Luận án tiến sĩ quản trị kinh doanh investigating the influence of corporate social responsibility practices on business financial performance a mediation analysis of corporate reputation

Nghiên cứu ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến hiệu quả tài chính, phân tích vai trò của uy tín doanh nghiệp trong luận án tiến sĩ.

• Tác giả: Nguyen Khoa Truong An
• Người hướng dẫn: Assoc. Mai Ngoc Khuong
• Trường học: Vietnam National University Ho Chi Minh City International University
• Chuyên ngành: Business Administration
• Đề tài: Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp Đến Hiệu Quả Tài Chính
• Loại tài liệu: dissertation
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Mục lục chi tiết

• ATTESTATION OF AUTHORSHIP
• ACKNOWLEDGEMENT
• PUBLICATION LIST
• LIST OF FIGURES
• LIST OF TABLES
• LIST OF APPENDICES
• LIST OF ABBREVIATIONS
• ABSTRACT
• 1. CHAPTER 1: INTRODUCTION
• 1.1. Introduction
• 1.2. Research overview
• 2. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW AND THEORETICAL RESEARCH FRAMEWORK
• 2.1. Grounded theories of the research
• 2.1.1. Stakeholder theory
• 2.1.2. Legitimacy theory and CSR practices
• 2.1.3. Good management theory and CSR practices
• 2.2. Corporate social responsibility
• 2.2.1. Corporate social responsibility practices
• 2.2.1.1. Economic responsibility
• 2.3. Corporate Social Responsibility and Financial Performance
• 2.3.1. Economic CSR responsibility and financial performance
• 2.3.2. Legal CSR responsibility and financial performance
• 2.3.3. Ethical CSR responsibility and financial performance
• 2.3.4. Environmental CSR responsibility and financial performance
• 2.3.5. Philanthropic CSR responsibility and financial performance
• 2.4. Corporate social responsibility and corporate reputation
• 2.4.1. Economic CSR responsibility and corporate reputation
• 2.4.2. Legal CSR responsibility and corporate reputation
• 2.4.3. Ethical CSR responsibility and corporate reputation
• 2.4.4. Environmental CSR responsibility and corporate reputation
• 2.4.5. Philanthropic CSR responsibility and corporate reputation
• 2.5. Corporate reputation and financial performance
• 2.6. CSR practices, financial performance, and the mediating role of corporate reputation
• 3. CHAPTER 3: RESEARCH METHODOLOGY
• 3.1. Justification for mixed methods
• 3.2. Stage 1: Qualitative research
• 3.3. Participant recruitment
• 3.4. Qualitative method analysis
• 3.5. Stage 2: Quantitative research
• 3.5.1. Survey instrument
• 3.5.2. The official process of data collection
• 4. CHAPTER 4: RESEARCH FINDINGS
• 4.1. General ideas of types of CSR practices
• 4.1.1. Economic CSR responsibility
• 4.1.2. Legal CSR responsibility
• 4.1.3. Ethical CSR responsibility
• 4.1.4. Environmental CSR responsibility
• 4.1.5. Philanthropic CSR responsibility
• 4.2. Theme 1: Financial performance and CSR
• 4.3. Theme 2: CSR practices and competitive advantage
• 4.4. Examining the measurement models
• 4.4.1. Examining reflective model
• 4.4.2. Internal consistency reliability
• 4.4.3. Convergent validity
• 4.4.4. Examining structural model
• 5. CHAPTER 5: DISCUSSION AND RECOMMENDATIONS
• 5.1. Effects of CSR practices on financial performance
• 5.2. Effects of CSR practices on corporate reputation
• 5.3. Corporate reputation and financial performance
• 5.4. A mediating role of corporate reputation
• 5.5. Discussion of theoretical explanation
• 5.6. Government implication
• 5.7. Conclusions, limitations and future research
• APPENDICES
• appendix 1. Summary of key papers about CSR practices and outcomes
• appendix 2. Summary of CSR and outcomes models
• appendix 3. Summary of modifying Carroll CSR pyramid
• appendix 4. Sources of measurement scales
• appendix 5. CSR questionnaire in Vietnamese
• appendix 6. CSR questionnaire in English
• appendix 7. Interviewing protocol
• appendix 8. Background of participants
• appendix 9. Table of coding
• appendix 10. Charts of validity and reliability of the constructs
• appendix 11. Results of blindfolding technique
• appendix 12. Final Results of PLS-SEM
• appendix 13. Model of EFA and reliability
• appendix 14. Model of blindfolding results

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Ảnh Hưởng của CSR Đến Hiệu Quả

Nghiên cứu về mối liên hệ giữa Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp (CSR) và hiệu quả tài chính đã được tiến hành trong nhiều năm, nhưng kết quả vẫn còn mâu thuẫn. CSR được nghiên cứu rộng rãi ở các nước phát triển và gần đây thu hút sự quan tâm ở các nước đang phát triển. Việt Nam, với định hướng phát triển kinh tế đặc biệt, là một môi trường tiềm năng để nghiên cứu việc thực hiện các hoạt động CSR và kết quả của nó. Dissertation này nhằm mục đích điều tra mối quan hệ giữa năm loại trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm đạo đức, trách nhiệm từ thiện và trách nhiệm môi trường) và hiệu quả tài chính với phân tích trung gian về danh tiếng doanh nghiệp.

1.1. Lịch Sử Nghiên Cứu Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp

Khái niệm CSR đã được nghiên cứu trong nhiều thập kỷ, từ nhận thức quản lý đến các ngành như ngân hàng, khách sạn và thực phẩm. Qua nhiều năm, khái niệm này đã phát triển với nhiều thuật ngữ khác nhau như đạo đức kinh doanh, ba yếu tố cơ bản, tư cách công dân doanh nghiệp, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. Mỗi khái niệm đều có các khía cạnh khác nhau để giải thích các tính năng của nó. Ví dụ, Bowen (1953) ban đầu xác định CSR là nghĩa vụ xã hội của các doanh nhân để đáp ứng nhu cầu của xã hội. Dù có nhiều khái niệm, CSR chủ yếu liên quan đến hai lĩnh vực: lợi ích kinh tế và lợi ích xã hội.

1.2. Mô Hình Kim Tự Tháp CSR của Carroll Góc Nhìn Hiện Đại

Mô hình Carroll (1979), một trong những nghiên cứu nổi tiếng nhất về CSR, tập trung vào bốn khía cạnh: kinh tế, pháp lý, đạo đức và từ thiện, được minh họa dưới dạng kim tự tháp. Nghiên cứu này đã được trích dẫn hơn 5000 lần và mô hình đã được tái tạo khoảng 100 lần (Carroll, 2016). Nhìn chung, CSR tập trung vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp và xã hội, tuy nhiên, trường hợp kinh doanh của CSR đã được đặt ra như một mối quan tâm nghiên cứu. CSR có ảnh hưởng đến hiệu quả tổ chức không? Đầu tư vào CSR có dẫn đến cải thiện danh tiếng doanh nghiệp và do đó dẫn đến hiệu quả tài chính tốt hơn không? Theo Carroll và Buchhottz (2009), CSR không còn mang tính từ thiện nữa mà là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp.

II. Thách Thức CSR Tại Việt Nam Vấn Đề và Giải Pháp Bền Vững

Việt Nam là một quốc gia đang phát triển đã đạt được một số thành tựu kinh tế ấn tượng, đi kèm với đó là những lo ngại về hậu quả kinh doanh liên quan đến các vấn đề môi trường và xã hội. Theo Bui (2010), sự tăng trưởng nhanh chóng của hiệu quả kinh tế mà không quan tâm đến trách nhiệm xã hội đã ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển bền vững, đặc biệt là các khía cạnh xã hội và môi trường. Các vấn đề về quản lý chất thải, tiết kiệm năng lượng, tiêu chuẩn làm việc, an toàn và sức khỏe cho khách hàng đã không ngừng gia tăng trong những năm gần đây. Ví dụ, việc xả nước thải chưa qua xử lý đã gây ô nhiễm nghiêm trọng cho các con sông và cộng đồng của Công ty Miwon, Công ty Hyundai Vinashin.

