Khóa luận xây dựng website thương mại điện tử cho Nhà sách Hàn Thuyên trên PHP Laravel

Khóa luận xây dựng website thương mại điện tử cho Nhà sách Hàn Thuyên trên nền tảng PHP Laravel, tối ưu quy trình bán hàng và quản trị trực tuyến.

• Tác giả: Hoàng Thị Mỹ Kiều
• Người hướng dẫn: TS. Dương Thị Hải Phương
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế
• Chuyên ngành: Tin học kinh tế
• Đề tài: Xây dựng website thương mại điện tử cho Nhà sách Hàn Thuyên trên nền tảng PHP Laravel
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Huế

Tóm tắt

I. Tổng quan website thương mại điện tử Nhà sách Hàn Thuyên Laravel

Thương mại điện tử đang tái định hình cách thức phân phối sách truyền thống tại Việt Nam. Nhà sách Hàn Thuyên cần chuyển đổi mô hình kinh doanh để thích ứng với thị trường số. Việc phát triển kênh bán hàng trực tuyến mở rộng tệp khách hàng tiềm năng ra ngoài phạm vi địa lý địa phương. Nền tảng PHP Laravel cung cấp giải pháp lập trình hiện đại, linh hoạt và tiết kiệm chi phí cho đơn vị bán lẻ. Hệ sinh thái này sở hữu cú pháp rõ ràng, tính năng bảo mật toàn diện cùng thư viện phong phú. Các module xử lý phân quyền, xác thực và quản lý dữ liệu giúp rút ngắn thời gian triển khai ứng dụng. Sự kết hợp giữa mô hình kinh doanh xuất bản phẩm và kiến trúc kỹ thuật chuẩn mực mang lại lợi thế cạnh tranh dài hạn. Mô hình trực tuyến không chỉ tối ưu hóa chi phí vận hành cửa hàng vật lý mà còn nâng cao hiệu quả tương tác với độc giả. Khách hàng dễ dàng tiếp cận danh mục hàng nghìn đầu sách đa dạng mọi lúc. Nền tảng thương mại điện tử đóng vai trò cầu nối số hóa, thúc đẩy doanh thu và khẳng định vị thế thương hiệu Hàn Thuyên trên thị trường sách.

1.1. Khái niệm và vai trò thương mại điện tử với bán lẻ sách

Thương mại điện tử là hình thức giao dịch mua bán hàng hóa thông qua mạng Internet. Hoạt động này cho phép doanh nghiệp phân phối sản phẩm mà không phụ thuộc vào địa điểm mặt bằng. Đối với ngành sách, nền tảng số mang lại không gian trưng bày không giới hạn cho hàng vạn ấn phẩm. Khách hàng dễ dàng tìm kiếm tên sách, tác giả và thể loại chỉ với vài thao tác. Quy trình thanh toán điện tử tích hợp tạo sự thuận tiện và nhanh chóng cho người mua. Doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí nhân sự và thuê địa điểm kinh doanh. Hệ thống bán sách trực tuyến cung cấp dịch vụ xuyên suốt 24/7, duy trì kênh bán liên tục và nâng cao mức độ hài lòng của độc giả hiện đại.

1.2. Vị thế và mục tiêu số hóa của Nhà sách Hàn Thuyên

Nhà sách Hàn Thuyên là cơ sở kinh doanh sách lâu năm với nguồn ấn phẩm phong phú. Tuy nhiên, mô hình bán lẻ tại quầy gặp nhiều rào cản về không gian lưu trữ và khả năng tiếp cận độc giả ngoại tỉnh. Mục tiêu xây dựng website thương mại điện tử nhằm chuyển đổi toàn bộ danh mục sách lên môi trường số. Doanh nghiệp hướng tới việc chuẩn hóa quy trình xuất nhập kho, tiếp nhận đơn đặt hàng và xử lý vận chuyển. Trang web trực tuyến giúp quản lý thông tin khách hàng tập trung và chính xác. Nền tảng số hóa thương hiệu tạo đà phát triển doanh thu bền vững và khẳng định năng lực phục vụ văn hóa đọc trong thời đại chuyển đổi số quốc gia.

