I. Cách Ứng dụng Design Thinking Roompeer tại FBU HCMC Tổng quan về dự án đột phá
Dự án Roompeer của sinh viên Trường Đại học Ngoại thương Cơ sở II TP.HCM (FBU HCMC) là một ví dụ điển hình về việc ứng dụng Design Thinking để giải quyết các vấn đề thực tiễn trong cộng đồng sinh viên. Trong bối cảnh đô thị hóa nhanh chóng và chi phí sinh hoạt ngày càng tăng, việc tìm kiếm một người bạn cùng phòng phù hợp trở thành một thách thức đáng kể đối với nhiều sinh viên. Design Thinking, hay Tư duy Thiết kế, cung cấp một khuôn khổ đổi mới sáng tạo, đặt người dùng làm trung tâm, giúp các nhà phát triển hiểu sâu sắc nhu cầu, mong muốn và nỗi đau của người dùng để từ đó tạo ra các giải pháp thực sự hữu ích và khả thi.
Roompeer không chỉ là một ứng dụng tìm kiếm bạn cùng phòng thông thường; đó là kết quả của một quá trình nghiên cứu, phân tích và phát triển kỹ lưỡng dựa trên quy trình Design Thinking 5 bước. Các sinh viên FBU HCMC đã đi sâu vào từng giai đoạn – Empathize (Đồng cảm), Define (Định nghĩa), Ideate (Lên ý tưởng), Prototype (Tạo mẫu) và Test (Thử nghiệm) – nhằm xây dựng một nền tảng không chỉ kết nối mọi người mà còn nâng cao trải nghiệm sinh viên trong việc quản lý bạn cùng phòng. Mục tiêu chính của dự án là giảm thiểu những vấn đề ở ghép phổ biến, từ sự khác biệt về lối sống, tài chính cho đến những lo ngại về an toàn và sự phù hợp. Bằng cách tập trung vào người dùng và lặp đi lặp lại quá trình cải tiến, Roompeer hứa hẹn mang lại một giải pháp toàn diện, bền vững và thân thiện cho cộng đồng sinh viên.
Việc ứng dụng Design Thinking trong dự án Roompeer cho thấy khả năng của phương pháp này trong việc chuyển hóa những ý tưởng trừu tượng thành các sản phẩm cụ thể, giải quyết những thách thức hàng ngày. Nó chứng minh rằng với một cách tiếp cận đúng đắn, ngay cả những vấn đề tưởng chừng phức tạp nhất cũng có thể được hóa giải thông qua sự sáng tạo và sự thấu hiểu sâu sắc. Dự án này không chỉ là một bài tập học thuật mà còn là một bước tiến quan trọng trong việc tạo ra một giải pháp chỗ ở sinh viên hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho sinh viên.
1.1. Tư duy Thiết kế là gì và tầm quan trọng trong giải pháp sinh viên
Tư duy Thiết kế (Design Thinking) là một phương pháp tiếp cận lấy con người làm trung tâm để giải quyết vấn đề. Nó bao gồm một tập hợp các công cụ và quy trình giúp các tổ chức và cá nhân đổi mới. Trọng tâm của Design Thinking là sự đồng cảm sâu sắc với người dùng, khuyến khích khám phá các nhu cầu chưa được nói ra và những nỗi đau thầm kín. Quá trình này không tuyến tính mà là một chu trình lặp đi lặp lại, cho phép người thực hiện liên tục học hỏi, tinh chỉnh và cải thiện các ý tưởng của mình.
Đối với giải pháp chỗ ở sinh viên, Design Thinking đặc biệt quan trọng vì nó giúp nhà phát triển đi sâu vào thế giới của sinh viên, từ đó hiểu rõ những thách thức mà họ phải đối mặt khi tìm bạn cùng phòng hoặc sống chung. Thay vì dựa vào các giả định, Design Thinking yêu cầu các nhà nghiên cứu thực hiện quan sát, phỏng vấn và trải nghiệm để thu thập dữ liệu chân thực. Điều này đảm bảo rằng các giải pháp được tạo ra không chỉ sáng tạo mà còn phù hợp và hiệu quả, đáp ứng đúng nhu cầu thực tế của cộng đồng sinh viên. Việc áp dụng Tư duy Thiết kế giúp chuyển đổi các vấn đề phức tạp thành các cơ hội đổi mới, tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ thực sự mang lại giá trị.
