Corporate social responsibility in vietnam state owned enterprises a comparative analysis of pvep and vtc by miss thi hue nguyen

Tài liệu nghiên cứu Corporate social responsibility in vietnam state owned enterprises a comparative analysis of pvep, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: Miss Thi Hue Nguyen
• Người hướng dẫn: Assistant Professor Tavida Kamolvej, Ph.
• Trường học: Thammasat University
• Chuyên ngành: Asia-Pacific Studies
• Đề tài: Corporate Social Responsibility In Vietnam State-Owned Enterprises: A Comparative Analysis Of PVEP And VTC
• Loại tài liệu: thesis
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Bangkok

Mục lục chi tiết

• ABSTRACT
• ACKNOWLEDGEMENTS
• LIST OF TABLE
• LIST OF FIGURE
• LIST OF ABBREVIATIONS
• 1. CHƯƠNG 1: INTRODUCTION
• 1.1. CSR in Vietnam
• 1.2. State-owned Enterprises in Vietnam
• 1.3. Objective of study
• 1.4. Research questions
• 2. CHƯƠNG 2: THEORETICAL FRAMEWORK
• 2.1. Drivers of CSR
• 2.2. Non- economic approach
• 2.3. Institutional theory
• 3. CHƯƠNG 3: RESEARCH DESIGN
• 3.1. Scope of research
• 3.2. Data analysis
• 4. CHƯƠNG 4: RESEARCH FINDINGS
• 4.1. Company Profile and CSR in Practices
• 4.1.1. History and Company files
• 4.1.2. Company’s view of CSR
• 4.1.3. CSR in Practices
• 4.1.4. Fair Operating Practices
• 4.1.5. Corporate Governance and Human Rights
• 4.1.6. Civil Society Groups
• 4.1.7. Structure, Financial Resources, Knowledge-based Resources and Human Resources
• 5. CHƯƠNG 5: ANALYSIS
• 5.1. CSR Practices
• 6. CHƯƠNG 6: CONCLUSION
• REFERENCES
• APPENDIX

Tóm tắt

I. Tổng Quan CSR tại Doanh Nghiệp Nhà Nước Việt Nam PVEP VTC

Nghiên cứu này tập trung vào Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp (CSR) tại các doanh nghiệp nhà nước (DNNN) ở Việt Nam, cụ thể là PVEP (Tổng Công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí) và VTC (Tổng Công ty Truyền thông Đa phương tiện Việt Nam). CSR ngày càng nhận được sự quan tâm lớn trên toàn thế giới, đặc biệt là ở Việt Nam, nơi các công ty đa quốc gia (MNCs) đầu tư. Tuy nhiên, nghiên cứu về CSR trong DNNN còn hạn chế. Vì vậy, bài viết này sẽ phân tích và so sánh các hoạt động CSR PVEP và CSR VTC, sử dụng dữ liệu từ các nguồn tài liệu, trang web chính thức của công ty, báo cáo đã công bố và phỏng vấn các nhà quản lý. Phân tích cho thấy cả hai công ty đều có quan điểm tương đồng về khái niệm CSR và phù hợp với định nghĩa của tiêu chuẩn ISO 26000.

1.1. Giới Thiệu Chi Tiết Về Nghiên Cứu So Sánh CSR PVEP VTC

Nghiên cứu này được thực hiện bởi Miss Thi Hue Nguyen, nhằm mục đích so sánh CSR PVEP và CSR VTC. Dữ liệu được thu thập từ nhiều nguồn, bao gồm tài liệu hiện có, trang web chính thức của các tập đoàn, các báo cáo đã xuất bản và dữ liệu sơ cấp từ các cuộc phỏng vấn với các nhà quản lý của cả hai công ty. Nghiên cứu này góp phần vào tài liệu CSR, đặc biệt tập trung vào các Doanh nghiệp Nhà Nước. Nó sẽ hữu ích khi sử dụng để dự đoán xu hướng cũng như đề xuất các khuyến nghị để thúc đẩy các hoạt động CSR trong các DNNN một cách tốt hơn trong nghiên cứu trong tương lai.

1.2. Tầm Quan Trọng Của CSR Đối Với Doanh Nghiệp Nhà Nước Việt Nam

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế, việc thực hiện tốt CSR trở thành một trong những rào cản phi thuế quan đối với các nước đang phát triển như Việt Nam. Từ góc độ của doanh nghiệp, các công ty Việt Nam bắt đầu nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của việc tôn trọng các tiêu chuẩn xã hội và môi trường trong việc nâng cao uy tín và tăng cường khả năng cạnh tranh. Nghiên cứu của VBCSD cho thấy phần lớn các doanh nghiệp (chiếm 76,5%) cho rằng việc thực hiện CSR sẽ nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Điều này cho thấy cam kết của họ đối với việc thực hiện CSR.