2.1. Hậu Quả Tiêu Cực Của Việc Thiếu Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp

Sự cạnh tranh để tồn tại bằng mọi giá cho phép các tác dụng phụ cho xã hội và môi trường (Nguyen, 2010a). Theo Horisch et al. (2015), không chỉ các doanh nghiệp vừa và nhỏ mà cả các doanh nghiệp lớn cũng bị ảnh hưởng bởi các vấn đề bền vững phổ quát về các vấn đề lao động, tiêu thụ năng lượng ngày càng tăng, chất thải thương mại và công nghiệp. Tất cả các loại hình kinh doanh đều phải đối mặt với những thách thức để chịu trách nhiệm hoàn toàn cho các hoạt động kinh doanh của mình và những tác động liên quan đến xã hội và môi trường. Trách nhiệm này hoặc tuân thủ hệ thống luật pháp hoặc chiến lược của công ty để đảm bảo hiệu quả kinh doanh và đáp ứng các yêu cầu của các bên liên quan. Thiếu các hoạt động CSR gây ra sự không hài lòng của khách hàng, thiệt hại môi trường, thực tiễn kinh doanh phi đạo đức.

2.2. Nguyên Nhân Dẫn Đến Tình Trạng Vi Phạm CSR Tại Việt Nam

Nguyên nhân của những hậu quả này có thể bắt nguồn từ việc thiếu hiểu biết về việc thực hiện và lợi ích của CSR. Nguyen (2010b) tuyên bố rằng do thiếu hiểu biết về CSR và lợi ích của nó, nhiều doanh nghiệp không chịu trách nhiệm đầy đủ và có xu hướng vi phạm quyền lao động, quyền của khách hàng và gây ra hậu quả môi trường. Theo Nguyen et al. (2017), cùng với sự tăng trưởng kinh tế nhanh chóng gần đây, cho đến nay, sự phân bổ của cải trong nước là rất không bình đẳng. Vì vấn đề này, các loại xung đột khác nhau phát sinh, ví dụ như xung đột giữa người giàu và người nghèo, lợi ích ngắn hạn so với thành công dài hạn, lợi ích kinh doanh so với lợi ích cộng đồng.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu CSR Hỗn Hợp Định Tính và Định Lượng

Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp về cách tiếp cận định tính và định lượng để giải quyết mối quan hệ. Các phát hiện nghiên cứu cho thấy những kết quả thú vị. Hầu hết các ảnh hưởng của các hoạt động CSR đến danh tiếng doanh nghiệp và hiệu quả tài chính đều rất quan trọng. Có hiệu quả của CSR kinh tế và CSR từ thiện đối với hiệu quả tài chính. Tuy nhiên, đối với hiệu quả CSR đối với danh tiếng doanh nghiệp, chỉ có CSR kinh tế là không ảnh hưởng tích cực đến danh tiếng doanh nghiệp. Liên quan đến cách danh tiếng doanh nghiệp làm trung gian cho mối quan hệ giữa các hoạt động CSR và hiệu quả tài chính, danh tiếng doanh nghiệp đã làm trung gian tích cực cho mối quan hệ giữa CSR từ thiện, pháp lý, môi trường và hiệu quả tài chính.

3.1. Phân Tích Định Tính Khám Phá Các Loại Hình CSR Phổ Biến

Nghiên cứu định tính cho thấy các loại hình CSR phổ biến được các doanh nghiệp Việt Nam áp dụng, từ trách nhiệm kinh tế đến trách nhiệm từ thiện. Các cuộc phỏng vấn sâu đã cung cấp thông tin chi tiết về cách các doanh nghiệp này hiểu và thực hiện CSR trong bối cảnh kinh doanh cụ thể của họ. Các chủ đề chính nổi lên từ phân tích định tính bao gồm mối liên hệ giữa CSR và hiệu quả tài chính, và vai trò của CSR trong việc tạo lợi thế cạnh tranh.