1.2. Roompeer FBU HCMC Nguồn gốc ý tưởng và mục tiêu giải quyết vấn đề ở ghép
Dự án Roompeer ra đời từ nhu cầu cấp thiết của sinh viên về một giải pháp đáng tin cậy để tìm bạn cùng phòng. Sinh viên FBU HCMC thường xuyên đối mặt với những khó khăn trong việc tìm kiếm bạn cùng phòng phù hợp, dẫn đến các vấn đề ở ghép như xung đột lối sống, khó khăn tài chính, và thậm chí là lo ngại về an toàn. Nhận thấy khoảng trống này, nhóm sinh viên đã quyết định ứng dụng Design Thinking để phát triển một nền tảng toàn diện, không chỉ kết nối sinh viên mà còn tạo điều kiện cho một trải nghiệm sống chung hòa hợp.
Mục tiêu chính của Roompeer là đơn giản hóa quá trình tìm bạn cùng phòng bằng cách cung cấp các công cụ giúp sinh viên tìm kiếm, đánh giá và kết nối với những người bạn tiềm năng dựa trên các tiêu chí phù hợp. Dự án hướng tới việc giảm thiểu rủi ro và xung đột trong quá trình sống chung, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống sinh viên. Bằng cách cung cấp một nền tảng minh bạch và đáng tin cậy, Roompeer đặt mục tiêu trở thành cầu nối hiệu quả, giúp sinh viên FBU HCMC và các trường đại học khác dễ dàng tìm được "roommate" lý tưởng, giảm bớt gánh nặng tâm lý và tài chính.
II. Khám phá những Thách thức cốt lõi khi Tìm Bạn Cùng Phòng Hướng tiếp cận từ góc nhìn sinh viên FBU HCMC
Việc tìm bạn cùng phòng phù hợp là một trong những thách thức lớn đối với sinh viên, đặc biệt tại các thành phố lớn như TP.HCM. Sinh viên FBU HCMC, giống như nhiều bạn trẻ khác, thường xuyên phải đối mặt với một loạt các vấn đề từ sự khác biệt về lối sống, lịch trình, thói quen sinh hoạt cho đến các vấn đề tài chính và mức độ tin cậy. Nghiên cứu thực tế của nhóm dự án Roompeer đã chỉ ra rằng các nền tảng tìm kiếm hiện có thường thiếu sự sàng lọc kỹ lưỡng, không cung cấp đủ thông tin để đánh giá mức độ tương thích, khiến quá trình này trở nên mông lung và đầy rủi ro. Những vấn đề ở ghép này không chỉ gây căng thẳng mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả học tập và sức khỏe tinh thần của sinh viên.
Thông qua giai đoạn Empathize của Design Thinking, các nhà nghiên cứu đã sử dụng nhiều phương pháp để thu thập dữ liệu sâu sắc về trải nghiệm sinh viên. Việc quan sát hiện trường (field observation) thông qua khuôn khổ POEMS (People, Objects, Environments, Messages, Services) giúp hiểu rõ cách sinh viên tương tác với môi trường và các công cụ hiện có khi tìm kiếm bạn cùng phòng. Các cuộc phỏng vấn khám phá (explorative interview) với kỹ thuật "5 Why" đã đào sâu nguyên nhân gốc rễ của những khó khăn, trong khi bản đồ đồng cảm (empathy map) và hành trình khách hàng (customer journey map) giúp trực quan hóa những cảm xúc, suy nghĩ, và hành động của sinh viên trong suốt quá trình. Những công cụ này cho phép nhóm phát triển Roompeer có được một cái nhìn toàn diện, đa chiều về vấn đề, từ đó định hình các giải pháp phù hợp và thực sự có ý nghĩa.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng sinh viên không chỉ tìm kiếm một nơi để ở, mà còn mong muốn một môi trường sống hòa thuận, an toàn và hỗ trợ. Họ muốn tìm một người bạn cùng phòng có chung giá trị, thói quen và mục tiêu, nhưng lại thiếu các công cụ đáng tin cậy để xác định những yếu tố này. Việc thiếu thông tin minh bạch và cơ chế xác minh đã tạo ra một khoảng trống lớn, mà ứng dụng Design Thinking Roompeer đặt mục tiêu lấp đầy. Hiểu rõ những khó khăn này là bước đầu tiên và quan trọng nhất để xây dựng một giải pháp hiệu quả.
