Xây dựng chính sách marketing cho công ty cầu 7 Thăng Long thuộc Tổng công ty Xây dựng Thăng Long

Luận án thạc sĩ khoa học kỹ thuật chuyên ngành xây dựng công trình giao thông về chính sách marketing tại Cầu 7 Thăng Long, thuộc Tổng công ty Xây dựng Thăng Long.

• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Chính sách marketing hiệu quả cho công ty cầu 7 Thăng Long
• Loại tài liệu: luận văn

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ MARKETING, NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN VỀ MARKETING CỦA CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG
• 1.1. Khái quát chung về Marketing
• 1.2. Vai trò và chức năng của Marketing
• 1.2.1. Vai trò của Marketing
• 1.2.2. Chức năng của Marketing
• 1.2.2.1. Chức năng làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trường
• 1.2.2.2. Chức năng phân phối sản phẩm
• 1.2.2.3. Chức năng tiêu thụ
• 1.2.2.4. Chức năng yểm trợ, bán hàng
• 1.3. Phân loại Marketing, những hướng nghiên cứu chuyên sâu về Marketing
• 1.3.1. Phân loại Marketing
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CẦU 7 THĂNG LONG TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
• 3. CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA CÔNG TY CẦU 7 THĂNG LONG (THUỘC TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG THĂNG LONG)

Tóm tắt

I. Giới thiệu về chính sách marketing

Chính sách marketing là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là đối với công ty cầu 7 Thăng Long. Việc áp dụng chính sách marketing hiệu quả không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện trên thị trường mà còn nâng cao doanh thu và lợi nhuận. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp cần phải có những chiến lược marketing rõ ràng và hiệu quả để thu hút khách hàng mục tiêu. Theo nghiên cứu, việc xây dựng nội dung marketing phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng là rất cần thiết. Điều này không chỉ giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng mà còn tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp.

1.1. Tầm quan trọng của marketing trong doanh nghiệp

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xác định vị trí của công ty cầu 7 Thăng Long trên thị trường. Việc hiểu rõ về phân khúc thị trường và nhu cầu của khách hàng giúp doanh nghiệp có thể điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình cho phù hợp. Theo các chuyên gia, một chính sách marketing hiệu quả không chỉ giúp tăng cường quản lý thương hiệu mà còn tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Điều này đặc biệt quan trọng trong ngành xây dựng, nơi mà sự cạnh tranh không chỉ đến từ giá cả mà còn từ chất lượng dịch vụ và uy tín thương hiệu.

II. Phân tích thị trường và khách hàng

Phân tích thị trường là bước đầu tiên trong việc xây dựng chính sách marketing cho công ty cầu 7 Thăng Long. Việc hiểu rõ về khách hàng mục tiêu và phân khúc thị trường sẽ giúp doanh nghiệp xác định được những cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh. Theo nghiên cứu, việc phân tích thị trường không chỉ dừng lại ở việc thu thập dữ liệu mà còn cần phải hiểu rõ về xu hướng và nhu cầu của khách hàng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định đúng đắn trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ. Hơn nữa, việc tối ưu hóa SEO cho các nội dung marketing cũng là một yếu tố quan trọng giúp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng.

2.1. Nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Khách hàng ngày càng trở nên thông minh và có nhiều lựa chọn hơn. Do đó, việc hiểu rõ về mong muốn và nhu cầu của khách hàng là rất quan trọng. Công ty cầu 7 Thăng Long cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng để xác định được những yếu tố nào là quan trọng nhất đối với khách hàng. Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm phù hợp mà còn tạo ra những chiến lược marketing hiệu quả hơn. Theo các chuyên gia, việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng và điều chỉnh sản phẩm theo nhu cầu thực tế sẽ giúp doanh nghiệp duy trì được sự cạnh tranh trên thị trường.

III. Chiến lược marketing cho công ty cầu 7 Thăng Long

Để xây dựng một chính sách marketing hiệu quả, công ty cầu 7 Thăng Long cần phải xác định rõ các chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình. Việc sử dụng các kênh quảng cáo và tiếp thị trực tuyến là một trong những cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng. Hơn nữa, việc tối ưu hóa SEO cho các nội dung trên website cũng là một yếu tố quan trọng giúp tăng cường khả năng hiển thị và thu hút khách hàng. Theo nghiên cứu, việc kết hợp giữa quảng cáo truyền thống và quảng cáo trực tuyến sẽ giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao hơn trong việc tiếp cận khách hàng.

