Đồ án tốt nghiệp CNTT: Xây dựng website đặt phòng khách sạn tại Hải Phòng

Khóa luận tốt nghiệp ngành CNTT về xây dựng website đặt phòng khách sạn tại Hải Phòng, sử dụng PHP và MySQL, phân tích và thiết kế hệ thống chi tiết.

• Tác giả: Nguyễn Thị Huyền
• Người hướng dẫn: Thạc Sĩ Phạm Thị Thịnh
• Trường học: Trường Đại học Hải Phòng
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
• Đề tài: Xây dựng website đặt phòng khách sạn Hải Phòng
• Loại tài liệu: Đồ án tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hải Phòng

Tóm tắt

I. Tổng quan về Website đặt phòng khách sạn Hải Phòng

Trong bối cảnh du lịch phát triển mạnh mẽ, website đặt phòng khách sạn đã trở thành công cụ không thể thiếu cho ngành du lịch hiện đại. Hải Phòng, với vị trí địa lý chiến lược và lợi thế du lịch, đang là điểm đến hấp dẫn của du khách trong và ngoài nước. Xây dựng website đặt phòng không chỉ giúp các khách sạn tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quá trình đặt phòng trực tuyến. Đề tài này tập trung vào việc phát triển một nền tảng thương mại điện tử du lịch chuyên biệt, cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm, so sánh và đặt phòng khách sạn một cách nhanh chóng và an toàn. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, việc xây dựng website này mang lại giải pháp toàn diện cho nhu cầu kinh doanh khách sạn hiện đại.

1.1. Ý nghĩa của website đặt phòng trong kinh doanh khách sạn

Website đặt phòng khách sạn là một công cụ marketing hiệu quả giúp khách sạn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. Nó cung cấp thông tin chi tiết về các phòng, dịch vụ, giá cả và cho phép khách hàng đặt phòng trực tuyến 24/7. Điều này giúp tăng tỷ lệ book phòng, cải thiện trải nghiệm khách hàng và xây dựng uy tín cho khách sạn.

1.2. Tình hình thương mại điện tử du lịch tại Việt Nam

Thương mại điện tử du lịch tại Việt Nam đang phát triển với tốc độ chóng mặt, đặc biệt là sau đại dịch COVID-19. Số lượng khách hàng sử dụng website đặt phòng tăng lên đáng kể, phản ánh sự chuyển đổi số của ngành du lịch. Hải Phòng cần cập nhật công nghệ này để cạnh tranh với các thành phố du lịch khác.

II. Công nghệ ứng dụng xây dựng website

Để xây dựng một website đặt phòng khách sạn chuyên nghiệp và hiệu quả, cần sử dụng các công nghệ phù hợp và hiện đại. Đề tài này áp dụng các công nghệ lõi như PHP, MySQL, AJAX và Bootstrap để tạo ra một nền tảng mạnh mẽ, an toàn và dễ sử dụng. PHP là ngôn ngữ lập trình server-side phổ biến, cho phép xử lý logic phức tạp và quản lý các yêu cầu từ phía khách hàng. MySQL là hệ quản trị cơ sở dữ liệu mạnh mẽ, đảm bảo lưu trữ an toàn và truy vấn nhanh chóng các thông tin về khách sạn, phòng và đơn đặt phòng. AJAX giúp cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua tương tác động không cần tải lại trang. Bootstrap cung cấp các thành phần giao diện đã được thiết kế sẵn, giúp website có giao diện responsive và chuyên nghiệp.

2.1. PHP Ngôn ngữ lập trình phía máy chủ

PHP là một ngôn ngữ lập trình mã nguồn mở được sử dụng rộng rãi để phát triển website thương mại điện tử. Nó cho phép xử lý các yêu cầu HTTP, quản lý phiên người dùng, xác thực dữ liệu và tương tác với cơ sở dữ liệu. PHP hỗ trợ các thư viện phong phú, giúp tối ưu hóa quá trình phát triển website đặt phòng với hiệu suất cao và bảo mật tốt.

2.2. MySQL Hệ quản trị cơ sở dữ liệu

MySQL là hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ mạnh mẽ, lý tưởng cho website đặt phòng khách sạn. Nó lưu trữ thông tin về khách sạn, phòng, khách hàng, đơn đặt phòng và giao dịch một cách an toàn. MySQL cung cấp khả năng truy vấn nhanh, sao lưu dễ dàng và hỗ trợ tính toàn vẹn dữ liệu.

