PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngân hàng thương mại (NHTM) là loại hình tổ chức kinh doanh tiền tệ với hoạt động chính là nhận tiền gửi, cho vay. Khách hàng của các NHTM rất đa dạng, từ các hình thức tổ chức đến các ngành nghề và hàng ngày luôn luôn có nhiều khách hàng đến giao dịch. Vì vậy, hoạt động các NHTM luôn tiềm ẩn rủi ro.
Việc kinh doanh của hầu hết các NHTM trong nước tập trung vào hoạt động cho vay trong đó có hoạt động cho vay đối với khách hàng, nhưng chất lượng của hoạt động cho vay khách hàng hiện nay còn chưa cao, việc quản lý nợ xấu đối với khách hàng doanh nghiệp vẫn còn rất nhiều bất cập, vấn đề về nợ xấu, nợ quá hạn làm đau đầu các nhà quản lý tại các NHTM. Thu nhập từ cho vay chiếm tới hơn 80% thu nhập của các NHTM [2] và nếu như hoạt động quản lý nợ xấu không tốt thì thu nhập của các NHTM sẽ bị sụt giảm đáng kể. Trong bối cảnh ấy, Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) nói chung, BIDV chi nhánh Quang Trung nói riêng đã nỗ lực vượt qua khó khăn để thực hiện xuất sắc các nhiệm vụ, tăng trưởng dư nợ, hướng tới các thông lệ và chuẩn mực quốc tế, giữ vững và phát huy vai trò là một trong những NHTM lớn, trụ cột của ngành ngân hàng. Nhận thức được nguy cơ nợ xấu luôn tồn tại và có khả năng đe dọa đến sự phát triển của mình, BIDV chi nhánh Quang Trung luôn đi đầu trong việc cải cách toàn diện bộ máy quản lý, đổi mới hệ thống công nghệ và đào tạo nguồn nhân lực, nhất là trong hoạt động quản lý nợ xấu đối với Khách hàng.
Vì vậy mà nhiều năm liền BIDV chi nhánh Quang Trung không những đạt được những kết quả kinh doanh ấn tượng mà còn duy trì được nợ xấu ở mức thấp nhất. Tuy nhiên, trong quá trình quản lý nợ xấu của BIDV chi nhánh Quang Trung còn tồn tại nhiều hạn chế nhất định như: việc xây dựng và ban hành chính sách, chiến lược và quy trình quản lý nợ xấu của toàn bộ hệ thống BIDV chưa được cụ thể hóa ở một số khâu/nội dung quản lý, thiếu quy trình đầy đủ về việc áp dụng các biện pháp xử lý nợ xấu, quy định cụ thể các tiêu chí để được được phép áp dụng các 1 biện pháp xử lý nợ phù hợp và trình tự của việc áp dụng các biện pháp xử lý nợ; mô hình tổ chức bộ máy quản lý nợ xấu của BIDV chi nhánh Quang Trung chưa thật phù hợp; Trong công tác đánh giá nợ xấu, mặc dù BIDV đã có các hệ thống thông tin hỗ trợ đánh giá nợ xấu, nhưng một bộ phận nhỏ cán bộ BIDV chi nhánh Quang Trung thường vẫn phải dựa vào kinh nghiệm bản thân hoặc tham vấn ý kiến chuyên gia; Môi trường kiểm soát có nhiều yếu tố không thuận lợi cho công tác kiểm soát nội bộ. Sự phân cấp, phân quyền giữa HĐQT với Tổng giám đốc, giữa các giám đốc ban ở Hội sở chính với giám đốc của các đơn vị thành viên chưa rõ ràng và chưa gắn với trách nhiệm cụ thể. Với mong muốn tìm hiểu, phân tích một cách toàn diện thực trạng quản lý nợ xấu tại Ngân hàng, góp thêm những luận cứ khoa học và thực tiễn để đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động quản lý nợ xấu đối với BIDV chi nhánh Quang Trung, tôi đã chọn đề tài: “Quả ut t cổ phần Đầu t v p át tr ển Việt Na c á Qua Tru ” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ của mình.
Tuy nhiên, trong phạm vi nghiên cứu của mình cũng như đặc thù nợ xấu tại Ngân hàng thương mại CP Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung, tôi sẽ tập trung vào Quả x u đối vớ ó K ác doa ệp – do phần lớn dư nợ xấu tại Chi nhánh Quang Trung thuộc nhóm khách hàng này. Câu hỏi nghiên cứu Lãnh đạo Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung cần phải làm gì để hoàn thiện công tác quản lý nợ xấu trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp trong thời gian tới? 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 3. Mục t êu ê cứu Mục tiêu nghiên cứu là đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nợ xấu trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung.
