Luận văn thạc sĩ: Nghiên cứu xây dựng sản phẩm du lịch liên kết vùng Thái Nguyên, Bắc Kạn, Cao Bằng

Tài liệu chuyên sâu Xây dựng sản phẩm du lịch liên kết vùng Thái Nguyên, Bắc ..., phân tích đa chiều, cung cấp kiến thức nền tảng vững chắc cho xây

• Tác giả: Nguyên Thị Thu Cúc
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng Thị Điệp
• Trường học: Học viện Du lịch
• Chuyên ngành: Du lịch
• Đề tài: Xây Dựng Sản Phẩm Du Lịch Liên Kết Vùng Thái Nguyên, Bắc Cạn, Cao Bằng
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN ĐỂ XÂY DỰNG SẢN PHẨM DU LỊCH LIÊN KẾT VÙNG
• 1.1. Khái niệm chung về sản phẩm du lịch, sản phẩm du lịch liên kết vùng
• 1.2. Đặc điểm của sản phẩm du lịch và các yếu tố cấu thành sản phẩm du lịch
• 2. CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH Ở CÁC TỈNH THÁI NGUYÊN, BẮC CẠN VÀ CAO BẰNG
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG SẢN PHẨM DU LỊCH LIÊN KẾT VÙNG THÁI NGUYÊN - BẮC CẠN - CAO BẰNG
• 3.1. Chiến lược phát triển du lịch liên kết vùng Thái Nguyên, Bắc Cạn và Cao Bằng
• 3.2. Các định hướng và giải pháp xây dựng sản phẩm du lịch liên kết vùng Thái Nguyên, Bắc Cạn và Cao Bằng
• 3.3. Định hướng phát triển không gian và loại hình du lịch chính
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về sản phẩm du lịch liên kết vùng

Sản phẩm du lịch liên kết vùng là một khái niệm mới mẻ trong ngành du lịch Việt Nam, đặc biệt là tại các tỉnh Thái Nguyên, Bắc Kạn, và Cao Bằng. Việc xây dựng sản phẩm này không chỉ nhằm thu hút du khách mà còn tạo ra sự kết nối giữa các địa phương, giúp phát huy tối đa tiềm năng du lịch của từng tỉnh. Theo nghiên cứu, sản phẩm du lịch liên kết vùng có thể được hiểu là sự kết hợp giữa các tài nguyên du lịch tự nhiên và nhân văn của các tỉnh, tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho du khách. Điều này không chỉ nâng cao giá trị của sản phẩm du lịch mà còn góp phần phát triển kinh tế địa phương. Việc liên kết này cũng giúp các tỉnh tận dụng được các nguồn lực sẵn có, từ đó tạo ra những tour du lịch hấp dẫn hơn, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.

1.1. Khái niệm sản phẩm du lịch

Sản phẩm du lịch được định nghĩa là tập hợp các dịch vụ cần thiết để thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch trong chuyến đi. Theo Luật Du lịch năm 2005, sản phẩm du lịch bao gồm các yếu tố như điểm thu hút khách, khả năng tiếp cận, các tiện nghi và dịch vụ tại điểm đến. Đặc biệt, sản phẩm du lịch liên kết vùng cần có sự đồng bộ trong phát triển cơ sở hạ tầng và các dịch vụ hỗ trợ, nhằm tạo ra một trải nghiệm du lịch hoàn hảo cho du khách.

