Cải thiện động lực lao động tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC

1.1. Tổng quan về động lực làm việc cho người lao động trong tổ chức

1.2. Các khái niệm cơ bản

1.3. Vai trò của tạo động lực trong làm việc

1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động

1.5. Nội dung của tạo động lực cho người lao động

1.6. Khuôn khổ phân tích được sử dụng trong chuyên đề: Hệ công cụ để lãnh đạo con người

1.6.1. Công cụ tài chính

1.6.2. Công cụ phi tài chính

1.7. Một số học thuyết về tạo động lực làm việc

1.7.1. Học thuyết nhu cầu của Maslow

1.7.2. Học thuyết công bằng

1.7.3. Học thuyết hai yếu tố của Frederick Herzberg

1.7.4. Học thuyết đặt mục tiêu của Edwin Locke

1.7.5. Học thuyết tăng cường tích cực của Burrhus Frederic Skinner

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIETCOMBANK HẢI PHÒNG

2.1. Giới thiệu khái quát về Vietcombank Hải Phòng

2.2. Thông tin chung về Vietcombank Hải Phòng

2.3. Lịch sử hình thành và phát triển

2.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Vietcombank Hải Phòng giai đoạn 2012 – 2016

2.5. Cơ cấu tổ chức Vietcombank Hải Phòng

2.6. Đặc điểm về lao động tại chi nhánh

2.7. Tình hình biến động về số lượng lao động trong những năm gần đây

2.8. Cơ cấu lao động theo các chỉ tiêu

2.9. Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Vietcombank Hải Phòng

2.9.1. Thực trạng tạo động lực qua công tác trả lương và xét nâng bậc lương

2.9.2. Thực trạng tạo động lực qua chế độ phúc lợi, chế độ đãi ngộ người lao động và điều kiện làm việc tại Vietcombank Hải Phòng

2.9.3. Thực trạng tạo động lực qua công tác khen thưởng và kỷ luật

2.9.4. Thực trạng tạo động lực qua công tác quản lý cán bộ

2.9.5. Thực trạng tạo động lực qua công tác đánh giá cán bộ và bồi dưỡng đào tạo

2.10. Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động tại Vietcombank Hải Phòng

2.11. Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động tại Vietcombank Hải Phòng

2.12. Những hạn chế, tồn tại và nguyên nhân

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI PHÒNG

3.1. Định hướng, mục tiêu phát triển của Vietcombank Hải Phòng giai đoạn 2016-2020

3.1.1. Mục tiêu và tầm nhìn đến năm 2020 của Vietcombank Hội sở chính

3.1.2. Mục tiêu và tầm nhìn của Vietcombank Hải Phòng từ nay đến năm 2020

3.2. Một số biện pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Vietcombank Hải Phòng

3.2.1. Xây dựng bộ tiêu chuẩn và thực hiện nghiêm túc việc đánh giá cán bộ

3.2.2. Đầu tư vào công tác đào tạo

3.2.3. Hoàn thiện công tác khen thưởng và kỷ luật

3.2.4. Hoàn thiện công tác quản lý cán bộ

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Động lực lao động và vai trò trong ngân hàng thương mại

Động lực lao động là yếu tố then chốt quyết định hiệu suất làm việc của nhân viên trong ngân hàng thương mại. Nó không chỉ ảnh hưởng đến năng suất mà còn tác động đến sự gắn bó và trung thành của nhân viên với tổ chức. Tạo động lực giúp nhân viên phát huy tối đa khả năng, từ đó thúc đẩy hiệu suất làm việc và tăng cường động lực cho toàn bộ hệ thống.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của động lực lao động

Động lực lao động được hiểu là sự khao khát và tự nguyện của nhân viên nhằm nỗ lực đạt được mục tiêu của tổ chức. Trong ngân hàng thương mại, động lực này đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Nhân viên có động lực sẽ làm việc hiệu quả hơn, từ đó góp phần vào sự thành công của ngân hàng.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động

Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động bao gồm môi trường làm việc, chính sách phúc lợi, cơ hội phát triển nghề nghiệp, và sự hài lòng của nhân viên. Trong ngân hàng thương mại, việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ nhân viên phát triển kỹ năng là yếu tố then chốt để duy trì động lực.

II. Cải thiện hiệu suất làm việc thông qua quản lý nhân sự

Quản lý nhân sự hiệu quả là chìa khóa để cải thiện hiệu suất làm việc trong ngân hàng thương mại. Việc áp dụng các chiến lược phát triển nhân sự phù hợp sẽ giúp tối ưu hóa năng lực của nhân viên, từ đó thúc đẩy năng suất và hiệu quả kinh doanh.

2.1. Chiến lược phát triển nhân sự

Chiến lược phát triển nhân sự bao gồm việc đào tạo nhân viên, xây dựng chính sách phúc lợi, và tạo cơ hội thăng tiến. Trong ngân hàng thương mại, việc đầu tư vào đào tạo nhân viên giúp nâng cao kỹ năng và kiến thức, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc.

2.2. Kỹ năng lãnh đạo và tác động đến động lực

Kỹ năng lãnh đạo của quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cho nhân viên. Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ biết cách động viên nhân viên, tạo ra môi trường làm việc tích cực, và thúc đẩy tinh thần làm việc của toàn đội.

III. Thực trạng và giải pháp cải thiện động lực lao động tại Vietcombank Hải Phòng

Nghiên cứu thực trạng tại Vietcombank Hải Phòng cho thấy, mặc dù đã có nhiều nỗ lực trong việc tạo động lực cho nhân viên, nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế. Việc áp dụng các biện pháp cải thiện sẽ giúp nâng cao sự hài lòng của nhân viên và thúc đẩy năng suất.

3.1. Thực trạng công tác tạo động lực

Thực trạng tại Vietcombank Hải Phòng cho thấy, các chính sách về lương, thưởng và phúc lợi đã được áp dụng, nhưng chưa đủ để tạo động lực mạnh mẽ cho nhân viên. Cần có sự điều chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu và mong muốn của nhân viên.

3.2. Giải pháp cải thiện động lực lao động

Các giải pháp bao gồm hoàn thiện chính sách phúc lợi, tăng cường đào tạo, và cải thiện môi trường làm việc. Việc áp dụng các giải pháp này sẽ giúp tăng cường động lực và thúc đẩy năng suất của nhân viên tại Vietcombank Hải Phòng.

Luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Hải Phòng