Tổng quan nghiên cứu
Theo báo cáo của ngành, chi tiêu toàn cầu cho tài trợ sự kiện thương mại đã tăng từ khoảng 37,9 tỷ USD năm 2007 lên 62,7 tỷ USD năm 2017, với dự báo đạt khoảng 65,8 tỷ USD năm 2018. Trong đó, tài trợ cho lĩnh vực thể thao chiếm khoảng 70%, giải trí 10%, tài trợ xã hội 9%, nghệ thuật 4%, sự kiện hàng năm 4% và hoạt động khác 3%. Tại châu Á, đặc biệt là Việt Nam, tài trợ sự kiện đang phát triển mạnh mẽ, tạo điều kiện thuận lợi cho các thương hiệu tiếp cận thị trường mục tiêu.
Luận văn tập trung nghiên cứu ảnh hưởng của hình ảnh sự kiện được tài trợ đến hình ảnh thương hiệu nhà tài trợ, lấy trường hợp tài trợ sự kiện Happy Colour Run do hãng bia Hạ Long tài trợ tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng trong giai đoạn 2015-2016 làm đối tượng nghiên cứu. Mục tiêu chính là đánh giá mức độ ảnh hưởng của hình ảnh sự kiện đến hình ảnh thương hiệu, thái độ đối với tài trợ, sự phù hợp nhận thức giữa sự kiện và thương hiệu, cũng như sự gắn kết giữa sự kiện và thương hiệu trong nhận thức người tiêu dùng.
Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc giúp các nhà quản trị thương hiệu và nhà tài trợ sự kiện hiểu rõ hơn về vai trò của hình ảnh sự kiện trong việc xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu, từ đó đề xuất các chiến lược tài trợ hiệu quả, nâng cao giá trị thương hiệu và tối ưu hóa nguồn lực tài trợ.
Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu
Khung lý thuyết áp dụng
Luận văn dựa trên hai lý thuyết chính: lý thuyết phản xạ điều kiện (conditioning theory) và mô hình chuyển đổi ý nghĩa (meaning transfer model). Lý thuyết phản xạ điều kiện giải thích cách hình ảnh sự kiện được tài trợ có thể tạo ra liên kết tích cực với hình ảnh thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Mô hình chuyển đổi ý nghĩa nhấn mạnh quá trình chuyển giao các giá trị và ý nghĩa từ sự kiện sang thương hiệu tài trợ.
Các khái niệm chính bao gồm:
- Hình ảnh sự kiện: nhận thức tổng thể về sự kiện, bao gồm các yếu tố như tổ chức, nội dung, trải nghiệm và cảm xúc.
- Hình ảnh thương hiệu: tập hợp các nhận thức, cảm nhận và thái độ của người tiêu dùng về thương hiệu.
- Thái độ đối với tài trợ: mức độ đồng thuận và ủng hộ của người tiêu dùng đối với việc tài trợ sự kiện.
- Sự phù hợp nhận thức: mức độ liên quan và tương thích giữa sự kiện và thương hiệu trong nhận thức của người tiêu dùng.
- Sự gắn kết sự kiện-thương hiệu: mức độ liên kết chặt chẽ giữa sự kiện và thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp thu thập dữ liệu định lượng và định tính. Cỡ mẫu định lượng là khoảng 800 người tham gia và theo dõi sự kiện Happy Colour Run tại ba thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng trong giai đoạn 2015-2016. Mẫu được chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có phân tầng nhằm đảm bảo tính đại diện cho nhóm người tiêu dùng trẻ tuổi, có tham gia sự kiện.
Dữ liệu định lượng được thu thập qua bảng hỏi khảo sát, đánh giá các biến số bằng thang đo Likert 5 điểm. Phân tích dữ liệu sử dụng phần mềm SPSS 22.0 để kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) bằng AMOS 20.0 nhằm kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết.
Dữ liệu định tính được thu thập qua phỏng vấn chuyên gia, phỏng vấn nhóm và quan sát thực địa nhằm bổ sung, làm rõ các khía cạnh về hình ảnh sự kiện và ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.