II. Tiềm năng du lịch của Thái Nguyên Bắc Kạn và Cao Bằng

Các tỉnh Thái Nguyên, Bắc Kạn, và Cao Bằng đều sở hữu những tiềm năng du lịch phong phú. Thái Nguyên nổi tiếng với các di tích lịch sử cách mạng, trong khi Bắc Kạn được biết đến với Hồ Ba Bể, một trong những hồ nước ngọt lớn nhất thế giới. Cao Bằng lại thu hút du khách bởi các danh lam thắng cảnh như thác Bản Giốc và các giá trị văn hóa độc đáo của các dân tộc thiểu số. Việc phát triển sản phẩm du lịch liên kết vùng sẽ giúp các tỉnh này khai thác tối đa tiềm năng của mình, từ đó tạo ra những sản phẩm du lịch hấp dẫn hơn. Theo nghiên cứu, sự kết hợp giữa các tài nguyên du lịch tự nhiên và văn hóa sẽ tạo ra những trải nghiệm phong phú cho du khách, đồng thời nâng cao giá trị của sản phẩm du lịch tại các tỉnh này.

2.1. Đặc điểm du lịch Thái Nguyên

Du lịch Thái Nguyên không chỉ nổi bật với các di tích lịch sử mà còn có các điểm đến tự nhiên hấp dẫn. Các khu du lịch sinh thái như Hồ Núi Cốc và các khu vực rừng nguyên sinh là những điểm đến lý tưởng cho du khách yêu thích khám phá thiên nhiên. Hơn nữa, Thái Nguyên còn có nhiều lễ hội văn hóa đặc sắc, tạo cơ hội cho du khách tìm hiểu về văn hóa địa phương. Việc phát triển sản phẩm du lịch tại đây cần chú trọng đến việc bảo tồn các giá trị văn hóa và môi trường, nhằm tạo ra một sản phẩm du lịch bền vững.

III. Đề xuất giải pháp phát triển sản phẩm du lịch liên kết vùng

Để phát triển sản phẩm du lịch liên kết vùng giữa Thái Nguyên, Bắc Kạn, và Cao Bằng, cần có những giải pháp đồng bộ và hiệu quả. Trước hết, các tỉnh cần xây dựng một chiến lược phát triển du lịch liên kết, trong đó xác định rõ các điểm mạnh và điểm yếu của từng tỉnh. Việc tạo ra các tour du lịch liên kết sẽ giúp du khách dễ dàng tiếp cận nhiều điểm đến trong một chuyến đi. Bên cạnh đó, cần tăng cường hợp tác giữa các cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp du lịch để nâng cao chất lượng dịch vụ. Cuối cùng, việc quảng bá sản phẩm du lịch liên kết vùng cũng cần được chú trọng, nhằm thu hút sự quan tâm của du khách trong và ngoài nước.

3.1. Chiến lược phát triển du lịch liên kết

Chiến lược phát triển du lịch liên kết cần tập trung vào việc xây dựng các sản phẩm du lịch độc đáo, kết hợp giữa các giá trị văn hóa và thiên nhiên. Các tỉnh cần phối hợp chặt chẽ trong việc tổ chức các sự kiện văn hóa, lễ hội, nhằm thu hút du khách. Đồng thời, cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng và dịch vụ du lịch, đảm bảo đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách. Việc phát triển bền vững cũng cần được đặt lên hàng đầu, nhằm bảo vệ môi trường và các giá trị văn hóa địa phương.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Vùng Thái Nguyên - Bắc Cạn - Cao Bằng thuộc tiểu vùng Đông Bắc Việt Nam sở hữu tiềm năng du lịch phong phú với đa dạng tài nguyên tự nhiên và văn hóa lịch sử. Từ năm 2008 đến 2012, số lượt khách du lịch đến ba tỉnh này có xu hướng tăng nhưng chưa tương xứng với tiềm năng sẵn có. Việc phát triển sản phẩm du lịch liên kết vùng nhằm khai thác tối đa các thế mạnh riêng biệt của từng địa phương, đồng thời tạo ra sản phẩm du lịch đa dạng, hấp dẫn hơn, góp phần nâng cao sức cạnh tranh và phát triển bền vững ngành du lịch địa phương.