3.2. Phân Tích Định Lượng Đo Lường Tác Động Của CSR Đến Tài Chính

Nghiên cứu định lượng sử dụng các mô hình thống kê để đo lường tác động của các hoạt động CSR khác nhau đến hiệu quả tài chính và danh tiếng doanh nghiệp. Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát từ các doanh nghiệp Việt Nam và được phân tích bằng phương pháp mô hình hóa phương trình cấu trúc (SEM). Kết quả cho thấy một số loại CSR có tác động tích cực và đáng kể đến hiệu quả tài chính, trong khi những loại khác có tác động gián tiếp thông qua danh tiếng doanh nghiệp.

3.3. Vai Trò Trung Gian Của Danh Tiếng Doanh Nghiệp Trong Mối Quan Hệ CSR

Một trong những phát hiện quan trọng của nghiên cứu là vai trò trung gian của danh tiếng doanh nghiệp trong mối quan hệ giữa các hoạt động CSR và hiệu quả tài chính. Danh tiếng tốt giúp tăng cường lòng tin của khách hàng, thu hút và giữ chân nhân tài, và cải thiện mối quan hệ với các bên liên quan khác, từ đó dẫn đến hiệu quả tài chính tốt hơn.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Đề Xuất Chiến Lược CSR Cho Doanh Nghiệp

Dựa trên các phát hiện, nghiên cứu hy vọng sẽ giải thích cách các doanh nghiệp Việt Nam thực hiện các hoạt động CSR và cách các hoạt động này đóng góp vào hiệu quả tài chính thành công. Nghiên cứu đóng góp về mặt lý thuyết cho hiện tượng CSR bằng cách tăng cường nghiên cứu hiện có với dữ liệu thực nghiệm được thu thập từ các doanh nghiệp Việt Nam và đề xuất một khung khái niệm. Các hàm ý thực tế cũng được phân tích để hỗ trợ các nhà quản lý và chính phủ cho các thủ tục ra quyết định tốt hơn.

4.1. Hàm Ý Quản Lý Tối Ưu Hóa Đầu Tư CSR Để Đạt Hiệu Quả

Nghiên cứu cung cấp các hàm ý quản lý quan trọng cho các doanh nghiệp Việt Nam. Bằng cách hiểu rõ hơn về mối liên hệ giữa các hoạt động CSR cụ thể và hiệu quả tài chính, các nhà quản lý có thể tối ưu hóa các khoản đầu tư CSR của họ để đạt được lợi nhuận tối đa. Ví dụ, nghiên cứu cho thấy rằng đầu tư vào các hoạt động CSR kinh tế và từ thiện có thể có tác động trực tiếp đến hiệu quả tài chính, trong khi đầu tư vào CSR pháp lý và môi trường có thể mang lại lợi ích gián tiếp thông qua việc cải thiện danh tiếng doanh nghiệp.

4.2. Kiến Nghị Chính Sách Khuyến Khích CSR Để Phát Triển Bền Vững

Nghiên cứu cũng cung cấp các kiến nghị chính sách cho chính phủ Việt Nam. Bằng cách khuyến khích các doanh nghiệp thực hiện các hoạt động CSR một cách có hệ thống và hiệu quả, chính phủ có thể thúc đẩy sự phát triển bền vững của nền kinh tế. Các chính sách có thể bao gồm cung cấp các ưu đãi thuế cho các doanh nghiệp thực hiện CSR, thiết lập các tiêu chuẩn CSR rõ ràng và minh bạch, và nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của CSR trong cộng đồng doanh nghiệp.