II. Phân tích thực trạng kinh doanh website Nhà sách Hàn Thuyên

Hoạt động kinh doanh truyền thống tại Nhà sách Hàn Thuyên đang bộc lộ nhiều điểm nghẽn nghiêm trọng. Việc ghi chép sổ sách thủ công dẫn tới sai lệch dữ liệu tồn kho và thất thoát ấn phẩm. Quy trình tìm kiếm sách tại quầy tiêu tốn nhiều thời gian của nhân viên lẫn người mua. Khi lượng khách hàng gia tăng đột biến, hệ thống tính tiền cơ học dễ gây ra tình trạng ùn tắc. Khách hàng ở xa không có phương thức thuận tiện để tra cứu đầu sách và đặt mua sản phẩm. Đơn vị thiếu công cụ phân tích hành vi tiêu dùng và tổng hợp báo cáo kinh doanh tức thời. Dữ liệu bán hàng phân tán cản trở việc dự báo nhu cầu thị trường và xây dựng kế hoạch nhập hàng chính xác. Bên cạnh đó, chi phí thuê nhân sự và quản lý kho bãi ngày càng tạo gánh nặng tài chính. Sự cạnh tranh gay gắt từ các sàn thương mại điện tử lớn đe dọa trực tiếp tới thị phần của nhà sách. Nếu không ứng dụng giải pháp công nghệ mới, nhà sách sẽ tụt hậu và mất dần khách hàng mục tiêu. Chuyển đổi mô hình quản lý sang nền tảng web tự động là yêu cầu cấp thiết để đảm bảo tính ổn định và phát triển.

2.1. Hạn chế trong quản lý dữ liệu và vận hành truyền thống

Phương pháp quản lý bằng sổ sách hoặc bảng tính đơn giản gây nhiều khó khăn khi số lượng đầu sách tăng cao. Nhân viên mất nhiều thời gian kiểm kê định kỳ và đối soát hàng tồn. Sai sót trong khâu ghi nhận giá bìa và số lượng sách bán ra xảy ra thường xuyên. Tình trạng này khiến số liệu trên giấy tờ không trùng khớp với kho thực tế. Việc thiếu sự liên kết giữa bộ phận bán hàng và kho gây chậm trễ trong việc bổ sung sách bán chạy. Quy trình phục vụ khách hàng trực tiếp thiếu tính linh hoạt và dễ quá tải vào giờ cao điểm. Những bất cập này làm suy giảm chất lượng dịch vụ và trực tiếp ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu Nhà sách Hàn Thuyên.

2.2. Yêu cầu chức năng và trải nghiệm người dùng hiện đại

Người tiêu dùng hiện đại đòi hỏi trải nghiệm mua sắm trực tuyến nhanh chóng, tiện lợi và an toàn. Khách hàng cần tính năng tra cứu sách theo danh mục, tên tác giả hoặc nhà xuất bản một cách chính xác. Hệ thống phải cung cấp giỏ hàng thông minh và quy trình thanh toán rõ ràng, hỗ trợ nhiều hình thức giao dịch. Việc đăng ký, đăng nhập và quản lý thông tin tài khoản cá nhân phải đảm bảo tính bảo mật nghiêm ngặt. Người mua cũng mong muốn theo dõi trạng thái đơn hàng và lịch sử mua bán chi tiết theo thời gian thực. Bên cạnh đó, ban quản trị cần một giao diện trực quan để cập nhật sản phẩm, duyệt đơn và theo dõi doanh thu hàng ngày.

