Cơ chế phối hợp giữa cục thuế, ngân hàng thương mại và hiệp hội doanh nghiệp để hỗ trợ người nộp thuế tại Hà Nội

• Tác giả: Nguyễn Thị Việt Hà
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Văn Hiệu
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
• Đề tài: Cơ Chế Phối Hợp Giữa Cục Thuế Với Hệ Thống Ngân Hàng Thương Mại Và Hiệp Hội Doanh Nghiệp Nhằm Tăng Cường Công Tác Hỗ Trợ Người Nộp Thuế Trên Địa Bàn Thành Phố Hà Nội
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CƠ CHẾ PHỐI HỢP GIỮA CƠ QUAN THUẾ VỚI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HIỆP HỘI DOANH NGHIỆP NHẰM HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ
• 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 1.2. Khái quát chung về thuế và quản lý thuế
• 1.2.1. Khái quát chung về chức năng, vai trò của thuế
• 1.2.2. Hoạt động hỗ trợ người nộp thuế
• 1.2.3. Cơ chế tự khai, tự nộp và mô hình quản lý thuế theo chức năng
• 1.3. Sự cần thiết phải tăng cường sự phối hợp giữa Cơ quan thuế với hệ thống Ngân hàng thương mại và Hiệp hội doanh nghiệp trong công tác hỗ trợ người nộp thuế
• 1.3.1. Phát huy được vai trò tích cực của Cơ quan thuế trong việc thực hiện các mục tiêu của kinh tế vĩ mô và trao đổi cung cấp thông tin giữa Cơ quan thuế với hệ thống Ngân hàng thương mại và Hiệp hội doanh nghiệp
• 1.3.2. Tạo điều kiện cho người nộp thuế thực hiện chính sách thuế đầy đủ, chính xác, kịp thời
• 1.3.3. Tạo điều kiện đẩy mạnh cải cách các thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, rõ ràng, minh bạch, dễ thực hiện
• 1.3.4. Căn cứ pháp lý của việc phối hợp giữa Cơ quan thuế với hệ thống Ngân hàng thương mại và Hiệp hội doanh nghiệp
• 1.4. Cơ chế phối hợp giữa Cơ quan thuế với hệ thống Ngân hàng thương mại và Hiệp hội doanh nghiệp
• 1.4.1. Khái niệm về cơ chế phối hợp
• 1.4.2. Nội dung của cơ chế phối hợp giữa Cơ quan thuế với hệ thống Ngân hàng thương mại và Hiệp hội doanh nghiệp
• 1.4.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phối hợp giữa Cơ quan thuế với hệ thống Ngân hàng thương mại và Hiệp hội doanh nghiệp
• 1.4.4. Kinh nghiệm quốc tế về phối hợp quản lý thuế và bài học cho Việt Nam
• 1.4.4.1. Kinh nghiệm phối hợp quản lý thuế của các nước OECD
• 1.4.4.2. Kinh nghiệm phối hợp quản lý thuế của Singapore
• 1.4.4.3. Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 2.1. Thiết kế nghiên cứu
• 2.1.1. Địa điểm thực hiện nghiên cứu
• 2.1.2. Thời gian thực hiện nghiên cứu
• 2.1.3. Khung nghiên cứu
• 2.2. Phương pháp nghiên cứu
• 2.2.1. Phương pháp nghiên cứu tài liệu
• 2.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.2.3. Phương pháp thống kê, phân tích dữ liệu
• 2.2.4. Phương pháp so sánh, đánh giá
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CƠ CHẾ PHỐI HỢP GIỮA CỤC THUẾ VỚI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI, HIỆP HỘI DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP HÀ NỘI
• 3.1. Tình hình thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội TP Hà Nội
• 3.2. Đặc điểm Cục Thuế TP Hà Nội
• 3.2.1. Cơ cấu tổ chức
• 3.2.2. Công tác quản lý thu ngân sách tại Cục Thuế TP Hà Nội
• 3.3. Thực trạng công tác phối hợp giữa Cục Thuế với hệ thống Ngân hàng thương mại, Hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn TP Hà Nội
• 3.3.1. Ngân hàng thương mại và Hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn TP Hà Nội
• 3.3.2. Sự phối hợp giữa Cục Thuế TP Hà Nội với hệ thống Ngân hàng thương mại
• 3.3.3. Sự phối hợp giữa Cục Thuế TP Hà Nội với Hiệp hội doanh nghiệp
• 3.3.4. Kết quả khảo sát sự hài lòng của người nộp thuế đối với cơ chế phối hợp giữa Cục Thuế với hệ thống Ngân hàng thương mại, Hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn TP Hà Nội
• 3.3.4.1. Sự hài lòng của người nộp thuế đối với cơ chế phối hợp giữa Cục Thuế với hệ thống Ngân hàng thương mại trên địa bàn TP Hà Nội
• 3.3.4.2. Sự hài lòng của người nộp thuế đối với cơ chế phối hợp giữa Cục Thuế với Hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn TP Hà Nội
• 3.3.5. Đánh giá của cán bộ thuế về cơ chế phối hợp giữa Cục Thuế với hệ thống Ngân hàng thương mại, Hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn TP Hà Nội
• 3.3.5.1. Đánh giá của cán bộ thuế về cơ chế phối hợp giữa Cục Thuế với hệ thống Ngân hàng thương mại trên địa bàn TP Hà Nội
• 3.3.5.2. Đánh giá của cán bộ thuế về cơ chế phối hợp giữa Cục Thuế với Hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn TP Hà Nội
• 3.3.6. Đánh giá những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân trong cơ chế phối hợp giữa Cục Thuế với Ngân hàng thương mại, Hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn TP Hà Nội
• 3.3.6.1. Những tồn tại, hạn chế
• 3.3.6.2. Nguyên nhân
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CƠ CHẾ PHỐI HỢP GIỮA CỤC THUẾ VỚI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HIỆP HỘI DOANH NGHIỆP NHẰM HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN TP HÀ NỘI
• 4.1. Đề xuất cơ chế phối hợp mới giữa Cục Thuế với hệ thống Ngân hàng thương mại và Hiệp hội doanh nghiệp
• 4.1.1. Nguyên tắc phối hợp
• 4.1.2. Nội dung và phương thức phối hợp
• 4.1.3. Lộ trình áp dụng vào thực tiễn
• 4.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả cơ chế phối hợp
• 4.2.1. Giải pháp đối với Cục Thuế
• 4.2.2. Giải pháp đối với Ngân hàng thương mại
• 4.2.3. Giải pháp đối với Hiệp hội doanh nghiệp
• 4.3. Một số kiến nghị liên quan
• 4.3.1. Kiến nghị với Bộ Tài chính, UBND TP, Tổng cục Thuế
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng quan về cơ chế phối hợp giữa cục thuế và ngân hàng thương mại

