Hoàn thiện chiến lược marketing cho sản phẩm sữa đậu nành Tribeco đến năm 2020 - Luận văn thạc ...

Luận văn thạc sĩ kỹ thuật nghiên cứu hoàn thiện xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm sữa đậu nành tribeco đến năm 2020, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất

• Tác giả: Nguyễn Việt Phong
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Thị Hà
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Chiến Lược Marketing Sữa Đậu Nành Tribeco Đến 2020
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• MỞ ĐẦU
• 0.1. Lý do chọn đề tài
• 0.2. Mục tiêu của đề tài
• 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.5. Kết cấu luận văn
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
• 1.1.1. Các khái niệm cơ bản
• 1.1.2. Chiến lược
• 1.1.3. Chiến lược Marketing cho sản phẩm
• 1.2. Nội dung của chiến lược marketing cho sản phẩm
• 1.2.1. Mục tiêu Marketing
• 1.2.2. Phân tích môi trường bên ngoài
• 1.2.3. Phân tích môi trường bên trong công ty
• 1.2.4. Các kỹ thuật hỗ trợ phân tích và lựa chọn chiến lược Marketing cho sản phẩm
• 1.2.4.1. Phân tích SWOT
• 1.2.4.2. Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE)
• 1.2.4.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
• 1.2.4.4. Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM)
• 1.2.5. Tổ chức và thực hiện
• 1.2.6. Tầm quan trọng của xây dựng chiến lược marketing đối với sản phẩm của doanh nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ THỰC THI CHIẾN LƯỢC MARKETING SỮA ĐẬU NÀNH TRIBECO CỦA CÔNG TY TRIBECO BÌNH DƯƠNG
• 2.1. Giới thiệu công ty TNHH Tribeco Bình Dương
• 2.1.1. Lịch sử hình thành phát triển
• 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý
• 2.1.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật
• 2.1.5. Kết quả hoạt động của công ty từ 2008-2012
• 2.2. Thực trạng xây dựng và thực thi chiến lược marketing sản phẩm sữa đậu nành của công ty
• 2.2.1. Thực trạng xây dựng chiến lược Marketing sữa đậu nành Tribeco
• 2.2.2. Thực trạng thực thi chiến lược Marketing sữa đậu nành Tribeco
• 2.3. Đánh giá chung về chiến lược marketing sản phẩm sữa đậu nành Tribeco hiện thời
• 3. CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA ĐẬU NÀNH TRIBECO
• 3.1. Hoạch định mục tiêu
• 3.1.1. Mục tiêu phát triển
• 3.1.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu
• 3.1.3. Định vị thương hiệu
• 3.2. Phân tích các yếu tố môi trường
• 3.2.1. Phân tích môi trường bên ngoài
• 3.2.1.1. Môi trường vĩ mô
• 3.2.1.2. Môi trường vi mô
• 3.2.2. Phân tích môi trường bên trong
• 3.2.2.1. Nguồn nhân lực
• 3.2.2.2. Nguồn tài chính
• 3.2.2.3. Quy mô, kỹ thuật sản xuất sản phẩm sữa đậu nành Tribeco
• 3.3. Sử dụng các công cụ xây dựng chiến lược marketing cho sữa đậu nành Tribeco
• 3.3.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
• 3.3.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
• 3.3.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong-bên ngoài (IE)
• 3.3.4. Phân tích SWOT
• 3.3.4.1. Các yếu tố của ma trận SWOT
• 3.3.4.2. Xây dựng ma trận SWOT
• 3.4. Lựa chọn chiến lược marketing cho sữa đậu nành Tribeco
• 3.5. Giải pháp thực thi chiến lược marketing cho sữa đậu nành Tribeco
• 3.5.1. Giải pháp về sản phẩm
• 3.5.2. Giải pháp về giá
• 3.5.3. Giải pháp về phân phối
• 3.5.4. Giải pháp về quảng cáo, chiêu thị
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược marketing sữa đậu nành Tribeco

Chiến lược marketing cho sản phẩm sữa đậu nành Tribeco là một phần quan trọng trong việc phát triển thương hiệu và tăng trưởng doanh thu. Sữa đậu nành Tribeco đã có mặt trên thị trường Việt Nam từ năm 1992 và đã xây dựng được một lượng khách hàng trung thành. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc hoàn thiện chiến lược marketing là cần thiết để duy trì và phát triển thương hiệu.

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của sữa đậu nành Tribeco

Sữa đậu nành Tribeco được sản xuất bởi công ty TNHH Tribeco Bình Dương, một trong những công ty hàng đầu trong ngành nước giải khát tại Việt Nam. Sản phẩm này đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển và cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

1.2. Tầm quan trọng của chiến lược marketing trong ngành sữa đậu nành

Chiến lược marketing không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm. Đặc biệt, trong ngành sữa đậu nành, việc xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp Tribeco thu hút được nhiều khách hàng hơn và tăng trưởng doanh thu.