II. Thách Thức và Vấn Đề Thực Hiện CSR ở Doanh Nghiệp NN Việt Nam

Mặc dù nhận thức về CSR đang tăng lên, nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong việc thực hiện CSR tại các DNNN Việt Nam. Trước đây, CSR thường được hiểu đơn giản là các hoạt động từ thiện hoặc tuân thủ các yêu cầu của công ty nhập khẩu. Tuy nhiên, hiện nay, các doanh nghiệp và tổ chức liên quan đang thúc đẩy việc thực hiện CSR để cải thiện khả năng cạnh tranh và hướng tới phát triển bền vững. Ông Florian Beranek từ UNIDO cho biết: “Sự hiểu biết về CSR như một hoạt động từ thiện ở Việt Nam đang giảm dần. Gần đây, nhận thức về CSR của các doanh nghiệp như một khái niệm chiến lược đã được cải thiện rất nhiều”. Tuy nhiên, tình trạng vi phạm vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, hàng giả, nợ lương, nợ thuế, xâm phạm lợi ích hợp pháp của người lao động vẫn còn phổ biến.

2.1. Hiểu Lầm Phổ Biến Về CSR và Ảnh Hưởng Đến Thực Hành

Trong giai đoạn đầu, CSR thường bị hiểu lầm là các hoạt động liên quan đến cộng đồng hoặc hoạt động từ thiện. Sự hiểu lầm này dẫn đến việc thực hiện CSR một cách thụ động, chỉ đáp ứng các yêu cầu được quy định bởi các công ty nhập khẩu thông qua Bộ quy tắc ứng xử (CoC). Điều này hạn chế sự sáng tạo và chủ động của các doanh nghiệp trong việc xây dựng và thực hiện các chiến lược CSR toàn diện.

2.2. Thiếu Minh Bạch CSR PVEP và Minh Bạch CSR VTC Rào Cản Chính

Một trong những rào cản lớn nhất trong việc thực hiện CSR hiệu quả là sự thiếu minh bạch CSR PVEP và minh bạch CSR VTC. Việc thiếu thông tin công khai về các hoạt động CSR, các chỉ số hiệu suất và tác động của chúng khiến cho các bên liên quan khó có thể đánh giá và theo dõi tiến trình của các doanh nghiệp. Điều này cũng làm giảm sự tin tưởng và uy tín của doanh nghiệp trong mắt công chúng.

III. Phân Tích Chi Tiết Hoạt Động CSR của PVEP Môi Trường và Cộng Đồng

Nghiên cứu cho thấy PVEP tập trung vào các chủ đề CSR chính là Môi trường, Lao động và Tham gia cộng đồng. PVEP hoạt động trong lĩnh vực dầu khí, do đó, các vấn đề về môi trường có tầm quan trọng đặc biệt. Các hoạt động CSR của PVEP thường liên quan đến việc giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và hỗ trợ các cộng đồng địa phương nơi họ hoạt động. Theo trích dẫn từ nghiên cứu, PVEP tập trung nhiều hơn vào trách nhiệm với môi trường do đặc thù ngành.

3.1. Tác Động Xã Hội PVEP Các Sáng Kiến Hỗ Trợ Cộng Đồng

Ngoài các hoạt động bảo vệ môi trường, PVEP cũng triển khai nhiều sáng kiến hỗ trợ cộng đồng, bao gồm các chương trình giáo dục, y tế và phát triển kinh tế địa phương. Những sáng kiến này nhằm mục đích cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân và tạo ra mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và cộng đồng. Tác động xã hội PVEP có thể đo lường được thông qua các chỉ số như số lượng người được hưởng lợi từ các chương trình, mức độ cải thiện về sức khỏe và trình độ học vấn của cộng đồng.

3.2. Phát Triển Bền Vững PVEP Chiến Lược và Mục Tiêu Dài Hạn

Phát triển bền vững PVEP là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của công ty. PVEP cam kết thực hiện các hoạt động sản xuất và kinh doanh một cách có trách nhiệm, đảm bảo rằng các hoạt động này không gây hại cho môi trường và xã hội trong tương lai. Công ty đặt ra các mục tiêu cụ thể về giảm thiểu khí thải, tiết kiệm năng lượng và sử dụng tài nguyên hiệu quả.

IV. Phân Tích Hoạt Động CSR của VTC Người Lao Động và Thực Hành Công Bằng

Đối với VTC, các chủ đề CSR trọng tâm là Lao động, Thực hành hoạt động công bằng, Các vấn đề người tiêu dùng và Tham gia cộng đồng. Là một công ty truyền thông, VTC chú trọng đến việc đảm bảo quyền lợi của người lao động, tạo ra một môi trường làm việc công bằng và minh bạch, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cho người tiêu dùng và đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, VTC quan tâm đến đạo đức kinh doanh và quan hệ với các đối tác.

4.1. Tác Động Xã Hội VTC Nâng Cao Chất Lượng Cuộc Sống Cộng Đồng

VTC thực hiện nhiều chương trình CSR nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng, đặc biệt là thông qua các hoạt động truyền thông giáo dục và giải trí. Các chương trình này tập trung vào các vấn đề xã hội quan trọng như sức khỏe, giáo dục, môi trường và an toàn giao thông. Tác động xã hội VTC được thể hiện qua sự thay đổi nhận thức và hành vi của cộng đồng, cũng như sự gia tăng về kiến thức và kỹ năng.

4.2. Phát Triển Bền Vững VTC Cam Kết Đối Với Các Giá Trị Đạo Đức

Phát triển bền vững VTC gắn liền với việc tuân thủ các giá trị đạo đức trong kinh doanh và trách nhiệm đối với người tiêu dùng. VTC cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo tính trung thực và minh bạch trong các hoạt động quảng cáo và truyền thông, và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Công ty cũng chú trọng đến việc tạo ra một môi trường làm việc đạo đức và tôn trọng nhân quyền.

V. So Sánh CSR PVEP và VTC Điểm Giống và Khác Biệt Quan Trọng

Mặc dù cả PVEP và VTC đều thể hiện cam kết đối với CSR, nhưng có những điểm khác biệt quan trọng trong cách tiếp cận và ưu tiên của họ. PVEP, do hoạt động trong ngành dầu khí, tập trung vào các vấn đề môi trường và an toàn lao động. Trong khi đó, VTC, là một công ty truyền thông, chú trọng đến các vấn đề về đạo đức kinh doanh, trách nhiệm với người tiêu dùng và tác động xã hội. Nghiên cứu này giúp hiểu rõ hơn về bối cảnh và đặc thù ngành ảnh hưởng đến thực hành CSR tại Việt Nam.

5.1. So Sánh CSR PVEP VTC Mô Hình Quản Lý và Thực Thi

Nghiên cứu so sánh mô hình CSR mà PVEP và VTC áp dụng, bao gồm cấu trúc tổ chức, nguồn lực tài chính và nguồn nhân lực được phân bổ cho các hoạt động CSR. Việc so sánh này giúp xác định những điểm mạnh và điểm yếu trong mô hình CSR của mỗi công ty và đưa ra các khuyến nghị để cải thiện hiệu quả quản lý và thực thi.

5.2. Hiệu Quả CSR PVEP và Hiệu Quả CSR VTC Đánh Giá và Phân Tích

Nghiên cứu đánh giá hiệu quả CSR PVEP và hiệu quả CSR VTC bằng cách sử dụng các chỉ số định lượng và định tính. Việc đánh giá này giúp xác định mức độ thành công của các hoạt động CSR trong việc đạt được các mục tiêu đã đề ra, cũng như tác động của chúng đến các bên liên quan, bao gồm môi trường, xã hội và kinh tế.

VI. Đề Xuất Giải Pháp Nâng Cao CSR Doanh Nghiệp NN Bài Học từ PVEP VTC

Từ những phân tích và so sánh trên, nghiên cứu đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả CSR tại các DNNN Việt Nam. Các giải pháp này bao gồm việc tăng cường nhận thức về CSR, xây dựng chiến lược CSR toàn diện, cải thiện minh bạch, tăng cường sự tham gia của các bên liên quan và đo lường và đánh giá tác động của các hoạt động CSR. Bài học kinh nghiệm từ PVEP và VTC cung cấp cơ sở thực tiễn cho việc xây dựng các giải pháp này.

6.1. Chính Sách CSR PVEP và Chính Sách CSR VTC Cần Thay Đổi Gì

Nghiên cứu xem xét các chính sách CSR PVEP và chính sách CSR VTC hiện tại, xác định những điểm mạnh và điểm yếu của chúng, và đề xuất các thay đổi cần thiết để chúng phù hợp hơn với các tiêu chuẩn quốc tế và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của các bên liên quan. Các thay đổi có thể bao gồm việc bổ sung các điều khoản về bảo vệ quyền lợi của người lao động, bảo vệ môi trường và chống tham nhũng.

6.2. Hướng Dẫn Xây Dựng Báo Cáo Trách Nhiệm Xã Hội Kinh Nghiệm Thực Tiễn

Nghiên cứu cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách xây dựng báo cáo trách nhiệm xã hội, dựa trên kinh nghiệm thực tiễn của PVEP và VTC, cũng như các tiêu chuẩn báo cáo quốc tế như GRI (Global Reporting Initiative). Hướng dẫn này giúp các DNNN có thể báo cáo một cách minh bạch và toàn diện về các hoạt động CSR của mình, đồng thời tăng cường sự tin tưởng và uy tín trong mắt các bên liên quan.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh phát triển kinh tế toàn cầu và sự gia tăng nhận thức về phát triển bền vững, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility - CSR) ngày càng được quan tâm rộng rãi. Tại Việt Nam, CSR là một khái niệm mới mẻ, đặc biệt trong các doanh nghiệp nhà nước (State-owned Enterprises - SOEs) vốn đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Theo báo cáo của ngành, các SOEs đóng góp khoảng 32% GDP và chiếm gần 60% tổng thuế thu nhập doanh nghiệp trong danh sách 1000 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2016. Tuy nhiên, nghiên cứu về CSR trong SOEs còn hạn chế, đặc biệt là phân tích so sánh giữa các doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau.