2.1. Phân tích chi tiết các vấn đề ở ghép phổ biến Từ góc độ người dùng
Nghiên cứu thực tế của dự án Roompeer đã chỉ ra rằng các vấn đề ở ghép phát sinh từ nhiều yếu tố khác nhau. Một trong những vấn đề hàng đầu là sự khác biệt về lối sống và thói quen sinh hoạt. Sinh viên thường gặp khó khăn trong việc đồng bộ giờ giấc ngủ nghỉ, thói quen vệ sinh cá nhân, hay mức độ sạch sẽ của không gian chung. Thứ hai, xung đột về tài chính cũng là nguyên nhân phổ biến, bao gồm việc chia sẻ tiền thuê nhà, hóa đơn điện nước và các chi phí sinh hoạt khác. Sự thiếu minh bạch trong việc quản lý tài chính có thể dẫn đến những bất đồng lớn. Thứ ba, sự thiếu tin tưởng và lo ngại về an toàn là một yếu tố quan trọng, đặc biệt khi tìm kiếm bạn cùng phòng qua các kênh không chính thức. Sinh viên lo lắng về việc chia sẻ không gian riêng tư với người lạ, và việc thiếu thông tin xác thực về lý lịch của đối phương làm tăng thêm sự bất an. Cuối cùng, việc thiếu sự tương thích cá nhân về sở thích, tính cách cũng góp phần tạo ra một môi trường sống căng thẳng và không thoải mái. Những thách thức này đòi hỏi một giải pháp toàn diện như Roompeer để được khắc phục.
2.2. Hiểu sâu trải nghiệm sinh viên qua phương pháp Empathize của Design Thinking
Giai đoạn Empathize là xương sống của Design Thinking trong việc phát triển Roompeer. Nó tập trung vào việc đặt mình vào vị trí của sinh viên để hiểu rõ trải nghiệm sinh viên khi tìm bạn cùng phòng. Nhóm nghiên cứu đã sử dụng khuôn khổ POEMS (People, Objects, Environments, Messages, Services) để quan sát và ghi nhận các tương tác trong bối cảnh thực. Cụ thể, 'People' (Con người) bao gồm sinh viên, người thân, cộng đồng; 'Objects' (Vật thể) là các nền tảng trực tuyến, lời truyền miệng; 'Environment' (Môi trường) là các nền tảng online, nhà thuê, gặp gỡ xã hội; 'Messages' (Thông điệp) là thông tin tìm phòng, tìm bạn; 'Services' (Dịch vụ) là các chức năng tìm kiếm, kết nối.
Bên cạnh đó, các cuộc phỏng vấn sâu (explorative interviews) đã giúp khám phá những câu chuyện cá nhân và cảm xúc thật của sinh viên. Kỹ thuật "5 Why" được áp dụng để đào sâu nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề. Bản đồ đồng cảm (empathy map) đã tổng hợp những gì sinh viên nghĩ, nói, làm và cảm nhận. Cuối cùng, bản đồ hành trình khách hàng (customer journey map) đã mô tả toàn bộ quá trình tìm bạn cùng phòng của sinh viên, từ nhận thức nhu cầu đến khi đưa ra quyết định, làm nổi bật những điểm chạm (touchpoints) quan trọng và những điểm đau (pain points). Tất cả những dữ liệu này đã tạo nền tảng vững chắc để Roompeer định hình các tính năng và dịch vụ cốt lõi, đảm bảo rằng giải pháp được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu sâu sắc người dùng.
