TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ——====== [Ì-------- ĐỎ ÁN MÔN HỌC HE THONG THONG TIN QUAN LY Dé tai: QUY TRINH XU LY DON HANG TAI SIEU THI VINMART Giảng viên hướng dẫn: Phạm Thủy Tú Sinh viên thực hiện 1: Huỳnh Thị Kiều Trang Sinh viên thực hiện 2: Lê Thị Ngọc Dung Mã lớp học phần: 2111112002204 TP. HCM, thủng TÌ năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TAI CHINH - MARKETING DO AN MON HOC HE THONG THONG TIN QUAN LY Dé tai: QUY TRINH XU LY DON HANG TAI SIEU THI VINMART Giảng viên hướng dẫn: Phạm Thủy Tú Sinh viên thực hiện 1: Huỳnh Thị Kiều Trang - 2021010321 Sinh viên thực hiện 2: Lê Thị Ngọc Dung - 2021010121 Mã lớp học phần: 2111112002204 TP. HCM, thủng TÌ năm 2021 Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart TP.Hồ Chí Minh, ngày. năm 2021 Giảng Viên Phạm Thủy Tú Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart NHAN XET VA DANH GIA CUA GIANG VIEN Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart " ccc cccccecnecccceecensecceseesasseceesentsssecseenenieeeeseetsasestenentterennane TP.Hồ Chí Minh, ngày.
năm 2021 Giảng Viên LỜI CẢM ƠN Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Phạm Thủy Tú đã hướng dẫn, giải thích các thắc mắc, góp ý và sửa chữa những phần còn thiếu sót trong quá trình xây dựng kiến thức cũng như trong quá trình thực hiện đồ án. Do chưa có nhiều kính nghiệm làm đề tài cũng như những hạn chế về kiến thức cho nên trong quá trình làm chắc chăn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía cô để bài đồ án được hoàn thiện hơn. Cuối cùng, chúc cô lời chúc sức khỏe và luôn thành công trong sự nghiệp của mình.
Sinh viên thực hiện Huỳnh Thị Kiều Trang Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart Lé Thi Ngoc Dung DANH MUC TU VIET TAT ST | Từ việt tắt Y nghĩa T 1 HTQL Hé thong quan ly 2 TPHCM Thành phô Hồ Chí Minh 3 CSDL Cơ sở dữ liệu 4 SQL Structured Query Language 5 HTTT Hé thong thong tin 6 CPU Central Processing Unit 7 WPF Windows Presentation Foundation 8 OOP Object-oriented programming Vv Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart 9 SEQUEL Structured English Query Language 10 |DBMS Hệ quản trị cơ sở dữ liệu II |PDM Quản lý dữ liệu DANH MỤC THUẬT NGŨ ANH - VIỆT STT | Tiếng Anh Tiếng Việt l Customer Data Dữ liệu khách hàng 2 Approved Order Đơn hàng được châp thuận 3 Inventory Danh muc hang ton kho 4 Warehouse Nha kho 5 Shipping Chuyén hang 6 Invoice Hoa don 7 Account Receivable Tai khoan phai thu 8 Account Records Hồ sơ tài khoản 9 Structured Query Language Ngôn ngữ truy vân dữ liệu 10 | Central Processing Unit Bộ xử lý trung tâm II Macro Vĩ mô 12 | Virtual base class Lớp cơ sở ảo vi Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart 13 T Bản 14 Voucher 1 15 View 16 Website L7 ication 18 Database Cơ sở dữ li 19 Web 1 Người thị 20 Model Mô hình vii Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart MUC LUC NHAN XET VA DANH GIA CUA GIANG VIEN Lue ceccecceccsceseeseceseeseesessesstevseeseeeerees i NHAN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN.- 2c n1 HH 02121 xe ii LỜI CẢM ƠN.211211112211122121221212121 2121212122 ye iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. iv DANH MỤC THUẬT NGỮ ANH - VIẾT.-- 52-2221 2112152121111 1121111212121121212 x6 Vv MỤC LỤC. 2-55-2212 1222112212211 1112111211221121121222222121 2122121 vi DANH MUC HINH ANH. ccccccccssccsssesssesseesstesresereescssesaretetessestietaresseerinsaressessetees viii DANH MUC BANG .ooceccccsecssssssessesssessetsesesessessetitesessretectitsestiretessittitsisiesesseseceeasesee x CHUGONG |: TONG QUAN VE QUAN LY DON HANG TAI SIEU THI VINMART HH.