Cơ chế phối hợp giữa cục thuế và ngân hàng thương mại là một yếu tố quan trọng trong việc hỗ trợ người nộp thuế. Tại thành phố Hà Nội, việc này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả quản lý thuế mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp. Sự phối hợp này cần được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người nộp thuế.

1.1. Khái niệm về cơ chế phối hợp giữa cục thuế và ngân hàng

Cơ chế phối hợp giữa cục thuế và ngân hàng thương mại được hiểu là sự liên kết chặt chẽ giữa hai bên nhằm tối ưu hóa quy trình thu thuế và hỗ trợ người nộp thuế. Điều này bao gồm việc chia sẻ thông tin, phối hợp trong các hoạt động thanh toán và hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế.

1.2. Vai trò của hiệp hội doanh nghiệp trong cơ chế phối hợp

Hiệp hội doanh nghiệp đóng vai trò cầu nối giữa cục thuế và ngân hàng thương mại. Họ giúp truyền đạt thông tin, phản ánh ý kiến của người nộp thuế và hỗ trợ trong việc thực hiện các chính sách thuế. Sự tham gia của hiệp hội là cần thiết để đảm bảo rằng các chính sách thuế được thực hiện một cách công bằng và hiệu quả.

II. Vấn đề và thách thức trong cơ chế phối hợp hiện tại

Mặc dù cơ chế phối hợp giữa cục thuế và ngân hàng thương mại đã được thiết lập, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần giải quyết. Các vấn đề như thiếu thông tin, sự chậm trễ trong quy trình và sự không đồng bộ giữa các bên là những yếu tố cản trở hiệu quả của cơ chế này.

2.1. Thiếu thông tin và sự minh bạch

Một trong những thách thức lớn nhất là việc thiếu thông tin giữa cục thuế và ngân hàng thương mại. Điều này dẫn đến việc người nộp thuế không nhận được sự hỗ trợ kịp thời và chính xác, ảnh hưởng đến việc thực hiện nghĩa vụ thuế của họ.

