Chiến Lược Cạnh Tranh Của Công Ty Nescafe Việt Nam Đối Với Sản Phẩm Tại Việt Nam Từ Nay Đến 2020

Khám phá chiến lược cạnh tranh của Nestlé Việt Nam với sản phẩm Nescafé từ nay đến 2020, tập trung vào thị trường và xu hướng tiêu dùng.

• Tác giả: Lê Xuân Thịnh
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng Lâm Tịnh
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Chiến Lược Cạnh Tranh Của Nescafe Tại Việt Nam Đến Năm 2020
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Chiến Lược Cạnh Tranh Của Nescafe Việt Nam

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, các doanh nghiệp Việt Nam, bao gồm cả Nescafe Việt Nam, phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Để nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh, việc xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp là vô cùng quan trọng. Nhu cầu của khách hàng ngày càng cao về chất lượng và giá cả của các sản phẩm cà phê hòa tan, đòi hỏi Nescafe phải liên tục đổi mới và cải tiến. Nếu không có chiến lược cạnh tranh hiệu quả, thị phần có thể rơi vào tay các đối thủ như Vinacafe và Trung Nguyên.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Chiến Lược Kinh Doanh Nescafe

Chiến lược kinh doanh đóng vai trò then chốt trong việc định hướng và phát triển của Nescafe. Nó giúp công ty xác định mục tiêu dài hạn, lựa chọn phương thức hành động và phân bổ nguồn lực hiệu quả. Theo Fred R. David, chiến lược là phương tiện để đạt được các mục tiêu dài hạn, bao gồm phát triển địa lý, đa dạng hóa hoạt động và thâm nhập thị trường. Chiến lược kinh doanh Nescafe không chỉ là kế hoạch mà còn là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của công ty.

1.2. Mục Tiêu Nghiên Cứu Chiến Lược Cạnh Tranh Nescafe

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định điểm mạnh, điểm yếu của Nestle Việt Nam đối với sản phẩm Nescafe. Mục tiêu chính là xác định năng lực cốt lõi tạo nên lợi thế cạnh tranh cho Nescafe trên thị trường. Đồng thời, nghiên cứu đề xuất các giải pháp để Nestle nâng cao năng lực cạnh tranh cho Nescafe tại Việt Nam trong giai đoạn từ nay đến 2020. Phạm vi nghiên cứu giới hạn ở giai đoạn đầu của quản trị chiến lược: hình thành chiến lược cạnh tranh cho Nescafe.

II. Phân Tích Môi Trường Kinh Doanh Nescafe Tại Việt Nam

Phân tích môi trường kinh doanh là bước quan trọng để xác định cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu của Nescafe. Quản trị chiến lược kinh doanh hiệu quả đòi hỏi việc tận dụng điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, khai thác cơ hội và né tránh các mối đe dọa từ môi trường. Môi trường kinh doanh của Nescafe bao gồm môi trường vĩ mô, môi trường vi mô và môi trường nội bộ.

2.1. Phân Tích Môi Trường Vĩ Mô Ảnh Hưởng Đến Nescafe

Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ và tự nhiên. Các yếu tố kinh tế như tốc độ tăng trưởng kinh tế, lãi suất ngân hàng và tỷ lệ lạm phát có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của Nescafe. Yếu tố chính trị và pháp lý, bao gồm các chính sách và quy định của chính phủ, cũng đóng vai trò quan trọng. Các yếu tố xã hội như dân số, cơ cấu dân cư và phong tục tập quán cũng tác động đến nhu cầu tiêu dùng cà phê.

2.2. Phân Tích Môi Trường Vi Mô Tác Động Đến Nescafe

Môi trường vi mô bao gồm thị trường tiêu thụ cà phê hòa tan, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, các mối đe dọa từ người mới và các sản phẩm thay thế. Thị trường cà phê hòa tan Việt Nam có tiềm năng tăng trưởng lớn, nhưng cũng đầy cạnh tranh. Các đối thủ cạnh tranh chính của Nescafe là Vinacafe và Trung Nguyên. Các sản phẩm thay thế như cà phê rang xay và các loại đồ uống khác cũng tạo ra áp lực cạnh tranh.

2.3. Dự Báo Môi Trường Kinh Doanh Nescafe Đến Năm 2020

Dự báo môi trường kinh doanh giúp Nescafe chủ động đối phó với những thay đổi và thách thức trong tương lai. Dự báo tăng trưởng các sản phẩm Nescafe trong giai đoạn 2011 – 2020 là cơ sở để xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) giúp Nescafe đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động kinh doanh.

