Luận văn phát triển hoạt động bancassurance của các công ty bảo hiểm tại các ngân hàng thương mại cổ phần nhà nước việt nam

Tài liệu nghiên cứu Luận văn phát triển hoạt động bancassurance của các công ty bảo hiểm tại các ngân hàng thương mại, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: Huỳnh Thị Ngọc Yến
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Hữu Huy Nhựt
• Trường học: Trường Đại Học Bà Rịa - Vũng Tàu
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Phát Triển Hoạt Động Bancassurance Tại Các Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Bà Rịa - Vũng Tàu

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ BANCASSURANCE
• 1.1. Khái quát về bancassurance
• 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của bancassurance
• 1.3. Khái niệm và đặc điểm của bancassurance
• 1.4. Các mô hình bancassurance
• 1.4.1. Mô hình thỏa thuận phân phối
• 1.4.2. Mô hình liên doanh
• 1.4.3. Mô hình sở hữu đơn nhất
• 1.5. Phát triển hoạt động bancassurance của công ty bảo hiểm
• 1.5.1. Bancassurance với sự phát triển của công ty bảo hiểm
• 1.5.2. Các sản phẩm của Bancassurance
• 1.5.2.1. Sản phẩm bảo hiểm truyền thống
• 1.5.2.2. Sản phẩm bảo hiểm tích hợp
• 1.5.3. Phát triển sản phẩm bancassurance
• 1.5.4. Phát triển kênh phân phối bancassurance
• 1.5.5. Các chỉ tiêu đánh giá mức độ phát triển hoạt động bancassurance tại công ty bảo hiểm
• 1.5.5.1. Các chỉ tiêu tuyệt đối
• 1.5.5.2. Các chỉ tiêu tương đối
• 1.5.6. Các nhân tố tác động đến phát triển hoạt động bancassurance của công ty bảo hiểm
• 1.5.6.1. Các nhân tố khách quan
• 1.5.6.2. Các nhân tố chủ quan
• 1.5.7. Kinh nghiệm phát triển hoạt động bancassurance
• 1.5.8. Phát triển hoạt động bancassurance tại một số ngân hàng và tập đoàn tài chính bảo hiểm
• 1.5.8.1. Chiến lược phát triển bancassurance của ALLIANZ
• 1.5.8.2. Chiến lược phát triển bancassurance của AVIVA
• 1.5.8.3. Chiến lược phát triển bancassurance của CITIGROUP
• 1.5.8.4. Chiến lược bancassurance của Maybank
• 1.5.8.5. Chiến lược bancassurance của Wells Fargo
• 1.5.9. Kinh nghiệm phát triển hoạt động bancassurance cho các Công ty Bảo hiểm Việt Nam
• 1.6. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC BẢO HIỂM NHÂN THỌ QUA CÁC NGÂN HÀNG TMCP NHÀ NƢỚC VIỆT NAM HIỆN NAY
• 2.1. Thực trạng mô hình Bancassurance ở Việt Nam hiện nay
• 2.2. Giới thiệu Bảo Hiểm Nhân Thọ tại Việt Nam hiện nay
• 2.3. Sự hình thành và phát triển của Bảo hiểm nhân thọ trên thế giới
• 2.4. Sự hình thành và phát triển của Bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam
• 2.5. Sự ra đời của Bảo hiểm nhân thọ là tất yếu
• 2.6. Thực trạng mô hình Bancassurance tại Việt Nam
• 2.7. Sự hình thành và phát triển của Bancassurance tại Việt Nam
• 2.8. Các loại hình hoạt động của Bancassuarance tại Việt Nam
• 2.9. Đánh giá thực trạng hoạt động bancassurance tại Việt Nam
• 2.10. Thực trạng hoạt động bancassurance của các Doanh nghiệp Bảo hiểm tại các Ngân hàng Thƣơng mại Nhà nƣớc Việt Nam
• 2.11. Thực trạng phát triển kênh phân phối bancassurance của các doanh nghiệp bảo hiểm tại các Ngân hàng Thƣơng mại Nhà nƣớc Việt Nam
• 2.11.1. Phát triển kênh phân phối bancassurance tại BIDV
• 2.11.2. Phát triển kênh phân phối bancassurance tại AGRIBANK
• 2.11.3. Phát triển kênh phân phối bancassurance tại VIETINBANK
• 2.11.4. Phát triển kênh phân phối tại VIETCOMBANK
• 2.12. Đánh giá thực trạng hoạt động bancassurance của các Doanh nghiệp Bảo hiểm tại các Ngân hàng Thƣơng mại Nhà nƣớc Việt Nam
• 2.13. Hạn chế và nguyên nhân
• 2.14. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI NHÀ NƢỚC VIỆT NAM
• 3.1. Cơ hội và thách thức của Bancassurance tại Việt Nam
• 3.1.1. Cơ hội của Bancassurance tại Việt Nam
• 3.1.2. Thách thức của Bancassurance tại Việt Nam
• 3.2. Giải pháp phát triển hoạt động bancassurance của các Doanh nghiệp bảo hiểm tại các Ngân hàng TMCP Nhà nƣớc Việt Nam
• 3.2.1. Các giải pháp trực tiếp
• 3.2.1.1. Tăng cường củng cố mối liên kết giữa ngân hàng và doanh nghiệp bảo hiểm
• 3.2.1.2. Phát triển, đa dạng hóa các sản phẩm bảo hiểm
• 3.2.1.3. Đa dạng hóa các phương thức phân phối
• 3.2.1.4. Nâng cao chất lượng đội ngũ
• 3.2.2. Các giải pháp bổ trợ
• 3.2.2.1. Cần xây dựng chính sách / tỷ lệ hoa hồng phù hợp
• 3.2.2.2. Đẩy mạnh tuyên truyền quảng cáo
• 3.2.2.3. Đầu tư phát triển và ứng dụng công nghệ
• 3.2.3. Kiến nghị nhằm phát triển hoạt động bancassurance của các Doanh nghiệp Bảo hiểm liên kết với Ngân hàng TMCP Nhà nƣớc Việt Nam
• 3.2.3.1. Kiến nghị đối với cơ quan quản lý Nhà nƣớc
• 3.2.3.2. Kiến nghị đối với các Ngân hàng TMCP Nhà nƣớc Việt Nam
• 3.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Bancassurance Định Nghĩa Lịch Sử Mô Hình

