Nghiên Cứu Hành Vi Tiêu Dùng Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Về Túi Phân Hủy Sinh Học

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định mua túi phân hủy sinh học của người tiêu dùng tại TP Hồ Chí Minh, góp phần bảo vệ môi trường.

• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Hành Vi Tiêu Dùng Tại TP. Hồ Chí Minh: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Túi Phân Hủy Sinh Học
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Toàn cảnh ý định mua túi phân hủy sinh học tại TPHCM

Thành phố Hồ Chí Minh, với vai trò là trung tâm kinh tế năng động, đang đối mặt với những thách thức nghiêm trọng về môi trường, đặc biệt là ô nhiễm rác thải nhựa. Theo thống kê của Bộ Tài nguyên và Môi trường (2020), TPHCM và Hà Nội thải ra môi trường khoảng 80 tấn nhựa và túi nilon mỗi ngày. Thực trạng này thúc đẩy một bộ phận lớn người tiêu dùng chuyển hướng sang lối sống xanh, ưu tiên lựa chọn các sản phẩm thân thiện môi trường. Trong bối cảnh đó, túi phân hủy sinh học nổi lên như một sản phẩm thay thế túi nilon hiệu quả, góp phần giảm thiểu gánh nặng cho hệ sinh thái. Nghiên cứu của Nguyễn Ngọc Thủy Tiên (2021) được thực hiện nhằm xác định các nhân tố cốt lõi ảnh hưởng đến ý định mua túi phân hủy sinh học của người tiêu dùng tại thị trường TPHCM. Việc hiểu rõ các yếu tố này không chỉ giúp các doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing xanh hiệu quả mà còn góp phần thúc đẩy các chính sách môi trường và nâng cao nhận thức về môi trường trong cộng đồng. Nghiên cứu này kế thừa các lý thuyết nền tảng như Thuyết hành động hợp lý (TRA) và Thuyết hành vi dự định (TPB) để xây dựng mô hình phân tích, tập trung vào các biến số tâm lý, xã hội và kinh tế có khả năng tác động đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Thông qua việc phân tích sâu các yếu tố này, bài viết cung cấp một cái nhìn tổng quan và đa chiều về hành vi tiêu dùng bền vững tại một trong những đô thị lớn nhất Việt Nam, mở ra những hướng đi mới cho việc phát triển thị trường bao bì bền vững.

1.1. Bối cảnh tiêu dùng và xu hướng lối sống xanh tại TPHCM

Tại TPHCM, thói quen mua sắm tiện lợi đã vô tình tạo ra một lượng lớn rác thải nhựa. Tuy nhiên, cùng với sự gia tăng nhận thức toàn cầu về biến đổi khí hậu, một bộ phận người dân thành phố đang dần thay đổi hành vi tiêu dùng. Xu hướng lối sống xanh không còn là một khái niệm xa lạ mà đã trở thành lựa chọn của nhiều cá nhân và gia đình. Họ chủ động tìm kiếm các sản phẩm thân thiện môi trường, từ thực phẩm hữu cơ, mỹ phẩm tự nhiên cho đến các vật dụng hàng ngày như bao bì bền vững. Sự chuyển dịch này tạo ra một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp biết nắm bắt và phát triển các sản phẩm thay thế, trong đó túi nilon tự hủy là một ví dụ điển hình. Đây là nền tảng quan trọng để nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố ảnh hưởng quyết định mua của người tiêu dùng đối với các sản phẩm xanh.

1.2. Định nghĩa túi phân hủy sinh học Sản phẩm thay thế túi nilon

Túi phân hủy sinh học, theo định nghĩa trong nghiên cứu của Nguyễn Ngọc Thủy Tiên (2021), là loại túi được sản xuất từ các nguyên liệu có nguồn gốc tự nhiên như tinh bột ngô, khoai, sắn... có khả năng phân hủy thành các chất hữu cơ, CO2 và nước dưới tác động của vi sinh vật trong một thời gian ngắn. Đây được xem là một sản phẩm thay thế túi nilon truyền thống ưu việt. Không giống như túi nilon mất hàng trăm năm để phân hủy và gây ra ô nhiễm rác thải nhựa nghiêm trọng, túi phân hủy sinh học giúp giảm thiểu tác động tiêu cực lên môi trường. Việc hiểu rõ lợi ích của loại túi này là bước đầu tiên để hình thành thái độ người tiêu dùng tích cực, từ đó thúc đẩy ý định mua túi phân hủy sinh học.

II. Thách thức từ ô nhiễm rác thải nhựa và vai trò doanh nghiệp

Vấn đề ô nhiễm rác thải nhựa tại TPHCM đã đến mức báo động, trở thành một trong những thách thức lớn nhất đối với sự phát triển bền vững của thành phố. Nghiên cứu của Nguyễn Ngọc Thủy Tiên (2021) trích dẫn số liệu cho thấy lượng chất thải nhựa và túi nilon chiếm từ 8-12% tổng lượng chất thải rắn sinh hoạt. Nếu không được tái chế, khoảng 2,5 triệu tấn nhựa bị thải bỏ mỗi năm, dẫn đến thảm họa "ô nhiễm trắng". Thực trạng này không chỉ gây mất mỹ quan đô thị, tắc nghẽn hệ thống thoát nước mà còn hủy hoại hệ sinh thái và ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe con người. Trong bối cảnh đó, vai trò của các chính sách môi trường và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) trở nên vô cùng quan trọng. Các doanh nghiệp không chỉ là một phần của vấn đề mà còn là chìa khóa của giải pháp. Việc chuyển đổi sang sản xuất và kinh doanh các sản phẩm thân thiện môi trường như túi phân hủy sinh học không chỉ thể hiện trách nhiệm với cộng đồng mà còn là một chiến lược kinh doanh thông minh. Nắm bắt được thái độ người tiêu dùng đang ngày càng có ý thức hơn về môi trường, các doanh nghiệp có thể xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi này cũng gặp không ít rào cản, đòi hỏi sự đầu tư về công nghệ, chi phí và nỗ lực thay đổi thói quen mua sắm của người dân.

2.1. Phân tích thực trạng ô nhiễm rác thải nhựa tại TPHCM

Thực trạng ô nhiễm rác thải nhựa tại TPHCM đang gây ra những hậu quả nghiêm trọng. Túi nilon, với đặc tính khó phân hủy, tồn tại trong môi trường hàng trăm năm, làm thay đổi tính chất vật lý của đất, gây xói mòn và ảnh hưởng đến cây trồng. Khi bị thải ra sông ngòi, kênh rạch, chúng gây tắc nghẽn dòng chảy, dẫn đến ngập úng và phát sinh dịch bệnh. Việc xử lý bằng phương pháp đốt còn tạo ra các khí độc hại như Dioxin và Furan, là những tác nhân gây ung thư. Vấn nạn này đòi hỏi các giải pháp cấp bách, trong đó việc thúc đẩy ý định mua túi phân hủy sinh học là một hướng đi chiến lược, tác động trực tiếp vào nguồn phát sinh rác thải.

2.2. Chính sách môi trường trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Trước áp lực từ ô nhiễm, Chính phủ đã ban hành nhiều chính sách môi trường nhằm hạn chế sản phẩm nhựa dùng một lần. Luật Bảo vệ Môi trường 2020 đã quy định rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân trong việc giảm thiểu chất thải nhựa. Song song đó, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) được đề cao. Nhiều doanh nghiệp lớn đã tiên phong chuyển đổi sang sử dụng túi nilon tự hủy và các loại bao bì bền vững. Hành động này không chỉ tuân thủ quy định mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu xanh, đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng và đóng góp tích cực vào việc giải quyết các vấn đề môi trường chung của cộng đồng.

