Báo Cáo Học Kỳ: Doanh Nghiệp Chuyên Đề Thực Tập Nghề Nghiệp tại Công trình Viettel Lai Châu

• Tác giả: Teo Thùy Dung
• Người hướng dẫn: Ths. Nguyễn Thị Thủy
• Trường học: Trường Đại Học Thành Đô
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Hoàn Thiện Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty CP Công Trình Viettel – Chi Nhánh Công Trình Viettel Lai Châu
• Loại tài liệu: Báo cáo thực tập
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY CP CÔNG TRÌNH VIETTEL
• 1.1. Giới thiệu chung
• 1.2. THÀNH TỰU NỔI BẬT
• 1.3. GIÁ TRỊ CỐT LÕI
• 1.4. Lịch sử hình thành
• 1.5. TRIẾT LÝ KINH DOANH
• 1.6. Phạm vi hoạt động
• 2. CHƯƠNG II: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY CP CÔNG TRÌNH VIETTEL – CHI NHÁNH CÔNG TRÌNH VIETTEL LAI CHÂU
• 2.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty
• 2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
• 2.3. kết quả sản xuất kinh doanh của công ty
• 2.3.1. Đi đầu trong phát triển hạ tầng mạng lưới Viễn thông và hệ thống kinh doanh
• 2.4. Đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của tổng công ty cổ phần công trình Viettel- chi nhánh công trình Viettel Lai Châu
• 2.4.1. Những mặt đạt được. Những nguy cơ, điểm cần cải thiện
• 2.5. Cơ cấu nhân lực của công ty
• 2.6. Quy trình tuyển dụng của Công ty CP Công trình Viettel- chi nhánh Công trình Viettel Lai Châu
• 2.7. Các nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng
• 2.7.1. Nguồn bên ngoài
• 2.8. Các hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty
• 2.9. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Công trình Viettel – Chi nhánh Công trình Viettel Lai Châu
• 2.9.1. Những mặt đạt được
• 2.9.2. Những hạn chế
• 3. CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL- CHI NHÁNH CÔNG TRÌNH VIETTEL LAI CHÂU
• 3.1. Mục tiêu chung đối với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty Viễn thông Viettel
• 3.1.1. Mục tiêu phát triển của công ty
• 3.1.2. Những mục tiêu cụ thể về phát triển nguồn nhân lực
• 3.2. Một số giải pháp, đề xuất nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại Viettel
• 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng
• 3.2.2. Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Viettel
• 3.2.2.1. Giải pháp nâng cao chất lượng trong công tác đào tạo
• 3.2.2.2. Chú trọng xác định đối tượng, yêu cầu cần đào tạo bồi dưỡng cho cán bộ công nhân viên trong công ty
• 3.2.2.3. Tăng cường quản lý chất lượng đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên ngắn hạn
• 3.2.2.3.1. Đối với Nhà nước
• 3.2.2.3.2. Đối với Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về Báo cáo Thực tập Nhân sự Viettel Lai Châu

Bài viết này nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về báo cáo thực tập với chủ đề hoàn thiện tuyển dụng nhân sự tại công trình Viettel Lai Châu. Nền kinh tế Việt Nam hội nhập sâu rộng, đòi hỏi các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực viễn thông như Viettel, phải khai thác hiệu quả nguồn nhân lực. Báo cáo này tập trung vào thực trạng công tác tuyển dụng tại chi nhánh Viettel Lai Châu, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, và đề xuất giải pháp cải thiện. Dữ liệu được thu thập từ quá trình thực tập tại Công ty CP Công trình Viettel - Chi nhánh Công trình Viettel Lai Châu, kết hợp với kiến thức chuyên môn về quản trị nhân sự. Mục tiêu là đóng góp vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua hoàn thiện quy trình tuyển dụng. "Công trình Viettel luôn nỗ lực và phấn đấu hết mình để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ hay kế hoạch mà tập đoàn giao cho."

1.1. Vai trò quan trọng của Tuyển dụng Nhân sự Viettel

Công tác tuyển dụng nhân sự đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển của Viettel. Việc tuyển chọn đúng người, đúng vị trí, không chỉ giúp nâng cao hiệu quả làm việc mà còn góp phần tạo dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh. Do đó, việc đánh giá và hoàn thiện quy trình tuyển dụng là một nhiệm vụ cấp thiết. Thực tế cho thấy, một quy trình tuyển dụng hiệu quả sẽ giúp Viettel tiết kiệm chi phí và thời gian, đồng thời thu hút và giữ chân những tài năng trẻ.

1.2. Mục tiêu và phạm vi của Báo cáo Thực tập Chuyên ngành Nhân sự

Mục tiêu chính của báo cáo thực tập là phân tích và đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công trình Viettel Lai Châu, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện quy trình. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các hoạt động tuyển dụng, bao gồm: xác định nhu cầu tuyển dụng, thu hút ứng viên, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, đánh giá và ra quyết định tuyển dụng. Báo cáo cũng xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả tuyển dụng, như: nguồn ứng viên, phương pháp tuyển dụng, và môi trường làm việc. Báo cáo này có ý nghĩa thực tiễn đối với việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Viettel.

II. Thực trạng Công tác Tuyển dụng tại Viettel Lai Châu

Chương này đi sâu vào phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Viettel Lai Châu. Dựa trên số liệu và quan sát thực tế trong quá trình thực tập, báo cáo đánh giá quy trình tuyển dụng hiện tại, từ khâu lập kế hoạch đến đánh giá kết quả. Những vấn đề như thiếu hụt ứng viên chất lượng, quy trình tuyển dụng còn nhiều thủ tục, hay chưa tận dụng hiệu quả các kênh tuyển dụng trực tuyến, đều được phân tích chi tiết. Ngoài ra, báo cáo cũng xem xét ảnh hưởng của yếu tố địa lý (Lai Châu là tỉnh miền núi) đến tuyển dụng nhân sự. Cần có những giải pháp đặc thù để thu hút và giữ chân nhân tài tại địa phương. "Công ty công trình đã thực hiện xây lắp nhiều công trình viễn thông, phát thanh và truyền hình với phương thức chìa khóa trao tay cho khách hàng."

2.1. Phân tích Quy trình Tuyển dụng Nhân sự hiện tại

Quy trình tuyển dụng hiện tại của Viettel Lai Châu bao gồm các bước cơ bản: xác định nhu cầu, đăng tin, nhận hồ sơ, sơ loại, phỏng vấn, kiểm tra năng lực (nếu cần), và ra quyết định. Tuy nhiên, quy trình này còn tồn tại một số hạn chế. Chẳng hạn, việc xác định nhu cầu tuyển dụng chưa thực sự sát với thực tế, dẫn đến tình trạng tuyển dụng không đủ số lượng hoặc không đúng chuyên môn. Hơn nữa, quy trình phỏng vấn còn mang tính hình thức, chưa khai thác được hết tiềm năng của ứng viên. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng là chìa khóa để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

2.2. Đánh giá hiệu quả các Nguồn Tuyển dụng Nhân sự

Viettel Lai Châu sử dụng nhiều kênh tuyển dụng khác nhau, bao gồm: website tuyển dụng, mạng xã hội, trung tâm giới thiệu việc làm, và giới thiệu từ nhân viên. Hiệu quả của mỗi kênh là khác nhau. Website tuyển dụng và mạng xã hội có thể thu hút được nhiều ứng viên, nhưng chất lượng có thể không cao. Trung tâm giới thiệu việc làm có thể cung cấp ứng viên có kinh nghiệm, nhưng số lượng có hạn. Việc đánh giá hiệu quả từng kênh giúp Viettel tập trung nguồn lực vào những kênh mang lại hiệu quả cao nhất. Bên cạnh đó, việc khai thác các nguồn tuyển dụng nhân sự tiềm năng khác cũng cần được quan tâm.

2.3. Thách thức trong Tuyển dụng Nhân sự Công trình tại Lai Châu

Địa hình đồi núi hiểm trở và điều kiện sinh hoạt còn khó khăn là những thách thức lớn trong tuyển dụng nhân sự công trình tại Lai Châu. Ứng viên thường e ngại làm việc tại các công trình ở vùng sâu, vùng xa. Bên cạnh đó, trình độ dân trí còn thấp cũng gây khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên có trình độ chuyên môn phù hợp. Thách thức trong tuyển dụng nhân sự đòi hỏi Viettel phải có những chính sách đãi ngộ hấp dẫn và tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên.

III. Giải pháp Hoàn thiện Tuyển dụng Nhân sự Viettel Lai Châu

Chương này đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân sự tại Viettel Lai Châu, dựa trên phân tích thực trạng và các thách thức đã nêu. Các giải pháp tập trung vào: xây dựng quy trình tuyển dụng bài bản, chuyên nghiệp; đa dạng hóa kênh tuyển dụng; nâng cao năng lực đội ngũ tuyển dụng; và xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn. Việc áp dụng các giải pháp này sẽ giúp Viettel thu hút và giữ chân được những nhân tài, đáp ứng yêu cầu phát triển trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. "Công ty Viễn thông Viettel trở thành doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong lịch sử ngành Viễn thông Việt Nam."

3.1. Xây dựng Quy trình Tuyển dụng chuyên nghiệp và hiệu quả

Cần xây dựng một quy trình tuyển dụng bài bản, từ khâu xác định nhu cầu đến đánh giá ứng viên. Việc xác định nhu cầu cần dựa trên kế hoạch kinh doanh và dự báo nguồn nhân lực. Các tiêu chí tuyển dụng cần được xây dựng rõ ràng, phù hợp với yêu cầu công việc. Quy trình phỏng vấn cần được chuẩn hóa, đảm bảo đánh giá khách quan và toàn diện ứng viên. Cần ứng dụng công nghệ thông tin vào quy trình tuyển dụng để tăng hiệu quả và giảm chi phí. Một quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp sẽ giúp Viettel tìm kiếm được những ứng viên phù hợp nhất.

