Luận Văn: Giải Pháp Hiệu Quả Tạo Động Lực Làm Việc Cho Nhân Viên Tại Eximbank Chi Nhánh Thủ Đô

• Tác giả: Nguyễn Thị Thu Huyền
• Người hướng dẫn: PGS.TS Phạm Thúy Hương
• Trường học: Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải Pháp Tạo Động Lực Làm Việc Cho Nhân Viên Tại Eximbank Chi Nhánh Thủ Đô
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 1.1. Khái niệm và sự cần thiết tạo động lực cho NLĐ
• 1.2. Một số khái niệm cơ bản về tạo động lực
• 1.3. Nội dung cơ bản của tạo động lực cho NLĐ
• 1.4. Nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho NLĐ
• 1.4.1. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên trong
• 1.4.2. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài
• 1.5. Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho NLĐ tại một số Ngân hàng và bài học cho Eximbank Chi nhánh Thủ Đô
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI EXIMBANK CHI NHÁNH THỦ ĐÔ
• 2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – CN Thủ Đô
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.1.4. Đặc điểm về nguồn nhân lực
• 2.1.5. Đặc điểm về công nghệ
• 2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực cho NLĐ tại Eximbank Chi nhánh Thủ Đô
• 2.2.1. Nhu cầu của NLĐ tại Eximbank Chi nhánh Thủ Đô
• 2.2.2. Các biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu của NLĐ tại Eximbank chi nhánh Thủ Đô
• 2.2.3. Các nhân tố có ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho NLĐ tại Eximbank Chi nhánh Thủ Đô
• 2.2.3.1. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên trong
• 2.2.3.2. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài
• 2.2.4. Đánh giá chung về thực trạng tạo động lực cho NLĐ tại Eximbank Chi nhánh Thủ Đô
• 2.2.4.1. Đánh giá chung về kết quả tạo động lực làm việc cho NLĐ tại Eximbank Chi nhánh Thủ Đô
• 2.2.4.2. Những điểm tích cực trong tạo động lực làm việc cho NLĐ tại Eximbank Thủ Đô
• 2.2.4.3. Những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân trong tạo động lực làm việc cho NLĐ tại Eximbank Thủ Đô
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI EXIMBANK CHI NHÁNH THỦ ĐÔ
• 3.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển của Eximbank-Chi nhánh Thủ Đô
• 3.1.1. Mục tiêu hoạt động và phương hướng phát triển
• 3.1.2. Phương hướng phát triển nguồn nhân lực tại Eximbank Chi nhánh Thủ Đô
• 3.2. Một số giải pháp và kiến nghị về tạo động lực làm việc cho NLĐ tại Eximbank – Chi nhánh Thủ Đô
• 3.2.1. Kiến nghị với Hội sở
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Giải pháp tạo động lực

Phần này tập trung vào các giải pháp tạo động lực cho nhân viên tại Eximbank Chi nhánh Thủ Đô. Các giải pháp được đề xuất dựa trên việc phân tích thực trạng và nhu cầu của nhân viên. Một số giải pháp chính bao gồm cải thiện chính sách lương thưởng, tăng cường đào tạo và phát triển kỹ năng, cũng như tạo môi trường làm việc tích cực. Những giải pháp này nhằm mục đích tăng cường hiệu suất và sự gắn bó của nhân viên với tổ chức.

1.1. Chính sách lương thưởng

Chính sách lương thưởng là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc tạo động lực cho nhân viên. Tại Eximbank Chi nhánh Thủ Đô, việc cải thiện chính sách này bao gồm điều chỉnh mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất và các phúc lợi khác. Những thay đổi này giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và có động lực làm việc hơn.

1.2. Đào tạo và phát triển

Đào tạo và phát triển kỹ năng là một giải pháp khác để tạo động lực. Eximbank Chi nhánh Thủ Đô cần đầu tư vào các chương trình đào tạo nội bộ và bên ngoài, giúp nhân viên nâng cao năng lực và có cơ hội thăng tiến. Điều này không chỉ cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tăng sự gắn bó của nhân viên với ngân hàng.