Bancassurance, sự kết hợp giữa "Bank" và "Assurance", xuất phát từ Pháp, là hoạt động phát sinh từ nhu cầu thực tế trong lĩnh vực dịch vụ tài chính. Năm 1974, Crédit Lyonnais hợp tác với Médicales de France thành lập Assurances du Credit Mutuel (ACM), một công ty bảo hiểm hỗn hợp. ACM sử dụng lợi thế của Credit Lyonnais để cung cấp bảo hiểm cho khách hàng vay vốn, đánh dấu sự khởi đầu của Bancassurance Việt Nam. Kênh phân phối này ngày càng quan trọng, tăng từ 5% năm 2012 lên khoảng 10% hiện nay. Ngân hàng và công ty tín dụng tiêu dùng thường yêu cầu người vay mua bảo hiểm, tạo tiềm năng tăng trưởng lớn cho kênh phân phối Bancassurance.

1.1. Lịch Sử Hình Thành và Phát Triển của Bancassurance

Bancassurance bắt nguồn từ sự hợp tác giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm để phân phối sản phẩm bảo hiểm. Mô hình này đã phát triển qua nhiều giai đoạn, từ việc đơn giản là bán sản phẩm bảo hiểm tại ngân hàng đến việc tích hợp sâu hơn các dịch vụ tài chính. Sự phát triển của Bancassurance gắn liền với sự tăng trưởng của thị trường bảo hiểm và nhu cầu đa dạng hóa sản phẩm của ngân hàng.

1.2. Các Mô Hình Bancassurance Phổ Biến Hiện Nay

Có nhiều mô hình Bancassurance khác nhau, bao gồm mô hình thỏa thuận phân phối, mô hình liên doanh và mô hình sở hữu đơn nhất. Mỗi mô hình có ưu và nhược điểm riêng, phù hợp với các điều kiện và mục tiêu khác nhau của ngân hàng và công ty bảo hiểm. Việc lựa chọn mô hình phù hợp là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của hợp tác ngân hàng bảo hiểm.

II. Phát Triển Sản Phẩm Kênh Phân Phối Bancassurance Hiệu Quả

Phát triển sản phẩm Bancassurance là yếu tố then chốt. Sản phẩm cần phù hợp với nhu cầu của khách hàng ngân hàng, thường là các sản phẩm bảo hiểm đơn giản, dễ hiểu, tích hợp với các dịch vụ ngân hàng. Phát triển kênh phân phối Bancassurance cũng quan trọng không kém. Ngân hàng cần đào tạo nhân viên để tư vấn và bán sản phẩm bảo hiểm, đồng thời tận dụng các kênh phân phối hiện có như chi nhánh, ATM, internet banking. Theo tài liệu gốc, việc phát triển sản phẩm và kênh phân phối đồng bộ sẽ mang lại hiệu quả cao.

2.1. Các Sản Phẩm Bancassurance Phổ Biến và Tiềm Năng

Các sản phẩm Bancassurance phổ biến bao gồm bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tài sản và bảo hiểm tín dụng. Tiềm năng phát triển của các sản phẩm này còn rất lớn, đặc biệt là các sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư và bảo hiểm hưu trí. Các sản phẩm cần được thiết kế phù hợp với từng phân khúc khách hàng và kênh phân phối.

2.2. Tối Ưu Hóa Kênh Phân Phối Bancassurance Đa Dạng

Để tối ưu hóa kênh phân phối Bancassurance, ngân hàng cần tận dụng tối đa các kênh hiện có như chi nhánh, ATM, internet banking và mobile banking. Đồng thời, cần đào tạo đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, có kiến thức về cả ngân hàng và bảo hiểm. Việc ứng dụng công nghệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kênh phân phối.

2.3. Đánh Giá Hiệu Quả Kênh Phân Phối Bancassurance

Để đánh giá hiệu quả kênh phân phối Bancassurance, cần sử dụng các chỉ tiêu như doanh thu, số lượng hợp đồng, tỷ lệ duy trì hợp đồng và mức độ hài lòng của khách hàng. Việc đánh giá thường xuyên giúp ngân hàng và công ty bảo hiểm điều chỉnh chiến lược và cải thiện hiệu quả hoạt động.

III. Thách Thức Giải Pháp Phát Triển Bancassurance Tại Việt Nam

Bancassurance tại Việt Nam đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm sự cạnh tranh gay gắt, quy định pháp lý chưa hoàn thiện, và nhận thức của khách hàng về bảo hiểm còn hạn chế. Để vượt qua những thách thức này, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm, đồng thời cần có sự hỗ trợ từ phía cơ quan quản lý nhà nước. Theo nghiên cứu, việc xây dựng chính sách Bancassurance phù hợp là yếu tố then chốt.