III. Giải pháp xây dựng website thương mại điện tử bằng PHP Laravel

Hệ thống website thương mại điện tử được xây dựng dựa trên kiến trúc Model-View-Controller của nền tảng PHP Laravel. Cấu trúc MVC phân tách rõ ràng tầng hiển thị giao diện, tầng xử lý logic nghiệp vụ và tầng tương tác dữ liệu. Framework Laravel cung cấp công cụ Eloquent ORM mạnh mẽ giúp quản lý cơ sở dữ liệu MySQL an toàn và hiệu quả. Các cơ chế phòng ngừa tấn công SQL Injection, Cross-Site Scripting và Cross-Site Request Forgery được tích hợp sẵn theo chuẩn bảo mật cao. Giao diện người dùng sử dụng HTML5, CSS3 và JavaScript nhằm tối ưu khả năng phản hồi trên đa thiết bị. Phương pháp phân tích hướng đối tượng được áp dụng thông qua các biểu đồ use case, biểu đồ lớp và biểu đồ tuần tự. Thiết kế này chuẩn hóa các quy trình đăng ký, xác thực đăng nhập, giỏ hàng và thanh toán trực tuyến. Ngoài ra, việc áp dụng cơ chế caching và tối ưu hóa truy vấn cơ sở dữ liệu giúp tăng tốc độ tải trang. Hệ thống vận hành trơn tru và đáp ứng lưu lượng truy cập lớn trong các đợt phát hành sách hoặc khuyến mãi lớn.

3.1. Ứng dụng mô hình MVC và hệ quản trị MySQL trên Laravel

Mô hình MVC phân chia ứng dụng thành ba thành phần độc lập nhằm nâng cao tính mở rộng mã nguồn. Controller tiếp nhận yêu cầu từ phía người dùng và điều phối luồng dữ liệu nghiệp vụ. Model đảm nhận việc xử lý logic dữ liệu và thực hiện liên kết với cơ sở dữ liệu quan hệ MySQL thông qua Eloquent ORM. View tạo lập giao diện hiển thị cho người đọc thông qua hệ thống template Blade trực quan và linh hoạt. Hệ quản trị MySQL bảo đảm khả năng lưu trữ hàng vạn bản ghi sách với hiệu năng truy xuất ổn định. Việc phân tách kiến trúc giúp lập trình viên dễ dàng bảo trì, vá lỗi và mở rộng các phân hệ mới trong tương lai mà không làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của toàn bộ website.

3.2. Thiết kế luồng nghiệp vụ đăng ký xác thực và quản lý đơn

Quy trình nghiệp vụ của website được thiết kế chặt chẽ thông qua các biểu đồ tuần tự chuẩn xác. Luồng đăng ký tài khoản xác thực tính duy nhất của địa chỉ email và mã hóa mật khẩu trước khi lưu trữ. Quá trình đăng nhập kiểm tra thông tin định danh và khởi tạo phiên làm việc bảo mật cho người dùng. Khách hàng lựa chọn sách đưa vào giỏ hàng và tiến hành đặt hàng thông qua giao diện thanh toán tự động. Hệ thống ghi nhận chi tiết đơn hàng, giảm số lượng hàng tồn tương ứng và gửi thông báo xác nhận tới email. Bộ phận quản trị tiếp nhận thông tin đơn hàng trên bảng điều khiển để xử lý đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển kịp thời.

IV. Kết luận và giá trị thực tiễn dự án website Nhà sách Hàn Thuyên

Dự án xây dựng website thương mại điện tử cho Nhà sách Hàn Thuyên trên nền tảng Laravel đạt kết quả khả quan. Hệ thống giải quyết trọn vẹn bài toán chuyển đổi số từ mô hình cửa hàng truyền thống sang kinh doanh trực tuyến. Việc tự động hóa khâu xử lý đơn hàng giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí vận hành. Dữ liệu bán hàng và thông tin khách hàng được lưu trữ tập trung, giảm thiểu sai sót do ghi chép thủ công. Nền tảng web tạo cơ hội mở rộng thị trường ra toàn quốc, thu hút độc giả yêu chuộng ấn phẩm văn hóa. Khả năng bảo mật dữ liệu cao của Laravel bảo vệ an toàn cho thông tin người dùng và lịch sử thanh toán. Trong tương lai, hệ thống có thể tích hợp thêm các cổng thanh toán ví điện tử hiện đại và thuật toán gợi ý sách thông minh. Ứng dụng thành công dự án này là tiền đề vững chắc giúp Nhà sách Hàn Thuyên tăng trưởng doanh thu và phát triển thương hiệu bền vững.

