Luận văn thạc sĩ: Giải pháp tăng cường hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội

• Tác giả: Vũ Phương Thảo
• Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
• Đề tài: Giải pháp tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Khái quát về ngân hàng thương mại
• 1.2. Khái niệm ngân hàng thương mại
• 1.3. Vai trò của ngân hàng thương mại đối với sự phát triển của nền kinh tế
• 1.4. Các nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại
• 1.4.1. Nghiệp vụ huy động vốn
• 1.4.2. Nghiệp vụ sử dụng vốn
• 1.4.3. Nghiệp vụ trung gian khác
• 1.5. Khái quát về vốn của ngân hàng thương mại
• 1.5.1. Khái niệm về vốn của ngân hàng thương mại
• 1.5.2. Cơ cấu vốn của ngân hàng thương mại
• 1.5.2.1. Vốn chủ sở hữu
• 1.5.2.2. Vốn huy động
• 1.5.2.3. Các nguồn vốn khác
• 1.6. Hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại
• 1.6.1. Khái niệm huy động vốn
• 1.6.2. Mục đích và vai trò của hoạt động huy động vốn
• 1.6.2.1. Mục đích của hoạt động huy động vốn
• 1.6.2.2. Vai trò của hoạt động huy động vốn
• 1.6.3. Các hình thức huy động vốn của ngân hàng thương mại
• 1.6.3.1. Huy động vốn qua nghiệp vụ nhận tiền gửi
• 1.6.3.2. Huy động qua phát hành các công cụ nợ
• 1.6.3.3. Huy động vốn qua các hình thức khác
• 1.6.4. Các tiêu chí đánh giá hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại
• 1.6.4.1. Quy mô nguồn vốn huy động
• 1.6.4.2. Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động
• 1.6.4.3. Cơ cấu nguồn vốn huy động
• 1.6.4.4. Chi phí huy động vốn
• 1.6.4.5. Mạng lưới huy động vốn
• 1.6.4.6. Mức độ hài lòng của khách hàng
• 1.6.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại
• 1.6.5.1. Các nhân tố thuộc môi trường kinh tế
• 1.6.5.2. Các nhân tố về pháp lý
• 1.6.5.3. Nhân tố tâm lý - xã hội
• 1.6.5.4. Các nhân tố nội tại của bản thân NHTM
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HÀ NỘI
• 2.1. Khái quát về ngân hàng công thương Việt Nam – chi nhánh thành phố Hà Nội
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.2. Vốn huy động
• 2.3. Về thu nhập
• 2.4. Phân tích SWOT về hoạt động huy động vốn tại ngân hàng công thương Việt Nam – chi nhánh thành phố Hà Nội
• 2.5. Thực trạng hoạt động huy động vốn tại ngân hàng công thương Việt Nam – chi nhánh thành phố Hà Nội
• 2.5.1. Quy mô và tốc độ tăng trưởng huy động vốn tại ngân hàng công thương Việt Nam – chi nhánh thành phố Hà Nội
• 2.5.2. Cơ cấu nguồn vốn huy động tại ngân hàng công thương Việt Nam – chi nhánh thành phố Hà Nội
• 2.5.3. Các hình thức huy động vốn tại ngân hàng công thương Việt Nam – chi nhánh thành phố Hà Nội
• 2.5.3.1. Huy động vốn qua nghiệp vụ nhận tiền gửi
• 2.5.3.2. Huy động vốn qua phát hành các công cụ nợ
• 2.5.3.3. Huy động vốn từ các nguồn khác
• 2.5.4. Chi phí huy động vốn tại ngân hàng công thương Việt Nam – chi nhánh thành phố Hà Nội
• 2.5.5. Mạng lưới huy động vốn tại ngân hàng công thương Việt Nam – chi nhánh thành phố Hà Nội
• 2.5.6. Mức độ hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng công thương Việt Nam – chi nhánh thành phố Hà Nội
• 2.6. Đánh giá hoạt động huy động vốn tại ngân hàng công thương Việt Nam – chi nhánh thành phố Hà Nội
• 2.6.1. Kết quả đạt được
• 2.6.2. Nguyên nhân khách quan
• 2.6.3. Nguyên nhân chủ quan
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HÀ NỘI
• 3.1. Định hướng tăng cường hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam – chi nhánh thành phố Hà Nội
• 3.2. Định hướng phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam – chi nhánh thành phố Hà Nội
• 3.3. Một số giải pháp tăng cường hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam – chi nhánh thành phố Hà Nội
• 3.3.1. Xây dựng chính sách khách hàng hợp lý
• 3.3.2. Phát triển và mở rộng mạng lưới huy động vốn
• 3.3.3. Thực hiện tốt quy trình nghiệp vụ trong hoạt động huy động vốn
• 3.3.4. Thực hiện chính sách lãi suất linh hoạt
• 3.3.5. Phát triển đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng
• 3.3.6. Nâng cao trình độ nghiệp vụ và tác phong phục vụ của nhân viên ngân hàng
• 3.3.7. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ trong hoạt động huy động vốn
• 3.3.8. Kiến nghị đối với Chính phủ
• 3.3.9. Kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước Việt Nam
• 3.3.10. Kiến nghị đối với Ngân hàng công thương Việt Nam
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Cơ sở lý luận về hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại

Phần này trình bày cơ sở lý luận về hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại, bao gồm khái niệm, vai trò, và các nghiệp vụ cơ bản. Ngân hàng thương mại được định nghĩa là tổ chức kinh tế thực hiện các hoạt động kinh doanh tiền tệ và tín dụng, với mục tiêu lợi nhuận. Hoạt động huy động vốn là nền tảng quan trọng giúp ngân hàng duy trì và phát triển các nghiệp vụ khác như cho vay, đầu tư, và dịch vụ trung gian.

1.1 Khái niệm và vai trò của ngân hàng thương mại

Ngân hàng thương mại là tổ chức kinh tế thực hiện các hoạt động nhận tiền gửi, cấp tín dụng, và cung cấp dịch vụ thanh toán. Vai trò của ngân hàng thương mại đối với nền kinh tế là tập trung vốn nhàn rỗi từ dân cư và tổ chức kinh tế, tạo nguồn vốn lớn để đầu tư và phát triển kinh tế. Điều này giúp tăng cường hiệu quả sản xuất kinh doanh và phân bổ vốn hợp lý giữa các vùng.

1.2 Các nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại

Các nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại bao gồm huy động vốn, sử dụng vốn, và các dịch vụ trung gian. Huy động vốn là hoạt động thu hút tiền gửi từ khách hàng cá nhân và tổ chức, thông qua các hình thức như tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, và phát hành công cụ nợ. Nghiệp vụ sử dụng vốn bao gồm cho vay, đầu tư, và các hoạt động tín dụng khác.

II. Thực trạng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội

Phần này phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội (Vietinbank TP. Hà Nội) giai đoạn 2014-2016. Các chỉ tiêu đánh giá bao gồm quy mô, tốc độ tăng trưởng, cơ cấu nguồn vốn, chi phí huy động, và mức độ hài lòng của khách hàng. Kết quả cho thấy Vietinbank TP. Hà Nội đã đạt được nhiều thành tựu trong việc mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng hoạt động, nhưng cũng gặp không ít khó khăn trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt.

2.1 Quy mô và tốc độ tăng trưởng huy động vốn

Quy mô huy động vốn của Vietinbank TP. Hà Nội tăng trưởng ổn định trong giai đoạn 2014-2016, với tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm đạt khoảng 10%. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng này vẫn thấp hơn so với một số ngân hàng thương mại khác trên địa bàn Hà Nội, do sự cạnh tranh khốc liệt và sự thay đổi trong chính sách lãi suất của Ngân hàng Nhà nước.

2.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động

Cơ cấu nguồn vốn huy động của Vietinbank TP. Hà Nội chủ yếu tập trung vào tiền gửi từ khách hàng cá nhân và tổ chức kinh tế, chiếm khoảng 70% tổng nguồn vốn. Tiền gửi tiết kiệm dân cư là nguồn vốn chủ yếu, trong khi tiền gửi từ các tổ chức kinh tế có xu hướng giảm nhẹ. Điều này phản ánh sự phụ thuộc lớn vào nguồn vốn từ dân cư, cần được đa dạng hóa để giảm rủi ro.

III. Giải pháp tăng cường hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội

Phần này đề xuất các giải pháp tăng cường hoạt động huy động vốn tại Vietinbank TP. Hà Nội, bao gồm xây dựng chính sách khách hàng hợp lý, phát triển mạng lưới huy động vốn, và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ. Các giải pháp này nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn, tăng cường khả năng cạnh tranh, và đáp ứng nhu cầu vốn của nền kinh tế.

3.1 Xây dựng chính sách khách hàng hợp lý

Vietinbank TP. Hà Nội cần xây dựng chính sách khách hàng linh hoạt, tập trung vào việc nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng thông qua cải thiện chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa các sản phẩm huy động vốn. Điều này bao gồm việc áp dụng chính sách lãi suất cạnh tranh, tăng cường các chương trình khuyến mãi, và cải thiện quy trình giao dịch.

3.2 Phát triển mạng lưới huy động vốn

Việc mở rộng mạng lưới chi nhánh và điểm giao dịch là một trong những giải pháp tài chính quan trọng giúp Vietinbank TP. Hà Nội tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là ở các khu vực nông thôn và vùng sâu vùng xa. Đồng thời, ngân hàng cần đầu tư vào công nghệ hiện đại để phát triển các kênh huy động vốn trực tuyến, giúp tăng tính tiện lợi và thu hút khách hàng trẻ tuổi.