Chương 1 TỎNG QUAN 1. Tổng quan tài liệu 1. Các nghiên cứu trên thế giới Zhao (2017) đã đánh giá mức độ hài lòng về cuộc sống của những người nông dân không có dat theo chế độ bồi thường khi thu hồi đất: nghiên cứu trường hợp ngoại 6 Nam Kinh, Trung Quốc. Nghiên cứu xem xét những yếu tổ nào ảnh hưởng đến mức độ hài lòng trong cuộc sống của những người nông dân không có đất theo một loạt các chính sách bồi thường, tái định cư tại hai thị tran đô thị hóa ở Nam Kinh, tỉnh Giang Tô, Trung Quốc.
Nghiên cứu này sử dụng bảng câu hỏi khảo sát và phân tích thống kê. Nghiên cứu cho thấy liên hệ mức độ hài lòng trong cuộc sống nói chung của những người nông dân không có đất với mức độ hải lòng chủ quan của họ đối với ba chiều của chất lượng cuộc sống, đó là 1) điều kiện sống vật chất, 2) an sinh xã hội và hỗ trợ việc làm, và 3) nhận thức về thái độ, các mối quan hệ xã hội và sự tham gia. Osmani và Singh (2019) tập trung vào việc thu thập dữ liệu va phân tích các van đề liên quan đến chính sách và thực hành thu hồi dat và di dời dân cư tại An Độ. Mục tiêu của nghiên cứu là hiểu rõ hơn về tác động của quá trình thu hồi đất và tái định cư đối với dân cư và khu vực liên quan, di sâu vào việc nghiên cứu tình hình cụ thé tại An Độ, nơi việc thu hồi đất, di dời dân cư thường xảy ra do các dự án phát triển như hạ tang, công nghiệp và thủy điện.
Đánh giá tác động của việc thu hồi đất và đi đời dân cư đối với cuộc sóng của những người bị ảnh hưởng. Điều này bao gồm việc xem xét tác động xã hội, kinh tế và văn hóa, cũng như những khó khăn và thách thức mà họ phải đối mặt. Wickramaarachchi và Dilrukshi (2021) đã nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố xã hội đến sự hài lòng trong quy trình bồi thường khi thu hồi dat bắt buộc của Sri Lanka, tại dự án phát triển hồ chứa nước Yan Oya và cộng đồng tái định cư của dự án này. Bảng câu hỏi thang điểm Likert năm điểm đã được sử dụng dé thu thập dữ liệu từ 60 người tái định cư và 6 nhà lãnh đạo cộng đồng Nghiên cứu sử dụng phương pháp thống kê mô tả, và phân tích tương quan.
Các phát hiện cho thay năm yếu tổ dai diện cho khía cạnh bền vững xã hội là: Điều kiện giáo dục, Giải quyết việc làm, Điều kiện điện nước, Chợ và y tế, Tài chính có ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân. Oshikoya và Olayiwola (2023) đã nghiên cứu mức độ hài lòng của người yêu cầu bồi thường về quy trình thu hồi đất và bồi thường tại dự án đường Amuloko, Khu vực chính quyền địa phương Ona Ara, Tiểu bang Oyo, Nigeria. Mẫu khảo sát gồm 186 người yêu cầu bồi thường về quy trình thu hồi đất và bồi thường tại dự án đường Amuloko. Dữ liệu được thu thập thông qua các bảng câu hỏi có cau trúc được gửi cho người trả lời.
Các công cụ thống kê mô tả như bảng tần suất, điểm trung bình và chỉ số hài lòng tương đối (RSI) đã được sử dụng để phân tích đữ liệu. Nghiên cứu cho thấy mức độ tham gia vào quá trình ra quyết định, thời gian của quy trình, liệt kê tài sản, nộp thông báo thu hồi, nộp khiếu nại, xử lý đơn thỉnh cầu, kênh truyền thông, sự tham gia của chính phủ vào quá trình thu hồi và bồi thường cũng như nhận thức về mức độ thu hồi và bồi thường là quy trình chính mà người yêu cầu bồi thường phần lớn hai lòng. Mau và Bustomi (2024) đã nghiên cứu các nhân tô ảnh hưởng đến sự hài lòng việc thu hồi đất dé phát triển Sân bay Labuan Bajo. Nghiên cứu nay tập trung vào 5 (năm) chỉ số về sự hài lòng của công chúng đối với quá trình phát triển sân bay, bao gồm các khía cạnh về tính hữu hình, Độ tin cậy, khả năng phản hồi, sự dam bảo và sự đồng cảm.
Nghiên cứu này sử dụng phương pháp quan sát định tính. Phương pháp thu thập dữ liệu sử dụng các cuộc phỏng vấn, khảo sát, quan sát và Thảo luận nhóm tập trung về người sử dụng dịch vụ sân bay. Kết quả nghiên cứu cho thấy năm chỉ só, tính hữu hình, Độ tin cậy, khả năng phản hồi, sự đảm bảo và sự đồng cảm, đã được thực hiện tốt trong việc triển khai thu hồi đất dé phát triển sân bay. Các nghiên cứu trong nước Nguyễn Thị Oanh (2013) nghiên cứu về sự hài lòng của người dân về bồi thường, giải phóng mặt bang Dự án đầu tư xây dựng đô thị mới Phước Kiến — Nhơn Đức giai đoạn 1 tại huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh.
