Nghiên Cứu Chiến Lược Marketing Của Pepsi Tại Việt Nam Trong Khoảng Thời Gian 2020 – 2022

Chuyên khảo phân tích Nghiên cứu chiến lược marketing của pepsi tại việt nam, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế
• Chuyên ngành: Khoa Kinh Tế Và Kinh Doanh Quốc Tế
• Đề tài: Nghiên Cứu Chiến Lược Marketing Của Pepsi Tại Việt Nam (2020-2022)
• Loại tài liệu: Nghiên Cứu
• Năm xuất bản: 2020-2022

Mục lục chi tiết

• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• MỞ ĐẦU
• TÍNH CẤP THIẾT
• MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU
• Mục tiêu nghiên cứu
• Nhiệm vụ nghiên cứu
• CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
• ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• Đối tượng nghiên cứu
• Phạm vi nghiên cứu
• Phạm vi thời gian
• Phạm vi không gian
• Phạm vi về nội dung
• ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI
• KẾT CẤU CỦA BÀI NGHIÊN CỨU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU
• 1.1. TỔNG QUAN TÀI LIỆU
• 1.1.1. Tổng quan tài liệu
• 1.1.2. Tổng kết tài liệu và chỉ ra khoảng trống trong nghiên cứu
• 1.2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PEPSI
• 1.2.1. Một số khái niệm cơ bản
• 1.2.1.1. Khái niệm Marketing
• 1.2.1.2. Khái niệm chiến lược Marketing
• 1.2.1.3. Phân loại chiến lược Marketing
• 1.2.1.3.1. Phân loại chiến lược Marketing chủ yếu theo Philip Kotler
• 1.2.1.3.2. Phân loại chiến lược Marketing chủ yếu theo bài nghiên cứu của Margarita Isoraite (2009)
• 1.2.1.3.3. Phân loại chiến lược Marketing chủ yếu theo nhóm nghiên cứu
• 1.2.2. Vai trò của chiến lược Marketing đối với doanh nghiệp nói chung
• 1.3. CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PEPSI TẠI VIỆT NAM
• 1.3.1. Các chiến lược Marketing của Pepsi tại nước ngoài
• 1.3.1.1. Chiến lược định vị thương hiệu (Branding)
• 1.3.1.2. Chiến lược tài trợ và xác nhận (Sponsorship and Endorsement)
• 1.3.1.3. Chiến lược Marketing kỹ thuật số (Digital Marketing)
• 1.3.1.4. Chiến lược quảng cáo (Advertising)
• 1.3.2. Các chiến lược Marketing của Pepsi tại Việt Nam
• 1.3.2.1. Chiến lược định vị thương hiệu (Branding)
• 1.3.2.2. Chiến lược Marketing kỹ thuật số (Digital Marketing)
• 1.4. BÀI HỌC KINH NGHIỆM
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU
• 2.1.1. Lịch sử hình thành
• 2.2. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.3.1. Phương pháp nghiên cứu lý thuyết
• 2.3.2. Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết
• 2.3.3. Phương pháp lịch sử
• 2.3.4. Phương pháp phân tích thống kê
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI VIỆT NAM
• 3.1.1. Chiến lược sản phẩm
• 3.1.2. Chiến lược giá cả
• 3.1.3. Chiến lược phân phối
• 3.1.4. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
• 3.1.5. Chiến lược Marketing kỹ thuật số
• 3.1.6. Chiến lược Marketing kết hợp với người có sức ảnh hưởng
• 3.2. ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ HẠN CHẾ VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PEPSI TẠI VIỆT NAM
• 3.2.1. Đánh giá chung về chiến lược Marketing của Pepsi tại Việt Nam
• 3.2.2. Hạn chế về chiến lược Marketing của Pepsi tại Việt Nam
• 4. CHƯƠNG 4: BỐI CẢNH CHUNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT
• 4.1. BỐI CẢNH CHUNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT
• 4.1.1. Tình hình kinh tế - xã hội
• 4.1.1.1. Trên thế giới
• 4.1.1.2. Tại Việt Nam
• 4.1.2. Tình hình các công ty nước giải khát trên thế giới và Việt Nam
• 4.1.2.1. Trên thế giới
• 4.1.2.2. Tại Việt Nam
• 4.1.3. Tình hình PepsiCo trong thời kì nghiên cứu
• 4.2. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ VỀ CHỦ ĐỀ NGHIÊN CỨU
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Chiến Lược Marketing Pepsi VN

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích chiến lược marketing của Pepsi tại Việt Nam trong giai đoạn 2020-2022. Giai đoạn này đặc biệt quan trọng do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng của người Việt. Bài viết sẽ đánh giá các yếu tố then chốt như marketing mix Pepsi Việt Nam (4P), các chiến dịch marketing Pepsi nổi bật và cách Pepsi thích ứng với bối cảnh mới. Mục tiêu là làm rõ các thành công, hạn chế và đề xuất các giải pháp nhằm tối ưu hóa chiến lược marketing của Pepsi trong tương lai. Nghiên cứu này dựa trên các nguồn dữ liệu thứ cấp và phân tích các chiến dịch thực tế của Pepsi Việt Nam. Tác động của COVID-19 ảnh hưởng đến Pepsi sẽ được xem xét chi tiết, đặc biệt là sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng và cách Pepsi ứng phó.

1.1. Bối Cảnh Thị Trường Nước Giải Khát Việt Nam 2020 2022

Thị trường nước giải khát Việt Nam trong giai đoạn 2020-2022 chứng kiến nhiều biến động do tác động của đại dịch COVID-19. Theo báo cáo thị trường, nhu cầu tiêu dùng giảm sút do giãn cách xã hội và lo ngại về sức khỏe. Tuy nhiên, sự phục hồi dần sau đó tạo ra cơ hội cho các nhãn hiệu như Pepsi Việt Nam để tái định hình chiến lược marketing. Các yếu tố như tăng trưởng kinh tế, đô thị hóa và sự gia tăng của tầng lớp trung lưu cũng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình thị trường. Các đối thủ cạnh tranh của Pepsi, đặc biệt là Coca Cola Việt Nam, cũng có những điều chỉnh chiến lược đáng chú ý.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Marketing Pepsi

Việc nghiên cứu marketing Pepsi có ý nghĩa quan trọng trong việc hiểu rõ hơn về hiệu quả của các chiến lược hiện tại và tiềm năng phát triển trong tương lai. Nghiên cứu này cung cấp cơ sở dữ liệu và phân tích chuyên sâu cho các nhà quản lý marketing của Pepsi Việt Nam để đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên bằng chứng. Đồng thời, nó cũng là nguồn tài liệu tham khảo hữu ích cho các nhà nghiên cứu, sinh viên và những người quan tâm đến lĩnh vực marketing nói chung và marketing Pepsi nói riêng.

