Luận văn thạc sĩ a study on politeness strategies in the conversations of the course book topnotch 2 pre intermediate the first edition

Luận văn nghiên cứu chiến lược lịch sự trong giáo trình Top Notch 2 (Pre-intermediate). Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp tiếng Anh hiệu quả.

• Tác giả: Vũ Thị Thanh Huyền
• Người hướng dẫn: Đỗ Thị Thanh Hà, Ph.D.
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Linguistics
• Đề tài: A Study on Politeness Strategies in the Conversations of the Coursebook “Top Notch 2” Pre-intermediate (the First Edition)
• Loại tài liệu: Minor Thesis
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• DECLARATION
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• List of Abbreviations, Tables and Figures
• PART A. PART A: INTRODUCTION
• A.1. Aims of the study
• A.2. Objective of the study
• A.3. Scope of the study
• A.4. Significance of the study
• A.5. Design of the study
• PART B. PART B: DEVELOPMENT
• 1. CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW
• 1.1. An overview of Speech act
• 1.2. Politeness and politeness strategies
• 1.2.1. The concept of face
• 1.2.2. Face threatening acts
• 1.2.3. Positive politeness and positive politeness strategies
• 1.2.4. Negative politeness and negative politeness strategies
• 1.2.5. Summary
• 2. CHAPTER 2: METHODOLOGY
• 2.1. Data-related issues
• 2.2. Data types to be collected
• 2.3. Procedure of data collection
• 2.4. Summary
• 3. CHAPTER 3: FINDINGS AND DISCUSSION
• 3.1. The use of positive and negative politeness strategies in the conversations of “Top Notch 2” (the first edition)
• 3.2. Positive politeness strategies in the conversations of the course book “Top Notch 2” (the first edition)
• 3.3. Negative politeness strategies in the conversations of the course book “Top Notch 2” (the first edition)
• 3.4. Implications for teaching politeness strategies in the course book “Top Notch 2” (the first edition)
• 3.5. Supplementary exercises and activities for teaching politeness strategies in the course book “Top Notch 2” (the first edition)
• 3.6. Summary
• PART C. PART C: CONCLUSION
• C.1. Limitations of the study
• C.2. Suggestions for further study
• REFERENCES
• APPENDIX

Tóm tắt

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Chiến Lược Lịch Sự trong Top Notch 2

Nghiên cứu về chiến lược lịch sự trong giao tiếp ngày càng trở nên quan trọng trong bối cảnh toàn cầu hóa. Giao tiếp hiệu quả không chỉ đòi hỏi khả năng ngôn ngữ mà còn cần sự hiểu biết về các quy tắc xã hội và văn hóa. Việc sử dụng chiến lược lịch sự phù hợp giúp người học tránh được những hiểu lầm và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp. Giáo trình Top Notch 2 là một tài liệu phổ biến trong việc dạy tiếng Anh giao tiếp, và việc phân tích cách giáo trình này trình bày chiến lược lịch sự có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả giảng dạy và học tập. Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định và phân tích các loại chiến lược lịch sự được sử dụng trong các đoạn hội thoại của Top Notch 2, đồng thời đề xuất các ứng dụng thực tế trong lớp học.

1.1. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu ngữ dụng học

Nghiên cứu ngữ dụng học giúp chúng ta hiểu cách ngôn ngữ được sử dụng trong ngữ cảnh thực tế. Việc nắm vững ngữ dụng học cho phép người học sử dụng ngôn ngữ một cách phù hợp với tình huống giao tiếp, tránh gây ra những hiểu lầm hoặc xúc phạm. Trong bối cảnh giáo trình Top Notch 2, việc phân tích các chiến lược lịch sự dựa trên ngữ dụng học giúp học viên nhận diện và áp dụng chúng một cách hiệu quả. Điều này đặc biệt quan trọng trong giao tiếp đa văn hóa, nơi các quy tắc văn hóa giao tiếp có thể khác biệt đáng kể.

1.2. Mục tiêu và phạm vi của nghiên cứu về lịch sự trong giao tiếp

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các chiến lược lịch sự được sử dụng trong các đoạn hội thoại của giáo trình Top Notch 2. Phạm vi nghiên cứu giới hạn ở việc phân tích các loại chiến lược lịch sự như lịch sự tích cực và lịch sự tiêu cực, dựa trên lý thuyết của Brown và Levinson. Nghiên cứu cũng đề xuất các hoạt động thực hành để giúp học viên áp dụng chiến lược lịch sự một cách hiệu quả. Mục tiêu cuối cùng là nâng cao nhận thức của học viên về tầm quan trọng của lịch sự trong giao tiếp và giúp họ trở thành những người giao tiếp tự tin và thành công.

II. Cách Top Notch 2 Thể Hiện Chiến Lược Lịch Sự Thách Thức

Giáo trình Top Notch 2 mặc dù được đánh giá cao về tính giao tiếp, nhưng việc tích hợp chiến lược lịch sự một cách rõ ràng và hiệu quả vẫn còn là một thách thức. Nhiều học viên gặp khó khăn trong việc nhận diện và áp dụng các chiến lược lịch sự một cách tự nhiên. Sự khác biệt văn hóa giao tiếp cũng là một yếu tố quan trọng, vì những gì được coi là lịch sự trong một nền văn hóa có thể không phù hợp trong một nền văn hóa khác. Nghiên cứu này sẽ chỉ ra những điểm mạnh và điểm yếu của Top Notch 2 trong việc trình bày chiến lược lịch sự, từ đó đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả giảng dạy.

2.1. Hạn chế trong việc nhận diện Face threatening acts

Một trong những thách thức lớn nhất là việc nhận diện Face-threatening acts (FTAs). FTAs là những hành động có thể đe dọa đến face (hình ảnh cá nhân) của người nghe hoặc người nói. Giáo trình Top Notch 2 có thể không cung cấp đủ ví dụ và hướng dẫn để học viên nhận biết các FTAs một cách hiệu quả. Điều này có thể dẫn đến việc học viên sử dụng ngôn ngữ không phù hợp trong các tình huống giao tiếp thực tế, gây ra những hiểu lầm và xung đột. Việc nhận diện FTAs là bước đầu tiên để lựa chọn và áp dụng chiến lược lịch sự phù hợp.

2.2. Thiếu sót trong việc giảng dạy Cross cultural communication

Một hạn chế khác là việc thiếu chú trọng đến Cross-cultural communication. Văn hóa giao tiếp có ảnh hưởng lớn đến cách chúng ta sử dụng chiến lược lịch sự. Những gì được coi là lịch sự trong một nền văn hóa có thể không phù hợp trong một nền văn hóa khác. Giáo trình Top Notch 2 cần cung cấp thêm thông tin và ví dụ về sự khác biệt văn hóa giao tiếp để giúp học viên tránh được những sai sót trong giao tiếp đa văn hóa. Việc hiểu rõ Cross-cultural communication giúp học viên trở thành những người giao tiếp hiệu quả và tôn trọng.

2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược lịch sự.

Việc lựa chọn chiến lược lịch sự phù hợp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm mối quan hệ giữa người nói và người nghe, mức độ trang trọng của tình huống, và mục tiêu giao tiếp. Giáo trình Top Notch 2 cần làm rõ các yếu tố này và cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách lựa chọn chiến lược lịch sự phù hợp trong từng tình huống. Việc nắm vững các yếu tố ảnh hưởng giúp học viên sử dụng chiến lược lịch sự một cách linh hoạt và hiệu quả.

III. Phương Pháp Phân Tích Chiến Lược Lịch Sự trong Giáo Trình Top Notch 2

Để phân tích chiến lược lịch sự trong giáo trình Top Notch 2, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích định tính dựa trên lý thuyết của Brown và Levinson. Các đoạn hội thoại trong Top Notch 2 được chọn lọc và phân tích để xác định các loại chiến lược lịch sự được sử dụng, bao gồm lịch sự tích cực, lịch sự tiêu cực, và directness. Nghiên cứu cũng xem xét các yếu tố ngữ cảnh và văn hóa giao tiếp để hiểu rõ hơn về mục đích và hiệu quả của việc sử dụng các chiến lược lịch sự này. Kết quả phân tích sẽ cung cấp thông tin chi tiết về cách Top Notch 2 trình bày chiến lược lịch sự và đề xuất các cải tiến để nâng cao hiệu quả giảng dạy.

3.1. Áp dụng mô hình Politeness strategies của Brown và Levinson

Mô hình Politeness strategies của Brown và Levinson là một trong những lý thuyết quan trọng nhất trong lĩnh vực ngữ dụng học. Mô hình này chia chiến lược lịch sự thành lịch sự tích cực (nhấn mạnh sự gần gũi và đồng cảm) và lịch sự tiêu cực (tôn trọng sự độc lập và không gian cá nhân). Nghiên cứu sử dụng mô hình này để phân loại và phân tích các chiến lược lịch sự trong giáo trình Top Notch 2, từ đó hiểu rõ hơn về cách giáo trình này trình bày các khía cạnh khác nhau của lịch sự trong giao tiếp.

3.2. Phân tích Speech acts trong các đoạn hội thoại

Việc phân tích Speech acts (hành động ngôn ngữ) là một phần quan trọng trong việc hiểu rõ chiến lược lịch sự. Mỗi Speech act (ví dụ: yêu cầu, xin lỗi, cảm ơn) đều có những quy tắc và chiến lược lịch sự riêng. Nghiên cứu phân tích các Speech acts trong các đoạn hội thoại của giáo trình Top Notch 2 để xác định các chiến lược lịch sự thường được sử dụng trong từng loại Speech act. Điều này giúp học viên hiểu rõ hơn về cách sử dụng ngôn ngữ một cách phù hợp trong các tình huống giao tiếp cụ thể.