II. Vấn đề và thách thức trong chiến lược marketing sữa đậu nành Tribeco

Mặc dù sữa đậu nành Tribeco đã có một vị trí nhất định trên thị trường, nhưng vẫn còn nhiều thách thức mà công ty phải đối mặt. Các đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ và sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu lớn

Sự xuất hiện của các thương hiệu lớn như Vinamilk và Tân Hiệp Phát đã tạo ra áp lực lớn cho Tribeco. Các thương hiệu này không chỉ có nguồn lực tài chính mạnh mà còn có chiến lược marketing bài bản hơn.

2.2. Thay đổi trong xu hướng tiêu dùng

Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sức khỏe và chất lượng sản phẩm. Điều này đòi hỏi Tribeco phải liên tục cải tiến sản phẩm và chiến lược marketing để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

III. Phương pháp xây dựng chiến lược marketing cho sữa đậu nành Tribeco

Để xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả cho sữa đậu nành Tribeco, cần áp dụng các phương pháp phân tích và hoạch định cụ thể. Việc sử dụng các công cụ phân tích SWOT và ma trận EFE sẽ giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của sản phẩm.

3.1. Phân tích SWOT cho sữa đậu nành Tribeco

Phân tích SWOT giúp xác định các yếu tố nội tại và ngoại tại ảnh hưởng đến sản phẩm. Điểm mạnh của Tribeco là chất lượng sản phẩm và thương hiệu đã được xây dựng, trong khi điểm yếu có thể là sự thiếu hụt trong chiến lược truyền thông.

3.2. Ma trận EFE và IFE

Ma trận EFE giúp đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến sữa đậu nành Tribeco, trong khi ma trận IFE tập trung vào các yếu tố bên trong. Việc kết hợp hai ma trận này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về vị thế của sản phẩm trên thị trường.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về sữa đậu nành Tribeco

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả đã giúp sữa đậu nành Tribeco tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường. Các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi đã thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng.

4.1. Kết quả kinh doanh từ 2008 2012

Trong giai đoạn này, doanh thu của sữa đậu nành Tribeco đã có sự tăng trưởng đáng kể nhờ vào các chiến lược marketing được triển khai. Sự gia tăng nhận diện thương hiệu đã giúp sản phẩm chiếm lĩnh thị trường hơn.

4.2. Phản hồi từ người tiêu dùng

Người tiêu dùng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng sản phẩm và các hoạt động quảng cáo của Tribeco. Điều này cho thấy rằng chiến lược marketing đã phát huy hiệu quả trong việc xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng.

V. Kết luận và tương lai của chiến lược marketing sữa đậu nành Tribeco

Chiến lược marketing cho sữa đậu nành Tribeco cần được hoàn thiện và điều chỉnh liên tục để phù hợp với xu hướng thị trường. Việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm sẽ là chìa khóa để duy trì vị thế cạnh tranh.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Tribeco cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm mới và cải tiến chất lượng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Đồng thời, việc mở rộng kênh phân phối cũng là một yếu tố quan trọng.

5.2. Tăng cường hoạt động truyền thông

Để nâng cao nhận diện thương hiệu, Tribeco cần đẩy mạnh các hoạt động truyền thông và quảng cáo. Việc sử dụng các kênh truyền thông hiện đại sẽ giúp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC NGUYỄN VIỆT PHONG HOÀN THIỆN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA ĐẬU NÀNH TRIBECO ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hướng dẫn khoa học: TS. PHẠM THỊ HÀ TPHCM, tháng 10 năm 2013 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI CAM ĐOAN - Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi. - Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác . Hồ Chí Minh, ngày. năm 2013 (Ký tên và ghi rõ họ tên) Nguyễn Việt Phong TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC Trang tựa đề Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài . Mục tiêu của đề tài . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Kết cấu luận văn . 3 CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM 1.Tổng quan về chiến lược marketing .1 Các khái niệm cơ bản .3 Chiến lược Marketing .4 Quy trình xây dựng chiến lược marketing . Nội dung của chiến lược marketing cho sản phẩm .1 Mục tiêu Marketing .2 Phân tích môi trường bên ngoài .3 Phân tích môi trường bên trong công ty .4 Các kỹ thuật hỗ trợ phân tích và lựa chọn chiến lượcMarketing cho sản phẩm .1 Phân tích SWOT .2 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) . 20 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) .4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) .5 Tổ chức và thực hiện .3 Tầm quan trọng của xây dựng chiến lược marketing đối với sản phẩm của doanh nghiệp . 25 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ THỰC THI CHIẾN LƯỢC MARKETING SỮA ĐẬU NÀNH TRIBECO CỦA CÔNG TY TRIBECO BÌNH DƯƠNG 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Tribeco Bình Dương .1 Lịch sử hình thành phát triển .2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn .3 Cơ cấu tố chức quản lý .4 Cơ sở vật chất kỹ thuật .5 Kết quả hoạt động của công ty từ 2008-2012 . Thực trạng xây dựng và thực thi chiến lược marketing sản phẩm sữa đậu nành của công ty .1 Thực trạng xây dựng chiến lược Marketing sữa đậu nành Tribeco .2 Thực trạng thực thi chiến lược Marketing sữa đậu nành Tribeco . Đánh giá chung về chiến lược marketing sản phẩmsữa đậu nành Tribeco hiện thời . 42 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA ĐẬU NÀNH TRIBECO 3. Hoạch định mục tiêu .1 Mục tiêu phát triển .2 Lựa chọn thị trường mục tiêu .3 Định vị thương hiệu .2 Phân tích các yếu tố môi trường .1 Phân tích môi trường bên ngoài .1 Môi trường vĩ mô .2 Môi trường vi mô .2 Phân tích môi trường bên trong . 62 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Nguồn nhân lực .2 Nguồn tài chính .3 Quy mô, kỹ thuật sản xuất sản phẩm sữa đậu nành Tribeco .3 Sử dụng các công cụ xây dựng chiến lược marketingcho sữa đậu nành Tribeco.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) .2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) .3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong-bên ngoài (IE) .4 Phân tích SWOT .1 Các yếu tố của ma trận SWOT .2 Xây dựng ma trận SWOT .4 Lựa chọn chiến lược marketing cho sữa đậu nành Tribeco…… .5 Giải pháp thực thi chiến lược marketing cho sữa đậu nành Tribeco .1 Giải pháp về sản phẩm .2 Giải pháp về giá .3 Giải pháp về phân phối .4 Giải pháp về quảng cáo, chiêu thị . 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤLỤC TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐVT : Đơn vị tính Ma trận EFE : Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (Extenal Factor Evaluation) Ma trận IFE : Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (Intenal Factor Evaluation) Ma trận CPM : Ma trận hình ảnh cạnh tranh (Competitive profile Matrix) Ma trận SWOT : Ma trận đánh giá các yếu tố Điểm mạnh (Strengths) - Điểm yếu (Weaknesses) - Cơ hội (Opportunities) – Thách thức (Threats) Ma trận QSPM: Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng (Quantitative strategic planning matrix ) TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG Trang Bảng 1.1: Ma trận SWOT cho sản phẩm 19 Bảng 1.2: Ma trận EFE 21 Bảng 1.3: Ma trận IFE 22 Bảng 1.4: Ma trận IE ma trận bên trong – bên ngoài 22 Bảng 1.5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 23 Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của công ty từ 2008-2011 31 Bảng 2.2: Kết quả kinh doanh sữa đậu nành Tribeco từ 2008-2011 32 Bảng 2.3: Chiến lược Marketing sản phẩm sữa đậu nành Tribeco hiện thời 43 Bảng 3.1 : Mục tiêu Marketing sữa đậu nành Tribeco 46 Bảng 3.2: Điểm mạnh – Điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh 55 Bảng 3.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM 56 Bảng 3.4: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của sữa đậu nành Tribeco 65 Bảng 3.5: Ma trận các yếu tố bên trong của sữa đậu nành Tribeco 66 Bảng 3.6: Ma trận SWOT của sữa đậu nành Tribeco 72 Bảng 3.7: Chiến lược Marketing cho sữa đậu nành Tribeco 74 Bảng 3.8: Chiến lược sản phẩm từ 2014-2020 81 Bảng 3.9 : Giá bán sỉ của sữa đậu nành Tribeco so với đối thủ (năm 2014) 94 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC HÌNH VẼ HÌNH Trang Hình 1.1: Quy trình xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm 10 Hình 1.2: Tiến trình thực hiện chiến lược Marketing 24 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Tribeco Bình Dương 29 Hình 2.2:Nhãn hiệu sữa đậu nành thường dùng của khách hàng 32 Hình 2.3:Thị phần về sản lượng sữa đậu nành trên thị trường 35 Hình 2.4: Đánh giá hương vị sữa đậu nành Tribeco của người tiêu dùng 36 Hình 2.5 : Mức giá sữa đậu nành Tribeco 37 Hình 2.6: Khả năng tìm mua được sữa đậu nành Tribeco của khách hàng 40 Hình 2.7: Đánh giá của khách hàng về quảng cáo của sữa đậu nành Tribeco 41 Hình 2.8: Đánh giá của khách hàng về khuyến mãi của sữa đậu nành Tribeco 42 Hình 3.1: Mô hình định vị thương hiệu Brandkey 47 Hình 3.2: Thị phần sữa đậu nành 54 Hình 3.3: Các tiêu chí quan tâm khi chọn sữa đậu nành 59 Hình 3.4 : Mùi vị cần bổ sung cho sữa đậu nành Tribeco 59 Hình 3.5: Khối lượng sữa đậu nành thường mua trong 1 lần mua 60 Hình 3.6: Tiếp cận thông tin sữa đậu nành Tribeco của khách hàng 61 Hình 3.7: Ma trận các yếu tố bên trong – bên ngoài IE 68 Hình 3.8: Kênh phân phối sữa đậu nành Tribeco 89 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Kể từ năm 1992, công ty nước giải khát Tribeco chính thức được thành lập tại thị trường Việt Nam, công ty hoạt động trong lĩnh vực chế biến thực phẩm, nước giải khát các loại, với sản phẩm chủ lực là sữa đậu nành Tribeco. Với gần 20 năm hoạt động trên thị trường Việt Nam, sản phẩm sữa đậu nành Tribeco được nhiều khách hàng biết đến nhờ sản phẩm chất lượng cao và giá cả cạnh tranh. Trong hơn một thập kỷ qua, với chính sách hội nhập vào các tổ chức trong khu vực và trên thế giới, nền kinh tế nước ta có những bước tăng trưởng liên tục, nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng, trong đó công nghiệp nước giải khát nói chung và sữa đậu nành nói riêng ngày càng phát triển mạnh mẽ. Việt Nam nằm ở vùng nhiệt đới, khí hậu nóng nên nhu cầu về các loại nước giải khát của người tiêu dùng không ngừng tăng lên. Theo những số liệu thống kê của Trung Tâm Xúc Tiến Thương Mại và Đầu tư TP HCM, trong cơn khủng hoảng kinh tế toàn cầu, mặt hàng nước giải khát hầu như không bị tác động. Đối với mặt hàng sữa đậu nành, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang triển khai những sản phẩm với thành phần tự nhiên, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, các doanh nghiệp này đã đầu tư dây chuyền sản xuất ngày càng hiện đại, đồng thời nghiên cứu và cho ra đời những sản phẩm mới, giàu dinh dưỡng đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng. Hiện nay, nhu cầu tiêu dùng mặt hàng sữa nành ngày càng tăng do tính tiện dụng lẫn bổ dưỡng và hương vị thơm ngon của nó, rõ ràng đây là một cơ hội thuận lợi cho nhãn hàng sữa đậu nành Tribeco phát triển. Tuy nhiên, các đối thủ cạnh tranh cũng không phải ít, đòi hỏi doanh nghiệp không ngừng đẩy mạnh nghiên cứu, xây dựng chiến lược marketing sản phẩm nhằm đưa ra những sản phẩm sữa đậu nành mới có chất luợng tốt hơn thì mới có được thành quả trên thị trường. Trong giai đoạn nền kinh tế mở cửa và hội nhập như hiện nay, trước miếng bánh béo bở của thị trường sữa đậu nành, ngày càng nhiều công ty đầu tư vào thị trường này. Vì vậy, các sản phẩm sữa đậu nành ngày càng chịu nhiều áp lực cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong và ngoài nước. Hiện tại các hoạt động Marketing TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 2 cho sản phẩm sữa đậu nành Tribeco chưa được công ty quan tâm đúng mức, người tiêu dùng, đặc biệt là những người tiêu dùng trẻ ít biết đến thương hiệu sữa đậu nành Tribeco mà bị lu mờ bởi các thương hiệu mạnh hơn, được quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện thông tin đại chúng như sữa đậu nành Vfresh của Vinamilk, Number One Soya của Tân Hiệp Pháp…Chiến lược Marketing sữa đậu nành của công ty Tribeco Bình Dương chưa được xây dựng rõ ràng, mang tính tự phát, chủ yếu được thực hiện thông qua kênh bán hàng nên hiệu quả còn hạn chế. Vì thế để tồn tại và phát triển nhãn hàng sữa đậu nành Tribeco, công ty cần nỗ lực hơn nữa nhằm vực dậy thương hiệu sữa đậu nành Tribeco mà bấy lâu nay dần bị quên lãng trên thị trường. Trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh như hiện nay, thiết nghĩ công việc xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm là công việc hết sức quan trọng, nhằm xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với các khách hàng, đồng thời giới thiệu sản phẩm của công ty đến với các khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên công việc quan trọng này đang bị lơ là trong thời gian dài, dẫn đến thương hiệu sữa đậu nành Tribeco ngày càng trượt dốc.