2.2. Sự chậm trễ trong quy trình hỗ trợ

Sự chậm trễ trong quy trình hỗ trợ từ cục thuế và ngân hàng thương mại cũng là một vấn đề nghiêm trọng. Điều này không chỉ làm giảm sự hài lòng của người nộp thuế mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả thu ngân sách nhà nước.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả phối hợp giữa cục thuế và ngân hàng

Để nâng cao hiệu quả của cơ chế phối hợp, cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Việc cải tiến quy trình làm việc, tăng cường đào tạo cho nhân viên và sử dụng công nghệ thông tin là những giải pháp khả thi.

3.1. Cải tiến quy trình làm việc

Cải tiến quy trình làm việc giữa cục thuế và ngân hàng thương mại là cần thiết để giảm thiểu thời gian xử lý và tăng cường hiệu quả hỗ trợ người nộp thuế. Việc này có thể thực hiện thông qua việc chuẩn hóa các thủ tục và quy trình làm việc.

3.2. Tăng cường đào tạo cho nhân viên

Đào tạo nhân viên là một yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhân viên cần được trang bị kiến thức về chính sách thuế và quy trình hỗ trợ để có thể phục vụ người nộp thuế một cách tốt nhất.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng cơ chế phối hợp hiệu quả giữa cục thuế và ngân hàng thương mại đã mang lại nhiều lợi ích cho người nộp thuế. Các doanh nghiệp đã có thể thực hiện nghĩa vụ thuế một cách dễ dàng hơn, từ đó góp phần vào sự phát triển kinh tế của thành phố Hà Nội.

4.1. Kết quả khảo sát sự hài lòng của người nộp thuế

Khảo sát cho thấy rằng người nộp thuế cảm thấy hài lòng hơn với dịch vụ hỗ trợ từ cục thuế và ngân hàng thương mại. Sự cải thiện này là kết quả của việc áp dụng các phương pháp phối hợp hiệu quả.

4.2. Tác động đến phát triển kinh tế

Cơ chế phối hợp hiệu quả không chỉ giúp người nộp thuế mà còn có tác động tích cực đến sự phát triển kinh tế của thành phố Hà Nội. Doanh nghiệp có thể hoạt động hiệu quả hơn, từ đó đóng góp nhiều hơn vào ngân sách nhà nước.

V. Kết luận và tương lai của cơ chế phối hợp

Cơ chế phối hợp giữa cục thuế và ngân hàng thương mại cần được tiếp tục cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người nộp thuế. Tương lai của cơ chế này phụ thuộc vào sự cam kết và nỗ lực của cả hai bên trong việc nâng cao hiệu quả hỗ trợ.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Trong tương lai, cần có những định hướng rõ ràng để phát triển cơ chế phối hợp này. Việc áp dụng công nghệ thông tin và cải tiến quy trình làm việc sẽ là những yếu tố then chốt.

