Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh sự bùng nổ của mạng Internet và công nghệ thông tin tác động sâu sắc đến đời sống kinh tế - xã hội, nhu cầu mua sắm trực tuyến (thương mại điện tử) của người tiêu dùng ngày càng gia tăng. Phương thức mua sắm truyền thống đòi hỏi khách hàng phải trực tiếp đến cửa hàng, làm tiêu tốn đáng kể thời gian và chi phí di chuyển. Điều này bộc lộ nhiều điểm bất cập trong xã hội hiện đại, nơi thời gian của người tiêu dùng là yếu tố cần được tối ưu. Đặc biệt, phân khúc khách hàng trẻ tuổi như sinh viên và nhân viên văn phòng có xu hướng chuyển dịch mạnh mẽ sang các nền tảng số để tìm kiếm, lựa chọn và đặt mua thực phẩm thiết yếu hàng ngày.

Đề tài "Xây dựng hệ thống website bán nông sản online" (nền tảng website mang tên Gsore Organic Food) được thực hiện trong khuôn khổ học phần Lập trình Web thuộc Khoa Hệ thống Thông tin Quản lý, Học viện Ngân hàng. Dự án do nhóm sinh viên gồm Mai Thị Huyền, Trần Thị Hải Yến, Nguyễn Tân Thanh và Nguyễn Thị Minh Nguyệt thực hiện dưới sự hướng dẫn chuyên môn của giảng viên Chu Văn Huy.

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài bao gồm:

  1. Nghiên cứu thực trạng nhu cầu mua sắm thực phẩm sạch trực tuyến và khảo sát các mô hình website thương mại điện tử hiện hành.
  2. Xác định các yêu cầu chức năng và phi chức năng của hệ thống bán lẻ nông sản trực tuyến Gsore Organic Food.
  3. Ứng dụng phương pháp phân tích, thiết kế hệ thống để xây dựng biểu đồ ca sử dụng (Use Case Diagram), kịch bản ca sử dụng (Use Case Scenario) và biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram).
  4. Thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ hoàn chỉnh đáp ứng đầy đủ quy trình quản lý bán hàng, quản lý kho, tin tức và tương tác khách hàng.
  5. Lập trình và triển khai hoàn thiện giao diện người dùng (Front-end) và hệ thống quản trị nội dung (Back-end/Admin) trên môi trường máy chủ cục bộ bằng PHP và MySQL, đồng thời công bố trên Internet thông qua tên miền https://gsoreorganicfood.com/.
  6. Đánh giá kết quả triển khai, so sánh đối chiếu hệ thống với các nền tảng thương mại điện tử lớn trên thị trường và đề xuất định hướng phát triển trong tương lai.

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là quy trình vận hành, kinh doanh nông sản sạch trực tuyến và các giải pháp kỹ thuật xây dựng website thương mại điện tử. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào việc mô hình hóa các nghiệp vụ bán lẻ thực phẩm hữu cơ (như trái cây, rau củ, trứng, sữa, thịt, cá) tại thị trường Việt Nam, triển khai thực nghiệm từ ngày 18/09/2021 đến ngày 01/11/2021.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Để xây dựng hệ thống website Gsore Organic Food, nhóm nghiên cứu đã vận dụng các công cụ, nền tảng công nghệ và phương pháp luận chuyên ngành:

  • Công cụ máy chủ XAMPP: Giải pháp tích hợp sẵn các thành phần máy chủ Apache, hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL, ngôn ngữ lập trình PHP và Perl. Công cụ này cho phép thiết lập môi trường máy chủ web cục bộ trên máy tính cá nhân mà không đòi hỏi chi phí đầu tư hạ tầng máy chủ vật lý tốn kém trong giai đoạn thử nghiệm và học tập.
  • Hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL: Hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ mã nguồn mở miễn phí, tối ưu hóa cho các ứng dụng web quy mô vừa và nhỏ. MySQL cung cấp hiệu năng xử lý dữ liệu nhanh, cơ chế bảo mật phân quyền chi tiết, hỗ trợ kết nối và thao tác dữ liệu thông qua cả giao diện đồ họa lẫn dòng lệnh SQL.
  • Ngôn ngữ lập trình PHP, HTML và CSS: Nền tảng cốt lõi được sử dụng để lập trình logic xử lý phía máy chủ (Back-end), kết nối cơ sở dữ liệu, xử lý phiên làm việc (session), quản lý xác thực tài khoản và xây dựng giao diện hiển thị phía người dùng (Front-end).

