Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn: Đồ án tốt nghiệp CNTT

Phần mềm quản lý khách sạn giúp tối ưu quy trình, tăng hiệu quả hoạt động. Tìm hiểu giải pháp quản lý khách sạn toàn diện, dễ sử dụng, tiết kiệm chi phí.

• Tác giả: Nguyễn Thị Thảo
• Người hướng dẫn: Đỗ Thị Lợi
• Trường học: Trường cao đẳng công nghiệp Bắc Ninh
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
• Đề tài: Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn
• Loại tài liệu: Đồ án tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Bắc Ninh

Tóm tắt

I. Tổng quan về Phần Mềm Quản Lý Khách Sạn hiện đại

Trong bối cảnh ngành du lịch và dịch vụ khách sạn ngày càng phát triển, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý trở nên vô cùng quan trọng. Phần mềm quản lý khách sạn không chỉ là một công cụ hỗ trợ, mà còn là một giải pháp tối ưu giúp các khách sạn nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu. Theo tài liệu cung cấp, việc sử dụng hệ thống quản lý khách sạn là giải pháp đang được rất nhiều nhà quản lý khách sạn tin tưởng sử dụng, thể hiện tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ vào nghiệp vụ quản lý. Phần mềm này giúp tự động hóa các quy trình nghiệp vụ, từ đặt phòng, nhận phòng, quản lý buồng phòng, đến thanh toán và báo cáo. Nhờ đó, nhân viên có thể tập trung vào việc cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, đồng thời giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian. Một hệ thống quản lý khách sạn hiệu quả cũng giúp khách sạn dễ dàng theo dõi tình hình kinh doanh, đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu thực tế và điều chỉnh chiến lược phù hợp. Từ quản lý kho, quản lý doanh thu, quản lý nhân sự và khách hàng, phần mềm quản lý khách sạn đáp ứng tất cả nhu cầu của mọi quy mô khách sạn. Việc lựa chọn một phần mềm quản lý phù hợp đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng về các tính năng, chi phí, khả năng tích hợp và hỗ trợ kỹ thuật. Thị trường hiện nay cung cấp rất nhiều lựa chọn với các mức giá và tính năng khác nhau, từ các giải pháp đơn giản cho khách sạn nhỏ đến các hệ thống phức tạp cho chuỗi khách sạn lớn. Vì thế, cần tìm hiểu kỹ trước khi quyết định.

1.1. Lợi ích của việc sử dụng phần mềm quản lý khách sạn

Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp. Đầu tiên, phần mềm giúp tự động hóa các quy trình, giảm thiểu thao tác thủ công, từ đó tiết kiệm thời gian và nhân lực. Thứ hai, phần mềm quản lý đặt phòng khách sạn giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình đặt phòng và quản lý buồng phòng, đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật. Thứ ba, phần mềm cung cấp các báo cáo chi tiết về tình hình kinh doanh, giúp nhà quản lý dễ dàng theo dõi doanh thu, chi phí, công suất phòng và các chỉ số quan trọng khác. Thứ tư, phần mềm giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chính xác và tiện lợi hơn. Cuối cùng, phần mềm giúp tăng doanh thu bằng cách tối ưu hóa giá phòng, quản lý kênh phân phối hiệu quả và thu hút khách hàng mới.

1.2. Các tính năng chính của một phần mềm quản lý khách sạn toàn diện

Một phần mềm quản lý khách sạn toàn diện cần có đầy đủ các tính năng sau: Quản lý đặt phòng (phần mềm quản lý đặt phòng khách sạn), Quản lý buồng phòng (phần mềm quản lý buồng phòng), Quản lý khách hàng, Quản lý doanh thu (phần mềm quản lý doanh thu khách sạn), Quản lý kho (phần mềm quản lý kho khách sạn), Quản lý nhân viên, Báo cáo và phân tích. Ngoài ra, phần mềm cần có khả năng tích hợp với các hệ thống khác như hệ thống thanh toán, kênh phân phối trực tuyến (OTA), và hệ thống kế toán. Giao diện phần mềm cần thân thiện, dễ sử dụng và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của từng khách sạn. Tích hợp phần mềm quản lý nhà hàng khách sạn cũng là một yếu tố quan trọng để quản lý dịch vụ ăn uống một cách hiệu quả.