Luận văn này tập trung nghiên cứu và phân tích so sánh thực tiễn CSR của hai doanh nghiệp nhà nước lớn: PetroVietnam Exploration Production Corporation (PVEP) trong lĩnh vực công nghiệp dầu khí và Vietnam Multimedia Corporation (VTC) trong lĩnh vực dịch vụ truyền thông. Mục tiêu nghiên cứu nhằm làm rõ cách thức hai doanh nghiệp này hiểu và thực hiện CSR, cũng như các động lực thúc đẩy họ tham gia các hoạt động CSR. Phạm vi nghiên cứu bao gồm dữ liệu thu thập từ năm 2007 đến 2016, tập trung tại Việt Nam với một số hoạt động mở rộng ra thị trường quốc tế.

Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp cái nhìn sâu sắc về CSR trong các SOEs Việt Nam, góp phần dự báo xu hướng phát triển CSR và đề xuất các giải pháp thúc đẩy hoạt động CSR hiệu quả hơn trong tương lai, từ đó nâng cao uy tín và năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhà nước trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên ba lý thuyết chính để phân tích CSR trong SOEs:

1. Lý thuyết thể chế (Institutional Theory): Giải thích sự khác biệt trong thực hành CSR dựa trên môi trường thể chế bên ngoài và bên trong doanh nghiệp, bao gồm các yếu tố kinh tế, xã hội, chính trị và văn hóa. Lý thuyết này nhấn mạnh vai trò của các áp lực thể chế như quy định pháp luật, văn hóa doanh nghiệp, và vai trò của nhà quản lý trong việc thúc đẩy CSR.

2. Tiêu chuẩn ISO 26000: Đây là tiêu chuẩn quốc tế về trách nhiệm xã hội, bao gồm 7 chủ đề cốt lõi: quản trị tổ chức, nhân quyền, lao động, môi trường, thực hành công bằng, quyền lợi người tiêu dùng và sự tham gia cộng đồng. Tiêu chuẩn này được áp dụng làm khung phân tích các hoạt động CSR của PVEP và VTC.

3. Mô hình 7S của McKinsey: Mô hình này phân tích các yếu tố nội bộ của tổ chức gồm 3 yếu tố cứng (chiến lược, cơ cấu tổ chức, hệ thống vận hành) và 4 yếu tố mềm (kỹ năng, nhân sự, phong cách lãnh đạo, giá trị chung). Mô hình giúp đánh giá các yếu tố nội bộ thúc đẩy hoặc cản trở việc thực hiện CSR.

Các khái niệm chính được sử dụng bao gồm: CSR, phát triển bền vững, SOEs, động lực CSR, ISO 26000, và thể chế nội bộ - bên ngoài.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính với hai nguồn dữ liệu chính:

• Dữ liệu thứ cấp: Thu thập từ các tài liệu chính thức của PVEP và VTC, báo cáo thường niên, trang web chính thức, các bài báo khoa học và các nguồn tin cậy khác.

• Dữ liệu sơ cấp: Thu thập qua phỏng vấn sâu bán cấu trúc với các quản lý cấp trung của PVEP và VTC, gồm Chủ tịch Công đoàn PVEP và Giám đốc Phòng Truyền thông VTC. Phương pháp chọn mẫu theo mục đích (purposive sampling) nhằm đảm bảo thu thập thông tin chính xác và sâu sắc về CSR.

Quy trình phân tích dữ liệu gồm: chuẩn bị và sắp xếp dữ liệu, mã hóa và phân loại thông tin theo chủ đề, trình bày dữ liệu dưới dạng bảng biểu và sơ đồ, cuối cùng là diễn giải và so sánh với lý thuyết hiện có. Cỡ mẫu phỏng vấn gồm 2 người đại diện cho hai doanh nghiệp, phù hợp với tính chất nghiên cứu định tính và mục tiêu so sánh.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Quan niệm về CSR: Cả PVEP và VTC đều nhận thức CSR là một phần không thể tách rời trong hoạt động kinh doanh, gắn liền với phát triển bền vững và trách nhiệm đối với cộng đồng. PVEP tập trung vào các chủ đề môi trường, lao động và sự tham gia cộng đồng, trong khi VTC chú trọng hơn đến lao động, thực hành công bằng, quyền lợi người tiêu dùng và cộng đồng.

2. Thực tiễn CSR:

   • PVEP đã thực hiện nhiều hoạt động bảo vệ môi trường như sử dụng vật liệu thân thiện, hệ thống xử lý nước thải, giám sát chất lượng khí thải và chất thải, đồng thời tham gia các dự án phát triển sạch (CDM).
   • VTC tập trung vào phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đảm bảo quyền lợi người lao động, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tham gia các hoạt động cộng đồng như giáo dục và văn hóa.