3.1. Kênh quảng cáo và tiếp thị

Việc lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp là rất quan trọng trong việc xây dựng chính sách marketing. Công ty cầu 7 Thăng Long có thể sử dụng các kênh như truyền hình, báo chí, và các nền tảng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng. Theo các chuyên gia, việc sử dụng quảng cáo trực tuyến không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tăng cường khả năng tiếp cận đến đúng đối tượng khách hàng. Hơn nữa, việc theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo cũng là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp điều chỉnh và tối ưu hóa các chiến lược marketing của mình.

IV. Đánh giá và điều chỉnh chính sách marketing

Đánh giá hiệu quả của chính sách marketing là một bước quan trọng trong quá trình phát triển của công ty cầu 7 Thăng Long. Việc theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất sẽ giúp doanh nghiệp nhận diện được những điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược marketing của mình. Theo các chuyên gia, việc điều chỉnh kịp thời các chiến lược marketing sẽ giúp doanh nghiệp duy trì được sự cạnh tranh và phát triển bền vững. Hơn nữa, việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.

4.1. Các chỉ số đánh giá hiệu quả

Để đánh giá hiệu quả của chính sách marketing, công ty cầu 7 Thăng Long cần xác định các chỉ số cụ thể như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, và mức độ hài lòng của khách hàng. Việc theo dõi các chỉ số này sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về hiệu quả của các chiến dịch marketing. Theo nghiên cứu, việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu sẽ giúp doanh nghiệp có được những thông tin chính xác và kịp thời để điều chỉnh các chiến lược marketing của mình.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Ngành xây dựng các công trình giao thông vận tải đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội, chiếm tỷ trọng lớn trong sản xuất vật chất. Trong những năm gần đây, các dự án đầu tư xây dựng cơ bản tại Việt Nam gặp nhiều khó khăn do đầu tư dàn trải, thiếu hiệu quả kinh tế, nhiều công trình phải tạm dừng do không có vốn. Tình trạng này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp xây dựng, đặc biệt là doanh nghiệp xây dựng giao thông. Nhu cầu làm việc và cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi các doanh nghiệp phải đổi mới tổ chức sản xuất, kinh doanh, đồng thời áp dụng các chính sách marketing phù hợp để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.

Luận văn tập trung nghiên cứu việc xây dựng các chính sách marketing của Công ty Cầu 7 Thăng Long, thuộc Tổng công ty xây dựng Thăng Long, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các doanh nghiệp xây dựng giao thông thuộc Tổng công ty Thăng Long, với dữ liệu thu thập trong khoảng thời gian 5 năm gần đây. Mục tiêu nghiên cứu là phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh và marketing của Công ty Cầu 7 Thăng Long, từ đó đề xuất các chính sách marketing phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.

Việc nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực trong việc giúp doanh nghiệp xây dựng giao thông vận tải nâng cao năng lực cạnh tranh, tối ưu hóa nguồn lực, đồng thời góp phần phát triển bền vững ngành xây dựng nói chung và lĩnh vực giao thông vận tải nói riêng.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình marketing hiện đại, trong đó tập trung vào:

• Marketing hiện đại (Modern Marketing): Nhấn mạnh vai trò của marketing không chỉ trong thương mại mà còn trong các lĩnh vực chính trị, xã hội, văn hóa. Marketing hiện đại bao gồm việc nghiên cứu, tổ chức, kế hoạch và kiểm tra các nhu cầu của khách hàng nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu và mong muốn của thị trường.

• Marketing Mix (4P): Bao gồm chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối và giao tiếp - khuếch trương. Đây là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing phù hợp với điều kiện thực tế.

• Chu kỳ sống sản phẩm: Phân tích các giai đoạn phát triển của sản phẩm từ triển khai, tăng trưởng, bão hòa đến suy thoái, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chính sách marketing phù hợp từng giai đoạn.

• Thị trường xây dựng: Đặc thù của thị trường xây dựng là sản phẩm mang tính đặc thù, quy mô lớn, thời gian thi công kéo dài, khách hàng chủ yếu là các chủ đầu tư, nhà thầu, có quy trình mua phức tạp và dài hạn.

Các khái niệm chính bao gồm: nhu cầu, mong muốn, yêu cầu, trao đổi, giao dịch, thị trường, chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách giao tiếp.