3.1. Các Thách Thức Tiềm Ẩn Của Thị Trường Bancassurance

Thị trường Bancassurance Việt Nam còn non trẻ và đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty bảo hiểm truyền thống, quy định pháp lý chưa hoàn thiện và nhận thức của khách hàng về bảo hiểm còn hạn chế. Để vượt qua những thách thức này, cần có sự đầu tư lớn vào công nghệ, đào tạo nhân lực và xây dựng thương hiệu.

3.2. Giải Pháp Vượt Qua Thách Thức và Phát Triển Bền Vững

Để phát triển bền vững, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm, đồng thời cần có sự hỗ trợ từ phía cơ quan quản lý nhà nước. Các giải pháp bao gồm xây dựng sản phẩm phù hợp, đào tạo nhân viên chuyên nghiệp, ứng dụng công nghệ và tăng cường truyền thông giáo dục về bảo hiểm.

3.3. Rủi Ro Bancassurance và Cách Quản Lý Hiệu Quả

Bancassurance cũng tiềm ẩn một số rủi ro, bao gồm rủi ro hoạt động, rủi ro pháp lý và rủi ro uy tín. Để quản lý rủi ro hiệu quả, cần có hệ thống kiểm soát nội bộ chặt chẽ, tuân thủ quy định pháp luật và xây dựng văn hóa doanh nghiệp minh bạch.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Kinh Nghiệm Bancassurance Thành Công

Nghiên cứu kinh nghiệm Bancassurance thành công trên thế giới và tại Việt Nam giúp các ngân hàng thương mại Việt Nam học hỏi và áp dụng. Các bài học kinh nghiệm bao gồm việc lựa chọn đối tác phù hợp, xây dựng sản phẩm độc đáo, đào tạo nhân viên chuyên nghiệp, và ứng dụng công nghệ hiện đại. Theo tài liệu, các ngân hàng như ALLIANZ, AVIVA, CITIGROUP, Maybank, Wells Fargo đã thành công nhờ chiến lược phát triển Bancassurance bài bản.

4.1. Bài Học Kinh Nghiệm Từ Các Mô Hình Bancassurance Quốc Tế

Nghiên cứu các mô hình Bancassurance thành công trên thế giới giúp các ngân hàng thương mại Việt Nam học hỏi và áp dụng. Các bài học kinh nghiệm bao gồm việc lựa chọn đối tác phù hợp, xây dựng sản phẩm độc đáo, đào tạo nhân viên chuyên nghiệp và ứng dụng công nghệ hiện đại.

4.2. Phân Tích Các Trường Hợp Bancassurance Thành Công Tại Việt Nam

Phân tích các trường hợp Bancassurance thành công tại Việt Nam giúp các ngân hàng thương mại Việt Nam hiểu rõ hơn về thị trường và các yếu tố thành công. Các yếu tố này bao gồm sự phối hợp chặt chẽ giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm, sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.

4.3. Yếu Tố Quyết Định Thành Công Của Bancassurance

Các yếu tố quyết định thành công của Bancassurance bao gồm sự phù hợp về chiến lược, sản phẩm, kênh phân phối và văn hóa doanh nghiệp giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm. Đồng thời, cần có sự cam kết từ lãnh đạo cấp cao và sự đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân lực.

V. Giải Pháp Phát Triển Bancassurance Tại Ngân Hàng TMCP Nhà Nước

Để phát triển Bancassurance và ngân hàng, các ngân hàng TMCP Nhà nước cần tăng cường liên kết với doanh nghiệp bảo hiểm, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng đội ngũ, và đẩy mạnh tuyên truyền quảng cáo. Cần xây dựng chính sách hoa hồng phù hợp và đầu tư phát triển công nghệ. Theo tài liệu, việc kiến nghị với cơ quan quản lý nhà nước và các ngân hàng TMCP Nhà nước là cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển Bancassurance.

5.1. Tăng Cường Liên Kết Ngân Hàng và Doanh Nghiệp Bảo Hiểm

Để tăng cường liên kết, cần xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược, chia sẻ thông tin và nguồn lực, và phối hợp chặt chẽ trong việc phát triển sản phẩm và kênh phân phối. Đồng thời, cần có cơ chế giải quyết tranh chấp hiệu quả và đảm bảo lợi ích của cả hai bên.

5.2. Đa Dạng Hóa Sản Phẩm và Phương Thức Phân Phối

Để đa dạng hóa sản phẩm, cần nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và phát triển các sản phẩm phù hợp với từng phân khúc. Đồng thời, cần tận dụng tối đa các kênh phân phối hiện có và phát triển các kênh phân phối mới như internet banking và mobile banking.

5.3. Nâng Cao Chất Lượng Đội Ngũ và Đầu Tư Công Nghệ

Để nâng cao chất lượng đội ngũ, cần đào tạo nhân viên chuyên nghiệp, có kiến thức về cả ngân hàng và bảo hiểm. Đồng thời, cần đầu tư vào công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

VI. Tương Lai Bancassurance Xu Hướng Cơ Hội Phát Triển 2024

Tương lai của Bancassurance tương lai hứa hẹn nhiều cơ hội phát triển, đặc biệt trong bối cảnh số hóa và sự thay đổi trong hành vi của khách hàng. Bancassurance số sẽ trở thành xu hướng chủ đạo, với việc ứng dụng công nghệ để cung cấp dịch vụ bảo hiểm trực tuyến, cá nhân hóa và tiện lợi hơn. Các ngân hàng và công ty bảo hiểm cần chủ động nắm bắt xu hướng này để tận dụng tối đa tiềm năng của thị trường.

6.1. Xu Hướng Số Hóa và Tác Động Đến Bancassurance

Xu hướng số hóa đang thay đổi cách thức hoạt động của ngành bảo hiểm và ngân hàng. Bancassurance số sẽ trở thành xu hướng chủ đạo, với việc ứng dụng công nghệ để cung cấp dịch vụ bảo hiểm trực tuyến, cá nhân hóa và tiện lợi hơn.

