TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN – TOÁN ỨNG DỤNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài: XÂY DỰNG SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN Giảng viên hƣớng dẫn: ThS.NGUYỄN HỒ MINH ĐỨC Sinh viên thực hiện: LÊ THANH PHONG TRƢƠNG THỊ MỸ HIỀN Lớp: 07TH1L Khóa: 2007-2010 TP.Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2010 LỜI CẢM ƠN Nhóm thực hiện luận văn Tốt nghiệp xin chân thành cảm ơn Khoa Công Nghệ Thông Tin, trƣờng Đại Học Tôn Đức Thắng Tp.HCM đã tạo điều kiện tốt cho Nhóm thực hiện đề tài luận văn tốt nghiệp này. Xin chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Hồ Minh Đức đã tận tình hƣớng dẫn, chỉ bảo Nhóm trong suốt thời gian thực hiện đề tài. Xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô đã tận tình giảng dạy, trang bị cho Nhóm những kiến thức quý báu ở những năm học vừa qua. Mặc dù đã cố gắng hoàn thành luận văn trong phạm vi và khả năng cho phép nhƣng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót.
Kính mong nhận đƣợc sự thông cảm và tận tình chỉ bảo của quý Thầy Cô. Nhóm sinh viên thực hiện Lê Thanh Phong – Trƣơng Thị Mỹ Hiền. NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN. TP, Hồ Chí Minh,ngày … tháng … năm 2010 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN.
TP, Hồ Chí Minh,ngày … tháng … năm 2010 MỤC LỤC CHƢƠNG 1. Tổng quan tình hình thực hiện và tính cấp thiết của đề tài. Tổng quan tình hình thực hiện thuộc lĩnh vực đề tài:. Tính cấp thiết của đề tài.
Phạm vi thực hiện và công cụ phát triển:. Phạm vi thực hiện:. Công cụ phát triển. KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH CÁC YÊU CẦU: .2 Cơ cấu tổ chức Sàn giao dịch: .3 Quyền hạn và trách nhiệm cụ thể:.1 Ban điều hành sàn giao dịch: .2 Tổ môi giới: .3 Tổ định giá: .4 Tổ quan hệ khách hàng: .5 Thƣ ký sàn giao dịch: .4 Phí dịch vụ: .5 Phƣơng thức giao dịch: .6 Qui trình áp dụng tại Sàn giao dịch: .1 Qui trình môi giới: .2 Qui trình định giá:.3 Qui trình quảng cáo:.
PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CÁC YÊU CẦU. Yêu cầu các chức năng của Phần mềm:. Mô hình hóa các yêu cầu:. Đặc tả sơ đồ Use Case:.
Mô hình hóa dữ liệu:. Mô hình hóa xử lí:. Thiết kế giao diện:. Thuyết minh Chức năng từng màn hình: .56 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU DIỄN GIẢI 1 BĐS Bất động sản 2 HĐ Hợp đồng 3 KH Khách hàng SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN 2010 DANH MỤC BIỂU MẪU Biểu mẫu 1: Hợp đồng môi giới.
15 Biểu mẫu 2 :Thanh lý Hợp đồng môi giới. 17 Biểu mẫu 3 : Báo cáo trạng thái Bất động sản. 18 Biểu mẫu 4 : Báo cáo trạng thái hợp đồng dịch vụ môi giới. 18 Biểu mẫu 5 : Báo cáo trạng thái Hợp đồng dịch vụ định giá.
18 Biểu mẫu 6 : Hợp đồng dịch vụ thẩm định giá. 21 Biểu mẫu 7 : Thanh lý hợp đồng dịch vụ thầm định giá. 23 Biểu mẫu 8 : Chứng thƣ thẩm định giá. 25 Biểu mẫu 9 : Phiếu yêu cầu dịch vụ.
27 Biểu mẫu 10: Phiếu thu. 28 Biểu mẫu 11 : Phiếu chi. 28 Biểu mẫu 12 : Báo cáo tình hình thu chi. 29 Nhóm thực hiện: Lê Thanh Phong – Trương Thị Mỹ Hiền 1 SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN 2010 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Sơ đồ tổ chức Sàn Giao Dịch.