Mục tiêu nghiên cứu tập trung xây dựng sản phẩm du lịch liên kết vùng dựa trên nguồn tài nguyên tự nhiên, nhân văn, cơ sở vật chất kỹ thuật và hạ tầng, nhằm làm phong phú thị trường du lịch, tăng sức hấp dẫn điểm đến, đồng thời giáo dục truyền thống văn hóa lịch sử và thúc đẩy xã hội hóa du lịch. Phạm vi nghiên cứu bao gồm ba tỉnh Thái Nguyên, Bắc Cạn và Cao Bằng trong giai đoạn 2008-2012, với trọng tâm là các sản phẩm du lịch tổng thể và liên kết vùng.

Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc đề xuất các giải pháp phát triển sản phẩm du lịch liên kết vùng, góp phần nâng cao hiệu quả khai thác tài nguyên du lịch, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, đồng thời bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa lịch sử đặc trưng của vùng Đông Bắc.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các khái niệm và lý thuyết về sản phẩm du lịch, sản phẩm du lịch liên kết vùng và các yếu tố cấu thành sản phẩm du lịch. Theo Luật Du lịch năm 2005, sản phẩm du lịch là tập hợp các dịch vụ cần thiết để thỏa mãn nhu cầu khách du lịch trong chuyến đi. Sản phẩm du lịch tổng thể bao gồm các yếu tố vật chất và phi vật chất, như điểm thu hút, khả năng tiếp cận, tiện nghi dịch vụ, hình ảnh điểm đến và giá cả.

Lý thuyết về đặc điểm sản phẩm du lịch nhấn mạnh tính vô hình, không đồng nhất, đồng thời sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời, sản phẩm không thể dự trữ và có tính thời vụ. Mô hình xây dựng sản phẩm du lịch liên kết vùng tập trung vào việc liên kết các tài nguyên du lịch của các địa phương trong vùng nhằm tạo ra sản phẩm đa dạng, hấp dẫn và bền vững.

Các yếu tố tác động đến xây dựng sản phẩm du lịch liên kết vùng bao gồm kinh tế, công nghệ, chính trị, nhân khẩu, toàn cầu hóa, nhận thức môi trường, môi trường sống và làm việc, nhu cầu trải nghiệm thực tế, marketing và an toàn điểm đến.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát thu thập tài liệu từ thư viện các tỉnh, phỏng vấn chuyên gia và lãnh đạo các cơ quan quản lý du lịch tại Thái Nguyên, Bắc Cạn và Cao Bằng. Phương pháp thống kê, tổng hợp và phân tích dữ liệu được áp dụng để đánh giá hiện trạng phát triển sản phẩm du lịch và nhu cầu khách du lịch trong giai đoạn 2008-2012.

Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm số liệu thống kê lượt khách quốc tế và nội địa, các điểm di tích, tài nguyên du lịch tự nhiên và nhân văn, cùng các dịch vụ du lịch tại ba tỉnh. Phương pháp chọn mẫu tập trung vào các điểm đến trọng điểm và các đối tượng quản lý, doanh nghiệp, cư dân địa phương tham gia phát triển du lịch.

Timeline nghiên cứu kéo dài từ năm 2008 đến 2012, tập trung phân tích hiện trạng, đánh giá tiềm năng và đề xuất giải pháp phát triển sản phẩm du lịch liên kết vùng.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tiềm năng tài nguyên du lịch phong phú: Thái Nguyên có Hồ Núi Cốc rộng 25 km² với 89 đảo nhỏ, là điểm du lịch sinh thái quốc gia; Bắc Cạn sở hữu Vườn quốc gia Ba Bể với diện tích rộng, được UNESCO công nhận là khu Ramsar và di tích lịch sử quốc gia đặc biệt; Cao Bằng nổi bật với Thác Bản Giốc và động Ngườm Ngao, là danh thắng quốc gia có tầm quốc tế. Các tỉnh có tổng cộng hàng trăm di tích lịch sử, văn hóa và danh lam thắng cảnh được xếp hạng cấp quốc gia và địa phương.