3. Động lực thúc đẩy CSR:

   • Động lực bên ngoài bao gồm áp lực từ pháp luật Việt Nam (Luật Bảo vệ Môi trường 2005, Luật Lao động, các quy định về công bố thông tin bền vững), yêu cầu từ các đối tác quốc tế và xu hướng toàn cầu hóa.
   • Động lực nội bộ gồm vai trò của nhà quản lý, văn hóa doanh nghiệp, chiến lược phát triển bền vững và nguồn lực tài chính. Ví dụ, PVEP có vốn chủ sở hữu tăng từ 10.000 tỷ VND năm 2007 lên 51.800 tỷ VND năm 2012, tạo điều kiện cho các hoạt động CSR mở rộng.

4. So sánh mức độ thực hiện: PVEP có xu hướng tập trung mạnh vào các hoạt động bảo vệ môi trường và an toàn lao động, phù hợp với đặc thù ngành dầu khí. VTC lại chú trọng hơn đến các vấn đề liên quan đến người lao động và khách hàng, phản ánh lĩnh vực truyền thông và dịch vụ.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy CSR trong các SOEs Việt Nam không chỉ là hoạt động từ thiện mà đã được tích hợp vào chiến lược phát triển doanh nghiệp, phù hợp với định hướng của ISO 26000 và các tiêu chuẩn quốc tế. Sự khác biệt trong trọng tâm CSR giữa PVEP và VTC phản ánh đặc thù ngành nghề và môi trường hoạt động của từng doanh nghiệp.

So với các nghiên cứu trước đây về CSR trong các doanh nghiệp tư nhân và SMEs tại Việt Nam, nghiên cứu này làm rõ hơn vai trò của các yếu tố thể chế và nội bộ trong việc thúc đẩy CSR ở các SOEs. Ví dụ, vai trò của nhà quản lý và văn hóa doanh nghiệp được xác định là nhân tố quan trọng, đồng thời các quy định pháp luật và áp lực từ thị trường quốc tế cũng đóng vai trò thúc đẩy mạnh mẽ.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ so sánh tỷ lệ đầu tư cho các lĩnh vực CSR của PVEP và VTC, bảng tổng hợp các hoạt động CSR theo 7 chủ đề của ISO 26000, giúp minh họa rõ nét sự khác biệt và điểm chung trong thực tiễn.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường xây dựng và công bố báo cáo CSR: Các SOEs cần xây dựng báo cáo phát triển bền vững theo chuẩn mực quốc tế, nhằm nâng cao tính minh bạch và uy tín trên thị trường trong vòng 1-2 năm tới. Bộ phận truyền thông và quản lý cần phối hợp thực hiện.

2. Đào tạo nâng cao nhận thức và năng lực quản lý CSR: Tổ chức các khóa đào tạo cho nhà quản lý và nhân viên về CSR và phát triển bền vững, tập trung vào các chủ đề môi trường, lao động và cộng đồng, thực hiện định kỳ hàng năm, do phòng nhân sự phối hợp với các chuyên gia bên ngoài đảm nhiệm.

3. Phát triển văn hóa doanh nghiệp gắn với CSR: Xây dựng và củng cố các giá trị cốt lõi, phong cách lãnh đạo và chính sách nhân sự nhằm thúc đẩy trách nhiệm xã hội, tạo môi trường làm việc tích cực, thực hiện trong vòng 3 năm, do ban lãnh đạo cấp cao chủ trì.

4. Tăng cường hợp tác với các tổ chức xã hội và cộng đồng: Mở rộng các chương trình hỗ trợ cộng đồng, hợp tác với các tổ chức phi chính phủ và các bên liên quan để nâng cao hiệu quả các hoạt động CSR, triển khai ngay và duy trì liên tục, do phòng quan hệ cộng đồng và đối ngoại thực hiện.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Quản lý cấp cao và nhà hoạch định chính sách trong SOEs: Giúp hiểu rõ hơn về vai trò và thực tiễn CSR trong doanh nghiệp nhà nước, từ đó xây dựng chiến lược phát triển bền vững phù hợp.

2. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, phát triển bền vững: Cung cấp cơ sở lý thuyết và thực tiễn về CSR trong bối cảnh Việt Nam, đặc biệt là trong các doanh nghiệp nhà nước.

3. Các tổ chức hỗ trợ phát triển doanh nghiệp và tổ chức xã hội: Tham khảo để thiết kế các chương trình hỗ trợ, thúc đẩy CSR trong các doanh nghiệp Việt Nam.

4. Nhà đầu tư và đối tác quốc tế: Hiểu rõ hơn về cách thức các SOEs Việt Nam thực hiện CSR, từ đó đánh giá tiềm năng hợp tác và đầu tư bền vững.

Câu hỏi thường gặp

1. CSR là gì và tại sao lại quan trọng đối với các doanh nghiệp nhà nước?
   CSR là trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, bao gồm các hoạt động nhằm cân bằng lợi ích kinh tế, xã hội và môi trường. Đối với SOEs, CSR giúp nâng cao uy tín, đáp ứng yêu cầu pháp luật và góp phần phát triển bền vững quốc gia.