III. Quy trình Ứng dụng Design Thinking Roompeer Từ Hiểu sâu sắc đến Định nghĩa vấn đề cốt lõi
Sau giai đoạn Empathize với việc thấu hiểu sâu sắc trải nghiệm sinh viên, bước tiếp theo trong quy trình Design Thinking của dự án Roompeer là Định nghĩa vấn đề. Giai đoạn này vô cùng quan trọng vì nó chuyển hóa những thông tin thô từ Empathize thành các vấn đề rõ ràng, cụ thể và có thể giải quyết được. Bằng cách chắt lọc dữ liệu, các nhà phát triển ứng dụng Design Thinking có thể xác định được những thách thức chính mà sinh viên FBU HCMC gặp phải khi tìm bạn cùng phòng. Việc định nghĩa đúng vấn đề là chìa khóa để đảm bảo rằng các giải pháp được phát triển trong giai đoạn Ideate sẽ thực sự giải quyết được nhu cầu cốt lõi của người dùng, tránh lãng phí nguồn lực vào những giải pháp không phù hợp.
Trong quá trình này, nhóm dự án đã sử dụng các kỹ thuật phân tích như khuôn khổ SPICE Need để xác định các nhu cầu ẩn (latent needs) và rõ ràng (expressed needs) của sinh viên. Đây là một bước then chốt giúp chuyển từ việc chỉ hiểu "điều gì đang xảy ra" sang "tại sao nó lại xảy ra" và "nhu cầu thực sự là gì". Việc này cho phép Roompeer không chỉ giải quyết các triệu chứng mà còn đi sâu vào gốc rễ của các vấn đề ở ghép. Sau khi đã có một danh sách các vấn đề tiềm năng, nhóm tiến hành tạo lập các "Problem Statement" (Tuyên bố vấn đề). Mỗi tuyên bố vấn đề được thiết kế để nêu bật người dùng, nhu cầu của họ và lý do tại sao nhu cầu đó quan trọng. Các tuyên bố này sau đó được đánh giá và lựa chọn cẩn thận để đảm bảo rằng chúng là những vấn đề đáng giá nhất để giải quyết, có tính khả thi và phù hợp với mục tiêu chung của ứng dụng Design Thinking Roompeer. Sự lựa chọn kỹ lưỡng này là nền tảng vững chắc cho các giải pháp sáng tạo sẽ được phát triển sau này.
3.1. Giai đoạn Empathize Thu thập thông tin và xây dựng chân dung người dùng Persona
Trong giai đoạn Empathize của Design Thinking, việc thu thập thông tin được thực hiện một cách đa dạng và chuyên sâu. Nhóm dự án Roompeer đã thực hiện quan sát hiện trường, sử dụng các cuộc phỏng vấn khám phá và kỹ thuật "5 Why" để đào sâu vào các vấn đề. Bản đồ đồng cảm và hành trình khách hàng cũng được xây dựng để trực quan hóa cảm xúc và hành vi của sinh viên. Tất cả những dữ liệu này được tổng hợp để tạo ra Persona (chân dung người dùng) chi tiết. Mỗi Persona đại diện cho một phân khúc người dùng mục tiêu, mô tả rõ ràng về nhân khẩu học, mục tiêu, động lực, nỗi đau và hành vi của họ khi tìm bạn cùng phòng.
Ví dụ, một Persona có thể là "Linh – Sinh viên năm nhất lo lắng về an toàn", mô tả một sinh viên mới lên thành phố, chưa có kinh nghiệm ở ghép, và ưu tiên hàng đầu là một người bạn cùng phòng đáng tin cậy. Việc xây dựng Persona giúp nhóm Roompeer hiểu rõ hơn về đối tượng họ đang phục vụ, từ đó phát triển các tính năng và thông điệp truyền thông phù hợp, giải quyết trực tiếp các vấn đề ở ghép mà từng nhóm sinh viên phải đối mặt. Persona không chỉ là một công cụ phân tích mà còn là một "người bạn" đồng hành, giúp các nhà phát triển luôn giữ được sự tập trung vào người dùng trong suốt quá trình phát triển sản phẩm.
3.2. Định nghĩa vấn đề Tạo lập và đánh giá Problem Statement hiệu quả cho Roompeer
Sau khi thu thập và tổng hợp dữ liệu từ giai đoạn Empathize, bước Định nghĩa vấn đề là lúc nhóm ứng dụng Design Thinking Roompeer chuyển những thông tin rời rạc thành các "Problem Statement" (Tuyên bố vấn đề) rõ ràng và hành động được. Mỗi tuyên bố vấn đề được xây dựng theo một cấu trúc nhất định, thường bao gồm: người dùng (who), nhu cầu của họ (what they need), và tại sao nhu cầu đó lại quan trọng (why it matters). Ví dụ, một tuyên bố vấn đề có thể là: "Sinh viên năm nhất [người dùng] cần một phương pháp đáng tin cậy để tìm bạn cùng phòng có lối sống phù hợp [nhu cầu] vì họ lo ngại về sự an toàn và xung đột lối sống có thể ảnh hưởng đến kết quả học tập [tầm quan trọng]".