3.3. Đánh giá mật độ và sự đa dạng của chiến lược lịch sự

Nghiên cứu đánh giá tần suất và sự đa dạng của các chiến lược lịch sự được sử dụng trong giáo trình Top Notch 2. Mật độ từ khóa có thể cho biết tầm quan trọng của một khái niệm nhất định trong tài liệu. Sự đa dạng cho biết mức độ phong phú của tài liệu. Từ đó đưa ra những đánh giá về độ chuyên sâu cũng như khả năng truyền tải của tài liệu này.

IV. Ứng Dụng Thực Tế Nâng Cao Dạy và Học Lịch Sự với Top Notch 2

Kết quả nghiên cứu được sử dụng để đề xuất các ứng dụng thực tế trong việc dạy và học chiến lược lịch sự với giáo trình Top Notch 2. Các hoạt động thực hành, bài tập tình huống, và trò chơi nhập vai được thiết kế để giúp học viên luyện tập và áp dụng chiến lược lịch sự một cách tự tin và hiệu quả. Nghiên cứu cũng đề xuất các phương pháp giảng dạy sáng tạo để thu hút sự chú ý của học viên và khuyến khích họ tham gia tích cực vào quá trình học tập. Mục tiêu là biến Top Notch 2 thành một công cụ hiệu quả hơn trong việc trang bị cho học viên những kỹ năng giao tiếp hiệu quả cần thiết để thành công trong môi trường quốc tế.

4.1. Thiết kế bài tập tình huống dựa trên Face saving

Các bài tập tình huống được thiết kế để giúp học viên luyện tập các kỹ năng Face-saving. Các tình huống được xây dựng dựa trên các tình huống giao tiếp thực tế, trong đó học viên phải sử dụng chiến lược lịch sự để bảo vệ face của mình và của người khác. Các bài tập này giúp học viên trở nên nhạy bén hơn với những nguy cơ đe dọa đến face và biết cách ứng phó một cách phù hợp.

4.2. Sử dụng trò chơi nhập vai để rèn luyện Indirectness

Trò chơi nhập vai là một phương pháp hiệu quả để rèn luyện kỹ năng Indirectness. Trong trò chơi, học viên được giao các vai khác nhau và phải sử dụng Indirectness để đạt được mục tiêu của mình mà không làm mất lòng người khác. Các trò chơi này giúp học viên trở nên linh hoạt hơn trong việc sử dụng ngôn ngữ và biết cách điều chỉnh cách nói của mình để phù hợp với từng tình huống.

4.3. Tạo môi trường học tập khuyến khích Level of formality

Môi trường học tập cần khuyến khích học viên sử dụng Level of formality phù hợp. Giáo viên cần tạo ra một không gian thoải mái và tôn trọng, nơi học viên có thể tự tin thử nghiệm các chiến lược lịch sự khác nhau mà không sợ bị chỉ trích. Việc khuyến khích học viên sử dụng Level of formality phù hợp giúp họ trở nên tự tin hơn trong giao tiếp hiệu quả.

V. Kết Luận và Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo về Chiến Lược Lịch Sự

Nghiên cứu này đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về chiến lược lịch sự trong giáo trình Top Notch 2, đồng thời đề xuất các ứng dụng thực tế để nâng cao hiệu quả giảng dạy và học tập. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khía cạnh của lịch sự trong giao tiếp cần được nghiên cứu sâu hơn. Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc so sánh chiến lược lịch sự trong Top Notch 2 với các giáo trình khác, hoặc nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa giao tiếp đến việc sử dụng chiến lược lịch sự của học viên Việt Nam. Mục tiêu cuối cùng là trang bị cho học viên những kỹ năng giao tiếp hiệu quả cần thiết để thành công trong môi trường quốc tế.

5.1. So sánh Chiến lược lịch sự trong Top Notch 2 và các giáo trình khác

Việc so sánh Chiến lược lịch sự trong Top Notch 2 với các giáo trình khác giúp chúng ta hiểu rõ hơn về điểm mạnh và điểm yếu của từng giáo trình. So sánh có thể được thực hiện dựa trên các tiêu chí như phạm vi kiến thức, phương pháp giảng dạy, và tính ứng dụng thực tế. Kết quả so sánh sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho giáo viên và học viên trong việc lựa chọn giáo trình phù hợp.

5.2. Nghiên cứu ảnh hưởng của Văn hóa giao tiếp đến Interlanguage pragmatics

Nghiên cứu ảnh hưởng của Văn hóa giao tiếp đến Interlanguage pragmatics (khả năng sử dụng ngôn ngữ một cách phù hợp với ngữ cảnh) của học viên Việt Nam là một hướng nghiên cứu quan trọng. Nghiên cứu này có thể tập trung vào việc xác định những khác biệt văn hóa giao tiếp giữa Việt Nam và các nước nói tiếng Anh, và cách những khác biệt này ảnh hưởng đến cách học viên Việt Nam sử dụng chiến lược lịch sự.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của tiếng Anh như một ngôn ngữ giao tiếp quốc tế, việc nâng cao năng lực giao tiếp tiếng Anh cho người học Việt Nam trở thành một yêu cầu cấp thiết. Theo ước tính, nhiều học viên tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (EFL) tại Việt Nam vẫn gặp khó khăn trong việc hiểu và sử dụng ngôn ngữ một cách chính xác trong giao tiếp hàng ngày. Một trong những yếu tố quan trọng giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp là nhận thức và vận dụng hiệu quả các chiến lược lịch sự trong hội thoại, vốn được giới thiệu một cách ngầm định trong các giáo trình tiếng Anh.