4.1. Hiệu quả chuyển đổi số và tối ưu vận hành nhà sách

Hệ thống website mang lại bước đột phá lớn trong phương thức quản lý tại Nhà sách Hàn Thuyên. Mọi biến động về đơn hàng và kho bãi đều được cập nhật tự động theo thời gian thực. Nhân sự giảm bớt các thao tác thủ công, tập trung vào nâng cao chất lượng tư vấn và đóng gói sản phẩm. Báo cáo thống kê doanh thu được hiển thị chi tiết, minh bạch theo từng mốc thời gian. Doanh nghiệp nắm bắt chính xác xu hướng đọc để có kế hoạch nhập sách phù hợp. Quá trình vận hành trở nên tinh gọn, chuyên nghiệp và hạn chế tối đa rủi ro thất thoát tài sản.

4.2. Hướng phát triển và tích hợp công nghệ trong tương lai

Nền tảng Laravel sở hữu khả năng mở rộng vượt trội, cho phép tích hợp thêm nhiều công nghệ tiên tiến trong các giai đoạn tiếp theo. Đơn vị dự kiến tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến như VNPay, MoMo và thẻ quốc tế nhằm đa dạng hóa lựa chọn cho khách hàng. Hệ thống cũng có thể bổ sung module gợi ý đầu sách thông minh dựa trên lịch sử tìm kiếm và thói quen đọc của từng người. Ứng dụng di động đồng bộ dữ liệu sẽ là bước đi tiếp theo để tăng cường trải nghiệm người dùng đa kênh. Những cải tiến kỹ thuật liên tục này giúp Nhà sách Hàn Thuyên duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường thương mại điện tử.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHO VIỆC XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1. Tổng quan về Thương mại điện tử 1. Khái niệm Thương mại điện tử Thương mại điện tử [7] hay E-commerce là một hình thức mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông, đặc biệt là qua máy tính và mạng Internet. Theo định nghĩa của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), TMĐT (thương mại trực tuyến) không chỉ bao gồm quá trình sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm trên mạng Internet, mà còn liên quan đến việc giao nhận một cách hữu hình, bao gồm cả sản phẩm và thông tin số hoá.

Điều này có thể thấy rõ qua việc mua sắm trực tuyến trên các nền tảng như Shopee, Lazada, hoặc qua các website thương mại Hình 1.1: Giới thiệu Thương mại điện tử (Nguồn: https://hht.vn/nganh-hoc/gioi-thieu-nghe-thuong-mai-dien-tu/) 1. Lợi ích của Thương mại điện tử TMĐT đem lại lợi ích vô cùng quan trọng: TMĐT không chỉ mở ra một phạm vi toàn cầu cho người bán, vượt qua mọi rào cản địa lý, mà còn tạo ra một thế giới ảo, nơi mà người bán và người mua có thể tương tác mà không gặp những trở ngại về vị trí địa lý. Khả năng giảm đáng kể chi phí giao dịch. Việc loại bỏ nhiều chi phí cố định để 6 duy trì các cửa hàng truyền thống giúp các công ty đạt được lợi nhuận cao hơn, đồng thời tạo ra sự hiệu quả về chi phí.

Giao hàng nhanh chóng không chỉ là một tiện ích mà TMĐT mang lại mà còn giảm bớt đáng kể công sức từ phía khách hàng. Khả năng giải quyết nhanh chóng khi có khiếu nại từ khách hàng cũng là một ưu điểm nổi bật, tiết kiệm thời gian cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. Sự tiện lợi là một lợi thế lớn khác của TMĐT. Khách hàng có thể mua sắm mọi lúc, không bị ràng buộc bởi giờ làm việc như cửa hàng truyền thống.

Trang web TMĐT luôn hoạt động 24/7, tạo ra một môi trường mua sắm linh hoạt và tiện lợi. Ngoài ra, TMĐT còn tạo điều kiện cho việc liên lạc trực tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp, không cần sự trung gian. Điều này không chỉ thúc đẩy giao tiếp và giao dịch nhanh chóng mà còn tạo ra một trải nghiệm cá nhân và giá trị cho cả hai bên. Hạn chế của Thương mại điện tử Mặc dù TMĐT đã trở nên phổ biến nhưng nó vẫn tồn tại một số hạn chế như: Trải nghiệm người dùng: Thách thức đối với thương mại điện tử đến từ trải nghiệm người dùng, nơi mà một số trang web TMĐT thường gặp vấn đề về kỹ thuật và chất lượng hosting.