Về phương pháp thực hiện, đề tài kết hợp phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống hướng chức năng và hướng dữ liệu:

  • Mô hình hóa hành vi người dùng thông qua biểu đồ ca sử dụng và đặc tả kịch bản từng tác vụ.
  • Phân tích luồng dữ liệu thời gian thực thông qua biểu đồ tuần tự cho các tiến trình trọng yếu như đăng nhập, đặt hàng, thanh toán, tìm kiếm và thêm sản phẩm yêu thích.
  • Phương pháp mô hình hóa dữ liệu quan hệ để chuẩn hóa bảng dữ liệu, khóa chính và khóa ngoại.
  • Phương pháp đối sánh thực nghiệm nhằm so sánh hệ thống vừa xây dựng với các nền tảng bán lẻ thực tế (WinMart, Shopee).

Nguồn dữ liệu tham khảo của nghiên cứu bao gồm các giáo trình chuyên ngành như: Lập trình cơ bản PHP và MySQL (Joel Murach & Ray Harris), Giáo trình Lập trình ứng dụng Web với PHP (Khuất Duy Phương - NXB ĐHQG TP.HCM), Sử dụng PHP & MySQL Thiết kế web động (Lê Minh Hoàng & Hoàng Đức Hải - NXB Thống kê), PHP for the Web (Larry Ullman) và tài liệu CSS and HTML Web Design (Jon Hicks).

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1. Phát biểu bài toán

Chương này tập trung trình bày bối cảnh thực tiễn của thị trường nông sản trực tuyến và xác định định vị của Gsore Organic Food. Gsore được xây dựng như một kênh phân phối thực phẩm hữu cơ kết nối trực tiếp nông dân với người tiêu dùng, giải quyết bài toán tiêu thụ nông sản an toàn.

Nội dung chương đi sâu vào việc xác định hai nhóm yêu cầu kỹ thuật của hệ thống:

  • Yêu cầu chức năng:
    • Phía khách hàng: Hiển thị danh mục sản phẩm nổi bật trên trang chủ; cung cấp chuyên mục tin tức về công dụng thực phẩm hữu cơ; công cụ tìm kiếm chi tiết theo từ khóa; cơ chế đánh giá và phản hồi của người mua trước; hiển thị thông tin giới thiệu và chính sách; danh sách sản phẩm yêu thích (wishlist); chức năng giỏ hàng và thanh toán; quản lý tài khoản cá nhân.
    • Phía quản trị (Admin): Bảng điều khiển thống kê tổng quan; các mô-đun cập nhật (thêm, sửa, xóa) đối với sản phẩm, loại sản phẩm, tin tức, thông tin liên hệ, yêu cầu trợ giúp, phương thức vận chuyển và thanh toán, nhà cung cấp và tài khoản người dùng.
  • Yêu cầu phi chức năng: Đảm bảo tốc độ truy cập nhanh, độ chính xác tuyệt đối trong tính toán thanh toán, an toàn bảo mật dữ liệu khách hàng; giao diện có tính thẩm mỹ, thân thiện; hệ thống vận hành liên tục 24/7/365 và tối ưu hóa dung lượng lưu trữ trên máy chủ.

Chương 2. Phân tích thiết kế hệ thống website và cơ sở dữ liệu

Chương này mô tả chi tiết kiến trúc kỹ thuật của hệ thống Gsore Organic Food thông qua các biểu đồ mô hình hóa UML, thiết kế lược đồ cơ sở dữ liệu và bố cục giao diện:

  • Mô hình Use Case và kịch bản ca sử dụng: Hệ thống phân tách thành hai nhóm tác nhân chính là Khách hàng và Quản trị viên. Nhóm tác giả đã chi tiết hóa kịch bản cho các ca sử dụng như: Đăng nhập hệ thống, Đặt hàng (thêm vào giỏ hàng qua icon hoặc nút bấm tại trang chi tiết), Thanh toán đơn hàng, Tìm kiếm sản phẩm, Thêm vào danh sách yêu thích, Gửi yêu cầu trợ giúp, Gửi liên hệ và Đánh giá sản phẩm.
  • Biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram): Mô tả trực quan luồng thông điệp trao đổi giữa Tác nhân, Giao diện (Boundary), Bộ điều khiển xử lý logic (Control) và Cơ sở dữ liệu (Database) cho các chức năng then chốt.
  • Thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ: Hệ thống bao gồm 14 bảng quan hệ được chuẩn hóa nhằm lưu trữ và liên kết toàn bộ dữ liệu nghiệp vụ của website.
  • Thiết kế giao diện người dùng: Bố cục các phân hệ giao diện bao gồm Trang bán hàng (Trang chủ, Chi tiết sản phẩm, Tin tức, Giỏ hàng, Thanh toán, Danh sách yêu thích, Đăng ký/Đăng nhập, Trang chính sách) và Phân hệ quản trị (Quản lý người dùng, sản phẩm, danh mục, đơn hàng, nhà cung cấp, khuyến mãi, liên hệ, trợ giúp).