Luận văn tập trung nghiên cứu các chiến lược lịch sự tích cực và tiêu cực trong các bài hội thoại của giáo trình “Top Notch 2” (phiên bản đầu tiên), một trong những bộ sách được sử dụng rộng rãi trong giảng dạy tiếng Anh giao tiếp. Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định và phân tích các chiến lược lịch sự được sử dụng trong các đoạn hội thoại, đồng thời đề xuất các giải pháp giảng dạy phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả học tập của sinh viên. Phạm vi nghiên cứu giới hạn trong 150 câu thoại được trích xuất từ phần “Sound bites” và “Conversation model” của giáo trình, tập trung vào các chiến lược lịch sự theo lý thuyết của Brown và Levinson (1978, 1987).

Nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực trong việc cung cấp cơ sở lý thuyết và thực tiễn cho việc thiết kế các hoạt động giảng dạy tiếng Anh giao tiếp, giúp người học nâng cao nhận thức về vai trò của lịch sự trong giao tiếp đa văn hóa, từ đó cải thiện khả năng tương tác hiệu quả trong môi trường tiếng Anh.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên lý thuyết lịch sự của Brown và Levinson (1987), trong đó khái niệm “face” (diện mạo xã hội) được chia thành hai loại: positive face (mặt tích cực) và negative face (mặt tiêu cực). Positive face thể hiện nhu cầu được người khác chấp nhận, yêu mến và đồng thuận, trong khi negative face phản ánh mong muốn được tự do hành động, không bị áp đặt hay làm phiền. Các hành vi giao tiếp có thể gây tổn hại đến “face” được gọi là Face Threatening Acts (FTAs) và người nói cần sử dụng các chiến lược lịch sự để giảm thiểu tác động tiêu cực này.

Brown và Levinson phân loại chiến lược lịch sự thành hai nhóm chính: chiến lược lịch sự tích cực (positive politeness) nhằm thỏa mãn nhu cầu mặt tích cực của người nghe thông qua việc thể hiện sự quan tâm, đồng thuận và thân thiện; và chiến lược lịch sự tiêu cực (negative politeness) nhằm tôn trọng quyền tự do và không gian riêng tư của người nghe bằng cách sử dụng sự gián tiếp, xin lỗi hoặc giảm nhẹ sự áp đặt. Mỗi nhóm chiến lược lại bao gồm nhiều tiểu chiến lược cụ thể, ví dụ như sử dụng từ ngữ thân mật, tìm kiếm sự đồng thuận, tránh tranh cãi (positive politeness) hay dùng câu hỏi, giảm nhẹ yêu cầu, xin lỗi (negative politeness).

Ngoài ra, nghiên cứu cũng tham khảo các khái niệm về năng lực giao tiếp (communicative competence) của Canale và Swain (1980), nhấn mạnh sự kết hợp giữa kiến thức ngôn ngữ và kỹ năng xã hội trong việc sử dụng ngôn ngữ phù hợp với ngữ cảnh giao tiếp.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp mô tả định tính kết hợp với phân tích định lượng nhằm xác định và phân loại các chiến lược lịch sự trong giáo trình “Top Notch 2” (phiên bản đầu tiên). Dữ liệu chính được thu thập từ 150 câu thoại trong phần “Sound bites” và “Conversation model” của giáo trình, được lựa chọn kỹ lưỡng để đảm bảo tính đại diện cho các chiến lược lịch sự tích cực và tiêu cực.

Quá trình thu thập dữ liệu gồm hai giai đoạn: đầu tiên là sàng lọc và phân loại các câu thoại có chứa biểu hiện của chiến lược lịch sự; sau đó là kiểm tra và hiệu chỉnh dữ liệu với sự hỗ trợ của người hướng dẫn nghiên cứu nhằm loại bỏ các câu không phù hợp. Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phương pháp thống kê để xác định tần suất xuất hiện của từng chiến lược, đồng thời sử dụng phương pháp diễn giải để mô tả đặc điểm và cách thức biểu hiện của các chiến lược trong từng câu thoại.

