An investigation into the current situation of using multimedia in learning listening skills of the first year english majors at vietnam national university of agriculture

Nghiên cứu tình hình sử dụng đa phương tiện trong việc rèn luyện kỹ năng nghe của sinh viên năm nhất ngành tiếng Anh tại Đại học Nông nghiệp Việt Nam.

• Tác giả: To Thi Thuong
• Người hướng dẫn: Nguyen Thi Huong, M.A
• Trường học: Vietnam National University of Agriculture
• Chuyên ngành: English
• Đề tài: Khảo Sát Thực Trạng Sử Dụng Công Nghệ Đa Phương Tiện Trong Học Kỹ Năng Nghe Của Sinh Viên Năm Nhất Ngành Ngôn Ngữ Anh Tại Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam
• Loại tài liệu: ba thesis
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• CERTIFICATE OF ORIGINALITY
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• 1. PART I: INTRODUCTION
• 1.1. Rationale for the study
• 1.2. Aims and objectives of the study
• 1.3. Scope of the study
• 1.4. Significance of the study
• 1.5. Design of the study
• 2. PART II: DEVELOPMENT
• 2.1. Chapter 1: LITERATURE REVIEW
• 2.1.1. REVIEW OF PREVIOUS STUDIES
• 2.1.2. DEFINITIONS OF LISTENING
• 2.1.3. FACTORS AFFECTING STUDENTS' LISTENING COMPREHENSION
• 2.1.3.1. The linguistic factors
• 2.1.3.2. The non-linguistic factors
• 2.1.4. DEFINITIONS OF MULTIMEDIA
• 2.1.5. THEORETICAL BASIS OF USING MULTIMEDIA TOOLS IN LANGUAGE TEACHING
• 2.1.6. MULTIMEDIA TOOLS AND LANGUAGE TEACHING
• 2.1.6.1. Support for using multimedia tools in language teaching
• 2.1.6.2. Critiques of using multimedia tools in language teaching
• 2.1.7. TEACHERS' ROLE AND STUDENTS' ROLE IN MULTIMEDIA ENVIRONMENT
• 2.1.8. MULTIMEDIA AT VNUA
• 2.1.9. RESEARCH GOVERNING ORIENTATION
• 2.1.10. Data analysis method
• 2.1.11. RESEARCH SETTING/CONTEXT
• 2.1.12. DATA COLLECTING PROCEDURES
• 2.2. Chapter 3: FINDINGS AND DISCUSSION
• 2.2.1. STUDENT'S REAL SITUATIONS OF LEARNING ENGLISH LISTENING SKILL
• 2.2.2. FINDINGS OF A QUESTIONNAIRE SURVEY
• 2.2.3. FINDINGS FROM INTERVEWS
• 2.2.4. DISCUSSION OF FINDINGS
• 2.2.5. Limitation of the current research
• 2.2.6. Recommendations for using multimedia tools in teaching listening effectively
• 2.2.7. Suggestions for further study
• 3. PART 3: CONCLUSION

Tóm tắt

I. Tổng Quan Thực Trạng Dạy Nghe Tiếng Anh Đa Phương Tiện

Kỹ năng nghe đóng vai trò then chốt trong việc học ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh. Tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam, sinh viên năm nhất ngành Ngôn ngữ Anh thường gặp khó khăn với kỹ năng này. Nghiên cứu này khảo sát thực trạng sử dụng công nghệ đa phương tiện trong quá trình học nghe của sinh viên. Mục tiêu là tìm hiểu mức độ ứng dụng, hiệu quả và đề xuất giải pháp cải thiện. Việc tích hợp công nghệ đa phương tiện trong học tiếng Anh được kỳ vọng sẽ tạo động lực và nâng cao khả năng nghe cho sinh viên. Theo Gilakjani (2012), việc sử dụng đa phương tiện trong dạy và học giúp nâng cao hiệu quả học tập. Healey et al (2008) cũng khẳng định việc ứng dụng công nghệ trong dạy và học là một bước đi đúng hướng.

1.1. Tầm quan trọng của kỹ năng nghe trong học tiếng Anh

Kỹ năng nghe là một trong những kỹ năng cơ bản để giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Anh. Nó giúp sinh viên hiểu được thông tin, ý kiến và cảm xúc của người khác. Kỹ năng nghe tốt cũng là nền tảng để phát triển các kỹ năng khác như nói, đọc và viết. Việc học kỹ năng nghe tiếng Anh hiệu quả sẽ giúp sinh viên tự tin hơn trong giao tiếp và học tập.

1.2. Giới thiệu về chương trình tiếng Anh tại Học viện Nông nghiệp

Học viện Nông nghiệp Việt Nam là một trường đại học đa ngành, trong đó chương trình đào tạo tiếng Anh là một trong những chiến lược quan trọng. Tiếng Anh là môn học bắt buộc đối với tất cả sinh viên. Tuy nhiên, sinh viên năm nhất thường gặp khó khăn với kỹ năng nghe do chương trình học ở phổ thông tập trung nhiều vào ngữ pháp và viết.

II. Vấn Đề Khó Khăn Khi Học Nghe Thiếu Ứng Dụng Đa Phương Tiện

Sinh viên năm nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam thường cảm thấy khó khăn và nhàm chán với các bài học nghe truyền thống. Phương pháp dạy học chủ yếu vẫn là sử dụng đĩa CD và sách giáo trình, thiếu tính tương tác và sự hấp dẫn. Điều này dẫn đến việc sinh viên không có động lực học tập và kết quả học tập không cao. Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định những khó khăn cụ thể mà sinh viên gặp phải và đánh giá mức độ ứng dụng đa phương tiện trong học nghe hiện tại. Từ đó, đề xuất các giải pháp phù hợp để cải thiện tình hình.

2.1. Thực trạng học nghe tiếng Anh của sinh viên năm nhất

Sinh viên năm nhất thường cảm thấy khó khăn khi làm bài kiểm tra nghe trên máy tính. Họ chỉ học nghe trong lớp với máy CD và sách giáo trình, điều này khiến các bài học nghe trở nên nhàm chán và khó học. Họ cảm thấy không quen với các bài học nghe và nhiều sinh viên nói rằng họ cảm thấy khó khăn khi làm bài kiểm tra nghe trên máy tính.

