Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng với quảng cáo mỹ phẩm tại Đà Nẵng

LỜI CAM ĐOAN

MỞ ĐẦU

0.1. Tính cấp thiết của đề tài

0.2. Mục tiêu nghiên cứu

0.3. Giả thuyết nghiên cứu

0.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

0.5. Phương pháp nghiên cứu

0.6. Kết cấu luận văn

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỚI HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRONG NGÀNH HÀNG MỸ PHẨM

1.1. Khái niệm hoạt động quảng cáo

1.2. Tổng quan về thị trường mỹ phẩm Việt Nam

1.3. Nghiên cứu đã có về mô hình thái độ của người tiêu dùng với hoạt động quảng cáo trong ngành mỹ phẩm

1.3.1. Nghiên cứu của Chingning Wang, Ping Zhang, Risook Choi, và Michael DíEredita (2002)

1.3.2. Nghiên cứu về thái độ của người tiêu dùng với quảng cáo của Uchenna Cyril Eze và Chai Har Lee

1.3.3. Nghiên cứu về các yếu tố tác động đến thái độ của người tiêu dùng với quảng cáo của Kwek Choon Ling, Tan Hoi Piew và Lau Teck Chai

2. CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU

2.1. Đề xuất mô hình và các giả thuyết nghiên cứu

2.2. Phương pháp nghiên cứu

2.2.1. Nghiên cứu định tính

2.2.2. Nghiên cứu định lượng

2.3. Xây dựng thang đo và bảng câu hỏi

2.3.1. Thang đo độ tin cậy của thông điệp quảng cáo

2.3.2. Thang đo thông tin của quảng cáo

2.3.3. Thang đo hưởng thụ / niềm vui

2.3.4. Thang đo thái độ đối với quảng cáo

2.3.5. Các yếu tố về đặc điểm nhân khẩu học của người tiêu dùng

2.4. Bảng câu hỏi

2.5. Mẫu nghiên cứu

2.5.1. Kích thước mẫu

2.6. Triển khai thu thập dữ liệu

2.7. Chuẩn bị dữ liệu và phân tích

2.7.1. Nhập liệu và phân tích

3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

3.1. Các số liệu thống kê mô tả

3.1.1. Mô tả về mẫu

3.1.2. Mô tả về tần suất và kênh thông tin quảng cáo

3.1.3. Mô tả về các thang đo

3.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo

3.2.1. Thang đo độ tin cậy của quảng cáo

3.2.2. Thang đo thông tin của quảng cáo

3.2.3. Thang đo niềm vui của thông điệp quảng cáo

3.2.4. Thang đo thái độ đối với quảng cáo

3.3. Kiểm định giả thuyết

3.3.1. Kiểm định các giả thuyết mô hình

3.3.2. Kiểm định các giả thuyết thuộc thành phần phụ không thuộc mô hình nghiên cứu

4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ HÀM Ý, HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO

4.1. Một số hàm ý

4.1.1. Đối với các doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm

4.1.2. Đối với người tiêu dùng và các tổ chức, hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng

4.1.3. Đối với quản lý nhà nước trong quản lý hoạt động quảng cáo mỹ phẩm

4.2. Hạn chế của đề tài nghiên cứu

4.3. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

PHỤ LỤC

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về thái độ người tiêu dùng và quảng cáo mỹ phẩm

Nghiên cứu tập trung vào thái độ người tiêu dùng đối với quảng cáo mỹ phẩm tại Đà Nẵng. Thái độ người tiêu dùng được xem xét qua các yếu tố như độ tin cậy, thông tin, và niềm vui từ quảng cáo. Quảng cáo mỹ phẩm không chỉ ảnh hưởng đến nhận thức mà còn tác động đến hành vi mua sắm. Nghiên cứu này nhằm khám phá các nhân tố quyết định thái độ của người tiêu dùng, từ đó giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của quảng cáo mỹ phẩm

Quảng cáo mỹ phẩm là hoạt động truyền thông nhằm giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng. Theo Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2007), quảng cáo là thông tin một chiều, có tính thương mại, và được trả tiền. Trong ngành mỹ phẩm, quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang phát triển mạnh, đặc biệt tại các thành phố lớn như Đà Nẵng, nơi nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng.