5.2. Cam kết từ các bên liên quan

Sự cam kết từ cục thuế, ngân hàng thương mại và hiệp hội doanh nghiệp là rất quan trọng để đảm bảo rằng cơ chế phối hợp này hoạt động hiệu quả và mang lại lợi ích cho người nộp thuế.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh phát triển kinh tế - xã hội của thành phố Hà Nội, công tác quản lý thuế và hỗ trợ người nộp thuế (NNT) ngày càng trở nên quan trọng. Theo ước tính, số lượng doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội tăng trưởng nhanh chóng, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa Cục Thuế với hệ thống Ngân hàng Thương mại (NHTM) và Hiệp hội Doanh nghiệp (HHDN) nhằm nâng cao hiệu quả hỗ trợ NNT. Mục tiêu nghiên cứu tập trung xây dựng cơ chế phối hợp giữa Cục Thuế với hệ thống NHTM và HHDN nhằm tăng cường công tác hỗ trợ NNT trên địa bàn thành phố Hà Nội trong giai đoạn 2014-2016, với tầm nhìn đến năm 2020. Nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực trong việc cải cách thủ tục hành chính thuế, nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ NNT, góp phần thúc đẩy môi trường kinh doanh thuận lợi, tăng cường nguồn thu cho ngân sách nhà nước (NSNN). Qua khảo sát, mức độ hài lòng của NNT đối với cơ chế phối hợp hiện tại đạt khoảng 70%, tuy nhiên vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế cần khắc phục để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của thành phố.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên hai khung lý thuyết chính: lý thuyết quản lý thuế và lý thuyết phối hợp tổ chức. Lý thuyết quản lý thuế tập trung vào cơ chế tự khai, tự nộp thuế, mô hình quản lý thuế theo chức năng với các khái niệm chính như: tự khai, tự nộp, kiểm tra, thanh tra thuế và hỗ trợ NNT. Lý thuyết phối hợp tổ chức nhấn mạnh vai trò của sự phối hợp giữa các cơ quan, tổ chức nhằm tạo ra hiệu quả quản lý và vận hành hệ thống, với các khái niệm chính gồm: cơ chế phối hợp, tổ chức, hoạt động phối hợp và nguyên tắc phối hợp. Ngoài ra, nghiên cứu còn tham khảo kinh nghiệm quốc tế về phối hợp quản lý thuế của các nước OECD và Singapore để rút ra bài học phù hợp cho Việt Nam.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng. Nguồn dữ liệu chính bao gồm: số liệu thống kê thu NSNN của Cục Thuế TP Hà Nội qua các năm 2014-2016; kết quả khảo sát mức độ hài lòng của NNT và cán bộ thuế về cơ chế phối hợp; các văn bản pháp luật liên quan đến thuế, ngân hàng và hiệp hội doanh nghiệp. Cỡ mẫu khảo sát gồm khoảng 200 doanh nghiệp và 50 cán bộ thuế được chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích nhằm đảm bảo tính đại diện. Phân tích dữ liệu sử dụng phương pháp thống kê mô tả, so sánh và đánh giá hiệu quả phối hợp. Timeline nghiên cứu kéo dài từ tháng 1/2016 đến tháng 12/2016.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Hiệu quả phối hợp trong truyền thông chính sách thuế: Cục Thuế phối hợp với HHDN tổ chức các buổi đối thoại, tập huấn chính sách thuế mới cho doanh nghiệp, đạt tỷ lệ hài lòng của NNT khoảng 75%. Tuy nhiên, việc cập nhật thông tin còn chậm và chưa đồng bộ giữa các bên.

2. Hỗ trợ nộp thuế điện tử qua ngân hàng: Tính đến cuối năm 2016, tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ nộp thuế điện tử qua NHTM đạt khoảng 65%, giúp giảm thời gian và chi phí cho NNT. Song, vẫn còn khoảng 35% doanh nghiệp chưa tiếp cận hoặc gặp khó khăn trong sử dụng dịch vụ này.

3. Khó khăn trong phối hợp xử lý vướng mắc: Khoảng 40% doanh nghiệp phản ánh việc phối hợp giữa Cục Thuế và NHTM chưa hiệu quả trong giải quyết các vướng mắc liên quan đến phí dịch vụ ngân hàng và xử lý lệnh thanh toán chậm, gây ảnh hưởng đến tiến độ nộp thuế.

4. Đánh giá của cán bộ thuế về cơ chế phối hợp: 80% cán bộ thuế cho rằng cơ chế phối hợp hiện tại đã góp phần nâng cao hiệu quả quản lý thuế, nhưng vẫn còn tồn tại hạn chế về cơ chế thông tin và phối hợp hành chính giữa các bên.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân của những hạn chế trên chủ yếu do cơ chế phối hợp chưa được xây dựng đồng bộ, thiếu quy trình chuẩn và chưa có hệ thống thông tin liên kết chặt chẽ giữa Cục Thuế, NHTM và HHDN. So với các nghiên cứu quốc tế, Việt Nam còn thiếu các quy định pháp lý rõ ràng về phối hợp liên ngành trong quản lý thuế. Việc áp dụng công nghệ thông tin chưa đồng bộ cũng làm giảm hiệu quả phối hợp. Tuy nhiên, kết quả khảo sát cho thấy sự phối hợp đã tạo ra bước tiến quan trọng trong cải cách thủ tục hành chính thuế, giảm phiền hà cho NNT và nâng cao nguồn thu NSNN. Biểu đồ thể hiện tỷ lệ hài lòng của NNT với các hoạt động phối hợp có thể minh họa rõ nét sự cải thiện qua các năm.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Xây dựng cơ chế phối hợp chính thức: Ban hành quy chế phối hợp giữa Cục Thuế, NHTM và HHDN với các quy trình, trách nhiệm rõ ràng nhằm nâng cao tính hiệu quả và minh bạch. Thời gian thực hiện: trong năm 2018. Chủ thể: Bộ Tài chính phối hợp UBND TP Hà Nội.