II. Vấn Đề Thách Thức Marketing Pepsi Sau COVID 19

Đại dịch COVID-19 đã tạo ra nhiều vấn đề và thách thức đối với chiến lược marketing Pepsi. Sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng, đặc biệt là xu hướng mua sắm trực tuyến và quan tâm đến sức khỏe, đòi hỏi Pepsi phải điều chỉnh phương pháp tiếp cận thị trường. Bên cạnh đó, các biện pháp giãn cách xã hội và hạn chế đi lại cũng ảnh hưởng đến kênh phân phối và các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi trực tiếp. Thách thức lớn nhất là làm thế nào để duy trì sự tương tác với khách hàng và tăng cường định vị thương hiệu Pepsi trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ như Coca Cola Việt Nam và các nhãn hiệu nước giải khát khác.

2.1. Thay Đổi Thói Quen Tiêu Dùng và Phân Khúc Thị Trường Pepsi

Sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng sau đại dịch COVID-19 đặt ra yêu cầu mới cho phân khúc thị trường Pepsi. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm tốt cho sức khỏe, có nguồn gốc tự nhiên và tiện lợi trong sử dụng. Pepsi cần phải đánh giá lại phân khúc thị trường Pepsi hiện tại và điều chỉnh sản phẩm, thông điệp marketing để đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng. Việc nghiên cứu sâu hơn về người tiêu dùng Việt Nam và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng là rất quan trọng.

2.2. Ảnh Hưởng Đến Kênh Phân Phối Pepsi và Truyền Thông Marketing Pepsi

Các biện pháp giãn cách xã hội và hạn chế đi lại đã gây ảnh hưởng lớn đến kênh phân phối Pepsi. Các kênh truyền thống như cửa hàng tạp hóa, siêu thị bị hạn chế hoạt động, trong khi kênh trực tuyến trở nên quan trọng hơn. Đồng thời, truyền thông marketing Pepsi cũng phải thích ứng với bối cảnh mới, tập trung vào các kênh kỹ thuật số và mạng xã hội để tiếp cận khách hàng. Digital Marketing Việt Nam trở thành công cụ quan trọng để tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số.

2.3. Đánh giá Đối thủ cạnh tranh của Pepsi Coca Cola

Cạnh tranh giữa Pepsi và Coca Cola luôn là một yếu tố quan trọng trong thị trường nước giải khát. Sau đại dịch, cả hai thương hiệu đều phải đối mặt với những thách thức chung, nhưng cách họ ứng phó có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Việc phân tích chiến lược của Coca Cola Việt Nam, bao gồm các chiến dịch marketing, điều chỉnh sản phẩm và quản lý kênh phân phối, cung cấp cái nhìn sâu sắc về sự khác biệt của Pepsi so với Coca Cola và giúp Pepsi điều chỉnh chiến lược của mình một cách hiệu quả hơn. Báo cáo thị trường nước giải khát đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá và so sánh hiệu quả của hai thương hiệu.

III. Phân Tích Marketing Mix Pepsi 4P Tại Việt Nam Bí Quyết

Phân tích Marketing Mix Pepsi Việt Nam (4P) là yếu tố then chốt để hiểu rõ chiến lược tổng thể của Pepsi. Điều này bao gồm: Sản phẩm (Product), Giá (Price), Kênh phân phối (Place) và Xúc tiến (Promotion). Cần đánh giá cách Pepsi điều chỉnh từng yếu tố này để phù hợp với thị trường Việt Nam và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Ví dụ, chiến lược giá của Pepsi có cạnh tranh không? Kênh phân phối có hiệu quả không? Các chương trình khuyến mãi có thu hút khách hàng không? Phân tích này sẽ cung cấp những thông tin quan trọng để cải thiện chiến lược marketing Pepsi trong tương lai. Đặc biệt, ảnh hưởng của COVID-19 ảnh hưởng đến Pepsi lên từng yếu tố trong 4P cần được xem xét kỹ lưỡng.

3.1. Sản Phẩm Product Đổi Mới và Thích Ứng

Pepsi cần liên tục đổi mới sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường. Điều này bao gồm việc giới thiệu các sản phẩm mới, cải tiến công thức và bao bì, và phát triển các sản phẩm tốt cho sức khỏe. Việc nghiên cứu thị hiếu của người tiêu dùng Việt Nam và các xu hướng marketing Việt Nam là rất quan trọng để đưa ra các quyết định sản phẩm phù hợp. Sự khác biệt của Pepsi so với Coca Cola trong danh mục sản phẩm cũng cần được làm nổi bật.

3.2. Giá Price Chiến Lược Cạnh Tranh và Định Vị

Chiến lược giá của Pepsi cần phải cạnh tranh và phù hợp với phân khúc thị trường Pepsi mà họ nhắm đến. Pepsi cần phải cân bằng giữa việc duy trì lợi nhuận và thu hút khách hàng. Việc phân tích giá của các đối thủ cạnh tranh và các yếu tố kinh tế vĩ mô là rất quan trọng để đưa ra các quyết định giá đúng đắn. Giá cả có thể ảnh hưởng lớn đến định vị thương hiệu Pepsi trong tâm trí người tiêu dùng.

3.3. Phân Phối Place Tối Ưu Hóa Kênh và Tiếp Cận

Kênh phân phối của Pepsi cần phải được tối ưu hóa để đảm bảo sản phẩm có mặt ở khắp mọi nơi và tiếp cận được tối đa khách hàng. Điều này bao gồm việc phát triển cả kênh truyền thống và kênh trực tuyến, cũng như xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà bán lẻ và đối tác phân phối. Sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng và sự phát triển của thương mại điện tử đòi hỏi Pepsi phải có chiến lược phân phối linh hoạt và hiệu quả.