4.3. Chiến Lược CSR Trong Bối Cảnh Phát Triển Kinh Tế Việt Nam

Các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược CSR phù hợp với bối cảnh phát triển kinh tế Việt Nam, chú trọng giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường cấp bách. Điều này có thể bao gồm đầu tư vào giáo dục và đào tạo, cải thiện điều kiện làm việc, giảm thiểu tác động môi trường, và hỗ trợ các cộng đồng địa phương.

V. Kết Luận và Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Ảnh Hưởng CSR

Nghiên cứu không thể tránh khỏi những hạn chế do các vấn đề về khả năng khái quát, phương pháp luận và quy trình nghiên cứu. Vì vậy, nghiên cứu trong tương lai nên tập trung vào cách cải thiện những hạn chế này. Nghiên cứu này cung cấp một cái nhìn sâu sắc về mối liên hệ giữa CSR và hiệu quả tài chính trong bối cảnh Việt Nam. Các phát hiện có thể giúp các doanh nghiệp và chính phủ đưa ra các quyết định sáng suốt hơn về các hoạt động CSR và chính sách liên quan đến CSR.

5.1. Hạn Chế Của Nghiên Cứu Về Mối Quan Hệ Giữa CSR và Hiệu Quả

Các hạn chế của nghiên cứu bao gồm khả năng khái quát hóa kết quả do kích thước mẫu hạn chế và tập trung vào một số ngành nhất định. Phương pháp luận cũng có thể có những hạn chế, chẳng hạn như sự phụ thuộc vào dữ liệu khảo sát tự báo cáo. Các quy trình nghiên cứu cũng có thể được cải thiện, chẳng hạn như sử dụng các biện pháp khách quan hơn để đo lường hiệu quả tài chính.

5.2. Đề Xuất Nghiên Cứu Tương Lai Về CSR và Bền Vững tại Việt Nam

Nghiên cứu trong tương lai nên tập trung vào việc mở rộng kích thước mẫu, bao gồm nhiều ngành hơn, sử dụng các biện pháp khách quan hơn để đo lường hiệu quả tài chính, và khám phá các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến mối liên hệ giữa CSR và hiệu quả tài chính, chẳng hạn như văn hóa doanh nghiệp và sự tham gia của các bên liên quan.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY HO CHI MINH CITY INTERNATIONAL UNIVERSITY INVESTIGATING THE INFLUENCE OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PRACTICES ON BUSINESS FINANCIAL PERFORMANCE A MEDIATION ANALYSIS OF CORPORATE REPUTATION A dissertation submitted for the Degree of Doctor of Philosophy in Business Administration By NGUYEN KHOA TRUONG AN PBAIU16001 Supervisors: Assoc. MAI NGOC KHUONG Dr. CAO MINH MAN Ho Chi Minh city, May 2022 ATTESTATION OF AUTHORSHIP Ihereby declare that this dissertation is my own work and that, to the best of my knowledge and belief, it contains no material previously written or published by another party, nor material which to a considerable extent has been submitted for the achievement of any other degree of a university or other institution of higher learning. Nguyen Khoa Truong An Ho Chi Minh City May 2022 Approved by: Supervisors Assoc.

Mai Ngoc Khuong Dr. Cao Minh Man ACKNOWLEDGEMENT First of all, I would like to express my sincere gratitude to my main supervisor Assoc. Mai Ngoc Khuong for his continuous support to my PhD study and research, for his patience, motivation, enthusiasm and immerse knowledge that giving me the valuable opportunity to do research and providing golden guidance through my PhD journey. His vision, sincerity and motivation have deeply inspired me.

He instructed me the method to conduct the research and gave out the research works as clear as possible. It was a great honor to work and study under his guidance. I am extremely grateful to what he has given me, especially the precious guidance helped me in all the time of research and writing of this dissertation. Secondly, I would like to thank my second supervisor Dr.

Cao Minh Man for his support and knowledge he taught me in Advanced Quantitative Research Method class. My PhD fellows and I had a good time in the class. I would also like to thank the rectorate board of Thu Dau Mot University for allowing me to continue my lifelong learning and providing finance assistance during my PhD journey. They gave me a chance to take part in PhD course for my career development.