2.3. AJAX và Bootstrap Tối ưu hóa giao diện

AJAX cho phép cập nhật dữ liệu động mà không cần tải lại toàn bộ trang, cải thiện tốc độ và trải nghiệm người dùng. Bootstrap cung cấp các bộ công cụ CSS và JavaScript để thiết kế giao diện responsive, phù hợp với tất cả các thiết bị từ điện thoại đến máy tính.

III. Phân tích và thiết kế hệ thống

Phân tích và thiết kế hệ thống là bước quan trọng trong quá trình xây dựng website đặt phòng khách sạn. Giai đoạn này bao gồm việc khảo sát nhu cầu người dùng, xác định các chức năng cơ bản và thiết kế kiến trúc hệ thống toàn diện. Thông qua biểu đồ Use Case, ta có thể xác định các tác nhân chính như quản trị viên, khách hàng và người dùng, cùng với các tác vụ mà họ có thể thực hiện trên hệ thống. Biểu đồ Tuần tự giúp mô tả chi tiết các quy trình tương tác giữa các đối tượng trong hệ thống, chẳng hạn như quá trình đăng ký, đặt phòng và thanh toán. Thiết kế cơ sở dữ liệu bao gồm các bảng dữ liệu để lưu trữ thông tin khách sạn, phòng, khách hàng, đơn đặt phòng và giao dịch. Quá trình này đảm bảo hệ thống có cấu trúc logic, dễ bảo trì và có khả năng mở rộng trong tương lai.

3.1. Khảo sát và phân tích nhu cầu người dùng

Khảo sát hệ thống giúp xác định các yêu cầu chính của website đặt phòng: khách hàng cần tìm kiếm phòng, xem thông tin chi tiết, so sánh giá cả, đặt phòng và thanh toán trực tuyến. Quản trị viên cần quản lý thông tin khách sạn, theo dõi đơn đặt phòng và phân tích doanh thu. Phân tích này tạo nền tảng cho thiết kế chức năng của hệ thống.

3.2. Thiết kế biểu đồ Use Case và Tuần tự

Biểu đồ Use Case mô tả các chức năng chính mà mỗi tác nhân có thể thực hiện trên website đặt phòng. Biểu đồ Tuần tự chi tiết hóa các bước thực hiện từng tác vụ, chẳng hạn như quy trình đăng ký thành viên, tìm kiếm phòng và hoàn tất đơn đặt phòng, giúp hiểu rõ luồng xử lý dữ liệu.

3.3. Thiết kế cơ sở dữ liệu

Cơ sở dữ liệu của website đặt phòng khách sạn bao gồm các bảng quan trọng: bảng khách sạn, phòng, khách hàng, đơn đặt phòng, giao dịch và đánh giá. Mỗi bảng được thiết kế với các trường dữ liệu cụ thể, mối quan hệ và ràng buộc để đảm bảo tính toàn vẹn và nhất quán dữ liệu.

IV. Thực nghiệm và hướng phát triển trong tương lai

Thực nghiệm hệ thống là bước cuối cùng trong quá trình xây dựng website đặt phòng khách sạn Hải Phòng, nơi các chức năng được kiểm thử và đánh giá hiệu suất. Giao diện website được thiết kế với ngôn ngữ HTML, CSS và JavaScript, tạo ra trải nghiệm người dùng mượt mà và chuyên nghiệp. Các tính năng quan trọng như tìm kiếm phòng, xem chi tiết, đặt phòng và thanh toán được kiểm thử kỹ lưỡng để đảm bảo hoạt động chính xác. Ngoài ra, hướng phát triển của website đặt phòng bao gồm tích hợp các phương thức thanh toán hiện đại như ví điện tử, cổng thanh toán quốc tế, và hệ thống review khách hàng. Việc tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO), tích hợp trí tuệ nhân tạo để đưa ra đề xuất phòng cá nhân hóa, và phát triển ứng dụng di động sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh của hệ thống.

4.1. Giao diện và các chức năng chính của website

Giao diện website đặt phòng được thiết kế thân thiện, dễ sử dụng và responsive trên tất cả thiết bị. Các chức năng chính bao gồm: tìm kiếm phòng theo ngày, địa điểm và giá; xem chi tiết thông tin phòng với hình ảnh, tiện nghi; so sánh giá giữa các phòng; đặt phòng trực tuyến; thanh toán an toàn; và quản lý đơn đặt phòng của khách hàng.