2. Số lượt khách du lịch tăng nhưng chưa tương xứng: Từ 2008 đến 2012, số lượt khách quốc tế và nội địa đến ba tỉnh tăng trung bình khoảng 10-20% mỗi năm, tuy nhiên vẫn thấp so với tiềm năng. Ví dụ, Thái Nguyên đón khoảng 610 nghìn lượt khách, Bắc Cạn 535 nghìn lượt và Cao Bằng có mức tăng trưởng khách quốc tế trên 20%/năm nhưng tổng lượng khách vẫn còn hạn chế.

3. Thiếu sự liên kết và đồng bộ trong phát triển sản phẩm du lịch: Mỗi tỉnh phát triển du lịch theo hướng riêng lẻ, dẫn đến sản phẩm du lịch đơn điệu, thiếu hấp dẫn và chưa khai thác hiệu quả tài nguyên. Việc thiếu cơ chế liên kết vùng, quy hoạch chung và phối hợp quảng bá làm giảm sức cạnh tranh của điểm đến.

4. Đặc điểm sản phẩm du lịch chưa được khai thác tối đa: Các yếu tố như dịch vụ lưu trú, vận chuyển, tiện nghi và dịch vụ giải trí chưa đồng bộ, chất lượng chưa cao, ảnh hưởng đến trải nghiệm khách du lịch. Các sản phẩm du lịch văn hóa, sinh thái và lịch sử chưa được phát triển đa dạng và sâu sắc.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của tình trạng trên là do thiếu cơ chế liên kết hiệu quả giữa các tỉnh, chưa có quy hoạch phát triển sản phẩm du lịch liên vùng đồng bộ và chưa tận dụng được thế mạnh riêng biệt của từng địa phương. So với các vùng du lịch khác như Tây Bắc mở rộng hay Bắc Trung Bộ, nơi đã xây dựng được cơ chế liên kết, thương hiệu và sản phẩm du lịch đặc trưng, vùng Thái Nguyên - Bắc Cạn - Cao Bằng còn nhiều hạn chế trong việc phối hợp phát triển.

Việc xây dựng sản phẩm du lịch liên kết vùng sẽ giúp khai thác tối đa tài nguyên tự nhiên và nhân văn, tạo ra các tuyến du lịch đa dạng, hấp dẫn hơn, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng lượt khách, bảng tổng hợp các điểm du lịch và dịch vụ, giúp minh họa rõ nét hiệu quả của liên kết vùng.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Xây dựng cơ chế liên kết vùng hiệu quả: Thành lập Ban chỉ đạo liên kết du lịch vùng Thái Nguyên - Bắc Cạn - Cao Bằng với nguồn kinh phí chung, bộ máy chuyên trách và kế hoạch phát triển chung. Thời gian thực hiện trong 1-2 năm, do Sở Du lịch các tỉnh phối hợp thực hiện.

2. Phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng và đa dạng: Tập trung khai thác các điểm mạnh riêng biệt như du lịch sinh thái Hồ Núi Cốc, Vườn quốc gia Ba Bể, Thác Bản Giốc, kết hợp các sản phẩm văn hóa, lịch sử và ẩm thực đặc sắc. Đa dạng hóa loại hình du lịch nghỉ dưỡng, mạo hiểm, văn hóa và cộng đồng. Thời gian triển khai 3-5 năm, các doanh nghiệp và cộng đồng địa phương tham gia.

3. Đồng bộ hạ tầng và dịch vụ du lịch: Nâng cấp cơ sở lưu trú, giao thông, dịch vụ vận chuyển và tiện nghi giải trí để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách. Tăng cường đào tạo nguồn nhân lực du lịch chuyên nghiệp. Thời gian thực hiện 2-4 năm, chính quyền địa phương và doanh nghiệp phối hợp.

4. Tăng cường xúc tiến quảng bá và marketing chung: Xây dựng thương hiệu du lịch vùng, sử dụng các kênh truyền thông đa dạng để quảng bá sản phẩm du lịch liên kết, thu hút khách trong và ngoài nước. Thời gian liên tục, do các Sở Du lịch và các tổ chức xúc tiến du lịch thực hiện.

5. Bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa lịch sử: Tổ chức các hoạt động giáo dục truyền thống, lễ hội văn hóa đặc sắc, đồng thời bảo vệ môi trường sinh thái nhằm phát triển du lịch bền vững. Thời gian dài hạn, phối hợp giữa chính quyền, cộng đồng và các tổ chức văn hóa.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Các nhà quản lý và hoạch định chính sách du lịch: Giúp xây dựng chiến lược phát triển du lịch liên kết vùng, quy hoạch và cơ chế phối hợp hiệu quả.

2. Doanh nghiệp du lịch và lữ hành: Tham khảo để phát triển sản phẩm du lịch đa dạng, nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường khách hàng.

3. Cộng đồng địa phương và các tổ chức xã hội: Nắm bắt vai trò trong phát triển du lịch cộng đồng, bảo tồn văn hóa và môi trường, đồng thời tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm du lịch.

4. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành du lịch: Cung cấp cơ sở lý luận, phương pháp nghiên cứu và dữ liệu thực tiễn để phục vụ cho các nghiên cứu tiếp theo về phát triển du lịch liên kết vùng.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao cần phát triển sản phẩm du lịch liên kết vùng?
   Phát triển sản phẩm du lịch liên kết vùng giúp khai thác tối đa tài nguyên du lịch đa dạng, tạo ra sản phẩm hấp dẫn hơn, tăng sức cạnh tranh và phát triển bền vững. Ví dụ, liên kết vùng Tây Bắc mở rộng đã giúp tăng lượng khách du lịch lên trên 20% mỗi năm.

2. Các yếu tố chính cấu thành sản phẩm du lịch là gì?
   Bao gồm điểm thu hút khách, khả năng tiếp cận điểm đến, tiện nghi và dịch vụ, hình ảnh điểm đến và giá cả. Sản phẩm du lịch tổng thể là sự hòa trộn giữa các yếu tố tự nhiên và nhân văn.

3. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng trong luận văn?
   Luận văn sử dụng phương pháp khảo sát tài liệu, phỏng vấn chuyên gia, thống kê và phân tích dữ liệu từ các nguồn chính thức trong giai đoạn 2008-2012.

4. Những hạn chế hiện tại của du lịch vùng Thái Nguyên - Bắc Cạn - Cao Bằng là gì?
   Thiếu cơ chế liên kết vùng hiệu quả, sản phẩm du lịch đơn điệu, dịch vụ chưa đồng bộ và chất lượng chưa cao, ảnh hưởng đến trải nghiệm khách du lịch và sức cạnh tranh của điểm đến.

5. Làm thế nào để nâng cao hiệu quả phát triển du lịch liên kết vùng?
   Cần xây dựng cơ chế liên kết vùng, phát triển sản phẩm đặc trưng, đồng bộ hạ tầng và dịch vụ, tăng cường xúc tiến quảng bá, đồng thời bảo tồn văn hóa và môi trường. Các giải pháp này cần sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền, doanh nghiệp và cộng đồng.

Kết luận

• Vùng Thái Nguyên - Bắc Cạn - Cao Bằng có tiềm năng du lịch phong phú với nhiều điểm đến tự nhiên và văn hóa lịch sử đặc sắc.
• Số lượt khách du lịch tăng nhưng chưa khai thác hiệu quả do thiếu liên kết vùng và sản phẩm du lịch chưa đa dạng.
• Việc xây dựng sản phẩm du lịch liên kết vùng giúp tận dụng thế mạnh từng địa phương, nâng cao sức hấp dẫn và phát triển bền vững.
• Đề xuất các giải pháp gồm xây dựng cơ chế liên kết, phát triển sản phẩm đặc trưng, đồng bộ hạ tầng, xúc tiến quảng bá và bảo tồn văn hóa.
• Các bước tiếp theo cần triển khai cơ chế liên kết vùng trong 1-2 năm, phát triển sản phẩm và hạ tầng trong 3-5 năm, đồng thời tăng cường quảng bá và bảo tồn lâu dài.

