Chiến Lược Cạnh Tranh Của Công Ty Nescafe Việt Nam Đối Với Sản Phẩm Tại Việt Nam Từ Nay Đến 2020

Chiến lược kinh doanh đóng vai trò then chốt trong việc định hướng và phát triển của Nescafe. Nó giúp công ty xác định mục tiêu dài hạn, lựa chọn phương thức hành động và phân bổ nguồn lực hiệu quả. Theo Fred R. David, chiến lược là phương tiện để đạt được các mục tiêu dài hạn, bao gồm phát triển địa lý, đa dạng hóa hoạt động và thâm nhập thị trường. Chiến lược kinh doanh Nescafe không chỉ là kế hoạch mà còn là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của công ty.

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định điểm mạnh, điểm yếu của Nestle Việt Nam đối với sản phẩm Nescafe. Mục tiêu chính là xác định năng lực cốt lõi tạo nên lợi thế cạnh tranh cho Nescafe trên thị trường. Đồng thời, nghiên cứu đề xuất các giải pháp để Nestle nâng cao năng lực cạnh tranh cho Nescafe tại Việt Nam trong giai đoạn từ nay đến 2020. Phạm vi nghiên cứu giới hạn ở giai đoạn đầu của quản trị chiến lược: hình thành chiến lược cạnh tranh cho Nescafe.

Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ và tự nhiên. Các yếu tố kinh tế như tốc độ tăng trưởng kinh tế, lãi suất ngân hàng và tỷ lệ lạm phát có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của Nescafe. Yếu tố chính trị và pháp lý, bao gồm các chính sách và quy định của chính phủ, cũng đóng vai trò quan trọng. Các yếu tố xã hội như dân số, cơ cấu dân cư và phong tục tập quán cũng tác động đến nhu cầu tiêu dùng cà phê.

Môi trường vi mô bao gồm thị trường tiêu thụ cà phê hòa tan, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, các mối đe dọa từ người mới và các sản phẩm thay thế. Thị trường cà phê hòa tan Việt Nam có tiềm năng tăng trưởng lớn, nhưng cũng đầy cạnh tranh. Các đối thủ cạnh tranh chính của Nescafe là Vinacafe và Trung Nguyên. Các sản phẩm thay thế như cà phê rang xay và các loại đồ uống khác cũng tạo ra áp lực cạnh tranh.

Dự báo môi trường kinh doanh giúp Nescafe chủ động đối phó với những thay đổi và thách thức trong tương lai. Dự báo tăng trưởng các sản phẩm Nescafe trong giai đoạn 2011 – 2020 là cơ sở để xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) giúp Nescafe đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động kinh doanh.

Nghiên cứu và phát triển (R&D) đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu thị trường. Nescafe cần đầu tư mạnh vào R&D để phát triển các dòng sản phẩm cà phê hòa tan với hương vị và thành phần độc đáo. Việc nghiên cứu thị hiếu và xu hướng tiêu dùng cà phê giúp Nescafe đưa ra các sản phẩm phù hợp với thị trường Việt Nam.

Cải tiến chất lượng sản phẩm hiện có là một phần quan trọng của chiến lược phát triển sản phẩm. Nescafe cần liên tục nâng cao chất lượng cà phê, cải tiến quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng chặt chẽ. Việc sử dụng nguyên liệu cà phê chất lượng cao và công nghệ sản xuất tiên tiến giúp Nescafe tạo ra các sản phẩm cà phê hòa tan ngon và an toàn.

Định giá cạnh tranh là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Nescafe cần đưa ra các sản phẩm có giá cả phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng Việt Nam. Việc phân tích chi phí sản xuất và giá cả của đối thủ cạnh tranh giúp Nescafe định giá sản phẩm một cách hợp lý. Các chương trình khuyến mãi và giảm giá cũng giúp Nescafe tăng cường sức cạnh tranh về giá.

Kênh phân phối truyền thống, bao gồm các cửa hàng tạp hóa và chợ, vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận người tiêu dùng ở khu vực nông thôn và vùng sâu vùng xa. Nescafe cần tăng cường sự hiện diện của sản phẩm tại các cửa hàng tạp hóa và chợ, đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt với các chủ cửa hàng.

Kênh phân phối hiện đại, bao gồm các siêu thị và cửa hàng tiện lợi, ngày càng trở nên quan trọng ở các thành phố lớn. Nescafe cần mở rộng sự hiện diện của sản phẩm tại các siêu thị và cửa hàng tiện lợi, đồng thời hợp tác với các nhà bán lẻ để triển khai các chương trình khuyến mãi và quảng bá sản phẩm.

Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả giúp Nescafe đảm bảo nguồn cung ổn định và giảm chi phí vận chuyển. Nescafe cần xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp nguyên liệu và dịch vụ logistics, đồng thời áp dụng các công nghệ quản lý chuỗi cung ứng tiên tiến.

Thông điệp quảng cáo cần rõ ràng, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu. Nescafe cần tập trung vào việc truyền tải các giá trị cốt lõi của thương hiệu, như chất lượng, hương vị và sự tiện lợi. Việc sử dụng hình ảnh và âm thanh sống động giúp quảng cáo trở nên ấn tượng và dễ nhớ.

Nescafe cần sử dụng các kênh truyền thông đa dạng, bao gồm truyền hình, báo chí, internet và mạng xã hội. Việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu giúp Nescafe tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo. Các chiến dịch marketing tích hợp giúp Nescafe tạo ra sự lan tỏa mạnh mẽ trên thị trường.

Đo lường hiệu quả chiến dịch marketing giúp Nescafe đánh giá mức độ thành công và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp. Nescafe cần sử dụng các công cụ đo lường hiệu quả marketing, như khảo sát khách hàng, phân tích dữ liệu bán hàng và theo dõi phản hồi trên mạng xã hội.

Từ những thành công và thất bại trong quá khứ, Nescafe có thể rút ra những bài học kinh nghiệm quý giá để xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả hơn trong tương lai. Việc học hỏi từ đối thủ cạnh tranh và áp dụng các phương pháp quản lý tiên tiến giúp Nescafe nâng cao năng lực cạnh tranh.

Để đối phó với những thách thức trong tương lai, Nescafe cần tiếp tục đầu tư vào R&D, phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu thị trường và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Việc áp dụng các công nghệ tiên tiến và quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả giúp Nescafe giảm chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh.