Luận văn thạc sĩ: Ảnh hưởng của quy hoạch chè đối với các doanh nghiệp chế biến chè tại tỉnh Sơn La

Luận văn thạc sĩ phân tích ảnh hưởng của quy hoạch chè đến doanh nghiệp chế biến tại Sơn La, đề xuất giải pháp phát triển bền vững ngành chè.

• Tác giả: Nguyễn Lan Hương
• Người hướng dẫn: PGS.TS Trần Hữu Cường
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp tăng cường hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Bắc Giang

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. MỤC LỤC
• 1.1. Lời cam đoan
• 1.2. Mục lục
• 1.3. Danh mục các từ viết tắt
• 1.4. Danh mục bảng
• 1.5. Danh mục sơ đồ, ảnh
• 1.6. Trích yếu luận văn
• 2. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 4.1. Phương pháp chọn điểm và chọn mẫu nghiên cứu
• 4.2. Phương pháp thu thập tài liệu
• 4.3. Phương pháp xử lý số liệu
• 4.4. Phương pháp phân tích số liệu
• 4.5. Các chỉ tiêu đánh giá
• 5. THỰC TRẠNG VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN VÀ HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH THUẾ CHO NGƯỜI NỘP THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH BẮC GIANG
• 5.1. Thực trạng hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang
• 5.2. Xây dựng kế hoạch hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang
• 5.3. Triển khai hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang
• 5.4. Kết quả thực hiện hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang
• 5.4.1. Kết quả thực hiện hoạt động tuyên truyền chính sách thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang
• 5.4.2. Kết quả thực hiện hoạt động hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang
• 5.4.3. Kết quả thu thuế tại địa bàn trong điều kiện thực hiện cơ chế tự khai, tự nộp
• 5.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế
• 5.5.1. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyên truyền
• 5.5.2. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động hỗ trợ người nộp thuế
• 6. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN VÀ HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH THUẾ CHO NGƯỜI NỘP THUẾ
• 6.1. Định hướng hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế
• 6.2. Giải pháp tăng cường hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế người nộp thuế
• 7. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 7.1. Kiến nghị với Bộ Tài Chính và Tổng Cục Thuế
• 7.2. Kiến nghị với Cục Thuế tỉnh Bắc Giang
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Quy hoạch chè và tác động đến doanh nghiệp chế biến chè tại Sơn La

Quy hoạch chè là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp chế biến chè tại Sơn La. Việc quy hoạch hợp lý giúp đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định, nâng cao chất lượng chè, và tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất chè. Tuy nhiên, nếu quy hoạch không đồng bộ, các doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc tiếp cận nguyên liệu, dẫn đến giảm hiệu quả chế biến nông sản. Điều này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền địa phương và các doanh nghiệp để đạt được phát triển bền vững.

1.1. Tác động của quy hoạch chè đến nguồn nguyên liệu

Quy hoạch chè ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn nguyên liệu cho doanh nghiệp chế biến chè. Một quy hoạch tốt giúp đảm bảo nguồn cung ổn định, giảm thiểu rủi ro về thiếu hụt nguyên liệu. Ngược lại, quy hoạch không hợp lý có thể dẫn đến tình trạng thiếu nguyên liệu, ảnh hưởng đến sản xuất chè và chế biến nông sản. Điều này đòi hỏi sự đầu tư vào quản lý nông nghiệp và chính sách nông nghiệp để đảm bảo tính bền vững.

1.2. Ảnh hưởng đến chất lượng chè

Quy hoạch chè cũng tác động đến chất lượng chè. Việc áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật trong quy hoạch giúp nâng cao chất lượng nguyên liệu, từ đó cải thiện chất lượng chè thành phẩm. Điều này không chỉ giúp các doanh nghiệp chế biến chè cạnh tranh tốt hơn trên thị trường chè mà còn thúc đẩy xuất khẩu chè. Tuy nhiên, nếu quy hoạch không chú trọng đến chất lượng, sản phẩm chè sẽ khó đáp ứng được yêu cầu của thị trường.