IV. Chiến Dịch Marketing Pepsi Thành Công Phân Tích Chi Tiết

Phân tích chi tiết các chiến dịch marketing Pepsi thành công trong giai đoạn 2020-2022 giúp rút ra những bài học kinh nghiệm quý báu. Điều này bao gồm việc xem xét mục tiêu, thông điệp, kênh truyền thông và kết quả của từng chiến dịch. Ví dụ, chiến dịch nào đã tạo được tiếng vang lớn trên mạng xã hội? Chiến dịch nào đã tăng doanh số bán hàng đáng kể? Phân tích này sẽ giúp Pepsi và các nhà marketing khác hiểu rõ hơn về các yếu tố tạo nên một chiến dịch thành công và áp dụng chúng vào thực tế.

4.1. Truyền Thông Marketing Pepsi Sức Mạnh Của Social Media Marketing Pepsi

Social Media Marketing Pepsi đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng. Pepsi cần phải có chiến lược nội dung hấp dẫn, sáng tạo và phù hợp với từng nền tảng mạng xã hội. Việc sử dụng Influencer Marketing Pepsi cũng là một cách hiệu quả để tăng cường nhận diện thương hiệu và lan tỏa thông điệp. Phân tích các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội thành công của Pepsi sẽ cung cấp những thông tin hữu ích để cải thiện chiến lược truyền thông marketing Pepsi.

4.2. Quảng Cáo Pepsi Việt Nam Sáng Tạo và Gây Ấn Tượng

Quảng cáo Pepsi Việt Nam cần phải sáng tạo, gây ấn tượng và truyền tải được thông điệp của thương hiệu một cách hiệu quả. Pepsi cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng thị hiếu của người tiêu dùng Việt Nam và các yếu tố văn hóa để tạo ra những quảng cáo phù hợp và thu hút. Việc sử dụng các yếu tố hài hước, âm nhạc và hình ảnh đẹp mắt có thể giúp quảng cáo Pepsi nổi bật hơn so với các đối thủ.

4.3. Khuyến Mãi Pepsi Việt Nam Thu Hút và Tạo Động Lực Mua Hàng

Khuyến mãi Pepsi Việt Nam là một công cụ quan trọng để thu hút khách hàng và tạo động lực mua hàng. Pepsi cần phải thiết kế các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, dễ tham gia và mang lại giá trị thực cho khách hàng. Việc sử dụng các hình thức khuyến mãi như giảm giá, tặng quà, bốc thăm trúng thưởng có thể giúp Pepsi tăng doanh số bán hàng và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

V. Phân Tích SWOT Pepsi Việt Nam Điểm Mạnh Yếu Cơ Hội

Phân tích SWOT Pepsi Việt Nam là một công cụ quan trọng để đánh giá vị thế cạnh tranh của Pepsi trên thị trường. Điều này bao gồm việc xác định điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) của Pepsi. Kết quả phân tích SWOT sẽ giúp Pepsi đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp để tận dụng cơ hội, khắc phục điểm yếu và đối phó với thách thức. Việc xây dựng Ma trận SWOT Pepsi sẽ giúp trực quan hóa kết quả phân tích và đưa ra các hành động cụ thể.

5.1. Điểm Mạnh và Điểm Yếu Nội Tại Của Pepsi

Điểm mạnh của Pepsi có thể bao gồm thương hiệu mạnh, hệ thống phân phối rộng khắp và khả năng đổi mới sản phẩm. Điểm yếu có thể bao gồm sự phụ thuộc vào một số thị trường nhất định và áp lực từ các đối thủ cạnh tranh. Việc xác định rõ điểm mạnh và điểm yếu giúp Pepsi tập trung nguồn lực vào những lĩnh vực quan trọng và khắc phục những hạn chế.

5.2. Cơ Hội và Thách Thức Từ Môi Trường Bên Ngoài

Cơ hội cho Pepsi có thể bao gồm sự tăng trưởng của thị trường nước giải khát, sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng và sự phát triển của thương mại điện tử. Thách thức có thể bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, áp lực về giá và các quy định pháp lý. Việc nhận diện rõ cơ hội và thách thức giúp Pepsi chủ động trong việc hoạch định chiến lược.

5.3. Xây Dựng Ma Trận SWOT Pepsi Chi Tiết

Ma trận SWOT giúp kết hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài để đưa ra các chiến lược phù hợp. Ví dụ, Pepsi có thể tận dụng điểm mạnh thương hiệu để khai thác cơ hội thị trường mới, hoặc khắc phục điểm yếu hệ thống phân phối để đối phó với thách thức cạnh tranh. Ma trận SWOT là một công cụ hữu ích để đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên phân tích toàn diện.

VI. Kết Luận Hướng Phát Triển Marketing Pepsi Tương Lai

Nghiên cứu này đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về chiến lược marketing Pepsi tại Việt Nam trong giai đoạn 2020-2022. Kết quả nghiên cứu cho thấy Pepsi đã có những thành công nhất định trong việc thích ứng với thị trường và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều cơ hội để Pepsi cải thiện chiến lược marketing và tăng cường vị thế cạnh tranh. Trong tương lai, Pepsi cần tập trung vào việc đổi mới sản phẩm, tối ưu hóa kênh phân phối, tăng cường truyền thông marketing trên mạng xã hội và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.

6.1. Bài Học Kinh Nghiệm Từ Marketing Pepsi Trong Giai Đoạn Khó Khăn

Giai đoạn 2020-2022 là một giai đoạn đầy khó khăn đối với marketing Pepsi. Tuy nhiên, Pepsi đã rút ra được nhiều bài học kinh nghiệm quý báu từ những thách thức này. Việc thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường, tập trung vào khách hàng và đổi mới sản phẩm là những yếu tố quan trọng để vượt qua khó khăn và đạt được thành công.

6.2. Dự Đoán Xu Hướng Marketing Việt Nam và Ứng Dụng Cho Pepsi

Việc dự đoán xu hướng marketing Việt Nam là rất quan trọng để Pepsi có thể chuẩn bị cho tương lai. Các xu hướng như cá nhân hóa, trải nghiệm khách hàng và marketing đa kênh sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược marketing Pepsi trong những năm tới. Pepsi cần phải theo dõi sát sao các xu hướng này và ứng dụng chúng vào thực tế.