Phương pháp nghiên cứu

• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu chính được thu thập từ hoạt động sản xuất kinh doanh và marketing của Công ty Cầu 7 Thăng Long trong 5 năm gần đây, kết hợp với các tài liệu pháp luật, chính sách nhà nước liên quan đến đầu tư xây dựng cơ bản và quản lý thị trường xây dựng.

• Phương pháp phân tích: Kết hợp phân tích định tính và định lượng. Phân tích định tính dựa trên lý thuyết marketing, các chính sách phát triển kinh tế của Đảng và Nhà nước, đồng thời phân tích lịch sử và các văn bản pháp luật liên quan. Phân tích định lượng sử dụng các phương pháp điều tra, tổng hợp, so sánh, phân tích chi tiết các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, khảo sát ý kiến chuyên gia và các bên liên quan.

• Cỡ mẫu và chọn mẫu: Do hạn chế về dữ liệu, nghiên cứu tập trung vào Công ty Cầu 7 Thăng Long và các doanh nghiệp xây dựng giao thông thuộc Tổng công ty Thăng Long, với các dự án và hợp đồng xây dựng đã và đang thực hiện.

• Timeline nghiên cứu: Thu thập và phân tích dữ liệu trong khoảng thời gian 5 năm gần đây, từ năm 2000 đến giữa năm 2005, nhằm đánh giá thực trạng và đề xuất chính sách phù hợp cho giai đoạn tiếp theo.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tình hình thực hiện các dự án xây dựng: Trong 5 năm gần đây, Công ty Cầu 7 Thăng Long đã thực hiện và bàn giao nhiều công trình lớn trên phạm vi toàn quốc, với tỷ lệ hoàn thành đúng tiến độ trung bình đạt khoảng 80-95% các năm, tuy nhiên vẫn còn một số công trình không hoàn thành đúng tiến độ do thiếu vốn, thay đổi thiết kế và ảnh hưởng thời tiết. Ví dụ, năm 2004 tỷ lệ hoàn thành đúng hạn chỉ đạt 66,67%, năm 2005 giảm còn 50%.

2. Hoạt động marketing chưa được tổ chức bài bản: Công ty chưa áp dụng đầy đủ các chính sách marketing hiện đại, đặc biệt là trong việc xây dựng chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối và giao tiếp. Việc thu thập và phân tích thông tin thị trường còn hạn chế, dẫn đến khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và cạnh tranh với các doanh nghiệp khác.

3. Thị trường xây dựng giao thông có đặc thù phức tạp: Thị trường này chịu ảnh hưởng sâu sắc bởi các chính sách đầu tư công, quy định pháp luật, và đặc điểm sản phẩm xây dựng mang tính đặc thù, quy mô lớn, thời gian thi công kéo dài. Khách hàng chủ yếu là các chủ đầu tư nhà nước, có quy trình đấu thầu phức tạp, dẫn đến quá trình mua bán sản phẩm xây dựng diễn ra dài và phức tạp hơn so với các ngành khác.

4. Vai trò của Nhà nước và chính sách pháp luật: Nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc điều tiết thị trường xây dựng thông qua các quy định về đầu tư, đấu thầu, quản lý chất lượng công trình. Việc tuân thủ các quy định này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp xây dựng.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu cho thấy, mặc dù Công ty Cầu 7 Thăng Long có truyền thống lâu đời và uy tín trên thị trường, nhưng hoạt động marketing chưa được chú trọng đúng mức, dẫn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh chưa tối ưu. Việc thiếu các chính sách marketing bài bản khiến công ty khó khăn trong việc thích ứng với sự biến động của thị trường và cạnh tranh ngày càng gay gắt.

So sánh với các nghiên cứu trong ngành xây dựng, việc áp dụng marketing hiện đại, đặc biệt là marketing mix, giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng, tối ưu hóa nguồn lực và tăng lợi nhuận. Việc nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm xây dựng cũng giúp doanh nghiệp điều chỉnh chính sách phù hợp từng giai đoạn, tránh lãng phí nguồn lực.

Dữ liệu có thể được trình bày qua các biểu đồ thể hiện tỷ lệ hoàn thành dự án theo năm, bảng phân tích các chính sách marketing hiện tại và đề xuất, cũng như sơ đồ chu kỳ sống sản phẩm xây dựng để minh họa các giai đoạn và chính sách tương ứng.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Xây dựng và hoàn thiện chính sách sản phẩm: Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ đặc điểm sản phẩm xây dựng, đa dạng hóa danh mục sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường, đồng thời nâng cao chất lượng và uy tín sản phẩm. Thời gian thực hiện: 6-12 tháng, chủ thể: Ban quản lý sản phẩm và phòng nghiên cứu phát triển.

