Luận văn thạc sĩ về chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện đến năm 2015

Luận văn thạc sĩ kỹ thuật nghiên cứu chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần bảo hiểm bưư điện đến năm 2015, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp cải

2008

93
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

PHẦN MỞ ĐẦU

0.1. Lý do lựa chọn đề tài

0.2. Mục tiêu nghiên cứu

0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

0.4. Dữ liệu thu thập

0.5. Phương pháp nghiên cứu

0.6. Bố cục của luận văn

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI

1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh và quản trò chiến lược

1.1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh

1.1.2. Các chiến lược đặc thù

1.1.3. Khái niệm về quản trò chiến lược

1.1.4. Vai trò của quản trò chiến lược đối với sự phát triển của doanh nghiệp

1.2. Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh

1.2.1. Quy trình quản trò chiến lược toàn diện

1.2.2. Xác định nhiệm vụ mục tiêu kinh doanh

1.2.3. Phân tích đánh giá các yếu tố bên ngoài

1.2.4. Thiết lập các mục tiêu dài hạn

1.2.5. Xây dựng và lựa chọn chiến lược

1.2.6. Công cụ cung cấp thông tin để xây dựng chiến lược

1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài

1.3.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)

1.3.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

1.3.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh

1.4. Công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược

1.4.1. Ma trận điểm mạnh - điểm yếu, cơ hội - nguy cơ (SWOT)

1.4.2. Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng (QSPM)

1.5. Tổng quan về thị trường bảo hiểm tại Việt Nam

1.5.1. Tóm lược về lịch sử phát triển ngành bảo hiểm tại Việt Nam

1.5.2. Thị trường bảo hiểm Việt Nam trong những năm gần đây

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN (PTI) TRONG THỜI GIAN QUA (GIAI ĐOẠN 1998 - 2007)

2.1. Quá trình phát triển hoạt động kinh doanh của PTI

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của PTI

2.1.2. Cơ cấu tổ chức của PTI

2.1.2.1. Sơ đồ tổ chức của PTI
2.1.2.2. Các phòng chức năng
2.1.2.3. Các phòng nghiệp vụ

2.1.3. Kết quả kinh doanh của PTI trong một vài năm gần đây

2.1.4. Sản phẩm bảo hiểm

2.1.5. Cơ cấu doanh thu theo nghiệp vụ

2.1.5.1. Cơ cấu doanh thu trong và ngoài ngành

2.1.6. Phân tích đánh giá các yếu tố tác động đến môi trường kinh doanh của PTI

2.1.6.1. Phân tích đánh giá các yếu tố bên ngoài
2.1.6.2. Môi trường vĩ mô
2.1.6.3. Môi trường vi mô
2.1.6.4. Phân tích đánh giá các yếu tố bên trong

3. CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN ĐẾN NĂM 2015

3.1. Định hướng kinh doanh của Bảo Hiểm Bưu Điện đến năm 2015

3.2. Cơ sở để xây dựng chiến lược kinh doanh cho Bảo Hiểm Bưu Điện

3.3. Quan điểm phát triển

3.4. Các chỉ tiêu phát triển cụ thể

3.5. Xây dựng các chiến lược

3.6. Xây dựng các phương án chiến lược

3.7. Phân tích các chiến lược đề xuất

3.7.1. Nhóm chiến lược S-O

3.7.2. Nhóm chiến lược S-T

3.7.3. Nhóm chiến lược W-O

3.7.4. Nhóm chiến lược W-T

3.8. Lựa chọn các chiến lược khả thi

3.9. Các giải pháp để thực hiện chiến lược

3.9.1. Giải pháp tái cấu trúc cơ cấu tổ chức

3.9.2. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực

3.9.3. Giải pháp về phân phối và chiêu thọ

3.9.4. Giải pháp về sản phẩm

3.9.5. Giải pháp về giá cả

3.9.6. Giải pháp nghiên cứu phát triển

3.9.7. Giải pháp về hệ thống thông tin

3.9.8. Giải pháp về tài chính

3.10. Một số Kiến nghị

3.10.1. Đối với nhà nước

3.10.2. Đối với hiệp hội bảo hiểm

3.10.3. Đối với PTI

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Trích đoạn nội dung tài liệu

