý thuyết chính: Tháp nhu cầu Maslow và Thuyết hai yếu tố của Herzberg. Tháp nhu cầu Maslow phân loại nhu cầu của con người theo thứ tự từ cơ bản đến cao cấp, giúp hiểu rõ động lực thúc đẩy nhân viên trong công việc. Thuyết hai yếu tố Herzberg phân biệt giữa các yếu tố tạo sự hài lòng (thành công, công nhận, bản chất công việc) và các yếu tố ngăn ngừa sự không hài lòng (chính sách công ty, lương thưởng, điều kiện làm việc). Ngoài ra, các khái niệm chuyên ngành như Quản trị nguồn nhân lực (HRM), biến động nhân sự (personnel fluctuation), sự hài lòng trong công việc (job satisfaction), và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định nghỉ việc được sử dụng để phân tích sâu sắc thực trạng tại TTVN Group.

### Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp dữ liệu sơ cấp và thứ cấp. Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua khảo sát trực tuyến với 150 nhân viên TTVN Group, bao gồm các câu hỏi đánh giá mức độ hài lòng với các yếu tố công việc như lương thưởng, môi trường làm việc, đào tạo, quan hệ lao động và văn hóa doanh nghiệp. Dữ liệu thứ cấp được lấy từ báo cáo nhân sự hàng năm của công ty và các tài liệu nghiên cứu liên quan. Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phần mềm Excel, sử dụng phương pháp thống kê mô tả để trình bày tỷ lệ phần trăm, biểu đồ và bảng số liệu. Thời gian nghiên cứu tập trung vào giai đoạn 2018-2019, phù hợp với sự biến động nhân sự được ghi nhận trong công ty.

## Kết quả nghiên cứu và thảo luận

### Những phát hiện chính

- **Cơ cấu nhân sự:** Nam chiếm 61%, nữ 39%; 72% nhân viên có trình độ đại học, 22% có trình độ sau đại học. Nhân viên trên 40 tuổi chiếm 39%, nhóm 21-30 tuổi chiếm 32%.  
- **Mức thu nhập:** 56% nhân viên có thu nhập trên 10 triệu VND/tháng, chủ yếu là quản lý và kỹ sư; 36% có thu nhập khoảng 4 triệu VND; 8% là cộng tác viên hoặc thực tập sinh với thu nhập dưới 4 triệu VND.  
- **Sự hài lòng với công việc:** Các yếu tố "bản chất công việc", "môi trường làm việc" và "văn hóa doanh nghiệp" được đánh giá tích cực với tỷ lệ đồng ý trên 70%. Tuy nhiên, 30% nhân viên không hài lòng với chính sách lương thưởng, 50% không cảm thấy đam mê công việc, và 60% không hài lòng với sự minh bạch trong hợp đồng lao động.  
- **Đào tạo và đánh giá:** Gần 30% nhân viên không được đào tạo chính thức khi bắt đầu công việc, 50% không tham gia các chương trình đào tạo thường niên, và 33% không hài lòng với quy trình đánh giá và thăng tiến.  
- **Quan hệ lao động:** Mối quan hệ giữa đồng nghiệp được đánh giá tốt, nhưng 40% nhân viên không hài lòng với sự hỗ trợ và công bằng từ cấp quản lý.  
- **Tỷ lệ nghỉ việc:** Gần 13% nhân viên dự định tìm việc mới trong vòng 1 năm tới, 46% sẽ cân nhắc nghỉ nếu có cơ hội khác, và 63% đã từng tìm việc trong 12 tháng qua.

### Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy TTVN Group đã làm tốt trong việc xây dựng môi trường làm việc và văn hóa doanh nghiệp, góp phần tạo sự hài lòng cho nhân viên. Tuy nhiên, các vấn đề về chính sách lương thưởng không minh bạch, thiếu đào tạo bài bản và quản lý chưa hiệu quả là nguyên nhân chính dẫn đến tỷ lệ biến động nhân sự cao. So sánh với các nghiên cứu trong ngành, các yếu tố này thường là nguyên nhân phổ biến gây ra sự không hài lòng và nghỉ việc. Việc thiếu sự gắn kết và hỗ trợ từ lãnh đạo cũng làm giảm động lực làm việc và sự trung thành của nhân viên. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ hài lòng theo từng yếu tố và bảng so sánh tỷ lệ nghỉ việc theo phòng ban để minh họa rõ hơn.

