Nâng cao quản trị chuỗi cung ứng tại GlaxoSmithKline Việt Nam

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CÁM ƠN

TÓM TẮT

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

1.1. LÝ THUYẾT VỀ LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ LOGISTICS

1.1.1. Khái niệm về quản trị Logistics

1.2. LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

1.2.1. Khái niệm chuỗi cung ứng và quản trị chuỗi cung ứng

1.2.2. Mô hình và thành phần cơ bản của quản trị chuỗi cung ứng (SCM)

1.2.3. Mục tiêu của quản trị chuỗi cung ứng

1.2.4. Vai trò của quản trị chuỗi cung ứng (SCM)

1.2.5. Thách thức của quản trị chuỗi cung ứng

1.2.6. Nguyên tắc cốt lõi thực hiện thành công quản trị chuỗi cung ứng

1.2.7. Hành động cụ thể để đạt được chuỗi cung ứng tối ưu

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI VPĐD GLAXOSMITHKLINE VIỆT NAM

2.1. GIỚI THIỆU VỀ THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

2.2. GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN DƯỢC PHẨM GSK VÀ VPĐD GSK VIỆT NAM

2.2.1. Giới thiệu sơ lược về tập đoàn dược phẩm GSK

2.2.2. Tổng quan quá trình hình thành và phát triển của VPĐD GSK

2.3. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI VPĐD GSK VIỆT NAM

2.3.1. Yếu tố thông tin thị trường tác động đến việc sản xuất

2.3.2. Yếu tố vận chuyển

2.3.3. Yếu tố tồn kho

2.3.4. Yếu tố định vị

2.3.5. Yếu tố thông tin

2.4. NHỮNG VẤN ĐỀ VÀ KHÓ KHĂN CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI GSK VIỆT NAM

2.4.1. Những vấn đề trong quản trị chuỗi cung ứng

2.4.2. Những khó khăn trong việc hoàn thiện chuỗi cung ứng tại GSK Việt Nam

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI VPĐD GSK VIỆT NAM

3.1. MỤC ĐÍCH VÀ QUAN ĐIỂM ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP

3.1.1. Hoàn thiện tổ chức nhân sự cho phòng Chuỗi cung ứng

3.1.2. Dự báo nhu cầu trong mức chênh lệch 10% đối hàng thuốc tây

3.1.3. Đầu tư công nghệ để hỗ trợ tối đa cho quá trình kinh doanh của GSK

3.1.4. Tiếp tục đào tạo, nâng cao chất lượng nhân sự của GSK và các đối tác, nâng cao chất lượng dịch vụ của DHL, Zuellig

3.1.4.1. Kiến nghị với tập đoàn

3.1.4.2. Kiến nghị với các đối tác

3.1.4.3. Kiến nghị với Nhà nước

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Cơ sở lý thuyết về quản trị chuỗi cung ứng

Quản trị chuỗi cung ứng (quản trị chuỗi cung ứng) là một yếu tố quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành dược phẩm. Theo lý thuyết, quản trị chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các hoạt động từ việc thu mua nguyên liệu, sản xuất, đến phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Việc hiểu rõ về các khái niệm cơ bản như logistics, quản lý logistics, và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của chuỗi cung ứng là rất cần thiết. Các doanh nghiệp như GlaxoSmithKline (GSK) cần phải áp dụng các chiến lược tối ưu hóa chuỗi cung ứng để nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu chi phí. Theo nghiên cứu của Christopher, quản trị chuỗi cung ứng không chỉ là một hoạt động đơn lẻ mà là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.

1.1 Khái niệm về logistics

Logistics được định nghĩa là quá trình tối ưu hóa việc vận chuyển và lưu trữ hàng hóa từ điểm xuất phát đến tay người tiêu dùng. Theo Đoàn Thị Hồng Vân, logistics không chỉ là một hoạt động cụ thể mà là một chuỗi các hoạt động liên quan đến nhau. Việc quản lý logistics hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Đặc biệt trong ngành dược phẩm, việc đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng và đúng thời điểm là rất quan trọng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn đến sức khỏe và tính mạng của bệnh nhân.