1.3. Các loại phần mềm quản lý khách sạn phổ biến trên thị trường

Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều loại phần mềm quản lý khách sạn khác nhau, từ các giải pháp miễn phí cho đến các hệ thống cao cấp với chi phí đầu tư lớn. Các phần mềm phổ biến bao gồm các hệ thống cài đặt trên máy tính (on-premise) và các giải pháp dựa trên nền tảng đám mây (cloud-based). Các phần mềm quản lý khách sạn miễn phí thường có ít tính năng và hạn chế về số lượng người dùng, phù hợp với các khách sạn nhỏ. Các hệ thống trả phí thường có nhiều tính năng hơn, khả năng mở rộng cao hơn và hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn. Việc lựa chọn loại phần mềm phù hợp phụ thuộc vào quy mô, ngân sách và nhu cầu cụ thể của từng khách sạn.

II. Thách thức khi chưa dùng Phần mềm quản lý khách sạn

Việc quản lý khách sạn theo phương pháp thủ công hoặc sử dụng các công cụ đơn giản như Excel có thể gây ra nhiều khó khăn và thách thức. Dữ liệu dễ bị sai sót, mất mát, gây ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh. Khó khăn trong việc theo dõi công suất phòng, doanh thu và các chỉ số quan trọng khác. Tốn nhiều thời gian và nhân lực cho các công việc lặp đi lặp lại, giảm hiệu quả hoạt động. Khó khăn trong việc quản lý khách hàng, xây dựng mối quan hệ và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Theo tài liệu, quá trình phục vụ của một khách sạn là một công việc phức tạp và gian khổ nhưng nó lại rất quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm của khách sạn. Do đó, áp dụng phần mềm quản lý lễ tân khách sạn nói riêng, và phần mềm quản lý nói chung là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ.

2.1. Sai sót và thất thoát dữ liệu khi quản lý thủ công

Quản lý khách sạn bằng phương pháp thủ công thường dựa vào giấy tờ, sổ sách hoặc các bảng tính Excel. Điều này dễ dẫn đến sai sót do nhập liệu thủ công, tính toán nhầm lẫn hoặc mất mát thông tin do lưu trữ không cẩn thận. Khi dữ liệu không chính xác và đầy đủ, nhà quản lý khó có thể đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn, ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận.

2.2. Tốn thời gian và nhân lực cho các công việc lặp đi lặp lại

Các công việc như đặt phòng, nhận phòng, thanh toán, quản lý buồng phòng và báo cáo thường tốn rất nhiều thời gian và nhân lực khi thực hiện thủ công. Nhân viên phải mất nhiều thời gian để nhập liệu, kiểm tra thông tin và xử lý các yêu cầu của khách hàng. Điều này làm giảm hiệu quả làm việc và gây lãng phí nguồn lực.

2.3. Khó khăn trong việc quản lý khách hàng và cá nhân hóa dịch vụ

Khi quản lý khách hàng bằng phương pháp thủ công, khó có thể theo dõi lịch sử giao dịch, sở thích và các yêu cầu đặc biệt của từng khách hàng. Điều này làm giảm khả năng cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Khách hàng có thể cảm thấy không được quan tâm và có thể chuyển sang sử dụng dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.

III. Hướng dẫn lựa chọn Phần mềm quản lý khách sạn phù hợp

Việc lựa chọn một phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất phù hợp là một quyết định quan trọng, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của khách sạn. Cần xác định rõ nhu cầu, ngân sách và các yêu cầu cụ thể của khách sạn trước khi đưa ra quyết định. Nên tham khảo ý kiến của các chuyên gia, đọc các đánh giá và so sánh các sản phẩm khác nhau trước khi lựa chọn. Cần đảm bảo rằng phần mềm có khả năng tích hợp với các hệ thống hiện có và có hỗ trợ kỹ thuật tốt.