1.2. Tác động của quảng cáo đến thái độ người tiêu dùng

Tác động của quảng cáo đến thái độ người tiêu dùng được thể hiện qua nhận thức, cảm xúc, và hành vi. Nghiên cứu của Munusamy và Wong (2007) chỉ ra rằng quảng cáo ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ của người tiêu dùng. Đối với mỹ phẩm, quảng cáo không chỉ cung cấp thông tin mà còn tạo niềm tin và sự hứng thú. Tuy nhiên, hiệu quả của quảng cáo phụ thuộc vào độ tin cậy và sự phù hợp của thông điệp với nhu cầu người tiêu dùng.

II. Nghiên cứu thị trường và hành vi tiêu dùng tại Đà Nẵng

Nghiên cứu này tập trung vào hành vi tiêu dùng và xu hướng tiêu dùng của người dân Đà Nẵng đối với mỹ phẩm. Người tiêu dùng Đà Nẵng được khảo sát về thói quen sử dụng mỹ phẩm, kênh thông tin quảng cáo, và yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Kết quả nghiên cứu sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về phân khúc thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng.

2.1. Đặc điểm thị trường mỹ phẩm tại Đà Nẵng

Thị trường mỹ phẩm tại Đà Nẵng được đánh giá là tiềm năng với sự đa dạng về sản phẩm và thương hiệu. Nhu cầu làm đẹp của người dân ngày càng tăng, đặc biệt là ở nhóm tuổi từ 18 đến 35. Quảng cáo trực tuyến và quảng cáo sản phẩm qua các kênh truyền thông xã hội đang trở thành xu hướng chính. Tuy nhiên, thị trường cũng đối mặt với thách thức như hàng giả, hàng nhái, và sự cạnh tranh gay gắt.

2.2. Hành vi tiêu dùng và yếu tố ảnh hưởng

Hành vi tiêu dùng của người dân Đà Nẵng chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như giá cả, chất lượng, và thương hiệu. Tâm lý người tiêu dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng. Nghiên cứu chỉ ra rằng người tiêu dùng thường ưu tiên sản phẩm có quảng cáo uy tín và thông tin rõ ràng. Đánh giá quảng cáo từ người dùng cũng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp cải thiện chiến lược tiếp thị.

III. Phương pháp nghiên cứu và kết quả

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng và định tính để thu thập và phân tích dữ liệu. Phương pháp nghiên cứu bao gồm khảo sát bằng bảng câu hỏi và phân tích thống kê. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố như độ tin cậy, thông tin, và niềm vui từ quảng cáo có tác động tích cực đến thái độ người tiêu dùng. Nghiên cứu cũng đề xuất các giải pháp giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả quảng cáo.

3.1. Phương pháp nghiên cứu định lượng

Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua khảo sát 250 người tiêu dùng tại Đà Nẵng. Thang đo được sử dụng để đánh giá các yếu tố như độ tin cậy, thông tin, và niềm vui từ quảng cáo. Kết quả phân tích cho thấy độ tin cậy của quảng cáo là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng. Thông tin quảng cáo cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và thúc đẩy hành vi mua sắm.

3.2. Kết quả và hàm ý quản lý

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng quảng cáo mỹ phẩm cần tập trung vào việc cung cấp thông tin chính xác và tạo niềm vui cho người xem. Doanh nghiệp nên đầu tư vào các kênh quảng cáo trực tuyến để tiếp cận hiệu quả hơn với người tiêu dùng trẻ. Nghiên cứu cũng đề xuất các giải pháp giúp quản lý nhà nước trong việc kiểm soát hoạt động quảng cáo và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Luận Văn Thạc Sĩ: Thái Độ Người Tiêu Dùng Đối Với Quảng Cáo Mỹ Phẩm Tại Đà Nẵng