6.2. Cơ Hội Phát Triển Bancassurance Trong Bối Cảnh Mới

Bối cảnh mới mang lại nhiều cơ hội phát triển cho Bancassurance, bao gồm sự tăng trưởng của tầng lớp trung lưu, sự gia tăng nhận thức về bảo hiểm và sự phát triển của công nghệ. Các ngân hàng và công ty bảo hiểm cần chủ động nắm bắt cơ hội này để mở rộng thị phần và tăng trưởng doanh thu.

6.3. Chính Sách và Quy Định Mới Về Bancassurance

Các chính sách và quy định mới về Bancassurance sẽ có tác động lớn đến sự phát triển của thị trường. Các ngân hàng và công ty bảo hiểm cần tuân thủ quy định pháp luật và chủ động tham gia vào quá trình xây dựng chính sách để đảm bảo sự phát triển bền vững của Bancassurance.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Hoạt động bancassurance, tức là phân phối sản phẩm bảo hiểm qua kênh ngân hàng, đã trở thành xu hướng phát triển quan trọng trong ngành tài chính toàn cầu. Tại Việt Nam, mặc dù bancassurance đã xuất hiện từ giữa thập niên 90, nhưng hoạt động này vẫn đang trong giai đoạn phát triển ban đầu với nhiều tiềm năng chưa được khai thác hết. Theo báo cáo ngành, doanh thu qua kênh bancassurance đã tăng từ 5% năm 2012 lên khoảng 10% hiện nay, cho thấy sự gia tăng đáng kể về vai trò của kênh phân phối này. Tuy nhiên, các công ty bảo hiểm tại các ngân hàng thương mại cổ phần nhà nước Việt Nam vẫn chưa phát huy hiệu quả tương xứng với tiềm năng thị trường do nhiều vướng mắc trong khai thác và phát triển.

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là đánh giá thực trạng phát triển hoạt động bancassurance tại các ngân hàng thương mại cổ phần nhà nước Việt Nam trong giai đoạn 2015-2019, làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển này và đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm khai thác tối đa tiềm năng hiện có. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các công ty bảo hiểm liên kết với các ngân hàng nhà nước lớn như BIDV, Agribank, Vietinbank và Vietcombank. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động bancassurance, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành bảo hiểm và ngân hàng tại Việt Nam, đồng thời gia tăng lợi nhuận và mở rộng thị trường cho các bên liên quan.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình nghiên cứu về bancassurance, bao gồm:

• Lý thuyết mô hình bancassurance: Phân loại các mô hình bancassurance theo mức độ tích hợp và sở hữu gồm mô hình thỏa thuận phân phối (đại lý phân phối, đối tác chiến lược), mô hình liên doanh và mô hình sở hữu đơn nhất. Mỗi mô hình có đặc điểm pháp lý, cơ sở dữ liệu khách hàng, sản phẩm phân phối và trách nhiệm quản lý khác nhau, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bancassurance.

• Khái niệm và đặc điểm bancassurance: Bancassurance là sự kết hợp giữa ngân hàng và bảo hiểm nhằm phân phối sản phẩm bảo hiểm đến khách hàng ngân hàng, tận dụng mạng lưới phân phối rộng lớn và cơ sở khách hàng sẵn có. Hoạt động này bao gồm phát triển sản phẩm, thiết lập quan hệ hợp tác và quản lý kênh phân phối.

• Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động bancassurance: Bao gồm các chỉ tiêu tuyệt đối như doanh thu phí bảo hiểm qua kênh bancassurance, số lượng đại lý, số lượng sản phẩm (truyền thống và tích hợp), số tiền bảo hiểm khai thác mới, số hợp đồng duy trì hiệu lực; và các chỉ tiêu tương đối như tăng trưởng doanh thu, cơ cấu doanh thu, tỉ lệ khai thác thành công thị trường tiềm năng.

• Các nhân tố tác động đến phát triển bancassurance: Phân tích các nhân tố khách quan (điều kiện kinh tế - xã hội, môi trường pháp lý, văn hóa tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh) và nhân tố chủ quan (đối tác, thị trường mục tiêu, sản phẩm và công nghệ, chất lượng nguồn nhân lực).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu khám phá, kết hợp thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp:

• Nguồn dữ liệu thứ cấp: Thu thập từ các báo cáo tài chính, báo cáo ngành của các tổ chức uy tín trong và ngoài nước như Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, Swiss Re, Munich Re, các báo cáo kinh doanh của các ngân hàng và công ty bảo hiểm.

• Dữ liệu sơ cấp: Thu thập qua khảo sát, phỏng vấn các chuyên gia, cán bộ quản lý tại các ngân hàng thương mại cổ phần nhà nước và các công ty bảo hiểm liên kết, cũng như khảo sát khách hàng sử dụng dịch vụ bancassurance.

• Phương pháp phân tích: Sử dụng phân tích định lượng để đánh giá các chỉ tiêu phát triển bancassurance, phân tích định tính để làm rõ các nhân tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp. Phân tích so sánh giữa các ngân hàng và công ty bảo hiểm nhằm nhận diện điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội phát triển.

• Cỡ mẫu và chọn mẫu: Lựa chọn các ngân hàng thương mại cổ phần nhà nước lớn có hoạt động bancassurance nổi bật trong giai đoạn 2015-2019, cùng các công ty bảo hiểm liên kết. Khảo sát được thực hiện với khoảng vài trăm khách hàng và cán bộ quản lý để đảm bảo tính đại diện và độ tin cậy của kết quả.

• Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung phân tích dữ liệu trong giai đoạn 2015-2019, đánh giá thực trạng và xu hướng phát triển, đồng thời đề xuất giải pháp cho giai đoạn tiếp theo.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng doanh thu bancassurance chưa tương xứng tiềm năng
   Doanh thu phí bảo hiểm qua kênh bancassurance tại các ngân hàng thương mại cổ phần nhà nước tăng trung bình khoảng 15-20% mỗi năm trong giai đoạn 2015-2019, tuy nhiên tỷ trọng doanh thu này trong tổng doanh thu bảo hiểm của các công ty bảo hiểm chỉ đạt khoảng 10-12%, thấp hơn nhiều so với các thị trường phát triển như Tây Ban Nha (72%) hay Italy (70%).

2. Mô hình bancassurance chủ yếu là mô hình thỏa thuận phân phối
   Phần lớn các ngân hàng nhà nước áp dụng mô hình đại lý phân phối hoặc đối tác chiến lược, với mức độ hợp tác và chia sẻ dữ liệu khách hàng còn hạn chế. Các sản phẩm bảo hiểm phân phối chủ yếu là sản phẩm truyền thống, chưa đa dạng hóa sản phẩm tích hợp với dịch vụ ngân hàng.

3. Chất lượng nguồn nhân lực và đào tạo còn yếu
   Nhân viên ngân hàng chưa được đào tạo bài bản về sản phẩm bảo hiểm, dẫn đến việc giới thiệu và tư vấn cho khách hàng chưa hiệu quả. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và doanh thu bancassurance.

4. Nhân tố pháp lý và văn hóa tiêu dùng là rào cản khách quan
   Môi trường pháp lý chưa hoàn thiện, các quy định còn chặt chẽ và chưa hỗ trợ tối đa cho hoạt động bancassurance. Văn hóa tiêu dùng của khách hàng Việt Nam vẫn còn hạn chế trong việc tiếp nhận các sản phẩm bảo hiểm qua ngân hàng, đặc biệt ở nhóm khách hàng lớn tuổi.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính khiến hoạt động bancassurance tại các ngân hàng thương mại cổ phần nhà nước chưa phát triển tương xứng tiềm năng là do sự hạn chế trong mô hình hợp tác và chia sẻ dữ liệu giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm. Mô hình thỏa thuận phân phối tuy đơn giản, rủi ro thấp nhưng không tận dụng được lợi thế tích hợp sản phẩm và tối ưu hóa kênh phân phối. So với các thị trường phát triển, nơi mô hình liên doanh hoặc sở hữu đơn nhất phổ biến hơn, Việt Nam còn nhiều dư địa để nâng cấp mô hình hợp tác.

Chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố chủ chốt ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng. Việc thiếu đào tạo chuyên sâu cho nhân viên ngân hàng khiến họ khó truyền tải đầy đủ lợi ích sản phẩm bảo hiểm đến khách hàng, làm giảm tỷ lệ chuyển đổi. Đây là điểm khác biệt so với các công ty bảo hiểm quốc tế như Aviva hay Allianz, nơi nhân viên được đào tạo bài bản và có hệ thống hỗ trợ bán hàng chuyên nghiệp.

Môi trường pháp lý và văn hóa tiêu dùng cũng đóng vai trò quan trọng. Các quy định pháp luật hiện hành chưa tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho hoạt động bancassurance, trong khi khách hàng Việt Nam vẫn còn e ngại và thiếu hiểu biết về sản phẩm bảo hiểm qua ngân hàng. Điều này đòi hỏi các bên liên quan cần phối hợp để cải thiện nhận thức và hoàn thiện khung pháp lý.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu bancassurance theo năm, bảng so sánh tỷ trọng doanh thu bancassurance giữa các ngân hàng, và biểu đồ phân bổ sản phẩm bảo hiểm theo loại hình (truyền thống và tích hợp). Các bảng số liệu về tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và mức độ hài lòng cũng giúp minh họa rõ hơn các vấn đề về nguồn nhân lực và văn hóa tiêu dùng.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường củng cố mối liên kết giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm
   Thiết lập các mô hình hợp tác sâu rộng hơn như liên doanh hoặc sở hữu đơn nhất để tăng cường chia sẻ dữ liệu khách hàng, phối hợp phát triển sản phẩm tích hợp và quản lý kênh phân phối hiệu quả. Thời gian thực hiện: 1-2 năm. Chủ thể thực hiện: Ban lãnh đạo ngân hàng và công ty bảo hiểm.

2. Phát triển và đa dạng hóa các sản phẩm bảo hiểm tích hợp
   Tập trung phát triển các sản phẩm bảo hiểm tích hợp với dịch vụ ngân hàng như bảo hiểm tín dụng, bảo hiểm thấu chi, bảo hiểm gửi tiền nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Thời gian thực hiện: 1 năm. Chủ thể thực hiện: Bộ phận phát triển sản phẩm của công ty bảo hiểm phối hợp với ngân hàng.

3. Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên ngân hàng
   Tổ chức các chương trình đào tạo chuyên sâu về sản phẩm bancassurance, kỹ năng tư vấn và bán hàng cho nhân viên ngân hàng, đồng thời xây dựng chính sách khích lệ phù hợp để tạo động lực bán hàng. Thời gian thực hiện: liên tục, ưu tiên trong 6-12 tháng đầu. Chủ thể thực hiện: Phòng nhân sự và đào tạo của ngân hàng và công ty bảo hiểm.