Finally, there are no words to describe my thanks to my beloved ones. My family, especially my parents, who love me and unconditionally support me in all aspects. A big thank given to my sweet heart who is always patient to me and comforts me all the time. I am extremely grateful to my friends who spent precious time to hang out with me whenever I was in depressed mood for my PhD study.

Without my beloved ones, I could not have gone to this stage. lam so blessed to have full support from my supervisors, my university, my family, my sweet heart and friends. PUBLICATION LIST > List of published journal articles Nguyen, A. Building a Conceptual Framework of Corporate Social Responsibility: An Experience of Qualitative Approach in Vietnam.

Journal of Asia-Pacific Business, 21(1), 39-56. Stakeholders and Corporate Social Responsibility (CSR) programme as key sustainable development strategies to promote corporate reputation—evidence from Vietnam. Cogent Business & Management, 8(1), 1917333. Investigating the relationship between CSR and financial performance based on corporate reputation: evidence from Vietnamese enterprises.

Global Business and Economics Review, 24(2), 107- 127. The impact of corporate social responsibility practices on competitive advantage: Vietnamese evidence. International Journal of Management and Enterprise Development, 20(2), 177-195. The effects of managerial perceptions on CSR practices and corporate financial performance: evidence from Vietnam, Entrepreneurship and Sustainability Issues, 8(2): 858-874.

The impact of legal environment on business success through the practices of corporate social responsibility. Management Science Letters, 10(13), 3033-3040. > List of conference papers Nguyen, K. The determinants of corporate social responsibility practices and the outcomes- A qualitative approach.

Jn the proceedings of the Nida International Business Conference, 2018- Dealing with Disruption Thailand Nguyen, K. Proposing a conceptual framework of corporate social responsibility practices, organizational competitive advantage and business success. In proceedings of UHD-CTU-UEL international economics and business conference 2018, Vietnam Mai, N. The relationship between corporate social responsibility (CSR) practices and employee’s affective organizational commitment in Ho Chi Minh and Binh Duong city, Vietnam- A managerial perspective.

In the proceedings of The 2" International conference on economic, business and tourism, Vietnam Table of Contents ATTESTATION OF AUTHORSHIP. ccscscssssssseseteseeseseseeeeseaeseeeeseseeeeeeesseeeeenaeee ii ACKNOWLEDGEMENTT. 1V LIST OF FIGURES 11101077. x LIST OF TABLUES.

xi LIST OF APPENDICES. - - + tt TT HT HH ngư xi LIST OF ABBREVIATIONS ABSTRACT. 1 In cà 0 CCCAẠIẠIi)iadđaiii.3 Research gap identification. ice s6 + 3v vn ng ng ngư 4 1.4 Research question and research Obj€C(ÏV€S.7 Significance of the rS€arCH.

- - - + tt ng re 15 1.8 The organization of the research. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW AND THEORETICAL RESEARCH FRAMEWORK .2 Grounded theories of the research .1 Stakeholder theory Stakeholder theory and CSR practices .--‹-¿- + k1 HH TH TH HH HH HH re 25 vi Legitimacy theory and CSR praC{IC€S .3 Good management theory and CSR practices .3 Corporate social responsibility .4 Corporate social responsibility practices .1 Economic r€SpOnnSIb1Ï1ẨY. -‹- -- tt vn ng ngư 40 2. eee 6 5+ tt vn nh HH TH 2.