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH CAO BAÙ HUY CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH CHO COÂNG TY COÅ PHAÀN BAÛO HIEÅM BÖU ÑIEÄN ÑEÁN NAÊM 2015 Chuyeân ngaønh: Quaûn trò kinh doanh Maõ soá: 60.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngöôøi höôùng daãn khoa hoïc: PGS.TS PHÖÔÙC MINH HIEÄP THAØNH PHOÁ HOÀ CHÍ MINH – 2008 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MUÏC LUÏC Trang PHAÀN MÔÛ ÑAÀU . Lyù do löïa choïn ñeà taøi . Muïc tieâu nghieân cöùu . Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu . Döõ lieäu thu thaäp . Phöông phaùp nghieân cöùu . Boá cuïc cuûa luaän vaên .3 Chöông 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN CUÛA ÑEÀ TAØI . Khaùi nieäm veà chieán löôïc kinh doanh vaø quaûn trò chieán löôïc . Khaùi nieäm veà chieán löôïc kinh doanh . Caùc chieán löôïc ñaëc thuø . Khaùi nieäm veà quaûn trò chieán löôïc . Vai troø cuûa quaûn trò chieán löôïc ñoái vôùi söï phaùt trieån cuûa doanh nghieäp 6 1. Quy trình xaây döïng chieán löôïc kinh doanh . Quy trình quaûn trò chieán löôïc toaøn dieän . Quy trình xaây döïng chieán löôïc . Xaùc ñònh nhieäm vuï muïc tieâu kinh doanh . Phaân tích ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi . Phaân tích ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong .4 Thieát laäp caùc muïc tieâu daøi haïn .5 Xaây döïng vaø löïa choïn chieán löôïc . Coâng cuï cung caáp thoâng tin ñeå xaây döïng chieán löôïc .15 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong (IFE) . Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi (EFE). Ma traän hình aûnh caïnh tranh.5 Coâng cuï ñeå xaây döïng vaø löïa choïn chieán löôïc .1 Ma traän ñieåm maïnh - ñieåm yeáu, cô hoäi - nguy cô (SWOT). Ma traän hoaïch ñònh chieán löôïc coù theå ñònh löôïng (QSPM) . Toång quan veà thò tröôøng baûo hieåm taïi Vieät Nam. Toùm löôïc veà lòch söû phaùt trieån ngaønh baûo hieåm taïi Vieät Nam . Thò tröôøng baûo hieåm Vieät Nam trong nhöõng naêm gaàn ñaây .23 Chöông 2: THÖÏC TRAÏNG QUAÙ TRÌNH HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA COÂNG TY BAÛO HIEÅM BÖU ÑIEÄN (PTI) TRONG THÔØI GIAN QUA (GIAI ÑOAÏN 1998 - 2007). Quaù trình phaùt trieån hoaït ñoäng kinh doanh cuûa PTI .Quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån cuûa PTI.Cô caáu toå chöùc cuûa PTI . Sô ñoà toå chöùc cuûa PTI. Caùc phoøng chöùc naêng . Caùc phoøng nghieäp vuï. Keát quaû kinh doanh cuûa PTI trong moät vaøi naêm gaàn ñaây . Saûn phaåm baûo hieåm . Cô caáu doanh thu theo nghieäp vuï. Cô caáu doanh thu trong vaø ngoaøi ngaønh . Phaân tích ñaùnh giaù caùc yeáu toá taùc ñoäng ñeán moâi tröôøng kinh doanh cuûa PTI. Phaân tích ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi.40 