## Đề xuất và khuyến nghị

- **Xây dựng chính sách lương thưởng minh bạch:** Thiết lập bảng lương và phụ cấp rõ ràng, ký hợp đồng lao động đầy đủ trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhân viên chính thức làm việc, đảm bảo tăng lương định kỳ ít nhất 3 năm/lần. Chủ thể thực hiện: Phòng Nhân sự, trong vòng 6 tháng.  
- **Nâng cao năng lực lãnh đạo:** Tổ chức đào tạo kỹ năng quản lý, kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo cho đội ngũ quản lý trung gian, tăng cường đánh giá và phản hồi từ nhân viên về lãnh đạo. Chủ thể thực hiện: Ban Giám đốc và Phòng Nhân sự, trong vòng 1 năm.  
- **Phát triển chương trình đào tạo bài bản:** Xây dựng kế hoạch đào tạo nội bộ định kỳ, đánh giá hiệu quả đào tạo và điều chỉnh phù hợp với nhu cầu phát triển của công ty và nhân viên. Chủ thể thực hiện: Phòng Nhân sự, trong vòng 6 tháng.  
- **Cải thiện giao tiếp nội bộ:** Tăng cường truyền thông chính sách mới qua các kênh chính thức, tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên như sự kiện, thể thao, thay đổi môi trường làm việc để kích thích sáng tạo. Chủ thể thực hiện: Phòng Nhân sự và các phòng ban liên quan, liên tục trong năm.  

## Đối tượng nên tham khảo luận văn

- **Ban lãnh đạo doanh nghiệp:** Nhận diện các vấn đề nhân sự, xây dựng chiến lược giữ chân nhân viên và phát triển nguồn nhân lực bền vững.  
- **Phòng Nhân sự:** Áp dụng các giải pháp quản lý nhân sự, cải thiện chính sách lương thưởng, đào tạo và phát triển nhân viên.  
- **Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành Quản trị nhân lực:** Tham khảo mô hình nghiên cứu, phương pháp khảo sát và phân tích thực tiễn về biến động nhân sự trong doanh nghiệp Việt Nam.  
- **Các doanh nghiệp vừa và nhỏ:** Học hỏi kinh nghiệm quản lý nhân sự, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh và biến động lao động cao, từ đó áp dụng phù hợp với quy mô và ngành nghề.  

## Câu hỏi thường gặp

1. **Tại sao biến động nhân sự lại ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp?**  
Biến động nhân sự cao gây ra chi phí tuyển dụng, đào tạo lại, làm gián đoạn hoạt động và giảm hiệu quả công việc. Ví dụ, TTVN Group phải tuyển mới gần 29% nhân viên trong năm 2019 do tỷ lệ nghỉ việc cao.  

2. **Yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất đến quyết định nghỉ việc của nhân viên?**  
Chính sách lương thưởng không minh bạch, thiếu cơ hội đào tạo và phát triển, cũng như quản lý kém là những yếu tố chính. Khoảng 30% nhân viên TTVN không hài lòng với lương thưởng và 50% không được đào tạo đầy đủ.  

3. **Làm thế nào để cải thiện sự hài lòng của nhân viên?**  
Cần xây dựng chính sách lương thưởng công bằng, tạo môi trường làm việc tích cực, cung cấp cơ hội đào tạo và phát triển, đồng thời nâng cao năng lực lãnh đạo.  

4. **Tại sao đào tạo nhân viên lại quan trọng?**  
Đào tạo giúp nhân viên nâng cao kỹ năng, thích nghi với thay đổi và phát triển sự nghiệp, từ đó tăng sự gắn bó với công ty. TTVN Group có gần 50% nhân viên không tham gia đào tạo thường niên, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.  

5. **Làm thế nào để lãnh đạo có thể giữ chân nhân viên?**  
Lãnh đạo cần thể hiện sự công bằng, hỗ trợ, lắng nghe và tạo động lực cho nhân viên. Việc đánh giá và phản hồi thường xuyên giúp cải thiện mối quan hệ giữa quản lý và nhân viên.  