2. PVEP và VTC thực hiện những hoạt động CSR nào nổi bật?
   PVEP tập trung vào bảo vệ môi trường và an toàn lao động, trong khi VTC chú trọng phát triển nguồn nhân lực, quyền lợi người lao động và dịch vụ khách hàng.

3. Các động lực chính thúc đẩy SOEs thực hiện CSR là gì?
   Bao gồm áp lực từ pháp luật, yêu cầu của các đối tác quốc tế, vai trò của nhà quản lý, văn hóa doanh nghiệp và chiến lược phát triển bền vững.

4. ISO 26000 đóng vai trò như thế nào trong việc hướng dẫn CSR?
   ISO 26000 cung cấp các hướng dẫn về trách nhiệm xã hội với 7 chủ đề cốt lõi, giúp doanh nghiệp xây dựng và thực hiện các hoạt động CSR một cách hệ thống và hiệu quả.

5. Làm thế nào để các SOEs nâng cao hiệu quả hoạt động CSR trong tương lai?
   Thông qua việc xây dựng báo cáo CSR minh bạch, đào tạo nâng cao nhận thức, phát triển văn hóa doanh nghiệp và tăng cường hợp tác với cộng đồng và các tổ chức xã hội.

Kết luận

• Luận văn đã phân tích và so sánh thực tiễn CSR của hai SOEs lớn tại Việt Nam là PVEP và VTC, làm rõ cách thức nhận thức và thực hiện CSR trong các lĩnh vực khác nhau.
• Nghiên cứu xác định các động lực nội bộ và bên ngoài thúc đẩy CSR, bao gồm vai trò của nhà quản lý, văn hóa doanh nghiệp và áp lực pháp luật.
• Kết quả cho thấy CSR đã được tích hợp vào chiến lược phát triển của các SOEs, góp phần nâng cao uy tín và năng lực cạnh tranh.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả CSR trong SOEs, bao gồm xây dựng báo cáo, đào tạo, phát triển văn hóa và hợp tác cộng đồng.
• Nghiên cứu mở ra hướng đi cho các nghiên cứu tiếp theo về CSR trong SOEs Việt Nam và hỗ trợ hoạch định chính sách phát triển bền vững.

Các nhà quản lý SOEs và các bên liên quan nên áp dụng các khuyến nghị trong nghiên cứu để thúc đẩy CSR, đồng thời tiếp tục nghiên cứu mở rộng phạm vi và đối tượng nhằm nâng cao hiệu quả và tính bền vững của CSR tại Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IN VIETNAM STATE-OWNED ENTERPRISES: A COMPARATIVE ANALYSIS OF PVEP AND VTC BY MISS THI HUE NGUYEN A THESIS SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE OF MASTER OF ARTS (ASIA-PACIFIC STUDIES) COLLEGE OF INTERDISCIPLINARY STUDIES THAMMASAT UNIVERSITY ACADEMIC YEAR 2016 COPYRIGHT OF THAMMASAT UNIVERSITY CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IN VIETNAM STATE-OWNED ENTERPRISES: A COMPARATIVE ANALYSIS OF PVEP AND VTC BY MISS THI HUE NGUYEN A THESIS SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE OF MASTER OF ARTS (ASIA-PACIFIC STUDIES) COLLEGE OF INTERDISCIPLINARY STUDIES THAMMASAT UNIVERSITY ACADEMIC YEAR 2016 COPYRIGHT OF THAMMASAT UNIVERSITY (1) Thesis Title CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IN VIETNAM STATE-OWNED ENTERPRISES: A COMPARATIVE ANALYSIS OF PVEP AND VTC Author Miss Thi Hue Nguyen Degree Master of Arts (Asia Pacific Studies) Major Field/Faculty/University Asia-Pacific Studies College of Interdisciplinary Studies Thammasat University Thesis Advisor Assistant Professor Tavida Kamolvej, Ph. Academic Year 2016 ABSTRACT In line with the calls from United Nations for sustainable development, the regulations from governments, the development of global economic as well as to respond to growing demands from stakeholders, Corporate Social Responsibility is getting more attention throughout the world. This term going along with the investment of multinational corporations (MNCs) was just newly introduced in Vietnam and it instantly attracted concern from enterprises, government and scholars. Due to the limited research on Corporate Social Responsibility (CSR) in State-owned enterprises (SOEs), this paper investigates and makes a comparative analysis of CSR practices of two large Vietnamese SOEs: PetroVietnam Exploration Production Corporation (PVEP) and Vietnam Multimedia Corporation (or Vietnam Television Corporation – VTC).

