Phân tích chiến lược marketing cà phê hạt rang của TNI Corporation tại thị trường Việt Nam

Phân tích chiến lược chiêu thị cà phê hạt rang của TNI Corporation tại thị trường Việt Nam, khám phá cách tiếp cận và hiệu quả kinh doanh.

• Tác giả: Mai Võ Phi Long
• Người hướng dẫn: Th.S Phạm Thị Quỳnh Anh
• Trường học: Trường Đại Học Tôn Đức Thắng
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Phân Tích Chiến Lược Chiêu Thị Cà Phê Hạt Rang Của Công Ty TNI Corporation Tại Thị Trường Việt Nam
• Loại tài liệu: Báo Cáo Cuối Kỳ
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG CÀ PHÊ HẠT RANG TẠI VIỆT NAM
• 1.2. GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN TNI VÀ SẢN PHẨM CÀ PHÊ HẠT RANG
• 1.2.1. Sơ Lược Về TNI
• 1.2.2. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của TNI
• 1.2.3. Giới Thiệu Sản Phẩm Cà Phê Hạt Rang TNI
• 2. CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ SẢN PHẨM CÀ PHÊ HẠT RANG CỦA TẬP ĐOÀN TNI TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
• 2.1. KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
• 2.2. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
• 2.2.1. Trung Nguyên Legend
• 2.3. ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
• 2.4. CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ SẢN PHẨM CÀ PHÊ HẠT RANG CỦA TẬP ĐOÀN TNI
• 2.4.1. Quảng cáo
• 2.4.2. Marketing trực tiếp
• 2.4.3. Quan hệ công chúng
• 2.4.4. Bán hàng cá nhân
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÀ PHÊ HẠT RANG CỦA TẬP ĐOÀN TNI TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
• 3.1. ĐÁNH GIÁ ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
• 3.2. Marketing trực tiếp. Quan hệ công chúng
• 3.3. CƠ SỞ ĐƯA RA GIẢI PHÁP
• 3.4. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY TRONG TƯƠNG LAI
• 3.5. ĐỀ XUẤT CHO CÁC HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA TẬP ĐOÀN TNI TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
• 3.5.1. Quan Hệ Công Chúng
• 3.5.2. Marketing Trực Tiếp
• 3.5.3. Bán hàng cá nhân
• LỜI KẾT
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược marketing cà phê hạt rang của TNI Corporation

Chiến lược marketing của TNI Corporation trong lĩnh vực cà phê hạt rang tại Việt Nam đã tạo ra những bước tiến đáng kể. TNI Corporation, với thương hiệu King Coffee, đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường cà phê Việt Nam. Sự phát triển này không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn từ các chiến lược marketing hiệu quả. Việc hiểu rõ thị trường và khách hàng mục tiêu là yếu tố then chốt trong chiến lược này.

1.1. Tình hình thị trường cà phê hạt rang tại Việt Nam

Thị trường cà phê hạt rang tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự cạnh tranh khốc liệt từ nhiều thương hiệu lớn như Trung Nguyên, Highlands Coffee. TNI Corporation đã nắm bắt được xu hướng tiêu dùng và nhu cầu của khách hàng để phát triển sản phẩm phù hợp.

1.2. Đặc điểm nổi bật của sản phẩm cà phê hạt rang TNI

Sản phẩm cà phê hạt rang của TNI Corporation được sản xuất từ những hạt cà phê chất lượng cao, mang đến hương vị đặc trưng và phong phú. TNI đã áp dụng công nghệ hiện đại trong quy trình sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm.

II. Những thách thức trong chiến lược marketing cà phê hạt rang của TNI

Mặc dù TNI Corporation đã đạt được nhiều thành công, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong chiến lược marketing. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu lớn và sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng là những yếu tố cần được xem xét. Để duy trì và phát triển, TNI cần có những điều chỉnh phù hợp trong chiến lược của mình.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu lớn

TNI Corporation phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu như Trung Nguyên và Highlands Coffee. Những thương hiệu này đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường và có lượng khách hàng trung thành lớn.

2.2. Thay đổi trong xu hướng tiêu dùng

Xu hướng tiêu dùng cà phê đang thay đổi nhanh chóng, với sự gia tăng nhu cầu về sản phẩm hữu cơ và cà phê chất lượng cao. TNI cần nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh sản phẩm và chiến lược marketing của mình.