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Moâi tröôøng vó moâ . Moâi tröôøng vi moâ . Phaân tích ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong .49 Chöông 3: CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH CHO COÂNG TY BAÛO HIEÅM BÖU ÑIEÄN ÑEÁN NAÊM 2015 . Ñònh höôùng kinh doanh cuûa Baûo Hieåm Böu Ñieän ñeán naêm 2015 . Cô sôû ñeå xaây döïng chieán löôïc kinh doanh cho Baûo Hieåm Böu Ñieän . Ñònh höôùng kinh doanh cuûa Baûo Hieåm Böu Ñieän ñeán naêm 2015 . Quan ñieåm phaùt trieån . Caùc chæ tieâu phaùt trieån cuï theå . Xaây döïng caùc chieán löôïc . Xaây döïng caùc phöông aùn chieán löôïc . Phaân tích caùc chieán löôïc ñeà xuaát . Nhoùm chieán löôïc S-O . Nhoùm chieán löôïc S-T . Nhoùm chieán löôïc W-O . Nhoùm chieán löôïc W-T. Löïa choïn caùc chieán löôïc khaû thi. Caùc giaûi phaùp ñeå thöïc hieän chieán löôïc . Giaûi phaùp taùi caáu truùc cô caáu toå chöùc . Giaûi phaùp phaùt trieån nguoàn nhaân löïc . Giaûi phaùp veà phaân phoái vaø chieâu thò . Giaûi phaùp veà saûn phaåm .73 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Giaûi phaùp veà giaù caû . Giaûi phaùp nghieân cöùu phaùt trieån . Giaûi phaùp veà heä thoáng thoâng tin . Giaûi phaùp veà taøi chính . Moät soá Kieán nghò. Ñoái vôùi nhaø nöôùc . Ñoái vôùi hieäp hoäi baûo hieåm. Ñoái vôùi PTI .79 TAØI LIEÄU THAM KHAÛO . TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MUÏC CAÙC HÌNH VEÕ – BAÛNG BIEÅU Trang Hình 1.1: Moâ hình quaûn trò chieán löôïc toaøn dieän .1: Soá löôïng caùc doanh nghieäp baûo hieåm theo khoái doanh nghieäp.2: Doanh thu phí baûo hieåm vaø thò phaàn theo khoái doanh nghieäp .2: Thò phaàn doanh thu phí baûo hieåm cuûa caùc Coâng ty baûo hieåm phi nhaân thoï naêm 2006.3: Thò phaàn doanh thu phí baûo hieåm cuûa caùc Coâng ty baûo hieåm phi nhaân thoï naêm 2007.1: Chæ tieâu lôïi nhuaän töø naêm 2004-2007.2: Cô caáu doanh thu theo nghieäp vuï 2004–2007.1: Cô caáu doanh thu theo nghieäp vuï .3: Cô caáu doanh thu trong ngaønh vaø ngoaøi ngaønh naêm 2004-2007.4: Ma traän hình aûnh caïnh tranh .5: Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi ( EFE ) .6: Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong ( IFE ) .1: Ma traän SWOT cuûa PTI.2: Ma traän QSPM - nhoùm caùc chieán löôïc S - O .3: Ma traän QSPM - nhoùm caùc chieán löôïc S -T .4: Ma traän QSPM - nhoùm caùc chieán löôïc W - O .5: Ma traän QSPM - nhoùm caùc chieán löôïc W - T .67 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1 PHAÀN MÔÛ ÑAÀU 1. Lyù do löïa choïn ñeà taøi Moät doanh nghieäp ñeå coù theå thaønh coâng vaø phaùt trieån beàn vöõng trong thò tröôøng toaøn caàu hoùa hieän nay, phaûi luoân saún saøng vôùi nhöõng thay ñoåi cuûa Vieät Nam noùi rieâng vaø theá giôùi noùi chung. Chính