Tác Động Của Hội Chứng Sợ Bị Bỏ Lỡ (FOMO) Đến Quyết Định Mua Sắm Livestream Trên TikTok Của Sinh Viên Trường Đại Học Ngân Hàng TP. HCM

• Tác giả: Hà Anh Thư
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Trọng Hưng
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Tác Động Của Hội Chứng Sợ Bị Bỏ Lỡ (FOMO) Đến Quyết Định Mua Sắm Livestream Trên TikTok Của Sinh Viên
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Tính cấp thiết
• 1.3. Mục tiêu đề tài
• 1.3.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.3.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.4. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6.1. Phương pháp định tính
• 1.6.2. Phương pháp định lượng
• 1.7. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.8. Kết cấu của đề tài
• 1.9. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Các khái niệm liên quan
• 2.1.1. Khái niệm về Tiktok Shop và Tiktok Live
• 2.1.2. Khái niệm về hội chứng sợ bị bỏ lỡ FOMO
• 2.1.3. Khái niệm về quyết định mua sắm trực tuyến tại livestream
• 2.1.4. Khái niệm về hội chứng sợ bị bỏ lỡ FOMO và ảnh hưởng của FOMO đến quyết định mua sắm livestream trên Tiktok
• 2.1.5. Cơ sở về thuyết hành động hợp lý TRA
• 2.1.6. Cơ sở về thuyết hành vi có kế hoạch TPB
• 2.1.7. Cơ sở lý thuyết về mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model – TAM)
• 2.1.8. Cơ sở lý thuyết về mô hình chấp nhận Thương mại điện tử (E-Commerce Adoption Model -ECAM)
• 2.2. Tổng quan các nghiên cứu có liên quan
• 2.2.1. Nghiên cứu tại Việt Nam
• 2.2.2. Nghiên cứu tại nước ngoài
• 2.2.3. Khoảng trống nghiên cứu
• 2.3. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.3.1. Giả thuyết đề xuất
• 2.3.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 3.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.1.1. Mẫu nghiên cứu
• 4.1.2. Thống kê mô tả
• 4.2. Kết quả kiểm tra độ tin cậy thang đo – Crobach’s Alpha
• 4.3. Kết quả phân tích nhân tố EFA
• 4.3.1. Kết quả phân tích nhân tố EFA với biến độc lập
• 4.3.2. Kết quả phân tích nhân tố EFA với biến phụ thuộc
• 4.4. Kết quả phân tích tương quan Pearson
• 4.5. Kết quả phân tích hồi quy
• 4.5.1. Đánh giá độ phù hợp của mô hình
• 4.5.2. Kiểm định giả thuyết về độ phù hợp của mô hình
• 4.5.3. Kiểm định hệ số hồi quy và lập phương trình hồi quy
• 4.5.4. Kiểm định các giả thuyết trong mô hình nghiên cứu
• 4.5.5. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Hàm ý quản trị về Uy tín của người có sức ảnh hưởng (H3)
• 5.1.2. Hàm ý quản trị về Uy tín thương hiệu (H7)
• 5.1.3. Hàm ý quản trị về Khuyến mãi (H6)
• 5.1.4. Hàm ý quản trị về So sánh xã hội (H1)
• 5.1.5. Hàm ý quản trị về Sự khan hiếm (H2)
• 5.1.6. Hàm ý quản trị về Sự ghen tị (H5)
• 5.1.7. Hàm ý quản trị về Sự phấn khích dự đoán (H4)
• 5.2. Hạn chế của nghiên cứu và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Tác Động Của FOMO Đến Quyết Định Mua Sắm Livestream

Hội chứng sợ bị bỏ lỡ (FOMO) đã trở thành một yếu tố quan trọng trong quyết định mua sắm của sinh viên, đặc biệt là trên nền tảng TikTok. Nghiên cứu này sẽ khám phá cách mà FOMO ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của sinh viên trong bối cảnh livestream shopping. Sự phát triển của TikTok đã tạo ra một môi trường thuận lợi cho việc mua sắm trực tuyến, nơi mà cảm giác khẩn cấp và sự tương tác trực tiếp giữa người bán và người mua có thể thúc đẩy quyết định mua hàng.

1.1. FOMO Trong Mua Sắm Khái Niệm Và Ý Nghĩa

FOMO là cảm giác lo lắng khi nghĩ rằng mình có thể bỏ lỡ một cơ hội tốt. Trong bối cảnh mua sắm, FOMO có thể dẫn đến hành vi mua sắm bốc đồng, đặc biệt là khi có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn trong livestream.