III. Phương pháp marketing hiệu quả của TNI Corporation

TNI Corporation đã áp dụng nhiều phương pháp marketing hiệu quả để thu hút khách hàng. Các chiến dịch quảng cáo sáng tạo, sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội và các hoạt động khuyến mãi đã giúp TNI tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới.

3.1. Chiến dịch quảng cáo sáng tạo

TNI đã triển khai nhiều chiến dịch quảng cáo độc đáo, sử dụng hình ảnh và thông điệp mạnh mẽ để thu hút sự chú ý của khách hàng. Những quảng cáo này không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn truyền tải giá trị thương hiệu.

3.2. Sự hiện diện trên mạng xã hội

Mạng xã hội là một kênh quan trọng trong chiến lược marketing của TNI. Công ty đã sử dụng các nền tảng như Facebook và Instagram để tương tác với khách hàng và quảng bá sản phẩm.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về chiến lược marketing

Các nghiên cứu cho thấy rằng chiến lược marketing của TNI Corporation đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Doanh thu và thị phần của TNI đã tăng trưởng đáng kể trong những năm qua, nhờ vào việc áp dụng các phương pháp marketing hiệu quả và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.

4.1. Tăng trưởng doanh thu và thị phần

TNI Corporation đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu ấn tượng trong những năm gần đây. Sự phát triển này không chỉ đến từ việc mở rộng thị trường mà còn từ việc cải thiện chất lượng sản phẩm.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về sản phẩm cà phê hạt rang của TNI. Điều này cho thấy rằng chiến lược marketing của công ty đã thành công trong việc tạo dựng lòng tin và sự yêu thích từ phía người tiêu dùng.

V. Kết luận và tương lai của chiến lược marketing cà phê hạt rang TNI

TNI Corporation đã xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả cho sản phẩm cà phê hạt rang. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển trong tương lai, công ty cần tiếp tục đổi mới và thích ứng với những thay đổi của thị trường. Việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm sẽ là chìa khóa để TNI giữ vững vị thế của mình.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

TNI Corporation cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, bao gồm việc mở rộng thị trường và cải thiện chất lượng sản phẩm. Điều này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh.

5.2. Đổi mới và sáng tạo trong marketing

Đổi mới và sáng tạo trong các chiến lược marketing sẽ giúp TNI thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Việc áp dụng công nghệ mới và các xu hướng marketing hiện đại sẽ là yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển của công ty.

Nội dung chính

Dưới đây là nội dung phân tích tài liệu và bài viết SEO học thuật chi tiết chuẩn cấu trúc dành cho đề tài: "Phân tích chiến lược chiêu thị cà phê hạt rang của TNI Corporation tại thị trường Việt Nam".

---

BƯỚC 1: PHÂN TÍCH TÀI LIỆU

1. Các vấn đề và câu hỏi chính mà tài liệu giải quyết

• Vấn đề 1: Thực trạng bối cảnh thị trường cà phê hạt rang tại Việt Nam và mức độ cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu lớn (Highlands Coffee, Trung Nguyên Legend, TNI Corporation).
• Vấn đề 2: TNI King Coffee đã ứng dụng phối thức chiêu thị (Promotion Mix) bao gồm Quảng cáo, Marketing trực tiếp, Khuyến mại, Quan hệ công chúng (PR) và Bán hàng cá nhân như thế nào để thâm nhập thị trường nội địa?
• Vấn đề 3: Đâu là những ưu điểm, hạn chế cốt lõi trong hoạt động truyền thông và định vị thương hiệu của TNI King Coffee?
• Vấn đề 4: Những giải pháp chiến lược nào giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động chiêu thị, gia tăng thị phần và xây dựng lòng trung thành của khách hàng trong tương lai?

2. Trích xuất thuật ngữ chuyên ngành quan trọng

1. Promotion Mix (Phối thức chiêu thị / Hỗn hợp truyền thông cổ động)
2. Marketing Mix (4P) (Phối thức Marketing)
3. Direct Marketing (Marketing trực tiếp)
4. Public Relations - PR (Quan hệ công chúng)
5. Personal Selling (Bán hàng cá nhân)
6. Sales Promotion (Khuyến mại / Xúc tiến bán)
7. Customer Target (Khách hàng mục tiêu)
8. Market Positioning (Định vị thị trường)
9. Positioning Map (Sơ đồ định vị thương hiệu)
10. Brand Awareness (Mức độ nhận diện thương hiệu)
11. Franchise (Nhượng quyền thương mại)
12. Roasted Coffee Beans (Cà phê hạt rang)
13. Arabica & Robusta (Hai dòng cà phê nguyên liệu chủ lực)
14. Omni-channel (Mô hình bán lẻ đa kênh)
15. B2B / King Expert (Hệ thống phân phối doanh nghiệp với doanh nghiệp)
16. FMCG (Ngành hàng tiêu dùng nhanh)
17. Viral Marketing (Tiếp thị lan truyền qua mạng xã hội)
18. Customer Retention (Duy trì và giữ chân khách hàng)