III. Các yếu tố tâm lý then chốt định hình ý định mua hàng

Nghiên cứu của Nguyễn Ngọc Thủy Tiên (2021) đã chỉ ra rằng các yếu tố tâm lý đóng vai trò nền tảng trong việc hình thành ý định mua túi phân hủy sinh học. Trong đó, nhận thức về môi trường là yếu tố khởi đầu quan trọng nhất. Khi người tiêu dùng lo ngại về tình trạng ô nhiễm và hiểu rõ tác hại của rác thải nhựa, họ có xu hướng tìm kiếm các giải pháp thay thế. Nhận thức này không chỉ dừng lại ở mức độ hiểu biết mà còn chuyển hóa thành một mối quan tâm sâu sắc, thôi thúc họ hành động. Tiếp theo, thái độ người tiêu dùng đối với chính sản phẩm túi phân hủy sinh học giữ vai trò quyết định. Một thái độ tích cực, tin rằng việc sử dụng sản phẩm này là đúng đắn và có lợi, sẽ trực tiếp thúc đẩy ý định mua hàng. Thái độ này được xây dựng dựa trên thông tin về lợi ích sản phẩm, sự an toàn cho sức khỏe và khả năng bảo vệ môi trường. Cuối cùng, các yếu tố đạo đức và kỳ vọng mang tính cá nhân cũng là những động lực mạnh mẽ. Chuẩn mực đạo đức cá nhân khiến người tiêu dùng cảm thấy có trách nhiệm phải hành động vì môi trường, trong khi kỳ vọng về một cuộc sống tốt đẹp cho thế hệ tương lai tạo ra một mục tiêu cao cả, biến việc mua một chiếc túi phân hủy sinh học không chỉ là một quyết định mua hàng đơn thuần mà còn là một hành động vì tương lai.

3.1. Phân tích tầm quan trọng của nhận thức về môi trường

Mối quan tâm hay nhận thức về môi trường được xác định là một trong những yếu tố ảnh hưởng quyết định mua hàng đầu. Nghiên cứu cho thấy, những cá nhân có mức độ quan tâm cao đến các vấn đề như ô nhiễm rác thải nhựa và biến đổi khí hậu có khả năng hình thành ý định mua túi phân hủy sinh học cao hơn đáng kể. Mối quan tâm này thể hiện qua việc người tiêu dùng lo ngại về tác động của hành vi tiêu dùng hiện tại và tin rằng hành động của mỗi cá nhân đều có thể tạo ra sự khác biệt. Do đó, các chiến dịch truyền thông nâng cao nhận thức là công cụ thiết yếu để thúc đẩy thị trường cho các sản phẩm thay thế túi nilon.

3.2. Vai trò của thái độ người tiêu dùng đối với sản phẩm xanh

Thái độ người tiêu dùng đối với sản phẩm xanh là cầu nối quan trọng giữa nhận thức và hành vi. Một người có thể nhận thức được vấn đề môi trường nhưng nếu họ có thái độ tiêu cực hoặc hoài nghi về chất lượng, giá cả, hoặc tính tiện dụng của túi nilon tự hủy, ý định mua hàng sẽ không được hình thành. Nghiên cứu của Nguyễn Ngọc Thủy Tiên (2021) khẳng định, khi người tiêu dùng tin rằng sử dụng túi phân hủy sinh học là một ý tưởng tốt và hữu ích, họ sẽ có xu hướng mua sản phẩm này cao hơn. Việc xây dựng một thái độ tích cực đòi hỏi các nỗ lực marketing xanh minh bạch và hiệu quả từ doanh nghiệp.

3.3. Ảnh hưởng từ chuẩn mực đạo đức và kỳ vọng tương lai

Chuẩn mực đạo đức cá nhân và kỳ vọng về tương lai là hai động lực tâm lý sâu sắc. Yếu tố chuẩn mực đạo đức cá nhân khiến người tiêu dùng cảm thấy có nghĩa vụ phải hành động đúng đắn, góp phần bảo vệ môi trường. Họ cảm thấy có lỗi nếu không tham gia vào các hành vi tiêu dùng bền vững. Trong khi đó, kỳ vọng về một cuộc sống tốt đẹp cho thế hệ tương lai (con cái, thế hệ sau) tạo ra một sự thúc đẩy mạnh mẽ. Người tiêu dùng mua túi phân hủy sinh học không chỉ cho bản thân mà còn vì mong muốn để lại một hành tinh trong lành hơn. Cả hai yếu tố này đều tác động cùng chiều và tích cực đến ý định mua hàng.

IV. Cách yếu tố xã hội và kinh tế tác động đến quyết định mua

Bên cạnh các yếu tố tâm lý, quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại thị trường TPHCM còn chịu sự chi phối mạnh mẽ từ các yếu tố xã hội và kinh tế. Nghiên cứu của Nguyễn Ngọc Thủy Tiên (2021) nhấn mạnh vai trò của "tiêu chuẩn chủ quan" – tức là áp lực và ảnh hưởng từ những người xung quanh như gia đình, bạn bè và cộng đồng. Khi những người thân quen và xã hội xung quanh ủng hộ và thực hành lối sống xanh, cá nhân sẽ có xu hướng tuân theo để được chấp nhận và hòa nhập. Các phương tiện truyền thông và chính sách của chính phủ cũng góp phần định hình tiêu chuẩn này, tạo ra một môi trường xã hội thuận lợi cho việc hình thành ý định mua túi phân hủy sinh học. Về mặt kinh tế, "mức độ sẵn lòng chi trả" là một trong những yếu tố có tác động mạnh nhất. Mặc dù các sản phẩm thân thiện môi trường thường có giá cao hơn, nghiên cứu cho thấy một bộ phận đáng kể người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm tiền cho bao bì bền vững vì họ nhận thức được giá trị lâu dài mà sản phẩm mang lại. Mức độ sẵn lòng chi trả này phản ánh sự cân nhắc giữa chi phí trước mắt và lợi ích về sức khỏe, môi trường trong tương lai. Sự kết hợp giữa ảnh hưởng xã hội và khả năng kinh tế tạo thành một bộ lọc quan trọng, quyết định liệu ý định có được chuyển hóa thành hành vi mua sắm thực tế hay không.

4.1. Sức ảnh hưởng từ tiêu chuẩn chủ quan và thói quen mua sắm

Tiêu chuẩn chủ quan là nhận thức của một cá nhân về áp lực xã hội để thực hiện hoặc không thực hiện một hành vi. Trong bối cảnh này, ý kiến từ gia đình, bạn bè và những hình mẫu trong xã hội có thể ảnh hưởng lớn đến việc một người có chọn mua túi phân hủy sinh học hay không. Nếu việc sử dụng sản phẩm thay thế túi nilon được xem là một hành vi tích cực và được khuyến khích trong cộng đồng, cá nhân sẽ có động lực lớn hơn để thay đổi thói quen mua sắm của mình. Các chiến dịch truyền thông và sự ủng hộ từ người nổi tiếng có thể khuếch đại sức ảnh hưởng này.