Cỡ mẫu 150 câu thoại được chọn theo phương pháp chọn mẫu phi xác suất, tập trung vào các đoạn hội thoại tiêu biểu trong giáo trình. Thời gian nghiên cứu kéo dài trong suốt quá trình phân tích và tổng hợp dữ liệu, đảm bảo tính chính xác và khách quan của kết quả.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tỷ lệ sử dụng chiến lược lịch sự tích cực chiếm ưu thế: Trong tổng số 150 câu thoại, có 104 câu (khoảng 69%) sử dụng chiến lược lịch sự tích cực, trong khi chỉ có 46 câu (khoảng 31%) sử dụng chiến lược lịch sự tiêu cực. Điều này cho thấy trong các đoạn hội thoại của giáo trình, người nói thường ưu tiên thể hiện sự thân thiện, đồng thuận và gần gũi với người nghe.

2. Chiến lược lịch sự tích cực phổ biến nhất là “Sử dụng dấu hiệu nhận diện nhóm” (Strategy 4): Chiếm 32,7% trong các chiến lược tích cực, chiến lược này thể hiện qua việc sử dụng biệt danh, tiếng lóng, từ rút gọn và các biểu hiện ngôn ngữ đặc trưng của nhóm bạn bè hoặc đồng nghiệp, giúp tăng cường sự gắn kết và cảm giác thân thuộc.

3. Chiến lược lịch sự tiêu cực được sử dụng nhiều nhất là “Câu hỏi/giảm nhẹ” (Strategy 2): Chiếm 28,9% trong các chiến lược tiêu cực, chiến lược này thể hiện qua việc sử dụng câu hỏi gián tiếp và các từ ngữ giảm nhẹ như “I think”, “I guess”, “well” nhằm tôn trọng quyền tự do của người nghe và giảm bớt sự áp đặt.

4. Một số chiến lược ít được sử dụng hoặc không xuất hiện: Chiến lược “Đùa cợt” (Strategy 8) trong nhóm lịch sự tích cực không được tìm thấy trong các câu thoại, mặc dù đây là một kỹ thuật phổ biến để làm dịu không khí giao tiếp. Ngoài ra, các chiến lược như “Giả định hoặc khẳng định sự hợp tác” (Strategy 14) và “Tặng quà tinh thần” (Strategy 15) cũng xuất hiện với tần suất thấp.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trước đây về chiến lược lịch sự trong giáo trình tiếng Anh, khi chiến lược lịch sự tích cực thường được sử dụng nhiều hơn nhằm tạo sự thân thiện và giảm khoảng cách xã hội giữa người nói và người nghe. Việc sử dụng nhiều biệt danh, tiếng lóng và từ rút gọn phản ánh mục tiêu của giáo trình trong việc cung cấp ngôn ngữ giao tiếp tự nhiên, gần gũi với thực tế.

Chiến lược câu hỏi và giảm nhẹ trong nhóm lịch sự tiêu cực được sử dụng phổ biến nhằm thể hiện sự tôn trọng và tránh gây áp lực cho người nghe, đặc biệt trong các tình huống giao tiếp giữa những người chưa quen biết hoặc có mối quan hệ xã hội chưa thân thiết. Điều này cho thấy giáo trình đã chú trọng đến việc cân bằng giữa sự thân mật và tôn trọng trong giao tiếp.

Việc không xuất hiện chiến lược đùa cợt có thể do đặc thù của giáo trình dành cho trình độ tiền trung cấp, nơi người học còn hạn chế về vốn từ và kỹ năng sử dụng ngôn ngữ hài hước. Ngoài ra, các chiến lược ít xuất hiện cũng phản ánh sự lựa chọn ngôn ngữ phù hợp với mục tiêu giảng dạy và đối tượng học viên.

Dữ liệu có thể được trình bày qua các biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ phần trăm sử dụng từng chiến lược lịch sự tích cực và tiêu cực, giúp minh họa rõ ràng sự phân bố và ưu thế của các chiến lược trong giáo trình.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường giảng dạy và luyện tập các chiến lược lịch sự tích cực: Giáo viên nên thiết kế các hoạt động tương tác sử dụng biệt danh, tiếng lóng, từ rút gọn và các biểu hiện thân mật để giúp học viên làm quen và vận dụng linh hoạt trong giao tiếp hàng ngày. Mục tiêu nâng cao tỷ lệ sử dụng chiến lược này trong các bài tập nói và viết trong vòng 6 tháng.

2. Phát triển kỹ năng sử dụng câu hỏi gián tiếp và giảm nhẹ trong giao tiếp: Thông qua các bài tập thực hành tình huống, học viên được hướng dẫn cách đặt câu hỏi lịch sự, sử dụng từ ngữ giảm nhẹ để thể hiện sự tôn trọng và tránh gây áp lực cho đối phương. Thời gian thực hiện trong 3 tháng, tập trung vào các lớp tiền trung cấp.

3. Bổ sung các hoạt động phát triển kỹ năng đùa cợt và hài hước trong giao tiếp: Mặc dù chưa xuất hiện trong giáo trình, việc giới thiệu và luyện tập kỹ năng này sẽ giúp học viên tăng cường khả năng giao tiếp tự nhiên và linh hoạt hơn. Giáo viên có thể tổ chức các trò chơi ngôn ngữ, đóng vai trong vòng 4 tháng.