3.1. Xác định nhu cầu và yêu cầu của khách sạn

Trước khi tìm kiếm phần mềm quản lý khách sạn, cần xác định rõ các nhu cầu và yêu cầu cụ thể của khách sạn. Ví dụ: Khách sạn có quy mô lớn hay nhỏ? Khách sạn có bao nhiêu phòng? Khách sạn có các dịch vụ bổ sung nào (nhà hàng, spa, phòng gym...)? Khách sạn cần các tính năng nào (đặt phòng trực tuyến, quản lý doanh thu, báo cáo...)? Khách sạn có ngân sách bao nhiêu cho việc đầu tư phần mềm?

3.2. Nghiên cứu và so sánh các sản phẩm khác nhau

Sau khi xác định được nhu cầu và yêu cầu, cần tiến hành nghiên cứu và so sánh các sản phẩm phần mềm quản lý khách sạn khác nhau trên thị trường. Nên đọc các đánh giá trực tuyến, tham khảo ý kiến của các chuyên gia và yêu cầu dùng thử miễn phí (demo) để trải nghiệm các tính năng của phần mềm. Nên so sánh các sản phẩm về giá cả, tính năng, khả năng tích hợp, hỗ trợ kỹ thuật và các yếu tố quan trọng khác.

3.3. Đánh giá khả năng tích hợp và hỗ trợ kỹ thuật

Một phần mềm quản lý khách sạn hiệu quả cần có khả năng tích hợp với các hệ thống hiện có của khách sạn như hệ thống thanh toán, kênh phân phối trực tuyến (OTA) và hệ thống kế toán. Việc tích hợp giúp tự động hóa các quy trình, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian. Ngoài ra, cần đảm bảo rằng nhà cung cấp phần mềm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tốt, bao gồm đào tạo, tư vấn và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.

IV. Ứng dụng thực tế và kết quả khi dùng PM quản lý khách sạn

Nhiều khách sạn đã chứng minh được hiệu quả của việc sử dụng phần mềm quản lý khách sạn. Các khách sạn này đã giảm được chi phí hoạt động, tăng doanh thu, cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh. Các nghiên cứu cũng cho thấy rằng việc sử dụng phần mềm giúp tăng hiệu quả hoạt động, giảm sai sót và cải thiện khả năng ra quyết định.

4.1. Các case study thành công của việc áp dụng phần mềm

Nêu ví dụ về một vài khách sạn đã áp dụng phần mềm quản lý khách sạn thành công. Mô tả các vấn đề mà khách sạn gặp phải trước khi sử dụng phần mềm, các giải pháp mà phần mềm cung cấp và kết quả mà khách sạn đạt được sau khi sử dụng phần mềm.

4.2. Nghiên cứu về hiệu quả của việc sử dụng hệ thống quản lý khách sạn

Trích dẫn các nghiên cứu khoa học hoặc các báo cáo thị trường về hiệu quả của việc sử dụng phần mềm quản lý khách sạn. Các nghiên cứu này có thể cho thấy rằng việc sử dụng phần mềm giúp tăng doanh thu, giảm chi phí, cải thiện công suất phòng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.3. Phân tích dữ liệu và đánh giá tác động của phần mềm

Phân tích dữ liệu thu thập được từ việc sử dụng phần mềm quản lý khách sạn để đánh giá tác động của phần mềm đối với các chỉ số quan trọng như doanh thu, chi phí, công suất phòng và sự hài lòng của khách hàng. Dữ liệu có thể được trình bày dưới dạng biểu đồ, bảng và các hình thức trực quan khác.

V. Tương lai của phần mềm quản lý khách sạn thông minh

Trong tương lai, phần mềm quản lý khách sạn sẽ ngày càng thông minh hơn, tích hợp nhiều công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning), Internet of Things (IoT) và blockchain. Các phần mềm này sẽ có khả năng dự đoán nhu cầu của khách hàng, tự động điều chỉnh giá phòng, tối ưu hóa hoạt động và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Phần mềm quản lý khách sạn trên điện thoại cũng sẽ trở nên phổ biến hơn, cho phép nhân viên quản lý khách sạn từ bất cứ đâu.