2.2. Hạn chế trong phương pháp dạy nghe truyền thống

Thông thường, giáo viên sẽ đến lớp, bật đĩa CD và sinh viên sẽ nghe và làm các bài tập nghe trong sách này mà không có thêm các hoạt động và bài tập khác. Do đó, các bài học nghe thường nhàm chán và sinh viên không thích những bài học này. Phương pháp này thiếu tính tương tác và không tạo được hứng thú cho sinh viên.

2.3. Thiếu hụt về nguồn tài liệu đa phương tiện hỗ trợ học nghe

Sinh viên thiếu các nguồn tài liệu đa phương tiện phong phú và hấp dẫn để tự học nghe tại nhà. Các nguồn tài liệu hiện có thường không phù hợp với trình độ và sở thích của sinh viên. Điều này hạn chế khả năng tự học và cải thiện kỹ năng nghe của sinh viên.

III. Giải Pháp Đánh Giá Đề Xuất Ứng Dụng Đa Phương Tiện Hiệu Quả

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát bằng bảng hỏi và phỏng vấn để thu thập dữ liệu từ sinh viên năm nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam. Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích để đánh giá hiệu quả sử dụng công nghệ đa phương tiện hiện tại và xác định những yếu tố ảnh hưởng đến việc học nghe của sinh viên. Dựa trên kết quả phân tích, nghiên cứu sẽ đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện việc ứng dụng công nghệ đa phương tiện trong học nghe, giúp sinh viên nâng cao kỹ năng nghe một cách hiệu quả.

3.1. Phương pháp nghiên cứu Khảo sát và phỏng vấn sinh viên

Nghiên cứu sử dụng bảng hỏi để thu thập thông tin về thói quen, sở thích và khó khăn của sinh viên trong việc học nghe. Phỏng vấn được thực hiện để thu thập thông tin chi tiết hơn về kinh nghiệm và quan điểm của sinh viên về việc sử dụng đa phương tiện trong học nghe.

3.2. Phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả sử dụng đa phương tiện

Dữ liệu thu thập được từ bảng hỏi và phỏng vấn sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê và định tính. Mục tiêu là đánh giá mức độ sử dụng, hiệu quả và những yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng đa phương tiện trong học nghe của sinh viên.

3.3. Đề xuất các giải pháp cải thiện kỹ năng nghe thông qua đa phương tiện

Dựa trên kết quả phân tích, nghiên cứu sẽ đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện việc sử dụng đa phương tiện trong học nghe. Các giải pháp này có thể bao gồm việc cung cấp các nguồn tài liệu đa phương tiện phong phú, tổ chức các hoạt động học tập tương tác và đào tạo giáo viên về cách sử dụng đa phương tiện hiệu quả.

IV. Kết Quả Tác Động Của Đa Phương Tiện Đến Kỹ Năng Nghe Sinh Viên

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng công nghệ đa phương tiện có tác động tích cực đến kỹ năng nghe của sinh viên năm nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam. Sinh viên cảm thấy hứng thú hơn với các bài học nghe khi được tiếp cận với các video, podcast và phần mềm học tiếng Anh. Tuy nhiên, việc sử dụng đa phương tiện cũng gặp phải một số khó khăn như thiếu kỹ năng sử dụng công nghệ và thiếu thời gian tự học. Nghiên cứu này cung cấp bằng chứng thực tế về lợi ích của việc ứng dụng đa phương tiện trong học nghe và đề xuất các biện pháp khắc phục những khó khăn gặp phải.

4.1. Mức độ yêu thích và hứng thú của sinh viên với đa phương tiện

Sinh viên đánh giá cao tính hấp dẫn và sinh động của các tài liệu đa phương tiện. Họ cảm thấy dễ dàng tiếp thu kiến thức hơn khi được học qua video, podcast và các phần mềm tương tác. Điều này giúp tăng cường động lực học tập và cải thiện khả năng tập trung của sinh viên.

4.2. Cải thiện kỹ năng nghe thông qua các công cụ đa phương tiện

Việc sử dụng đa phương tiện giúp sinh viên làm quen với nhiều giọng điệu và ngữ cảnh khác nhau. Họ có cơ hội luyện tập nghe thường xuyên và cải thiện khả năng hiểu các đoạn hội thoại phức tạp. Các công cụ đa phương tiện cũng cung cấp phản hồi tức thì, giúp sinh viên nhận biết và sửa lỗi sai.

4.3. Khó khăn và thách thức khi sử dụng công nghệ đa phương tiện

Một số sinh viên gặp khó khăn trong việc sử dụng các công cụ đa phương tiện do thiếu kỹ năng công nghệ. Họ cũng cần nhiều thời gian hơn để làm quen với các phần mềm và ứng dụng mới. Ngoài ra, việc lựa chọn các tài liệu đa phương tiện phù hợp với trình độ và sở thích cũng là một thách thức.

V. Đề Xuất Phương Pháp Sử Dụng Đa Phương Tiện Hiệu Quả Cho Sinh Viên

Để nâng cao hiệu quả sử dụng công nghệ đa phương tiện trong học nghe cho sinh viên năm nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam, nghiên cứu đề xuất một số phương pháp cụ thể. Giáo viên nên tích hợp đa phương tiện vào bài giảng một cách sáng tạo và phù hợp với mục tiêu học tập. Sinh viên cần được hướng dẫn cách sử dụng các công cụ đa phương tiện một cách hiệu quả và tự giác luyện tập thường xuyên. Nhà trường nên đầu tư vào cơ sở vật chất và cung cấp các nguồn tài liệu đa phương tiện phong phú để hỗ trợ việc học tập của sinh viên. Đề xuất sử dụng công nghệ đa phương tiện hiệu quả sẽ giúp sinh viên phát triển kỹ năng nghe một cách toàn diện và tự tin.

5.1. Tích hợp đa phương tiện vào bài giảng một cách sáng tạo

Giáo viên có thể sử dụng video, podcast, trò chơi và các ứng dụng tương tác để làm cho bài giảng trở nên sinh động và hấp dẫn hơn. Họ cũng có thể khuyến khích sinh viên tự tạo ra các sản phẩm đa phương tiện như video thuyết trình hoặc podcast để thể hiện kiến thức và kỹ năng của mình.

5.2. Hướng dẫn sinh viên sử dụng công cụ đa phương tiện hiệu quả

Giáo viên nên cung cấp cho sinh viên các hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng các công cụ đa phương tiện. Họ cũng có thể tổ chức các buổi workshop hoặc buổi hướng dẫn trực tuyến để giúp sinh viên làm quen với các phần mềm và ứng dụng mới.