4. Xây dựng tài liệu bổ trợ về chiến lược lịch sự: Soạn thảo các bài tập, tình huống thực tế và hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng các chiến lược lịch sự tích cực và tiêu cực, giúp học viên tự học và luyện tập hiệu quả. Dự kiến hoàn thành trong 6 tháng, phối hợp giữa giảng viên và chuyên gia ngôn ngữ.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Giáo viên tiếng Anh giao tiếp: Luận văn cung cấp cơ sở lý thuyết và thực tiễn về chiến lược lịch sự, giúp giáo viên thiết kế bài giảng và hoạt động phù hợp nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp cho học viên.

2. Sinh viên và người học tiếng Anh: Tài liệu giúp người học nhận thức rõ hơn về vai trò của lịch sự trong giao tiếp, từ đó áp dụng hiệu quả các chiến lược lịch sự tích cực và tiêu cực trong thực tế.

3. Nhà nghiên cứu ngôn ngữ học ứng dụng: Luận văn là nguồn tham khảo quý giá cho các nghiên cứu tiếp theo về ngôn ngữ giao tiếp, đặc biệt trong lĩnh vực lịch sự và giao tiếp đa văn hóa.

4. Nhà thiết kế giáo trình tiếng Anh: Các kết quả nghiên cứu giúp cải tiến nội dung và phương pháp giảng dạy trong giáo trình, đảm bảo phù hợp với nhu cầu và trình độ của người học.

Câu hỏi thường gặp

1. Chiến lược lịch sự tích cực và tiêu cực khác nhau như thế nào?
   Chiến lược lịch sự tích cực nhằm thể hiện sự thân thiện, đồng thuận và gắn kết với người nghe, trong khi chiến lược tiêu cực tập trung vào việc tôn trọng quyền tự do và không gian riêng tư của người nghe bằng cách sử dụng sự gián tiếp và giảm nhẹ sự áp đặt.

2. Tại sao chiến lược lịch sự tích cực được sử dụng nhiều hơn trong giáo trình?
   Vì giáo trình hướng đến việc tạo môi trường giao tiếp thân thiện, gần gũi giữa người học, giúp họ tự tin và thoải mái khi sử dụng tiếng Anh trong các tình huống xã hội hàng ngày.

3. Làm thế nào để giáo viên giúp học viên vận dụng hiệu quả các chiến lược lịch sự?
   Giáo viên có thể thiết kế các hoạt động tương tác, bài tập tình huống, đóng vai và cung cấp phản hồi cụ thể để học viên nhận biết và thực hành các chiến lược lịch sự trong giao tiếp.

4. Chiến lược “đùa cợt” không xuất hiện trong giáo trình có ảnh hưởng gì không?
   Việc thiếu chiến lược này có thể làm giảm tính tự nhiên và linh hoạt trong giao tiếp của học viên, do đó cần bổ sung các hoạt động phát triển kỹ năng hài hước để hoàn thiện năng lực giao tiếp.

5. Nghiên cứu có thể áp dụng cho các giáo trình khác không?
   Các kết quả và phương pháp nghiên cứu có thể được áp dụng để phân tích và cải tiến các giáo trình tiếng Anh khác, đặc biệt trong việc tích hợp các chiến lược lịch sự phù hợp với đối tượng học viên.

Kết luận

• Nghiên cứu đã xác định rõ tỷ lệ và đặc điểm sử dụng các chiến lược lịch sự tích cực và tiêu cực trong giáo trình “Top Notch 2” (phiên bản đầu tiên), với ưu thế rõ rệt của chiến lược tích cực.
• Chiến lược “Sử dụng dấu hiệu nhận diện nhóm” và “Câu hỏi/giảm nhẹ” là những chiến lược phổ biến nhất trong hai nhóm lịch sự tích cực và tiêu cực.
• Kết quả nghiên cứu góp phần làm rõ vai trò của chiến lược lịch sự trong việc nâng cao năng lực giao tiếp tiếng Anh cho người học Việt Nam.
• Đề xuất các giải pháp giảng dạy cụ thể nhằm tăng cường hiệu quả vận dụng chiến lược lịch sự trong quá trình học tập.
• Các bước tiếp theo bao gồm phát triển tài liệu bổ trợ, tổ chức các hoạt động thực hành và mở rộng nghiên cứu sang các giáo trình và đối tượng học viên khác.