Nhiệm vụ ê cứu: Thứ nhất: Hệ thống hóa những vấn đề lý luận nói chung về quản lý nợ xấu trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại Thứ hai: Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động quản lý nợ xấu trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung Thứ ba: Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nợ xấu trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 4. Đố t ê cứu: Hoạt động quản lý nợ xấu trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung. Ph v ê cứu: Để nghiên cứu về quản lý nợ xấu tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung, tác giả đã dựa trên cở sở lý luận về quản lý nợ xấu tại ngân hàng nói chung từ đó nghiên cứu phân tích thực trạng quản lý nợ xấu, làm căn cứ cho đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý nợ xấu tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung, do đó phạm vi nghiên cứu của luận văn bao gồm: Phạm vi không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Quang Trung Phạm vi thời gian: Ngiên cứu thực trạng từ năm 2019 đến 2021, giải pháp đến 2025 và định hướng đến năm 2030 Phạm vi nội dung: Các vấn đề liên quan đến công tác quản lý nợ xấu trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Quang Trung dưới góc độ chuyên ngành quản lý kinh tế, bao gồm các nội dung chính: Lập kế hoạch; Tổ chức thực hiện kế hoạch; Kiểm tra, giám sát cho vay khách hàng doanh nghiệp.
Phạm vi về chủ thể quản lý là lãnh đạo Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam 3 và lãnh đạo Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung. Kết cấu của luận văn Ngoài lời nói đầu và kết luận, danh mục tài liệu tham khảo kết cấu luận văn gồm: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu, cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý nợ xấu trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại Chƣơng 2: Phương pháp nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng quản lý nợ xấu trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung Chƣơng 4: Định hướng và giải pháp hoàn thiện quản lý nợ xấu trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NỢ XẤU TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.
Các cô trì ê cứu về quả u ê qua đế đề t Để tiến hành hoàn thiện luận văn: “Quản n u trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ng n hàng th ng mại cổ phần Đầu t và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung”, tác giả tiến hành nghiên cứu một số công trình liên quan cụ thể như sau: 1.Nghiên cứu n ớc ngoài Theo Sungkyunkwan, 2018. Nghiên cứu: Quản lý nợ xấu tại Ngân hàng Shinhan. Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường đại học Quốc gia Seoul Hàn Quốc. Luận văn đã phân tích những điểm mạnh, điểm yếu về hoạt động dịch vụ Đây cũng là một trong những nền tảng cho giải pháp cụ thể, khả thi giúp cho Ngân hàng Shinhan hoàn thiện trọng công tác phát triển DV ngân hàng điện tử, Tuy nhiên điểm hạn chế của nghiên cứu là chưa đưa ra được mô hình nghiên cứu mà chỉ có những phân tích định tính, Chính vì vậy luận văn chưa đánh giá hết được các nhân tố ảnh hướng tới chất lượng dịch vụ cho vay tại Ngân hàng Shinhan.
Nghiên cứu: Quản lý nợ xấu tại Ngân hàng Mizuho Mizuho Bank. Luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học Osaka. Luận văn đã tìm hiểu thực trạng triển khai dịch vụ cho vay thông qua E-banking tại Ngân hàng Mizuho Mizuho Bank từ đó phân tích, đánh giá, nghiên cứu những nhân tố tác động đến sự phát triển của dịch vụ cho vay thông qua E-banking, phân tích những triển vọng, đưa ra một số giải pháp góp phần mở rộng dịch vụ cho vay thông qua E-banking, Tuy nhiên phạm vi thực hiện nghiên cứu này chỉ thực hiện tại Ngân hàng Mizuho Mizuho Bank, hơn nữa công trình chưa đi phân tích sâu vào khía cạnh phát triển chất lượng dịch vụ mà chỉ tập trung phân tích sự phát triển về mặt quy mô, đây là khoảng trống khá lớn mà tác giả chưa làm được 5 Theo Petch Osathanugrah, 2018. Nghiên cứu: Giải pháp quản lý nợ xấu tại Ngân hàng Krungthai Bank (KTB).
Luận văn thạc sĩ Đại học bangkok Thái Lan, Luận văn đã đưa ra các cơ sở lý luận vệ dịch vụ cho vay và các dịch vụ cho vay hiện đang được sử dụng tại các ngân hàng khác ở Việt Nam, từ đó so sánh, phân tích với những sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng Krungthai Bank (KTB) để thấy được những điểm mạnh và điểm yếu, sau đó đưa ra những giải pháp phù hợp để phát triển, tuy nhiên luận văn được thực hiện năm 2018, số liệu phân tích tương đối cũ trong giai đoạn dịch vụ cho vay còn sơ khai, vì vậy chưa đáp ứng được nhu cầu thực tiễn hiện này 1.