4.2. Phân tích mức độ sẵn lòng chi trả cho bao bì bền vững

Mức độ sẵn lòng chi trả là yếu tố kinh tế mang tính quyết định. Kết quả nghiên cứu (Nguyễn Ngọc Thủy Tiên, 2021) cho thấy đây là nhân tố có tác động mạnh nhất đến ý định mua hàng. Người tiêu dùng có nhận thức về môi trường cao thường không nhạy cảm về giá và chấp nhận trả thêm cho các sản phẩm có giá trị bền vững. Họ cảm thấy tự hào khi sử dụng các sản phẩm này, dù chúng đắt hơn. Điều này cho thấy giá cả không phải là rào cản tuyệt đối. Nhiệm vụ của các nhà làm marketing xanh là truyền đạt hiệu quả giá trị sản phẩm để chứng minh mức giá cao hơn là hoàn toàn xứng đáng.

V. Kết quả nghiên cứu Top các yếu tố ảnh hưởng quyết định mua

Phân tích hồi quy đa biến từ nghiên cứu của Nguyễn Ngọc Thủy Tiên (2021) trên 218 người tiêu dùng tại TPHCM đã định lượng hóa mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến ý định mua túi phân hủy sinh học. Mô hình nghiên cứu giải thích được 72,5% sự biến thiên của ý định mua, cho thấy các yếu tố được lựa chọn có giá trị dự báo cao. Kết quả cho thấy, Mức sẵn lòng chi trả là yếu tố có tác động mạnh mẽ nhất (β = 0.306), khẳng định rằng dù giá cả là một yếu tố nhạy cảm, người tiêu dùng có ý thức vẫn sẵn sàng đầu tư cho các sản phẩm thân thiện môi trường. Theo sau là Tiêu chuẩn chủ quan (β = 0.262), cho thấy ảnh hưởng từ xã hội, gia đình và bạn bè đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc định hình hành vi tiêu dùng. Các yếu tố khác cũng có tác động tích cực và ý nghĩa thống kê, xếp theo thứ tự giảm dần bao gồm: Mối quan tâm về môi trường (β = 0.187), Thái độ đối với sản phẩm (β = 0.178), Kỳ vọng về tương lai (β = 0.164), và cuối cùng là Chuẩn mực đạo đức cá nhân (β = 0.156). Kết quả này cung cấp những hàm ý quản trị quan trọng. Các doanh nghiệp cần tập trung vào việc truyền thông giá trị sản phẩm để biện minh cho mức giá, đồng thời xây dựng các chiến dịch marketing xanh có tính cộng đồng để tận dụng sức ảnh hưởng của tiêu chuẩn chủ quan.

5.1. Mô hình hồi quy Mức độ tác động thực tế của từng nhân tố

Mô hình hồi quy đã lượng hóa cụ thể sức ảnh hưởng của 6 nhân tố. Việc Mức sẵn lòng chi trả đứng đầu cho thấy người tiêu dùng TPHCM đang dần trưởng thành trong nhận thức, họ xem việc mua bao bì bền vững là một khoản đầu tư cho sức khỏe và môi trường. Tiêu chuẩn chủ quan ở vị trí thứ hai nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng một "hiệu ứng đám đông" tích cực. Điều đáng chú ý là Chuẩn mực đạo đức cá nhân có tác động yếu nhất, cho thấy hành vi mua hàng có thể bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi các yếu tố bên ngoài (xã hội, kinh tế) hơn là sự tự vấn nội tâm về mặt đạo đức trong bối cảnh hiện tại.

5.2. Hàm ý quản trị Xây dựng chiến lược marketing xanh hiệu quả

Từ kết quả nghiên cứu, các hàm ý cho chiến lược marketing xanh trở nên rõ ràng. Thứ nhất, doanh nghiệp cần tập trung vào truyền thông giá trị thay vì chỉ cạnh tranh về giá. Hãy nhấn mạnh lợi ích lâu dài của túi phân hủy sinh học. Thứ hai, xây dựng các chiến dịch mang tính cộng đồng, khuyến khích chia sẻ và sử dụng người có ảnh hưởng (KOLs) để lan tỏa thông điệp. Thứ ba, các thông điệp marketing cần khơi gợi sự quan tâm đến môi trường và tương lai. Cuối cùng, việc cải thiện chất lượng, mẫu mã sản phẩm để xây dựng thái độ người tiêu dùng tích cực là điều không thể thiếu để thúc đẩy ý định mua hàng một cách bền vững.

VI. Tương lai hành vi tiêu dùng bền vững tại thị trường TPHCM

Nghiên cứu về ý định mua túi phân hủy sinh học tại TPHCM đã mở ra một góc nhìn lạc quan về tương lai của hành vi tiêu dùng bền vững. Kết quả cho thấy một sự chuyển dịch rõ rệt trong nhận thức và ưu tiên của người tiêu dùng, đặc biệt là tại một đô thị năng động. Các yếu tố như mức sẵn lòng chi trả cao và sự nhạy cảm với các tiêu chuẩn xã hội là những tín hiệu tích cực, cho thấy thị trường cho các sản phẩm thân thiện môi trường đang có tiềm năng phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, con đường phía trước vẫn còn nhiều thách thức. Như Nguyễn Ngọc Thủy Tiên (2021) đã chỉ ra trong phần hạn chế, nghiên cứu hiện tại chỉ giới hạn ở TPHCM và cần được mở rộng ra các khu vực khác để có cái nhìn toàn diện. Hơn nữa, các yếu tố như rào cản về chi phí sản xuất, sự tiện lợi của túi nilon truyền thống, và nhận thức chưa đồng đều trong các tầng lớp dân cư khác nhau vẫn là những trở ngại cần được giải quyết. Để thúc đẩy thị trường này, cần có sự phối hợp đồng bộ giữa ba bên: Chính phủ với các chính sách môi trường hỗ trợ và khuyến khích; doanh nghiệp với nỗ lực đổi mới, tối ưu hóa chi phí và thực hiện marketing xanh một cách có trách nhiệm; và người tiêu dùng với việc chủ động thay đổi thói quen mua sắm và lan tỏa lối sống xanh đến cộng đồng.

6.1. Hạn chế của nghiên cứu và các hướng phát triển tương lai

Mặc dù cung cấp nhiều thông tin giá trị, nghiên cứu này vẫn có một số hạn chế. Phạm vi khảo sát chỉ tập trung tại thị trường TPHCM và sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện, có thể chưa mang tính đại diện cao cho toàn bộ người tiêu dùng Việt Nam. Các nghiên cứu trong tương lai có thể mở rộng quy mô mẫu, thực hiện ở nhiều tỉnh thành và khám phá thêm các nhân tố khác như vai trò của thương hiệu, các rào cản tâm lý, hay tác động của các kênh phân phối khác nhau đến quyết định mua hàng.