3. Đóng góp và điểm mới của tài liệu

• Case study thực chiến điển hình: Khắc họa rõ nét hành trình thâm nhập ngược dòng của King Coffee (từ thị trường quốc tế quay trở về chiếm lĩnh 63 tỉnh thành Việt Nam).
• Đánh giá đa chiều phối thức chiêu thị: Phân tích chi tiết chiến lược PR thông qua tài trợ bóng đá quốc gia – một bước đi đột phá gắn kết tinh thần dân tộc với thương hiệu cà phê.
• So sánh định vị cạnh tranh trực quan: Xây dựng ma trận giá cả - chất lượng giữa TNI Corporation với các đối thủ đầu ngành như Trung Nguyên Legend và Highlands Coffee.
• Hệ thống giải pháp thực tiễn: Đề xuất các cải tiến cụ thể từ bán hàng cá nhân, số hóa kênh thương mại điện tử đến chăm sóc khách hàng sau bán.

---

BƯỚC 2: NỘI DUNG CONTENT SEO CHI TIẾT

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường F&B Việt Nam, đặc biệt là phân khúc cà phê rang xay, đang chứng kiến cuộc đua thị phần vô cùng sôi động giữa các chuỗi thương hiệu nội địa và quốc tế. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến chất lượng nguyên chất và trải nghiệm không gian, việc hoạch định một chiến lược truyền thông bài bản là yếu tố sống còn đối với mọi doanh nghiệp.

Tài liệu "Phân tích chiến lược chiêu thị cà phê hạt rang của Công ty TNI Corporation tại thị trường Việt Nam" tập trung giải quyết bài toán định vị và xúc tiến thương mại của thương hiệu King Coffee. Nghiên cứu chỉ rõ khoảng trống trong việc kết nối giữa thông điệp truyền thông đại chúng và hành vi mua sắm thực tế của khách hàng trẻ hiện đại.

Bằng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp phân tích thứ cấp, tài liệu đã hệ thống hóa bức tranh toàn cảnh ngành cà phê hạt rang. Đồng thời, nhóm tác giả mổ xẻ chi tiết 5 công cụ cốt lõi trong phối thức chiêu thị của TNI Corporation, từ đó đưa ra các khuyến nghị chiến lược có giá trị ứng dụng cao cho ngành hàng tiêu dùng nhanh.

---

Nội dung chi tiết

Cơ sở lý thuyết và Bối cảnh thị trường cà phê hạt rang Việt Nam

Thị trường cà phê Việt Nam sở hữu lợi thế vượt trội khi là một trong những quốc gia xuất khẩu cà phê Robusta lớn nhất thế giới. Theo các báo cáo phân tích ngành, mức tiêu thụ cà phê bình quân đầu người tại Việt Nam tăng trưởng liên tục, mở ra dư địa kinh doanh rộng lớn cho các sản phẩm cà phê hạt rang nguyên chất từ Arabica và Robusta.

Về mặt lý luận, chiến lược chiêu thị (Promotion) là một trong bốn trụ cột không thể tách rời của mô hình Marketing Mix (4P). Hoạt động chiêu thị bao gồm việc phối hợp nhịp nhàng giữa Quảng cáo, Quan hệ công chúng (PR), Marketing trực tiếp, Khuyến mại và Bán hàng cá nhân nhằm truyền tải giá trị sản phẩm đến phân khúc mục tiêu.

Thị trường cà phê rang xay nội địa ghi nhận sự phân cực rõ rệt giữa các tên tuổi dẫn đầu:

• Highlands Coffee: Định vị thương hiệu gắn liền với sự gần gũi, hiện đại và mạng lưới chuỗi cửa hàng phủ rộng khắp các đô thị lớn.
• Trung Nguyên Legend: Khai thác sâu sắc giá trị văn hóa dân tộc, tinh thần khởi nghiệp kiến quốc và triết lý cà phê đặc trưng.
• TNI Corporation (King Coffee): Đứng trước thách thức khẳng định vị thế riêng sau khi tách khỏi Trung Nguyên Group, lựa chọn hướng đi kết hợp chất lượng tiêu chuẩn quốc tế với mức giá cạnh tranh.