## Kết luận

- TTVN Group đang đối mặt với tỷ lệ biến động nhân sự gần 50%, gây áp lực lớn cho hoạt động doanh nghiệp.  
- Các yếu tố như chính sách lương thưởng, đào tạo và quản lý là nguyên nhân chính dẫn đến sự không hài lòng và nghỉ việc của nhân viên.  
- Công ty đã xây dựng tốt môi trường làm việc và văn hóa doanh nghiệp, nhưng cần cải thiện các khía cạnh quản trị nhân sự để giữ chân nhân viên.  
- Đề xuất các giải pháp cụ thể về lương thưởng, đào tạo, nâng cao năng lực lãnh đạo và cải thiện giao tiếp nội bộ nhằm giảm tỷ lệ nghỉ việc.  
- Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất trong vòng 6-12 tháng và đánh giá hiệu quả định kỳ để điều chỉnh phù hợp.  

**Hành động ngay hôm nay:** Ban lãnh đạo và phòng nhân sự cần phối hợp xây dựng kế hoạch chi tiết và bắt đầu thực hiện các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng và giữ chân nhân viên, góp phần phát triển bền vững cho TTVN Group.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ly ch ‘Se NGUYEN THANH HUYEN SOME MEASURES TO IMPROVE THE SITUATION OF PERSONNEL FLUCTUATION IN TRUONG THANH VIETNAM GROUP JOINT STOCK COMPANY Hanoi, May 2020 NATIONAL ECONOMICS UNIVERSITY FACULTY OF FOREIGN LANGUAGES ENGLISH FOR BUSINESS DEPARTMENT NGUYEN THANH HUYEN SOME MEASURES TO IMPROVE THE SITUATION OF PERSONNEL FLUCTUATION IN TRUONG Supervisor : Pham Thi Quynh Hoa, MA. Hanoi, May 2020 Nguyen Thanh Huyen — 11162433 — Business English 58B ACKNOWLEDGMENTS First and foremost, I would like to express my sincere gratitude to my supervisor, Ms. Pham Thi Quynh Hoa for the continuous support of my research, for her motivation, enthusiasm and immense knowledge. Based on her invaluable guidance, I can carry out and present the research works as clearly as possible.

During the writing of the final report, I received much insightful comments and encouragement from her, thus continuously improving my research. My thanks additionally go to my manager and employees of Truong Thanh Vietnam Group Joint Stock Company, who give me the internship opportunities in their groups and lead me to work on diverse exciting projects. I am extending my thanks to all lecturers of the Faculty of Foreign Language of National Economics University who taught me many valuable lessons. They have assisted a lot throughout the learning process so that I have enough background in both professional knowledge and practical skills to complete the graduation thesis.

Finally, I am extremely grateful to my parents for their love, prayers, caring and sacrifices for educating and preparing me for my future. Besides, my thanks go to all the people who have supported me to complete the research work directly or indirectly. Author, Nguyen Thanh Huyen. Nguyen Thanh Huyen — 11162433 — Business English 58B LIST OF ABBREVIATIONS HR Human Resource HRM Human Resource Management TTVN Truong Thanh VietNam TEG Truong Thanh Real Estate And Construction TTG Truong Thanh Green Technology TTP Truong Thanh Power and High Technology TTJ Truong Thanh Japan TTI Truong Thanh Infrastructure VND Vietnamese Dong Nguyen Thanh Huyen — 11162433 — Business English 58B LIST OF TABLES AND FIGURES LIST OF TABLES Table 1.1: Major revenue of TTVN Group for the period of 2018 - 2019 oo.2: Number of employees at TTVN during the period of 2018 — 2019.1: Personnel structure by #Ø€rIđeT.- <5 11191191 k ng kg ket 16 Table 3.2: Personnel structure by educational ÏeVeÌS.---- ---ssss*++s*sveesseeeeeeres 17 Table 3.