cc ecsssesesesseesscsesereescseeerscseseserscseetecseeeeseseseees OD 2.1 Corporate Social Responsibility and Financial Performance.1 Economic CSR responsibility and financial performance.2 Legal CSR responsibility and financial performance.3 Ethical CSR responsibility and financial performance.4 Environmental CSR responsibility and financial performance .5 Philanthropic CSR responsibility and financial performance .2 Corporate social responsibility and corporate reputation 2.1 Economic CSR responsibility and corporate repufaftion.2 Legal CSR responsibility and corporate reDufa(iOn.3 Ethical CSR responsibility and corporate reputation .4 Environmental CSR responsibility and corporate reputation.5 Philanthropic CSR responsibility and corporate reputation 2.3 Corporate reputation and financial performance.4 CSR practices, financial performance, and the mediating role of corporate l0 ỚỚN":ađd. -- 5 S113 1 1 1 1111 11110110101 TT TH re 78 3.4 Justification for mixed methOds.5 Stage 1: Qualitative research. -á- th n HH HH TH ngư86 3. 6 ch TT TH TT HT Hư 88 3.-- 1 1k1 H11 1 TH TH TH HH it 90 3.3 Participant T€CTUI{ITTI(.

5 SE 2S EE#EEEEEEEEk T111 11 re.5 Qualitative method analysis.6 Stage 2: Quantitative research .2 SUTV€Y ITSITUIN€HIE. 95 Ea ốốốố ốố ốố ố nố ố ố ố.4 The official process of data COlÏ€CtÏOI. CHAPTER 4: RESEARCH FINDINGS. s1 TT HT TT TH HT nàn rrưy 4.2 STAGE 1: Qualitative T€SUÏLS.

6 St tt S net 4.1 General ideas of types of CSR praCtIC€S§.1 Economic CSR responsibility 4.2 Legal CSR responsibility 4.3 Ethical CSR responsibility.4 Environmental CSR responsibi]ity .5 Philanthropic CSR responsibility .2 Theme 1: Financial performance and CSR 4.3 Theme 2: CSR practices and competitive advantage 4.3 STAGE 2: Quantitative results 4.1 Preliminary consideration S(AgG. - - + se vn ng net 115 4.4 Examining the measurement Models .1 Examining reflective mO€]L.-¿-¿- ¿c6 +2 S*S‡E£E+E£k#kEEEkEErkrkrkrkrkree 121 Internal consistency reliability. cece ¿+ ¿+ St 1212k E212 Hy 123 Convergent validity.2 Examining structural mode].-- kề HT 130 San 5. 133 CHAPTER 5: DISCUSSION AND RECOMMENDATIONS.2 Effects of CSR practices on financial performance.3 Effects of CSR practices on corporate reDufafiOH.4 Corporate reputation and financial performance .5 A mediating role of corporate reputation.6 Discussion of theoretical explanatiOn.2 Government impÏiCa(iOI.

- ¿+ + St ng ng ngờ 5.9 Conclusions, limitations and future research. LIST OF FIGURES Figure 1.1 Searching “CSR” keyword according to the region Figure 2.1: Stakeholder model adapted from Donaldson and Preston (1995) .2: Grounded theoretical framework. 0c ceeeeceeeeenee eee eeneneeeeeeen seen32 Figure 2.3: Modified Carroll CSR pyramid. c2 SH SH TH ky 76 Figure 3.1: Research pTOC€SS.

CS SH Tnhh hết86 Figure 3.2: Interviewing pTOC€SS.-- c2 SH nen nh ch.1: Relationship of the themes: CSR and outcomes. SH HT nu nh nh nh kh hết 117 Figure 4.- SH SH Tnhh nhện 118 Figure 4.- ch nh như nh nh chư 119 Figure 4.5 Final PLS-SEM model.1 CSR strategy in the context of development.------<<5+ 154 LIST OF TABLES Tab le 2.1 Summary of theoretical framework.2 Review of Corporate Social Responsibility types.1 Summary of qualitative and quantitative research.2 Interview qu€sfiOnS. cọ SH TT nh nh cty89 Tab le 3.3 Firms’ characteristics Tab le 3.4 Description of responded organizations.- -‹- << eee98 Tab le 4.1 Interviewing questions and eXpecta(IOnS.-c eeeeee eee eeeee eect een eeeeneeeeaeeeeneeees 116 Tab le 4.4 Descriptive Sfa(ISICS. cece eee seo T0 Tab le 4.5 Factor loading IndiCatOTS.‹-- c2 Sky 122 Tab le 4.6 Reliability and validify.