---

Phân tích Phối thức Chiêu thị (Promotion Mix) của TNI King Coffee

TNI Corporation đã xác định rõ chân dung khách hàng mục tiêu là nam và nữ từ 16 tuổi trở lên, bao gồm sinh viên và nhân viên văn phòng có thu nhập từ mức trung bình trở lên, có nhu cầu thưởng thức cà phê nguyên chất trong không gian làm việc hoặc gặp gỡ đối tác.

Chiến lược chiêu thị cho dòng sản phẩm cà phê hạt rang của TNI được triển khai đồng bộ qua các kênh:

1. Quảng cáo (Advertising)

TNI tập trung nhận diện với tông màu chủ đạo đỏ - đen sang trọng trên các ấn phẩm báo chí uy tín (như Báo Đại biểu Nhân dân, Tiếp thị & Gia đình). Thông điệp "Thương hiệu cà phê vua" được lồng ghép nhất quán nhằm nâng cao giá trị hạt cà phê xuất xứ từ Buôn Ma Thuột, Colombia, Brazil.

2. Marketing trực tiếp (Direct Marketing)

Doanh nghiệp phát triển hệ sinh thái chuỗi điểm chạm phong phú:

• Hệ thống phân tầng: King Coffee Luxury, Premium và King Coffee Express.
• Mô hình linh hoạt: Kiosk, Grab&Go và We Home Coffee đặt tại các trung tâm thương mại và khu dân cư.
• Kênh số: Tận dụng Website chính thức và Fanpage Facebook để tương tác trực tiếp với người tiêu dùng.

3. Khuyến mại (Sales Promotion)

TNI đẩy mạnh các chương trình kích cầu thông qua thẻ hội viên tích điểm, ưu đãi combo quà tặng vào các dịp lễ tết và liên kết thanh toán không tiền mặt qua ví điện tử như Momo, VinID để tiếp cận tệp khách hàng trẻ.

4. Quan hệ công chúng (Public Relations)

Đây là điểm sáng nổi bật nhất trong chiến dịch truyền thông của TNI. Việc trở thành nhà tài trợ chính thức cho các Đội tuyển Bóng đá Quốc gia Việt Nam và các giải đấu chuyên nghiệp (V-League) đã tạo ra làn sóng ủng hộ mạnh mẽ từ người hâm mộ thể thao. Bên cạnh đó, sự hiện diện của HLV Park Hang Seo cùng các tuyển thủ tại lễ khai trương chuỗi cửa hàng đã tạo hiệu ứng lan tỏa truyền thông vượt bậc.

5. Bán hàng cá nhân (Personal Selling)

Doanh nghiệp bố trí đội ngũ tư vấn trực tiếp tại các hội chợ, triển lãm thương mại, siêu thị và khu dân cư cao cấp, giúp người tiêu dùng trải nghiệm trực tiếp hương vị cà phê hạt rang trước khi quyết định mua hàng.

---

Đánh giá Hiệu quả và Đề xuất Giải pháp Chiến lược

Đánh giá ưu điểm và hạn chế

• Ưu điểm: Gia tăng nhanh chóng độ phủ thương hiệu (Brand Awareness) trên toàn quốc chỉ sau vài năm ra mắt; khai thác hiệu quả cảm xúc tự hào dân tộc thông qua tài trợ thể thao; đa dạng hóa mô hình cửa hàng tiếp cận nhiều tầng lớp khách hàng.
• Hạn chế: Các chương trình khuyến mại ngắn hạn lặp lại liên tục dễ làm giảm giá trị cảm nhận cao cấp của thương hiệu; trải nghiệm mua hàng qua nền tảng số và thương mại điện tử chưa thực sự liền mạch; nguy cơ rủi ro truyền thông khi phụ thuộc quá nhiều vào người nổi tiếng.

Đề xuất giải pháp hoàn thiện

1. Hoàn thiện mô hình bán lẻ đa kênh (Omni-channel): Nâng cấp hệ thống đặt hàng trực tuyến trên website và ứng dụng di động, kết hợp dịch vụ giao hàng nhanh nhằm tối ưu hóa trải nghiệm tiện lợi cho dân văn phòng.
2. Nâng cao chất lượng bán hàng cá nhân: Đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ nhân viên về kiến thức phân biệt các dòng hạt Arabica, Robusta, kỹ thuật pha chế Espresso để gia tăng tính thuyết phục tại điểm bán.
3. Chuyển dịch chiến lược khuyến mại sang giá trị gia tăng: Thay vì chiết khấu trực tiếp trên giá bán, TNI nên thiết kế các chương trình tặng kèm ly pha phin độc quyền, tài liệu hướng dẫn thưởng thức cà phê hoặc trải nghiệm dùng thử miễn phí dòng cao cấp.
4. Xây dựng cộng đồng gắn kết bền vững: Mở rộng các buổi tọa đàm (Talkshow), workshop chia sẻ văn hóa cà phê sạch nhằm củng cố niềm tin và sự gắn bó lâu dài của khách hàng trung thành.