4.2. Hướng phát triển công nghệ và dịch vụ

Hướng phát triển của website đặt phòng khách sạn bao gồm: tích hợp AI để đưa ra đề xuất cá nhân hóa; phát triển ứng dụng di động cho iOS và Android; tối ưu hóa SEO để tăng xếp hạng tìm kiếm; tích hợp các phương thức thanh toán quốc tế; và xây dựng hệ thống review và đánh giá khách hàng.

4.3. Bảo mật và bảo trì hệ thống

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu khi xây dựng website đặt phòng. Cần triển khai mã hóa SSL/TLS, xác thực hai yếu tố, và bảo vệ dữ liệu cá nhân khách hàng. Bảo trì thường xuyên bao gồm cập nhật bảo mật, sao lưu dữ liệu, theo dõi hiệu suất và hỗ trợ khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

PHẦN MỞ ĐẦU 1.Thông tin chung − Tên đề tài: “Xây dựng Website đặt phòng khách sạn Hải Phòng”. − Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Huyền − Giảng viên hướng dẫn: Th. Phạm Thị Thịnh 2.Mục tiêu đề tài Về lý thuyết Tìm hiểu được lịch sử hình thành và phát triển cùng với các kiến thức cơ bản của Thương mại điện tử. Tìm hiểu cách triển khai xây dựng Website đặt phòng khách sạn, cách vận hành và quản lý một trang thương mại điện tử.

Về thực nghiệm − Sử dụng HTML, CSS, JavaScript, Bootstrap 5 để xây dựng giao diện Website đặt phòng khách sạn. − Sử dụng PHP, MySQL, AJAX giúp xây dựng và tối ưu khả năng phản hồi của Website đặt phòng khách sạn. − Giúp khách hàng thuận tiện trong việc tìm kiếm và đặt phòng khách sạn, giúp khách sạn dễ dàng quản lý các vấn đề liên quan đến khách sạn.Giới thiệu đề tài Đề tài nhằm tạo ra một nền tảng thương mại điện tử chất lượng cao. Website sẽ cung cấp giao diện hấp dẫn, trải nghiệm tìm kiếm và đặt phòng khách sạn nhanh chóng, tiện lợi, tích hợp thanh toán an toàn và quản lý khách sạn dễ dàng.

Đây là một đề tài thú vị cho việc học tập và ứng dụng kỹ năng lập trình phát triển Website thương mại điện tử.Đối tượng đề tài − Khách du lịch muốn tìm kiếm nơi lưu trú phù hợp trước chuyến đi của mình. − Khách hàng cần tìm kiếm nơi ở phù hợp, thoải mái cho bản thân và gia đình.Khả năng áp dụng của đề tài Đề tài không mới nhưng có khả năng áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử. Đề tài cung cấp một nền tảng mạnh mẽ cho phát triển các dự án thương mại điện tử hiệu quả và tiên tiến. Lịch sử hình thành, phát triển Thương mại điện tử Thương mại điện tử (TMĐT) hình thành và phát triển cùng với sự ra đời của Internet và Mạng điện tử.

Những năm gần đây, các sàn thương mại tích cực thúc đẩy hoạt động gia tăng độ nhận diện thương hiệu với nhiều chiến dịch tích hợp khác nhau; kết hợp với sự tác động của Covid-19 đã làm thay đổi hành vi tiêu dùng của một bộ phận không nhỏ khách hàng. Điều này phản ánh xu hướng chuyển đổi số hoá ngày càng phát triển mạnh mẽ. Sự phổ biến của cụm từ TMĐT lan truyền mạnh mẽ trong cộng đồng dân cư ở các thành thị lớn của Việt Nam trong năm 2020. Nhưng lịch sử thương mại điện tử thế giới đã được bắt đầu từ khoảng 40 năm trước ở hình thức thô sơ nhất.1: Các cột mốc quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển TMĐT 1.Các hình thức Thương mại điện tử 4 hình thức phổ biến nhất của Thương mại điện tử là: B2C (doanh nghiệp tới người tiêu dùng), B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp), C2C (người tiêu dùng với người tiêu dùng), C2B (người tiêu dùng đến doanh nghiệp).2: Các hình thức Thương mại điện tử B2C (Doanh nghiệp tới người tiêu dùng): Thương mại điện tử B2C bao gồm các giao dịch được thực hiện giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Đây là một trong những mô hình bán hàng được sử dụng rộng rãi nhất trong bối cảnh thương mại điện tử. Ví dụ, khi bạn mua giày trực tuyến từ nhà sản xuất Biti’s, đây là một giao dịch giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. B2B (Doanh nghiệp với doanh nghiệp): Thương mại điện tử B2B liên quan đến các hoạt động thương mại được thực hiện giữa các doanh nghiệp, chẳng hạn như giữa nhà sản xuất với các đại lý hoặc nhà bán lẻ. Thông thường, bán hàng từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp thường sẽ tập trung vào nguyên liệu thô, sản phẩm đã được đóng gói… C2C (Người tiêu dùng với người tiêu dùng): Một trong những những mô hình kinh doanh thương mại điện tử được hình thành sớm nhất là mô hình kinh doanh thương mại điện tử C2C.