Kết quả nghiên cứu và thảo luận
Những phát hiện chính
Ảnh hưởng tích cực của hình ảnh sự kiện đến hình ảnh thương hiệu: Kết quả phân tích SEM cho thấy hình ảnh sự kiện có ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ đến hình ảnh thương hiệu với hệ số đường dẫn đạt 0,84 (p < 0,01). Khoảng 70% người tham gia nhận định sự kiện tạo ấn tượng tích cực về thương hiệu Hạ Long.
Thái độ đối với tài trợ ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu: Thái độ tích cực của người tiêu dùng đối với tài trợ sự kiện có tác động đáng kể đến hình ảnh thương hiệu (hệ số 0,65, p < 0,01). Khoảng 68% người tham gia đồng ý rằng thái độ tích cực giúp tăng cường nhận diện thương hiệu.
Sự phù hợp nhận thức giữa sự kiện và thương hiệu là yếu tố trung gian quan trọng: Sự phù hợp nhận thức có vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa hình ảnh sự kiện và hình ảnh thương hiệu, với hệ số trung gian 0,72 (p < 0,01). Người tiêu dùng đánh giá cao sự liên kết chặt chẽ giữa sự kiện Happy Colour Run và thương hiệu bia Hạ Long.
Sự gắn kết sự kiện-thương hiệu thúc đẩy sự trung thành của khách hàng: Mức độ gắn kết cao giữa sự kiện và thương hiệu làm tăng lòng trung thành của người tiêu dùng, với 63% người tham gia cho biết họ có xu hướng lựa chọn sản phẩm của nhà tài trợ sau khi tham gia sự kiện.
Thảo luận kết quả
Nguyên nhân của các phát hiện trên có thể giải thích bởi sự kiện Happy Colour Run tạo ra trải nghiệm tích cực, cảm xúc vui vẻ và hình ảnh năng động phù hợp với hình ảnh thương hiệu bia Hạ Long. Kết quả này tương đồng với các nghiên cứu quốc tế về ảnh hưởng của tài trợ sự kiện đến nhận thức thương hiệu.
Biểu đồ mô tả mối quan hệ giữa các biến có thể trình bày qua sơ đồ mô hình SEM với các hệ số đường dẫn và mức ý nghĩa, giúp minh họa rõ ràng tác động trực tiếp và gián tiếp của hình ảnh sự kiện đến hình ảnh thương hiệu.
Ý nghĩa của nghiên cứu là cung cấp bằng chứng thực nghiệm cho thấy việc lựa chọn sự kiện phù hợp và xây dựng hình ảnh sự kiện tích cực là chiến lược hiệu quả để nâng cao giá trị thương hiệu nhà tài trợ, đồng thời góp phần phát triển thị trường tài trợ sự kiện tại Việt Nam.
Đề xuất và khuyến nghị
Tăng cường xây dựng hình ảnh sự kiện tích cực: Các nhà tài trợ cần phối hợp chặt chẽ với đơn vị tổ chức để đảm bảo sự kiện mang lại trải nghiệm hấp dẫn, phù hợp với giá trị thương hiệu, nhằm nâng cao nhận diện và cảm nhận tích cực của người tiêu dùng. Thời gian thực hiện: 6-12 tháng trước sự kiện.
Phát triển chiến lược truyền thông đồng bộ: Tăng cường truyền thông đa kênh trước, trong và sau sự kiện để củng cố sự gắn kết giữa sự kiện và thương hiệu, đồng thời nâng cao thái độ tích cực đối với tài trợ. Chủ thể thực hiện: phòng marketing và đối tác truyền thông.
Lựa chọn sự kiện phù hợp với đối tượng mục tiêu: Ưu tiên tài trợ các sự kiện có sự phù hợp cao với nhóm khách hàng mục tiêu, đặc biệt là giới trẻ năng động, nhằm tối ưu hóa hiệu quả tài trợ và tăng cường sự trung thành. Thời gian đánh giá và lựa chọn: hàng năm.
