NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------- PHẠM NGỌC HUYỀN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HỌC TRỰC TUYẾN TRONG BỐI CẢNH COVID 19: NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 734101 Ho Chi Minh, 2022 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------- PHẠM NGỌC HUYỀN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HỌC TRỰC TUYẾN TRONG BỐI CẢNH COVID 19: NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐẶNG TRƢƠNG THANH NHÀN Ho Chi Minh, 2022 TÓM TẮT -------- Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến hiệu quả học trực tuyến của sinh viên trường đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn Covid 19. Phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng là hai phương pháp được kết hợp sử dụng trong nghiên cứu này. Tác giả đã thu thập được 277 câu trả lời khảo sát và tiến hành thống kê mô tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan và phân tích hồi quy đa biến.
Kết quả nghiên cứu cho thấy hiệu quả học trực tuyến của sinh viên trường đại học Ngân hàng chịu sự tác động của bốn yếu tố, theo thứ tự ảnh hưởng từ nhiều đến ít bao gồm: tính kỷ luật tự giác, sự tương tác, khả năng truy cập và chất lượng hệ thống quản lý học trực tuyến. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đã đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả học trực tuyến cho sinh viên trường đại học Ngân hàng nói riêng và cho các cơ sở giáo dục khác nói chung trong giai đoạn Covid và hậu Covid. Từ khóa: Hiệu quả học trực tuyến, Covid 19, trường đại học Ngân hàng i ABSTRACT -------- The study was carried out to determine and measure the influence of prefixes on online learning efficiency of students at Banking University of Ho Chi Minh City in the Covid 19 period. Computational research methods and the method method of the method is the two method is used to be used in this Research.
The author collected 277 survey responses and managed a descriptive system, Cronbach's Alpha test, analytical experience, correlation analysis and multivariate regression analysis. The research results show that the effectiveness of online learning of banking university students is influenced by factors, in order of influence from most to least including: self-discipline, interaction, accessibility. access and online quality system management. Based on the database, the study proposes solutions to improve the efficiency of online learning for students of Banking University in particular and for other educational institutions in general during the Covid period and behind the Covid.
Keyword: E-learning effectiveness, Covid 19, Banking university ii LỜI CAM ĐOAN -------- Tác giả xin cam đoan rằng khóa luận với tên đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả học trực tuyến trong bối cảnh Covid 19: Nghiên cứu trường hợp sinh viên trường đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu riêng của tác giả dựa trên kiến thức tích lũy từ đại học cùng với sự hướng dẫn của Tiến sĩ Đặng Trương Thanh Nhàn. Kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong khóa luận. Tp Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 07 năm 2022 Tác giả Phạm Ngọc Huyền iii LỜI CẢM ƠN -------- Trước hết, tôi xin cảm ơn Trường Đại học Ngân hàng đã xây dựng chương trình đào tạo chất lượng cao để giảng dạy, trang bị cho tôi nền tảng tri thức vững chắc, làm cơ sở để thực hiện khóa luận này. Nhờ nghiên cứu và tìm hiểu về đề tài của khóa luận này, tôi có cơ hội ứng dụng những kiến thức đã học vào nghiên cứu thực tế, đồng thời củng cố chuyên môn và kỹ năng sau khi tốt nghiệp.
Thứ hai, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến người hướng dẫn khoa học, Tiến sĩ Đặng Trương Thanh Nhàn, đã luôn tận tâm hướng dẫn, kiên nhẫn giải đáp thắc mắc cũng như động viên và tạo động lực cho tôi. Sự hỗ trợ nhiệt tình của cô đã giúp tôi thực hiện khóa luận này tốt hơn. Nếu không có sự hướng dẫn của cô, khóa luận này không thể hoàn thành. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn đến những sinh viên đã giúp đỡ bằng cách đóng góp ý kiến thông qua các cuộc phỏng vấn sơ bộ và khảo sát trực tuyến, giúp tôi có cơ sở dữ liệu để thực hiện khóa luận này.
Tp Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 07 năm 2022 Tác giả Phạm Ngọc Huyền iv MỤC LỤC TÓM TẮT. ii LỜI CAM ĐOAN. iii LỜI CẢM ƠN. iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.
vii DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH. viii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU. Lý do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu.
Câu hỏi nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Những đóng góp của đề tài.
Kết cấu đề tài. 5 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU. Cơ sở lý thuyết khoa học. Khái niệm về Covid 19.
Khái niệm về học tập trực tuyến. Khái niệm về hiệu quả học tập trực tuyến. Một số lý thuyết được trích dẫn sử dụng nghiên cứu. Tổng quan về những nghiên cứu có liên quan.
Mô hình nghiên cứu đề xuất. Chất lượng hệ thống quản lý học trực tuyến. Khả năng truy cập. Tính kỷ luật.
19 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU. Quy trình nghiên cứu. Nghiên cứu sơ bộ. Nghiên cứu định tính.