2. Điều chỉnh chính sách giá hợp lý: Xác định mức giá phù hợp với chi phí sản xuất, cạnh tranh trên thị trường và khả năng thanh toán của khách hàng. Áp dụng các chiến lược giá linh hoạt theo từng dự án và giai đoạn thị trường. Thời gian: 3-6 tháng, chủ thể: Phòng tài chính và marketing.

3. Tối ưu hóa kênh phân phối: Xây dựng hệ thống phân phối hiệu quả, tăng cường hợp tác với các nhà thầu, chủ đầu tư và các trung gian phân phối uy tín. Đảm bảo sản phẩm đến đúng thời điểm, địa điểm và số lượng cần thiết. Thời gian: 6 tháng, chủ thể: Phòng kinh doanh và logistics.

4. Đẩy mạnh chính sách giao tiếp và quảng bá: Tăng cường quảng cáo, xúc tiến thương mại, tổ chức hội thảo, hội nghị khách hàng để nâng cao nhận thức về thương hiệu và sản phẩm. Sử dụng các phương tiện truyền thông hiện đại để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Thời gian: liên tục, chủ thể: Phòng marketing.

5. Nâng cao năng lực nghiên cứu thị trường: Thiết lập hệ thống thu thập, phân tích thông tin thị trường thường xuyên để kịp thời điều chỉnh chính sách marketing phù hợp với biến động thị trường. Thời gian: 3-6 tháng để xây dựng hệ thống, duy trì liên tục, chủ thể: Phòng nghiên cứu thị trường.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Doanh nghiệp xây dựng giao thông: Giúp hiểu rõ đặc thù thị trường, áp dụng các chính sách marketing phù hợp để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và cạnh tranh.

2. Nhà quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp: Cung cấp cơ sở khoa học để xây dựng chiến lược marketing tổng thể, điều chỉnh chính sách phù hợp với điều kiện thực tế và yêu cầu thị trường.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị kinh doanh, marketing: Là tài liệu tham khảo quý giá về ứng dụng marketing trong lĩnh vực xây dựng, đặc biệt là xây dựng giao thông.

4. Cơ quan quản lý nhà nước về xây dựng và đầu tư: Hỗ trợ trong việc xây dựng chính sách, quy định phù hợp nhằm thúc đẩy phát triển ngành xây dựng bền vững.

Câu hỏi thường gặp

1. Marketing trong ngành xây dựng giao thông có điểm gì khác biệt so với các ngành khác?
   Marketing trong xây dựng giao thông mang tính đặc thù do sản phẩm là công trình xây dựng có quy mô lớn, thời gian thi công dài, khách hàng chủ yếu là các chủ đầu tư nhà nước, quy trình mua bán phức tạp và dài hạn.

2. Tại sao doanh nghiệp xây dựng cần áp dụng chính sách marketing hiện đại?
   Chính sách marketing hiện đại giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng, tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng kịp thời các biến động của thị trường.

3. Chu kỳ sống sản phẩm xây dựng gồm những giai đoạn nào?
   Chu kỳ sống sản phẩm gồm các giai đoạn: triển khai, tăng trưởng, bão hòa, suy thoái. Mỗi giai đoạn yêu cầu chính sách marketing khác nhau để tối ưu hiệu quả kinh doanh.

4. Vai trò của Nhà nước trong thị trường xây dựng giao thông là gì?
   Nhà nước điều tiết thị trường thông qua các quy định về đầu tư, đấu thầu, quản lý chất lượng công trình, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh và đảm bảo phát triển bền vững ngành xây dựng.

5. Làm thế nào để doanh nghiệp xây dựng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh qua marketing?
   Doanh nghiệp cần xây dựng chính sách sản phẩm phù hợp, điều chỉnh giá cả linh hoạt, tối ưu kênh phân phối, đẩy mạnh giao tiếp quảng bá và nâng cao năng lực nghiên cứu thị trường để đáp ứng nhu cầu khách hàng và cạnh tranh hiệu quả.

Kết luận

• Marketing đóng vai trò thiết yếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp xây dựng giao thông, giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững trên thị trường cạnh tranh.
• Công ty Cầu 7 Thăng Long có truyền thống lâu đời, uy tín nhưng cần hoàn thiện và áp dụng các chính sách marketing hiện đại để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
• Thị trường xây dựng giao thông có đặc thù phức tạp, chịu ảnh hưởng bởi chính sách nhà nước và quy trình đấu thầu, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược marketing phù hợp.
• Đề xuất các chính sách marketing mix bao gồm sản phẩm, giá, phân phối và giao tiếp nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của Công ty Cầu 7 Thăng Long.
• Các bước tiếp theo là triển khai các giải pháp đề xuất, xây dựng hệ thống nghiên cứu thị trường thường xuyên và đánh giá hiệu quả chính sách marketing trong thực tiễn.