Il Bi 0a Tố.1 Các nhiệm vu co batnt.ii cece eccccceccccccccccccccceseceseseesesettestttsauseeecesecesaueananees 1 1.2 Cơ cấu tổ chức và các chức năng của mỗi bộ phận:.1 Mục tiêu tổng quát:.2 Mục tiêu cụ thỂ:.s:- 222 1222112222112222111221111121111211112111111re 3 6n ao an. 3 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYÉT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC.1 Tổng quan một số nghiên cứu tƯỚC:.2 Tổng quan công nghệ sử dụng:.3 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu (SQL server management studio 20 14):. 7 viii Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart PIN Ð/ no 00 1n.-- -- c 0120102011211 121111211111 11 111115011 11111111141 X KH ky 10 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ YÊU CÂU CƠ BẢN CỦA HỆ THỒNG.1 Một số yêu cầu cơ bản của hệ thống: ¬ 11 3.2 Mô hình hóa nghiỆp VỤ:.1 Mô tả bài tOáñ:.2 Các hỗ sơ đữ liệu sử đụng:.- - ST E211 1121111211111 1211 1110k 12 CHUONG 4: PHAN TICH HE THONG QUAN LY DON DAT HANG TAI SIEU THỊ VINMARRT.1 Khảo sát hiện trạng và yêu II 13 4.1 Khao sat hi@n ốc.2 Phân tích thiết kế hệ thống thông tin của siêu thị VinMlart:.1 Sơ đỗ phân cấp chức năng:.2 Mô hình thực thể kết hợp :.3 Mô hình cơ sở dòng dữ liệu.4 M6 hinh co s6 dt Gut.5 Lược đồ khối các nghiệp vụ chức năng:.1 Giao diện chính.2 Giao diện sau khi đăng nhập của bộ phận kho.3 Giao diện sau khi đăng nhập của bộ phận kế toán. TH ng srceeg 27 5.4 Giao diện sau khi đăng nhập của bộ phận quản lý.--- ---- 5-5555: 28 Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart 5.5 Giao diện sau khi đăng nhập của bộ phận xử lý đơn hàng.6 Giao diện sau khi đăng nhập của bộ phận chuyên phát.7 Giao diện sau khi đăng nhập của bộ phận tiếp nhận đơn hàng.2 Kế hoạch triển khai thực nghiỆệm.
34 CHƯƠNG 6: KẾT QUẢ.1 Những kết quả đặt được của 0.2 Những khó khăn và điểm yếu của đồ án.3 Hướng nghiên cứu tiẾp.- -- - sS 111 111115111121111 1111211111171 1111111121 tg 36 IV 00I00079003. 38 Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart DANH MỤC HÌNH ANH Hình 4.2 Sơ đồ phân cấp chức năng quản lý đơn đặt hàng.3 Mô hình thực thê kết hop.4 M6 hinh co sé dong ditt liGu mite 0.5 Mô hình cơ sở dòng dữ liệu mức Ì.6 Mô hình cơ sở đữ liệu.7 Lược đỗ khối của nghiệp vụ tiếp nhận đơn đặt hàng.8 Lược đỗ khối của nghiệp vụ xử lý đơn đặt hàng.9 Lược đồ khối của nghiệp vụ kế toán. ST TH H121 12 2 na 22 Hình 4.0 Lược đồ khối của nghiệp vụ chuyền phát.-- 5 St CS E2 E222 22 e£ 22 Hình 4.11 Lược đề khối của nghiệp vụ kho.L Giao điện đăng nhập của hệ thống.2 Giao diện đăng nhập có chức năng phân quyềhn. -- 22 S122 SE SE 2 ze£ 24 Hình 5.3 Giao diện chính khi muốn thoát.4 Giao diện chỉ tiết phiếu nhập của bộ phận kho.5 Giao diện chỉ tiết phiếu xuất của bộ phận kho.- 252cc v22 2 ze£ 26 Hình 5.6 Giao điện danh mục nhà cung cấp của bộ phận kho.--- 2 +zs2zz25z: 26 Hình 5.7 Giao diện quản lý hóa đơn của bộ phận kế toán.