2. Phát triển hệ thống thông tin liên kết: Đầu tư xây dựng hệ thống công nghệ thông tin tích hợp giữa Cục Thuế và các NHTM để trao đổi dữ liệu kịp thời, chính xác, giảm thiểu sai sót và chậm trễ. Thời gian: 2018-2019. Chủ thể: Tổng cục Thuế và các ngân hàng thương mại.

3. Tăng cường đào tạo, tập huấn: Tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn cho cán bộ thuế, nhân viên ngân hàng và doanh nghiệp về quy trình phối hợp, sử dụng dịch vụ thuế điện tử. Thời gian: hàng năm. Chủ thể: Cục Thuế, HHDN và NHTM.

4. Nâng cao công tác truyền thông: Phối hợp tổ chức các hội nghị, hội thảo, truyền thông đa kênh để phổ biến chính sách thuế, thủ tục hành chính và dịch vụ hỗ trợ NNT. Thời gian: liên tục. Chủ thể: Cục Thuế, HHDN.

5. Giải quyết kịp thời vướng mắc: Thiết lập đường dây nóng, bộ phận hỗ trợ phối hợp xử lý nhanh các khó khăn, vướng mắc của NNT trong quá trình nộp thuế qua ngân hàng. Thời gian: ngay trong năm 2017. Chủ thể: Cục Thuế, NHTM.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Cán bộ quản lý thuế: Nghiên cứu cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn để cải tiến công tác phối hợp, nâng cao hiệu quả quản lý thuế.

2. Ngân hàng thương mại: Hiểu rõ vai trò và trách nhiệm trong phối hợp hỗ trợ NNT, từ đó cải thiện dịch vụ thuế điện tử.

3. Hiệp hội doanh nghiệp: Tăng cường vai trò đại diện, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tiếp cận chính sách thuế và dịch vụ ngân hàng.

4. Doanh nghiệp và người nộp thuế: Nắm bắt cơ chế phối hợp, thuận lợi trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế, giảm thiểu rủi ro và chi phí.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao cần có cơ chế phối hợp giữa Cục Thuế, NHTM và HHDN?
   Cơ chế phối hợp giúp đồng bộ thông tin, giảm phiền hà cho NNT, nâng cao hiệu quả quản lý thuế và hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ thuế điện tử thuận lợi hơn.

2. Hiện nay cơ chế phối hợp đã đạt được những kết quả gì?
   Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ nộp thuế điện tử qua ngân hàng đạt khoảng 65%, mức độ hài lòng của NNT với cơ chế phối hợp đạt khoảng 70%, góp phần giảm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.

3. Những khó khăn phổ biến trong phối hợp hiện nay là gì?
   Bao gồm việc xử lý vướng mắc về phí dịch vụ ngân hàng, chậm trễ trong xử lý lệnh thanh toán, thiếu đồng bộ thông tin và quy trình phối hợp chưa rõ ràng.

4. Làm thế nào để doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ nộp thuế điện tử hiệu quả?
   Doanh nghiệp cần đăng ký sử dụng dịch vụ tại ngân hàng, được hướng dẫn chi tiết về quy trình, đồng thời phối hợp với Cục Thuế để đảm bảo hồ sơ và thông tin chính xác.

5. Cơ chế phối hợp sẽ được cải thiện như thế nào trong tương lai?
   Thông qua xây dựng quy chế phối hợp chính thức, phát triển hệ thống công nghệ thông tin liên kết, tăng cường đào tạo và truyền thông, đồng thời thiết lập bộ phận hỗ trợ xử lý vướng mắc kịp thời.

Kết luận

• Cơ chế phối hợp giữa Cục Thuế, NHTM và HHDN là yếu tố then chốt nâng cao hiệu quả quản lý thuế và hỗ trợ người nộp thuế tại Hà Nội.
• Nghiên cứu đã làm rõ thực trạng phối hợp, chỉ ra những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân chủ yếu.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể về xây dựng quy chế phối hợp, phát triển hệ thống thông tin, đào tạo và truyền thông nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp.
• Nghiên cứu có thể được áp dụng trong giai đoạn 2017-2020, góp phần cải cách thủ tục hành chính thuế và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
• Kêu gọi các cơ quan chức năng, ngân hàng và hiệp hội doanh nghiệp phối hợp chặt chẽ để triển khai các giải pháp, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và minh bạch hơn.