II. Kinh tế địa phương và phát triển ngành chè

Kinh tế địa phương tại Sơn La phụ thuộc lớn vào ngành chè. Việc phát triển ngành chè không chỉ tạo việc làm cho người dân mà còn góp phần vào phát triển bền vững của khu vực. Tuy nhiên, để đạt được điều này, cần có sự đầu tư vào công nghiệp chè và quản lý nông nghiệp hiệu quả. Điều này đòi hỏi sự hỗ trợ từ chính sách nông nghiệp và sự hợp tác giữa các doanh nghiệp nông nghiệp.

2.1. Vai trò của ngành chè trong kinh tế địa phương

Ngành chè đóng vai trò quan trọng trong kinh tế địa phương tại Sơn La. Nó không chỉ tạo ra nguồn thu nhập ổn định cho người dân mà còn góp phần vào phát triển bền vững của khu vực. Tuy nhiên, để phát huy tối đa tiềm năng của ngành chè, cần có sự đầu tư vào công nghiệp chè và quản lý nông nghiệp hiệu quả. Điều này đòi hỏi sự hỗ trợ từ chính sách nông nghiệp và sự hợp tác giữa các doanh nghiệp nông nghiệp.

2.2. Thách thức trong phát triển ngành chè

Mặc dù ngành chè có tiềm năng lớn, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong quá trình phát triển. Các vấn đề như thiếu vốn đầu tư, hạn chế về công nghệ, và sự cạnh tranh trên thị trường chè đều là những rào cản lớn. Để vượt qua những thách thức này, cần có sự đầu tư vào công nghiệp chè và quản lý nông nghiệp hiệu quả. Điều này đòi hỏi sự hỗ trợ từ chính sách nông nghiệp và sự hợp tác giữa các doanh nghiệp nông nghiệp.

III. Chính sách nông nghiệp và phát triển bền vững

Chính sách nông nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy phát triển bền vững của ngành chè tại Sơn La. Các chính sách hỗ trợ về vốn, công nghệ, và đào tạo nhân lực giúp nâng cao hiệu quả sản xuất chè và chế biến nông sản. Tuy nhiên, để đạt được phát triển bền vững, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền địa phương và các doanh nghiệp nông nghiệp.

3.1. Hỗ trợ vốn và công nghệ

Chính sách nông nghiệp cần tập trung vào việc hỗ trợ vốn và công nghệ cho các doanh nghiệp chế biến chè. Điều này giúp nâng cao hiệu quả sản xuất chè và chế biến nông sản, từ đó thúc đẩy phát triển bền vững. Tuy nhiên, việc triển khai các chính sách này cần được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả để đảm bảo tính bền vững.

3.2. Đào tạo nhân lực

Đào tạo nhân lực là yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy phát triển bền vững của ngành chè. Các chính sách hỗ trợ đào tạo nhân lực giúp nâng cao kỹ năng và kiến thức cho người lao động, từ đó cải thiện hiệu quả sản xuất chè và chế biến nông sản. Điều này đòi hỏi sự đầu tư từ chính sách nông nghiệp và sự hợp tác giữa các doanh nghiệp nông nghiệp.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và sự phát triển nhanh chóng của doanh nghiệp tại Việt Nam, việc đảm bảo nguồn thu ngân sách nhà nước trở thành nhiệm vụ trọng tâm của ngành thuế. Tỉnh Bắc Giang, với tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm (GRDP) đạt 9,6% năm 2015, trong đó công nghiệp - xây dựng tăng 14,1%, dịch vụ tăng 7,4%, và nông nghiệp tăng 5%, là một địa bàn có nhiều tiềm năng phát triển kinh tế. Tuy nhiên, việc thu thuế hiệu quả đòi hỏi sự tuân thủ tự nguyện của người nộp thuế (NNT), điều này phụ thuộc rất lớn vào hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế.

Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho NNT tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang trong giai đoạn 2013-2015. Mục tiêu chính là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động này và đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường sự tuân thủ tự nguyện, góp phần nâng cao nguồn thu ngân sách. Nghiên cứu có phạm vi tập trung tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang và các doanh nghiệp do Cục quản lý, với cỡ mẫu khảo sát 100 người gồm cán bộ thuế và kế toán doanh nghiệp.