1.2. Tại Sao Sinh Viên Dễ Bị Ảnh Hưởng Bởi FOMO

Sinh viên, với tâm lý muốn hòa nhập và trải nghiệm, thường dễ bị ảnh hưởng bởi FOMO. Họ có xu hướng theo dõi các xu hướng mới và cảm thấy áp lực từ bạn bè và mạng xã hội.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Liên Quan Đến FOMO Trong Mua Sắm Livestream

Mặc dù FOMO có thể thúc đẩy quyết định mua sắm, nhưng nó cũng đặt ra nhiều thách thức cho sinh viên. Việc chi tiêu không kiểm soát có thể dẫn đến nợ nần và áp lực tài chính. Nghiên cứu này sẽ phân tích những vấn đề này và cách mà sinh viên có thể quản lý hành vi tiêu dùng của mình.

2.1. Tác Động Tiêu Cực Của FOMO Đến Tài Chính Của Sinh Viên

FOMO có thể dẫn đến việc sinh viên chi tiêu vượt quá khả năng tài chính của mình. Họ có thể cảm thấy cần phải mua sắm để không bị bỏ lỡ những trải nghiệm mà bạn bè đang có.

2.2. Cách Nhận Diện Và Quản Lý FOMO Trong Mua Sắm

Sinh viên cần học cách nhận diện cảm giác FOMO và tìm cách quản lý nó. Việc đặt ra ngân sách và tự hỏi liệu một món hàng có thực sự cần thiết hay không có thể giúp họ kiểm soát hành vi tiêu dùng.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Tác Động Của FOMO Đến Quyết Định Mua Sắm

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích tác động của FOMO đến quyết định mua sắm của sinh viên. Dữ liệu được thu thập từ khảo sát và phân tích bằng phần mềm SPSS.

3.1. Thiết Kế Khảo Sát Và Phân Tích Dữ Liệu

Khảo sát được thiết kế để thu thập ý kiến của sinh viên về FOMO và quyết định mua sắm. Dữ liệu sẽ được phân tích để xác định mối quan hệ giữa FOMO và hành vi tiêu dùng.

3.2. Các Biến Độc Lập Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm

Nghiên cứu sẽ xem xét các biến độc lập như sự so sánh xã hội, sự khan hiếm, và uy tín của người có sức ảnh hưởng để đánh giá tác động của chúng đến quyết định mua sắm của sinh viên.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Tác Động Của FOMO Đến Quyết Định Mua Sắm

Kết quả nghiên cứu cho thấy FOMO có tác động tích cực đến quyết định mua sắm của sinh viên. Các yếu tố như sự khan hiếm và uy tín của người có sức ảnh hưởng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hành vi mua sắm.

4.1. Phân Tích Kết Quả Từ Khảo Sát

Kết quả khảo sát cho thấy rằng sinh viên có xu hướng mua sắm nhiều hơn khi cảm thấy có sự khan hiếm hoặc khi được khuyến mãi hấp dẫn trong livestream.

4.2. Tác Động Của Uy Tín Người Có Sức Ảnh Hưởng

Uy tín của người có sức ảnh hưởng là yếu tố quan trọng nhất trong việc thúc đẩy quyết định mua sắm. Sinh viên thường tin tưởng vào những người có sức ảnh hưởng và dễ dàng bị thuyết phục bởi họ.

V. Kết Luận Về Tác Động Của FOMO Đến Quyết Định Mua Sắm Livestream

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng FOMO có tác động mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của sinh viên trên TikTok. Việc hiểu rõ về FOMO có thể giúp sinh viên kiểm soát hành vi tiêu dùng của mình và đưa ra quyết định mua sắm hợp lý hơn.

5.1. Tương Lai Của Nghiên Cứu Về FOMO

Nghiên cứu trong tương lai có thể mở rộng để xem xét các yếu tố khác ảnh hưởng đến FOMO và quyết định mua sắm, cũng như cách mà các nền tảng mạng xã hội khác có thể tác động đến hành vi tiêu dùng.

5.2. Đề Xuất Giải Pháp Quản Lý FOMO

Đề xuất các giải pháp quản lý FOMO cho sinh viên, bao gồm việc giáo dục về tiêu dùng thông minh và phát triển các công cụ hỗ trợ để giúp họ kiểm soát hành vi mua sắm.