Chương 3. Kết quả thực hiện

Chương 3 tổng kết các sản phẩm đạt được của dự án, đánh giá tính khả thi và tiến hành đối chiếu với các mô hình thương mại điện tử thực tế trên thị trường:

  • Hệ thống website được lập trình hoàn chỉnh các tính năng theo đúng yêu cầu phân tích, mã nguồn được cấu hình và vận hành thử nghiệm trên môi trường máy chủ Internet.
  • Thực hiện bảng phân tích so sánh chi tiết giữa Gsore Organic Food với chuỗi bán lẻ WinMart và sàn thương mại điện tử Shopee về quy mô danh mục, giao diện, chính sách vận chuyển và cơ chế đổi trả hàng.
  • Xác định các tồn tại kỹ thuật của phiên bản hiện tại và vạch ra 4 phương hướng phát triển hệ thống trong giai đoạn tiếp theo.

Thiết kế và triển khai

Hệ thống website Gsore Organic Food được tổ chức theo kiến trúc phân tầng kết hợp giữa kịch bản PHP xử lý máy chủ và hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL.

Thiết kế cơ sở dữ liệu

Cơ sở dữ liệu của hệ thống bao gồm 14 bảng dữ liệu cụ thể:

  1. nguoidung: Quản lý thông tin tài khoản quản trị và nhân sự hệ thống, phục vụ xác thực đăng nhập và phân quyền.
  2. sanpham: Lưu trữ thông tin chi tiết của nông sản (mã sản phẩm, tên, giá bán, số lượng tồn kho, hình ảnh, mô tả, mã loại, mã nhà cung cấp).
  3. loaisanpham: Danh mục phân loại nông sản (rau củ, trái cây, thịt trứng, đồ uống hữu cơ...).
  4. nhacungcap: Thông tin các đơn vị cung ứng nông sản cho hệ thống.
  5. khuyenmai: Quản lý các chương trình ưu đãi, mã giảm giá và thời hạn áp dụng cụ thể.
  6. phuongthucthanhtoan: Cấu hình các phương thức thanh toán khả dụng trên website.
  7. lienhe: Tiếp nhận và lưu trữ thông tin phản hồi, thắc mắc gửi từ khách hàng.
  8. trogiup: Lưu trữ các yêu cầu trợ giúp kỹ thuật hoặc tư vấn sản phẩm kèm trạng thái xử lý.
  9. khachhang: Quản lý danh sách tài khoản thành viên đã đăng ký trên website.
  10. khachdathang: Lưu thông tin định danh và địa chỉ giao hàng của khách thực hiện đơn hàng (bao gồm cả khách vãng lai và thành viên).
  11. hoadon: Quản lý thông tin đơn hàng, tổng tiền, ngày lập và trạng thái xử lý.
  12. chitiethoadon: Lưu trữ danh sách chi tiết các mặt hàng và số lượng tương ứng trong từng hóa đơn.
  13. binhluan: Quản lý nội dung nhận xét, đánh giá của người dùng đối với từng sản phẩm.
  14. tintuc: Quản lý các bài viết truyền thông, kiến thức về thực phẩm hữu cơ và sức khỏe.

Xử lý logic và kịch bản nghiệp vụ chính

Các kịch bản ca sử dụng cốt lõi của website được lập trình với các quy tắc kiểm tra logic nghiêm ngặt:

  • Xử lý thêm vào giỏ hàng: Kiểm tra số lượng đặt mua so với số lượng tồn kho thực tế trong bảng sanpham. Nếu mặt hàng đã tồn tại trong giỏ, hệ thống tự động cộng dồn số lượng; nếu số lượng đặt vượt quá tồn kho, hệ thống trả về thông báo lỗi và ngăn chặn hành động.
  • Xử lý thanh toán: Sau khi khách hàng nhập thông tin giao nhận, hệ thống kiểm tra lại tính khả dụng của tồn kho, thực hiện cập nhật trừ số lượng trong kho, ghi nhận bản ghi mới vào bảng hoadon, chitiethoadon và khachdathang.
  • Xử lý đánh giá sản phẩm: Hệ thống áp dụng quy tắc ràng buộc logic: chỉ những khách hàng đã đăng nhập và có lịch sử mua sản phẩm đó thành công mới được cấp quyền gửi biểu mẫu đánh giá. Quy tắc này nhằm đảm bảo tính khách quan của dữ liệu nhận xét.
  • Xử lý yêu cầu trợ giúp và liên hệ: Khi người dùng gửi biểu mẫu, dữ liệu được ghi nhận vào bảng lienhe hoặc trogiup với trạng thái mặc định là "chưa được xử lý" để chuyển tiếp tới phân hệ quản trị.

Phân công triển khai và tiến độ

Quá trình xây dựng hệ thống được phân bổ đồng đều giữa 4 thành viên (mỗi thành viên đóng góp 25% khối lượng công việc):

Thành viên Mã sinh viên Nhiệm vụ chính được phân công Thời gian thực hiện Đánh giá hoàn thành
Trần Thị Hải Yến 22A4040002 Phân công nhóm; thiết kế giao diện sản phẩm & chi tiết; nhập dữ liệu bảng nhà cung cấp, khuyến mãi, liên hệ, trợ giúp; lập trình trang cửa hàng, tìm kiếm, chính sách vận chuyển, FAQ; quản trị thanh toán, liên hệ; quay video demo; biên soạn báo cáo phân tích thiết kế Admin. 18/09 – 01/11/2021 Đúng hạn
Nguyễn Thị Minh Nguyệt 22A4040031 Thiết kế giao diện trang chủ, liên hệ, header/footer; nhập dữ liệu bảng sản phẩm, loại sản phẩm; lập trình giỏ hàng, thanh toán, wishlist, modal quick view, modal add cart; quản trị khách hàng, hóa đơn, khuyến mãi; đẩy code lên mạng; biên soạn báo cáo bán hàng và so sánh website. 18/09 – 01/11/2021 Đúng hạn
Mai Thị Huyền 22A4040008 Thiết kế giao diện giỏ hàng, thanh toán; nhập dữ liệu bảng khách hàng, hóa đơn, chi tiết hóa đơn, phương thức thanh toán; lập trình trang chi tiết sản phẩm, bình luận, form trợ giúp, chính sách bảo mật; quản trị hệ thống, sản phẩm, phân quyền người dùng, session; biên soạn báo cáo CSDL và định hướng phát triển; chuẩn bị thuyết trình. 18/09 – 01/11/2021 Đúng hạn
Nguyễn Tân Thanh 22A4040037 Thiết kế giao diện tin tức, giới thiệu, tài khoản; tạo database và nhập dữ liệu bảng tin tức, bình luận; lập trình đăng ký, đăng nhập, thông tin tài khoản; quản trị tin tức, nhà cung cấp; tổng hợp và biên tập tài liệu báo cáo. 18/09 – 01/11/2021 Đúng hạn (Có phần sửa lỗi quá hạn)

Kết quả và đóng góp

Hệ thống Gsore Organic Food đã hoàn thiện việc tích hợp giữa giao diện người dùng và cơ sở dữ liệu quản trị, tạo nên một giải pháp thương mại điện tử chuyên biệt cho ngành hàng nông sản sạch.

So sánh đối chiếu với các nền tảng trên thị trường

Để đánh giá đặc trưng của hệ thống, nhóm nghiên cứu đã tiến hành so sánh đối chiếu giữa Gsore Organic Food với WinMart và Shopee dựa trên các tiêu chí vận hành thực tế:

Tiêu chí so sánh Website Gsore Organic Food Hệ thống WinMart Sàn thương mại điện tử Shopee
Số lượng loại danh mục sản phẩm 10 danh mục chuyên biệt về nông sản 12 danh mục 25 danh mục tổng hợp
Đặc điểm giao diện website Đơn giản, sử dụng tone màu xanh lá chủ đạo, tập trung làm nổi bật nông sản sạch. Phức tạp hơn do kinh doanh nhiều mặt hàng tiêu dùng ngoài nông sản. Giao diện phức tạp do tích hợp đa ngành hàng và số lượng nhà bán lẻ lớn.
Chức năng bình luận Có hỗ trợ (có ràng buộc đã mua hàng). Không hỗ trợ. Có hỗ trợ đánh giá và phản hồi đa dạng.
Chức năng thêm vào Wishlist Có hỗ trợ danh sách yêu thích. Không hỗ trợ. Không hỗ trợ danh mục Wishlist riêng biệt.
Hiển thị số lượng đã bán Không hiển thị. Không hiển thị. Có hiển thị số lượng sản phẩm đã bán.
Thời hạn khuyến mãi cụ thể Có hiển thị đồng hồ/thời gian cụ thể. Không hiển thị thời hạn chi tiết. Không hiển thị thời hạn trên từng sản phẩm.
Chính sách vận chuyển Đồng giá 35.000 VNĐ, giao trong ngày (2 - 3 tiếng), không phụ thuộc khoảng cách/khối lượng. Đồng giá, giao trong ngày (2 - 4 tiếng), không tính giá theo khoảng cách/khối lượng. Phân chia nhiều gói: Hỏa tốc (1-2h), Nhanh (1-4 ngày), Tiết kiệm (2-6 ngày); phí tính theo cước và khoảng cách.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền Miễn phí và linh hoạt trong vòng 9 ngày cho bất kỳ lỗi chất lượng sản phẩm nào. Đổi trả trong 7 ngày, chỉ áp dụng cho một số danh mục hàng hóa nhất định. Tùy thuộc vào chính sách từng gian hàng và thỏa thuận điều kiện vận chuyển phát sinh.

Đóng góp của đề tài

  1. Đóng góp về mặt giải pháp kỹ thuật: Xây dựng thành công bộ khung website bán hàng hoàn chỉnh trên nền tảng mã nguồn mở PHP/MySQL với đầy đủ quy trình quản lý bán hàng từ khâu hiển thị, quản lý kho, giỏ hàng, thanh toán đến tiếp nhận phản hồi.
  2. Đóng góp về mặt thực tiễn: Cung cấp mô hình tham khảo về giải pháp hỗ trợ nông dân kết nối đầu ra tiêu thụ nông sản sạch đến trực tiếp tay người tiêu dùng thông qua nền tảng web, giảm thiểu các tầng trung gian thương mại.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Mặc dù hệ thống đã đáp ứng được các mục tiêu kỹ thuật ban đầu của bài tập lớn, tác giả cũng thẳng thắn chỉ ra các điểm còn tồn tại và xác định 4 định hướng nâng cấp trong tương lai:

  • Hạn chế hiện tại:

    • Website chưa đạt mức độ hoàn thiện 100% về tính năng tự động hóa thương mại điện tử chuyên sâu.
    • Phương thức thanh toán chủ yếu vẫn dựa trên hình thức trả tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc nhân viên phải chủ động liên hệ hỗ trợ khách hàng chuyển khoản thủ công sau khi đặt hàng.
    • Hệ thống chưa có bộ lọc tự động phân loại đánh giá để ngăn chặn các bình luận rác (spam).
    • Cơ chế quản lý đơn hàng chưa hỗ trợ phân loại mức chi tiêu của khách hàng để áp dụng chính sách ưu đãi tự động.
  • Hướng phát triển tiếp theo:

    1. Tích hợp cổng thanh toán trực tuyến: Kết nối trực tiếp hệ thống với các cổng thanh toán và ví điện tử phổ biến trên thị trường để tự động hóa quy trình thanh toán không dùng tiền mặt.
    2. Bộ lọc phân loại đánh giá: Xây dựng thuật toán lọc và phân loại nội dung nhận xét của khách hàng nhằm loại bỏ bình luận spam và kiểm duyệt nội dung tự động.
    3. Phân loại hóa đơn và chăm sóc khách hàng tự động: Xây dựng mô-đun phân loại hóa đơn theo giá trị đơn hàng, tự động cấp mã giảm giá (voucher), chiết khấu phí vận chuyển và cơ chế tích điểm thưởng nhằm tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.
    4. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX/UI): Nâng cấp và tinh gọn các thao tác chức năng cho cả phân hệ người mua hàng lẫn giao diện quản trị viên.