The input data is based on descriptive information collected from existing literature, corporations’ official websites, published reports, and primary data from interviews with managers of the two companies. The analysis indicates that PVEP and VTC share similar views on the concept of CSR and in line with the definition of standard ISO 26000. It identifies the focal points of these corporations on CSR themes which are Environment, Labor and Community Involvement for PVEP and Labor, Fair Operating Practices, Consumer Issues and Community Involvement for VTC. Institutional Theory has been adopted to examine (2) the main drivers of CSR.

This study has determined that the external and internal institutional drivers effect on responsible behaviors of the two corporations at different extent. This study contributes to CSR literature with a focus on State-owned Enterprises. It would be helpful when using to predict the trend as well as suggest recommendation to push CSR activities in SOEs in a better way in future research. Keywords: CSR, sustainable development, SOEs, drivers, ISO 26000, Vietnam (3) ACKNOWLEDGEMENTS To complete this study, I would like to express heartfelt gratefulness to Asst.

Tavida for her direct instructions, insight and expertise that greatly support the research. I would like to thank Thammasat University for financial and facility supports. I would also want to express my gratitude to all professors of MAPS program who has created favorable conditions for me during the research and learning process in the university. This research was supported by Mr.

Hoang Anh Thao VTC Corporations and Mr. Nguyen Van Cu PVEP Corporation who were ready to assist me in the process of collecting data to serve this research topic. Miss Thi Hue Nguyen (4) TABLE OF CONTENTS Pages ABSTRACT (1) ACKNOWLEDGEMENTS (3) LIST OF TABLE (7) LIST OF FIGURE (8) LIST OF ABBREVIATIONS (9) CHAPTER 1 INTRODUCTION 1 1.1 CSR in Vietnam 1 1.2 State-owned Enterprises in Vietnam 6 1.3 Objective of study 11 1.4 Research questions 11 CHAPTER 2 THEORETICAL FRAMEWORK 12 2.3 Drivers of CSR 18 2.2 Non- economic approach 19 2.3 Institutional theory 20 CHAPTER 3 RESEARCH DESIGN 25 3.3 Scope of research 26 3.5 Data analysis 29 CHAPTER 4 RESEARCH FINDINGS 31 4.1 Company Profile and CSR in Practices 31 4.1 History and Company files 31 4.2 Company’s view of CSR 34 4.3 CSR in Practices 38 4.3 Fair Operating Practices 44 4.5 Corporate Governance and Human Rights 46 4.4 Civil Society Groups 52 4.3 Structure, Financial Resources, Knowledge-based 55 Resources and Human Resources CHAPTER 5 ANALYSIS 57 5.2 CSR Practices 60 CHAPTER 6 CONCLUSION 64 REFERENCES 67 APPENDIX 75 (7) LIST OF TABLE Table Page 2.1 7 core subjects of CSR 17 (8) LIST OF FIGURE Figure Page 2.1 An Internal – External Institutional Drivers Framework for 23 Analyzing CSR motivations (9) LIST OF ABBREVIATIONS Abbreviations Terms CSOs Civil Society Organizations CSR Corporate Social Responsibility EMS Environmental Management System FDI Foreign Direct Investment GDP Gross Domestic Product HR Human Resources ILO International Labor Organization ISO International Standard Organization MNCs Multinational Corporations MoU Memorandum of Understanding OECD Organization for Economic Cooperation and Development PVEP PetroVietnam Exploration Production Corporation SMEs Small-medium Enterprises SOEs State-owned Enterprises SR Social Responsibility UNEP United Nations Environment Programme UNIDO United Nations Industrial Development Organization US The United States of America VCCI-SD4B Sustainable Development for Business Office of Vietnam Chamber of Commerce and Industry VND Vietnamese dong (Vietnam’s currency VTC Vietnam Multimedia Corporation or Vietnam Television Corporation WBCSD World Business Council for Sustainable Development WGSR Working Group on Social Responsibility WTO World Trade Organization 1 CHAPTER 1 INTRODUCTION 1.1 CSR in Vietnam Public goods, externalities and common property problems all cause the imperfection of market. That where the governments step in, to fix the market failure or in other words, to warrant welfare (Crosby, 2011).

However, the world is getting more problematic, human being has faced huge changes that we have never thought of before: the climate change, pollution in global scale, shortage of resources, human trafficking, child labor, etc. The world has been constantly calling for sustainable development which needs the aggregate efforts from each government, each society, each organization and each individual. Corporations, as a part of society have been responding to this call by a strategy known as Corporate Social Responsibility - CSR (UN Global Compact). In line with the calls from United Nations, the regulations from governments, the development of global economic as well as to respond to growing demands from stakeholders, Corporate Social Responsibility is getting more attention throughout the world (William & Aguilera, 2008; Florian Hinz, 2009).

This term going along with the investment of multinational corporations (MNCs) was just newly introduced in Vietnam (Charlotta, 2007), and it instantly attracted concern from enterprises and government. In 2005, the Chamber of Commerce and Industry of Vietnam, the Ministry of Labor, Invalids and Social Affairs, the Ministry of Trade and Industry together with the Footwear and Textile Associations established the Award “Corporate Social responsibility towards sustainable development” in order to honor enterprises which well-implement CSR in the context of integration (Baomoi, 2012). After 30 years of Doi Moi – Renovation (from 1986), Vietnam has stepped out of the socio-economic crisis and less development status, becomes a developing country with average income, are proactively pushing industrialization, modernization and international integration. Economic growth has maintained stable between 6 and 8%/year.

As the consequence, since 2010, Vietnam was officially 2 graduated from the Least Developed Country status and reclassified as a “middle- income” country (Nguyen, 2016). Nevertheless, this economic growth is unsustainable, because it still relies on capital, depends heavily on cheap labor resource and on FDI. Foreign investors and transnational corporations under the pressure of civil society from consumer countries, want to apply their ethical standards to Vietnamese companies (Hamn, 2012). By 2016, Vietnam has signed 10 regional and bilateral Free Trade Agreements; just completed negotiations of two FTA negotiations (FTA with the European Union and TPP); is proactively negotiating three other FTAs (ASEAN-Hong Kong; EFTA; RCEP).

These steps of development have been bringing to Vietnam not only many opportunities but also challenges. On the one hand, the country has seen many social and environmental consequences as a result of prioritizing GDP growth. These issues demand that economic stakeholders, including enterprises, have a responsibility to contribute to solving the problems which are caused partly by them. On the other hand, on the road to economic integration, the requirements for implementation of good Corporate Social Responsibility towards Sustainable Development have become one of the non-tariff barriers challenging developing countries like Vietnam (Hamn, 2012).

From the perspective of the enterprises, Vietnamese companies started to be more aware of the importance of respecting social and environmental standards in enhancing their reputation and increasing competitiveness (Pham, 2011). According to a survey published in the Ceremony for Announcement of Top 500 Vietnamese Largest Enterprises of Vietnam Report team: in the large enterprises VNR500’s viewpoints, among the elements of CSR, long-term investment for social activities has been viewed as the most important and oriented activities to CSR’s strategy (51%). In addition, the strengthening of humanitarian social activities is also considered important and influential (39%).A survey conducted by the Vietnam Business Council for Sustainable Development (VBCSD) reveals the situation and the need to build Sustainable Reports of enterprises in Vietnam with one of the questions as: ”What are the benefits that CSR brings?”. The majority of enterprises (accounting for 76.5%) say that the implementation of CSR would enhance the reputation of the enterprises which demonstrates their commitments to the implementation of CSR.

43% of respondents recognize the benefits in improving the competitive advantage. A similar 3 percentage say that the biggest benefit is the improvement of business efficiency. However, only about 2.1% of the opinions agreed that CSR brought the transparency and help enterprises to have appropriate strategic planning. Thus, the majority of enterprises surveyed have not been fully aware of the benefits that CSR may bring (Le, 2016).

In earlier times, CSR is understood as community involvement activities or philanthropy and charity or the passive implementation of the exporting companies by complying with the requirements specified by the importing companies who launched through the Code of conduct (CoC) only. But currently, enterprises and related organizations are promoting CSR implementation in order to improve the competitiveness and towards sustainable development. Florian Beranek, Lead Expert of Social Responsibility at the United Nations Industrial Development Organisation (UNIDO), shares the same statement. He said: “The understanding of CSR as philanthropy in Vietnam has been decreasing.

Recently the awareness of CSR of enterprises as a strategic concept has been greatly improved” (Beranek, 2016). In regard to government’s reaction, Vietnam’s government issued the Decision on promulgating Strategic Orientation for Sustainable Development in Vietnam in which stated that the Decision (Vietnam Agenda 21) was to “develop the country sustainably on the basis of incorporated, fair and harmonious economic development with social development and protection of natural resources, the environment, national security defense, security and social order and safety.” Due to the increased interest, there are more and more studies conducted on CSR practices covering various perspective and objects. The government agencies have planned and carried out a series of programs and projects aiming at accelerating the process of implementing comprehensive CSR strategies such as Vietnam National Strategy on People’s Healthcare and Protection; National Strategy on Environmental Protection to 2020, with vision towards 2030; National Program on Labor Protection, Safety and Sanitation; National Target Program on Employment; National Target Program to Respond to Climate Change; National Target Program to Improve Efficiency of Water Management, Protection and Usage. The Ministry of Labour, Invalids and Social Affairs coordinates CSR in Vietnam.

Other Ministries have various 4 responsibilities for the individual components of CSR. The legal system has been renovated and rebuilt comprehensively, from the Constitution to the system of laws, acts and decrees. In terms of environmental protection and climate change, being aware of the significance of climate change issues, Vietnam’s Government has approved the Convention on Climate (1994) and later the Kyoto Protocol (2002). The period 2005-2010 is considered the most successful period in the process of developing and improving the system of Vietnam's laws on environmental protection, which is marked by Law on Environmental Protection passed by the National Assembly in 2005.

In 2008, Law on Biodiversity was approved. So far, a total of 66 acts and by-law documents have been developed and issued.