Hãy áp dụng những kiến thức và đề xuất từ nghiên cứu này để nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập tiếng Anh giao tiếp, góp phần phát triển năng lực ngôn ngữ toàn diện cho người học.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES VU THI THANH HUYEN A Study on Politeness Strategies in the Conversations of the Coursebook “Top Notch 2” Pre-intermediate (the First Edition) Nghiên cứu về chiên lược lich sự trong các bai hội thoại của (phiên bản đầu tiên) M. MINOR THESIS Field: English Linguistics Code: 60.15 HANOI- 2013 VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES VU THI THANH HUYEN A Study on Politeness Strategies in the Conversations of the Coursebook “Top Notch 2” Pre-intermediate (the First Edition) Nghiên cứu về chiên lược lich sự trong các bai hội thoại của đầu tiên) M. MINOR THESIS Field: English Linguistics Code: 60.15 Supervisor: DO THI THANH HA, Ph. Hanoi, 2013 DECLARATION I hereby certify that the thesis entitled A Study on Politeness Strategies in the Conversations of the Coursebook “Top Notch 2” Pre-intermediate (the First Edition) Is the result of my own research in partial fulfillment of the requirement for the degree of Master of Art at University of Languages and International Studies, VNU Hanoi.I certify that this thesis has not been submitted for any other degree at any other university or institution.

Ha Noi, December, 2013 Author’s signature Vii Thi Thanh Huyén ACKNOWLEGEMENTS I would like to express my thanks to all those who have assisted me in my research work. To my supervisor Dr. Do ThiThanh Ha, I owe a special debt of gratitude for her great encouragement, constructive guidance and precious comment as well as suggestionson my thesis writing. I also wish to acknowledge my deep gratitude to all the teachers of Faculty of Post-graduate Studies, University of Languages and International Studies, VNU for furnishing me with valuable knowledge and experience during the course.

My special thanks also go to my colleagues and friends for their assistance in completing the research. To all the authors of the publications in the list of references, I offer my sincere thanks for the ideas from which I have benefited. My final heart-felt thanks are given to my family members, without whose moral support, unfailing love and encouragement, I could not have got this far. ABSTRACT It is undeniable that English nowadays has become indispensable means of international communication.

However, there are still a large number of Vietnamese EFL learners who have not achieved success in using English in their communication since they may face difficulty understanding the content of conversation or expressing exactly what they mean. One of the significant factors necessary for students to get more successful in English conversations is the awareness of politeness strategieswhich are implicitly introduced in textbooks. The study is conducted using descriptive qualitative research method to find out politeness strategies in the course book “Top Notch 2” (the First Edition). In order to fulfill these aims, the author picked up 150 utterances from the sound bites and the conservation models in the course book to analyze in the light of politeness theory proposed by Brown and Levinson (1978, 1987).

The findings and results of the study show that most of negative and positive politeness strategies are found in the conversations and among them positive politeness strategies 4, 5 and 2, negative politeness strategies 2, 1, and 6 are most frequently used. In addition, the author also would like to offer some useful implications for effective teaching of positive and negative politeness strategies. TABLE OF CONTENTS *Declaration i *Acknowledgements il * Abstract 11 *Table of contents IV *List of abbreviations, tables and figures vil PART A: INTRODUCTION 1 1.Aims of the study 2 3.ObJective of the study 3 4.Scope of the study 3 5.Significance of the study 3 6.Design of the study 4 PART B: DEVELOPMENT 5 CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW 5 1. An overview of Speech act 6 iv 1.

Politeness and politeness strategies 1. The concept of face 1. Face threatening acts 10 1. Positive politeness and positive politeness strategies 13 1.

Negative politeness and negative politeness strategies 17 1. Summary 24 CHAPTER 2: METHODOLOGY 25 2. Data-related issues 25 2. Data types to be collected 26 2.

Procedure of data collection 26 2. Summary 27 CHAPTER 3: FINDINGS AND DISCUSSION 28 3. The use of positive and negative politenessstrategies in the 28 conversations of “Top Notch 2”(the first edition) 3. Positive politeness strategies in the conversations of the course 29 book “Top Notch 2”(the first edition) 3.

Negative politeness strategies in the conversations of the course 38 book “Top Notch 2”(the first edition) 3. Implications for teaching politeness strategies in thecourse book “Top 43 Notch 2” (the first edition) 3. Implication for teaching politeness strategies 43 3. Supplementary exercises and activities for teaching politeness 44 strategies in the course book “Top Notch 2” (the first edition) 3.

Summary 49 PART C: CONCLUSION 50 1. Limitations of the study 51 4. Suggestions for further study 52 REFERENCES I APPENDIX IV vi List of Abbreviations, Tables and Figures List of abbreviations EFL English as a foreign language ESL English as a second language S) The speaker H The hearer/ Addressee FTA Face threatening act N.P Positive Politeness Page For example List of tables Table 1: The proportion of positive and negative politeness strategies Table 2: The proportion of positive politeness strategies Table 3: The proportion of negative politeness strategies List of figures Figure 1: Circumstances determining choice of strategy vii PART A: INTRODUCTION 1. Rationale Language, generally speaking, is created as a necessary demand of human life with the crucial aim of communication.