4. Đầu tư phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin
   Xây dựng hệ thống quản lý khách hàng và kênh phân phối tích hợp giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm, hỗ trợ marketing, quản lý doanh thu và đánh giá hiệu quả bán hàng. Thời gian thực hiện: 1-2 năm. Chủ thể thực hiện: Ban công nghệ thông tin của ngân hàng và công ty bảo hiểm.

5. Kiến nghị hoàn thiện môi trường pháp lý và tăng cường tuyên truyền
   Phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước để đề xuất các chính sách hỗ trợ phát triển bancassurance, đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức của khách hàng về lợi ích của sản phẩm bảo hiểm qua ngân hàng. Thời gian thực hiện: liên tục. Chủ thể thực hiện: Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, các ngân hàng, công ty bảo hiểm và cơ quan quản lý.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Các nhà quản lý ngân hàng thương mại cổ phần nhà nước
   Giúp hiểu rõ về mô hình bancassurance, các nhân tố ảnh hưởng và giải pháp phát triển kênh phân phối bảo hiểm qua ngân hàng, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.

2. Các công ty bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ
   Cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn để phát triển sản phẩm, nâng cao hiệu quả kênh phân phối bancassurance, đồng thời cải thiện mối quan hệ hợp tác với ngân hàng.

3. Các chuyên gia và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực tài chính - bảo hiểm
   Tài liệu tham khảo quan trọng cho các nghiên cứu tiếp theo về bancassurance, mô hình hợp tác và phát triển kênh phân phối trong ngành tài chính.

4. Cơ quan quản lý nhà nước và hiệp hội ngành bảo hiểm
   Hỗ trợ trong việc xây dựng chính sách, hoàn thiện khung pháp lý và thúc đẩy phát triển thị trường bancassurance tại Việt Nam.

Câu hỏi thường gặp

1. Bancassurance là gì và tại sao nó quan trọng?
   Bancassurance là hoạt động phân phối sản phẩm bảo hiểm qua kênh ngân hàng, giúp tận dụng mạng lưới khách hàng và kênh phân phối rộng lớn của ngân hàng để mở rộng thị trường bảo hiểm. Đây là xu hướng phát triển quan trọng giúp tăng doanh thu và đa dạng hóa sản phẩm cho cả ngân hàng và công ty bảo hiểm.

2. Các mô hình bancassurance phổ biến hiện nay?
   Có ba mô hình chính: mô hình thỏa thuận phân phối (đại lý phân phối, đối tác chiến lược), mô hình liên doanh và mô hình sở hữu đơn nhất. Mỗi mô hình có mức độ tích hợp và chia sẻ quyền lợi khác nhau, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động.

3. Những khó khăn chính khi phát triển bancassurance tại Việt Nam?
   Bao gồm hạn chế trong hợp tác và chia sẻ dữ liệu giữa ngân hàng và bảo hiểm, chất lượng nguồn nhân lực chưa cao, môi trường pháp lý chưa hoàn thiện và văn hóa tiêu dùng còn hạn chế trong việc tiếp nhận sản phẩm bảo hiểm qua ngân hàng.

4. Làm thế nào để nâng cao hiệu quả hoạt động bancassurance?
   Cần củng cố mối liên kết giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm, đa dạng hóa sản phẩm tích hợp, nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên, đầu tư công nghệ và hoàn thiện môi trường pháp lý, đồng thời tăng cường tuyên truyền nâng cao nhận thức khách hàng.

5. Bancassurance có lợi ích gì cho khách hàng?
   Khách hàng được tiếp cận các sản phẩm bảo hiểm đa dạng, tiện lợi ngay tại ngân hàng, tiết kiệm thời gian và chi phí. Sản phẩm tích hợp giúp khách hàng có giải pháp tài chính toàn diện, bảo vệ tài chính hiệu quả hơn.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về bancassurance, phân tích thực trạng và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bancassurance tại các ngân hàng thương mại cổ phần nhà nước Việt Nam giai đoạn 2015-2019.
• Kết quả nghiên cứu cho thấy hoạt động bancassurance tại Việt Nam còn nhiều hạn chế, đặc biệt về mô hình hợp tác, chất lượng nguồn nhân lực và môi trường pháp lý.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm củng cố mối liên kết ngân hàng - bảo hiểm, phát triển sản phẩm tích hợp, nâng cao đào tạo nhân viên và ứng dụng công nghệ thông tin.
• Nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn quan trọng, hỗ trợ các bên liên quan khai thác hiệu quả tiềm năng thị trường bancassurance tại Việt Nam.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược phù hợp nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững của bancassurance trong thời gian tới.

Hành động ngay hôm nay để nâng cao hiệu quả bancassurance và tận dụng tối đa tiềm năng thị trường bảo hiểm qua ngân hàng tại Việt Nam!

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU HUỲNH THỊ NGỌC YẾN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE CỦA CÁC CÔNG TY BẢO HIỂM TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NHÀ NƢỚC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Mã số sinh viên: 19110044 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. NGUYỄN HỮU HUY NHỰT BÀ RỊA - VŨNG TÀU, NĂM 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “ Phát triển hoạt động Bancassurance của các công ty bảo hiểm tại các ngân hàng thƣơng mại cổ phần Nhà nƣớc Việt Nam” là công trình nghiên cứu của riêng tôi và đƣợc thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn của cán bộ hƣớng dẫn khoa học. Các kết quả nghiên cứu và số liệu trong luận văn là trung thực. Nội dung của luận văn chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào.

Tất cả các tài liệu tham khảo sử dụng trong luận văn đều đƣợc trích dẫn rõ ràng theo đúng quy định. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong quá trình nghiên cứu khoa học của luận văn này. ……, ngày …… tháng ……. năm 2021 Huỳnh Thị Ngọc Yến ii LỜI CẢM ƠN Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi dƣới sự hƣớng dẫn tận tình, chu đáo, có tâm và có tầm từ những cán bộ hƣớng dẫn khoa học.