Quá trình này không chỉ dừng lại ở việc tạo ra các tuyên bố mà còn bao gồm việc đánh giá và lựa chọn những tuyên bố vấn đề có giá trị nhất. Nhóm Roompeer sẽ xem xét các yếu tố như mức độ ảnh hưởng của vấn đề đến người dùng, tính khả thi trong việc giải quyết, và sự phù hợp với mục tiêu của dự án. Việc này giúp tập trung nguồn lực vào những vấn đề thực sự cần được giải quyết, từ đó đảm bảo rằng các giải pháp được phát triển trong giai đoạn Ideate sẽ có tác động lớn nhất và mang lại giá trị thực sự cho giải pháp chỗ ở sinh viên.
IV. Giải Pháp Sáng Tạo cho Roompeer Giai đoạn Ideate và ứng dụng Design Thinking để tối ưu kết nối bạn cùng phòng
Giai đoạn Ideate (Lên ý tưởng) trong Design Thinking là nơi sự sáng tạo được phát huy tối đa. Sau khi đã thấu hiểu sâu sắc người dùng và định nghĩa rõ ràng các vấn đề, nhóm dự án Roompeer tiến hành tạo ra một lượng lớn các ý tưởng để giải quyết những thách thức đã được xác định. Giai đoạn này khuyến khích tư duy đột phá, không giới hạn bởi các ràng buộc hiện tại, nhằm khám phá mọi khả năng có thể. Mục tiêu là tạo ra càng nhiều ý tưởng càng tốt, sau đó mới sàng lọc và chọn lọc những ý tưởng tiềm năng nhất. Đây là một phần quan trọng của quy trình Design Thinking 5 bước, đảm bảo rằng ứng dụng Design Thinking Roompeer sẽ có những tính năng độc đáo và hiệu quả, khác biệt so với các giải pháp hiện có.
Để thúc đẩy quá trình Ideate, nhóm đã sử dụng nhiều kỹ thuật như Brainstorming (động não) và "Worst Possible Idea" (ý tưởng tệ nhất có thể) để phá vỡ các rào cản tư duy. Brainstorming tập trung vào việc tạo ra số lượng ý tưởng lớn mà không phán xét, khuyến khích mọi thành viên đóng góp. Sau khi có một danh sách dài các ý tưởng, kỹ thuật "Affinity Diagram" (sơ đồ mối quan hệ) được sử dụng để nhóm các ý tưởng tương tự lại với nhau, giúp định hình các mẫu và chủ đề chính. Điều này không chỉ giúp tổ chức các ý tưởng mà còn làm nổi bật những lĩnh vực cần tập trung phát triển. Các ý tưởng sau đó được đánh giá dựa trên các tiêu chí như tính khả thi, mức độ tác động, và sự phù hợp với mục tiêu của Roompeer. Việc này đảm bảo rằng các giải pháp được chọn không chỉ sáng tạo mà còn thực tế và có thể triển khai được. Từ đó, nhóm FBU HCMC đã phác thảo những tính năng cốt lõi, giúp tối ưu hóa quá trình tìm bạn cùng phòng và quản lý bạn cùng phòng một cách hiệu quả nhất.
4.1. Brainstorming và kỹ thuật sắp xếp ý tưởng Tạo dựng nền tảng giải pháp
Trong giai đoạn Ideate, Brainstorming là kỹ thuật trung tâm được nhóm Roompeer sử dụng để tạo ra một luồng ý tưởng dồi dào. Các buổi Brainstorming được thiết kế để khuyến khích sự tự do tư duy, không phán xét, với mục tiêu là tạo ra số lượng ý tưởng tối đa. Mọi ý tưởng, dù lạ lùng đến đâu, đều được ghi nhận. Sau khi có một danh sách dài các ý tưởng, kỹ thuật Affinity Diagram (sơ đồ mối quan hệ) được áp dụng. Đây là một phương pháp trực quan hóa, cho phép nhóm sắp xếp các ý tưởng riêng lẻ thành các nhóm chủ đề lớn dựa trên sự tương đồng hoặc mối liên hệ logic.