5.1. Xu hướng tích hợp AI và IoT vào phần mềm quản lý

Mô tả các xu hướng tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet of Things (IoT) vào phần mềm quản lý khách sạn. Ví dụ: AI có thể được sử dụng để dự đoán nhu cầu của khách hàng, tự động điều chỉnh giá phòng và tối ưu hóa hoạt động. IoT có thể được sử dụng để kết nối các thiết bị trong khách sạn như đèn, điều hòa và khóa cửa, cho phép điều khiển từ xa và thu thập dữ liệu về việc sử dụng năng lượng.

5.2. Phần mềm quản lý khách sạn trên nền tảng di động mobile

Thảo luận về xu hướng phát triển phần mềm quản lý khách sạn trên nền tảng di động (mobile). Phần mềm quản lý khách sạn trên điện thoại cho phép nhân viên quản lý khách sạn từ bất cứ đâu, giúp tăng tính linh hoạt và hiệu quả trong công việc.

5.3. Bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của khách hàng

Thảo luận về tầm quan trọng của việc bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của khách hàng trong bối cảnh phần mềm quản lý khách sạn thu thập và lưu trữ rất nhiều thông tin cá nhân. Cần đảm bảo rằng phần mềm tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu và có các biện pháp bảo mật phù hợp để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng và rò rỉ thông tin.

VI. Kết luận Phần mềm quản lý khách sạn Đầu tư tối ưu

Việc đầu tư vào phần mềm quản lý khách sạn là một quyết định sáng suốt, giúp các khách sạn nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu. Tuy nhiên, cần lựa chọn một phần mềm phù hợp với nhu cầu, ngân sách và yêu cầu cụ thể của khách sạn. Trong tương lai, phần mềm quản lý khách sạn sẽ ngày càng thông minh hơn, tích hợp nhiều công nghệ mới và cung cấp nhiều tính năng hữu ích hơn.

6.1. Tóm tắt các lợi ích chính của phần mềm quản lý khách sạn

Nhắc lại các lợi ích chính của việc sử dụng phần mềm quản lý khách sạn, bao gồm tăng hiệu quả hoạt động, giảm chi phí, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu.

6.2. Lời khuyên cho các khách sạn đang tìm kiếm giải pháp

Đưa ra lời khuyên cho các khách sạn đang tìm kiếm giải pháp phần mềm quản lý khách sạn. Khuyên họ nên xác định rõ nhu cầu, nghiên cứu kỹ các sản phẩm khác nhau, tham khảo ý kiến của các chuyên gia và đảm bảo rằng phần mềm có khả năng tích hợp với các hệ thống hiện có và có hỗ trợ kỹ thuật tốt.

6.3. Phần mềm quản lý khách sạn Bước tiến không thể thiếu

Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng phần mềm quản lý khách sạn trong bối cảnh ngành du lịch và dịch vụ khách sạn ngày càng cạnh tranh. Khẳng định rằng việc đầu tư vào phần mềm là một bước tiến không thể thiếu để các khách sạn có thể tồn tại và phát triển trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I – GIỚI THIỆU PHẦN MỀM 1. Ngữ cảnh sử dụng phần mềm Phần mềm quản lý khách sạn là một trong rất nhiều phần mềm được áp dụng rộng rãi hiện nay. Bởi hiện nay du lịch là một trong những ngành có tốc độ tăng trưởng cao nhất cả nước và với nhu cầu của sự phát triển và khách tham quan du lịch ngày càng nhiều nên dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ cũng ngày càng phổ biến. Phần mềm quản lý khách sạn được thiết kế cho nhằm mục đích phục vụ cho quá trình giao dịch và phục vụ của khách sạn với khách hàng như các dịch vụ lưu trú, ăn uống, giặt ủi, đi lại, tra cứu quản lý thông tin, báo cáo, thống kê, thanh toán.