3.2. Đa dạng hóa các Kênh Tuyển dụng và tiếp cận ứng viên

Viettel cần đa dạng hóa các kênh tuyển dụng để tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng. Bên cạnh các kênh truyền thống như website và trung tâm giới thiệu việc làm, cần khai thác hiệu quả các kênh trực tuyến như mạng xã hội, diễn đàn, và các trang web việc làm chuyên ngành. Cần xây dựng mối quan hệ với các trường đại học, cao đẳng để thu hút sinh viên mới tốt nghiệp. Việc tổ chức các ngày hội việc làm tại địa phương cũng là một giải pháp hiệu quả để tuyển dụng nhân sự.

3.3. Nâng cao năng lực đội ngũ Tuyển dụng Nhân sự

Đội ngũ tuyển dụng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và lựa chọn ứng viên. Cần đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ này về kiến thức chuyên môn, kỹ năng phỏng vấn, và khả năng đánh giá ứng viên. Cần tạo điều kiện cho họ tham gia các khóa đào tạo, hội thảo chuyên ngành để cập nhật kiến thức và kinh nghiệm. Việc xây dựng đội ngũ tuyển dụng nhân sự chuyên nghiệp sẽ giúp Viettel nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

IV. Ứng dụng thực tế và Kinh nghiệm Tuyển dụng tại Viettel

Chương này trình bày những ứng dụng thực tế của các giải pháp đã đề xuất, cũng như chia sẻ kinh nghiệm tuyển dụng thành công tại Viettel. Các case study cụ thể sẽ được đưa ra để minh họa hiệu quả của từng giải pháp. Những bài học kinh nghiệm rút ra từ quá trình tuyển dụng sẽ giúp Viettel Lai Châu hoàn thiện hơn nữa công tác này. Việc chia sẻ kinh nghiệm cũng là cơ hội để học hỏi và cải tiến liên tục. "Phối hợp lắp đặt, phát sóng hơn 27.000 trạm 3G với dung lượng mạng đáp ứng trên 100 triệu thuê bao hoạt động bình thường."

4.1. Case study về Tuyển dụng Thành công tại Công trình

Trình bày một hoặc hai case study cụ thể về quá trình tuyển dụng thành công cho các vị trí công việc tại công trình Viettel ở khu vực Lai Châu. Phân tích chi tiết cách thức Viettel đã áp dụng các giải pháp đã đề xuất, những khó khăn gặp phải và cách giải quyết, cũng như kết quả đạt được. Nhấn mạnh những yếu tố then chốt dẫn đến thành công trong từng trường hợp, ví dụ: sử dụng hiệu quả kênh tuyển dụng địa phương, xây dựng chính sách đãi ngộ hấp dẫn, hoặc tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên.

4.2. Bài học kinh nghiệm từ Thực tế Tuyển dụng Nhân sự Viettel

Rút ra những bài học kinh nghiệm quý báu từ quá trình thực tế tuyển dụng nhân sự tại Viettel, cả thành công và thất bại. Nêu bật những yếu tố quan trọng cần lưu ý trong công tác tuyển dụng, như: tầm quan trọng của việc xác định rõ yêu cầu công việc, kỹ năng đánh giá ứng viên, và việc xây dựng mối quan hệ tốt với ứng viên. Chia sẻ những lời khuyên hữu ích cho những người làm công tác tuyển dụng nhân sự.

V. Kết luận và hướng phát triển Công tác Tuyển dụng Viettel

Báo cáo tổng kết lại những kết quả chính, khẳng định tầm quan trọng của việc hoàn thiện tuyển dụng nhân sự đối với sự phát triển của Viettel. Đồng thời, báo cáo cũng đề xuất những hướng phát triển trong tương lai cho công tác tuyển dụng, như: ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình tuyển dụng, xây dựng hệ thống quản lý tài năng (Talent Management), và phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ. "Viettel Construction xây dựng bộ máy cán bộ nhân viên, bộ máy kế cận kế tiếp từ cấp Quận/huyện trở lên, trên tinh thần người kỹ thuật làm được ki"

5.1. Đề xuất cải tiến Quy trình Tuyển dụng trong tương lai

Nêu ra những đề xuất cụ thể để tiếp tục cải tiến quy trình tuyển dụng của Viettel trong tương lai. Ví dụ: ứng dụng AI để sàng lọc hồ sơ và đánh giá ứng viên, sử dụng các công cụ trực tuyến để phỏng vấn và kiểm tra năng lực, hoặc xây dựng hệ thống theo dõi và đánh giá hiệu quả tuyển dụng (recruitment analytics). Cần liên tục cập nhật những xu hướng mới trong lĩnh vực tuyển dụng nhân sự để áp dụng vào thực tế.

5.2. Triển vọng phát triển Nguồn Nhân lực tại Viettel Lai Châu

Bày tỏ sự tin tưởng vào triển vọng phát triển nguồn nhân lực của Viettel Lai Châu trong tương lai. Nhấn mạnh vai trò của việc đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên, tạo môi trường làm việc tốt, và xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ. Việc thu hút và giữ chân những nhân tài sẽ giúp Viettel đạt được những thành công lớn hơn nữa.