vì vaäy, doanh nghieäp caàn phaûi coù ñònh höôùng chieán löôïc phaùt trieån phuø hôïp vôùi söï thay ñoåi ñoù. Phaàn lôùn nhöõng coâng ty coù theå toàn taïi laâu daøi vaø phaùt trieån oån ñònh treân thò tröôøng ñeàu phaûi xaây döïng chieán löôïc kinh doanh cho rieâng mình. Ñeán thôøi ñieåm hieän nay, Vieät Nam ñaõ ñöôïc keát naïp vaøo APEC (thaùng 11 naêm 1998), ñaõ trôû thaønh thaønh vieân chính thöùc cuûa hieäp hoäi caùc nöôùc Ñoâng Nam AÙ töø thaùng 7 naêm 1995. Ñaëc bieät, ñaõ chính thöùc laø thaønh vieân thöù 150 cuûa Toå Chöùc Thöông Maïi Theá Giôùi - WTO töø ngaøy 07/11/2006,… chuùng coù theå ñöôïc xem nhö laø chieác chìa khoùa ña naêng môû roäng ñöôïc caùc caùnh cöûa lôùn giuùp vieäc giao thöông trong moâi tröôøng toaøn caàu hoùa. Nhö vaäy, caùc doanh nghieäp Vieät Nam seõ coù nhöõng cô hoäi lôùn nhöng ñoàng thôøi cuõng seõ gaëp nhöõng thaùch thöùc ñaày khoù khaên, nhaát laø caùc doanh nghieäp nhaø nöôùc hoaëc Caùc Coâng ty Coå Phaàn coù voán cuûa caùc doanh nghieäp Nhaø nöôùc. Ñeå doanh nghieäp phaùt trieån beàn vöõng vaø kinh doanh coù hieäu quaû, baûn thaân doanh nghieäp coù raát nhieàu vaán ñeà phaûi thöïc hieän. Vaø moät trong nhöõng vaán ñeà caàn phaûi öu tieân haøng ñaàu ñoù laø xaây döïng ñöôïc chieán löôïc phaùt trieån coâng ty cho phuø hôïp vôùi tình hình beân trong vaø beân ngoaøi doanh nghieäp, khi ñoù doanh nghieäp seõ deã daøng thích nghi ñöôïc vôùi söï thay ñoåi nhanh choùng cuûa moâi tröôøng kinh doanh hieän nay. Chieán löôïc phaùt trieån cuûa Coâng Ty Coå Phaàn Baûo Hieåm Böu Ñieän trong thôøi gian qua haàu nhö chæ ñöôïc xaây döïng döïa vaøo tröïc giaùc cuûa laõnh ñaïo caáp cao cuûa Coâng Ty, vì vaäy keát quaû mang laïi khoâng nhö mong ñôïi cuûa caùc coå ñoâng. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2 Ngaøy nay, trong boái caûnh Vieät Nam ñaõ hoäi nhaäp saâu roäng vôùi theá giôùi beân ngoaøi, caùc doanh nghieäp caàn xaây döïng cho ñöôïc caùc chieán löôïc phuø hôïp ñeå phaùt trieån cho toaøn boä hoaït ñoäng kinh doanh cuûa mình nhaèm phaùt huy toái ña caùc theá maïnh, khaéc phuïc ñöôïc caùc ñieåm yeáu, taän duïng khai thaùc trieät ñeå caùc cô hoäi beân ngoaøi, vöôït qua nhöõng thaùch thöùc, traùnh ñöôïc nhöõng ruûi ro trong moâi tröôøng toaøn caàu hoùa hieän nay vôùi nhöõng thay ñoåi voâ cuøng nhanh choùng, thöïc hieän thaønh coâng söù meänh, muïc tieâu cuûa Coâng Ty. Laø moät thaønh vieân cuûa Coâng Ty Coå Phaàn Baûo Hieåm Böu Ñieän, vôùi mong muoán ñöôïc goùp phaàn vaøo söï phaùt trieån cuûa Coâng Ty, taùc giaû choïn ñeà taøi CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH CHO COÂNG TY COÅ PHAÀN BAÛO HIEÅM BÖU ÑIEÄN ÑEÁN NAÊM 2015” laøm luaän vaên toát nghieäp cuûa mình. Muïc tieâu nghieân cöùu Vôùi ñeà taøi naøy, taùc