- -- vn ng ng nh kh 30 Table 4.1: Proposed solutions: Developing payroll and bonus for employees. 34 LIST OF FIGURES Figure 1.1: TTWVN Group's Hierarchy 07 2.2: The number of employees of TTVN Group from 2018 to 2019.1: Maslow's Hierarchy of neeS.- - ---- «c1 vn ng 10 Figure 3.1: Personnel structure by Øð€II€T. nen kg 16 Figure 3.2: Personnel structure by job ÏŒV€Ì§.- S3 111 1 ng ng rrg 17 Figure 3.3: Personnel structure Dy aØ©. -- - --- cv ng ng He 18 Figure 3.4: Personnel structure by monthly income levels .5: Personnel structure by S€TOTIẨY.- -- <1 1322111111131 11111 1 8111 ng về 20 Figure 3.6: Survey results of factors "Nature Of WOT”.-c + xxx veeeseeeree 21 Figure 3.7: Survey results of factors "Salary, Bonus, BenefIt”.8: Survey results of factors "Working environment/condiflon”".9: Survey results of factors "Training, coaching, assessment”.10: Survey results of factors "Working relationship” .11: Survey results of factors "Brand and corporate cuÏture”.12: Survey results of factors "Labor retenIOI””.-- --- «<< «scs++sersssees 29 Nguyen Thanh Huyen — 11162433 — Business English 58B EXECUTIVE SUMMARY This research provides an analysis and evaluation of the current situation of personnel fluctuations in Truong Thanh Vietnam Group Joint Stock Company from finding factors of work that affect employee's leaving decisions.

The idea for this topic comes from the fact that the turnover rate of employees in the group has been alarmingly high in the recent 2018 - 2019 period, raising many concerns for the management and Human Resources Department of the group. Therefore, with the analysis and evaluation strategy of the Human Resources Department, the author participated in the research to find out the causes and solutions for this situation of personnel fluctuation. By researching from the online resources and previous studies about the reasons for the employees' leave as well as applying it to the company, the author tends to approach and research this topic. The analysis method is a method of surveying and investigating over 150 samples with job factors affecting the decision to leave the job of TTVN Group employees.

Moreover, the author also takes advantage of the data collected from the Human Resources Department of the company to synthesize and analyze more visually. The results of the initial data collection and analysis show that the existence of a group of factors has a direct impact on employee satisfaction and their decision to quit. The results of the analysis indicate that some of the current factor groups are well controlled and implemented by the company and have a positive impact on employees such as "Nature of work; Working environment/condition; Brand and corporate culture". Besides, other factor groups such as "Salary, bonus, and benefit; Training, coaching, assessment; Working relationships" are facing many problems in the working environment of TTVN Group.

This group of factors has seriously affected employee dissatisfaction, leading to an uncontrolled leaving from work at the company. In general, the analysis results only come from the author's perspective in the process of recognizing and assessing the status of personnel fluctuations of the company. The need for further studies is underpinned by the fact that the results of this report are limited by small survey sample sizes on the total number of employees of TTVN Group. Nguyen Thanh Huyen — 11162433 — Business English 58B TABLE OF CONTENTS ACKNOWLEDGMENTS LIST OF ABBREVIATIONS LIST OF TABLES AND FIGURES EXECUTIVE SUMMARY TABLE OF CONTENTS INTRODUCTTIOÏN.080 1 CHAPTER 1: INTRODUCTION ABOUT TRUONG THANH VIETNAM GROUP JOINT STOCK COMPAINNYY.

Overview of Truong Thanh Vietnam Group Joint Stock Company.- -- - s11 SH nh ky 1 1. Key development milestones. The organizational structure of the COMPANY. LH TH TT và 4 1.

Human Resource Department in Truong Thanh Vietnam Group Joint Stock COMPpaAN. LH ng Họ TT nụ 5 1.- -- 2G 101 ng nh 5 CHAPTER 2: THEORETICAL FRAMEWORK FOR PERSONNEL FLUCTUATION. The definition of Human Resource. Human Resource ManagØ€ITIIIÍ.1 The definition of Human Resource Managemei(.

The importance of Human Resource Management. The function of Human Resource ManagøemeI(. The satisfaction of employee With WOFFK. The definition of satisfaction with WOTK.

The relationship between employee satisfaction and their leaving decision. The definition of Personnel FÏucfuation.------- -- + c< << << <<sszs+cccs 11 Nguyen Thanh Huyen — 11162433 — Business English 58B 2. The effect of personnel flucfUatiOT.-- --- s11 kg vs ke 12 2. Factors influencing personnel fÏucfUat1OII.- - - ---- s55 +ssseeeereesss 13 CHAPTER 3: ANALYSIS AND FINDINGS: FACTORS THAT AFFECT THE SITUATION OF PERSONNEL FLUCTUATION IN THE COMPANY.

Personnel structure in TT VN GTOUDD. Personnel structure by Ø€TIC€T. Personnel structure by education levels. Personnel structure DY aØ©.