Nghiên cứu định lượng sơ bộ. Nghiên cứu chính thức. Thiết kế mẫu nghiên cứu. Thu thập dữ liệu.
Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu. 26 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. Thống kê mô tả. Kiểm định độ tin cậy thang đo.
Phân tích nhân tố khám phá EFA. Kiểm định tương quan Pearson. Phân tích hồi quy. Thảo luận kết quả nghiên cứu.
35 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT. Tổng hợp kết quả nghiên cứu. Kết luận và đề xuất từ kết quả nghiên cứu. Một số hạn chế của đề tài.
40 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 46 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CLHT Chất lượng hệ thống HQHT Hiệu quả học tập KNTC Khả năng truy cập STT Sự tương tác TKL Tính kỷ luật TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh EFA Exploratory Factor Analysis LMS Learning Management System KMO Kaiser-Meyer-Olkin SPSS Statistical Package for the Social Sciences vii DANH MỤC BẢNG Tên bảng Trang Bảng 2. Tổng quan những nghiên cứu trong nước có 11 liên quan Bảng 2. Tổng quan những nghiên cứu nước ngoài có 12 liên quan Bảng 2.
Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả học tập 15 trực tuyến trong bối cảnh Covid 19 Bảng 3. Diễn giải các biến quan sát trong mô hình 23 nghiên cứu Bảng 4. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 24 Bảng 4. Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha các 27 thang đo Bảng 4.
Ma trận xoay nhân tố 28 Bảng 4. Kết quả EFA của thang đo Hiệu quả học tập 32 Bảng 4. Ma trận tương quan 33 Bảng 4. Model Summary 34 Bảng 4.
Kết quả hồi quy 35 DANH MỤC HÌNH Tên hình Trang Hình 2. Mô hình nghiên cứu đề xuất 15 viii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Chương này giải thích sự cần thiết của đề tài bằng cách giới thiệu khái quát về đề tài và những đóng góp của đề tài. Ngoài ra, chương này còn trình bày mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phạm vi và phương pháp nghiên cứu. Lý do chọn đề tài Học trực tuyến đang là xu hướng giáo dục ngày càng phổ biến trong thời đại 4.0, nhất là trong bối cảnh đại dịch Covid-19 đang hoành hành như hiện nay.
Với sự phát triển của Internet và kết nối của công nghệ, việc học trực tuyến ngày càng trở nên dễ dàng hơn và mở ra nhiều cơ hội mới cho những cơ sở giáo dục nói chung và các trường đại học nói riêng. Trong quá trình ngăn chặn và kiểm soát Covid-19 tại Việt Nam và trên thế giới, lợi ích của mô hình giáo dục này ngày càng rõ ràng và giúp các trường đại học tiếp tục hoạt động đào tạo, kết nối với hàng triệu lớp học cho học sinh và giáo viên trên cả nước. Lợi ích thiết thực và to lớn nhất của việc học trực tuyến là cung cấp môi trường học tập không bị giới hạn về thời gian, không gian và giảm chi phí đào tạo. Việt Nam đến nay đã xảy ra 4 đợt bùng phát dịch Covid-19 ở hầu hết các tỉnh, thành phố trên cả nước.
Đại dịch Covid-19 không chỉ tác động mạnh đến các hoạt động kinh tế - xã hội mà còn ảnh hưởng đến các hoạt động giáo dục tại Việt Nam. Trong bối cảnh đó, để ngăn chặn sự lây lan của đại dịch Covid-19, đồng thời duy trì chất lượng giáo dục và hoàn thành chương trình theo kế hoạch, đảm bảo việc học tập của học sinh, nhiều trường học yêu cầu triển khai hoạt động dạy và học trực tuyến. Tuy nhiên, khi triển khai hình thức học trực tuyến, học trực tuyến đối với bậc đại học, nhiều sinh viên gặp không ít khó khăn trong quá trình thích nghi và tiếp thu những thay đổi đột ngột. Vì vậy, việc nghiên cứu hiệu quả của giáo dục trực tuyến, cũng như tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của giáo dục trực tuyến trong các cơ sở giáo dục đại học là hết sức cần thiết.
Tính đến thời điểm hiện tại đã có một số 1 nghiên cứu đi trước về hiệu quả học trực tuyến cả trong và ngoài nước. Tuy nhiên, các nghiên cứu này còn tồn tại một số hạn chế như chỉ thực hiện thu thập dữ liệu bằng hình thức khảo sát online. Điều này gây nên rào cản về tính phổ quát. Thêm nữa, cho đến nay, các nghiên cứu chủ yếu hướng tới sự hài lòng khi học trực tuyến hoặc biến phụ thuộc trong mô hình là nhu cầu học tập trực tuyến hoặc quyết định học tập trực tuyến.
Hiện nay, chưa có nghiên cứu cụ thể nào được thực hiện liên quan đến hiệu quả học trực tuyến trong giai đoạn Covid 19 của sinh viên trường đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh (TP HCM).