5.3. Đầu tư vào cơ sở vật chất và nguồn tài liệu đa phương tiện

Nhà trường nên trang bị các phòng học hiện đại với đầy đủ thiết bị đa phương tiện như máy chiếu, loa và máy tính. Họ cũng nên cung cấp cho sinh viên quyền truy cập vào các thư viện trực tuyến và các nguồn tài liệu đa phương tiện phong phú.

VI. Kết Luận Xu Hướng Tương Lai Của Đa Phương Tiện Trong Dạy Nghe

Nghiên cứu này đã khảo sát hiện trạng sử dụng công nghệ đa phương tiện trong học kỹ năng nghe của sinh viên năm nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam. Kết quả cho thấy rằng đa phương tiện có tiềm năng lớn trong việc cải thiện kỹ năng nghe của sinh viên. Tuy nhiên, để khai thác tối đa tiềm năng này, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa giáo viên, sinh viên và nhà trường. Xu hướng sử dụng công nghệ đa phương tiện trong dạy và học tiếng Anh sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai, mang lại nhiều cơ hội và thách thức mới. Cần tiếp tục nghiên cứu và đánh giá hiệu quả của các phương pháp sử dụng đa phương tiện khác nhau để tìm ra những giải pháp tối ưu nhất.

6.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu và những đóng góp chính

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng đa phương tiện có tác động tích cực đến kỹ năng nghe của sinh viên. Nghiên cứu cũng đã đề xuất các phương pháp cụ thể để cải thiện việc sử dụng đa phương tiện trong học nghe. Những đóng góp chính của nghiên cứu là cung cấp bằng chứng thực tế về lợi ích của đa phương tiện và đề xuất các giải pháp thực tiễn để nâng cao hiệu quả học tập.

6.2. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu này có một số hạn chế như phạm vi nghiên cứu hẹp và số lượng mẫu nhỏ. Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng phạm vi nghiên cứu và sử dụng các phương pháp nghiên cứu khác nhau để có được kết quả toàn diện hơn.

6.3. Tầm quan trọng của việc tiếp tục ứng dụng đa phương tiện

Việc tiếp tục ứng dụng đa phương tiện trong dạy và học tiếng Anh là rất quan trọng để đáp ứng nhu cầu học tập ngày càng cao của sinh viên. Đa phương tiện giúp tạo ra môi trường học tập sinh động, hấp dẫn và hiệu quả hơn. Nó cũng giúp sinh viên phát triển các kỹ năng cần thiết để thành công trong thế giới hiện đại.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, tiếng Anh giữ vai trò là ngôn ngữ giao tiếp quốc tế quan trọng và được đưa vào giảng dạy từ bậc tiểu học đến đại học tại Việt Nam. Trong các kỹ năng ngôn ngữ, kỹ năng nghe (listening comprehension) đóng vai trò nền tảng trong việc hình thành năng lực giao tiếp. Tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam (VNUA) – một cơ sở đào tạo đa ngành và là đại học trọng điểm quốc gia, chương trình đào tạo tiếng Anh là một trong những chiến lược phát triển then chốt. Học phần tiếng Anh là bắt buộc đối với sinh viên toàn trường, đặc biệt là sinh viên chuyên ngành Ngôn ngữ Anh.

Thực tế tại thời điểm nghiên cứu cho thấy, sinh viên năm thứ nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam (độ tuổi từ 18 đến 19) hầu hết đã học tiếng Anh từ 7 đến hơn 9 năm ở bậc trung học cơ sở và trung học phổ thông. Tuy nhiên, chương trình phổ thông trước đây chủ yếu tập trung vào ngữ pháp và kỹ năng viết, ít chú trọng đến kỹ năng nghe. Do đó, phần lớn sinh viên gặp nhiều bỡ ngỡ, lúng túng khi tiếp cận các bài học nghe ở bậc đại học và gặp khó khăn khi thực hiện các bài kiểm tra kỹ năng nghe trên máy tính. Trong lớp học truyền thống, giảng viên chủ yếu sử dụng giáo trình Starting Skills kết hợp với đĩa CD và máy phát CD (CD player); quy trình dạy học thường lặp lại việc bật đĩa cho sinh viên nghe và làm bài tập trong sách mà thiếu các hoạt động tương tác bổ trợ, dẫn đến việc giờ học nghe trở nên đơn điệu và sinh viên thiếu hứng thú.

Trước sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, việc ứng dụng công nghệ đa phương tiện (multimedia technology) mang lại nhiều tiềm năng đổi mới phương pháp giảng dạy ngoại ngữ. Nghiên cứu của Tô Thị Thương (2021) được thực hiện nhằm khảo sát thực trạng học kỹ năng nghe có ứng dụng công nghệ đa phương tiện của sinh viên năm nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả rèn luyện kỹ năng này.

Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu

Nghiên cứu hướng tới hai mục tiêu cụ thể:

1. Khảo sát thực trạng sử dụng công nghệ đa phương tiện trong học kỹ năng nghe tiếng Anh của sinh viên năm thứ nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam.
2. Đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện việc sử dụng công nghệ đa phương tiện trong học tập và nâng cao năng lực nghe hiểu của sinh viên.

Đề tài giải quyết hai câu hỏi nghiên cứu tương ứng:

• Câu hỏi 1: Thực trạng sử dụng công nghệ đa phương tiện trong học kỹ năng nghe của sinh viên năm thứ nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam như thế nào?
• Câu hỏi 2: Những giải pháp nào có thể cải thiện việc sử dụng công nghệ đa phương tiện nhằm nâng cao kỹ năng nghe hiểu cho sinh viên?

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

• Khách thể nghiên cứu (Research subjects): Sinh viên năm thứ nhất ngành Ngôn ngữ Anh (khóa K65) thuộc Khoa Sư phạm và Ngoại ngữ, Học viện Nông nghiệp Việt Nam. Tổng số sinh viên là 139 người phân bổ tại 5 lớp: K65ENGA (34 sinh viên), K65ENGB (25 sinh viên), K65ENGC (33 sinh viên), K65ENGD (29 sinh viên) và K65ENGE (18 sinh viên).
• Đối tượng nghiên cứu (Research objects): Việc sử dụng công nghệ đa phương tiện trong quá trình học kỹ năng nghe tiếng Anh của sinh viên.
• Phạm vi không gian và thời gian: Nghiên cứu được triển khai tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam từ tháng 01/2021 đến tháng 07/2021 (thời điểm thu thập dữ liệu tập trung từ tháng 3 đến tháng 5/2021, khảo sát bảng hỏi và phỏng vấn tiến hành ngày 21/04/2021 trong học kỳ II năm học 2020–2021).

Ý nghĩa của nghiên cứu

Đề tài làm rõ mức độ tiếp cận, thái độ, những thuận lợi và rào cản kỹ thuật của sinh viên năm nhất khi sử dụng đa phương tiện trong học kỹ năng nghe. Kết quả phân tích cung cấp cơ sở dữ liệu thực chứng cho giảng viên và nhà trường trong việc điều chỉnh phương pháp sư phạm, khai thác hợp lý cơ sở vật chất phòng máy tính, đồng thời giúp người học nhận thức rõ vai trò của công nghệ để nâng cao khả năng tự học kỹ năng nghe.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và khái niệm nền tảng

Tác giả hệ thống hóa cơ sở lý thuyết dựa trên các trụ cột chính:

1. Bản chất của kỹ năng nghe (Listening Comprehension):

   • Kỹ năng nghe được định nghĩa là một quá trình tiếp nhận, giải mã và chủ động kiến tạo ý nghĩa (Purdy, 1997; Anderson & Lynch, 1988; Rost, 2002; Buck, 1995; Saricoban, 1999). Theo Poelmans (2003), quá trình nghe hiểu gồm 4 tiểu quy trình/mô-đun: (i) Tiếp nhận thính giác (hearing), (ii) Phân loại âm thanh (categorization of sounds), (iii) Nhận diện từ vựng (word recognition) và (iv) Thấu hiểu ngữ nghĩa (comprehension).
   • Các yếu tố ảnh hưởng đến nghe hiểu được phân chia thành nhóm ngôn ngữ (dạng rút gọn - reduced forms, số lượng người nói, phát âm, ngữ điệu, nhịp điệu, độ quen thuộc của chủ đề, giọng địa phương/accent, tạp âm nền) và nhóm phi ngôn ngữ (kiến thức nền - background knowledge bao gồm sơ đồ nội dung và sơ đồ hình thức theo Carrel & Eisterhold 1983; khả năng tập trung, kỹ năng dự đoán).

2. Khái niệm và đặc điểm của đa phương tiện (Multimedia):

   • Đa phương tiện là sự tích hợp kỹ thuật số liền mạch giữa văn bản, đồ họa, hình ảnh tĩnh, âm thanh, hoạt ảnh và video chuyển động (Fenrich, 1997; Brinton, 2001; Brauer, 2001; Davies, 2011; Mayer, 2001).

3. Cơ sở lý thuyết ứng dụng đa phương tiện trong dạy học ngôn ngữ:

   • Thuyết kiến tạo (Constructivism): Bao gồm kiến tạo nhận thức và kiến tạo xã hội (Fosnot, 1996; Nunan, 1999), nhấn mạnh người học là trung tâm, chủ động xây dựng tri thức thông qua trải nghiệm và tương tác.
   • Tâm lý học nhận thức (Cognitive Psychology): Quá trình học tập đòi hỏi sự chủ động tiếp nhận và xử lý thông tin; đa phương tiện kích thích đa giác quan, gia tăng hứng thú tiếp thu.
   • Giả thuyết bộ lọc cảm xúc (Affective Filter Hypothesis - Krashen, 1987, 1988): Việc thụ đắc ngôn ngữ chịu tác động bởi 4 yếu tố cảm xúc gồm động lực (motivation), thái độ (attitude), sự lo âu (anxiety) và sự tự tin (self-confidence). Môi trường đa phương tiện giúp giảm lo âu và tăng sự tự tin cho người học (Warschauer, 1997).

4. Vai trò của giảng viên và sinh viên:

   • Giảng viên giữ vai trò: Người hướng dẫn/điều phối (Facilitator and Guide), Người tích hợp (Integrator), Nhà nghiên cứu (Researcher), Người thiết kế bài học (Designer) và Cộng sự (Collaborator) (Gilakjani, 2012; Murchú, 2005; Kozma & Schank, 1998).
   • Sinh viên giữ vai trò: Người tự học (Self-learner), Thành viên nhóm/người hợp tác (Team member/collaborator) và Người quản lý tri thức (Knowledge manager/leader).

Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

Nghiên cứu kết hợp hai phương pháp định lượng (quantitative) và định tính (qualitative):

• Khảo sát bằng bảng hỏi (Questionnaire): Bảng hỏi gồm 15 câu hỏi trắc nghiệm bằng tiếng Anh, chia làm 2 phần (thông tin chung và thực trạng sử dụng đa phương tiện trong học nghe). Bảng hỏi được phát trực tiếp cho 139 sinh viên K65 trong giờ giải lao kèm giải thích miệng bằng tiếng Việt. Sau khi loại bỏ các phiếu không hợp lệ hoặc bỏ trống, tác giả thu về 128 phiếu trả lời hợp lệ để xử lý số liệu tỷ lệ phần trăm.
• Phỏng vấn bán cấu trúc (Semi-structured interview): Tiến hành phỏng vấn sâu trực tiếp với 10 sinh viên được lựa chọn ngẫu nhiên nhằm thu thập thông tin chi tiết, làm rõ các khía cạnh định tính đằng sau số liệu khảo sát.
• Bối cảnh cơ sở vật chất tại VNUA: Học viện có 7 phòng máy tính với khoảng 250 máy, kết nối mạng Internet, cài đặt phần mềm chuyên dụng và trang bị tai nghe phục vụ học tập, thi kỹ năng nghe.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chapter 1: Literature Review (Tổng quan tài liệu)

Chương 1 hệ thống hóa các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước về ứng dụng công nghệ đa phương tiện trong dạy học ngoại ngữ:

• Nghiên cứu quốc tế: Smidt & Hegelheimer (2004) chứng minh video trên nền tảng web cải thiện kỹ năng nghe của người học ESL; Yang & Fang (2008) chỉ ra 8 nguyên tắc ứng dụng đa phương tiện; Shuell & Farber (2001), Joanna & Philip (1999), Hammadi, Yang (2012), Amine và cộng sự (2012), Sejdiu (2013), Pun (2013), Nomass (2013) khẳng định môi trường đa phương tiện nâng cao điểm số nghe, tạo động lực học tập nhưng cũng chỉ ra các nhược điểm như giảm tương tác trực tiếp nếu lạm dụng công nghệ.
• Nghiên cứu tại Việt Nam: Vũ Thị Phương Thảo (2005) tại Đại học Ngoại ngữ Hà Nội (HUFS), Đặng Thành Nhơn (2011), Lưu Thị Phương Lan (2011) chỉ ra việc ứng dụng CALL (Computer-Assisted Language Learning) thúc đẩy năng lực nghe của sinh viên đại học, đồng thời nhấn mạnh yêu cầu nâng cao năng lực công nghệ thông tin cho giảng viên.
• Phân tích chi tiết các định nghĩa về kỹ năng nghe, rào cản ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, định nghĩa đa phương tiện, các cơ sở lý thuyết tiếp thu ngôn ngữ (Kiến tạo, Tâm lý nhận thức, Bộ lọc cảm xúc của Krashen) và vai trò của người dạy, người học trong môi trường công nghệ.

Chapter 2: Methodology (Phương pháp nghiên cứu)

Chương 2 mô tả chi tiết quy trình thiết kế và triển khai nghiên cứu:

• Thiết kế nghiên cứu hỗn hợp định lượng kết hợp định tính.
• Mô tả địa bàn nghiên cứu, cơ sở vật chất (7 phòng lab với 250 máy tính tại VNUA) và đặc điểm mẫu nghiên cứu (139 sinh viên năm nhất khóa K65 ngành Ngôn ngữ Anh có đầu vào và hoàn cảnh xuất thân tương đối đồng đều).
• Quy trình 3 bước thu thập dữ liệu: (1) Thiết kế công cụ bảng hỏi 15 câu và dàn ý phỏng vấn; (2) Phát phiếu khảo sát trực tiếp ($N=139$, thu về $N=128$ phiếu hợp lệ) và phỏng vấn bán cấu trúc 10 sinh viên; (3) Tổng hợp, phân loại, mã hóa dữ liệu và phân tích theo các chủ đề phục vụ trả lời 2 câu hỏi nghiên cứu.

Chapter 3: Findings and Discussion (Kết quả nghiên cứu và thảo luận)

Chương 3 trình bày các số liệu thống kê thu được từ bảng hỏi khảo sát ($N=128$) và kết quả phỏng vấn định tính, tập trung vào thực trạng học kỹ năng nghe và mức độ tiếp cận công nghệ đa phương tiện của sinh viên.

1. Đánh giá mức độ khó của kỹ năng nghe (Câu hỏi 5)

Phần lớn sinh viên đánh giá kỹ năng nghe tiếng Anh là khó hoặc rất khó:

• Rất khó (Very difficult): 22,66% (29/128 sinh viên)
• Khó (Difficult): 54,69% (70/128 sinh viên)
• Tương đối khó/Bình thường (Quite difficult): 20,31% (26/128 sinh viên)
• Không khó (Not difficult): 2,34% (3/128 sinh viên)

2. Mức độ yêu thích môn học nghe (Câu hỏi 6)

Mặc dù gặp nhiều khó khăn, thái độ của người học đối với tiết học nghe vẫn rất tích cực:

• Rất thích (Like very much): 19,53% (25/128 sinh viên)
• Thích (Like): 46,09% (59/128 sinh viên)
• Bình thường/Không bận tâm (Don't mind): 34,38% (44/128 sinh viên)
• Không thích (Don't like): 0,00% (0 sinh viên)

3. Nhận thức về tầm quan trọng của kỹ năng nghe (Câu hỏi 7)

100% sinh viên được khảo sát khẳng định kỹ năng nghe có vai trò quan trọng:

• Rất quan trọng (Very important): 80,47% (103/128 sinh viên)
• Quan trọng (Important): 19,53% (25/128 sinh viên)
• Tương đối quan trọng / Không quan trọng: 0,00%

4. Tần suất gặp khó khăn trong khi nghe (Câu hỏi 8)

• Thường xuyên (Often): 50,78% (65/128 sinh viên)
• Luôn luôn (Always): 28,13% (36/128 sinh viên)
• Thỉnh thoảng (Sometimes): 18,75% (24/128 sinh viên)
• Hiếm khi (Rarely): 2,34% (3/128 sinh viên)

5. Cơ hội luyện nghe trên lớp học (Câu hỏi 9)

• Thỉnh thoảng (Sometimes): 53,91% (69/128 sinh viên)
• Thường xuyên (Often): 43,75% (56/128 sinh viên)
• Hiếm khi (Rarely): 2,34% (3/128 sinh viên)
• Luôn luôn (Always): 0,00%

6. Các nguyên nhân gây khó khăn khi học nghe (Câu hỏi 10)

Các rào cản chính được sinh viên xác định bao gồm:

• Thời gian luyện tập trên lớp bị hạn chế (Limited practice time at class): 38,28% (49/128 sinh viên)
• Nội dung bài nghe xa lạ/chưa quen thuộc (Unfamiliar content listening text): 28,13% (36/128 sinh viên)
• Tốc độ nói của người bản ngữ quá nhanh (Fast speed speaking): 25,00% (32/128 sinh viên)
• Yếu tố khác (phương pháp dạy, kiến thức nền, phát âm): 7,03% (9/128 sinh viên)
• Chất lượng đĩa CD và máy phát kém (Poor-quality CDs and CD players): 1,56% (2/128 sinh viên)

7. Mức độ tự tin đối với kỹ năng nghe (Câu hỏi 11)

• Không tự tin (Not confident): 54,69% (70/128 sinh viên)
• Tương đối tự tin (Quite confident): 29,69% (38/128 sinh viên)
• Tự tin (Confident): 14,06% (18/128 sinh viên)
• Rất tự tin (Very confident): 1,56% (2/128 sinh viên)

8. Hứng thú học nghe khi kết hợp công nghệ đa phương tiện (Câu hỏi 12)

• Rất thích (I like very much): 50,78% (65/128 sinh viên)
• Thích (I like): 42,19% (54/128 sinh viên)
• Không bận tâm (I don't mind): 7,03% (9/128 sinh viên)
• Không thích (I don't like): 0,00%