Hành động ngay hôm nay để góp phần phát triển du lịch liên kết vùng Thái Nguyên - Bắc Cạn - Cao Bằng, tạo nên điểm đến hấp dẫn và bền vững cho tương lai!

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương I, Luật Du lịch năm 2005, sản phẩm du lịch là tập hợp các dich vụ cần thiết dé thoả mãn nhu cầu của khách du lich trong chuyến di du lich. +Theo quan điểm Marketting: "sản phẩm du lịch là những hàng hoá và dịch vụ có thé thoả mãn nhu cầu của khách du lịch, mà các doanh nghiệp du lịch đưa ra chào ban trên thị trường, với mục dich thu hút sự chu y mua sắm và tiêu dùng của khách du lich" [5,8] +Theo Michael Coltman: " Sản phẩm du lịch là một tông thé bao gồm các thành phan không đồng nhất hữu hình và vô hình. Sản pham du lịch có thé là một món hàng cụ thể như thức ăn, hoặc một món hàng không cụ thể như chất lượng phục vụ, bầu không khí tại nơi nghỉ mát". + Theo các nhà nghiên cứu về du lịch thì sản phẩm du lịch có thể được xác định như tập hợp của những yếu tố thoả mãn và những yếu t6 không thoả mãn mà du khách nhận 14 được trong quá trình du lịch" [4.

Các yếu tố thoả mãn bao gồm: sự thoả mãn về sinh lí; sự thoả mãn về kinh tế; sự thoả mãn về xã hội; thoả mãn về tâm lí. Những yeu tố tạo bực tức cho khách như: những yếu tố chủ quan: sai sót, chất lượng phục vụ, tính chuyên nghiệp của nhân vién.; những yếu tố khách quan như giao thông, thời tiết; sản pham phụ gia, những hoạt động làm tăng thêm giá trị cho sản pham v. + Theo nghĩa rộng: Sản phẩm du lịch có thể được hiểu là tất cả các hàng hoá và dịch vụ mà khách du lịch tiêu dùng cho chuyến đi du lịch của họ + Theo nghĩa hẹp: Sản phẩm du lịch là các hàng hoá và dịch vụ mà khách mua lẻ hoặc trọn gói, do các doanh nghiệp du lịch tạo ra nhằm thoả mãn nhu cầu của khách du lịch. Sản phẩm du lịch được biết đến với 5 yếu tố cau thành nên nó là: Điểm thu hút khách; Khả năng tiếp cận của điểm đến; Các tiện nghi và dịch vụ của điêm đên; Hình ảnh của điêm đên; Gia cả hàng hoá, dịch vụ cua diém dén.

Như vậy, sản phẩm du lịch là một khai niệm rộng, được cau thành bởi các yếu tố vật chất và phi vật chất có khả năng đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của xã hội loài người. Có thé nói rang, từ việc thay đôi không gian sông, du khách sẽ có cảm xúc thông qua trải nghiệm và cảm nhận được nó. Vì vậy sản phẩm du lịch trong phạm vi luận văn này được nhìn nhận dưới góc độ sản phẩm du lich tổng thé. Như vậy, sản phẩm du lịch tổng thể là sự hoà trộn giữa các giá trị tự nhiên va nhân văn, mang đến cho du khách những ấn tượng và cảm xúc đặc trưng nhất về điểm đến.