III. Chiến Lược Phát Triển Sản Phẩm Mới Đa Dạng Của Nescafe

Để duy trì và tăng cường vị thế cạnh tranh, Nescafe cần liên tục phát triển sản phẩm mới đa dạng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Chiến lược này bao gồm việc nghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm mới, cải tiến chất lượng sản phẩm hiện có và đưa ra các sản phẩm có giá cả cạnh tranh. Đổi mới sản phẩm là yếu tố then chốt để Nescafe thu hút và giữ chân khách hàng.

3.1. Nghiên Cứu Và Phát Triển Sản Phẩm Mới Nescafe

Nghiên cứu và phát triển (R&D) đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu thị trường. Nescafe cần đầu tư mạnh vào R&D để phát triển các dòng sản phẩm cà phê hòa tan với hương vị và thành phần độc đáo. Việc nghiên cứu thị hiếu và xu hướng tiêu dùng cà phê giúp Nescafe đưa ra các sản phẩm phù hợp với thị trường Việt Nam.

3.2. Cải Tiến Chất Lượng Sản Phẩm Nescafe Hiện Có

Cải tiến chất lượng sản phẩm hiện có là một phần quan trọng của chiến lược phát triển sản phẩm. Nescafe cần liên tục nâng cao chất lượng cà phê, cải tiến quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng chặt chẽ. Việc sử dụng nguyên liệu cà phê chất lượng cao và công nghệ sản xuất tiên tiến giúp Nescafe tạo ra các sản phẩm cà phê hòa tan ngon và an toàn.

3.3. Định Giá Cạnh Tranh Cho Sản Phẩm Nescafe

Định giá cạnh tranh là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Nescafe cần đưa ra các sản phẩm có giá cả phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng Việt Nam. Việc phân tích chi phí sản xuất và giá cả của đối thủ cạnh tranh giúp Nescafe định giá sản phẩm một cách hợp lý. Các chương trình khuyến mãi và giảm giá cũng giúp Nescafe tăng cường sức cạnh tranh về giá.

IV. Giải Pháp Củng Cố Hệ Thống Phân Phối Nescafe Toàn Quốc

Hệ thống phân phối rộng khắp là yếu tố then chốt để đưa sản phẩm Nescafe đến tay người tiêu dùng. Nescafe cần củng cố và phát triển hệ thống phân phối trên cả nước, bao gồm cả kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối hiện đại. Việc xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà phân phối và đại lý giúp Nescafe đảm bảo sự hiện diện rộng rãi trên thị trường.

4.1. Phát Triển Kênh Phân Phối Truyền Thống Nescafe

Kênh phân phối truyền thống, bao gồm các cửa hàng tạp hóa và chợ, vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận người tiêu dùng ở khu vực nông thôn và vùng sâu vùng xa. Nescafe cần tăng cường sự hiện diện của sản phẩm tại các cửa hàng tạp hóa và chợ, đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt với các chủ cửa hàng.

4.2. Mở Rộng Kênh Phân Phối Hiện Đại Nescafe

Kênh phân phối hiện đại, bao gồm các siêu thị và cửa hàng tiện lợi, ngày càng trở nên quan trọng ở các thành phố lớn. Nescafe cần mở rộng sự hiện diện của sản phẩm tại các siêu thị và cửa hàng tiện lợi, đồng thời hợp tác với các nhà bán lẻ để triển khai các chương trình khuyến mãi và quảng bá sản phẩm.

4.3. Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Hiệu Quả Cho Nescafe

Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả giúp Nescafe đảm bảo nguồn cung ổn định và giảm chi phí vận chuyển. Nescafe cần xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp nguyên liệu và dịch vụ logistics, đồng thời áp dụng các công nghệ quản lý chuỗi cung ứng tiên tiến.

V. Nâng Cao Chất Lượng Chương Trình Quảng Cáo Marketing Nescafe

Quảng cáo và marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng. Nescafe cần nâng cao chất lượng các chương trình quảng cáo và marketing, tập trung vào việc truyền tải thông điệp rõ ràng và hấp dẫn. Việc sử dụng các kênh truyền thông đa dạng và phù hợp giúp Nescafe tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng.