9. Tần suất gặp khó khăn khi sử dụng công cụ đa phương tiện (Câu hỏi 13)

• Thường xuyên (Often): 42,97% (55/128 sinh viên)
• Thỉnh thoảng (Sometimes): 32,81% (42/128 sinh viên)
• Luôn luôn (Always): 13,28% (17/128 sinh viên)
• Hiếm khi (Rarely): 10,94% (14/128 sinh viên)

10. Lợi ích của công nghệ đa phương tiện trong học kỹ năng nghe (Câu hỏi 14)

Sinh viên được chọn nhiều phương án về các mặt tích cực mà công cụ đa phương tiện mang lại:

• Giúp tạo hứng thú học tập kỹ năng nghe: 78,91% (101/128 sinh viên)
• Dễ dàng nắm bắt ý chính của bài nghe: 63,28% (81/128 sinh viên)
• Luyện tập tại nhà dễ dàng hơn: 51,56% (66/128 sinh viên)
• Thực hiện được nhiều dạng hoạt động nghe đa dạng hơn: 51,56% (66/128 sinh viên)
• Học từ mới dễ dàng hơn qua hình ảnh/âm thanh: 50,00% (64/128 sinh viên)
• Lợi ích khác: 11,72% (15/128 sinh viên)

---

Kết quả và đóng góp

Bảng tổng hợp các kết quả định lượng chính

Tiêu chí khảo sát	Chỉ số thống kê nổi bật	Tỷ lệ (%)	Số lượng ($N=128$)
Đánh giá độ khó kỹ năng nghe	Khó & Rất khó	77,35%	99/128
Nhận thức tầm quan trọng	Rất quan trọng & Quan trọng	100,00%	128/128
Tần suất gặp trở ngại khi nghe	Luôn luôn & Thường xuyên	78,91%	101/128
Mức độ tự tin khi nghe	Không tự tin	54,69%	70/128
Rào cản nghe lớn nhất	Thiếu thời gian luyện tập trên lớp	38,28%	49/128
Thái độ với học nghe đa phương tiện	Rất thích & Thích	92,97%	119/128
Khó khăn khi thao tác đa phương tiện	Thường xuyên & Luôn luôn	56,25%	72/128
Lợi ích hàng đầu của đa phương tiện	Tạo hứng thú và động lực học nghe	78,91%	101/128

Đóng góp và giải pháp đề xuất

Từ các dữ liệu thu thập được, nghiên cứu đã đưa ra các phát hiện và kiến nghị thực tiễn:

1. Về phía sinh viên: Mặc dù 92,97% sinh viên bày tỏ sự hào hứng với việc học nghe qua đa phương tiện, nhưng có tới 56,25% thường xuyên hoặc luôn luôn gặp khó khăn về kỹ năng tin học khi thao tác trên các công cụ này. Do đó, sinh viên cần chủ động nâng cao năng lực máy tính, hình thành thói quen tự học và tự quản lý tài nguyên học tập ngoài giờ lên lớp.
2. Về phía giảng viên: Giảng viên cần chuyển đổi từ phương pháp truyền thống (chỉ phát CD thụ động) sang tích hợp linh hoạt hình ảnh, video, ngữ cảnh trực quan; thiết kế các hoạt động tiền nghe (pre-listening) và sau nghe (post-listening) để phát huy tối đa vai trò hướng dẫn, tránh phụ thuộc hoàn toàn vào thiết bị công nghệ làm mất tương tác sư phạm trực tiếp.
3. Về phía nhà trường: Cần khai thác hiệu quả hệ thống 7 phòng máy với 250 máy tính hiện có, bảo trì trang thiết bị và cập nhật các phần mềm luyện nghe hiện đại nhằm tạo điều kiện cho sinh viên thực hành nhiều hơn.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế của đề tài

• Phạm vi mẫu hẹp: Đề tài chỉ thực hiện khảo sát trên 139 sinh viên năm thứ nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam (thu về 128 mẫu khảo sát hợp lệ và 10 phỏng vấn bán cấu trúc), chưa mở rộng sang sinh viên các khóa khác (năm 2, năm 3, năm 4) hoặc sinh viên không chuyên tiếng Anh tại trường.
• Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu diễn ra trong khoảng thời gian 7 tháng (từ tháng 01/2021 đến tháng 07/2021), do đó chưa đo lường được sự tiến bộ dài hạn về điểm số thực nghiệm của sinh viên sau khi áp dụng các giải pháp công nghệ đa phương tiện.

Hướng nghiên cứu tiếp theo

• Mở rộng khảo sát quy mô lớn trên nhiều đối tượng sinh viên khác nhau tại VNUA và so sánh với các trường đại học khác.
• Thiết kế nghiên cứu thực nghiệm có nhóm đối chứng (control group) và nhóm can thiệp (experimental group) kết hợp kiểm tra trước và sau tác động (pre-test/post-test) để đánh giá định lượng chính xác mức độ tăng trưởng điểm số kỹ năng nghe nhờ đa phương tiện.

---

Giá trị tham khảo

Khóa luận là tài liệu tham khảo hữu ích cho:

• Sinh viên ngành Ngôn ngữ Anh và Sư phạm tiếng Anh: Có thể tham khảo phương pháp thiết kế nghiên cứu kết hợp bảng hỏi khảo sát và phỏng vấn bán cấu trúc, khung lý thuyết về kỹ năng nghe và công nghệ đa phương tiện.
• Giảng viên giảng dạy tiếng Anh tại các trường đại học: Nắm bắt được tâm lý, mức độ tự tin và những trở ngại thực tế của sinh viên năm nhất khi tiếp cận bài học nghe, từ đó có cơ sở điều chỉnh giáo án và tích hợp học liệu đa phương tiện phù hợp với điều kiện phòng lab.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao sinh viên năm nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại VNUA lại gặp nhiều khó khăn với kỹ năng nghe?

Theo số liệu khảo sát và thông tin cá nhân, phần lớn sinh viên đến từ các vùng nông thôn phía Bắc. Trong suốt 7 đến 9 năm học phổ thông, chương trình giảng dạy chủ yếu tập trung vào ngữ pháp và kỹ năng viết để phục vụ thi cử, ít có điều kiện luyện nghe. Khi bước vào đại học, sinh viên phải tiếp cận giáo trình chuyên ngành và làm bài thi nghe trên máy tính dẫn đến sự bỡ ngỡ và thiếu tự tin (54,69% sinh viên cảm thấy không tự tin vào kỹ năng nghe của mình).