Ý nghĩa của nghiên cứu thể hiện qua việc hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về tuyên truyền, hỗ trợ chính sách thuế, đồng thời cung cấp các giải pháp thiết thực giúp nâng cao hiệu quả công tác quản lý thuế, giảm thất thu và tăng cường mối quan hệ giữa cơ quan thuế và NNT. Kết quả nghiên cứu cũng góp phần hỗ trợ cải cách hành chính thuế, phù hợp với xu hướng hiện đại hóa quản lý thuế tại Việt Nam.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn vận dụng các lý thuyết và mô hình quản lý thuế hiện đại, trong đó có:

• Lý thuyết về tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế: Hoạt động này được xem là dịch vụ công miễn phí nhằm giúp NNT hiểu rõ pháp luật thuế, quyền và nghĩa vụ của mình, từ đó nâng cao sự tuân thủ tự nguyện.
• Mô hình quản lý thuế theo chức năng và theo nhóm đối tượng NNT: Phân đoạn thị trường NNT thành các nhóm khác nhau để cung cấp dịch vụ phù hợp, tăng hiệu quả quản lý.
• Khái niệm về quản lý mối quan hệ với NNT: Tập trung vào việc xây dựng kênh liên lạc hai chiều, lấy ý kiến phản hồi để cải tiến dịch vụ thuế.

Các khái niệm chính bao gồm: tuyên truyền thuế, hỗ trợ chính sách thuế, tự khai tự nộp thuế, quản lý thuế hiện đại, và dịch vụ NNT.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn điểm nghiên cứu tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang và các doanh nghiệp do Cục quản lý. Phương pháp chọn mẫu điều tra là chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích với 100 mẫu gồm cán bộ Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ NNT và kế toán doanh nghiệp.

Nguồn dữ liệu bao gồm:

• Dữ liệu thứ cấp: Báo cáo tổng kết hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ thuế của Cục Thuế Bắc Giang trong giai đoạn 2013-2015.
• Dữ liệu sơ cấp: Thu thập qua phỏng vấn, quan sát và khảo sát trực tiếp.

Phương pháp xử lý số liệu gồm tổng hợp, phân loại, sắp xếp và loại bỏ thông tin không cần thiết. Phân tích số liệu sử dụng các kỹ thuật thống kê mô tả, so sánh và đánh giá chuyên gia. Phần mềm Excel được dùng để tổng hợp và phân tích dữ liệu.

Timeline nghiên cứu kéo dài từ tháng 3/2015 đến tháng 10/2016, đảm bảo thu thập và phân tích dữ liệu đầy đủ, chính xác.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Hiệu quả hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế: Qua khảo sát, khoảng 70% NNT đánh giá các hình thức tuyên truyền như tờ rơi, áp phích, và truyền hình tỉnh Bắc Giang có tác động tích cực đến nhận thức về thuế. Hội nghị tập huấn và đối thoại thu hút hơn 80% người tham dự đánh giá cao về chất lượng và tính thiết thực.

2. Yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ: Luận văn chỉ ra các yếu tố chính gồm: sự ổn định và rõ ràng của pháp luật thuế, trình độ và thái độ của cán bộ thuế, ý thức và trình độ dân trí của NNT, sự quan tâm của xã hội và mức độ ứng dụng công nghệ thông tin. Ví dụ, hơn 60% NNT cho biết việc cập nhật thông tin qua website và điện thoại giúp họ thuận tiện hơn trong việc kê khai thuế.

3. Khó khăn và thuận lợi trong thực hiện: Cục Thuế Bắc Giang gặp khó khăn về nguồn nhân lực khi một số cán bộ nghỉ thai sản hoặc nghỉ không lương, dẫn đến quá tải công việc. Tuy nhiên, việc phối hợp với các cơ quan truyền thông địa phương và ứng dụng công nghệ thông tin đã tạo thuận lợi đáng kể.