giaû mong muoán ñaït ñöôïc caùc muïc tieâu sau: - Thöù nhaát: Ñònh höôùng, ñöa ra caùc chieán löôïc kinh doanh cho Coâng Ty Coå Phaàn Baûo Hieåm Böu Ñieän ñeán naêm 2015 treân cô sôû nghieân cöùu phaân tích moâi tröôøng vó moâ, moâi tröôøng vi moâ vaø phaân tích moâi tröôøng noäi boä Coâng Ty. - Thöù hai: Löïa choïn caùc chieán löôïc kinh doanh phuø hôïp ñeå Coâng ty ngaøy caøng phaùt trieån toát vaø beàn vöõng trong xu theá toaøn caàu hoùa hieän nay. - Thöù ba: Ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp cô baûn ñeå thöïc hieän toát caùc chieán löôïc ñaõ löïa choïn. Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu - Ñoái töôïng: Nghieân cöùu caùc hoaït ñoäng kinh doanh cuûa Coâng Ty Coå Phaàn Baûo Hieåm Böu Ñieän, caùc doanh nghieäp baûo hieåm phi nhaân thoï, caùc nhaø taùi baûo hieåm, … vaø keát quaû khaûo saùt thoâng qua baûng ñaùnh giaù cuûa ban laõnh ñaïo 22 Chi nhaùnh tröïc thuoäc vaø Tröôûng, Phoù caùc Phoøng Ban cuûa Coâng ty vaø moät soá chuyeân gia trong ngaønh. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3 - Phaïm vi nghieân cöùu: Ñöôïc nghieân cöùu trong laõnh thoå Vieät Nam . Döõ lieäu thu thaäp Bao goàm caùc baùo caùo noäi boä cuûa Coâng Ty Coå Phaàn Baûo Hieåm Böu Ñieän töø naêm 2004 ñeán naêm 2007, caùc baùo, taïp chí cuûa Hieäp Hoäi Baûo Hieåm Vieät Nam, caùc trang Web cuûa moät soá Coâng ty baûo hieåm phi nhaân thoï, caùc ñoái thuû caïnh tranh, caùc loaïi taïp chí coù lieân quan, keát quaû khaûo saùt thoâng qua baûn ñaùnh giaù cuûa ban laõnh ñaïo 22 Chi nhaùnh tröïc thuoäc vaø Tröôûng, Phoù caùc Phoøng, Ban cuûa Toång Coâng ty, caùc chuyeân gia trong ngaønh,… vaø caùc taøi lieäu chuyeân ngaønh veà quaûn trò kinh doanh. Phöông phaùp nghieân cöùu Trong quaù trình nghieân cöùu, taùc giaû ñaõ keát hôïp nhieàu phöông phaùp khaùc nhau laøm cô sôû khoa hoïc cho vieäc thöïc hieän luaän vaên. Cuï theå nhö Phöông phaùp duy vaät bieän chöùng vaø duy vaät lòch söû, phöông phaùp phaân tích, phöông phaùp khaûo saùt thöïc teá trong noäi boä coâng ty, phöông phaùp chuyeân gia, phöông phaùp thoáng keâ, phöông phaùp moâ hình (ma traän SWOT)… 6. Boá cuïc cuûa luaän vaên Ngoaøi phaàn môû ñaàu, kieán nghò vaø keát luaän, luaän vaên naøy ñöôïc chia laøm 3 chöông: Chöông 1: Cô sôû lyù luaän cuûa ñeà taøi. Chöông 2: Thöïc traïng hoaït ñoäng cuûa Coâng Ty Coå Phaàn Baûo Hieåm Böu Ñieän trong thôøi gian qua. Chöông 3: Chieán löôïc kinh doanh cho Coâng Ty Coå Phaàn Baûo Hieåm Böu Ñieän ñeán naêm 2015. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4 Chöông 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN CUÛA ÑEÀ TAØI 1. Khaùi nieäm veà chieán löôïc kinh doanh vaø quaûn trò chieán löôïc 1.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