Giá trị tham khảo

Báo cáo đề tài mang lại giá trị tham khảo thực tiễn cho sinh viên các chuyên ngành Hệ thống Thông tin Quản lý, Công nghệ Thông tin và Thương mại Điện tử khi thực hiện các bài tập lớn hoặc đồ án xây dựng ứng dụng web:

  • Về phân tích thiết kế: Cung cấp tài liệu mẫu mực về quy trình mô hình hóa hệ thống bán hàng từ Use Case, kịch bản ca sử dụng chi tiết (bao gồm cả luồng chính và luồng phụ) đến Sequence Diagram chuẩn UML.
  • Về thiết kế cơ sở dữ liệu: Lược đồ 14 bảng quan hệ của đề tài là tài liệu tham khảo tốt cho các ứng dụng web thương mại điện tử vừa và nhỏ, bao quát từ khâu quản lý danh mục, đơn hàng, hóa đơn đến quản lý tương tác (bình luận, liên hệ, trợ giúp).
  • Về quản lý dự án nhóm: Bảng phân công công việc chi tiết kèm tiến độ thực hiện và tỷ lệ đóng góp là mô hình mẫu cho việc tổ chức làm việc nhóm trong môi trường học thuật.

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống website Gsore Organic Food sử dụng công nghệ và công cụ gì để phát triển?
Website được phát triển trên nền tảng ngôn ngữ PHP, kết hợp HTML/CSS cho giao diện Front-end, hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL cho việc lưu trữ dữ liệu và bộ công cụ XAMPP để thiết lập môi trường máy chủ web cục bộ (chạy Apache, MySQL, PHP).

2. Cơ sở dữ liệu của website gồm bao nhiêu bảng và phục vụ những nghiệp vụ gì?
Cơ sở dữ liệu gồm 14 bảng quan hệ: nguoidung, sanpham, loaisanpham, nhacungcap, khuyenmai, phuongthucthanhtoan, lienhe, trogiup, khachhang, khachdathang, hoadon, chitiethoadon, binhluan, tintuc. Các bảng này phục vụ trọn vẹn nghiệp vụ quản lý danh mục nông sản, theo dõi kho, quản lý khách hàng, xử lý hóa đơn bán lẻ, quản lý bài viết tin tức và tiếp nhận các tương tác phản hồi.

3. Chức năng đánh giá sản phẩm trên Gsore có điều kiện ràng buộc gì đối với người dùng?
Để gửi được biểu mẫu đánh giá sản phẩm, người dùng bắt buộc phải đăng nhập tài khoản thành công và hệ thống phải xác minh người dùng đó đã từng đặt mua sản phẩm tương ứng trong lịch sử giao dịch. Nếu chưa mua hàng, hệ thống sẽ chặn quyền gửi đánh giá nhằm ngăn chặn thông tin sai lệch.

4. Chính sách vận chuyển và đổi trả của Gsore có điểm gì khác biệt so với WinMart và Shopee?
Gsore áp dụng chính sách vận chuyển đồng giá 35.000 VNĐ giao trong 2 - 3 tiếng mà không tính thêm phí theo khối lượng hay khoảng cách, đồng thời cho phép đổi trả miễn phí trong vòng 9 ngày đối với bất kỳ lỗi chất lượng sản phẩm nào. Trong khi đó, WinMart đổi trả trong 7 ngày cho một số mặt hàng giới hạn, còn Shopee áp dụng thời gian và cước phí vận chuyển biến đổi phức tạp tùy khoảng cách và chính sách riêng của từng gian hàng.

5. Nhóm tác giả đề xuất những hướng cải tiến trọng tâm nào cho hệ thống trong tương lai?
Nhóm tác giả đề xuất 4 hướng phát triển chính: tích hợp các cổng/ứng dụng thanh toán trực tuyến tự động; xây dựng bộ lọc chống bình luận rác (spam); phát triển tính năng phân loại hóa đơn để tự động áp dụng voucher, giảm phí ship và tích điểm thưởng; tối ưu hóa giao diện người dùng cho cả khách hàng và quản trị viên.

Kết luận

Báo cáo bài tập lớn "Xây dựng hệ thống website bán nông sản online" của nhóm sinh viên Khoa Hệ thống Thông tin Quản lý, Học viện Ngân hàng đã trình bày toàn diện quy trình phân tích, thiết kế và hiện thực hóa một website thương mại điện tử chuyên biệt cho thực phẩm hữu cơ mang tên Gsore Organic Food. Đề tài ứng dụng thành công ngăn xếp công nghệ PHP, MySQL trên nền máy chủ XAMPP với cơ sở dữ liệu chuẩn hóa gồm 14 bảng và hệ thống kịch bản nghiệp vụ rõ ràng. Kết quả nghiên cứu không chỉ đáp ứng tốt các yêu cầu học phần mà còn cung cấp tài liệu kỹ thuật có giá trị tham khảo cao cho các dự án phát triển phần mềm thương mại điện tử quy mô vừa và nhỏ.