Ví dụ, các ý tưởng liên quan đến việc xác minh thông tin cá nhân có thể được nhóm lại dưới chủ đề "Độ tin cậy và An toàn"; các ý tưởng về giao diện người dùng có thể nằm trong chủ đề "Trải nghiệm người dùng". Việc sắp xếp này giúp nhóm ứng dụng Design Thinking Roompeer nhìn nhận các vấn đề từ một góc độ rộng hơn, phát hiện ra các mẫu (patterns) và những lĩnh vực cần tập trung. Từ đó, các giải pháp tiềm năng cho việc quản lý bạn cùng phòng và giải quyết vấn đề ở ghép được định hình rõ ràng hơn, tạo dựng nền tảng vững chắc cho các bước phát triển tiếp theo của ứng dụng.
4.2. Từ ý tưởng đến mô hình giải pháp Phát triển tính năng cốt lõi của Roompeer
Sau khi các ý tưởng đã được tạo ra và sắp xếp, bước tiếp theo là chuyển đổi chúng thành các tính năng cụ thể và khả thi cho ứng dụng Design Thinking Roompeer. Quá trình này bao gồm việc đánh giá từng nhóm ý tưởng dựa trên các tiêu chí như khả năng giải quyết vấn đề của sinh viên, tính khả thi về mặt công nghệ và tài chính, cũng như tiềm năng tạo ra giá trị khác biệt. Nhóm dự án đã tập trung vào việc phát triển các tính năng cốt lõi mà người dùng thực sự cần, thay vì cố gắng tích hợp quá nhiều chức năng phức tạp.
Các tính năng tiềm năng của Roompeer có thể bao gồm hồ sơ người dùng chi tiết với các thông tin về thói quen sinh hoạt, sở thích, và kỳ vọng về bạn cùng phòng; một hệ thống đối sánh thông minh dựa trên thuật toán để đề xuất các bạn cùng phòng tương thích; chức năng trò chuyện an toàn trong ứng dụng; và một cơ chế đánh giá/phản hồi để tăng cường tính minh bạch và độ tin cậy. Mỗi tính năng được thiết kế để trực tiếp giải quyết một hoặc nhiều vấn đề ở ghép mà sinh viên FBU HCMC thường gặp phải, đồng thời nâng cao trải nghiệm sinh viên trong quá trình tìm bạn cùng phòng. Việc chuyển đổi từ ý tưởng trừu tượng sang các tính năng cụ thể là bước quan trọng để hiện thực hóa tầm nhìn của ứng dụng Design Thinking Roompeer.
V. Đánh giá Tính Khả Thi và Hướng Phát triển cho Ứng dụng Design Thinking Roompeer trong bối cảnh thực tiễn
Để một giải pháp như Roompeer có thể thành công, việc đánh giá tính khả thi là một yếu tố then chốt. Giai đoạn này trong Design Thinking không chỉ tập trung vào việc liệu một ý tưởng có thể hoạt động hay không mà còn xem xét liệu nó có thực sự giải quyết được vấn đề cho người dùng một cách hiệu quả và liệu nó có thể tồn tại bền vững trên thị trường hay không. Nhóm dự án FBU HCMC đã tiến hành phân tích sâu rộng về thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, và các nguồn lực cần thiết để triển khai ứng dụng Design Thinking Roompeer. Việc này giúp xác định những cơ hội và thách thức tiềm ẩn, từ đó điều chỉnh và hoàn thiện giải pháp trước khi đưa ra thị trường. Một giải pháp chỉ thực sự có giá trị khi nó vừa đáp ứng được nhu cầu của người dùng, vừa có thể được thực hiện và duy trì trong dài hạn.