Trƣớc hết, tôi xin bày tỏ sự kính trọng và lòng biết ơn sâu sắc nhất đến Thầy - P. Nguyễn Hữu Huy Nhựt đã luôn nhiệt tình và tận tâm hƣớng dẫn tôi thực hiện và hoàn thành luận văn trong suốt thời gian qua. Đây là những bài học vô cùng quý giá và là nền tảng vững chắc cho nghiên cứu khoa học của bản thân tôi sau này. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến các Thầy, Cô đã tận tình giảng dạy và hƣớng dẫn tôi hoàn thành các học phần.

Tôi chân thành cảm ơn Viện Sau đại học Trƣờng Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu đã hƣớng dẫn, hỗ trợ cho tôi trong suốt thời gian học tại trƣờng. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến gia đình, những ngƣời thân đã luôn bên cạnh, động viên, giúp đỡ và tạo điều kiện tốt nhất để tôi có đủ nghị lực và sự tập trung hoàn thành luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn ! ………. tháng … năm 2021 Tác giả luận văn Huỳnh Thị Ngọc Yến iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN.

iii DANH MỤC VIẾT TẮT. vii DANH MỤC CÁC BẢNG. viii DANH MỤC CÁC HÌNH. ix GIỚI THIỆU CHUNG .1 CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ BANCASSURANCE.

Khái quát về bancassurance. Lịch sử hình thành và phát triển của bancassurance. Khái niệm và đặc điểm của bancassurance. Các mô hình bancassurance.

Mô hình thỏa thuận phân phối. Mô hình liên doanh. Mô hình sở hữu đơn nhất. Phát triển hoạt động bancassurance của công ty bảo hiểm.

Bancassurance với sự phát triển của công ty bảo hiểm. Các sản phẩm của Bancassurance. Sản phẩm bảo hiểm truyền thống. Sản phẩm bảo hiểm tích hợp.

Phát triển sản phẩm bancassurance. Phát triển kênh phân phối bancassurance. Các chỉ tiêu đánh giá mức độ phát triển hoạt động bancassurance tại công ty bảo hiểm. Các chỉ tiêu tuyệt đối.

Các chỉ tiêu tƣơng đối. Các nhân tố tác động đến phát triển hoạt động bancassurance của công ty bảo hiểm. Các nhân tố khách quan. Các nhân tố chủ quan.

Kinh nghiệm phát triển hoạt động bancassurrance. Phát triển hoạt động bancassurance tại một số ngân hàng và tập đoàn tài chính bảo hiểm. Chiến lƣợc phát triển bancassurance của ALLIANZ. Chiến lƣợc phát triển bancassurance của AVIVA.

Chiến lƣợc phát triển bancassurance của CITIGROUP. Chiến lƣợc bancassurance của Maybank. Chiến lƣợc bancassurance của Wells Fargo. Kinh nghiệm phát triển hoạt động bancassurance cho các Công ty Bảo hiểm Việt Nam .40 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1.46 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC BẢO HIỂM NHÂN THỌ QUA CÁC NGÂN HÀNG TMCP NHÀ NƢỚC VIỆT NAM HIỆN NAY.

Thực trạng mô hình Bancassurance ở Việt Nam hiện nay. Giới thiệu Bảo Hiểm Nhân Thọ tại Việt Nam hiện nay. Sự hình thành và phát triển của Bảo hiểm nhân thọ trên thế giới. Sự hình thành và phát triển của Bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam.

Sự ra đời của Bảo hiểm nhân thọ là tất yếu. Thực trạng mô hình Bancassurance tại Việt Nam. Sự hình thành và phát triển của Bancassurance tại Việt Nam.2 Các loại hình hoạt động của Bancassuarance tại Việt Nam .3 Đánh giá thực trạng hoạt động bancassurance tại Việt Nam. Thực trạng hoạt động bancassurance của các Doanh nghiệp Bảo hiểm tại các Ngân hàng Thƣơng mại Nhà nƣớc Việt Nam .Thực trạng phát triển kênh phân phối bancassurance của các doanh nghiệp bảo hiểm tại các Ngân hàng Thƣơng mại Nhà nƣớc Việt Nam.

Phát triển kênh phân phối bancassurance tại BIDV. Phát triển kênh phân phối bancassurance tại AGRIBANK. Phát triển kênh phân phối bancassurance tại VIETINBANK. Phát triển kênh phân phối tại VIETCOMBANK.

Đánh giá thực trạng hoạt động bancassurance của các Doanh nghiệp Bảo hiểm tại các Ngân hàng Thƣơng mại Nhà nƣớc Việt Nam. Hạn chế và nguyên nhân .75 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2.77 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI NHÀ NƢỚC VIỆT NAM. Cơ hội và thách thức của Bancassurance tại Việt Nam. Cơ hội của Bancassurance tại Việt Nam.

Thách thức của Bancassurance tại Việt Nam. Giải pháp phát triển hoạt động bancassurance của các Doanh nghiệp bỏa hiểm tại các Ngân hàng TMCP Nhà nƣớc Việt Nam. Các giải pháp trực tiếp. Tăng cƣờng củng cố mối liên kết giữa ngân hàng và doanh nghiệp bảo hiểm.

Phát triển, đa dạng hóa các sản phẩm bảo hiểm. Đa dạng hóa các phƣơng thức phân phối. Nâng cao chất lƣợng đội ngũ. Các giải pháp bổ trợ.