Các công nghệ và sử dụng trong phần mềm  Ngôn ngữ C#.  Nền tảng WPF.  Material Design In XAML Toolkit hỗ trợ làm giao diện.  Modern UI Charts hỗ trợ vẽ biểu đồ.

 Crystal Report hỗ trợ lập báo cáo.  Phần mềm được tổ chức theo mô hình MVVM (Model – View – ViewModel). 11 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.com) lOMoARcPSD|38837747 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG II – MÔ TẢ PHẦN MỀM I. Thiết kế cơ sở dữ liệu 1.

Lược đồ CSDL Hình 1 – Lược đồ CSDL 2. Mô tả chi tiết các bảng trong CSDL 2. Bảng TAIKHOAN Tên bảng: Tài khoản Mô tả: là một thực thể đại diện cho tài khoản của từng nhân viên trong hệ thống quản lí khách sạn. Mỗi nhân viên có một tài khoản duy nhất và ngược lại mỗi tài khoản chỉ thuộc về một nhân viên duy nhất.

12 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.com) lOMoARcPSD|38837747 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Chi tiết bao gồm các thông tin dưới đây: Tên thuộc Kiểu dữ STT Tên tắt Diễn giải tính liệu Tên đăng Tên đăng nhập của tài 1 Username Nvarchar nhập khoản. 2 Mật khẩu Password Nvarchar Mật khẩu của tài khoản. Bảng 1 – Bảng TAIKHOAN 2.2 Bảng STAFF Tên bảng: STAFF Mô tả: là một thực thể đại diện cho từng nhân viên trong khách sạn. Chi tiết bao gồm các thông tin dưới đây: ST Tên thuộc tính Tên tắt Kiểu dữ liệu T 1 Tên đăng nhập Username Nvarchar Họ tên 2 DisplayName Nvarchar nhân viên 3 Mật khẩu Password Nvarchar 4 Mã nhân viên IDStaffType Int 5 Số CMND IDCard Nvarchar 6 Ngày sinh DateOfBirth Date 7 Giới Tính Sex Nvarchar 8 Địa chỉ nhân viên Address Nvarchar Ngày vào làm của 9 StarDay Date nhân viên Bảng 2 – Bảng STAFF 2.3 Bảng CUSTOMER Tên thực thể: CUSTOMER Mô tả thực thể: là một thực thể đại diện cho khách hàng của khách sạn.

13 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.com) lOMoARcPSD|38837747 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Chi tiết thực thể bao gồm các thông tin dưới đây: ST Tên thuộc tính Tên tắt Kiểu dữ liệu T 1 Mã khách hàng ID Int 2 Họ và tên Name String 3 Số điện thoại PhoneNumber Int 4 CMND IDCard String IDCustomerTyp 5 Loại khách hàng Int e 6 Ngày sinh DateOfBirth Date 7 Địa chỉ Address Nvarchar 8 Giới tính Sex Nvarchar 9 Quốc tịch Nationality Nvarchar Bảng 3 – Bảng CUSTOMER 2.4 Bảng BILL Tên bảng: BILL Mô tả: là một thực thể lưu lại những thông tin của phòng mà khách hàng thuê, những dịch vụ của khách sạn được khách hàng sử dụng và số tiền khách cần thanh toán. Chi tiết bao gồm các thông tin dưới đây: ST Tên thuộc tính Tên tắt Kiểu dữ liệu T 1 Mã ID Int IDReceiveRoo 2 Tên phòng int m 3 Khách hàng StaffSetUp nvarchar 4 Ngày tạo DateOfCreate smalldatetime 5 Trạng Thái RoomPrice Int 14 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.com) lOMoARcPSD|38837747 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 6 Đơn giá ServicePrice Int 7 Phụ phí Surcharge Int 8 Tổng giá TotalPrice Int 9 Giảm Discount Int 10 Tình trạng hóa đơn IDStatusBill Int Bảng 4 – Bảng BILL 2.5 Bảng BOOKROOM Tên bảng: BOOKROOM Mô tả: là một thực thể lưu lại những thông tin lưu trú của khách hàng được khách sạn lưu lại trong lúc đặt phòng. Chi tiết bao gồm các thông tin dưới đây: ST Tên thuộc tính Tên tắt Kiểu dữ liệu T 1 Mã khách hàng IDCustomer Int 2 Mã loại phòng IDRoomType Int DateBookRoo 3 Ngày đặt phòng Smalldatetime m 4 Ngày nhận DateCheckIn Date 5 Ngày trả DateCheckOut Date Bảng 5 – Bảng BOOKROOM 2.6 Bảng PARAMETER Tên bảng: PARAMETER 15 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.com) lOMoARcPSD|38837747 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Mô tả: là một thực thể lưu lại những qui định của khách sạn. Chi tiết bao gồm các thông tin dưới đây: ST Tên thuộc tính Tên tắt Kiểu dữ liệu T 1 Tên Name Int 2 Giá trị Value DateTime 3 Miêu tả Describe Long Bảng 6 – Bảng PARAMETER 2.7 Bảng ROOM Tên bảng: ROOM Mô tả: là một thực thể đại diện cho một phòng của khách sạn.