Các doanh nghiệp xây dựng giao thông và nhà quản lý nên áp dụng các chính sách marketing hiện đại được đề xuất trong luận văn để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong bối cảnh thị trường ngày càng biến động.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Lêi më ®Çu I. TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tµi X©y dùng c¸c c«ng tr×nh Giao th«ng VËn t¶i lµ mét ngµnh s¶n xuÊt vËt chÊt ®Æc biÖt. Trong thêi gian võa qua, Nhµ n-íc ®· cã chñ tr-¬ng qu¶n lý chÆt chÏ h¬n n÷a c¸c dù ¸n ®Çu t- x©y dùng c¬ b¶n, do viÖc ®Çu t- c¸c dù ¸n dµn tr¶i, kh«ng mang l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ, c¸c dù ¸n thiÕu vèn hoÆc kh«ng cã vèn vÉn ®-îc triÓn khai thi c«ng… ChÝnh bëi c¸c nguyªn nh©n trªn ®· lµm cho c¸c doanh nghiÖp x©y dùng vµ Nhµ n-íc gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n, nhiÒu c«ng tr×nh ph¶i t¹m dõng do kh«ng cã vèn. HiÖn nay, nhu cÇu vÒ viÖc lµm cña mçi ®¬n vÞ ®· dÉn ®Õn sù c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp trong lÜnh vùc Giao th«ng diÔn ra ngµy cµng gay g¾t.

Do ®ã ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i cã nh÷ng c¶i tiÕn, ®æi míi trong tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh, thu thËp t×m hiÓu n¾m b¾t th«ng tin mét c¸ch ®Çy ®ñ, chÝnh x¸c vµ kÞp thêi ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ tr-êng, trong ®ã viÖc tæ chøc vµ thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch marketing lµ rÊt cÇn thiÕt vµ ph¶i ®Æc biÖt ®-îc coi träng. ViÖc t×m kiÕm c¸c hîp ®ång x©y dùng cã gi¸ trÞ cao, cã nguån vèn râ rµng, phï hîp víi nh©n lùc, trang thiÕt bÞ hiÖn cã cña c¸c doanh nghiÖp x©y dùng nãi chung vµ Doanh nhiÖp x©y dùng Giao th«ng nãi riªng ®ang gÆp nhiÒu khã kh¨n. §Ó phï hîp víi ®iÒu kiÖn thùc tÕ hiÖn nay cña nÒn kinh tÕ, c¸c doanh nghiÖp cÇn cã mét nh×n nhËn míi vÒ Marketing mµ thùc chÊt tõ tr-íc tíi nay ch-a cã doanh nghiÖp x©y dùng nµo ¸p dông mét c¸ch ®Çy ®ñ ®Ó mang l¹i hiÖu qu¶ cao trong s¶n xuÊt kinh doanh. ViÖc ¸p dông Marketing lµ nhu cÇu rÊt cÇn thiÕt cña mçi doanh nghiÖp x©y dùng, bëi vËy viÖc nghiªn cøu “ X©y dùng c¸c chÝnh s¸ch Marketing cña C«ng ty cÇu 7 Th¨ng long (thuéc Tæng c«ng ty x©y dùng Th¨ng Long)” ®· trë nªn cã ý nghÜa hÕt søc quan träng trong viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty nãi riªng vµ doanh nghiÖp x©y dùng giao th«ng nãi chung.

Môc ®Ých vµ nhiÖm vô nghiªn cøu. Dùa trªn c¬ së lý luËn vÒ Marketing trong doanh nghiÖp x©y dùng vµ trªn c¬ së ph©n tÝch thùc tÕ t×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty cÇu 7 Th¨ng long trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y ®Ó x©y dùng c¸c chÝnh s¸ch Marketing nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. §èi t-îng vµ ph¹m vi nghiªn cøu. -§èi t-îng nghiªn cøu lµ c¸c doanh nghiÖp x©y dùng giao th«ng thuéc Tæng C«ng ty x©y dùng Th¨ng Long -Do viÖc thu thËp sè liÖu cã h¹n nªn chØ giíi h¹n ®Ò cËp tíi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, ho¹t ®éng Marketing cña C«ng ty cÇu 7 Th¨ng long thuéc tæng C«ng ty x©y dùng Th¨ng Long.

ph-¬ng ph¸p nghiªn cøu §Ó ®¹t ®-îc môc ®Ých nghiªn cøu ,§Ò tµi dùa trªn: - §-êng lèi chÝnh s¸ch ph¸t triÓn kinh tÕ cña §¶ng vµ Nhµ n-íc. - Ph-¬ng ph¸p duy vËt biÖn chøng, duy vËt lÞch sö, lý thuyÕt vÒ c¸c khoa häc kinh tÕ. - KÕt hîp ph©n tÝch ®Þnh tÝnh víi ph©n tÝch ®Þnh l-îng - C¸c ph-¬ng ph¸p so s¸nh, chi tiÕt ho¸ chØ tiªu ph©n tÝch, ®iÒu tra, tæng hîp ph©n tÝch vÊn ®Ò, c¸c ph-¬ng ph¸p chuyªn gia, ph-¬ng ph¸p dù b¸o V. KÕt cÊu cña luËn v¨n Ngoµi më ®Çu, kÕt luËn kiÕn nghÞ, ®Ò tµi bao gåm 3 ch-¬ng: Ch-¬ng I: Nh÷ng vÊn ®Ò chung vÒ Marketing, nh÷ng ®Æc ®iÓm c¬ b¶n vÒ Marketing cña c¸c doanh nghiÖp x©y dùng.

Ch-¬ng II: Ph©n tÝch t×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty cÇu 7 Th¨ng Long trong nh÷ng n¨m gÇn ®Çy. Ch-¬ng III: X©y dùng c¸c chÝnh s¸ch Marketing cña C«ng ty cÇu 7 Th¨ng long (thuéc Tæng c«ng ty x©y dùng Th¨ng Long) Ch-¬ng I Nh÷ng vÊn ®Ò chung vÒ Marketing, nh÷ng ®Æc ®iÓm c¬ b¶n vÒ Marketing cña c¸c doanh nghiÖp x©y dùng.Kh¸i qu¸t chung vÒ Marketing. Sù ph¸t triÓn cña Marketing Marketing xuÊt hiÖn ngay tõ nh÷ng n¨m ®Çu cña thÕ kû XX, lÇn ®Çu tiªn ë Mü. Khi ®ã Marketing chØ lµ mét kh¸i niÖm ®¬n gi¶n b¾t nguån tõ mét thuËt ng÷ tiÕng Anh, Marketing cã nghÜa lµ lµm thÞ tr-êng.

Trong suèt mét thêi gian dµi, Marketing chØ giíi h¹n trong lÜnh vùc th-¬ng m¹i. Nã bao gåm tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng cña mét c«ng ty, mét h·ng hay mét tËp ®oµn nh»m tiªu thô nh÷ng hµng ho¸ dÞch vô cã s½n, víi môc tiªu lµ tèi ®a ho¸ lîi nhuËn. Marketing ®i tõ Marketing truyÒn thèng ®Õn Marketing hiÖn ®¹i. Marketing truyÒn thèng cã nh÷ng ®Æc ®iÓm c¬ b¶n sau: -Marketing truyÒn thèng chñ yÕu tËp trung ë kh©u tiªu thô s¶n phÈm s¶n xuÊt ra nghÜa lµ cè g¾ng b¸n hÕt s¶n phÈm ®· s¶n xuÊt ra.

Toµn bé ho¹t ®éng Marketing chØ diÔn ra trªn thÞ tr-êng trong kh©u l-u th«ng. Ho¹t ®éng ®Çu tiªn cña Marketing lµ lµm thÞ tr-êng vµ sù ph¸t triÓn tiÕp theo cña nã lµ tæ chøc c¸c kh©u l-u th«ng. -Môc tiªu cña Marketing truyÒn thèng d-íi bÊt kú h×nh thøc nµo lµ thu ®-îc lîi nhuËn tèi ®a -Sù ra ®êi cña Marketing truyÒn thèng cã vai trß ®Æc biÖt quan träng ®Ó h×nh thµnh Marketing hiÖn ®¹i. Lµm thÞ tr-êng, kh«ng ®æi míi s¶n phÈm hµng ho¸ th× sÏ kh«ng thÓ tiªu thô hµng ho¸ trªn thÞ tr-êng b»ng c¸ch nÝu kÐo kh¸ch hµng mua b»ng ®-îc s¶n phÈm hµng ho¸ cña m×nh.

