Phân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Tín Dụng Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng ACB Huế

Trường đại học

Đại học Huế

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

2021

88
0
0

Phí lưu trữ

30.000 VNĐ

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.4.1. Phương pháp thu thập và xử lý số liệu thứ cấp

1.4.2. Phương pháp thu thập và xử lý số liệu sơ cấp

1.4.2.1. Tổng thể
1.4.2.2. Kích thước mẫu
1.4.2.3. Phương pháp chọn mẫu
1.4.2.4. Tiến hành điều tra khách hàng

1.4.3. Phương pháp xử lí số liệu sơ cấp

1.5. Bố cục đề tài

2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

2.1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NHTM

2.1.1. Hoạt động tín dụng của NHTM

2.1.1.1. Khái niệm NHTM và tín dụng NHTM

2.2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NH ACB HUẾ – PGD AN CỰU

2.2.1. Giới thiệu tổng quan về NH ACB Huế – PGD An Cựu

2.2.1.1. Khái quát về Phòng giao dịch
2.2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của PGD
2.2.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban tại PGD

2.2.2. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý

2.2.2.1. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
2.2.2.2. Tình hình lao động tại PGD giai đoạn 2018-2020
2.2.2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của PGD An Cựu giai đoạn 2018 - 2020

2.2.3. Về tình hình huy động vốn

2.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh

2.2.5. Thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân tại PGD An Cựu giai đoạn 2018 - 2020

2.2.5.1. Các sản phẩm tín dụng cá nhân
2.2.5.2. Nguyên tắc và điều kiện cho vay đối với khách hàng cá nhân
2.2.5.3. Phân tích thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân
2.2.5.4. Phân tích hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân
2.2.5.4.1. Tỷ lệ dư nợ cho vay tiêu dùng cá nhân so với tổng dư nợ cá nhân
2.2.5.4.2. Tỷ trọng dư nợ cho vay tiêu dùng cá nhân so với tổng tài sản của phòng giao dịch An Cựu
2.2.5.4.3. Tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ cá nhân
2.2.5.4.4. Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ cá nhân
2.2.5.5. Phân tích sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Á Châu - PGD An Cựu
2.2.5.5.1. Thống kê mô tả
2.2.5.5.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha
2.2.5.5.3. Kiểm định One Sample Test với các nhân tố trong mô hình, đánh giá mức độ khách hàng cảm nhận
2.2.5.5.4. Đánh giá chung của khách hàng về sự hài lòng chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng

2.2.6. Kết quả nghiên cứu

2.2.6.1. Kết quả đạt được
2.2.6.2. Hạn chế còn tồn tại

2.3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI ACB HUẾ – PGD AN CỰU

2.3.1. Định hướng mở rộng hoạt động tín dụng cá nhân của Ngân hàng TMCP Á châu – PGD An Cựu trong thời gian tới

2.3.2. Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP ACB Huế – PGD An Cựu

2.3.2.1. Xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể, các chính sách khách hàng
2.3.2.2. Cắt giảm bớt chi phí, đa dạng hoá đồng thời hoàn thiện các sản phẩm vay
2.3.2.3. Đẩy mạnh mở rộng hoạt động đối tượng các khách hàng
2.3.2.4. Nâng cao hiệu quả chất lượng đi đôi với mở rộng, giao tiếp, khuếch trương
2.3.2.5. Đa dạng hóa danh mục huy động vốn
2.3.2.6. Đẩy mạnh phát triển mạng lưới phòng giao dịch tại Thành phố Huế và hiện đại hóa công nghệ thông tin
2.3.2.7. Một số giải pháp khác

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Phân tích hiệu quả hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu acb pgd an cựu

Bạn đang xem trước tài liệu:

Phân tích hiệu quả hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu acb pgd an cựu

Tài liệu "Phân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Tín Dụng Tại Ngân Hàng ACB Huế" cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng ACB, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng trong ngành ngân hàng. Tài liệu này không chỉ phân tích các chỉ số tài chính quan trọng mà còn đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tín dụng, từ đó giúp ngân hàng tối ưu hóa quy trình cho vay và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Độc giả sẽ tìm thấy nhiều thông tin hữu ích, từ việc hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả tín dụng cho đến các chiến lược cụ thể để cải thiện hoạt động này. Để mở rộng kiến thức và có thêm góc nhìn đa dạng, bạn có thể tham khảo các tài liệu liên quan như Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh biện pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nam hải phòng, nơi cung cấp các biện pháp cụ thể để nâng cao chất lượng tín dụng. Bên cạnh đó, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh biện pháp đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nam hải phòng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về xu hướng chuyển đổi số trong lĩnh vực tín dụng. Cuối cùng, Luận văn nâng cao chất lượng tín dụng đối với ngân hàng cũng là một tài liệu hữu ích để tìm hiểu thêm về các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng trong ngành ngân hàng.

Những tài liệu này không chỉ giúp bạn mở rộng kiến thức mà còn cung cấp những góc nhìn mới mẻ về các vấn đề quan trọng trong hoạt động tín dụng.