Điều này bao gồm các mối quan hệ giữa khách hàng với khách hàng, ví dụ như trên Shopee, Amazon, Lazada. C2B (Người tiêu dùng đến doanh nghiệp): C2B là mô hình kinh doanh đảo ngược mô hình thương mại điện tử truyền thống. C2B có nghĩa là người tiêu dùng cá nhân sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ, doanh nghiệp sẽ là người mua nó. Một ví dụ về điều 3 này là mô hình kinh doanh như Unsplash, trong đó ảnh stock có sẵn trực tuyến để mua trực tiếp từ các nhiếp ảnh gia khác nhau.Tình hình Thương mại điện tử tại Việt Nam Thương mại điện tử là ngành công nghiệp trẻ tại Việt Nam, đang trên đà phát triển lý tưởng.

Đặc biệt, trong những năm dịch Covid đã thay đổi thói quen mua sắm của đa số người tiêu dùng từ mua sắm trực tiếp sang mua sắm online. Đây là một trong những đòn bẩy tạo ra những con số phát triển đáng kinh ngạc của ngành Thương mại điện tử Việt Nam trong những năm gần đây.3: Xu hướng phát triển của thị trường TMĐT Việt Nam 1.Website đặt phòng khách sạn Website đặt phòng khách sạn là một hình thức của thương mại điện tử, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính. Vào cuối năm 2000, nhiều công ty kinh doanh ở Mỹ và Châu Âu đã thiết lập các dịch vụ thông qua World Wide Web (www). Từ đó mở ra con đường phát triển mới cho hầu hết các ngành trong xã hội, trong đó có ngành du lịch nói chung và kinh doanh khách sạn nói riêng.

Với đặc thù của ngành, các hoạt động kinh doanh khách sạn đang ứng dụng công nghệ thông tin nhằm cải thiện chất lượng đặt phòng, gia tăng sự hài lòng của khách 4 hàng,… Chính vì vậy mà nhu cầu ứng dụng Website để quản lý hoạt động kinh doanh khách sạn rất được doanh nghiệp chú trọng. Website đặt phòng khách sạn đã khắc phục được những nhược điểm mà các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn hay gặp phải như: − Thất thoát tiền mặt do mô hình quản lý sổ sách cũ. − Quản lý thu chi, số lượng khách hàng, … của khách sạn. − Giúp Giám đốc dễ dàng kiểm tra những tồn tại, thiếu sót của khách sạn thông qua các ý kiến đóng góp của khách hàng.

− Hỗ trợ và quản lý các dịch vụ và các liên kết khác của khách sạn với khách hàng, khách sạn với các đối tác dịch vụ khác,… 5 CHƯƠNG 2. CÔNG NGHỆ ÁP DỤNG XÂY DỰNG WEBSITE 2.Ngôn ngữ lập trình PHP Ngôn ngữ PHP là từ viết tắt của Personal Home Page nay đã chuyển thành Hypertext Preprocessor. Thuật ngữ này là một dạng mã lệnh hoặc một chuỗi ngôn ngữ kịch bản được dùng để phát triển các ứng dụng web chạy trên máy chủ. Khi các lập trình viên PHP viết chương trình, chuỗi lệnh sẽ được xử lý trên server sau đó sinh ra mã HTML trên client.