Với tông số 180 phiếu điều tra được tiến hành thu thập dữ liệu, tác giả thu về 174 phiếu đủ điều kiện phân tích. Thông qua phương pháp phân tích Cronbach alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy tuyến tính bội cho thấy có 4 yếu tố tác động có ý nghĩa đến sự hài lòng của người dân theo thứ tự giảm dần như sau: Năng lực phục vụ; Thủ tục pháp lý; Mức độ đồng cảm và Chuyên đổi nghề. Nghiên cứu đã đề một số hàm ý chính sách được gợi ý nhằm gia tăng sự hài lòng của người dân đối với việc bồi thường, giải phóng mặt bằng, trong đó chú ý đến việc cắt giảm thủ tục pháp lý, nâng cao năng lực phục vụ của nhân viên Ban Bồi thường Giải phóng mặt bằng huyện Nhà Bè, quan tâm đến hỗ trợ đào tạo nghề nghiệp và tạo việc làm cho người dân có đất bị thu hồi. Trần Quốc Lập (2017) với nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hai lòng của người dan trong cấp giây chứng nhận quyền sử dụng đất tại huyện Di Linh- Tinh Lâm Đồng”.
Nghiên cứu khảo sát 160 người dân đến làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại văn phòng một cửa của UBND huyện Di Linh. Thông qua phương pháp phân tích Cronbach alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy tuyến tính bội cho thấy có 04 nhân tố tác động đến sự hài lòng của người dan trong cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại huyện Di Linh, gồm: (1) Phương tiện hữu hình, (2) Sự đồng cảm, (3) Mức độ tin cậy, (4) Năng lực phục vụ, trong đó hai nhân tô Sự đồng cảm có ảnh hưởng nhiều nhất đến sự hài lòng của người dân. Nghiên cứu đã đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và nâng cao sự hài lòng của người dân. Châu Đạm Trinh (2018) với nghiên cứu “Đánh giá sự hài lòng của người dân về dich vụ bôi thường giải phóng mặt bang: Tình huống lập phương án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư dự án Khu công nghiệp sông Hậu, tỉnh Hậu Giang”.
Nghiên cứu khảo sát 147 người dân có đất thu hồi cho dự án Khu công nghiệp sông Hậu. Các phương pháp phân tích Cronbach alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy tuyến tính bội được sử dụng trong phân tích số liệu. Sau khi kiểm định chất lượng thang đo và các kiểm định của mô hình EFA, nhận diện còn lại 6 nhân tố khác với mô hình đề xuất ban đầu như: (1) Phương tiện hữu hình; (2) Tin cậy; (3) Sự phản hồi; (4) Sự đảm bảo; (5) Sự cảm thông: (6) Giá cả. Các giải pháp được nghiên cứu đề xuất, trong đó nhấn mạnh sự phản hồi và sự đảm bảo sinh kế của người dân bị thu hồi đất.
Lê Văn Tạo (2018) với nghiên cứu “Các yếu tô ảnh hưởng đến sự hai lòng của người dân về công tác bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi nhà nước thu hồi đắt, tại dự án tổ hợp bauxit - nhôm Lâm Đồng”. Nghiên cứu khảo sát 125 người dân có đất bị thu hồi cho dự án tổ hợp bauxit - nhôm Lâm Đồng. Các phương pháp phân tích Cronbach alpha, phân tích nhân tố khám pha EFA và phân tích hồi quy tuyến tính bội được sử dụng trong phân tích số liệu. Kết quả cho thấy các nhân tố (1) lợi ích bù dap; (2) Tin tưởng; (3) Chính sách về bồi thường, hỗ trợ và tái định cư; (4) Mức giá bồi thường, hỗ trợ; (5) Dap ứng; (6) Thông tin; (7) Giải quyết phan nan, khiếu nại có tác động đến sự hài long của người dan.
Trong đó, nhân tố Chính sách về bồi thường, hỗ trợ và tái định cư có tác động mạnh nhất. Nghiên cứu đã đề một số hàm ý chính sách được gợi ý nhằm gia tăng sự hài lòng của người dân. Nguyễn Thị Hải và cộng sự (2023) đã nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hai lòng của người dân đối với công tác bồi thường, hỗ trợ khi nhà nước thu hồi đất tại huyện Tân Biên, tỉnh Tây Ninh. Nghiên cứu khải sát tại 02 dự án đại điện với 105 hộ được phỏng vấn trực tiếp thông qua phiếu điều tra.
Kết quả phân tích nhân tố EFA và mô hình hồi quy tuyến tính đa biến cho thấy sự hài lòng của người dân đối với công tác bồi thường, hỗ trợ khi nhà nước thu hồi đất tại huyện Tân Biên được giải thích bằng 5 nhân tổ là Chính sách, pháp luật đất đai; Tài chính; Tổ chức thực hiện; Sinh kế và chuyền đổi nghề nghiệp; Sự đồng cảm. Tổng hợp các nghiên cứu có liên quan Các nghiên cứu có liên quan được tông hợp tại bang 1. Tổng hợp các nghiên cứu có liên quan đến đề tài Phương pháp STT Tác giả - nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng phan tích Zhao (2017) - Đánh giá mức độ 1) điêu kiện sông vật hài lòng về cuộc sống của những chất, 2) an sinh xã hội và 1 người nông dân không có đất Phân tích hỗ trợ việc làm, và 3) theo chê độ bôi thường khithu thông kê nhận thức về thái độ, các hồi đất: nghiên cứu trường hợp mỗi quan hệ xã hội và sự ngoại ô Nam Kinh, Trung Quốc tham gia. Osmani va Singh (2019) - Phan „ tich cde van dé lién quan dén — Phan tich Tác động xã hội, kinh tế chính sách và thực hành thuhôi thông kê và văn hóa đất và đi dời dân cư tại Ấn Độ.
Wickramaarachchi và Dilrukshi (Maun ew "¬ A „ "Xã Điêu kiện giáo dục, Giai (2021) - Anh hưởng của các yêu A sự mm oe 3 tố xã hội đến sự hài lòng trong lu el anyoe ay "“% tả = Kiến ` ~ ` - x.