S211 g1 re rey 27 Hinh 5.8 Giao diện báo cáo của bộ phận kế toán. Sa T221 S 11111 H Hee 27 Hinh 5.9 Giao diện đăng xuất của bộ phận TT .10 Giao diện quản ly của bộ phận quản lý.11 Giao diện báo cáo của bộ phận quản lý.12 Giao diện đăng xuất của bộ phận quản lý.--- ¿5 scsEE E222 E22 xe, 29 Hinh 5.13 Giao diện quản lý đơn hàng của bộ phận xử lý đơn hàng.14 Giao diện quản lý khách hàng của bộ phận xử lý đơn hàng.15 Giao diện quản ly nhà kho của bộ phận xử lý đơn hàng.6 Giao diện đăng xuất của bộ phận xử lý đơn hàng.7 Giao diện quản lý khách hàng của bộ phận chuyên phát.8 Giao diện quản lý đơn hàng của bộ phận chuyên phát.- se se 55c: 32 xi Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart Hinh 5.19 Giao dién dang xuat cla b6 phan chuyén phat. ccc eee: 33 Hình 5.20 Giao dién quan ly khach hang cua b6 phan tiép nhan don hang.21 Giao dién quan ly đơn hàng của bộ phận tiếp nhận đơn hàng.22 Giao diện đăng xuất của bộ phận chuyền phát. - 52 SE 1212E£E2222x22 34 xii Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart DANH MUC BANG Bang 4.1 Thue thé phiếu xuất.2 Thực thê chi tiết phiếu xuất.3 Thực thể phiếu nhập.4 Thực thé chi tiết phiếu nhập.5 Thực thế sam pham.6 Thực thể loại sản phâm .7 Thực thé hn Viet.8 Thực thể khách hàng.9 Thực thể nhà cung cấp.10 Thực thê đơn hàng.- 5 1S E111 E1 111 1111711112111111121111111 121 tra 20 xiii Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart CHUONG 1: TONG QUAN VE QUAN LY DON HANG TAI SIEU THI VINMART 1.1 Tổng quan về đề tài: 1.1 Cúc nhiệm vụ cơ bản: - Tiếp nhận đơn đặt hàng.
- Xu ly don đặt hàng. - Xu ly quy trinh giao don hang. - Xu ly quy trinh thanh toán cho các đơn hàng. - Theo dõi hàng tổn kho.
- Báo cáo, thông kê theo tháng, quý về thông tin các đơn hàng.2 Cơ cấu tỗ chức và các chức năng của mỗi bộ phận: Hệ thống xử lý đơn đặt hàng tại một siêu thị bao gồm bốn bộn phận chính, bốn bộ phận này có quan hệ liên kết với nhau trong quy trình xử lý đơn hàng: - Bộ phận tiếp nhận đơn hàng - Bộ phận xử lý đơn hàng - Bộ phận chuyển hàng - Bộ phận kế toán - Kho a. Bộ phận tiếp nhận đơn hàng: Nhận đơn đặt hàng từ khách hàng, kiểm tra đơn đợt hàng và tình trạng hàng trong kho, sau đó liên hệ với khách hàng để điều chỉnh (nêu cần). Sau đó, bộ phận tiếp nhận đơn hàng sẽ kiểm tra thông tin về tài khoản của khách hàng trong hồ sơ Customer Data, đối chiếu và yêu cầu khách hàng điều chỉnh thông tin mới nếu có thay đổi. Sau đó ghi nhận đơn hàng hợp lệ của khách hàng vào hồ sơ Approved Order.
Bộ phận xử lý đơn hàng: Trang | Quy trình nghiệp vụ xử lý don dat hang tai siéu thi VinMart Tiếp nhận đơn đặt hàng của khách hàng từ hồ sơ Approved Order, đối chiếu các mục yêu cầu với hồ sơ Inventory (danh mục hàng tồn kho), gửi yêu cầu đến Warehouse (nhà kho), lấy thông tin khách hàng từ hỗ sơ Customer Data, chuẩn bị hóa đơn và nhãn kiện hàng để gởi chúng vào hồ sơ Shipping. Nếu tại thời điểm kiểm hé so Inventory phát hiện thấy có mặt hàng trong đơn đặt hàng không đáp ứng yêu cầu (hết hàng một phần hoặc hết hoàn toàn) thì báo lại với bộ phận tiếp nhận dé thông báo với khách hàng. Bộ phận chuyền hàng: Lấy nhãn kiện hàng và hóa đơn từ hồ sơ Shipping, lấy hàng từ Warehouse, đối chiếu hóa đơn, nhãn và hàng, và lưu hóa đơn vào hồ sơ Invoice, sau đó chuyền kiện hàng đã dán nhãn đến khách hàng.