Phân tích tính khả thi cũng bao gồm việc xem xét mô hình kinh doanh tiềm năng, các nguồn doanh thu (nếu có), và chiến lược tiếp thị để thu hút người dùng. Đối với Roompeer, việc xây dựng một cộng đồng người dùng tích cực và duy trì sự tin cậy là cực kỳ quan trọng. Các nghiên cứu về hành vi người dùng và xu hướng công nghệ cũng được xem xét để đảm bảo rằng giải pháp chỗ ở sinh viên này sẽ luôn cập nhật và phù hợp với sự thay đổi của môi trường. Hướng phát triển trong tương lai của Roompeer không chỉ dừng lại ở việc kết nối bạn cùng phòng mà còn có thể mở rộng thành một hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện cho trải nghiệm sinh viên, cung cấp các dịch vụ liên quan đến nhà ở, chia sẻ chi phí, và các hoạt động cộng đồng. Bằng cách liên tục lặp lại và cải tiến dựa trên phản hồi của người dùng, ứng dụng Design Thinking Roompeer có tiềm năng trở thành một công cụ không thể thiếu cho sinh viên trong việc quản lý bạn cùng phòng và tìm kiếm một môi trường sống lý tưởng.
5.1. Phân tích thị trường mục tiêu và tiềm năng phát triển của Roompeer tại FBU HCMC
Thị trường mục tiêu chính của Roompeer là sinh viên các trường đại học, đặc biệt là tại FBU HCMC và các thành phố lớn khác, nơi nhu cầu tìm bạn cùng phòng rất cao. Phân tích thị trường đã chỉ ra rằng có một lượng lớn sinh viên đang tìm kiếm giải pháp đáng tin cậy để tìm kiếm bạn cùng phòng, nhưng các nền tảng hiện có chưa đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về độ tin cậy, sự phù hợp và an toàn. Tiềm năng phát triển của Roompeer rất lớn bởi lẽ nhu cầu về giải pháp chỗ ở sinh viên chất lượng sẽ tiếp tục tăng. Hơn nữa, với dân số sinh viên trẻ và am hiểu công nghệ, việc sử dụng các ứng dụng Design Thinking để giải quyết vấn đề hàng ngày là một xu hướng không thể đảo ngược.
Roompeer có thể tận dụng lợi thế về sự thấu hiểu sâu sắc vấn đề ở ghép của sinh viên và cách tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm để tạo ra một sản phẩm khác biệt. Việc mở rộng ra ngoài FBU HCMC đến các trường đại học khác cũng là một hướng đi tiềm năng, biến Roompeer thành một nền tảng quốc gia. Thành công của dự án không chỉ nằm ở việc giải quyết một nhu cầu cá nhân mà còn ở việc xây dựng một cộng đồng hỗ trợ, giúp sinh viên có trải nghiệm sinh viên tốt hơn, giảm thiểu các xung đột ở ghép và nâng cao chất lượng cuộc sống chung.
5.2. Định hướng tương lai Mở rộng và cải tiến giải pháp chỗ ở sinh viên bằng Tư duy Thiết kế
Định hướng tương lai của Roompeer không chỉ dừng lại ở việc duy trì các tính năng hiện có mà còn hướng tới việc mở rộng và cải tiến liên tục, luôn đặt Tư duy Thiết kế làm trọng tâm. Một trong những hướng phát triển tiềm năng là tích hợp thêm các dịch vụ giá trị gia tăng như quản lý hợp đồng thuê nhà, chia sẻ chi phí sinh hoạt, hoặc kết nối sinh viên với các dịch vụ tiện ích địa phương. Ứng dụng Design Thinking Roompeer có thể phát triển thành một hệ sinh thái toàn diện cho giải pháp chỗ ở sinh viên, không chỉ giúp tìm kiếm mà còn hỗ trợ quá trình sống chung diễn ra thuận lợi.
Việc thu thập phản hồi từ người dùng và liên tục lặp lại quá trình cải tiến (Iterative Design) là điều cốt yếu để Roompeer thích nghi và phát triển. Điều này có thể bao gồm việc thử nghiệm các tính năng mới, tối ưu hóa giao diện người dùng, và nâng cao thuật toán đối sánh. Hơn nữa, việc xây dựng một cộng đồng mạnh mẽ, nơi sinh viên có thể chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ lẫn nhau, sẽ là một phần quan trọng của định hướng tương lai. Mục tiêu cuối cùng là biến Roompeer thành một nền tảng không chỉ giải quyết vấn đề ở ghép mà còn làm phong phú trải nghiệm sinh viên nói chung, tạo ra một môi trường sống hài hòa và hiệu quả cho các bạn trẻ.