Trªn thÕ giíi ®· diÔn ra t×nh tr¹ng khñng kho¶ng thõa vµ nÒn kinh tÕ ®· cã sù thay ®æi, nhiÒu doanh nghiÖp ®· bÞ ph¸ s¶n do kh«ng ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr-êng vµ tù nã ®· bÞ ®µo th¶i trong qui luËt c¹nh tranh cña sù ph¸t triÓn kinh tÕ. - Nh÷ng thay ®æi ®ã ®· buéc c¸c nhµ kinh doanh ph¶i cã nh÷ng s¸ch l-îc míi, ph-¬ng ph¸p míi ®Ó øng xö hîp lý víi thÞ tr-êng, gi¶i quyÕt nh÷ng m©u thuÉn n¶y sinh nh»m thÝch øng víi nhu cÇu míi cña thÞ tr-êng. Lóc nµy Marketing truyÒn thèng kh«ng gi¶i quyÕt ®-îc m©u thuÉn vµ Marketing hiÖn ®¹i ra ®êi. Marketing hiÖn ®¹i (Modern Marketing) phï hîp víi doanh nghiÖp.

C¸c doanh nghiÖp cè g¾ng ®Þnh h-íng tÊt c¶ c¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng vµo nh÷ng ®ßi hái cña thÞ tr-êng vµ ®ång thêi th«ng qua nh÷ng t¸c ®éng thÝch hîp lµm ¶nh h-ëng tíi quan hÖ thÞ tr-êng mét c¸ch tÝch cùc. Marketing hiÖn ®¹i cã nh÷ng ®Æc ®iÓm kh¸c biÖt nh- sau: -Ngoµi thÞ tr-êng tiªu thô s¶n phÈm, Marketing hiÖn ®¹i quan hÖ mËt thiÕt víi c¸c thÞ tr-êng tiªu thô kh¸c nh- thÞ tr-êng lao ®éng, vËt t- thiÕt bÞ, m¸y mãc thi c«ng, thÞ tr-êng vèn vµ thËm chÝ c¶ thÞ tr-êng c«ng nghÖ thi c«ng…. -Ho¹t ®éng Marketing kh«ng chØ ë c¸c tæ chøc lµ doanh nghiÖp mµ cßn ë nhiÒu h×nh thøc tæ chøc kh¸c nhau nh»m trao ®æi, ®¹t ®-îc môc tiªu cña doanh nghiÖp m×nh. -ThÞ tr-êng ®-îc coi lµ kh©u quan träng nhÊt cña qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt hµng ho¸ Marketing b¾t ®Çu tõ nhu cÇu thÞ tr-êng ®Õn s¶n xuÊt, ph©n phèi hµng ho¸ vµ b¸n hµng ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu ®ã.

Marketing hiÖn ®¹i b¾t ®Çu tõ thÞ tr-êng ®Õn s¶n xuÊt vµ kÕt thóc ë chç tho¶ m·n nhu cÇu thÞ tr-êng. -Trong Marketing hiÖn ®¹i, thÞ tr-êng, s¶n xuÊt, ph©n phèi vµ trao ®æi ®-îc nghiªn cøu trong mét thÓ thèng nhÊt. KhÈu hiÖu cña Marketing hiÖn ®¹i lµ b¸n nh÷ng thø mµ thÞ tr-êng cÇn chø kh«ng ph¶i b¸n nh÷ng thø mµ m×nh cã. -Môc tiªu cña Marketing hiÖn ®¹i ngoµi lîi nhuËn, cßn cã môc tiªu kh¸c nh- ®¶m b¶o chç lµm viÖc cho ng-êi lao ®éng vµ b¶o vÖ m«i tr-êng… -Th«ng qua sù ph¸t triÓn cña Marketing truyÒn thèng vµ Marketing hiÖn ®¹i thÊy râ Marketing liªn tôc ph¸t triÓn vµ ®· cã nh÷ng thay ®æi ®¸ng kÓ do sù ph¸t triÓn cña khoa häc kü thuËt, c¹nh tranh gay g¾t: quy luËt tù ®µo th¶i ®· thóc ®Èy c¸c doanh nghiÖp t×m c¸c biÖn ph¸p Marketing phï hîp víi n¨ng lùc hiÖn cã ®Ó cã thÓ tiªu thô ®-îc s¶n phÈm hay nãi c¸ch kh¸c lµ th¾ng ®-îc trong c¹nh tranh.