---

Ai nên đọc tài liệu này?

• Sinh viên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh và Thương mại điện tử: Đây là tài liệu tham khảo chuẩn mực về phương pháp phân tích chiến lược Promotion Mix, cách xây dựng sơ đồ định vị và kỹ thuật đánh giá đối thủ cạnh tranh trong bài tập lớn, tiểu luận môn học.
• Chuyên viên Marketing & Brand Manager ngành F&B: Cung cấp góc nhìn thực chiến về việc phối hợp các kênh truyền thông tổng hợp và kinh nghiệm khai thác đòn bẩy tài trợ thể thao để xây dựng thương hiệu mới.
• Chủ doanh nghiệp, Start-up chuỗi cà phê: Nắm bắt bức tranh tổng thể về thị trường cà phê rang xay Việt Nam, các mô hình nhượng quyền và cách thức phân khúc khách hàng hiệu quả.

[!NOTE] Yêu cầu kiến thức nền tảng: Người đọc chỉ cần nắm vững các nguyên lý cơ bản về Marketing Mix (4P), quy trình phân đoạn - chọn thị trường mục tiêu - định vị (STP) và phân tích SWOT để tiếp thu trọn vẹn nội dung nghiên cứu.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Chiến lược chiêu thị của TNI King Coffee bao gồm những công cụ chủ lực nào?

TNI Corporation áp dụng mô hình phối thức chiêu thị toàn diện gồm 5 công cụ: Quảng cáo trên báo chí chuyên ngành, Marketing trực tiếp qua hệ thống chuỗi cửa hàng đa dạng, Khuyến mại liên kết ví điện tử, Quan hệ công chúng gắn liền với thể thao quốc gia và Bán hàng cá nhân tại điểm bán.

2. TNI King Coffee đã triển khai chiến dịch PR tài trợ bóng đá như thế nào?

Thương hiệu đã đồng hành với tư cách là nhà tài trợ chính thức của các Đội tuyển Bóng đá Quốc gia Việt Nam và giải V-League. Đồng thời, công ty mời ban huấn luyện và các danh thủ tham dự sự kiện khai trương, in hình ảnh đội tuyển lên bao bì sản phẩm nhằm khơi gợi lòng tự hào dân tộc.

3. Tại sao TNI Corporation lại chọn phân khúc khách hàng có thu nhập từ 3 triệu đồng/tháng?

Mức thu nhập này phản ánh tệp khách hàng tiềm năng lớn gồm sinh viên và nhân viên văn phòng trẻ tại các đô thị. Đây là nhóm đối tượng có thói quen tiêu dùng cà phê hàng ngày, dễ đón nhận thương hiệu mới và có nhu cầu cao về không gian học tập, làm việc tiện lợi.

4. Khi nào doanh nghiệp F&B nên mở rộng mô hình Kiosk và Grab&Go?

Doanh nghiệp nên triển khai mô hình Kiosk và Grab&Go khi muốn tăng nhanh độ nhận diện thương hiệu với chi phí mặt bằng tối ưu, đặc biệt phù hợp tại các khu vực có lưu lượng người qua lại cao như trung tâm thương mại, cao ốc văn phòng và trạm trung chuyển giao thông.

5. Định vị của King Coffee có điểm gì khác biệt so với Highlands Coffee và Trung Nguyên Legend?

King Coffee định vị ở phân khúc chất lượng cao cấp chuẩn quốc tế nhưng duy trì mức giá bán hợp lý, cạnh tranh hơn so với Highlands Coffee và Trung Nguyên Legend. Điều này giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận người dùng đại chúng muốn trải nghiệm cà phê hạt rang sạch.