Chi tiết bao gồm các thông tin dưới đây: ST Tên thuộc tính Tên tắt Kiểu dữ liệu T 1 Mã phòng ID Int 2 Tên Name Nvarchar 3 Loại phòng IDRoomType Int 4 Trạng thái IDStatusRoom Int Bảng 7 – Bảng ROOM 2.8 Bảng ROOMTYPE Tên bảng: ROOMTYPE Mô tả: là một thực thể đại diện cho loại của một phòng trong khách sạn. Chi tiết bao gồm các thông tin dưới đây: 16 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.com) lOMoARcPSD|38837747 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Tên thuộc STT Tên tắt Kiểu dữ liệu tính 1 Tên Name Nvarchar 2 Giá Price Int 3 Số người tối đá LimitPerson Int Bảng 8 – Bảng ROOMTYPE 2.9 Bảng SERVICE Tên bảng: SERVICE Mô tả: là một thực thể đại diện cho mặt hàng được phục vụ trong dịch vụ của khách sạn. Chi tiết bao gồm các thông tin dưới đây: ST Tên thuộc tính Tên tắt Kiểu dữ liệu T 1 Mã ID Int 2 Tên Name Nvarchar IDServiceTyp 3 Loại dịch vụ Int e 4 Giá Price Int Bảng 9 – Bảng SERVICE 2.10 Bảng BILLDETAILS Tên bảng: BILLDETAILS Chi tiết thực bao gồm các thông tin dưới đây: 17 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.com) lOMoARcPSD|38837747 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ST Tên thuộc tính Tên tắt Kiểu dữ liệu T 1 Đơn giá IDBill Int 2 Tên dịch vụ IDService Int 3 Số lượng Count Int 4 Thành tiền TotalPrice Int Bảng 10 – Bảng BILLDETAILS II. Các chức năng của phần mềm  Dịch vụ lưu trú.

 Dịch vụ ăn uống.  Dịch vụ di chuyển.  Tra cứu và quản lý thông tin (nhân viên, khách hàng, phòng, loại phòng, hóa đơn, hàng hóa, loại giặt ủi, chuyến đi, báo cáo dịch vụ, báo cáo năm).  Thanh toán hóa đơn của các dịch vụ.1 Giới thiệu về ngôn ngữ Phần mềm quản lý nhân sự công ty TNHH Anh Khoa được thiết kế, xây dựng bằng ngôn ngữ C#, công cụ lập trình là chương trình Microsoft Visual Studio 2013.

Phần mềm được kết nối với cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server 2014. Phần mềm hoạt động yêu cầu người quản trị phải đăng nhập vào hệ thống để thực tác vụ phù hợp của mình. Khái niệm về C# C# (C Sharp, đọc là "xi-sáp") là một ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng đa năng, mạnh mẽ được phát triển bởi Microsoft, C# là phần khởi đầu cho kế 18 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.com) lOMoARcPSD|38837747 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP hoạch .NET của họ. Tên của ngôn ngữ bao gồm ký tự thăng theo Microsoft nhưng theo ECMA là C#, chỉ bao gồm dấu số thường.

Microsoft phát triển C# dựa trên C++ và Java. C# được miêu tả là ngôn ngữ có được sự cân bằng giữa C++, Visual Basic, Delphi và Java 2. Khái niệm về Microsoft Visual Studio Microsoft Visual Studio là một môi trường phát triển tích hợp (IDE) từ Microsoft. Microsoft Visual Studio còn được gọi là "Trình soạn thảo mã nhiều người sử dụng nhất thế giới ", được dùng để lập trình C++ và C# là chính.

Nó được sử dụng để phát triển chương trình máy tính cho Microsoft Windows, cũng như các trang web, các ứng dụng web và các dịch vụ web. Visual Studio sử dụng nền tảng phát triển phần mềm của Microsoft như Windows API, Windows Forms, Windows Presentation Foundation, Windows Store và Microsoft Silverlight. Nó có thể sản xuất cả hai ngôn ngữ máy và mã số quản lý. Visual Studio bao gồm một trình soạn thảo mã hỗ trợ IntelliSense cũng như cải tiến mã nguồn.

Trình gỡ lỗi tích hợp hoạt động cả về trình gỡ lỗi mức độ mã nguồn và gỡ lỗi mức độ máy. Công cụ tích hợp khác bao gồm một mẫu thiết kế các hình thức xây dựng giao diện ứng dụng, thiết kế web, thiết kế lớp và thiết kế giản đồ cơ sở dữ liệu. Nó chấp nhận các plug-in nâng cao các chức năng ở hầu hết các cấp bao gồm thêm hỗ trợ cho các hệ thống quản lý phiên bản (như Subversion) và bổ sung thêm bộ công cụ mới như biên tập và thiết kế trực quan cho các miền ngôn ngữ cụ thể hoặc bộ công cụ dành cho các khía cạnh khác trong quy trình phát triển phần mềm. Visual Studio hỗ trợ nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau và cho phép trình biên tập mã và gỡ lỗi để hỗ trợ (mức độ khác nhau) hầu như mọi ngôn ngữ lập trình.

Các ngôn ngữ tích hợp gồm có C,[4] C++ và C++/CLI (thông qua Visual C+ +), VB.NET (thông qua Visual Basic. Hỗ trợ cho các ngôn ngữ khác như J+ 19 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.com) lOMoARcPSD|38837747 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP +/J#, Python và Ruby thông qua dịch vụ cài đặt riêng rẽ. Nó cũng hỗ trợ XML/XSLT, HTML/XHTML, JavaScript và CSS. 20 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.com) lOMoARcPSD|38837747 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 2.

Khái niệm về Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server là một hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ được phát triển bởi Microsoft. Là một máy chủ cơ sở dữ liệu, nó là một sản phẩm phần mềm có chức năng chính là lưu trữ và truy xuất dữ liệu theo yêu cầu của các ứng dụng phần mềm khác. Có thể chạy trên cùng một máy tính hoặc trên một máy tính khác trên mạng (bao gồm cả Internet). 21 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.com) lOMoARcPSD|38837747 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Microsoft tiếp thị ít nhất một chục phiên bản Microsoft SQL Server khác nhau, nhắm vào các đối tượng khác nhau và cho khối lượng công việc khác nhau, từ các ứng dụng máy đơn nhỏ đến các ứng dụng Internet lớn có nhiều người dùng đồng thời.

Giới thiệu phần mềm 2. Giới thiệu về Visual Studio Visual Studio cho phép đội ngũ lập trình viên phát triển, phân phối và quản lý ứng dụng để khai thác các thiết bị và dịch vụ tiên tiến hiện nay. Visual Studio được bổ sung nhiều tính năng và chức năng nhằm nâng cao chất lượng và rút ngắn thời gian phát triển ứng dụng. Với công cụ và nền tảng được cập nhật, lập trình viên có thể dễ dàng viết và chạy thử ứng dụng cho Windows 8.