- Sản phẩm du lịch liên kết vùng Trên thực tế, chưa có khái niệm chuẩn về sản phẩm du lịch liên kết vùng nhưng có thể nói rằng trước hết đó chính là sản phâm du lịch và có day đủ tính chat, đặc điểm của sản phẩm du lịch. Tuy nhiên sản phẩm du lich này được xây dựng dựa trên việc liên kết các tài nguyên du lịch của các địa phương trong một 15 vùng du lịch nhất định. Việc xây dựng sản phẩm du lịch liên kết vùng thường tồn tại song song với việc tạo ra các tuyến du lịch hấp dẫn và hiệu quả hơn sơ với việc phát triển du lịch theo hướng cục bộ, đơn điệu và nham chán. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng sản phẩm du lịch liên kết vùng thường là chính sách của cơ quan quản lý nhà nước về du lịch như định hướng phát triển; các quy định về thuế, phi, lệ phí; sự đồng bộ trong phát triển cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật v.

Đặc điểm của sản phẩm du lịch và các yếu tổ cầu thành sản phẩm du lịch. - Đặc điểm của sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch nhằm thoả mãn nhu cầu tiêu dùng đặc biệt (nhu cầu hiểu biết kho tàng văn hoá lịch sử, nhu cầu thưởng thức vẻ đẹp thiên nhiên .); để giải trí, tìm hiểu, nâng cao tầm hiểu biết, nghiên cứu. Sản phẩm du lịch chủ yếu thỏa mãn nhu cau thứ yếu cao cấp của du khách. Mặc dù trong suốt chuyên đi họ phải thỏa mãn các nhu cầu đặc biệt.

Do đó nhu cầu du lịch chỉ được đặt ra khi người ta có thời gian nhàn rỗi, có thu nhập cao. Người ta sẽ đi du lịch nhiều hơn nếu thu nhập tăng và ngược lại sẽ bị cắt giảm nếu thu nhập bị giảm xuống. * Tính vô hình: Sản phẩm du lịch về co bản là vô hình (không cụ thể). Thực ra nó là một kinh nghiệm hay sự trải nghiệm hơn là một món hàng cụ thể.

Mặc dù trong cau thành sản phẩm du lịch có hàng hóa nhưng sản phẩm du lịch là không cụ thể nên dễ dàng bị sao chép, bắt chước (những chương trình du lịch, cách trang trí phòng đón tiếp. Việc làm khác biệt hóa sản phẩm mang tính cạnh tranh khó khăn hơn trong kinh doanh hàng hóa. * Tính không đồng nhất: Do sản phẩm du lịch phần lớn là dịch vụ nên khách hàng không thé kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi mua và nó gây khó khăn cho việc lựa chọn sản phâm. 16 * Tính đồng thời giữa sản xuất và tiêu dùng: Việc tiêu dùng sản phẩm du lịch xảy ra cùng một thời gian và địa điểm sản xuất ra chúng.

Do đó không thé đưa sản phẩm du lịch đến khách hàng mà khách hàng phải tự đến nơi sản xuất ra sản phẩm du lịch. * Tính mau hỏng và không dự trữ được: Sản phâm du lịch chủ yếu là dịch vụ như dịch vụ vận chuyền, dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống.Do đó về cơ bản sản phẩm du lịch không thé tồn kho, dự trữ được và rất dé hỏng. Việc tiêu dùng sản phẩm du lịch có tính thời vụ. Đây là hiện tượng lúc thì cung không đáp ứng được cầu trong du lịch, lúc thì cầu quá thấp so với khả năng cung ứng.

Nguyên nhân chính là trong du lịch, lượng cung khá 6n định trong thời gian dài còn nhu cầu khách hàng thì thường xuyên thay đổi, dẫn tới có sự chênh lệch giữa cung và cầu. Ngoài ra sản phẩm du lịch còn có các đặc điểm khác như: Sản phẩm du lịch do nhiều nhà cung ứng cùng tham gia tạo thành; Việc tiêu dùng sản phẩm du lịch mang tính thời vụ; Sản phẩm du lịch năm ở xa nơi cư trú của khách du lịch. - Các yếu t6 cấu thành sản phẩm du lịch Nội dung cơ cấu của sản phẩm du lịch rất phong phú, da dang, liên quan tới rât nhiêu ngành nghê và có thê phân ra các thành phân chủ yêu sau: Sản phẩm du lịch Nguôn thu (Điền kiện vật và dịch vụ Các yêu tô hút Lak ye của điểm đến môi trường (Lực hấp ` ae. \triéndulich „ hay c ò \ Buy SG a n đ tự nhiên NHÀ deed và / 17 * Nguồn thu hút (lực hap dẫn đối với du khách) Bao gồm các điểm du lịch, các tuyến du lich, các sự kiện thu hút v.nham thỏa mãn cho nhu cầu tham quan, thưởng ngoạn của du khách, đó là những cảnh quan thiên nhiên đẹp nỗi tiếng, các kỳ quan, các di sản văn hóa thế giới, các di tích lịch sử mang đậm nét đặc sắc văn hóa của các quốc gia, các vùng.