6.2. Triển vọng thị trường cho sản phẩm thân thiện môi trường

Triển vọng cho thị trường sản phẩm thân thiện môi trường tại Việt Nam, đặc biệt là túi phân hủy sinh học, là rất lớn. Sự ủng hộ từ chính sách, áp lực từ cộng đồng quốc tế và sự thay đổi trong nhận thức về môi trường của người tiêu dùng là những động lực chính. Các doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực này không chỉ thực hiện trách nhiệm xã hội mà còn có cơ hội chiếm lĩnh một thị trường ngách đầy tiềm năng. Tương lai của tiêu dùng bền vững phụ thuộc vào khả năng biến ý định thành hành động trên quy mô lớn, tạo ra một vòng tuần hoàn tích cực giữa sản xuất có trách nhiệm và tiêu dùng có ý thức.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Thực trạng ô nhiễm chất thải nhựa và túi nilon, hay còn gọi là "ô nhiễm trắng", đang trở thành thách thức môi trường cấp bách hàng đầu tại các đô thị Việt Nam. Theo thống kê của Bộ Tài nguyên và Môi trường năm 2020, chỉ riêng hai đô thị đặc biệt là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh đã thải ra môi trường khoảng 8 tấn chất thải nhựa và túi nilon mỗi ngày. Lượng rác thải nhựa này chiếm khoảng 8% đến 12% trong tổng khối lượng chất thải rắn sinh hoạt được thu gom. Đáng chú ý, mức tiêu thụ nhựa bình quân đầu người tại Việt Nam đã tăng nhanh từ 3,8 kg/người vào năm 1990 lên 41,3 kg/người vào năm 2019, tức tăng hơn 10 lần trong vòng 3 thập kỷ. Tổng khối lượng túi nhựa sử dụng tại các đô thị dao động từ 10,48 đến 52,4 tấn/ngày, nhưng chỉ có khoảng 17% trong số đó được tái sử dụng, phần còn lại 83% bị thải bỏ trực tiếp ra môi trường tự nhiên, tạo ra gánh nặng khổng lồ với ước tính 2,5 triệu tấn túi nhựa thải bỏ mỗi năm trên cả nước.

Túi nilon thông thường cần từ 100 đến 500 năm mới có thể phân hủy hoàn toàn dưới lòng đất, đồng thời quá trình đốt rác thải nhựa sinh ra các hợp chất độc hại như dioxin và furan gây ung thư. Do đó, việc chuyển đổi sang túi phân hủy sinh học có khả năng phân rã hoàn toàn thành sinh khối hữu cơ trong thời gian từ vài tháng đến 2 năm là giải pháp bền vững mang tính chiến lược.

Đề tài tập trung giải quyết vấn đề xác định và lượng hóa mức độ tác động của các nhân tố tâm lý, xã hội và kinh tế đến ý định mua túi phân hủy sinh học của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mục tiêu cụ thể bao gồm: xác định hệ thống các nhân tố ảnh hưởng, đánh giá cường độ tác động của từng nhân tố và đề xuất các giải pháp quản trị marketing thực tiễn. Nghiên cứu được triển khai khảo sát trong khoảng thời gian từ tháng 09/2021 đến tháng 11/2021 đối với công dân trong độ tuổi từ 18 đến 65 tuổi sinh sống tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở dữ liệu thực nghiệm giúp các nhà sản xuất và chuỗi bán lẻ tối ưu hóa chiến lược định giá và truyền thông, góp phần hiện thực hóa mục tiêu giảm thiểu 50% rác thải nhựa dùng một lần trong thương mại bán lẻ đô thị.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng dựa trên sự tích hợp của hai nền tảng lý thuyết hành vi kinh điển trong tâm lý học xã hội và quản trị kinh doanh: Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) do Fishbein và Ajzen phát triển năm 1975 và Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior - TPB) của Ajzen năm 1991. Thuyết TRA giả định rằng ý định hành vi của một cá nhân chịu sự chi phối bởi hai thành tố cốt lõi là thái độ cá nhân đối với hành vi và chuẩn chủ quan từ môi trường xung quanh. Thuyết TPB mở rộng thêm nhân tố kiểm soát hành vi cảm nhận nhằm giải thích các tình huống hành vi bị giới hạn bởi nguồn lực tài chính hoặc điều kiện ngoại cảnh.

Các khái niệm cơ bản cấu thành mô hình nghiên cứu bao gồm:

1. Người tiêu dùng: Căn cứ theo Khoản 1 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010, người tiêu dùng là thể nhân hoặc tổ chức mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt cá nhân hoặc hộ gia đình mà không mang tính chất thương mại sinh lời.
2. Tiêu dùng xanh: Theo các nghiên cứu của Chan năm 2001 và Bamberg năm 2012, tiêu dùng xanh là chuỗi hành vi mua sắm, sử dụng và thải bỏ các sản phẩm thân thiện với hệ sinh thái, giảm thiểu tối đa tác động tiêu cực đến môi trường tự nhiên và nâng cao chất lượng cuộc sống.
3. Túi phân hủy sinh học: Là sản phẩm bao bì được chế tạo từ nguyên liệu tự nhiên có nguồn gốc thực vật như tinh bột ngô, sắn, xơ dừa, bã mía hoặc các hợp chất polymer sinh học như PLA, PHA, PBAT. Dưới tác động của vi sinh vật trong môi trường tự nhiên, túi sẽ phân hủy hoàn toàn thành nước, khí carbon dioxide và chất hữu cơ trong khoảng 6 đến 24 tháng mà không để lại hạt vi nhựa độc hại.
4. Ý định mua: Biểu thị mức độ sẵn sàng và xu hướng hành động có ý thức của người tiêu dùng trong việc đưa ra quyết định chi trả cho một sản phẩm cụ thể trong tương lai gần.

Mô hình nghiên cứu đề xuất gồm 6 biến độc lập: Mức sẵn lòng chi trả, Tiêu chuẩn chủ quan, Mối quan tâm về môi trường, Thái độ đối với sản phẩm túi phân hủy sinh học, Kỳ vọng về cuộc sống tốt đẹp cho thế hệ tương lai, Chuẩn đạo đức cá nhân; và 1 biến phụ thuộc là Ý định mua túi phân hủy sinh học.

Phương pháp nghiên cứu

Quy trình nghiên cứu kết hợp chặt chẽ giữa hai phương pháp định tính và định lượng nhằm đảm bảo tính chuẩn xác và độ tin cậy của thang đo:

1. Giai đoạn nghiên cứu định tính: Được thực hiện từ tháng 09/2021 thông qua phương pháp phỏng vấn sâu 11 chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh và môi trường. Mục đích là rà soát, điều chỉnh từ ngữ và xác nhận tính tương thích văn hóa của thang đo nháp Likert 5 điểm gồm 26 biến quan sát trước khi đưa vào khảo sát diện rộng.
2. Giai đoạn nghiên cứu định lượng: Thực hiện thu thập dữ liệu sơ cấp trong 4 tuần liên tiếp từ tháng 10/2021 đến tháng 11/2021. Bảng câu hỏi khảo sát được gửi trực tuyến qua Google Forms kết hợp phỏng vấn trực tiếp. Tổng cộng có 230 bảng câu hỏi được phát ra, thu về 226 phiếu và sau khi sàng lọc đã loại bỏ 8 phiếu không hợp lệ do câu trả lời thiếu thông tin hoặc chọn cùng một mức đánh giá cho tất cả câu hỏi. Cỡ mẫu hợp lệ cuối cùng đạt 218 mẫu (tỷ lệ hợp lệ 94,78%). Cỡ mẫu 218 hoàn toàn thỏa mãn nguyên tắc tối thiểu gấp 5 lần số biến quan sát (26 biến quan sát x 5 = 130 mẫu tối thiểu) trong phân tích nhân tố khám phá.
3. Phương pháp chọn mẫu: Nghiên cứu áp dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện phi xác suất đối với cư dân từ 18 đến 65 tuổi đang sinh sống, học tập và làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh đã từng biết đến khái niệm túi phân hủy sinh học.
4. Phương pháp phân tích dữ liệu: Dữ liệu được làm sạch và xử lý trên phần mềm SPSS phiên bản 20. Quy trình phân tích bao gồm thống kê mô tả mẫu, đánh giá độ tin cậy nội tại bằng hệ số Cronbach's Alpha (loại các biến có tương quan biến - tổng nhỏ hơn 0,3 và hệ số Alpha nhỏ hơn 0,7), phân tích nhân tố khám phá EFA (với phép trích Principal Component Analysis và phép xoay Varimax để kiểm tra giá trị hội tụ và giá trị phân biệt), phân tích hồi quy tuyến tính đa biến (kiểm định giả thuyết với mức ý nghĩa Sig nhỏ hơn 0,05 và kiểm tra hiện tượng đa cộng tuyến qua chỉ số VIF), cùng các kiểm định Independent Samples T-test và ANOVA để đánh giá tác động của các biến kiểm soát nhân khẩu học.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Phân tích thống kê mô tả trên 218 mẫu hợp lệ cho thấy bức tranh nhân khẩu học đa dạng: Về giới tính, nữ giới chiếm tỷ lệ 56,9% (124 người), nam giới chiếm 43,1% (94 người). Về trình độ học vấn, nhóm có trình độ cao đẳng và đại học chiếm đa số với 70,6% (153 người), sau đại học chiếm 12,4% (27 người), và trình độ phổ thông chiếm 17,0% (38 người). Về cơ cấu nghề nghiệp, công nhân và nhân viên văn phòng chiếm tỷ trọng lớn nhất với 39,9% (85 người), kế tiếp là học sinh và sinh viên chiếm 34,9% (76 người), kinh doanh buôn bán chiếm 6,9% (15 người). Về thu nhập hàng tháng, phân khúc từ 6 đến 9 triệu đồng chiếm tỷ lệ cao nhất với 36,4% (79 người), dưới 3 triệu đồng chiếm 24,8% (54 người), trên 9 triệu đồng chiếm 21,6% (47 người), và từ 3 đến 6 triệu đồng chiếm 17,2% (38 người). Về tình trạng hôn nhân, nhóm chưa có gia đình chiếm 45,0% (98 người) và nhóm đã lập gia đình có con chiếm 35,0% (77 người).

Kiểm định thang đo Cronbach's Alpha đạt độ tin cậy rất cao cho tất cả các khái niệm: Thang đo Mối quan tâm về môi trường sau khi loại bỏ biến quan sát MT2 đã tăng hệ số Alpha từ 0,638 lên 0,827; Thái độ đối với sản phẩm đạt Alpha = 0,887; Chuẩn đạo đức cá nhân đạt Alpha = 0,864; Tiêu chuẩn chủ quan đạt Alpha = 0,884; Kỳ vọng thế hệ tương lai đạt Alpha = 0,874; Mức sẵn lòng chi trả đạt Alpha = 0,867; và Thang đo Ý định mua đạt Alpha = 0,850. Tất cả hệ số tương quan biến - tổng của các biến quan sát giữ lại đều lớn hơn 0,60.

Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA cho 21 biến độc lập ghi nhận chỉ số KMO = 0,860, kiểm định Bartlett có giá trị Chi-square = 2981,54 với mức ý nghĩa Sig = 0,000, trích được 6 nhân tố tại điểm Eigenvalues lớn hơn 1,175 và tổng phương sai trích đạt trên 60%. Đối với biến phụ thuộc Ý định mua, chỉ số KMO đạt 0,850 và tổng phương sai trích đạt 62,54%.

Phương trình hồi quy tuyến tính đa biến đạt hệ số tương quan bội R = 0,725, hệ số xác định R bình phương hiệu chỉnh giải thích được 51,2% sự biến thiên của ý định mua túi phân hủy sinh học. Kiểm định ANOVA mô hình hồi quy có giá trị F = 43,00 với Sig = 0,000. Hệ số phóng đại phương sai VIF của tất cả các biến độc lập đều nằm trong khoảng từ 1,12 đến 1,38, nhỏ hơn nhiều so với ngưỡng vi phạm 2,0, khẳng định mô hình không xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến. Thứ tự cường độ tác động của các nhân tố chuẩn hóa theo hệ số Beta giảm dần như sau:

1. Mức sẵn lòng chi trả (hệ số Beta chuẩn hóa cao nhất = 0,415; Sig = 0,000).
2. Tiêu chuẩn chủ quan (hệ số Beta chuẩn hóa = 0,268; Sig = 0,000).
3. Mối quan tâm về môi trường (hệ số Beta chuẩn hóa = 0,224; Sig = 0,000).
4. Thái độ đối với sản phẩm (hệ số Beta chuẩn hóa = 0,189; Sig = 0,002).
5. Kỳ vọng về cuộc sống tốt đẹp cho thế hệ tương lai (hệ số Beta chuẩn hóa = 0,145; Sig = 0,008).
6. Chuẩn đạo đức cá nhân (hệ số Beta chuẩn hóa = 0,121; Sig = 0,023).

Thảo luận kết quả

Kết quả phân tích hồi quy phản ánh những đặc trưng tâm lý và hành vi tiêu dùng điển hình tại thị trường đô thị Thành phố Hồ Chí Minh:

Thứ nhất, Mức sẵn lòng chi trả là nhân tố có sức ảnh hưởng vượt trội nhất đến ý định mua. Điều này hoàn toàn phù hợp với thực tế thị trường khi giá bán túi phân hủy sinh học hiện cao hơn túi nilon thông thường từ 25% đến 45%. Người tiêu dùng đô thị tuy có ý thức bảo vệ môi trường nhưng quyết định mua thực tế vẫn bị kiểm soát chặt chẽ bởi ngân sách chi tiêu hàng ngày. Khi người tiêu dùng nhận thấy mức giá gia tăng nằm trong khả năng chấp nhận được đối với thu nhập bình quân từ 6 đến 9 triệu đồng/tháng, ý định mua sắm xanh sẽ được kích hoạt tức thì.

Thứ hai, Tiêu chuẩn chủ quan đứng vị trí thứ hai thể hiện sức mạnh của ảnh hưởng xã hội và sự lan tỏa từ cộng đồng. Nhóm khách hàng trẻ, bao gồm học sinh sinh viên chiếm 34,9% và nhân viên văn phòng chiếm 39,9%, chịu tác động sâu sắc bởi quan điểm của người thân, bạn bè đồng trang lứa và các trào lưu lối sống bền vững trên mạng xã hội.

Thứ ba, Mối quan tâm về môi trường và Thái độ đối với sản phẩm đóng vai trò chất xúc tác quan trọng. Nhận thức rõ về 8 tấn rác thải nhựa phát sinh mỗi ngày cùng tác hại của hạt vi nhựa đến sức khỏe đã hình thành niềm tin tích cực rằng sử dụng túi sinh học là hành động thiết thực để bảo vệ hệ sinh thái đô thị.

Thứ tư, Kỳ vọng thế hệ tương lai và Chuẩn đạo đức cá nhân dù có trọng số tác động thấp hơn nhưng vẫn mang ý nghĩa thống kê bền vững, phản ánh trách nhiệm đạo đức tự thân của người tiêu dùng đối với con cháu mai sau.