2. Nguyên nhân lớn nhất khiến sinh viên gặp trở ngại trong giờ học nghe là gì?

Kết quả khảo sát tại Câu hỏi 10 chỉ ra rằng nguyên nhân lớn nhất là thời gian luyện tập trên lớp bị hạn chế (chiếm 38,28% số người được hỏi), tiếp theo là do nội dung bài nghe không quen thuộc (28,13%) và tốc độ người bản ngữ nói quá nhanh (25,00%). Trong khi đó, chất lượng đĩa CD/máy phát chỉ chiếm tỷ lệ rất nhỏ (1,56%).

3. Sinh viên đánh giá như thế nào về tác động của công nghệ đa phương tiện đối với việc học kỹ năng nghe?

92,97% sinh viên yêu thích việc học nghe kết hợp đa phương tiện (50,78% rất thích và 42,19% thích). Lợi ích lớn nhất được sinh viên ghi nhận là giúp tạo hứng thú học tập (78,91%) và dễ nắm bắt ý chính của bài nghe hơn nhờ có sự hỗ trợ của hình ảnh, ngữ cảnh trực quan (63,28%).

4. Cơ sở vật chất phục vụ công nghệ đa phương tiện tại VNUA tại thời điểm nghiên cứu gồm những gì?

Học viện Nông nghiệp Việt Nam được trang bị 7 phòng máy tính với khoảng 250 máy. Tất cả các máy tính đều được kết nối Internet, cài đặt các phần mềm học tập chuyên dụng và trang bị tai nghe cá nhân phục vụ việc luyện tập và thi kỹ năng nghe cho sinh viên.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Tô Thị Thương đã phản ánh bức tranh thực tế về năng lực nghe và việc tiếp cận công nghệ đa phương tiện của sinh viên năm thứ nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam năm 2021. Kết quả nghiên cứu khẳng định công nghệ đa phương tiện đóng vai trò quan trọng trong việc khơi dậy hứng thú học tập, hỗ trợ nắm bắt ngữ cảnh bài nghe và tạo môi trường học tập linh hoạt cho người học. Đồng thời, đề tài nhấn mạnh sự cần thiết của việc nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho cả người học lẫn người dạy để việc tích hợp đa phương tiện đạt hiệu quả sư phạm cao nhất.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIET NAM NATIONAL UNIVERSITY OF AGRICULTURE FACULTY OF EDUCATION AND FOREIGN LANGUAGES BA THESIS AN INVESTIGATION INTO THE CURRENT SITUATION OF USING MULTIMEDIA IN LEARNING LISTENING SKILLS OF THE FIRST-YEAR ENGLISH MAJORS AT VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY OF AGRICULTURE KHẢO SÁT THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ ĐA PHƯƠNG TIỆN TRONG HỌC KỸ NĂNG NGHE TIẾNG ANH CỦA SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT NGÀNH NGÔN NGỮ ANH TẠI HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM Student: TO THI THUONG Student code: 621276 Major: ENGLISH Supervisor: NGUYEN THI HUONG, M.A Hanoi – 2021 CERTIFICATE OF ORIGINALITY I, the undersigned, hereby certify my authority of the study project report entitled "An investigation into the current situation of using multimedia in learning listening skills of the first-year English majors at Vietnam National University of Agriculture" submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Bachelor in English Language. Except where the reference is indicated, no other person’s work has been used without due acknowledgement in the text of the thesis. Hanoi, 2021 To Thi Thuong Approved by SUPERVISOR (Signature and full name) Date: …………………… i ABSTRACT Listening comprehension plays an important role in the language teaching and learning process. In an attempt to enhance first year English majors' listening comprehension in English listening class at VNUA, this paper is practiced.

The study aims to find out the current situation of first-year English majors at VNUA in using multimedia tools in learning English; then offer solutions to improve students' listening comprehension. The author used questionnaire and interviews as the principal sources of data. Analyze of these data indicated that the multimedia tools really helped enhance students' listening comprehesion. The students were found to have been attracted to the listening when the teachers used multimedia tools in teaching.

Based on the findings of this study, some pratical recommendations in application of these tools for teaching listening skill were presented. ii TABLE OF CONTENTS PART I: INTRODUCTION. Rationale for the study. Aims and objectives of the study.

Scope of the study. Significance of the study. Design of the study. 4 PART II: DEVELOPMENT.

5 Chapter 1: LITERATURE REVIEW. REVIEW OF PREVIOUS STUDIES. DEFINITIONS OF LISTENING. FACTORS AFFECTING STUDENTS' LISTENING COMPREHENSION12 1.

The linguistic factors. The non-linguistic factors. DEFINITIONS OF MULTIMEDIA. THEORETICAL BASIS OF USING MULTIMEDIA TOOLS IN LANGUAGE TEACHING.

Krashen's Affective Filter Hypothesis. MULTIMEDIA TOOLS AND LANGUAGE TEACHING. Support for using multimedia tools in language teaching. Critiques of using multimedia tools in language teaching.

TEACHERS' ROLE AND STUDENTS' ROLE IN MULTIMEDIA ENVIRONMENT. MULTIMEDIA AT VNUA. RESEARCH GOVERNING ORIENTATION. Data analysis method.

RESEARCH SETTING/CONTEXT. DATA COLLECTING PROCEDURES. 32 Chapter 3: FINDINGS AND DISCUSSION. STUDENT'S REAL SITUATIONS OF LEARNING ENGLISH LISTENING SKILL.

FINDINGS OF A QUESTIONNAIRE SURVEY. FINDINGS FROM INTERVEWS. DISCUSSION OF FINDINGS. Limitation of the current research.

Recommendations for using multimedia tools in teaching listening effectively. Suggestions for further study. Rationale for the study As an international language, English plays a vital role in the modern society. It is needed for all areas in life.

In Viet Nam, English has been taught from primary school to higher education levels in recent years. It is well known that listening comprehension plays a key role in foreign language learning. Listening is one of the skills that form the basis of one’s communicative competence. Vietnam National University of Agriculture (VNUA) is a multidisciplinary training school, a key national university.

The English training program for students is one of the key and long-term strategies of VNUA. In the training program of VNUA, English is compulsory for each student. The first-year English major students are between the ages of eighteen and nineteen. They have learnt English for many years at secondary and high school.