Kh¸i niÖm Marketing: HiÖn nay cã rÊt nhiÒu c¸c ®Þnh nghÜa vÒ Marketing. NÕu nh- tr-íc kia Marketing chØ ®¬n thuÇn lµ cè g¾ng b¸n nh÷ng s¶n phÈm cã s½n vµ b©y giê, ®iÒu ®ã ®· kh«ng cßn phï hîp trong c¬ chÕ hiÖn nay, ng-êi ta nhËn thÊy tiªu thô kh«ng cßn lµ yÕu tè quan träng nhÊt cña Marketing. Tiªu thô chØ lµ mét chøc n¨ng cña marketing nh- t×m hiÓu nhu cÇu tiªu thô, s¶n xuÊt ra nh÷ng mÆt hµng ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr-êng. Kh¸i niÖm Marketing trong tõng giai ®o¹n còng kh¸c nhau, Sau ®©y lµ mét sè ®Þnh nghÜa vÒ Marketing: Häc viÖn Hamilton (Mü): Marketing lµ ho¹t ®éng kinh tÕ, trong ®ã hµng ho¸ ®-îc ®-a tõ ng-êi s¶n xuÊt ®Õn ng-êi tiªu thô.

Ban c¸c hiÖp héi Marketing Mü: Marketing lµ viÖc tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cã liªn quan trùc tiÕp ®Õn dßng chuyÓn vËn hµng ho¸ ®Õn ng-êi tiªu thô Phillip Kotler ( Mü ): Marketing lµ sù ph©n tÝch, tæ chøc, kÕ ho¹ch ho¸ vµ kiÓm tra nh÷ng kh¶ n¨ng c©u kh¸ch cña mét c«ng ty còng nh- chÝnh s¸ch vµ ho¹t ®éng víi quan ®iÓm tho¶ m·n nhu cÇu vµ mong muèn cña nhãm kh¸ch hµng ®· chän. Marketing lµ ho¹t ®éng cña con ng-êi h-íng ®Õn viÖc tho¶ m·n nhu cÇu vµ -íc muèn th«ng qua c¸c tiÕn tr×nh trao ®æi.[1] §Ó gi¶i thÝch thªm vÒ ®Þnh nghÜa Marketing ta sÏ xem xÐt nh÷ng kh¸i niÖm sau: Nhu cÇu, mong muèn, yªu cÇu, hµng ho¸, trao ®æi, giao dÞch vµ thÞ tr-êng -Nhu cÇu: Lµ c¶m gi¸c thiÕu hôt mét c¸i g× ®ã mµ con ng-êi c¶m nhËn ®-îc. Nhu cÇu rÊt ®a d¹ng vµ phøc t¹p. Nã bao gåm c¶ nh÷ng nhu cÇu sinh lý c¬ b¶n vÒ ¨n, mÆc, s-ëi Êm vµ an toµn tÝnh m¹ng lÉn nh÷ng nhu cÇu c¸ nh©n.

T¹i c¸c thêi ®iÓm kh¸c nhau, nhu cÇu cña con ng-êi còng thay ®æi theo. Khi nhu cÇu kh«ng ®-îc tho¶ m·n hoÆc lµ ng-êi ta ®i t×m mét ®èi t-îng míi nh»m tho¶ m·n nhu cÇu hoÆc cè g¾ng kiÒm chÕ nã. -Mong muèn: lµ mét nhu cÇu cã d¹ng ®Æc thï, t-¬ng øng víi tr×nh ®é v¨n ho¸ vµ nh©n c¸ch cña c¸ thÓ Th«ng th-êng ng-êi ta hay nhÇm lÉn nhu cÇu vµ mong muèn. Cã thÓ vÉn ®èi t-îng hµng ho¸ cò nh-ng con ng-êi mong muèn cã hµng ho¸ míi cã tÝnh n¨ng míi h¬n, gi¸ rÎ h¬n.

Mong muèn tuú theo tr×nh ®é v¨n ho¸ vµ lèi sèng cña con ng-êi. Mong muèn cña con ng-êi lµ v« h¹n, nh-ng nguån tµi chÝnh lµ cã h¹n, cho nªn ng-êi ta sÏ lùa chän hµng ho¸ tho¶ m·n tèt nhÊt mong muèn cña m×nh trong khu«n khæ tµi chÝnh cho phÐp. -Yªu cÇu: ®ã lµ mong muèn ®-îc kÌm thªm ®iÒu kiÖn cã kh¶ n¨ng thanh to¸n.