4. Kết quả thu ngân sách: Trong giai đoạn 2013-2015, tổng thu ngân sách trên địa bàn tăng khoảng 15%, trong đó phần đóng góp từ các doanh nghiệp được quản lý bởi Cục Thuế Bắc Giang chiếm tỷ lệ lớn, phản ánh hiệu quả của hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu cho thấy hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang đã góp phần nâng cao nhận thức và sự tuân thủ của NNT, phù hợp với các nghiên cứu trong nước và quốc tế. Việc áp dụng đa dạng hình thức tuyên truyền, từ truyền hình, báo chí đến hội nghị tập huấn, đã tạo ra hiệu quả lan tỏa thông tin rộng rãi.

So với kinh nghiệm của các nước như Nhật Bản, Singapore và Thái Lan, Bắc Giang đã bước đầu ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế và hỗ trợ NNT, tuy nhiên vẫn cần nâng cao hơn nữa về mặt kỹ thuật và nhân lực. Việc xây dựng hệ thống phần mềm hiện đại và đào tạo cán bộ chuyên nghiệp là yếu tố then chốt để cải thiện hiệu quả.

Biểu đồ thể hiện tỷ lệ hài lòng của NNT với các hình thức tuyên truyền và hỗ trợ sẽ minh họa rõ nét sự khác biệt về mức độ tiếp cận và hiệu quả từng hình thức. Bảng so sánh kết quả thu ngân sách qua các năm cũng cho thấy xu hướng tăng trưởng tích cực nhờ cải thiện công tác tuyên truyền.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Hiện đại hóa công tác tuyên truyền và hỗ trợ: Áp dụng công nghệ thông tin tiên tiến như phát triển ứng dụng di động, website tương tác để cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc 24/7. Mục tiêu tăng tỷ lệ NNT tiếp cận thông tin qua kênh điện tử lên 80% trong vòng 2 năm. Chủ thể thực hiện: Cục Thuế tỉnh Bắc Giang phối hợp với Bộ Tài chính.

2. Đổi mới hình thức tuyên truyền: Tăng cường tổ chức hội nghị tập huấn, đối thoại trực tiếp và các chương trình truyền hình chuyên đề về thuế. Mục tiêu nâng cao sự hài lòng của NNT lên trên 85% trong 1 năm. Chủ thể thực hiện: Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ NNT.

3. Nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ: Tổ chức đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, kiến thức pháp luật thuế và ứng dụng công nghệ cho cán bộ tuyên truyền. Mục tiêu 100% cán bộ được đào tạo trong 12 tháng. Chủ thể thực hiện: Cục Thuế tỉnh Bắc Giang phối hợp với các cơ sở đào tạo.

4. Hoàn thiện hệ thống pháp luật và quy trình hỗ trợ: Đề xuất sửa đổi, bổ sung các văn bản pháp luật thuế để đảm bảo tính ổn định, rõ ràng và dễ hiểu. Xây dựng quy trình chuẩn mực trong hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ. Mục tiêu hoàn thành trong 18 tháng. Chủ thể thực hiện: Bộ Tài chính và Tổng cục Thuế.

5. Tăng cường phối hợp với các cơ quan truyền thông và xã hội: Mở rộng hợp tác với Đài truyền hình, Báo Bắc Giang và các tổ chức xã hội để đa dạng hóa kênh truyền thông. Mục tiêu tăng số lượng chương trình tuyên truyền lên 30% trong 1 năm. Chủ thể thực hiện: Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ NNT.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Cán bộ quản lý thuế tại các Cục Thuế tỉnh, thành phố: Nghiên cứu giúp cải thiện công tác tuyên truyền và hỗ trợ NNT, nâng cao hiệu quả quản lý thuế địa phương.

2. Các nhà hoạch định chính sách tài chính, thuế: Tham khảo để xây dựng chính sách phù hợp, hoàn thiện hệ thống pháp luật thuế và quy trình hỗ trợ NNT.

3. Doanh nghiệp và kế toán thuế: Hiểu rõ hơn về các chính sách thuế, quy trình kê khai, nộp thuế và các hình thức hỗ trợ từ cơ quan thuế, từ đó nâng cao sự tuân thủ.