Since different people from different cultural and social backgrounds may have different ways to exchange information and express their attitudes and opinions, the question of how to successfully communicate in certain contexts, especially in cross-cultural communication has attracted great attention from linguists and has been widely discussed so far. It is commonly believed that understanding social conventions and paying attention to such concepts as politeness and face will definitely allow us to have better comprehension of a variety of speaking ways by people from different cultures, thus helping eliminate ethnic stereotypes and misunderstandings. As claimed by Celce-Murcia and Olshtain (2000), “when learning a second language, one needs to acquire the new culture politeness framework, which is very different from that of one’s own culture”. Obviously, students’ master of the cultural knowledge in general and strategies to choose the language politely in particular is supposed to make a valuable contribution to their ability to well communicate with confidence in any English speaking environment.

With such great importance to language competence and communication skill, politeness strategies are strongly recommended to be included in the course designs for teaching and learning English as a second language in universities and schools. Among popular course books for English learners, Top Notch series (with Summit), as claimed by Pearson Longman, is an award-winning six-level communicative course for adults and young adults. This course book series have also been used and evaluated by a number of ESL institutes and teachers in the world. Eslami, Esmaeli, Ghavaminia, and Rajabi (2010) chosed to evaluate the four mostly instructed courses in Iran English language institutes namelyTop Notch, Interchange, Headway, and On Your Markbased on Mcdounough and Shaw’s (2003) division of course book evaluation into internal and external evaluation.

After a thorough examination, the researchers came to the conclusion that “Top Notch best meets Mcdounough and Shaw’s (2003) evaluation criteria”. According to the result of the study by Alemi and Mesbah (2013), the Top Notch series offered certain benefits to language learners such as “encouraging thestudents to communicate successfully by giving them lots of opportunities for interaction, and demonstrating cultural-based aspects not only through lively and authentic visual images but also without cultural bias” (Alemi&Mesbah, 2013-162).Frommy and my colleagues ’personal experiences as English lecturers who have been making use of these books as text books in the official English teaching program for students at FPT university for nearly four years, we has got deeply interested in their effective communicative approach with the main focus on natural and authentic communication, the promotion of integrated language- skills practice as well as the inclusion of topical themes in interactive conversations. In order to make better and more effective use of this course book series in teaching, the author of the present study has had strong desire for chances of conducting anin-depth study on these books’ communicative approach. All the aforementioned reasons have encouraged the researcher to work on this study with the objectives of gaining insights into the positive and negative politeness strategies in the conversations of the course book “Top Notch 2” by Joan M.

Saslow and Allen Ascher -the third book in the Top Notch and Summit series introduced above. Aims of the study Firstly, the study is aimed to investigate the politeness strategies utilized in the conversations of the course book selected. The second aim the study expected to achieve is to provide teachers with some suggestions for the effective teaching of polite strategies in the book “Top Notch 2” (the first edition). Objectives of the study In order to achieve the aims mentioned above, the objectives are specified as follows: - Identifying and analyzing positive strategies employed in the conversations of “Top Notch 2” (the first edition).

- Identifying and analyzing negative politeness strategies employed in the conversations of “Top Notch 2” (the first edition). - Offering possible implications for teaching positive and negative strategies in an effective and efficient way with specific exercises related to the content of the course book. Scope of the study Politeness strategies which can be presented through verbal and nonverbal behaviors also can be expressed in different ways by different linguists. The research is conducted with no ambition to study politeness strategies with various approaches but it is mainly based on Brown and Levinson’s theoretical framework.

The focus of this study is limited to investigating only the positive and negative politeness strategies in the conversation of “Top Notch 2” (the first condition) without paying much attention to the nonverbal ones. Significance of the study Once having been completed, this study would give decent benefits. With respect to English communication teaching, the study is supposed to serve as noteworthy reference for creating the suitable methods for teaching politeness strategies in the course book “Top Notch 2”.As for English learner of this course book, the research hopefully help not only raise the students’ awareness of the importance of politeness strategies in cross-cultural communication in general but also provide them with specific knowledge of politesse strategies accompanied with their typical words and expressions used in the course book’s conversation as well as related exercises and activities for their learning and practising in particular. Design of the study report Part A: Introduction- presents the rationale, aims, objectives, scope, methods, significance and design of the study.

Part B: Development- consists of three chapters as follows: Chapter 1: Theoretical background- lays the theoretical foundation for the research. Chapter 2: Methodology-details the methods that have been used and the procedures that have been followed by the researcher. Chapter 3: Findings and discussion — reports the study’s finding on which further discussion is offered Part C: Conclusion: ends the study by summarizing its main points as well as finding out the limitation and suggestions for the further studies The following parts are references and appendix. PART B: DEVELOPMENT Chapter 1: Literature Review 1.

Introduction This chapter aims at providing a theoretical background to the research as well as review of previous related studies, which is necessary for and relevant to the analysis and interpretation of data. Communicative competence There have been so far various concepts of communicative competence by language scholars of different fields. According to Hymes (1967), communicative competence includes not only knowledge of the linguistics forms of a language but also its social rules, knowledge of when, how and to whom it is appropriate to use these forms.