Các sự cố này có thể tạo ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, đặc biệt khi website bị lỗi và không thể thực hiện giao dịch. Điều này đặt ra yêu cầu cao đối với doanh nghiệp để đầu tư vào thiết kế và phát triển website chuyên nghiệp, cùng với hệ thống bảo mật mạnh mẽ, duy trì và nâng cấp đều đặn. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Sự đa dạng của hàng hóa trong TMĐT mang lại nhiều lựa chọn cho người mua, nhưng thách thức đến từ việc không có sự kiểm chứng hay cam kết về chất lượng. Việc kinh doanh online mà không cần giấy phép hay kiểm định về chất lượng tạo ra một số sản phẩm có chất lượng không đảm bảo, kèm theo dịch vụ chăm sóc khách hàng không chuyên nghiệp.

Điều này đòi hỏi sự chú ý đặc biệt đối với việc đảm bảo chất lượng và tính minh bạch trong TMĐT. Cạnh tranh cao: Sự cạnh tranh cao là một thách thức khác của TMĐT. Để tồn tại và phát triển trong môi trường này, sản phẩm cần phải nổi trội cả về giá cả và chất lượng. Sự đối đầu trong cùng một thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục cập nhật và phát triển, chú ý đến các xu hướng mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Lòng tin khách hàng: Lòng tin khách hàng vẫn là một thách thức, với nhiều người chưa hoàn toàn tin tưởng vào TMĐT. Do đó, nhiều doanh nghiệp duy trì cả hình thức kinh doanh online và offline để đảm bảo phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng. 7 TMĐT có lợi thế về hệ thống dữ liệu sản phẩm và chăm sóc khách hàng hiện đại, nhưng sự kết hợp với hình thức truyền thống vẫn là chìa khóa để giữ vững lòng tin. Bảo mật thông tin: Nguy cơ về bảo mật thông tin là một thách thức đáng kể trong TMĐT.

Sự xâm nhập của hacker có thể dẫn đến rò rỉ thông tin doanh nghiệp và cá nhân của khách hàng. Điều này yêu cầu doanh nghiệp phải chủ động trong việc bảo vệ và duy trì an toàn thông tin. Người tiêu dùng cũng cần duy trì sự cảnh báo trước những chiêu trò lừa đảo và giữ gìn thông tin cá nhân của mình. Vai trò của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp TMĐT đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết những khó khăn mà doanh nghiệp đang phải đối mặt.

Các vai trò của thương mại điện tử không thể phủ nhận như sau: Giảm chi phí hoạt động: So với các hình thức bán hàng truyền thống, TMĐT giảm bớt các chi phí trung gian như chi phí vận hành, nhân công, và chi phí thuê mặt bằng. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Thu thập và quản lý thông tin khách hàng: TMĐT cung cấp khả năng thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả. Thông tin này là nền tảng để doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng, từ sở thích đến hành vi mua sắm, tạo điều kiện cho việc tối ưu hóa chiến lược bán hàng và tiếp thị.

Tạo dựng cơ hội tiếp cận khách hàng mới: TMĐT mang lại cơ hội tiếp cận khách hàng mới một cách hiệu quả. Không còn cần phải chi trả nhiều chi phí cho hoạt động marketing truyền thống, doanh nghiệp có thể dễ dàng thống kê và so sánh yêu cầu của khách hàng mới để tối ưu hóa chiến lược tiếp cận. Tối ưu hóa hoạt động bán hàng: TMĐT mở ra kênh bán hàng linh hoạt trên các nền tảng mạng xã hội, không bị ràng buộc bởi thời gian. Doanh nghiệp có thể tối ưu hóa thời gian bán hàng và tận dụng mọi cơ hội để đạt được doanh số bán hàng lớn.