6.3. Đề Xuất Giải Pháp Tối Ưu Hóa Chiến Lược Marketing Pepsi

Nghiên cứu này đề xuất một số giải pháp để tối ưu hóa chiến lược marketing Pepsi trong tương lai. Điều này bao gồm việc tăng cường đầu tư vào nghiên cứu thị trường, phát triển các sản phẩm tốt cho sức khỏe, cải thiện kênh phân phối Pepsi, tăng cường truyền thông marketing Pepsi trên mạng xã hội và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Việc thực hiện các giải pháp này sẽ giúp Pepsi tăng cường vị thế cạnh tranh và đạt được thành công bền vững.

Nội dung chính

Báo Cáo Nghiên Cứu: Đánh Giá Toàn Diện Chiến Lược Marketing Của Pepsi Tại Thị Trường Việt Nam Giai Đoạn 2020 – 2022

---

Tóm tắt nghiên cứu

Nghiên cứu "Nghiên cứu chiến lược Marketing của Pepsi tại Việt Nam trong khoảng 2020 – 2022" do nhóm tác giả thuộc Khoa Kinh tế và Kinh doanh Quốc tế, Trường Đại học Kinh tế (Đại học Quốc gia Hà Nội) thực hiện, tập trung giải quyết câu hỏi nghiên cứu cốt lõi: Các chiến lược tiếp thị hỗn hợp (Marketing Mix 4P) và truyền thông kỹ thuật số của Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB) đã thích ứng và tạo ra tác động như thế nào trong bối cảnh đại dịch COVID-19 và biến động kinh tế giai đoạn 2020 – 2022?

Về mặt phương pháp luận, đề tài ứng dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp, phân tích tổng hợp lý thuyết, phương pháp lịch sử và phân tích thống kê so sánh chuỗi thời gian dựa trên các chỉ số đo lường hiệu quả truyền thông trực tuyến (YouTube engagement, tương tác mạng xã hội của KOLs) và dữ liệu tài chính ngành đồ uống.

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng SPVB đã triển khai thành công chiến lược đa dạng hóa sản phẩm theo chiều sâu, kết hợp giữa sản phẩm cốt lõi với các giá trị gia tăng (Pepsi Không Calo, Pepsi Vị Chanh, bao bì 100% nhựa tái sinh rPET). Đồng thời, doanh nghiệp áp dụng chiến lược giá cạnh tranh trực tiếp với đối thủ Coca-Cola, củng cố kênh phân phối đa tầng (đặc biệt là chuỗi thức ăn nhanh F&B và bán lẻ hiện đại), và tạo ra bước đột phá về tiếp thị số thông qua mô hình P.O.E kết hợp đại sứ thương hiệu (KOLs từ chương trình Rap Việt, nhóm nhạc BlackPink).

Hàm ý quan trọng của nghiên cứu là cung cấp bài học thực tiễn về quản trị khủng hoảng, tối ưu hóa điểm chạm truyền thông số và chuyển đổi mô hình kinh doanh linh hoạt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) tại thị trường mới nổi.

---

Bối cảnh và tầm quan trọng

Thực trạng tri thức và bối cảnh nghiên cứu

Giai đoạn 2020 – 2022 chứng kiến những biến động kinh tế - xã hội chưa từng có trên phạm vi toàn cầu do đại dịch COVID-19. Các biện pháp giãn cách xã hội, gián đoạn chuỗi cung ứng hàng hải quốc tế (thời gian vận chuyển container tăng trung bình 25% theo IMF), và sự suy giảm mạnh mẽ của kênh tiêu dùng tại chỗ (on-premise) như nhà hàng, quán bar, rạp chiếu phim đã đặt ngành F&B (Thực phẩm và Đồ uống) trước những thách thức sống còn. Tại Việt Nam, hành vi tiêu dùng chuyển dịch nhanh chóng sang mua sắm trực tuyến (e-commerce) và các sản phẩm hướng tới sức khỏe, đặt ra yêu cầu tái cấu trúc toàn diện chiến lược tiếp thị của các tập đoàn đa quốc gia.

Khoảng trống nghiên cứu (Research Gap)

Nhiều công trình quốc tế trước đây đã phân tích tác động của COVID-19 đến chiến lược toàn cầu của Coca-Cola (Rajesh Kumar Nair et al., 2021) hoặc khả năng phục hồi tài chính của PepsiCo tại thị trường Âu - Mỹ (Michal Mrozek & Gosia Niwicka, 2023). Tuy nhiên, hầu hết các nghiên cứu này chỉ tiếp cận ở cấp độ tập đoàn mẹ hoặc thị trường phát triển. Vẫn còn thiếu vắng những công trình học thuật đào sâu vào thực tiễn thực thi chiến lược Marketing Mix 4P tích hợp chuyển đổi số của thương hiệu Pepsi tại một thị trường đang phát triển đặc thù như Việt Nam, nơi có cơ cấu dân số trẻ và độ nhạy cảm cao với tiếp thị mạng xã hội.

Tính cấp thiết và tác động dự kiến

Nghiên cứu này lấp đầy khoảng trống học thuật bằng cách hệ thống hóa các bước đi chiến lược của SPVB. Kết quả nghiên cứu không chỉ làm sáng tỏ bí quyết giúp Pepsi duy trì đà tăng trưởng doanh số hữu cơ (organic revenue growth đạt 9,5% toàn cầu) mà còn cung cấp khung tham chiếu có giá trị thực tiễn cao cho các nhà quản trị thương hiệu, nhà hoạch định chiến lược tiếp thị và các doanh nghiệp nội địa Việt Nam trong kỷ nguyên hậu khủng hoảng.

---

Methodology và cách tiếp cận

Nghiên cứu được thiết kế theo phương pháp tiếp cận nghiên cứu tình huống điển hình (case study), kết hợp giữa phân tích định tính chuyên sâu và phân tích định lượng thống kê mô tả từ dữ liệu thứ cấp.