5.1. Xây Dựng Thông Điệp Quảng Cáo Hấp Dẫn Cho Nescafe

Thông điệp quảng cáo cần rõ ràng, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu. Nescafe cần tập trung vào việc truyền tải các giá trị cốt lõi của thương hiệu, như chất lượng, hương vị và sự tiện lợi. Việc sử dụng hình ảnh và âm thanh sống động giúp quảng cáo trở nên ấn tượng và dễ nhớ.

5.2. Sử Dụng Kênh Truyền Thông Đa Dạng Cho Nescafe

Nescafe cần sử dụng các kênh truyền thông đa dạng, bao gồm truyền hình, báo chí, internet và mạng xã hội. Việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu giúp Nescafe tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo. Các chiến dịch marketing tích hợp giúp Nescafe tạo ra sự lan tỏa mạnh mẽ trên thị trường.

5.3. Đo Lường Hiệu Quả Chiến Dịch Marketing Nescafe

Đo lường hiệu quả chiến dịch marketing giúp Nescafe đánh giá mức độ thành công và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp. Nescafe cần sử dụng các công cụ đo lường hiệu quả marketing, như khảo sát khách hàng, phân tích dữ liệu bán hàng và theo dõi phản hồi trên mạng xã hội.

VI. Kết Luận Tương Lai Chiến Lược Cạnh Tranh Của Nescafe

Chiến lược cạnh tranh của Nescafe tại Việt Nam đến năm 2020 tập trung vào việc phát triển sản phẩm mới đa dạng, củng cố hệ thống phân phối, nâng cao chất lượng chương trình quảng cáo và sử dụng nguồn vốn hiệu quả. Việc thực hiện thành công các chiến lược này giúp Nescafe duy trì và tăng cường vị thế dẫn đầu trên thị trường cà phê hòa tan Việt Nam. Nescafe cần tiếp tục đổi mới và thích ứng với những thay đổi của thị trường để đạt được thành công bền vững.

6.1. Bài Học Kinh Nghiệm Từ Chiến Lược Nescafe

Từ những thành công và thất bại trong quá khứ, Nescafe có thể rút ra những bài học kinh nghiệm quý giá để xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả hơn trong tương lai. Việc học hỏi từ đối thủ cạnh tranh và áp dụng các phương pháp quản lý tiên tiến giúp Nescafe nâng cao năng lực cạnh tranh.

6.2. Đề Xuất Giải Pháp Cho Nescafe Trong Tương Lai

Để đối phó với những thách thức trong tương lai, Nescafe cần tiếp tục đầu tư vào R&D, phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu thị trường và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Việc áp dụng các công nghệ tiên tiến và quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả giúp Nescafe giảm chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Phần mở đầu Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về quản trị chiến lƣợc và chiến lƣợc cạnh tranh. Chƣơng 2: Phân tích môi trƣờng kinh doanh của Nescafe. Chƣơng 3: Xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh của công ty Nestle Việt Nam đối với sản phẩm Nescafe tại Việt Nam từ nay đến 2020. Kết Luận Tài liệu tham khảo Phụ lục 1 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC VÀ CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH 1.1 QUI TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC 1.1 Khái niệm chiến lƣợc - Afred Chandler định nghĩa: Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản dài hạn của tổ chức, đồng thời lựa chọn cách thức hoặc tiến trình hành động và phân bổ các tài nguyên thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó [9, trang 4].

- Theo Fred R David trong tác phẩm “khái niệm về quản trị chiến lược”: chiến lược là những phương tiện đạt tới những mục tiêu dài hạn. Chiến lược kinh doanh có thể gồm có sự phát triển về địa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, thanh lý và liên doanh [4, trang 20]. - Còn theo Michael Porter thì: “Chiến lược kinh doanh để đương đầu với cạnh tranh là sự kết hợp giữa những mục tiêu cần đạt tới và những phương tiện mà doanh nghiệp cần tìm để đạt tới mục tiêu” [ 6, trang 15] - “Một cách đơn giản nhất, chiến lược được hiểu là những kế hoạch được thiết lập hoặc những hành động được thực hiện trong nỗ lực nhằm đạt tới mục đích của tổ chức” [8, trang 21]. - Dù tiếp cận theo cách nào thì bản chất của chiến lược kinh doanh vẫn là phác thảo hình ảnh tương lai của doanh nghiệp.

Theo cách hiểu này, thuật ngữ ”Chiến lược kinh doanh” được dùng theo 3 ý nghĩa phổ biến nhất. Đó là: (1) Xác định các mục tiêu dài hạn và cơ bản của doanh nghiệp. (2) Đưa ra các chương trình hành động tổng quát. (3) Lựa chọn các phương án hành động, triển khai việc phân bổ các nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó.

- Quản trị chiến lược thể hiện tầm quan trọng của nó trong thực tiễn các hoạt động kinh doanh của công ty và là kim chỉ nam cho các hoạt động khác trong một tổ chức. Theo Fred R david, “Quản trị chiến lƣợc là một nghệ thuật và khoa học nhằm thiết lập, thực hiện và đánh giá các quyết định liên quan nhiều chức năng cho phép tổ chức đạt đƣợc những mục tiêu đề ra. - Khi xây dựng, quản lý thực hiện chiến lược tốt sẽ tạo ra và nâng cao lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp 2 1.2 Vai trò của quản trị chiến lƣợc kinh doanh - Vai trò hoạch định: Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích và hướng đi của mình. Nó chỉ ra cho nhà quản trị biết là phải xem xét và xác định xem tổ chức đi theo hướng nào và lúc nào sẽ đạt được kết quả mong muốn.

- Vai trò dự báo: Trong một môi trường luôn luôn biến động, các cơ hội cũng như nguy cơ luôn luôn xuất hiện. Quá trình hoạch định chiến lược giúp cho nhà quản trị phân tích môi trường và đưa ra những dự báo nhằm đưa ra các chiến lược hợp lý. Nhờ đó nhà quản trị có khả năng nắm bắt tốt hơn các cơ hội, tận dụng được các cơ hội và giảm bớt các nguy cơ liên quan đến môi trường. - Vai trò điều khiển: Chiến lược kinh doanh giúp nhà quản trị sử dụng và phân bổ các nguồn lực hiện có một cách tối ưu cũng như phối hợp một cách hiệu quả các chức năng trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chung đề ra.3 Quy trình quản trị chiến lƣợc (Strategic Management) - Quy trình quản trị chiến lược kinh doanh giúp các doanh nghiệp thấy rõ mục đích và hướng đi, giúp các nhà quản trị xem xét và xác định xem doanh nghiệp đi theo hướng nào và khi nào thì đạt tới vị trí đề ra.

- Nhờ có quy trình quản trị chiến lược, doanh nghiệp sẽ gắn liền các quyết định đề ra với điều kiện môi trường liên quan. Các doanh nghiệp không vận dụng quản lý chiến lược thường đưa ra các quyết định phản ứng thụ động, sau khi môi trường thay đổi mới đưa ra hành động. Tuy các quyết định phản ứng thụ động nhiều khi cũng mang lại hiệu quả, nhưng quản trị chiến lược sẽ giúp các doanh nghiệp chuẩn bị tốt hơn để đối phó và chủ động với những thay đổi của môi trường. - Lợi thế cạnh tranh có thể được xác định trong tất cả các bước của quá trình hình thành chiến lược.

Muốn có chiến lược tốt nhất, trước hết cần phải có quy trình lập chiến lược khoa học. Có thể khái quát mô hình lập chiến lược doanh nghiệp theo các bước như sau: (Hình 1.1 Sơ đồ tổng quát về quản trị chiến lược) 3 1. Phân đoạn chiến lược. Xác định sứ mệnh, mục tiêu và chiến lược hiện tại Hình 2.

Phân tích môi 4. Phân tích lợi thế cạnh 3. Phân tích các nguồn lực thành trường vĩ mô, vi mô tranh, tiềm lực thành để xác định các điểm chiến để xác định cơ hội công, SWOT và xét lại mạnh, điểm yếu quan lược và nguy cơ chính sứ mệnh của tổ chức (a) trọng của tổ chức 5. Chiến lược Mục tiêu CÔNG TY tiêu dài CÔNG TY hạn Mục tiêu các Chiến lược và SBU (b) các SBU mục tiêu hàng Mục tiêu năm Bộ phận Các chiến lược chức năng chức năng Thực hiện 7.

Chính sách và phân phối chiến các nguồn lực lược 8. Thực hiện thay 10. Lãnh đạo, cấu tổ chức phù đổi chiến lược quyền lực và văn hợp với chiến hóa tổ chức lược mới Đánh giá 11. Đo lường và đánh giá chiến kết quả thành tích lược Hình 1.1 Sơ đồ tổng quát về quản trị chiến lƣợc [14, trang 1] 4 1.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG KINH DOANH VÀ HOÀN CẢNH NỘI NỘ CỦA DOANH NGHIỆP.

- Phân tích môi trường nhằm tìm ra những cơ hội, đe dọa, điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp. Quản trị chiến lược kinh doanh là việc vận dụng và phát huy các điểm mạnh, khắc phục các điểm yếu trong việc khai thác các cơ hội và né tránh các đe dọa từ phía môi trường. Môi trường của tổ chức bao gồm: môi trường vĩ mô, môi trường vi mô, môi trường nội bộ[4, trang 7] 1.1 Phân tích môi trƣờng vĩ mô - Việc phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi: doanh nghiệp đang trực diện với những vấn đề gì? Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến tất cả các ngành kinh doanh. Các nhà quản trị chiến lược của các doanh nghiệp thường chọn các yếu tố chủ yếu sau đây của môi trường vĩ mô để nghiên cứu:  Yếu tố kinh tế: Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp trên mọi mặt hoạt động sản xuất kinh doanh.

Yếu tố kinh tế của doanh nghiệp được xác định bởi tiềm lực của nền kinh tế đất nước, bao gồm: tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế, lãi xuất ngân hàng, tỷ lệ lạm phát, chu kỳ kinh tế, các cân thanh toán, chính sách tiền tệ, mức độ thất nghiệp, thu nhập quốc dân. Mỗi yếu tố trên đều có thể là cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp cũng có thể là mối đe dọa đối với sự phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Việc phân tích yếu tố kinh tế giúp các nhà quản trị tiến hành các dự báo và đưa ra những kết luận về những xu thế chính của sự biến đổi môi trường tương lai, là cơ sở cho các sự báo ngành và dự báo thương mại.  Yếu tố chính trị và pháp lý: Các thể chế kinh tế xã hội như các chính sách, quy chế, định chế, luật lệ chế độ tiền lương, thủ tục hành chính.do Chính phủ đề ra cũng như mức độ ổn định về chính trị, tính bền vững của Chính phủ đều là những môi trường có thể tạo ra cơ hội hay nguy cơ đối với kinh doanh và nhiều khi quyết định sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp.

Nhìn chung, các doanh nghiệp hoạt động được là vì điều kiện xã hội cho phép. Chừng nào các điều kiện đó thay đổi xã hội sẽ rút lại sự cho phép đó bằng cách đòi hỏi Chính phủ can thiệp bằng chế độ chính sách hoặc thông qua hệ thống pháp luật. 5  Yếu tố xã hội: Các yếu tố xã hội như dân số, cơ cấu dân cư, tôn giáo.chuẩn mực đạo đức, phong tục tập quán, giá trị văn hóa, cộng đồng doanh nhân.đều có tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Các yếu tố xã hội thường biến đổi chậm nên các doanh nghiệp thường lãng quên khi xem xét những vấn đề chiến lược.

 Yếu tố tự nhiên: Yếu tố tự nhiên không những là yếu tố đặc biệt quan trọng đối với đời sống của con người, mà còn là yếu tố đầu vào quan trọng của các ngành kinh tế. Yếu tố tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý, khí hậu, đất đai, sông biển, tài nguyên khoáng sản, môi trường sinh thái.Nhận biết được các yếu tố tự nhiên giúp các doanh nghiệp phát huy thế mạnh của nó, bảo vệ môi trường và có các quyết định cùng các biện pháp thực hiện quyết định đúng đắn.  Yếu tố công nghệ: Trong thời gian gần đây, khoa học công nghệ đã có sự phát triển biến đổi nhanh chóng. Những tiến bộ của khoa học kỹ thuật và những áp dụng các tiến bộ đó vào lĩnh vực sản xuất và quản lý đang là yếu tố ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp phải nhận biết và khai thác những công nghệ phù hợp để tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Để hạn chế nguy cơ tụt hậu về công nghệ và chớp cơ hội trong kinh doanh, các doanh nghiệp phải thường xuyên đánh giá hiệu quả công nghệ đang sử dụng, theo dõi sát sao diễn biến sự phát triển công nghệ và thị trường công nghệ, tập trung ngày càng nhiều cho hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D), đồng thời phải cảnh giác với công nghệ mới có thể làm cho sản phẩm của mình bị lạc hậu trực tiếp hoặc gián tiếp.2 Phân tích môi trƣờng vi mô (môi trƣờng ngành) - Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố bên ngoài tác động trực tiếp đến mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp, quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành sản xuất kinh doanh đó.