Đo lường và đánh giá hiệu quả tài trợ thường xuyên: Thiết lập hệ thống đo lường định kỳ về ảnh hưởng của tài trợ sự kiện đến hình ảnh thương hiệu và thái độ người tiêu dùng để điều chỉnh chiến lược kịp thời. Chủ thể thực hiện: bộ phận nghiên cứu thị trường.
Đối tượng nên tham khảo luận văn
Nhà quản trị thương hiệu: Giúp hiểu rõ vai trò của tài trợ sự kiện trong xây dựng hình ảnh thương hiệu, từ đó thiết kế chiến lược tài trợ hiệu quả, tăng cường nhận diện và lòng trung thành khách hàng.
Đơn vị tổ chức sự kiện: Cung cấp cơ sở khoa học để phối hợp với nhà tài trợ xây dựng hình ảnh sự kiện phù hợp, nâng cao giá trị sự kiện và thu hút tài trợ.
Nhà nghiên cứu marketing và truyền thông: Là tài liệu tham khảo về mô hình nghiên cứu ảnh hưởng của tài trợ sự kiện đến hình ảnh thương hiệu, phương pháp phân tích dữ liệu và kết quả thực nghiệm tại Việt Nam.
Doanh nghiệp có nhu cầu tài trợ sự kiện: Giúp đánh giá hiệu quả tài trợ, lựa chọn sự kiện phù hợp với mục tiêu thương hiệu và khách hàng mục tiêu, từ đó tối ưu hóa nguồn lực đầu tư.
Câu hỏi thường gặp
Tài trợ sự kiện có thực sự ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu không?
Có, nghiên cứu cho thấy hình ảnh sự kiện được tài trợ có ảnh hưởng tích cực và mạnh mẽ đến hình ảnh thương hiệu, giúp tăng nhận diện và cảm nhận tích cực của người tiêu dùng.Làm thế nào để đánh giá sự phù hợp giữa sự kiện và thương hiệu?
Sự phù hợp được đánh giá dựa trên mức độ liên quan về giá trị, đối tượng khách hàng và thông điệp giữa sự kiện và thương hiệu, qua khảo sát nhận thức của người tiêu dùng.Thái độ người tiêu dùng đối với tài trợ ảnh hưởng thế nào đến thương hiệu?
Thái độ tích cực giúp củng cố hình ảnh thương hiệu, tăng sự tin tưởng và trung thành của khách hàng, trong khi thái độ tiêu cực có thể làm giảm hiệu quả tài trợ.Có sự khác biệt nào về ảnh hưởng tài trợ giữa nam và nữ không?
Nghiên cứu cho thấy có sự khác biệt về mức độ đánh giá và nhận thức tài trợ giữa các nhóm giới tính, điều này cần được xem xét khi thiết kế chiến lược tài trợ.Làm sao để tăng cường sự gắn kết giữa sự kiện và thương hiệu?
Tăng cường truyền thông đồng bộ, xây dựng trải nghiệm sự kiện phù hợp với giá trị thương hiệu và tạo các hoạt động tương tác giữa người tiêu dùng và thương hiệu trong sự kiện.
Kết luận
- Luận văn đã chứng minh hình ảnh sự kiện tài trợ có ảnh hưởng tích cực đến hình ảnh thương hiệu nhà tài trợ, qua trường hợp Happy Colour Run.
- Thái độ người tiêu dùng và sự phù hợp nhận thức là các yếu tố trung gian quan trọng trong mối quan hệ này.
- Sự gắn kết sự kiện-thương hiệu góp phần nâng cao lòng trung thành và giá trị thương hiệu.
- Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho các chiến lược tài trợ sự kiện hiệu quả tại Việt Nam.
- Các bước tiếp theo bao gồm mở rộng nghiên cứu với các sự kiện và ngành hàng khác, đồng thời phát triển công cụ đo lường chuyên sâu hơn.
Hành động ngay hôm nay: Các nhà quản trị thương hiệu và nhà tài trợ nên áp dụng các khuyến nghị từ nghiên cứu để tối ưu hóa hiệu quả tài trợ sự kiện, nâng cao giá trị thương hiệu và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.