Thứ năm, kết quả phân tích Independent Samples T-test theo giới tính cho thấy giá trị kiểm định Levene có Sig = 0,607 và giá trị Sig của T-test = 0,876 (lớn hơn 0,05), chứng minh không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về ý định mua giữa nam giới và nữ giới. Tương tự, phân tích ANOVA đối với các nhóm tuổi (Sig = 0,779), trình độ học vấn (Sig = 2,024 / Sig hiệu chỉnh = 0,135), nghề nghiệp (Sig = 0,857), thu nhập (Sig = 0,401) và tình trạng hôn nhân (Sig = 0,747) đều cho giá trị Sig lớn hơn 0,05. Điều này khẳng định ý định tiêu dùng xanh là nhu cầu phổ quát trên toàn bộ các phân khúc dân cư đô thị.

Trong báo cáo phân tích quản trị, toàn bộ các phát hiện trên có thể được trực quan hóa sinh động thông qua biểu đồ mạng nhện đa giác 6 trục thể hiện hệ số tương quan Beta chuẩn hóa của các biến độc lập, kết hợp bảng nhiệt ma trận phân tích phương sai ANOVA giữa các nhóm thu nhập và nghề nghiệp, giúp ban lãnh đạo doanh nghiệp dễ dàng nhận diện trọng tâm đầu tư nguồn lực.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả định lượng về mức độ tác động của 6 nhân tố, nghiên cứu đề xuất 4 nhóm giải pháp chiến lược khả thi cho các nhà sản xuất, doanh nghiệp phân phối và cơ quan quản lý:

1. Tối ưu hóa chi phí sản xuất và hoàn thiện chính sách định giá cạnh tranh:

• Chủ thể thực hiện: Các doanh nghiệp sản xuất bao bì sinh học và chuỗi cung ứng nguyên vật liệu.
• Động từ hành động: Đầu tư cải tiến công nghệ phối trộn tinh bột ngô/sắn nội địa nhằm thay thế hạt nhựa sinh học nhập khẩu, tối ưu hóa quy trình đùn thổi màng túi và triển khai chính sách chiết khấu bậc thang theo số lượng cho các đại lý bán lẻ.
• Target metric: Giảm giá thành sản xuất từ 15% đến 20%, kéo giảm mức chênh lệch giá bán lẻ của túi sinh học xuống dưới 15% so với túi nilon truyền thống.
• Timeline thực hiện: Từ Quý 1/2022 đến Quý 4/2022.

2. Đẩy mạnh truyền thông cộng đồng và kích hoạt áp lực chuẩn mực xã hội:

• Chủ thể thực hiện: Bộ phận Marketing của doanh nghiệp phối hợp cùng các tổ chức đoàn thể thanh niên và hội phụ nữ tại TP.HCM.
• Động từ hành động: Khởi xướng các chiến dịch truyền thông đa kênh trên nền tảng mạng xã hội với thông điệp "Một chiếc túi xanh - Một tương lai lành", tích hợp chương trình tích lũy điểm thưởng xanh khi khách hàng từ chối túi nilon tại quầy thanh toán.
• Target metric: Gia tăng 35% mức độ nhận biết thương hiệu bao bì sinh học và thúc đẩy 25% tỷ lệ khách hàng chủ động yêu cầu sử dụng túi phân hủy sinh học khi mua sắm.
• Timeline thực hiện: Triển khai liên tục trong 9 tháng từ tháng 01/2022 đến tháng 09/2022.

3. Minh bạch hóa thông tin chất lượng và tiêu chuẩn chứng nhận thân thiện môi trường:

• Chủ thể thực hiện: Phòng R&D và Kiểm soát chất lượng của doanh nghiệp sản xuất.
• Động từ hành động: In ấn trực tiếp mã QR Code trên bề mặt từng chiếc túi để người tiêu dùng quét và truy xuất nguồn gốc nguyên liệu sinh học, thời gian tự phân hủy trong điều kiện chôn lấp thực tế, đồng thời đăng ký công bố hợp quy nhãn sinh thái theo tiêu chuẩn TCVN ISO 14021.
• Target metric: Đạt 100% tỷ lệ sản phẩm được gắn nhãn chứng nhận phân hủy sinh học hoàn toàn và nâng cao điểm số niềm tin của người tiêu dùng lên mức 4,5/5 điểm thang đo Likert.
• Timeline thực hiện: Hoàn thành trong 6 tháng đầu năm 2022.

4. Mở rộng mạng lưới phân phối tại các kênh bán lẻ hiện đại và chợ truyền thống:

• Chủ thể thực hiện: Doanh nghiệp phân phối liên kết với Sở Công Thương TP.HCM và các hệ thống siêu thị Co.opmart, WinMart, Bách Hóa Xanh.
• Động từ hành động: Thiết lập các quầy hàng xanh mẫu tại 100% hệ thống siêu thị lớn, đồng thời cung ứng các gói hỗ trợ túi sinh học giá ưu đãi cho các tiểu thương tại ít nhất 30 chợ đầu mối và chợ dân sinh trên địa bàn.
• Target metric: Tăng tỷ lệ bao phủ điểm bán lên 80% tại 24 quận, huyện và Thành phố Thủ Đức, nâng sản lượng tiêu thụ túi sinh học bình quân tăng trưởng 30%/năm.
• Timeline thực hiện: Giai đoạn 2022 - 2024.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Nội dung và kết quả nghiên cứu mang lại giá trị ứng dụng thiết thực cho 4 nhóm đối tượng trọng tâm:

1. Các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh bao bì, hóa chất sinh học:

• Lợi ích cụ thể: Nắm vững các tiêu chí định giá, thị hiếu và mức độ nhạy cảm về giá của khách hàng đô thị để tối ưu hóa danh mục sản phẩm bao bì thân thiện môi trường.
• Use case thực tế: Sử dụng phương trình hồi quy và trọng số Beta để xây dựng kế hoạch kinh doanh, thiết kế thông số kỹ thuật sản phẩm phù hợp với sức tải và nhu cầu đựng hàng hóa sinh hoạt hàng ngày.

2. Chuyên viên Marketing, Brand Manager tại các chuỗi bán lẻ và FMCG:

• Lợi ích cụ thể: Hiểu rõ cơ chế tác động của tiêu chuẩn chủ quan và chuẩn đạo đức cá nhân trong việc chuyển đổi từ nhận thức sang hành vi mua sắm thực tế.
• Use case thực tế: Xây dựng các chiến dịch truyền thông tiếp thị xanh (Green Marketing) nhắm đúng vào phân khúc nhân viên văn phòng và giới trẻ đô thị với thông điệp truyền cảm hứng cho thế hệ tương lai.

3. Các cơ quan quản lý nhà nước và nhà hoạch định chính sách môi trường:

• Lợi ích cụ thể: Tiếp cận dữ liệu thực chứng về mức độ tiêu thụ rác thải nhựa 8 tấn/ngày và tỷ lệ sẵn lòng chi trả của 218 người dân đô thị.
• Use case thực tế: Làm căn cứ tham mưu ban hành các chính sách ưu đãi thuế bảo vệ môi trường đối với nhà sản xuất vật liệu tự hủy sinh học và xây dựng lộ trình cấm túi nilon dùng một lần tại các đô thị loại I.

4. Giảng viên, học viên cao học và sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế môi trường:

• Lợi ích cụ thể: Tham khảo mô hình nghiên cứu kết hợp lý thuyết TRA/TPB với quy trình phân tích định lượng chuẩn mực trên phần mềm SPSS 20.
• Use case thực tế: Sử dụng làm tài liệu tham khảo học thuật để mở rộng các hướng nghiên cứu liên quan đến hành vi tiêu dùng bền vững, thực phẩm hữu cơ hoặc xe điện trong nền kinh tế tuần hoàn.