* Điểm thu hút khách du lịch (Điều kiện vat chat để phát triển ngành du lịch). Cơ sở du lịch bao gồm mạng lưới cơ sở lưu trú như khách sạn, làng du lịch dé phuc vu cho nhu cầu lưu trú của du khách, cửa hàng phục vụ ăn uống, CƠ SỞ kỹ thuật phục vụ cho nhu cầu giải trí của du khách, hệ thống các phương tiện vận chuyên nhằm phục vụ cho việc đi lại của du khách. * Các tiện nghi va dich vụ của điệm dén hay còn được gọi là sản phâm du lịch don lẻ. Bộ phận này được xem là hạt nhân của của sản phẩm du lịch, việc thực hiện nhu cầu chỉ tiêu du lịch của du khách không tách rời các loại dịch vụ mà nhà kinh doanh du lịch cung cấp.

Sản phẩm du lịch mà nhà kinh doanh du lịch cung cấp cho du khách ngoài một số sản phẩm vật chất hữu hình như ăn, uống, phần nhiều thé hiện bang các loại dịch vụ. Dịch vụ du lịch là một quy trình hoàn chỉnh, là sự liên kết hợp lý các dịch vụ đơn lẻ tạo nên, do vậy phải tạo ra sự phối hợp hài hòa, đồng bộ trong toàn bộ chỉnh thé dé tạo ra sự đánh giá tốt của du khách về sản pham du lịch hoàn chỉnh. Nó cũng là yêu tố liên kết du khách với tài nguyên du lịch thông qua các hình thức và nôi dung hoạt động khác nhau nhằm đáp ứng các nhu cầu khác nhau của du khách. Nội dung và chất lượng của dịch vụ du lịch tương đối khác biệt so với các dịch vụ thông thường khác.

Dịch vụ du lịch là loại dịch vụ đáp ứng nhu cầu hưởng thụ và thưởng thức ở mức độ cao và tỉnh tế hay nói cách khác nó còn là 18 nhu cầu về thấm mỹ, về cái đẹp chứ không đơn thuần là đáp ứng nhu cầu cơ ban hàng ngày của con người. Ví dụ như khi giới thiệu một tam vải lụa tại Van Phúc không chỉ đơn thuần nhằm đáp ứng nhu cầu may áo mặc mà còn ân chứa trong đó kỷ niệm về chuyến đi đến Vạn Phúc; giới thiệu nét đẹp trong nét văn hoá của làng nghề truyền thống với nghề trồng dâu nuôi tằm dét lụa và hơn nữa đó là sản phẩm của làng nghề dét lụa đặc trưng của Bắc Việt nam. Như vậy, nhu cầu thiết yếu là phải thông qua hình thức và nội dung của sản phâm đê giới thiệu các giá trị tự nhiên, văn hoá của tai nguyên du lịch. * Các yêu tô môi trường tự nhiên và môi trường kinh tê xã hội Đây là nhóm yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và độ bền vững của tài nguyên du lịch.

Môi trường tự nhiên như cảnh quan thiên nhiên, bầu không khí, hệ sinh thái v. giữ được nét hoang sơ và trong sạch sẽ có độ hấp dân cao đôi với du khách.