II. Động lực làm việc

Phần này phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Eximbank Chi nhánh Thủ Đô. Các yếu tố này bao gồm môi trường làm việc, chính sách quản lý nhân sự và các yếu tố cá nhân. Việc hiểu rõ các yếu tố này giúp ngân hàng đưa ra các biện pháp phù hợp để tăng cường động lực và hiệu suất làm việc của nhân viên.

2.1. Môi trường làm việc

Môi trường làm việc tích cực là yếu tố quan trọng trong việc tạo động lực. Eximbank Chi nhánh Thủ Đô cần cải thiện điều kiện làm việc, tạo không gian thoải mái và hỗ trợ tinh thần cho nhân viên. Một môi trường làm việc tốt giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và có động lực làm việc hơn.

2.2. Chính sách quản lý nhân sự

Chính sách quản lý nhân sự hiệu quả cũng là yếu tố quan trọng. Eximbank Chi nhánh Thủ Đô cần xây dựng các chính sách công bằng, minh bạch và hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc. Điều này giúp nhân viên cảm thấy được đối xử công bằng và có động lực cống hiến.

III. Nhân viên Eximbank

Phần này tập trung vào phân tích đặc điểm và nhu cầu của nhân viên Eximbank tại Chi nhánh Thủ Đô. Các yếu tố như tuổi tác, trình độ chuyên môn và mức độ hài lòng với công việc được xem xét để đưa ra các giải pháp phù hợp. Việc hiểu rõ nhân viên giúp ngân hàng đưa ra các chính sách và biện pháp tạo động lực hiệu quả hơn.

3.1. Đặc điểm nhân viên

Nhân viên tại Eximbank Chi nhánh Thủ Đô có đặc điểm đa dạng về tuổi tác và trình độ chuyên môn. Việc phân tích các đặc điểm này giúp ngân hàng hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của nhân viên, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp để tạo động lực làm việc.

3.2. Mức độ hài lòng

Mức độ hài lòng của nhân viên với công việc và các chính sách của ngân hàng là yếu tố quan trọng. Eximbank Chi nhánh Thủ Đô cần thường xuyên khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên để kịp thời điều chỉnh các chính sách và biện pháp tạo động lực.

IV. Chi nhánh Thủ Đô

Phần này phân tích thực trạng và đặc điểm của Chi nhánh Thủ Đô trong việc tạo động lực cho nhân viên. Các yếu tố như cơ cấu tổ chức, kết quả hoạt động kinh doanh và đặc điểm nguồn nhân lực được xem xét để đưa ra các giải pháp phù hợp. Việc hiểu rõ thực trạng giúp ngân hàng đưa ra các biện pháp tạo động lực hiệu quả hơn.

4.1. Cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Thủ Đô có ảnh hưởng lớn đến việc tạo động lực cho nhân viên. Eximbank cần xem xét và điều chỉnh cơ cấu tổ chức để tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc và phát triển.

4.2. Kết quả hoạt động kinh doanh

Kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Thủ Đô cũng là yếu tố quan trọng. Việc cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh giúp tăng cường động lực và sự gắn bó của nhân viên với ngân hàng.

V. Quản lý nhân sự

Phần này tập trung vào vai trò của quản lý nhân sự trong việc tạo động lực cho nhân viên tại Eximbank Chi nhánh Thủ Đô. Các yếu tố như chính sách quản lý, đánh giá hiệu suất và phát triển nguồn nhân lực được xem xét để đưa ra các giải pháp phù hợp. Việc quản lý nhân sự hiệu quả giúp tăng cường động lực và hiệu suất làm việc của nhân viên.

5.1. Chính sách quản lý

Chính sách quản lý nhân sự hiệu quả là yếu tố quan trọng trong việc tạo động lực. Eximbank Chi nhánh Thủ Đô cần xây dựng các chính sách công bằng, minh bạch và hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc.

5.2. Đánh giá hiệu suất

Đánh giá hiệu suất là công cụ quan trọng trong quản lý nhân sự. Eximbank Chi nhánh Thủ Đô cần thực hiện đánh giá hiệu suất một cách công bằng và minh bạch, giúp nhân viên nhận ra điểm mạnh và điểm yếu của mình để cải thiện.