cc nh Tnhh nh hy 123 Tab le 4. cà SE nh nh nh nh rà 125 Tab le 4. eee eeta eet eeeeereeees 126 Tab le 4.9 Structural model Ït.‹ - + c cece cece eee eeeeeeeeeeaeeeeeeaeeseeeeeees 127 Tab le 4.10 Path coefficient and hypothesis testing.-cc--c++ 128 Tab le 4. cecceceseec cece SH SH TH TT nh no khe vy 131 Tab le 4.- c2 2s nh set 133 LIST OF APPENDICES Appendix 1: Summary of key papers about CSR practices and outcomes.

Appendix 2: Summary of CSR and outcomes models.--- ---209 Appendix 3: Summary of modifying Carroll CSR pyramid.- - --‹-210 Appendix 4: Sources of measurement scaÏes.---- << sees211 Appendix 5: CSR questionnaire in Vietnamese.213 Appendix 6: CSR questionnaire in English.------ << << << <<215 Appendix 7: Interviewing DFOtOCOÏ.- c1 Sky nhờn217 Appendix 8: Background of participanfS.‹---- c2 se, 221 Appendix 9: Table of coding 222 Appendix 10: Charts of validity and reliability of the construcfs. --223 Appendix 11: Results of blindfolding technique.-‹------<< << one226 Appendix 12: Final Results of PLS -SEM.----- 2-2 eee +230 Appendix 13: model of EFA and reliability.---- << << << << << << *+238 Appendix 14 Model of blindfolding resulfs.---c⁄ 5⁄2 ‡ c2 <x++239 LIST OF ABBREVIATIONS CSR Corporate social responsibility FDI Foreign direct investment FP Financial performance Corpu Corporate reputation EcoCSR Economic corporate social responsibility LegCSR Legal corporate social responsibility EthcCSR Ethical corporate social responsibility EnviCSR Environmental corporate social responsibility PhilanCSR Philanthropic corporate social responsibility ROA Return on assets ROE Return on equity ROI Return on investment EVA Economic value added COGS Cost of goods sold PLS-SEM Partial least Squares structural equation modelling SEM Structural equation modelling HTMT Heterotrait-Monotrait CFA Confirmatory factor analysis EFA Exploratory Factor Analysis AVE Average variance extracted SMRM Standardized root mean square residua CR Construct reliability xiii ABSTRACT The link between corporate social responsibility (CSR) and financial performance has been researched for many years, however the findings still show the inconsistences of positive, negative or neutral results. CSR has been widely studied in developed countries, and the topic has received interest of research in developing context in recent years. Vietnam is a developing country which has special economic-oriented development.

Due to the diverse business activities of the economy and the issues of sustainable development, Vietnam is a potential land to study the implementation of CSR practices and its outcomes. That is the reason why the dissertation aims to investigate the relationship between five types of corporate social responsibility (economic, legal, ethical, philanthropic and environmental responsibility) and financial performance with a mediation analysis of corporate reputation. The research used a mixed research method in terms of qualitative and quantitative approach to address the relationship. The research findings indicate interesting results.

Most of the effects of CSR practices on corporate reputation and financial performance were significant. There were the effect of economic CSR and philanthropic CSR on financial performance. However, for the CSR effect on corporate reputation, there was only economic CSR that did not positively affect corporate reputation. Regarding to how corporate reputation meditated the relationship between CSR practices and financial performance, the corporate reputation positively mediated the relationship between philanthropic, legal, environmental CSR and financial performance.

Based on the findings, the research hopes to explain how Vietnamese enterprises conduct CSR practices and how these practices contribute to successful financial performance. The research theoretically contributes the CSR phenomenon by enhancing existing research with empirical data collected from Vietnamese enterprises and proposing a conceptual framework. Practical implications were also analysed in order to support managers and government for better decision-making procedures. The research could not avoid limitations due to the issues of generalizability, methodology and research procedures.