Cần xây dựng chính sách / tỷ lệ hoa hồng phù hợp. Đẩy mạnh tuyên truyền quảng cáo. Đầu tƣ phát triển và ứng dụng công nghệ. Kiến nghị nhằm phát triển hoạt động bancassurance của các Doanh nghiệp Bảo hiểm liên kết với Ngân hàng TMCP Nhà nƣớc Việt Nam.

Kiến nghị đối với cơ quan quản lý Nhà nƣớc. Kiến nghị đối với các Ngân hàng TMCP Nhà nƣớc Việt Nam .101 KẾT LUẬN CHƢƠNG 3.104 vii DANH MỤC VIẾT TẮT ACM - Assurances du Credit Mutuel Agribank - Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam BIDV - Ngân hàng TMCP đầu tƣ và phát triển Việt Nam ROE - Lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu bình quân Vietcombank - Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam Vietinbank - Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng BH - Bảo hiểm STBH KT - Số tiền bảo hiểm khai thác mới CP - Cổ phần CNBH - Chứng nhận bảo hiểm DT - Doanh thu ĐV - Đơn vị NHTM - Ngân hàng thƣơng mại NCS - Nghiên cứu sinh NT - Nhân thọ ĐV - Đơn vị HĐBH - Hợp đồng bảo hiểm HĐ - Hợp đồng EU - Liên minh Châu Âu P.QHKH - Phòng quan hệ khách hàng TMCP - Thƣơng mại cổ phần TMNN - Thƣơng mại Nhà nƣớc KD - Kinh doanh TK - Khai thác TP - Thị phần STBH - Số tiền bảo hiểm YC - Yêu cầu YCBH - Yêu cầu bảo hiểm VPGD - Văn phòng giao dịch viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Bancassurance tại Mĩ: 10 ngân hàng dẫn đầu về doanh thu trong lĩnh vực bảo hiểm năm 2019 .2: Cơ cấu chi phí bán bảo hiểm qua kênh truyền thống và qua bancassurance .3: Mối quan hệ giữa mức độ phức tạp của sản phẩm và kênh phân phối.1: Các Cty Bảo Hiểm Nhân Thọ đang hoạt động tại Việt Nam .2: Thị phần ƣớc tính năm 2019 của các Cty BH Nhân Phi Thọ .72 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mô hình liên kết đại lý phân phối .2: Mô hình đối tác chiến lƣợc .3: Mô hình liên doanh .4: Mô hình sở hữu đơn nhất .5: Tập đoàn Tài chính sở hữu cả Ngân hàng và Bảo hiểm .6: Hình thái phát triển của Bancassurance .1: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm của BIC .2: Mô hình triển khai kênh PP bancassurance giữa BIC và BIDV .3: Hệ thống kênh phân phối của ABIC .4: Quan hệ liên kết của Agribank và ABIC .5: Hệ thống kênh phân phối của VBI .6: Quan hệ liên kết giữa Vietinbank và VBI .67 1 GIỚI THIỆU CHUNG 1. Lý do chọn đề tài Tại Việt Nam, mặc dù Bancassurance không còn là khái niệm mới mẻ nhƣng hoạt động liên kết này vẫn đang ở những bƣớc phát triển đầu tiên và hứa hẹn nhiều tiềm năng. Việc các Ngân hàng thƣơng mại Nhà nƣớc Việt Nam phát triển các mô hình bancassurance là hoàn toàn hợp lý do có rất nhiều lợi thế về thị trƣờng, thƣơng hiệu, cơ sở vật chất, tiềm lực.

Tuy nhiên hoạt động Bancassurance của bản thân các bancassurance này chƣa thật sự hiệu quả, phát triển chƣa tƣơng xứng với tiềm năng thực tế do việc khai thác thị trƣờng tiềm năng vẫn còn rất nhiều vƣớng mắc. Đứng trƣớc thực tế này Ngƣời nghiên cứu lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Phát triển hoạt động bancassurance của các công ty bảo hiểm tại các Ngân hàng Thƣơng mại Nhà nƣớc Việt Nam”. Nghiên cứu đề tài cho phép Ngƣời nghiên cứu hiểu rõ về quá trình hình thành phát triển của các mô hình bancassurance của các Ngân hàng Thƣơng mại Nhà nƣớc Việt Nam, phân tích và làm rõ quá trình phát triển hoạt động bancassurance của các Công ty Bảo hiểm hoạt động tại các Ngân hàng Thƣơng mại Nhà nƣớc Việt Nam, xem xét đánh giá các nhân tố ảnh hƣởng đến vấn đề phát triển hoạt động bancassurance tại từng công ty Bảo hiểm. Đây là những nghiên cứu cần thiết để từ đó đề xuất các giải pháp phát triển hoạt động Bancassurance của các Công ty Bảo hiểm tại các Ngân hàng thƣơng mại Nhà nƣớc Việt Nam nhằm khai thác tốt nhất tiềm năng hiện có.

Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đặt ra cho đề tài là đánh giá thực trạng phát triển hoạt động bancasurance và làm rõ các nhân tố ảnh hƣởng đến việc phát triển hoạt động bancassurance của các Công ty Bảo hiểm tại các Ngân hàng thƣơng mại Nhà nƣớc Việt Nam để từ đó đề xuất các giải pháp phát triển phù hợp. 2 Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa và làm rõ các vấn đề lý luận cơ bản về Bancassurance và hoạt động bancassurance. - Phân tích thực trạng phát triển hoạt động bancassurance, nêu bật các thành quả đạt đƣợc cũng nhƣ làm rõ những tồn tại và các nguyên nhân của các tồn tại trong việc phát triển hoạt động bancassurance của các Công ty Bảo hiểm thuộc các Ngân hàng Thƣơng Mại Nhà nƣớc Việt Nam.