Luận văn tốt nghiệp: Quản trị rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại Agribank Thừa Thiên Huế

• Tác giả: Phạm Bích Liên
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng Trọng Hùng
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nâng cao quản trị rủi ro tín dụng tại Agribank Thừa Thiên Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Huế

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lí do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Cấu trúc đề tài
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Rủi ro tín dụng trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại
• 1.1.1. Khái quát về tín dụng
• 1.1.1.1. Khái niệm
• 3. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG RỦI RO VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM (AGRIBANK) CHI NHÁNH TỈNH THỪA THIÊN HUẾ
• 2.1. Sự hình thành và phát triển Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế
• 2.1.1. Lịch sử hình thành của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế
• 2.1.3. Nguồn lực của Ngân hàng Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế
• 2.1.3.1. Khái quát tình hình tài sản – nguồn vốn Ngân hàng Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016 - 2018
• 2.1.3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Agribank Chi nhánh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016 – 2018
• 2.1.4. Tình hình hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016 – 2018
• 2.1.4.1. Tình hình chung về hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016 – 2018
• 2.1.4.2. Tình hình hoạt động tín dụng cá nhân tại Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016 – 2018
• 2.1.4.2.1. Doanh số giải ngân và thu nợ tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016 - 2018
• 2.1.5. Thực trạng công tác quản trị rủi ro tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016 - 2018
• 2.1.5.1. Tổ chức quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế
• 2.1.5.2. Quy trình cấp tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh Thừa Thiên Huế
• 2.1.5.3. Công tác nhận dạng và đo lường rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế
• 2.1.5.4. Công tác ứng phó rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế
• 2.1.5.5. Công tác kiểm soát rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế
• 2.1.5.6. Kết quả công tác quản trị rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016 - 2018
• 2.1.5.7. Đánh giá công tác quản trị rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế qua khảo sát ý kiến cán bộ ngân hàng
• 2.1.5.8. Điều tra khảo sát và kết quả đạt được
• 2.1.5.8.1. Những kết quả đạt được
• 2.1.5.8.2. Những hạn chế
• 2.1.5.8.3. Nguyên nhân của những hạn chế
• 2.2. Kết luận chương 2
• 4. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH TỈNH THỪA THIÊN HUẾ
• 3.1. Định hướng hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2030
• 3.1.1. Nhận diện rủi ro tín dụng
• 3.1.2. Xếp hạng, đo lường rủi ro tín dụng
• 3.1.3. Kiểm soát rủi ro tín dụng
• 3.1.4. Dự phòng và xử lý rủi ro tín dụng
• 3.1.5. Giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam tỉnh Thừa Thiên Huế
• 3.1.5.1. Xây dựng và hoàn thiện chiến lược, chính sách quản trị rủi ro tín dụng
• 3.1.5.2. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát rủi ro tín dụng
• 3.1.5.3. Chủ động ứng phó rủi ro tín dụng
• 3.1.5.4. Hoàn thiện công tác nhận diện rủi ro trước khi cấp tín dụng
• 3.1.5.5. Hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin vận hành IPCAS hiệu quả hỗ trợ cho công tác quản trị rủi ro tín dụng
• 3.2. Kết luận chương 3
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

I. Cơ sở lý luận về quản trị rủi ro tín dụng

Quản trị rủi ro tín dụng là một phần quan trọng trong hoạt động của ngân hàng, đặc biệt là tại Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế. Quản trị rủi ro không chỉ giúp ngân hàng bảo vệ tài sản mà còn đảm bảo sự ổn định trong hoạt động tín dụng. Rủi ro tín dụng có thể được định nghĩa là khả năng không thu hồi được khoản vay từ khách hàng. Để quản lý rủi ro này, ngân hàng cần xây dựng một quy trình quản lý rủi ro tín dụng hiệu quả, bao gồm việc nhận diện, đo lường và kiểm soát rủi ro. Theo nghiên cứu, việc áp dụng các công cụ phân tích rủi ro như mô hình xếp hạng tín dụng và phân tích tài chính là rất cần thiết. Điều này không chỉ giúp ngân hàng đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng mà còn giúp phát hiện sớm các dấu hiệu rủi ro tiềm ẩn.

1.1. Khái niệm và vai trò của tín dụng

Tín dụng là một trong những hoạt động chủ yếu của ngân hàng, đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp vốn cho nền kinh tế. Tín dụng không chỉ là mối quan hệ vay mượn mà còn là sự tin tưởng giữa người cho vay và người đi vay. Agribank, với vai trò là ngân hàng thương mại, cần phải hiểu rõ về các hình thức tín dụng và cách thức hoạt động của chúng. Việc quản lý tín dụng hiệu quả sẽ giúp ngân hàng tối ưu hóa lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro. Theo các chuyên gia, việc phát triển các sản phẩm tín dụng đa dạng và phù hợp với nhu cầu của khách hàng là rất quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay.

II. Thực trạng quản trị rủi ro tín dụng tại Agribank Thừa Thiên Huế

Thực trạng quản trị rủi ro tín dụng tại Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế cho thấy nhiều điểm mạnh và điểm yếu. Ngân hàng đã áp dụng nhiều biện pháp để cải thiện quản trị rủi ro, tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số hạn chế. Tình hình nợ xấu có xu hướng gia tăng, điều này đặt ra thách thức lớn cho ngân hàng trong việc duy trì chất lượng tín dụng. Theo số liệu thống kê, tỷ lệ nợ xấu trong giai đoạn 2016-2018 đã có dấu hiệu tăng lên, cho thấy cần có những biện pháp mạnh mẽ hơn trong công tác quản lý rủi ro tín dụng. Việc đánh giá và phân tích rủi ro cần được thực hiện thường xuyên để kịp thời phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh.

2.1. Quy trình quản trị rủi ro tín dụng

Quy trình quản trị rủi ro tín dụng tại Agribank bao gồm các bước nhận diện, đo lường, kiểm soát và xử lý rủi ro. Ngân hàng đã xây dựng một quy trình rõ ràng để đảm bảo rằng mọi khoản vay đều được đánh giá kỹ lưỡng trước khi phê duyệt. Tuy nhiên, thực tế cho thấy rằng việc áp dụng quy trình này chưa đồng bộ và còn nhiều bất cập. Các cán bộ tín dụng cần được đào tạo thường xuyên để nâng cao kỹ năng nhận diện và đánh giá rủi ro. Việc sử dụng công nghệ thông tin trong quản lý rủi ro cũng cần được chú trọng hơn để tăng cường hiệu quả trong công tác này.

III. Giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng

Để nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro tín dụng tại Agribank Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, ngân hàng cần xây dựng và hoàn thiện chiến lược tín dụng rõ ràng, phù hợp với tình hình thực tế. Thứ hai, việc tăng cường công tác kiểm tra, giám sát rủi ro tín dụng là rất cần thiết. Ngân hàng cần áp dụng các công nghệ mới trong quản lý rủi ro để nâng cao khả năng phát hiện sớm các dấu hiệu rủi ro. Cuối cùng, việc đào tạo và nâng cao năng lực cho cán bộ tín dụng cũng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng họ có đủ kiến thức và kỹ năng để quản lý rủi ro hiệu quả.

3.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Agribank cần xác định rõ định hướng phát triển trong lĩnh vực tín dụng cá nhân, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng. Ngân hàng cần chú trọng đến việc phát triển các sản phẩm tín dụng mới, phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, việc cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường mối quan hệ với khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro tín dụng. Các chính sách tín dụng cần linh hoạt hơn để đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả với những thay đổi của thị trường.