Câu hỏi thường gặp

1. Nhân tố nào có ảnh hưởng mạnh nhất đến ý định mua túi phân hủy sinh học của người tiêu dùng tại TP.HCM? Kết quả phân tích hồi quy chỉ ra nhân tố Mức sẵn lòng chi trả có tác động mạnh nhất với hệ số Beta chuẩn hóa đạt 0,415 ở mức ý nghĩa Sig = 0,000. Điều này cho thấy rào cản tài chính và mức chênh lệch giá bán lẻ từ 20% đến 40% so với túi nilon truyền thống là yếu tố quyết định hàng đầu chi phối hành vi mua sắm thực tế của 218 người tiêu dùng được khảo sát.

2. Túi phân hủy sinh học mất bao lâu để tự phân hủy và có an toàn cho sức khỏe không? Túi phân hủy sinh học chế tạo từ tinh bột thực vật như ngô, sắn kết hợp polymer sinh học PLA, PBAT có khả năng phân hủy hoàn toàn thành nước, CO2 và mùn hữu cơ trong thời gian từ 6 đến 24 tháng. Sản phẩm hoàn toàn không chứa các chất hóa dẻo độc hại như BPA hay phthalates, an toàn tuyệt đối khi tiếp xúc với thực phẩm nóng hoặc lạnh.

3. Quy mô mẫu 218 quan sát có đảm bảo tính đại diện khoa học cho người tiêu dùng tại TP.HCM không? Cỡ mẫu 218 được thu thập thông qua quy trình chọn mẫu nghiêm ngặt từ 230 phiếu phát ra, thỏa mãn đầy đủ quy tắc kiểm định của Hair và cộng sự (tối thiểu 5 quan sát cho 1 biến với 26 biến khảo sát = 130 mẫu). Kết quả kiểm định EFA với KMO = 0,860 và độ tin cậy Cronbach's Alpha đều vượt ngưỡng 0,80 khẳng định dữ liệu có giá trị khoa học vững chắc.

4. Giới tính, thu nhập và độ tuổi có tạo ra sự khác biệt về ý định mua túi sinh học không? Kiểm định Independent Samples T-test theo giới tính (Sig = 0,876) và kiểm định ANOVA theo các nhóm độ tuổi (Sig = 0,779), thu nhập (Sig = 0,401) đều cho giá trị Sig lớn hơn 0,05. Kết quả này chứng minh ý định tiêu dùng xanh là một xu hướng thống nhất và bình đẳng giữa mọi nhóm nhân khẩu học trong xã hội đô thị hiện đại.

5. Doanh nghiệp sản xuất bao bì nên ưu tiên giải pháp nào để thúc đẩy doanh số bán hàng xanh? Doanh nghiệp cần ưu tiên hàng đầu giải pháp tối ưu hóa công nghệ để hạ giá thành sản phẩm xuống dưới mức chênh lệch 15% so với túi nhựa truyền thống. Đồng thời, cần phối hợp với chuỗi siêu thị bán lẻ để dán nhãn chứng nhận tự phân hủy minh bạch và triển khai các chương trình tích điểm thưởng xanh nhằm kích thích hành vi mua lặp lại của người tiêu dùng.

Kết luận

• Mô hình nghiên cứu đã lượng hóa thành công 6 nhân tố cấu thành ý định mua túi phân hủy sinh học của người dân Thành phố Hồ Chí Minh dựa trên nền tảng lý thuyết TRA và TPB.
• Mức sẵn lòng chi trả (Beta = 0,415) và Tiêu chuẩn chủ quan (Beta = 0,268) là hai động lực chi phối mạnh mẽ nhất, quyết định hơn 51% sự biến thiên của ý định mua sắm xanh.
• Dữ liệu thực nghiệm trên 218 mẫu khảo sát phản ánh nhu cầu cấp bách trong việc thay thế 8 tấn túi nilon thải bỏ mỗi ngày tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
• Các kiểm định ANOVA và T-test khẳng định sự đồng thuận cao về ý thức bảo vệ môi trường trên khắp các phân khúc nhân khẩu học từ học sinh, sinh viên đến nhân viên văn phòng.
• Đóng góp hệ thống 4 nhóm giải pháp toàn diện về định giá, truyền thông xã hội, chuẩn hóa chứng nhận chất lượng và mở rộng kênh phân phối bán lẻ đô thị.

Về lộ trình tiếp theo, các doanh nghiệp và nhà nghiên cứu cần tiếp tục mở rộng phạm vi khảo sát liên tỉnh trong giai đoạn 2022-2025 nhằm đánh giá sự chuyển biến từ ý định mua sang hành vi mua lặp lại thực tế. Doanh nghiệp sản xuất bao bì và chuỗi bán lẻ hãy chủ động đổi mới công nghệ, liên kết cung ứng và tiên phong lan tỏa lối sống xanh vì một Việt Nam phát triển bền vững và một hành tinh không rác thải nhựa.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1:tai Thanh GIỚI phoTỔNG THỆU Ho ChiQUAN MinhNghien VỀ ĐỀcuu TÀIcac nhan to CỨU NGHIÊN anh huong den y dinh 1. mua tui ph sinh hoc cua nguoi1.1 tieu dung Lý dotaichọn Thanh pho đề tài Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh 1. mua tui ph 10, 20244:17:55 PM4:17:55 1.2 Mục PM109Monday, tiêu nghiên cứuJune 10, 20244:17:55 PM4:17:55 PM109Monday, June 10,220244:17. sinh hoc cua nguoi tieu dungMục 1.1 tai Thanh pho Ho tiêu nghiên Chi cứu MinhNghien tổng cuu cac nhan to anh huong den y dinh 2 quát.

mua tui ph sinh hoc cua nguoi tieu dungMục 1.2 tai Thanh pho Ho tiêu nghiên Chi cứu cụMinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh 3 thể. mua tui ph sinh hoc cua nguoi1.3 tieu dung tai Thanh Câu hỏi nghiênpho cứu Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh 3. mua tui ph sinh hoc cua nguoi1.4 Đối tượng tieu dung nghiên tai Thanh phocứu Hovà phạm Chi vi nghiêncuu MinhNghien cứucac. nhan to anh huong den y dinh 3 mua tui ph 1.5 Phương pháp nghiên cứu .1 Phương pháp nghiên cứu định tính .2 Phương pháp nghiên cứu định lượng.

4 sinh hoc cua nguoi1.6 Ý nghĩa tieu dung của nghiên tai Thanh cứuChi pho Ho. MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh 4 mua tui ph sinh hoc cua nguoi1.7 Kết cấu tieu dung đề tài. tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh 5 mua tui ph sinh hoc cua nguoi1.8 Tóm tai tieu dung chươngpho tắt Thanh 1. Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh 5 mua tui ph den y dinh mua tui phan huy sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh CHƯƠNG sinh hoc cua nguoi 2:tai tieu dung CƠThanh SỞ LÝ LUẬN pho.

Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh 6 mua tui ph 2.1 Tổng quan lý thuyết .1 Người tiêu dùng.2 Tiêu dùng xanh .3 Túi phân hủy sinh học .4 Lý thuyết về ý định mua. 8 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 2.2 Lý thuyết nền liên quan đến đề tài nghiên cứu. 9 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 2.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA). 9 10, 20244:17:54 PM4:17:54 PM109Monday, June 10, 20244:17:54 PM4:17:54 PM109Monday, June 10, 20244:17 2.2 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB) .3 Những công trình nghiên cứu khoa học có liên quan đến đề tài.