3 Hình 2 : Qui trình môi giới bất động sản. 8 Hình 5 : Sơ đồ Use Case. 30 Hình 6 : Mô hình thực thể kết hợp. 41 Hình 8 : Màn hình đăng nhập.
51 Hình 9 : Màn hình chính. 51 Hình 10 : Màn hình danh mục Khách hàng. 52 Hình 11 : Màn hình cập nhật thông tin Khách hàng. 52 Hình 12 : Màn hình quản lí phiếu yêu cầu.
53 Hình 13 : Màn hình cập nhật thông tin Phiếu yêu cầu. 53 Hình 14 : Màn hình Nhật ký Thu chi. 54 Hình 15 : Màn hình Cập nhật Nhật ký thu chi. 54 Hình 16 : Màn hình Phân quyền nhóm ngƣời dùng.
55 Nhóm thực hiện: Lê Thanh Phong – Trương Thị Mỹ Hiền 2 SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN 2010 CHƢƠNG 1. Tổng quan tình hình thực hiện và tính cấp thiết của đề tài 1. Tổng quan tình hình thực hiện thuộc lĩnh vực đề tài: Cùng với sự phát triển của thị trƣờng bất động sản, sàn giao dịch Sài Gòn Khang Điền ( gọi tắt là : Sàn Giao Dịch) ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch về bất động sản của các cá nhân và tổ chức theo các quy định của Nhà nƣớc. Yêu cầu đặt ra đối với các sàn giao dịch này là phải áp dụng các quy trình quản lí chặc chẽ, nhằm phụ vụ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Nhằm tăng giá trị của doanh nghiệp đồng thời nâng cao uy tín đối với khách hàng. Do chƣa đánh giá đúng tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc quản lí của doanh nghiệp, nên vẫn còn quản lí, theo dõi bằng phƣơng pháp ghi chép thủ công. Điều này làm cho việc báo cáo, đánh giá các kết quả hoạt động của doanh nghiệp mất thời gian và công sức, làm ảnh hƣởng đến việc thực hiện các chiến lƣợc, chính sách kinh doanh của doanh nghiệp. Chính vì vậy làm giảm sức cạnh tranh của doanh nghiệp so với các doanh nghiệp khác cùng lĩnh vực có áp dụng công nghệ thông tin vào quản lí.
Tính cấp thiết của đề tài Từ các yêu cầu đặt ra là làm sao tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp trong lĩnh vực bất động sản, Sàn Giao Dịch đã từng bƣớc ứng dụng công nghệ thông tin và công tác quản lí, theo dõi hoạt động của doanh nghiệp. Bƣớc đầu đã giải quyết đƣợc các vấn đề về báo cáo tình hình hoạt động, kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Từ các kết quả đạt đƣợc bƣớc đầu nhƣ vậy, yêu cầu doanh nghiệp cần có một chƣơng trình quản lí sàn một cách chuyên nghiệp hơn nữa, với yêu cầu đặt ra là: quản lí các qui trình nghiệp vụ của Sàn Giao Dịch bằng máy tính, giới thiệu với khách hàng về các sản phẩm của doanh nghiệp một cách rộng rãi hơn. Từ các yêu cầu đó, nhóm thực hiện luận văn đã giới thiệu với Sàn Giao Dịch một chƣơng trình “ Quản lí Sàn Giao Dịch Bất Động Sản”, đáp ứng đƣợc các yêu cầu nhƣ: quản lí thông tin khách hàng, quản lí thông tin bất động sản, quản lí các loại phí giao dịch, thực hiện các nghiệp vụ nhƣ: môi giới, định giá và quảng cáo bất động sản.
Cung cấp các báo cáo tình hình hoạt động của Sàn Giao Dịch nhƣ: doanh thu, tình hình thu chi, thống kê tình hình giao dịch của bất động sản,… 1. Ý nghĩa đề tài Giai đoạn đầu, Sàn Giao Dịch Sài Gòn Khang Điền cũng có gặp các khó khăn về công tác tập huấn, triển khai chƣơng trình vì có sự chênh lệch trình độ tin học của các nhân viên trong doanh nghiệp. Nhƣng thời gian sau triển khai, chƣơng trình đã hổ trợ cho các bộ phận thực hiện tốt các nghiệp vụ của bộ phận mình. Từ đó doanh nghiệp đã mạnh dạn áp dụng các chiến lƣợc, chính sách kinh doanh đến rộng rãi khách hàng hơn.
Chính vì vậy, Sàn Giao Dịch Sài Gòn Khang Điền ngày càng có uy tín trên thị trƣờng giao dịch bất động sản tại Thành Phố Hồ Chí Minh nói riêng, cũng nhƣ khu vực Đông Nam Bộ nói chung. Nhóm thực hiện: Lê Thanh Phong – Trương Thị Mỹ Hiền 3 SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN 2010 1. Phạm vi thực hiện và công cụ phát triển: 1. Phạm vi thực hiện: Ứng dụng PHP & MySQL, CSS, JavaScript và Ajax vào việc phát triển chƣơng trình.
Phát triển chƣơng trình nhằm đáp ứng các yêu cầu nhƣ: - Quản lí thông tin khách hàng - Quản lí thông tin bất động sản - Cập nhật tin tức liên quan đến thị trƣờng bất động sản - Lập các giao dịch của khách hàng: môi giới, định giá, quảng cáo. - Lập hợp đồng môi giới, thẩm định giá - Lập phiếu thu/ chi - Báo cáo tình hình thu/chi - Báo cáo tình hình giao dịch của bất động sản 1. Công cụ phát triển - Chƣơng trình thiết kế và lập trình Web : Adobe Dreamweaver CS4 - Bộ ứng dụng : xampp-win32-1.5, bao gồm: Apache/2.51 - Trình duyệt: Microsoft Internt Explorer 8, Moxilla FireFox 3. Nhóm thực hiện: Lê Thanh Phong – Trương Thị Mỹ Hiền 4 SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN 2010 CHƢƠNG 2.
KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH CÁC YÊU CẦU: 2.1 Tổng quan: Công việc khảo sát đƣợc thực hiện tại Sàn Giao Dịch Sài Gòn Khang Điền, các công việc hiện tại đang đƣợc ghi chép thủ công. Cùng với sự phát triển của Sàn Giao Dịch đòi hỏi phải tổ chức tốt các thông tin về Khách hàng, thông tin về Bất động sản đển giao dịch. Nhằm hổ trợ các bộ phận theo dõi , tìm kiếm các thông tin đó một cách nhanh chóng, hiệu quả, giúp cho Ban giám đốc đƣa ra các chính sách kinh doanh kịp thời.2 Cơ cấu tổ chức Sàn giao dịch: BAN ĐIỀU HÀNH SÀN GIAO DỊCH TỔ MÔI GIỚI THƢ KÝ SÀN TỔ ĐỊNH GIÁ TỔ QUAN HỆ BẤT ĐỘNG SẢN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN KHÁCH HÀNG Hình 1 : Sơ đồ tổ chức Sàn Giao Dịch 2.3 Quyền hạn và trách nhiệm cụ thể: 2.1 Ban điều hành sàn giao dịch: Ban điều hành sàn giao dịch bao gồm: - Đứng đầu là Giám đốc sàn giao dịch: Giám đốc sàn giao dịch do chủ tịch Hội đồng quản trị công ty bổ nhiệm và miễn nhiệm - Phó Giám đốc sàn giao dịch: tuỳ theo yêu cầu công việc từng thời kỳ có thể có các Phó Giám đốc, theo đề nghị của Giám đốc sàn giao dịch, Giám đốc Công ty Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm các Phó Giám đốc. Phó Giám đốc giúp việc cho Giám đốc theo từng lĩnh vực đƣợc phân công.
Phó Giám đốc Thực hiện việc điều hành, lãnh đạo Sàn giao dịch khi Giám đốc vắng mặt và đƣợc uỷ quyền. Phó giám đốc có trách nhiệm báo cáo lại và chịu trách nhiệm về những công việc đã giải quyết trong thời gian Giám đốc uỷ quyền.