Khung lý thuyết ứng dụng

1. Mô hình Marketing Mix 4P (Philip Kotler): Khảo sát 4 trụ cột: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Phân phối (Place) và Xúc tiến hỗn hợp (Promotion).
2. Mô hình Ba cấp độ sản phẩm: Phân rã cấu trúc sản phẩm Pepsi thành Sản phẩm cốt lõi (giải khát, tiếp thêm năng lượng), Sản phẩm cụ thể (chất lượng chuẩn FSMA/OCR, nhãn hiệu, quy cách đóng gói lon nhôm 320ml), và Sản phẩm gia tăng (các phiên bản giới hạn, hương vị mới, bao bì sinh thái).
3. Mô hình truyền thông P.O.E (Paid - Owned - Earned Media): Đánh giá hiệu quả lan tỏa của các chiến dịch truyền thông tích hợp.
4. Mô hình phân loại chiến lược của Margarita Isoraite (2009): Đánh giá chiến lược thâm nhập và phát triển thị trường của thương hiệu.

Thu thập dữ liệu và kỹ thuật phân tích

• Dữ liệu thứ cấp: Báo cáo tài chính thường niên của PepsiCo Inc., thông cáo báo chí chính thức của Suntory PepsiCo Việt Nam, dữ liệu nghiên cứu thị trường từ các tổ chức uy tín (IMF, Tradeshift) và các bài báo khoa học quốc tế trong hệ thống Scopus/WoS.
• Dữ liệu truyền thông số: Dữ liệu phân tích tương tác trên kênh YouTube chính thức của Pepsi Vietnam giai đoạn trước 2020 và 2020 – 2022; báo cáo đo lường hiệu quả truyền thông trực tuyến từ công ty công nghệ MH Solution đối với chiến dịch Rap Việt Mùa 1.
• Phân tích so sánh chuỗi thời gian: Tính toán tỷ lệ tăng trưởng tương tác trung bình giữa các giai đoạn nhằm đánh giá sự thay đổi hiệu quả chiến dịch trước và trong đại dịch.

Tính hợp lệ và độ tin cậy (Validity & Reliability)

Nghiên cứu áp dụng kỹ thuật kiểm chứng chéo (triangulation) giữa lý thuyết tiếp thị kinh điển, báo cáo vận hành nội bộ của doanh nghiệp và dữ liệu đo lường hành vi người dùng độc lập từ bên thứ ba. Nhờ đó, các kết luận rút ra đảm bảo tính khách quan khoa học và phản ánh chính xác thực tiễn thương trường.

---

Phát hiện chính

Qua quá trình phân tích thực trạng Marketing của Pepsi tại Việt Nam giai đoạn 2020 – 2022, nghiên cứu đã rút ra 5 phát hiện cốt lõi sau:

1. Đa dạng hóa sản phẩm theo chiều sâu gắn với trách nhiệm môi trường

SPVB không mở rộng ồ ạt sang các ngành hàng xa lạ mà tập trung khai thác tối đa chiều sâu của danh mục nước giải khát Pepsi:

• Cải tiến tính năng và hương vị: Đón đầu xu hướng giảm tiêu thụ đường bằng việc đẩy mạnh dòng Pepsi Không Calo và Pepsi Vị Chanh Không Calo, trực tiếp giải quyết rào cản lo ngại về sức khỏe và nguy cơ béo phì của người tiêu dùng hiện đại.
• Bao bì bền vững: Năm 2022, SPVB tiên phong ra mắt chai Pepsi 330ml sản xuất từ 100% nhựa tái sinh (rPET), trở thành thành viên tích cực của Liên minh Tái chế Bao bì Việt Nam (PRO Vietnam), nâng cao chỉ số thiện cảm thương hiệu (Brand Love).

2. Chiến lược định giá thâm nhập linh hoạt và định giá theo giá trị

• Cạnh tranh trực tiếp về giá: SPVB định giá lon Pepsi 320ml tiêu chuẩn ở mức 9.400 VNĐ, duy trì mức giá thấp hơn so với lon Coca-Cola cùng dung tích (9.800 VNĐ). Chai rPET 330ml được định giá chỉ 6.000 VNĐ, tạo lợi thế thâm nhập mạnh mẽ ở phân khúc bình dân.
• Định giá phân khúc giá trị gia tăng: Các dòng sản phẩm phiên bản giới hạn (Pepsi x BlackPink) được định giá cao hơn (12.000 VNĐ/lon), khai thác triệt để sự sẵn sàng chi trả của nhóm khách hàng trẻ là người hâm mộ thần tượng (fandom).

3. Cấu trúc phân phối tích hợp dọc – ngang hoàn chỉnh

• Phân phối dọc hiện đại: Thống lĩnh kênh nhà hàng phục vụ nhanh (QSR) thông qua các hợp đồng độc quyền cung cấp cho KFC, Lotteria, McDonald's. Đây là điểm chạm chiến lược khi có tới 94,9% giới trẻ (15–25 tuổi tại các đô thị lớn) tiêu thụ thức ăn nhanh kèm nước ngọt có gas. Phủ rộng mạng lưới bán lẻ hiện đại (Circle K, WinMart, 7-Eleven).
• Phân phối ngang: Vận hành tối ưu hệ sinh thái gồm 5 nhà máy lớn trải dài trên cả 3 miền (Bắc Ninh, Quảng Nam, Cần Thơ, Đồng Nai, TP.HCM) với quy mô đầu tư hàng trăm triệu USD, giúp giảm thiểu tối đa chi phí logistics nội địa trong bối cảnh giá cước vận tải biển tăng phi mã.

4. Bùng nổ tương tác số qua chiến lược Influencer Marketing và Rap Việt

Nghiên cứu thống kê ghi nhận bước nhảy vọt về hiệu quả truyền thông trên nền tảng kỹ thuật số của Pepsi:

• Tăng trưởng YouTube: Trung bình tổng lượt xem các chiến dịch truyền thông trên kênh YouTube Pepsi Vietnam giai đoạn 2020 – 2022 tăng xấp xỉ 86,26% so với giai đoạn trước đó.
• Tận dụng hiệu ứng KOLs đỉnh cao: Chiến dịch tài trợ độc quyền chương trình truyền hình Rap Việt Mùa 1 đã biến Pepsi thành biểu tượng văn hóa đường phố của Gen Z. Phân tích dữ liệu tương tác cho thấy các bài đăng của MC Trấn Thành và dàn Huấn luyện viên (Suboi, Binz) tạo ra lượng thảo luận và tương tác khổng lồ, vượt trội so với các chiến dịch tiếp thị truyền thống.

Tăng trưởng lượt xem YouTube (Pepsi Vietnam):
Trước 2020:     [████████████] (Baseline)
2020 - 2022:    [██████████████████████] (+86.26%)

5. Kết quả tài chính và khả năng phục hồi vượt trội

Nhờ sự kết hợp nhuần nhuyễn của 4P và các chương trình trách nhiệm xã hội thiết thực (ủng hộ phòng chống COVID-19, chiến dịch Mang Tết Về Nhà), PepsiCo toàn cầu đạt mức tăng trưởng doanh thu hữu cơ 9,5% và tăng trưởng thu nhập trên mỗi cổ phiếu (EPS) cốt lõi 12% – mức cao nhất trong vòng 5 năm của tập đoàn.

---

Đóng góp khoa học và giá trị thực tiễn

Đóng góp về mặt lý luận (Theoretical Contributions)

Nghiên cứu đã cụ thể hóa việc ứng dụng lý thuyết Marketing Mix 4P kinh điển và mô hình truyền thông P.O.E trong điều kiện thị trường chịu cú sốc ngoại sinh (đại dịch toàn cầu). Nghiên cứu chứng minh rằng mô hình 4P không hề lỗi thời nếu được tích hợp linh hoạt với chuyển đổi số và tiếp thị liên kết người có ảnh hưởng (Influencer Marketing).

Giá trị thực tiễn đối với quản trị doanh nghiệp

1. Bài học về quản trị khủng hoảng: Biến thách thức giãn cách xã hội thành cơ hội bằng cách chuyển đổi trọng tâm từ tiếp thị truyền thống (Out-of-Home, TVC) sang tiếp thị kỹ thuật số tương tác cao và thương mại điện tử.
2. Khai thác văn hóa đại chúng (Pop-culture): Tiếp thị thành công đến Gen Z đòi hỏi thương hiệu phải trở thành một phần của phong cách sống của họ (âm nhạc Hip-hop/Rap, thông điệp "Sống trọn từng phút giây - Live for now").
3. Quản trị chi phí và chuỗi cung ứng: Đầu tư vào các nhà máy vệ tinh tại địa phương là giải pháp căn cơ giúp phân tán rủi ro đứt gãy logistics toàn cầu.

Hàm ý chính sách và môi trường

Nghiên cứu nêu bật xu hướng chuyển đổi bao bì tái chế (rPET), cung cấp cứ liệu thực tiễn khuyến khích các nhà hoạch định chính sách tại Việt Nam xây dựng các khung pháp lý hoàn thiện hơn về trách nhiệm mở rộng của nhà sản xuất (EPR) trong ngành công nghiệp tiêu dùng nhanh.

---

Đối tượng quan tâm và lợi ích ứng dụng

Báo cáo nghiên cứu này mang lại giá trị đa chiều cho nhiều nhóm đối tượng:

• Giảng viên, nhà nghiên cứu và sinh viên kinh tế: Tài liệu tham khảo học thuật chất lượng cao về phương pháp phân tích chiến lược kinh doanh, nghiên cứu tình huống thực tế tại Việt Nam với số liệu minh họa cụ thể.
• Giám đốc Marketing (CMO) và Brand Managers ngành FMCG: Cung cấp góc nhìn thực chiến về cách cấu trúc lại ngân sách tiếp thị số, phương pháp đo lường tương tác KOLs và chiến lược định giá cạnh tranh.
• Chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs): Đúc rút các bài học kinh nghiệm về việc tối ưu hóa kênh phân phối, ứng dụng tiếp thị số chi phí thấp nhưng tạo độ lan tỏa cao để sinh tồn và bứt phá trong biến động.
• Nhà phân tích thị trường bán lẻ & thực phẩm: Cập nhật bức tranh tổng thể về ngành đồ uống không cồn tại Việt Nam giai đoạn bình thường mới.

---

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Đâu là phát hiện mang tính đột phá nhất trong chiến lược của Pepsi giai đoạn 2020 – 2022?

Đột phá lớn nhất là việc kết hợp xuất sắc giữa chuyển đổi số sản phẩm (dòng Zero Calorie, chai nhựa tái sinh rPET) với tiếp thị văn hóa giới trẻ (tài trợ Rap Việt, hợp tác BlackPink), giúp lượt xem YouTube tăng tới 86,26% và giữ vững thị phần áp đảo trong giới trẻ bất chấp đại dịch.

2. Phương pháp nghiên cứu của đề tài có điểm gì đặc thù?

Nghiên cứu kết hợp đa dạng các lăng kính lý thuyết (Marketing 4P của Kotler, Mô hình phân loại Isoraite, Mô hình 3 cấp độ sản phẩm, Mô hình P.O.E) và phân tích định lượng thống kê trên các tập dữ liệu truyền thông đa kênh thực tế (YouTube views, tương tác bài đăng của từng nghệ sĩ trong Rap Việt).

3. Chiến lược định giá phá giá/thấp hơn của Pepsi có rủi ro gì về mặt lâu dài?

Nghiên cứu chỉ ra rằng việc định giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh trực diện (9.400đ so với 9.800đ) có thể tạo áp lực lớn lên biên lợi nhuận ròng khi chi phí nguyên vật liệu, khấu hao máy móc và logistics tăng cao, đồng thời tiềm ẩn nguy cơ làm suy giảm định vị giá trị cao cấp của thương hiệu nếu lạm dụng.

4. Kết quả nghiên cứu có thể khái quát hóa cho các ngành hàng khác không?

Có thể khái quát hóa cao cho các ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), thực phẩm và đồ uống (F&B), bán lẻ và thời trang giới trẻ – những lĩnh vực mà quyết định mua sắm của khách hàng chịu ảnh hưởng sâu sắc bởi cảm xúc, xu hướng mạng xã hội và độ phủ kênh phân phối.

5. Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) có thể ứng dụng bài học nào từ nghiên cứu này?

Doanh nghiệp nhỏ có thể học hỏi: (1) Khai thác ngách sản phẩm theo xu hướng sức khỏe; (2) Tối ưu hóa mô hình truyền thông P.O.E với chi phí vừa phải thông qua micro-influencers; (3) Hợp tác kênh phân phối chéo để tối đa hóa điểm tiếp xúc khách hàng.

---

Kết luận

Nghiên cứu về chiến lược Marketing của Pepsi tại Việt Nam giai đoạn 2020 – 2022 đã làm sáng tỏ bài học kinh điển về sự nhạy bén chiến lược và năng lực phục hồi của một thương hiệu toàn cầu. Bằng cách kết hợp linh hoạt giữa đổi mới sản phẩm, định giá thông minh, phân phối đa kênh và tiếp thị kỹ thuật số lấy giới trẻ làm trung tâm, Suntory PepsiCo Việt Nam đã biến khủng hoảng thành đòn bẩy tăng trưởng. Trong tương lai, các hướng nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng khảo sát hành vi mua hàng trực tiếp của người tiêu dùng sau đại dịch (Primary Data) và phân tích tác động dài hạn của các chính sách thuế đồ uống có đường đối với chiến lược sản phẩm của ngành nước giải khát.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1. TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1. Tổng quan tài liệu Nghiên cứu của Rajesh Kumar Nair cùng đồng nghiệp (2021) phân tích ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 cũng như chiến lược hoạt động toàn cầu của Coca-Cola Company (Coca-Cola Co) trong đại dịch. Đại dịch có những ảnh hưởng vô cùng to lớn đến các tổ chức đa quốc gia.

Bằng việc phỏng vấn sử dụng bảng hỏi đối với 250 nhân viên của Coca- Cola Co và tìm hiểu báo cáo hàng quý cả công ty, họ đã thu thập thông tin về những ảnh hưởng tiêu cực đối tài chính của công ty như ảnh hưởng đến doanh thu và dòng luân chuyển vốn cũng như sự thay đổi của hành vi người tiêu dùng. Nghiên cứu chỉ ra rằng để đối phó với đại dịch, Coca-Cola Co đã có những hành động sau: ưu tiên an toàn của nhân viên, ưu tiên an toàn của sản phẩm và phân phối, khuyến khích hoạt động từ xa và đảm bảo sự sẵn có của sản phẩm cũng như những dịch vụ. Bài nghiên cứu kết luận số lượng người tiêu dùng sản phẩm của công ty này đã giảm đáng kể so với thời gian trước đại dịch cũng như tổng doanh thu của công ty giảm trong nửa đầu của năm 2020 nhưng có dấu hiệu tăng trở lại trong nửa sau do khách hàng đã dần quen với việc buôn bán qua mạng và những hành động này đã tăng danh tiếng của công ty và khiến cho sản phẩm của công ty được nhiều người lựa chọn hơn. Melissa Mialon, Ilana Pinsky, Laura Schmidt (2021) tìm hiểu về cách các công ty đồ ăn và nước giải khát, tập trung vào ba công ty Nestle, Coca-Cola, PepsiCo vươn lên sau cuộc Đại suy thoái năm 2008-2009 và bài học cho đại dịch bằng cách nghiên cứu báo cáo về tài chính và trách nhiệm xã hội cũng như những tài liệu khác lấy từ 66 công ty.

Bài nghiên cứu chỉ ra rằng trong cuộc Đại suy thoái ba công ty nói trên đã lợi dụng thời gian các đất nước đang phục hồi ngay sau khủng hoảng để mở rộng và củng cố địa vị của mình tại các nước có thu nhập vừa và thấp cũng như xây dựng hình tượng bản thân là bạn của chính phủ và người dân các nước đó bằng cách cung cấp những khoản tiền hỗ trợ. Bài viết cũng nói rằng các công ty này cũng như một vài công ty khác cũng đang có những hành động tương tự trong cuộc khủng hoảng do đại dịch hiện nay. 9 Trong hai nghiên cứu khác nhau của Tiến sĩ Lakshman Kumar Yadavalli và Tiến sĩ Nguyễn Hoàng Tiến cùng đồng nghiệp của mình nghiên cứu về sự nhận diện thương hiệu với Tiến sĩ Lakshman Kumar Yadavalli thu thập thông tin bằng cách phỏng vấn sử dụng bảng hỏi với mẫu ngẫu nhiên 103 người được chi theo độ tuổi và Tiến sĩ Nguyễn Hoàng Tiến bằng cách tìm đọc những báo cáo, tài liệu. Và sau khi sắp xếp và phân tích dữ liệu thu được, cả hai nhóm nghiên cứu đều đã đưa ra kết luận rằng thương hiệu càng dễ dàng được nhận diện và càng để lại ấn tượng đối với người tiêu dùng thì càng đem lại những lợi ích cho thương hiệu đó.

Và những yếu tố ảnh hưởng đến sự nhận biết thương hiệu bao gồm tên thương hiệu, quảng cáo và sự chứng thực từ những người nổi tiếng trong đó quảng cáo và sự chứng thực từ người nổi tiếng là những điều mà một thương hiệu có thể tác động vào bằng các chiến lược Marketing. Nghiên cứu của Aysegul Ozsomer, Zeynep Muge Guzel, Casey E. Newmeyer và Ellen Schmidt-Devlin (2022) đi sâu vào việc phân tích mối liên kết giữa quảng bá thương hiệu với COVID-19 tác động đến nhận thức về vấn đề sức khỏe trong thời kỳ đại dịch. Thông qua việc đẩy mạnh truyền thông kết hợp với nội dung, sản phẩm và dịch vụ về chăm sóc bảo vệ sức khỏe phù hợp, nghiên cứu đã cho rằng truyền thông quảng cáo có thể làm tăng lợi ích kinh tế của chính thương hiệu đó trong thị trường mới (trong và sau COVID-19) mà đồng thời cũng đóng vai trò trong việc khuyến khích người dùng quan tâm đến những hành vi sức khỏe cần thiết trong đại dịch.

Họ đã thu thập dữ liệu sơ cấp bằng cách ghi hình lại 1514 quảng cáo ở trên 4 đài truyền hình nổi tiếng của Mỹ rồi tạo bảng hỏi có 303 người tham gia (độ tuổi tham gia nhiều nhất là trong khoảng 25-34) về chức năng sản phẩm và dịch vụ phù hợp trong đại dịch. Có 6 thương hiệu đã được chọn ra và trong đó có Pepsi. Mặc dù sản phẩm của Pepsi không trực tiếp liên quan đến nhu cầu cải thiện sự lo ngại về sức khoẻ do COVID-19, nhưng thương hiệu này vẫn thành công đẩy mạnh truyền thông bằng cách điều chỉnh nội dung liên quan đến sức khỏe, tạo chiến dịch hỗ trợ cộng đồng. Các nghiên cứu của R., Woodruff (2020) và Onyebuchi, A.

(2023) đều khai thác nghiên cứu chiến lược tiếp thị (Marketing), quảng cáo thực phẩm trên nền tảng xã hội Instagram. Về nghiên cứu của R., Reagan và đồng nghiệp, họ đã chọn 100 bài viết trên Instagram có gắn #ad về đồ ăn và thức uống để phân tích cách các thương hiệu thiết kế hình ảnh, đăng quảng bá sản phẩm và phản ứng của người dùng mạng xã hội. Bài nghiên cứu đó chỉ ra rằng người 10 dùng Instagram tương tác nhiều hơn với những bài đăng có nhãn hiệu, thành phần có trong sản phẩm rõ ràng và từ đó cho rằng việc quảng cáo ngầm sẽ ảnh hưởng nhiều hơn đến ý định mua hàng thay vì để khách hàng trực tiếp tương tác với sản phẩm và thương hiệu. Còn về bài nghiên cứu của Onyebuchi và đội ngũ, họ đã dựa trên quyết định luận công nghệ và thuyết thay đổi thái độ kết hợp cùng với việc sử dụng bảng hỏi để thu thập dữ liệu từ 380 người dùng Instagram ở Nigeria về mức độ tiếp cận và mua hàng của nhãn hàng Pepsi thông qua những người có sức ảnh hưởng (influencer) trên nền tảng xã hội đó.

Và điểm chung của hai bài nghiên cứu đều cho rằng người tiêu dùng nhìn chung dễ dàng tiếp thu truyền thông sản phẩm thông qua Instagram. Hai tác giả Michal Mrozek và Gosia Niwicka đến từ Trường Đại học Szczecin (2023) đã có một bài viết nghiên cứu về tình hình tài chính của công ty Pepsico trong và sau khi dịch bệnh Covid-19 diễn ra, thời gian cuộc nghiên cứu kéo dài từ năm 2020 đến năm 2021. Bài viết được thực hiện bằng các phương pháp lưu giữ hồ sơ, thống kê, so sánh và phân tích động. Các báo cáo, cơ sở dữ liệu, sách, sách giáo khoa, tạp chí học thuật và thương mại cũng như các bài báo khoa học đã được sử dụng để tổng hợp thông tin cho bài viết này.

Nhờ đó, hai nhà nghiên cứu có thể đi tới kết luận rằng cho dù trong thời gian đại dịch, có rất nhiều sự thay đổi lớn diễn ra; các khâu định giá và chuỗi cung ứng bị gây thêm áp lực, Pepsico vẫn phát triển ở một tỉ lệ cao hơn, cho thấy rằng công ty đã làm rất tốt thông qua các báo cáo tài chính. Cụ thể hơn, trong vòng 5 năm thì đây là thời điểm Pepsico có sự phát triển vượt trội nhất, với sự tăng trưởng của bán hàng hữu cơ là 9.5% và chỉ số EPS là 12. Đã có báo cáo rằng, tập đoàn sẽ tăng cổ tức hàng năm của công ty lên 7. Nhờ đó, đã có dự đoán rằng năm đó sẽ là năm cột mốc, đánh dấu năm thứ 50 liên tiếp Pepsico tăng trưởng cổ tức.

Rukmani Singaram, Athul Ramasubramani, Aaditya Mehta, Pari Arora và đội nhóm của họ đến từ Christ University, Ấn Độ (2019) đã nghiên cứu về hiệu quả các chiến lược Marketing độc đáo mà được Coca cola áp dụng trong phân đoạn thị trường là thế hệ millennial tại đất nước Ấn Độ. Nghiên cứu này thu thập thông tin thông qua 100 mẫu thử lấy từ các trường đại học với các luật lệ và quy định khác nhau, cái mà ảnh hưởng đến thói quen mua sắm của khách hàng. Thông qua bài nghiên cứu này, hai nhà nghiên cứu đã đi đến kết luận rằng thế hệ Millennials dễ bị ảnh hưởng bởi hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội và họ cũng bị ảnh hưởng bởi những chương trình giảm giá trong mùa lễ hội. Ấn Độ 11 cũng là một thị trường co giãn nhiều về giá khi một sự thay đổi nhỏ về giá cũng có thể khiến Coca-cola mất đi khách hàng.

Độ tuổi cũng ảnh hưởng rất nhiều đến mức mua và sự quan tâm đến sản phẩm của Coca, cụ thể những khách hàng chính của Coca là các thanh, thiếu niên, người chưa có sự quan tâm quá nhiều đến sức khoẻ như những người trung niên.Trong thị trường Ấn Độ, các loại đồ uống có ga đều có hương vị và mang lại độ hài lòng tương tự nhau, Coca-Cola phải tận dụng điểm mạnh là có hương vị và nhận diện thương hiệu để có thể duy trì vị thế độc quyền trên thị trường này Hai bài nghiên cứu của Jiaqi Wang đến từ Đại học Hobart và William Smith và Yueqian Dai đến từ Trường tư thục SMIC viết về các chiến lược Marketing của hai công ty thủ đối thủ Coca-Cola Co và PepsiCo. Cả hai bài viết đã chứng tỏ được độ chuyên nghiệp và có trình độ của hai công ty thâm niên như CocaCola và Pepsi khi cả hai đã có sự phân khúc thị trường rõ ràng và đúng đắn. Tuy nhiên, xu hướng của thị trường dần nghiêng về những đồ uống ít gas và có lợi cho sức khỏe, điều này ít nhiều ảnh hưởng đến cả Pepsi và CocaCola. Cả hai công ty đã có sự quan sát xu hướng này kể từ những năm đầu tiên từ 2006, và đã có những sự thay đổi về chiến lược, cụ thể là ra mắt nước uống ít đường hơn là Coca Diet và Diet Pepsi, nhờ vậy họ đã có thể mở rộng thị phần.

Tuy nhiên, do cả hai bên đang sử dụng chiến lược tương tự nhau, chỉ cần một bên triển khai thì bên kia sẽ có sự phản ứng tương tự về mặt chiến lược, vậy nên sự cạnh tranh giữa hai công ty càng ngày càng trở nên căng thẳng nếu trong tương lai gần không có những nghiên cứu giúp Pepsi và CocaCola tối ưu hoá doanh thu và lợi nhuận khi cả hai tham gia hợp tác.