Tổng quan về Website Thương mại điện tử 1. Khái niệm Website Thương mại điện tử Theo khoản 8 Điều 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP [8], định nghĩa của Website TMĐT là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng. 8 Website TMĐT là nền tảng thực hiện quy trình thương mại trực tuyến với sự tương tác và giao tiếp giữa người mua và người bán. Đây cũng là nơi mà doanh nghiệp có thể quảng bá và xây dựng thương hiệu của họ, tăng cường nhận thức và uy tín trên thị trường.

Có hai loại Website thương mại điện tử cụ thể là: Website TMĐT bán hàng và website cung cấp dịch vụ TMĐT. Website TMĐT bán hàng: Được sử dụng để giới thiệu chi tiết về sản phẩm dịch vụ, và thực hiện các hoạt động bán hàng hoặc xúc tiến thương mại. Website này có những chức năng như giỏ hàng và cổng thanh toán trực tuyến. Thiết kế của nó thường đơn giản, cho phép khách hàng mua hàng bằng cách gọi điện hoặc để lại thông tin liên hệ.

Website cung cấp dịch vụ TMĐT: Được sử dụng để thực hiện các hoạt động thương mại như sàn giao dịch thương mại điện tử, khuyến mãi, ưu đãi trực tuyến, đấu giá trực tuyến, và các dịch vụ khác. Quy định của pháp luật điều chỉnh Website Thương mại điện tử Các quy định của pháp luật [9] về điều chỉnh website TMĐT bao gồm: Luật Giao dịch điện tử 2005: Đây là cơ sở pháp luật cơ bản về giao dịch điện tử, bao gồm các quy định liên quan đến TMĐT. Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử: Nghị định này điều chỉnh nhiều khía cạnh của hoạt động TMĐT, bao gồm quy định về trang thông tin điện tử, quảng cáo thương mại điện tử, và quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan. Nghị định 08/2018/NĐ-CP: Sửa đổi một số nghị định liên quan đến điều kiện đầu tư kinh doanh thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Công thương, có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực TMĐT.

Thông tư 47/2014/TT-BCT: Quy định về quản lý website TMĐT, bao gồm các điều kiện và quy trình để vận hành một trang web TMĐT. Thông tư 21/2018/TT-BCT: Sửa đổi một số điều của Thông tư 47/2014/TT-BCT, cũng như Thông tư 59/2015/TT-BCT, quy định về quản lý hoạt động TMĐT qua ứng dụng trên thiết bị di động. Các nguyên tắc hoạt động Thương mại điện tử Nguyên tắc hoạt động [10] trong lĩnh vực thương mại điện tử TMĐT có những điểm chính như sau: Nguyên tắc tự do thỏa thuận: Các bên tham gia TMĐT được quyền tự do thỏa thuận mà không vi phạm pháp luật, đặt ra cơ sở để giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch. Nguyên tắc xác định phạm vi kinh doanh: Nếu không có sự rõ ràng về giới hạn địa lý của hoạt động kinh doanh trên website, thì các hoạt động này được coi là thực hiện trên phạm vi toàn quốc.

Nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Người sở hữu và người bán trên website TMĐT phải tuân thủ các quy định của Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi cung cấp hàng hóa và dịch vụ. Nguyên tắc về kinh doanh hàng hóa, dịch vụ hạn chế hoặc điều kiện: Các chủ thể kinh doanh sử dụng TMĐT để bán hàng hóa, dịch vụ hạn chế hoặc có điều kiện phải tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến kinh doanh các sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Một số ngôn ngữ và công cụ hỗ trợ xây dựng website Thương mại điện tử cho Nhà sách Hàn Thuyên 1. Ngôn Ngữ HTML HTML [11] là viết tắt của "HyperText Markup Language" hay là "Ngôn ngữ Đánh dấu Siêu văn bản," là một ngôn ngữ đánh dấu được thiết kế để tạo trang web với các mẩu thông tin hiển thị trên World Wide Web.

Cùng với CSS và JavaScript, HTML hình thành bộ ba nền tảng kỹ thuật cho World Wide Web. Được định nghĩa như một ứng dụng đơn giản của SGML, HTML được sử dụng trong các tổ chức đòi hỏi xuất bản thông tin phức tạp. HTML đã trở thành một tiêu chuẩn Internet được tổ chức World Wide Web Consortium (W3C) duy trì.