However, they mainly focused on grammar and writing but not listening. They seem to feel unfamiliar with listening lessons and many students say that they feel difficult when doing the listening test on the computer. They only study listening in the class with the CD player and text and say listening is boring and hard to study. As a student in this school, the author questioned herself whether using multimedia tools will motivate the students in learning listening as well as improve their listening skills.

At VNUA, teachers use the textbook Starting Skills to teach English to English major students. Usually, teachers would come to class, play the CDs and students would listen and do the listening tasks in this book with no additional activities and exercises. Therefore, listening lessons are usually boring and students do not like these lessons. 1 Nowadays, information technology is developing faster and faster so the use of multimedia technology in learning English has many advantages.

For example, Gilakjani (2012) argues that "The use of multimedia in teaching and learning leads to higher learning ." Healey et al (2008) also assert that the use of technology for teaching and learning is moving their institution in the right direction. For all these reasons, the author would like to do the research on investigating the current situation and suggested solutions of VNUA first-year English majors' multimedia-based learning listening skills. Aims and objectives of the study 2. Aims The main aim of this study is to investigate the current situation of using multimedia in learning listening skills of VNUA first-year English majors.

Objectives The overall purpose of this survey is to investigate the following issues: • Investigate the current situation of using multimedia in learning listening skills of VNUA first-year English majors. • Propose some solutions to improve students' using multimedia in learning listening comprehension skills. Research questions This study is conducted to seek the answer to the following research questions: a. What is the current situation of using multimedia in learning listening skills of VNUA first-year English majors? b.

What are some solutions to improve students' using multimedia in learning listening comprehension skills? 2 4. Scope of the study - Research subjects: the first-year English majors at Vietnam National University of Agriculture. The total numbers of the first-year English majors: 139 Students • K65ENGA: 34 students • K65ENGB: 25 students • K65ENGC: 33 students • K65ENGD: 29 students • K65ENGE: 18 students - Research objects: Using multimedia in learning listening skills of first-year English majors at VNUA - Time: From January 2021 to July 2021. However, because the number of participants and time are limited, this study can not cover the whole issue of listening skill.

Moreover, the study could not touch upon all the students at VNUA. It is confined to the first-year students in English majors at VNUA only. Significance of the study This project will focus on researching and learning about multimedia-based learning listening skills. The researcher tries to find out the effectiveness of using multimedia tools in learning listening and through which learners will gain a deeper understanding of the meaning of using multimedia in learning listening skills, and how to use efficiently and improve students' listening comprehension.

Design of the study Apart from abstracts, references & appendices, the study consists of three main parts: PART 1: INTRODUCTION, presents rationale of the study, aims and objectives of the study, research questions, the scope as well as the significance of the study. PART 2: DEVELOPMENT is divided into 3 chapters: • Chapter 1: LITERATURE REVIEW, provides theoretical background for the study including definitions of listening as well as multimedia tools. The difficulties of learning listening are provided in this chapter. The author also shows the relationship between multimedia tools and learning listening, the roles of teachers and students in multimedia environment.

Many previous foreign and Vietnamese studies are included in this chapter. • Chapter 2: METHODOLOGY, describes the methodology used in the research including the research governing orientation, data collection instruments, participants, the procedures employed to carry out the research. • Chapter 3: FINDINGS AND DISCUSSIONS, reports and discusses the findings of the study. PART 3: CONCLUSION, summarizes the research and states the conclusion, the limitations of the study as well as the suggestions for further study.

4 PART II: DEVELOPMENT Chapter 1: LITERATURE REVIEW In this chapter, the author addresses issues relating to listening, multimedia tools, and the application of multimedia tools in language teaching. There are nine sections in this chapter. The first section is the previous research about the application of multimedia tools in language teaching and learning in foreign countries as well as in Vietnam. The second section is to examine different views on the definitions of listening; the factors affecting students' listening comprehension are mentioned in the third section.

In the fourth section, the definitions of multimedia are presented. Theoretical basis of using multimedia tools in language teaching is described in the fifth section. The author provides many ideas about applying multimedia tools in language teaching in the next section. The seventh section is designed to look at the teachers' role and students' role in multimedia environment.

The use of multimedia at VNUA is discussed in the eighth section. The chapter is closed with summary. REVIEW OF PREVIOUS STUDIES Many studies about the application of multimedia tools have been conducted in foreign countries as well as in Viet Nam 1. Foreign research Smidt and Hegelheimer (2004) conducted a study to find the impact of web- delivered video and flexible listening strategy on students’ listening comprehension.

They gave the pre-test and post-test on vocabulary on a 15-minutes lecture about horticulture to twenty-four ESL students from a listening course. The result showed that the use of videotext and other visual materials like PowerPoint slides in a listening course helped improve student's listening. 5 Yang and Fang (2008) presented some advantages and eight principles for using multimedia tools in their study. They aimed to improve students' competence in thinking and practicing using multimedia and the creation of context in optimizing English-language teaching.

According to the authors, there are several advantages to employing multimedia to create a context in which to teach English. The researchers explored the characteristics of multimedia and how to use multimedia to optimize the context of English teaching. These authors also found that eight principles of systematization - authenticity, appropriateness, interactivity, coordination, interactivity, coordination, pluralism, intelligibility, and penetrability - are used for this purpose. Shuell and Farber (2001) examined the attitudes of over 700 college students towards the use of computer technology in twenty courses representing a wide range of academic disciplines.

Students were very positive about the use of technology in their learning. Joanna and Philip (1999) did a research at City University of Hong Kong which evaluated the effectiveness of a multimedia-based English language learning program. According to the findings, students who finished the curriculum in a multimedia-enhanced manner improved their listening abilities significantly more than students who completed the same syllabus in a traditional classroom mode. The results also demonstrate positive attitudinal changes for the multimedia-enhanced mode of learning.

Additionally, the article elaborates on the teaching-learning experience from the student and facilitator perspective. Hammadi conducted the research about "The effectiveness of using multimedia software in developing some listening skills among Saudi secondary school students". In order to measure the effectiveness of using multimedia software in developing some listening skills, he prepared a pre-test and 6 a post-test at the beginning and at the end of the experiment to measure the students' listening skills. The result of the pre-test shows that at the beginning of the experiment there were no statistically significant differences between the mean scores of the experimental and control groups.

After using multimedia software in teaching listening, the researcher gave two groups the post-test and compared the differences between two groups. The result of post-test shows that there were significant differences in the post-test mean scores of the experimental and control groups on the total listening comprehension test in favor of the experimental group.