Dựa vào đó, các ứng dụng trên website sẽ hoạt động một cách dễ dàng.Lịch sử phát triển PHP Ngôn ngữ lập trình PHP được Rasmus Lerdorf tạo ra vào năm 1994. Ban đầu, nó chỉ là một tập hợp các mã đơn giản được sử dụng để quản lý trang web cá nhân của Lerdorf. Tuy nhiên, sau đó, PHP đã phát triển thành một ngôn ngữ lập trình phía máy chủ (server-side) mạnh mẽ. Phiên bản đầu tiên của PHP được công bố công khai là PHP/FI 2.

Sau đó, Zeev Suraski và Andi Gutmans đã phát triển lại mã nguồn của PHP và tạo thành phiên bản PHP 3 vào năm 1998. Phiên bản này đã định nghĩa lại PHP như một ngôn ngữ lập trình độc lập với dự án ban đầu của Lerdorf. Phiên bản mới nhất của PHP là PHP 8, được phát hành vào năm 2020 và đến nay đã cho ra mắt bản cập nhật 8. Nhìn chung, PHP 8 là một phiên bản quan trọng với nhiều tính năng và cải tiến mới giúp hiệu suất tăng lên đáng kể.Các thành phần của PHP Hình 2.1: Các thành phần chính của PHP − MVC Architecture: MVC Architecture PHP chủ yếu hoạt động trên mô hình kiến trúc giúp quản lý code và tách riêng các tệp Model, View,và Controller.

Nó giúp kết nối cơ sở dữ liệu rất dễ dàng và các thay đổi có thể được thực hiện rất dễ dàng mà không ảnh hưởng đến tệp hoặc mô-đun khác. − Framework PHP :PHP có nhiều Framework khác nhau là Aura, Yii, Symfony, Laravel và Zend. Các Framework giúp mã nguồn có thể đạt được sự gọn gàng và sạch sẽ, dễ quản lý và giúp các lập trình viên làm việc dễ dàng hơn. − Web Server PHP: Chủ yếu hoạt động trên phần mềm máy chủ web và được sử dụng máy chủ Apache.

− Database PHP: có thể được sử dụng với bất kỳ cơ sở dữ liệu nào nhưng nó chủ yếu được sử dụng với MySQL. − PHP Parser Parser: giúp phân tích các cú pháp PHP sang mã HTML và sau đó gửi nó đến trình duyệt web để hiển thị nội dung. − Autosuggest: Trong phần giới thiệu về PHP này, các components đã sẵn sàng để sử dụng để triển khai biểu mẫu tìm kiếm với tính năng tự động đề xuất sử dụng PHP và cơ sở dữ liệu MySQL. 7 − Fillters: Trong PHP, Bộ lọc được sử dụng để xác thực dữ liệu bằng chức năng fillter.

Chức năng lọc này giúp kiểm tra đầu vào không hợp lệ đã được gửi để tránh sự cố bảo mật và các lỗi không mong muốn. − System Functions: Trong PHP, các chức năng hệ thống được thực hiện để mở tệp. Nó cũng giúp tạo, đọc và viết các tập tin rất tốt. − Handle forms: Trong PHP, các biểu mẫu được xử lý và có thể lấy dữ liệu từ các tệp, lưu dữ liệu, gửi email và trả lại dữ liệu cho người dùng.

PHP có thể mã hóa dữ liệu, truy cập và thiết lập cookie. Với sự trợ giúp của PHP, các lập trình viên cũng có thể hạn chế người dùng truy cập các trang.Ứng dụng của PHP Ngôn ngữ lập trình PHP thường tập trung vào việc thiết lập chương trình cho máy chủ, tạo các cơ sở dữ liệu, xây dựng nội dung website, nhận dữ liệu cookie. Một số ứng dụng phổ biến của PHP trong ngành IT: − Thiết lập chương trình cho hệ thống máy chủ: Đây là một ứng dụng chủ yếu nhất của PHP. Các PHP Developer sẽ phải thực hiện các thao tác như phân tích ngôn ngữ lập trình PHP, xây dựng máy chủ web và trình duyệt web.

− Tạo các dòng tập lệnh: Các lập trình viên sẽ tạo ra một dòng tập lệnh để vận hành chương trình PHP mà không cần đến máy chủ. Kiểu lập trình này được sử dụng trên các hệ điều hành phổ biến như Linux hay Windows.