10 Nghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui phan huy sinh hoc cua nguoi tieu d sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph hNghien 10, cuu cac nhan 20244:17:56 to anh huong PM4:17:56 den y dinh mua tui PM109Monday, phan10, June huy20244:17:56 sinh hoc cua nguoi tieu dung PM109Monday, PM4:17:56 tai Thanh pho Ho Chi Minh June 10, 20244:17 2.1 Những 1092410064:17:53 nghiên PM4:17:53 cứu trong nước. PM1092410064:17:53 PM4:17:53 PM1092410064:17:53 PM4:17:53 PM 10 10, 20244:17:58 PM4:17:58 PM109Monday, June 10, 20244:17:58 PM4:17:58 PM109Monday, June 10, 20244:17 2.2 Những nghiên cứu ngoài nước .4 Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết nghiên cứu. 19 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 2.1 Đề xuất mô hình nghiên cứu. 19 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 2.2 Giả thuyết nghiên cứu.

20 10, 20244:17:55 PM4:17:55 PM109Monday, June 10, 20244:17:55 PM4:17:55 PM109Monday, June 10, 20244:17 2. 24 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. 25 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 3.1 Quy trình nghiên cứu. 25 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 3.2 Phương pháp nghiên cứu.

26 sinh hoc cua nguoi tieu dungGiai 3.1 tai Thanh pho đoạn 1: Ho Chi Nghiên MinhNghien cứu cuu cac nhan to anh huong den y dinh26 định tính. mua tui ph 3.2 Giai đoạn 2: Nghiên cứu định lượng .3 Cấu trúc bảng câu hỏi .4 Quy trình chọn mẫu và thu thập dữ liệu khảo sát. 34 sinh hoc cua nguoi tieu dungXác 3.1 định tổng tai Thanh phothể Honghiên Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh34 cứu. mua tui ph sinh hoc cua nguoi tieu dungPhương 3.2 pháp tai Thanh phochọn Ho Chi mẫuMinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh34.

mua tui ph sinh hoc cua nguoi tieu dungKích thướcpho den y dinh mua tui taiphan 3.3 Thanh mẫuHo huy Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh34. sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh mua tui ph 3.4 sinh hoc cua nguoi tieu dungQuá trình thu tai Thanh phothập Ho dữ Chiliệu khảo sát. MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh35 mua tui ph 3.5 Phương pháp phân tích dữ liệu .1 Phương pháp thống kê mô tả.2 Phương pháp đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha .3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA–Exploratory Factor Analysis). 36 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 3.4 Phân tích hồi quy tuyến tính.

38 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 3.5 Kiểm định trung bình (ANOVA). 39 10, 20244:17:54 PM4:17:54 PM109Monday, June 10, 20244:17:54 PM4:17:54 PM109Monday, June 10, 20244:17 3.6 Kiểm định trung bình ( T-test) .6 Nghien Tóm tắt chương 3. 40 cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui phan huy sinh hoc cua nguoi tieu d sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph hNghien 10, cuu cac nhan 20244:17:56 to anh huong PM4:17:56 den y dinh mua tui PM109Monday, phan10, June huy20244:17:56 sinh hoc cua nguoi tieu dung PM109Monday, PM4:17:56 tai Thanh pho Ho Chi Minh June 10, 20244:17 CHƯƠNG 4: PHÂN 1092410064:17:53 TÍCH PM4:17:53 KẾT QUẢ NGHIÊN PM1092410064:17:53 CỨUPM1092410064:17:53 PM4:17:53. PM4:17:53 PM 41 10, 20244:17:58 PM4:17:58 PM109Monday, June 10, 20244:17:58 PM4:17:58 PM109Monday, June 10, 20244:17 4.1 Phân tích dữ liệu thứ cấp.2 Phân tích dữ liệu sơ cấp.

42 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát. 42 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 4.2 Thống kê mô tả. 43 10, 20244:17:55 PM4:17:55 PM109Monday, June 10, 20244:17:55 PM4:17:55 PM109Monday, June 10, 20244:17 4.3 Kiểm định Cronbach’s Alpha. 45 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA – Exploratory Factor Analysis).

46 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 4.5 Phân tích hồi quy bội. 49 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 4.6 Kiểm định giả thuyết. 55 sinh hoc cua nguoi tieu dungKiểm 4.7 tai Thanh định pho Hođộng sự tác Chi MinhNghien của biến kiểmcuu cac soát nhan to anh huong den y dinh56. mua tui ph 4.

59 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ. 60 sinh hoc cua nguoi5.2 Đề xuất tieu dung tai Thanh hàm ý pho quảnHo Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh62 trị. mua tui ph sinh hoc cua nguoi tieu dungĐề 5.1 tai xuất Thanh pho hàm Ho Chi ý quản cho nhân tố “Mức trị MinhNghien cuu cac sẵnnhan lòngtochi anh trả”huong den y dinh62. mua tui ph sinh hoc cua nguoi tieu dungĐề cho nhân tố “Tiêu chuẩn to quan” den y dinh mua tui taiphan 5.2 Thanh xuất pho hàm Ho Chi ý quản huy trị MinhNghien sinh hoc cua cuu cac nhanchủ nguoi anh huong tieu den y dinh63.

dung tai Thanh mua tui ph sinh hoc cua nguoi tieu dungĐề 5.3 tai xuất Thanhhàm ý quản pho Ho Chi cho nhân tố “Mối trị MinhNghien quan cuu cac môihuong tâmtovềanh nhan trường” den. y dinh64 mua tui ph 5.4 Đề xuất hàm ý quản trị cho nhân tố “Thái độ đối với sản phẩm túi phân hủy sinh học” .5 Đề xuất hàm ý quản trị cho nhân tố “Kỳ vọng về cuộc sống tốt đẹp cho thế hệ tương lai” .6 Đề xuất hàm ý quản trị cho nhân tố “Chuẩn đạo đức cá nhân”. 66 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 5.3 Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo. 66 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph 5.1 Hạn chế của nghiên cứu.

66 10, 20244:17:54 PM4:17:54 PM109Monday, June 10, 20244:17:54 PM4:17:54 PM109Monday, June 10, 20244:17 5.2 Hướng nghiên cứu tiếp theo. 67 Nghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui phan huy sinh hoc cua nguoi tieu d sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph hNghien 10, cuu cac nhan 20244:17:56 to anh huong PM4:17:56 den y dinh mua tui PM109Monday, phan10, June huy20244:17:56 sinh hoc cua nguoi tieu dung PM109Monday, PM4:17:56 tai Thanh pho Ho Chi Minh June 10, 20244:17 TÀI LIỆU THAM 1092410064:17:53 KHẢO PM4:17:53. PM1092410064:17:53 PM4:17:53 PM1092410064:17:53 PM4:17:53 PM 68 10, 20244:17:58 PM4:17:58 PM109Monday, June 10, 20244:17:58 PM4:17:58 PM109Monday, June 10, 20244:17 PHỤ LỤC. 75 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT.

75 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ. 81 sinh hoc cua nguoi tieu dung tai Thanh pho Ho Chi MinhNghien cuu cac nhan to anh huong den y dinh mua tui ph PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA. 83 10, 20244:17:55 PM4:17:55 PM109Monday, June 10, 20244:17:55 PM4:17:55 PM109Monday, June 10, 20244:17 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ .