phần mở đầu và kết luận, luận văn gồm 4 chƣơng: SVTH: Huỳnh Thị Kim Ngân Trang 2 do an Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự GVHD: Huỳnh Thị Cẩm Tú Chƣơng 1: Tổng quan về công ty TNHH Thƣơng mại sản xuất FOX Chƣơng 2: Cơ sở lý luận về đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp Chƣơng 3: Thực trạng công tác đãi ngộ nguồn nhân lực tại Công ty Thƣơng mại sản xuất FOX. Chƣơng 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH Thƣơng mại sản xuất FOX. SVTH: Huỳnh Thị Kim Ngân Trang 3 do an Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự GVHD: Huỳnh Thị Cẩm Tú CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI SẢN XUẨT FOX 1.1 Tổng quan về công ty TNHH Thƣơng mại sản xuất FOX 1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Thƣơng mại sản xuất FOX đƣợc thành lập theo giấy chứng nhận kinh doanh số 0312027663 do sở kế hoạch và đầu tƣ thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 01 tháng 11 năm 2011. Công ty có trụ sở chính tại Số 18/16 Nguyễn Xuân Khoát, Quận Tân phú, TP Hồ Chí Minh Địa chỉ: 18/16 Nguyễn Xuân Khoát, Quận Tân phú, TP Hồ Chí Minh Mã số thuế: 0312027663 (01-11-2011) Điện thoại: 0838490101 Ngƣời đại diện pháp luật: Nguyễn Hoàng Anh Ngày hoạt động: 01-11-2011 Giấy phép kinh doanh: 0312027663 Công ty chính thức đƣa sản phẩm của mình ra thị trƣờng vào đầu năm 2010.
Sản phẩm chính là nƣớc tinh khiết “RO” đóng chai. Ngày mới thành lập công ty chỉ có 90m2 nhà xƣởng, một dây chuyền sản xuất nƣớc khoáng công suất 50. Đến nay công ty đã có tổng mặt bằng công nghiệp rộng 9.000m2 nhà xƣởng khang trang sạch đẹp với các dây chuyền thiết bị máy móc tƣơng đối hiện đại, sản xuất và tiêu thụ 25 triệu lít nƣớc khoáng/năm với nhiều mẫu mã sản phẩm khác nhau. Với ý thức và trách nhiệm một doanh nghiệp sản xuất và chế biến thực phẩm, công ty luôn chú trọng và đƣa vào áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 và hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn HACCP–CODE: 2003 nên sản phẩm làm ra luôn đảm bảo chất lƣợng vệ sinh an toàn thực phẩm, các loại sản phẩm nƣớc khoáng thiên nhiên của công ty đã khẳng định đƣợc thƣơng hiệu và ngày càng có uy tín trên thị trƣờng, đƣợc ngƣời tiêu dùng ƣa chuộng.
Cho tới nay, công ty TNHH Thƣơng mại sản xuất FOX đã đi vào hoạt động đƣợc 6 năm, trƣớc sự cạnh tranh ngày càng gay gắt cùng với những khó khăn thử SVTH: Huỳnh Thị Kim Ngân Trang 4 do an Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự GVHD: Huỳnh Thị Cẩm Tú thách của cơ chế thị trƣờng, công ty đã gặp không ít những khó khăn thử thách. Mặc dù vậy công ty vẫn đứng vững trên thị trƣờng và ngày càng khẳng định đƣợc vị thế của mình. Công ty ngày càng mở rộng quy mô, thị trƣờng cũng nhƣ khách hàng nhờ vậy doanh thu hàng năm không ngừng tăng trƣởng ở mức cao và ổn định. Giá trị cốt lõi của công ty: - Thực tiễn là những bài học có giá trị nhất - Trƣởng thành qua những thách thức và thất bại, không sợ khó khăn - Chất lƣợng là sức mạnh cạnh tranh - Sáng tạo là nền tảng - Tƣ duy tổ chức có hệ thống - Bạn hàng luôn khó kiếm hơn khách hàng (đối tác, khách hàng) - Công ty là ngôi nhà chung, Đồng nghiệp là gia đình.
Quan điểm phát triển: - Phát triển có định hƣớng và tổ chức có hệ thống - Chú trọng đầu tƣ vào máy móc phƣơng tiện để nâng cao chất lƣợng sản phẩm. - Kinh doanh định hƣớng khách hàng - Phát triển nhanh, liên tục cải cách và tuân thủ quy định để bền vững - Lấy con ngƣời làm yếu tố cốt lõi 1.2 Lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm + Lĩnh vực kinh doanh: hoạt động chính của công ty là sản xuất nƣớc khoáng tinh khiết đóng chai. Đây là hoạt động đƣợc quan tâm hàng đầu của công ty, chiếm phần lớn trong tổng doanh thu của công ty hàng năm. - Ngành: sản xuất nƣớc khoáng, nƣớc tinh khiết đóng chai - Mã ngành: 111041 + Sản phẩm: buôn bán nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản phẩm liên quan (4661)… Hiện nay công ty đang đầu tƣ sản xuất nƣớc uống đóng chai loại nhỏ từ 350ml đến 1.5 lít nhằm đáp ứng nhu cầu ngƣời tiêu dùng.
Nhiệm vụ chính công ty: từ khi công ty thành lập tới nay cùng với sự nổ lực của ban lãnh đạo công ty, những đóng góp của cán bộ công nhân viên toàn công ty mà công ty đã luôn hoàn thành và vƣợt kế hoạch đặt ra. SVTH: Huỳnh Thị Kim Ngân Trang 5 do an Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự GVHD: Huỳnh Thị Cẩm Tú Công ty phải luôn nghiên cứu đáp ứng đƣợc mọi yêu cầu của ngƣời tiêu dùng với nhiệm vụ sản xuất nƣớc uống tinh khiết đóng chai phục vụ cho nhu cầu trong và ngoài thành phố Hồ Chí Minh. Công ty xây dựng và tổ chức thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh dài, trung và ngắn hạn do cấp trên giao xuống. Trong quá trình kinh doanh, công ty phải đổi mới phƣơng pháp mua bán phù hợp với nhu cầu thị trƣờng và tự cân đối mức luân chuyển hàng hóa, cải tổ thay thế các sản phẩm cũ, chất lƣợng, dung tích,… những sản phẩm chƣa đạt yêu cầu, bảo vệ an toàn trong sản xuất, bảo vệ môi trƣờng, giữ gìn an ninh trật tự.
Công ty thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nƣớc, không ngừng nâng cao trình độ, đời sống của cán bộ, công nhân viên trong công ty đồng thời quản lý và bảo tồn phát triển vốn.3 Cơ cấu tổ chức Ban Giám Đốc Bộ phận sản xuất Bộ phận quản lý Bộ phận văn phòng Bộ phận kinh Xƣởng gia công doanh– phát triển thị cơ khí trƣờng P. Tài chính - Quản lý sản Kế toán xuất P. Hành chính P. Kinh doanh và Quản lý chất - Nhân sự tiếp thị.
lƣợng Kho, vận chuyển Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH TMSX FOX (Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự) SVTH: Huỳnh Thị Kim Ngân Trang 6 do an Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự GVHD: Huỳnh Thị Cẩm Tú Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban Ban Giám Đốc: Giám đốc là ngƣời quản lý, điều hành xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, định hƣớng phát triển thực hiện các mối liên hệ với đối tác, giao nhiệm vụ cho các bộ phận theo chức năng, kiểm tra phối hợp thống nhất sự hoạt động của các bộ phân trong Công ty. Bộ phận quản lý gồm: bộ phận văn phòng và bộ phận kinh doanh – phát triển thị trƣờng. Bộ phận kinh doanh – phát triển thị trƣờng: Phòng Kinh doanh và tiếp thị Đây là bộ phận hết sức quan trọng, đóng vai trò chủ chốt trong Công ty. Đảm bảo đầu vào và đầu ra của Công ty, tiếp cận và nghiên cứu thị trƣờng, giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trƣờng cũng nhƣ thu hút khách hàng mới.
Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, tính giá và lập hợp đồng với khách hàng. Bộ phận văn phòng: + Phòng Tài chính - Kế toán Chịu trách nhiệm toàn bộ thu chi tài chính của công ty, đảm bảo đầy đủ chi phí cho các hoạt động lƣơng, thƣởng, mua máy móc, vật liệu…và lập phiếu thu chi cho tất cả những chi phí phát sinh. Lƣu trữ đầy đủ và chính xác các số liệu về xuất, nhập theo quy định của công ty. Chịu trách nhiệm ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời, đầy đủ tình hình hiện có, lập chứng từ về sự vận động của các loại tài sản trong công ty, thực hiện các chính sách, chế độ theo đúng quy định của Nhà nƣớc.
Lập báo cáo kế toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm để trình BGĐ. Phối hợp với phòng hành chánh – nhân sự thực hiện trả lƣơng, thƣởng cho cán bộ công nhân viên theo đúng chế độ, đúng thời hạn. Theo dõi quá trình chuyển tiền thanh toán của khách hàng qua hệ thống ngân hàng, chịu trách nhiệm quyết toán công nợ với khách hàng. Mở sổ sách, lƣu trữ các chứng từ có liên quan đến việc giao nhận.
+ Phòng Hành chính - Nhân sự SVTH: Huỳnh Thị Kim Ngân Trang 7 do an Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự GVHD: Huỳnh Thị Cẩm Tú Lập bảng báo cáo hàng tháng về tình hình biến động nhân sự. Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý nhân sự, tổ chức tuyển dụng, bố trí lao động đảm bảo nhân lực cho sản xuất, sa thải nhân viên và đào tạo nhân viên mới. Chịu trách nhiệm soạn thảo và lƣu trữ các loại giấy tờ, hồ sơ, văn bản, hợp đồng của công ty và những thông tin có liên quan đến công ty. Tiếp nhận và theo dõi các công văn, chỉ thị, quyết định… Tổ chức, triển khai, thực hiện nội quy lao động của công ty, theo dõi quản lý lao động, đề xuất khen thƣởng.
Thực hiện các quy định nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ đối với ngƣời lao động nhƣ lƣơng, thƣởng, trợ cấp, phúc lợi,… Phối hợp với phòng kế toán thực hiện về công tác thanh toán tiền lƣơng, tiền thƣởng và các mặt chế độ, chính sách cho ngƣời lao động, và đóng bảo hiểm xã hội thành phố theo đúng quy định của Nhà nƣớc và của công ty. Bộ phận sản xuất: Gồm xƣởng gia công cơ khí, quản lý sản xuất, quản lý chất lƣợng, kho, vận chuyển. + Tổ chức nghiên cứu, áp dụng quy trình về hệ thống đo lƣờng chất lƣợng, kiểm tra, giám sát chặt chẽ quy trình sản xuất chế tạo tại các phân xƣởng. + Theo dõi tình hình sản xuất của Công ty bảo đảm yêu cầu kỹ thuật đề ra.
+ Kiểm tra các mặt hàng mà Công ty thực hiện hoạt động xuất nhập khẩu. + Nghiên cứu cải tiến đổi mới thiết bị nhằm nâng cao chất lƣợng sản phẩm, đề xuất sản phẩm không phù hợp. + Tiến hành tổng kết, đánh giá chất lƣợng sản phẩm hàng tháng, tìm ra những nguyên nhân không đạt để đƣa ra biện pháp khắc phục. +Chịu trách nhiệm quản lý, vận chuyển sản phẩm cho khách hàng.
+ Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn chất lƣợng. SVTH: Huỳnh Thị Kim Ngân Trang 8 do an Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự GVHD: Huỳnh Thị Cẩm Tú 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh Tổng quan kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty đƣợc thể hiện ở bảng sau: Bảng 1.