4. Học viên, nghiên cứu sinh chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính - Thuế: Tài liệu tham khảo quý giá về thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền, hỗ trợ chính sách thuế tại địa phương.

Câu hỏi thường gặp

1. Hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế gồm những nội dung gì?
   Hoạt động này bao gồm tuyên truyền qua các phương tiện truyền thông, tổ chức hội nghị tập huấn, đối thoại với NNT, phát hành tờ rơi, áp phích, giải đáp thắc mắc qua điện thoại, trực tiếp và văn bản. Ví dụ, Cục Thuế Bắc Giang phối hợp với Đài truyền hình tỉnh để truyền tải thông tin chính sách thuế.

2. Thực trạng hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ tại Cục Thuế Bắc Giang ra sao?
   Hoạt động đã đạt được nhiều kết quả tích cực với sự tham gia của đa số NNT, tuy nhiên còn tồn tại khó khăn về nguồn nhân lực và ứng dụng công nghệ thông tin chưa đồng đều. Khoảng 70% NNT hài lòng với các hình thức tuyên truyền hiện có.

3. Những khó khăn chính trong công tác tuyên truyền và hỗ trợ là gì?
   Khó khăn gồm thiếu hụt cán bộ chuyên môn, sự thay đổi thường xuyên của chính sách thuế, trình độ dân trí và ý thức tuân thủ của NNT chưa đồng đều, cũng như hạn chế trong ứng dụng công nghệ thông tin.

4. Yếu tố nào ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ?
   Bao gồm tính ổn định của pháp luật thuế, trình độ và thái độ của cán bộ thuế, ý thức và trình độ dân trí của NNT, sự quan tâm của xã hội và mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế.

5. Giải pháp nào được đề xuất để nâng cao hiệu quả tuyên truyền và hỗ trợ?
   Các giải pháp gồm hiện đại hóa công tác tuyên truyền, đổi mới hình thức tuyên truyền, nâng cao năng lực cán bộ, hoàn thiện hệ thống pháp luật, và tăng cường phối hợp với các cơ quan truyền thông. Ví dụ, phát triển ứng dụng di động để hỗ trợ NNT tiếp cận thông tin nhanh chóng.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý thuế địa phương.
• Phân tích thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng cho thấy sự cần thiết của việc đổi mới và hiện đại hóa công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao năng lực cán bộ, ứng dụng công nghệ thông tin và hoàn thiện hệ thống pháp luật thuế.
• Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn trong việc tăng cường sự tuân thủ tự nguyện của NNT, góp phần tăng thu ngân sách nhà nước.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, đánh giá hiệu quả và điều chỉnh phù hợp theo thực tiễn địa phương.

Hành động ngay hôm nay để nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế tại địa phương bạn!

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN LAN HƯƠNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN VÀ HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH THUẾ CHO NGƯỜI NỘP THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH BĂC GIANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Hữu Cường NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2016 c LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đều được chỉ rõ nguồn gốc. Bắc Giang, ngày 02 tháng 10 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Lan Hương i c LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bản luận văn này ngoài sự cố gắng của bản thân tôi còn nhận được sự giúp đỡ tận tình của nhiều cá nhân và tập thể. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Trần Hữu Cường, người đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tôi thực hiện và hoàn thành luận văn này.

Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy, cô trong trường Học Viện Nông nghiệp Việt Nam, Khoa Kế toán Quản trị kinh doanh, Bộ môn Marketing, đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài. Xin cảm ơn gia đình, bạn bè và đồng nghiệp đã giúp đỡ, động viên tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp. Bắc Giang, ngày 02 tháng 10 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Lan Hương ii c MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Muc luc.

iii Danh mục các từ viết tắt. vi Danh muc bang. vii Danh muc sơ đồ, ảnh. ix Danh muc sơ đồ, ảnh.

ix Trích yếu luận văn. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung.

Mục tiêu cụ thể. Câu hỏi nghiên cứu. Đối tưởng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu.