Personnel structure by monthly income levels. The seniority of eậDÏOY€€S.-- 11111290111 vn ng key 20 3. Survey results about employee satisfaction with jobs at TTVN Group. Nature Of WOTK.

cọ nọ ng. Salary, Bonus, B€nefT(. Working environmenft/COnđ1fIONI. Training, coaching, aSS€SSITIII.

Brand and corporate CUÏfUIT€.-- «<1 1E vn ng tr 28 3. G1 9g HT nh ng tk 29 3. Human resource T€CTUÏÍITI€TIÍ.080996 31 CHAPTER 4: RECOMMENDATIONS TO IMPROVE THE SITUATION OF PERSONNEL FLUCTUATION IN TRUONG THANH VIETNAM GROUP JOINT kI. For factors of salary, bonus, and benefit at WOrK .2 For leadership ÍACẨOIF.

For training, coaching, assessment factors. Other reCcommenn(AfÏOIIS. Go cỌ Lọ cọ. 1000000100010 0010001000009108080908600080986 42 Nguyen Thanh Huyen — 11162433 — Business English 58B INTRODUCTION 1.

Rationale Since ancient times, people have been considered a decisive factor in all activities. For many countries nowadays, caring about people is not only socially important but also affirmed as a solid and long-term investment strategy for the future. That also happens to businesses, focusing on human resources is one of the factors that help businesses grow and compete in the market. The Human Resources Department is established to take on the role of recruiting, training, and maintaining the employees while building the corporate culture with a unique identity to attract talents.

However, how to build and maintain the company's staff so that they can stay in the orientation of the business, which is always the concern of the leadership and the Human Resources Department. Especially in the context of a competitive economy, there are more and more good opportunities for workers, making them more likely to change jobs. Truong Thanh Vietnam Group Joint Stock Company was operating in this open-market situation so that they realized the importance of taking care of their human resource as well as found out continuous strategies to build their orientation of the business. To ensure the company's employees are satisfied with the working environment and ready to contribute most effectively, the Human Resource Department needs to constantly improve the quality of personnel stably as well as retain talent to stay at the company.

Understanding the urgency of building and devising a strategy to retain quality personnel, from which employees are satisfied with long-term to follow the company's business plan, I chose the topic "Some measures to improve the situation of personnel fluctuation in Truong Thanh Vietnam Group Joint Stock Company" in the situation that the rate of employees leaving the company is very high today. Research Objectives The main objective of the report is to produce associate degree enhanced analysis on an overall unit of time observers of TTVN. This report can reveal the problem of why personnel fluctuation situations are happening with reality respondents from employees at the company. The research builds on the following specific objectives: e Studying the current personnel situation in Truong Thanh Vietnam Group Joint Stock Company.

e Identifying and clarifying the causes as well as factors affecting the personnel fluctuation of the company. Nguyen Thanh Huyen — 11162433 — Business English 58B e Offering some suggestions to improve the rate of personnel fluctuation in the company. Research Questions This study is conducted and analyzed to answer the following questions: e What is the current issue of company personnel? e How does personnel fluctuation affect the result of the company's operation? e@ What should be done to help the company improve the rate of personnel fluctuation? 4. Scope of the study The scope of this study issues on the current personnel fluctuation situation in Truong Thanh Vietnam Group Joint Stock Company.

This study is based on data and analysis from the Human Resource Department, which is accompanied by personal judgment and observation and assessments from the survey on employees here. Research process Literature Review Personnel fluctuation in ————— TTVN Group Theory of Human Resource Management Online Surveys Recommendations q————————]| Analysis and — findings for the situation Figure I: Research Process Source. Data collection The study will be mainly based on some data collected from both primary data and secondary data. First of all, the primary data from the company’s annual personnel report will be collected from the Human Resources Administration Department.

Besides, other companies’ reports data in this field, as well as the research of personnel fluctuation, will Nguyen Thanh Huyen — 11162433 — Business English 58B be collected from the library together with the internet to provide more accurate analysis for this situation. Secondary, formal employees of the company will participate in an online survey assessing their satisfaction with the factors working at the company to get the main data. Based on this survey, participants can give their feedback, their wishes, and suggestions to improve company policies, which helps them be willing to be engaged with work for the long term. e Survey respondents: People who have worked at TTVN Group.

e Sample size: 150 users @ Questionnaire design: There are three main parts.