I. Tác động của tỉnh giác đến trí tuệ cảm xúc
Nghiên cứu chỉ ra rằng tỉnh giác có ảnh hưởng tích cực đến trí tuệ cảm xúc của nhân viên. Khi nhân viên có khả năng chú ý và nhận thức tốt về cảm xúc của bản thân và người khác, họ có thể điều chỉnh hành vi và cảm xúc một cách hiệu quả hơn. Điều này dẫn đến việc cải thiện khả năng quản lý cảm xúc và sự đồng cảm, hai yếu tố quan trọng trong trí tuệ cảm xúc. Theo nghiên cứu, những nhân viên có tỉnh giác cao thường có xu hướng thể hiện sự hài lòng trong công việc và có khả năng giải quyết stress tốt hơn. Sự tỉnh giác không chỉ giúp nhân viên nhận diện cảm xúc của mình mà còn giúp họ hiểu rõ hơn về cảm xúc của đồng nghiệp và khách hàng, từ đó tạo ra môi trường làm việc tích cực hơn. "Sự tỉnh giác là chìa khóa để mở ra cánh cửa của trí tuệ cảm xúc và thành công trong công việc."
1.1. Các yếu tố ảnh hưởng
Nhiều yếu tố tác động đến mối quan hệ giữa tỉnh giác và trí tuệ cảm xúc. Trong đó, kỹ năng lắng nghe và khả năng tự nhận thức là hai yếu tố chính. Nhân viên có khả năng lắng nghe tốt có thể nhận ra cảm xúc của người khác, từ đó tăng cường khả năng đồng cảm và cải thiện hiệu quả công việc. Ngoài ra, việc thực hành các kỹ thuật như thiền và tập trung vào hiện tại cũng giúp gia tăng tỉnh giác. Theo nghiên cứu của Akansha Sharma và Pradip Kumar Gupta (2021), những người có tỉnh giác cao có xu hướng thể hiện trí tuệ cảm xúc tốt hơn, điều này dẫn đến sự gia tăng trong hiệu quả công việc.
II. Tác động của trí tuệ cảm xúc đến hiệu quả công việc
Một trong những kết quả quan trọng của nghiên cứu là mối liên hệ chặt chẽ giữa trí tuệ cảm xúc và hiệu quả công việc. Những nhân viên có trí tuệ cảm xúc cao không chỉ có khả năng quản lý cảm xúc cá nhân mà còn có khả năng tạo ra và duy trì các mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp và khách hàng. Điều này dẫn đến việc cải thiện hiệu quả công việc và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng trí tuệ cảm xúc giúp nhân viên đưa ra những quyết định trong kinh doanh tốt hơn, từ đó nâng cao kết quả kinh doanh. "Trí tuệ cảm xúc là một yếu tố quyết định trong việc đạt được thành công trong môi trường làm việc cạnh tranh."
2.1. Cách thức nâng cao trí tuệ cảm xúc
Để nâng cao trí tuệ cảm xúc, nhân viên có thể tham gia các khóa đào tạo và thực hành các kỹ thuật như quản lý stress và phát triển bản thân. Việc tham gia các hoạt động như thiền và tập thể dục cũng được chứng minh là có tác động tích cực đến trí tuệ cảm xúc. Các nhà quản trị cũng có thể tạo ra môi trường làm việc khuyến khích sự chia sẻ cảm xúc và hỗ trợ lẫn nhau, từ đó nâng cao hiệu quả công việc. "Việc đầu tư vào phát triển trí tuệ cảm xúc không chỉ mang lại lợi ích cho nhân viên mà còn cho cả tổ chức."
III. Tổng kết và hàm ý quản trị
Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng tỉnh giác không chỉ ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc mà còn có tác động tích cực đến hiệu quả công việc trong quản trị kinh doanh. Các nhà quản lý cần nhận thức rõ về tầm quan trọng của việc phát triển tỉnh giác và trí tuệ cảm xúc trong tổ chức. Việc áp dụng các phương pháp như đào tạo kỹ năng mềm và tổ chức các hoạt động tăng cường tỉnh giác sẽ giúp nâng cao năng suất làm việc của nhân viên. "Đầu tư vào tỉnh giác và trí tuệ cảm xúc là đầu tư cho tương lai bền vững của doanh nghiệp."
3.1. Đề xuất cho các nhà quản trị
Các nhà quản trị nên tích cực áp dụng các chương trình đào tạo về tỉnh giác và trí tuệ cảm xúc trong tổ chức. Điều này không chỉ giúp nhân viên cải thiện kỹ năng cá nhân mà còn nâng cao hiệu quả công việc. Thêm vào đó, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, khuyến khích sự chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau sẽ tạo ra môi trường làm việc lý tưởng cho sự phát triển của nhân viên. "Một môi trường làm việc tích cực sẽ dẫn đến sự phát triển bền vững của tổ chức."