Phạm vi nghiên cứu. Cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chinh sach thuê cho ngươi nôp thuê. Nội dung nghiên cứu hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ NNT. Các yếu tố ảnh hưởng hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho NNT.

Cơ sở thực tiễn. Bài học kinh nghiệm hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ NNT của một số nước trên thế giới. Bài học kinh nghiệm hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế của các Cục Thuế khác trong nước. Bài học kinh nghiệm rút ra cho hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế của Cục thuế tỉnh Bắc Giang.

Về những cải cách liên quan đến cơ cấu tổ chức. Dịch vụ người nộp thuế. Quản lý mối quan hệ với người nộp thuế. Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu.

Đặc điểm địa bàn nghiên cứu. Giới thiệu đặc điểm địa bàn tỉnh Bắc Giang. Giới thiệu về Cục Thuế tỉnh Bắc Giang. Giới thiệu về phòng Tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế của Cục Thuế tỉnh Bắc Giang.

Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp chọn điểm và chọn mẫu nghiên cứu. Phương pháp thu thập tài liệu. Phương pháp xử lý số liệu.

Phương pháp phân tích số liệu. Các chỉ tiêu đánh giá. Thực trạng và kết quả hoat động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục thuế tỉnh Bắc Giang. Thực trạng hoạt động tuyên truyền và hỗ trợchính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục thuế tỉnh Bắc Giang.

Xây dựngkế hoạch hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang. Triển khai hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang. Kết quả thực hiện hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục thuế tỉnh Bắc Giang. Kết quả thực hiện hoạt động tuyên truyền chính sách thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang.

Kết quả thực hiện hoạt động hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang. Kết quả thu thuế tại địa bàn trong điều kiện thực hiện cơ chế tự khai, tự nộp. Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động tuyên truyên và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyên truyền.

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động hỗ trợ người nộp thuế. Định hướng và giải pháp tăng cường hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế. Định hướng hoạt động hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế. Giải pháp tăng cường hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế người nộp thuế.

Kết luận và kiến nghị. Kiến nghị với Bộ Tài Chính và Tổng Cục Thuế. Kiến nghị với Cục Thuế tỉnh Bắc Giang. 99 Tài liệu tham khảo.

102 v c DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt MST Mã số thuế NNT Người nộp thuế TTHT Tuyên truyền hỗ trợ TNCN Thu nhập cá nhân TNDN Thu nhập doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh NSNN Ngân sách nhà nước HĐND Hội đồng nhân dân UBND Ủy ban nhân dân TCVN TCVN NĐ-CP Nghị định chính phủ TT Thông tư vi c DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm năm 2015. Cơ cấu kinh tế ngành của tỉnh Bắc Giang năm 2015. Cơ cấu vốn đầu tư và phát triển tỉnh Bắc Giang năm 2015 .Bảng tổng hợp thuhút vốn đầu tư năm 2015 .Cơ cấu nguồn nhân lực Phòng TTHT NNT.

Số lượng NNT tham gia khảo sát, điều tra. Kế hoạch hoạt động truyên truyền và hỗ trợ. Một số nội dung cơ bản trong phối hợp tuyên truyền với Đài truyền hình Bắc Giang. Kinh phí tổ chức một hội nghị tập huấn, đối thoại.

Kết quả thực hiện tuyên truyền qua tờ rơi, tờ gấp. Kết quả thực hiện rà soát Pano- Apphich. Kết quả Tuyên truyền qua Ban tuyên giáo tỉnh uỷvà Báo Bắc Giang. Kết quả thực hiện tuyên truyền qua Đài truyền hình tỉnh.

Kết quả đưa tin, bài trên website Cục Thuế. Cơ cấu Người nộp thuế do cục Thuế tỉnh Bắc Giang quản lý. Kết quả tổ chức hội nghị tập huấn chính sách thuế mới. Kết quả tổ chức Hội nghị tôn vinh người nộp thuế.

Kết quả khảo sát về sự tiếp cận/xem/tham dự các hình thức tuyên truyền. Kết quả khảo sát chất lượng hội nghị tập huấn. Kết quả đánh giá chất lượng tuyên truyền qua Website. Kết quả đánh giá tuyên truyền qua Đài truyền hình.

Kết quả khảo sát tuyên truyền qua Báo Bắc Giang. Kết quả khảo sát tuyên truyền qua Bản tin của Ban tuyên giáo tỉnh uỷ. Kết quả tuyên truyền qua tờ rơi, tờ gấp. Bảng kế quả nhận và xử lý hồ sơ khai thuế.

Hướng dẫn, giải đáp chính sách thuế trực tiếp cho người nộp thuế tại cơ quan thuế. Kết quản hướng dẫn, giải đáp cho người nộp thuế qua điện thoại .Hướng dẫn, giải đáp cho người nộpthuế bằng văn bản. Kết quả tổ chức tuần lễ lắng nghe ý kiến người nộp thuế. Hướng dẫn, giải đápchính sách thuế cho người nộp thuếthông qua tổ chức hội nghị.

Tổng hợp kết quả khảo sát ý kiến đánh giá về hoạt động hỗ trợ chính sách thuế cho NNT tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang. Ưu – nhược điểm của từng hình thức hỗ trợ chính sách thuế của các cán bộ làm việc tại Phòng TTHT NNT – Cục Thuế tỉnh Bắc Giang. Bảng kết quả thu ngân sách trên địa bàn năm 2013- 2015. 75 viii c DANH MỤC SƠ ĐỒ, ẢNH, BẢN ĐỒ Sơ đồ 2.

Mô hình hệ thống thụ lý tư vấn thuế tại Nhật. Hệ thông tuyên truyền tư vấn điện thoại của một Cục Thuế ở Nhật Bản. Bản đồ địa lý và địa giới hành chính tỉnh Bắc Giang. Quang cảnh của một khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh.

Hệ thống tổ chức bộ máy ngành thuế tỉnh Bắc Giang. Quy trình hỗ trợ NNT theo cơ chế Một cửa. 66 ix c TRÍCH YẾU LUẬN VĂN 1. Tên tác giả: Nguyễn Lan Hương 2.

Tên Luận Văn: Giải pháp tăng cường hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho Người nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh; Mã chuyên ngành: 60340102 4. Cơ sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam 5. Mục tiêu nghiên cứu Trên cơ sở phân tích thực trạng hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang thời gian qua đề xuất giải pháp tăng cường hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang trong thời gian tới.

Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho NNT tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang; Đánh giá thực trạng và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ đối tượng nộp thuế trong việc tự khai tự nộp thuế tại Cục thuế Bắc Giang; Đề xuất giải pháp tăng cường hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế việc tự khai tự nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang trong thời gian tới. Phương pháp nghiên cứu 6. Phương pháp chọn điểm và chọn mẫu nghiên cứu Phương pháp chọn điểm nghiên cứu:Điểm nghiên cứu được chọn là Cục Thuế tỉnh Bắc Giang và các doanh nghiệp do Cục Thuế quản lý về thuế. Phương pháp chọn mẫu điều tra: Dựa trên nội dung là hoạt động Tuyên truyền và hỗ trợ chính sách thuế cho người nộp thuế tại cục thuế tỉnh Bắc Giang; Đối tượng được chọn điều tra là:Kế toán của các doanh nghiệp đến làm việc tại Cục thuế tỉnh Bắc Giang (Người nộp thuế) và Cán bộ Phòng TTHT NNT; Số lượng mẫu điều tra: 100 mẫu.

Phương pháp thu thập tài liệu Thu thập tài liệu thứ cấp: là các số liệu thông tin về hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế về chính sách thuế thông qua báo cáo tổng kết qua các năm. Thu thập tài liệu sơ cấp: thông qua phương pháp phỏng vấn, quan sát, điều tra. Phương pháp xử lý số liệu: Tổng hợp, phân loại, sắp xếp, và chọn lọc các thông tin, số liệu quan trọng, phù hợp, chính xác và loại bỏ các thông tin không cần thiết.