1.2 Vai trò của quản trị chuỗi cung ứng

Quản trị chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Một chuỗi cung ứng hiệu quả không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao khả năng phục vụ khách hàng. Đối với GlaxoSmithKline, việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng sẽ giúp công ty đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường, từ đó tăng cường vị thế cạnh tranh. Theo nghiên cứu, các yếu tố như quản lý logistics, cải tiến quy trình, và quản lý rủi ro chuỗi cung ứng là những yếu tố then chốt trong việc nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng.

II. Thực trạng quản trị chuỗi cung ứng tại GlaxoSmithKline Việt Nam

Tại GlaxoSmithKline Việt Nam, thực trạng quản trị chuỗi cung ứng hiện tại cho thấy nhiều vấn đề cần được cải thiện. Các hoạt động từ dự báo nhu cầu đến phân phối sản phẩm chưa được phối hợp nhịp nhàng, dẫn đến tình trạng thiếu hàng trong những thời điểm cao điểm. Việc này không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn làm giảm khả năng cạnh tranh của công ty. Theo khảo sát, nhiều nhân viên cho rằng việc quản lý logistics và quản lý rủi ro chuỗi cung ứng chưa được thực hiện hiệu quả. Điều này cho thấy cần có sự cải tiến trong quy trình làm việc và ứng dụng công nghệ trong quản lý chuỗi cung ứng.

2.1 Những vấn đề trong quản trị chuỗi cung ứng

Một trong những vấn đề lớn nhất trong quản trị chuỗi cung ứng tại GSK là sự thiếu đồng bộ trong việc truyền tải thông tin giữa các bộ phận. Điều này dẫn đến việc không kịp thời đáp ứng nhu cầu của thị trường, đặc biệt trong những thời điểm khẩn cấp như dịch bệnh. Việc này không chỉ làm giảm doanh thu mà còn ảnh hưởng đến uy tín của công ty. Cần có các giải pháp cụ thể để cải thiện tình trạng này, bao gồm việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cải tiến quy trình làm việc.

2.2 Khó khăn trong việc hoàn thiện chuỗi cung ứng

Khó khăn trong việc hoàn thiện chuỗi cung ứng tại GSK còn đến từ việc quản lý tồn kho và vận chuyển. Nhiều sản phẩm không được phân phối kịp thời do các vấn đề về logistics. Việc này không chỉ làm tăng chi phí lưu kho mà còn làm giảm khả năng phục vụ khách hàng. Để giải quyết vấn đề này, GSK cần phải đầu tư vào công nghệ và cải tiến quy trình vận chuyển, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng.

III. Giải pháp hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng tại GlaxoSmithKline Việt Nam

Để hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng tại GlaxoSmithKline Việt Nam, cần có một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, cần cải thiện tổ chức nhân sự cho phòng chuỗi cung ứng, đảm bảo rằng các bộ phận có thể phối hợp hiệu quả với nhau. Thứ hai, việc dự báo nhu cầu cần được thực hiện chính xác hơn, với mức chênh lệch không quá 10%. Cuối cùng, đầu tư vào công nghệ để hỗ trợ tối đa cho quá trình kinh doanh là rất cần thiết. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng.

3.1 Cải thiện tổ chức nhân sự

Cải thiện tổ chức nhân sự cho phòng chuỗi cung ứng là một trong những giải pháp quan trọng. Cần có sự phân công rõ ràng và trách nhiệm cụ thể cho từng bộ phận, từ đó nâng cao khả năng phối hợp và giảm thiểu sai sót trong quá trình làm việc. Việc này sẽ giúp GSK tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng.

3.2 Đầu tư công nghệ

Đầu tư vào công nghệ là một yếu tố then chốt trong việc hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng. Công nghệ sẽ giúp GSK theo dõi và quản lý tồn kho một cách hiệu quả hơn, từ đó giảm thiểu chi phí và nâng cao khả năng phục vụ khách hàng. Việc áp dụng các phần mềm quản lý chuỗi cung ứng hiện đại sẽ giúp GSK cải thiện quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Luận văn thạc sĩ về quản trị chuỗi cung ứng tại GlaxoSmithKline Việt Nam