---

Kết luận

• Key Takeaways:
  • Chiến lược chiêu thị của TNI Corporation kết hợp thành công giữa truyền thông cảm xúc dân tộc (tài trợ bóng đá) và đa dạng hóa điểm chạm vật lý (chuỗi cửa hàng phân tầng).
  • Việc định vị đúng mức giá - chất lượng đã giúp King Coffee thâm nhập thị trường nội địa nhanh chóng dù chịu sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu đi trước.
  • Tối ưu hóa chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại chỗ là chìa khóa để duy trì vị thế cạnh tranh lâu dài.
• Hướng nghiên cứu tiếp theo: Đề tài có thể mở rộng nghiên cứu tác động của thương mại điện tử xuyên biên giới đối với xuất khẩu cà phê hạt rang hoặc phân tích hành vi tiêu dùng đa kênh hậu đại dịch.
• Lời kêu gọi: Đọc giả và sinh viên quan tâm có thể ứng dụng khung phân tích này để tiến hành nghiên cứu sâu hơn về các chiến dịch Marketing trong ngành F&B Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1. TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG CÀ PHÊ HẠT RANG TẠI VIỆT NAM Cà phê ngày càng trở thành thức uống được đông đảo người dân trên khắp thế giới ưa thích. Vì thế, hiện nay có rất nhiều cơ sở tại nhiều quốc gia sản xuất cà phê.Tuy nhiên Việt Nam tự hào là một trong số những quốc gia trên thế giới được đánh giá cao về chất lượng cà phê hạt rang xay ngon và cũng là một trong những nước xuất khẩu cà phê hạt rang Robusta Top 5 thế giới. Hai loại cà phê hạt rang chủ yếu ở Việt Nam là Arabica và Robusta.

Hai loại cà phê hạt phổ biến Những đơn vị chuyên sản xuất và thương mại các sản phẩm cà phê trên thị trường Việt Nam nổi bật bao gồm: Trung Nguyên Legend, TNI Corporation, Nestle,. Những doanh nghiệp cà phê này chiếm lĩnh tới ¾ thị trường cà phê trong nước và đều đã hình thành được thương hiệu dễ dàng được người tiêu dùng nhận diện. Cà phê hạt rang nguyên chất còn là sản phẩm tiêu biểu của những chuỗi cửa hàng cà phê nổi tiếng trong và ngoài nước đang kinh doanh tại thị trường Việt Nam như: TNI Corporation, Highlands Coffee, Trung Nguyên Legend, Phúc Long Tea&Coffee, The Coffee House,… Tất cả những thương hiệu này đều đang tổ chức kinh doanh theo chuỗi little duck 123docz.net cửa hàng theo một trong ba hình thức là sở hữu, góp vốn hoặc nhượng quyền kinh doanh cà phê. Do phải chịu tác động của đại dịch Covid 19 và cuộc chiến thương mại Mỹ – Trung nên thị trường cà phê rang xay Việt Nam có nhiều sự biến động.

Sản lượng cafe trên thị trường của niên vụ 2019 – 2020 đã sụt giảm so với niên vụ trước. Dự báo năm 2021, thị trường cafe sẽ có nhiều bước tiến khi đại dịch dần dần được kiểm soát. GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN TNI VÀ SẢN PHẨM CÀ PHÊ HẠT RANG 1. Sơ Lược Về TNI a.

Thông tin chung Tiền thân của TNI Corporation là Trung Nguyên International có công ty mẹ là Trung Nguyên Group được thành lập vào năm 2008 ở Singapore với lĩnh vực hoạt động là phát triển cà phê Việt Nam và dòng sản phẩm cà phê hoà tan G7 trên thương trường thế giới. Quán cà phê đầu tiên của công ty xuất hiện ở Transit Terminal 1 của sân bay Changi đánh dấu bước đi đầu tiên. Đến tháng 7/2015 TNI Corporation được thành lập và điều hành bởi CEO Lê Hoàng Diệp Thảo với tên gọi TNF (sau này đổi thành TNI) và tách khỏi Trung Nguyên Group. Công ty thành lập với sứ mệnh đầu tiên là mang cà phê Việt ra tầm quốc tế.

Đội ngũ cán bộ của công ty đa phần là các thành viên đến từ nước ngoài do mục tiêu tuyển dụng đầu tiên của công ty khi đó là điều hành mạng lưới phân phối toàn cầu và kết hợp với các văn phòng đã được thành lập trước đó ở Hoa Kỳ, Trung Quốc, Úc, Singapore. Ngoài trụ sở chính ở 198 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, TNI có 4 chi nhánh ở Mỹ, Úc, Singapore, Trung Quốc. Lĩnh vực hoạt động Công Ty TNHH MTV TNI Corporation là một doanh nghiệp chuyên sản xuất và xuất khẩu cà phê rang xay và cà phê hoà tan ở thị trường quốc tế. little duck 123docz.net Song song với việc phát triển kinh doanh, đưa cà phê Việt chinh phục thị trường quốc tế, thương hiệu King Coffee dưới sự điều hành của bà Lê Hoàng Diệp Thảo đang tích cực tổ chức và triển khai các dự án đồng hành, hỗ trợ phụ nữ khởi nghiệp.

Theo đó, King Coffee sẽ giúp 100.000 phụ nữ Việt Nam khởi sự kinh doanh thông qua hình thức nhượng quyền thương hiệu (franchise). Cơ cấu tổ chức Bảng 1. Sơ đồ hệ thống tổ chức công ty TNI Bà Lê Hoàng Diệp Thảo là người sáng lập và hiện đang giữ vai trò Tổng Giám Đốc của Công ty Trung Nguyên có trụ sở chính tại Singapore và công ty Cổ phần Cà phê Hòa tan Trung Nguyên ( đơn vị sở hữu 2 nhà máy cà phê hòa tan thuộc little duck 123docz.net hàng lớn nhất khu Đông Nam Á gồm nhà máy Bình Dương và nhà máy Bắc Giang ,chủ lực cung cấp cà phê hòa tan cho thị trường trong nước và xuất khẩu ). Bên cạnh đó ,bà Diệp Thảo còn là đồng sáng lập và đồng sở hữu Tập đoàn Trung Nguyên ( TNG ) , một tập đoàn cà phê hàng đầu Việt Nam.

Bà có đóng góp mang tính quyết định trong việc làm nên sự lớn mạnh và phát triển bền vững của tập đoàn này như ngày hôm nay. Cùng với đó đội ngũ nhân sự đang phát triển kinh doanh trên toàn cầu phải kể đến như là: ● Ông Nguyễn Hữu Tuấn Anh : Tham gia Trung Nguyên từ tháng 9 năm 2015 với vai trò là Giám đốc khu vực Hoa Kỳ. Ông có bằng Thạc sĩ Quản lý Giáo dục và tốt nghiệp Đại học New England. Với hơn 20 năm kinh nghệm trong lĩnh vực FMCG , ông đã xây dựng nền tảng mạng lưới nhà phân phối cho các thị trường ở Hoa Kỳ.

● Ông Peter Tsang tham gia Trung Nguyên từ tháng 10 năm 2014 với vai trò là Tổng Giám đốc khu vực Trung Quốc Đại lục. Ông có bằng MBA và tốt nghiệp Đại học Brunei ở Anh Quốc .Với hơn 30 năm trong lĩnh vực FMCG và kinh nghiệm kinh doanh quốc tế , doanh thu của công ty đã tăng nhanh chóng tại các thị trường của Trung Quốc Đại lục. ● Ông James Ho tham gia Trung Nguyên từ tháng 1 năm 2011 và hiện giữ vị trí Giám đốc Phát triển Kinh doanh của công ty .Là một trong những cố vấn kinh doanh cà phê dầy dạn kinh nghiệm, ông là người truyền cảm hứng cho sự thành công của Trung Nguyên tại các thị trường trọng điểm về cà phê hòa tan. Với 25 năm kinh nghiệm và kiến thức về cà phê ,ông đã giúp Trung Nguyên vươn xa hơn trong ngành công nghiệp và đưa các thương hiệu của Trung Nguyên trở nên nổi tiếng trong ngành công nghiệp cà phê toàn cầu.

● Ông Young Soo gia nhập Trung Nguyên từ tháng 7 năm 2015 với vai trò Giám đốc khu vực Hàn Quốc .Ông có bằng Thạc sĩ Marketing và quản lý thương hiệu và tốt nghiệp Đại học Birmingham của Anh Quốc .Hiện tại ông đã mở rộng và quản lý rất tốt mạng lưới phân phối tại Hàn Quốc và Nhật Bản. little duck 123docz.net little duck 123docz. Tình hình nhân sự NĂM 2017 NĂM 2018 STT Chỉ tiêu Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ 1 Từ 18 – 30 tuổi 258 45,5 266 42,5 2 Từ 31 – 40 tuổi 291 51,4 339 54,4 3 Từ 41 – 50 tuổi 18 3,1 19 3,1 4 Trên 50 tuổi - 0 - 0 TỔNG 567 100 624 100 Bảng 2. Bảng số liệu nhân viên tại TNI giai đoạn 2017-2018 Tính đến ngày 05/01/2018, TNI Corporation có khoảng 600 nhân viên.

Ngoài ra, TNI Corporation còn gián tiếp tạo công ăn việc làm cho hơn 4000 lao động qua hệ thống 80 quán cà phê nhượng quyền trên cả nước. Đội ngũ nhân viên của TNI Corporation đa phần là những người trẻ tuổi, được đào tạo bài bản, cùng với sự hỗ trợ các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm làm việc trong các tập đoàn nước ngoài. Với chiến lược trở thành công ty đứng đầu trong thị trường cà phê hạt rang, TNI Corporation luôn cần bổ sung một đội ngũ nhân lực trẻ, năng đông, tâm huyết và sáng tạo, sẵn sàng xây dựng TNI Corporation thành “TẬP ĐOÀN F&B HÀNG ĐẦU – THƯƠNG HIỆU VIỆT VƯƠN TẦM TOÀN CẦU” Đội ngũ nhân viên của TNI Corporation luôn được tạo những điều kiện làm việc tốt nhất để có thể học hỏi kinh nghiệm , phát huy khả năng và cống hiến hết mình cho công việc. little duck 123docz.

Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh Bảng 3. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016-2019 - Giai đoạn 2016 – 2017: TNI vừa thành lập công ty đã vươn lên phát triển mạnh mẽ, doanh thu tăng gấp đôi và lợi nhuận trong khoảng 50 – 60 tỷ đồng. - Năm 2018: TNI có dấu hiệu chững lại, thậm chí là sụt giảm. Doanh thu được ghi nhận giảm 27% so với năm 2017, đồng thời lợi nhuận ròng ghi nhận số âm ( 41 tỷ đồng).

- Năm 2019: Doanh thu của TNI bùng nổ trở lại. Doanh thu đạt 1.478 tỷ đồng, tăng 38%. Công ty cũng báo lãi 20 tỷ đồng so với mức lỗ năm trước đó. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của TNI - Công Ty TNHH MTV TNI Corporation (tiền thân là Trung Nguyên International), là một doanh nghiệp chuyên sản xuất và xuất khẩu cà phê rang xay và cà phê hoà tan ở thị trường quốc tế.

Ngoài trụ sở chính ở 198 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường little duck 123docz.net 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, TNI có 4 chi nhánh ở Mỹ, Úc, Singapore, Trung Quốc. - Tháng 7/2015 TNI Corporation được thành lập, tách khỏi Trung Nguyên Group và điều hành bởi CEO Lê Hoàng Diệp Thảo với tên gọi TNF (sau này đổi thành TNI). Công ty thành lập với sứ mệnh đầu tiên là mang cà phê Việt ra tầm quốc tế. - 10/2016: King Coffee – Thương hiệu cà phê cao cấp của TNI Corporation ra đời.

- 20/4/2017: TNI Corporation khánh thành nhà máy sản xuất cà phê TNI King Coffee đặt tại Khu công nghiệp Nam Tân Uyên, Bình Dương. - 8/2017 TNI đưa King Coffee quay về Việt Nam, phục vụ cho người tiêu dùng trong nước. - 10/2017: Trong vòng 2 tháng, King Coffee có mặt ở 63 tỉnh thành, hơn 300 chợ và siêu thị trên toàn quốc. - 7/2018: King Coffee ra mắt chuỗi quán cà phê King Coffee tại Việt Nam với cửa hàng đầu tiên tại Gia Lai.

- Hiện nay, chuỗi quán cà King Coffee đã có mặt tại hơn 13 tỉnh thành với 80 quán trên hệ thống. Thành tựu: - 5/2017, King Coffee trở thành thương hiệu cà phê Việt Nam duy nhất tại SIAL China 2017, tạo ấn tượng mạnh mẽ với các nhà phân phối, các chuyên gia và người tiêu dùng Trung Quốc và Quốc tế. - 7/2017: Trong lần tháp tùng đoàn nguyên thủ quốc gia đến Nga, CEO TNI đã ký kết hợp đồng xuất khẩu King Coffee với GAMMA LLC. - 10/2017: King Coffee vinh dự nhận được giải thưởng “Thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ nổi tiếng châu Á – Thái Bình Dương 2017” do Viện quản lý và phát triển châu Á bình chọn.

- 11/ 2017: King Coffee được chọn trưng bày tại triển lãm “Việt Nam – đối tác tin cây và tiềm năng” – triển lãm bên lề Hội nghị thương đỉnh APEC 2017. - Top 20 “Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam” năm 2019. little duck 123docz.