chương 1, tác giả đưa ra một số khái niệm. vai trò và cách phân loại CLKD. Nội dung CLKD bao gồm việc định hướng và xác định mục tiêu dựa trên năng lực. ngành nghề kinh doanh cốt lõi của DN.
CLKD thương mại là CLc bộ phận được thẻ hiện thông qua CLe marketing, CLc tài chính, CLc hậu cần và CLe nguồn nhân lực. Các CLc này được xây dựng dựa trên một quy trình cùng với một số công cụ hữu ich giúp cho các CLc gia đưa ra được những CLc hiệu quả. sát thực tế như: như ma trận EFE, ma trận IFE để thu thập thông tin. Ma trận SWOT, ma trận BCG.
ma trận SPACE, ma trận IE.để phân tích các thông tin. Ma trận hoạch định CLc trên cơ sở định lượng (QSPM) để quyết định một cách khách quan vả đưa ra các phương án CLc tốt nhất. CLKD được xây dựng theo quy trình gôm các giai đoạn: thứ nhất hoạch định CLc, thứ hai thực thi CLe và cuối cùng là đánh giá CLe. Quy trình được thể hiện như sau: z Chức nãng nhiệm vụ và mục tiêu Giai CLc của DN đoạn hoạch 3 Phân tích nội bộ Phâna tích môi 5 oe l-—> DN (SW) trường KD (O.T) **) ec * ‡~—————> Lựa chọn CLc j++ Giai + ! đoạn TA.
'CLc cắp công ty SSS thực * thi CLc cơ sở kd vá bộ phận » Cle F =1 chức năng J Triển khai thực hiện CLC |¢—______-+} Giai + đoạn Kiểm tra và đánh giákết |g „| đánh quả thực hiện giá Cle Thông tin phản hồi Ỷ Bên cạnh đó, để có thể thu thập và phân tích thông tín chính xác và phủ hợp với đặc điểm, tình hình KD cúa DN cân phải xét đến các yếu tổ ảnh hưởng của môi trường vĩ mỗ như: yếu tố kinh tế, chính trị - pháp luật. tự nhiên, xã hội và các yếu tố của môi trường vi mô như: yếu tổ „ khách hàng, nhà cung cấp. sản phẩm thay thế, ĐTCT tiềm ẩn va ĐTCT trong ngành. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THƯƠNG MẠI CỦA TÔNG CÔNG TY CP ĐƯỜNG SÔNG MIỄN NAM Giới thiệu về quá trình hình thành và phát triển, chức năng, nhiệm vụ.
cơ cấu tổ chức quản lý của Tổng công ty CP Đường Sông Miễn Nam. Nội dung CLKD thương mại của Tông công ty gồm: ~_ Đặc điểm và điều kiện kinh doanh thương mại của Tổng công ty ~_ Quy trình xây dựng CLKD và kinh doanh thương mại của Tổng công ty -_ CLKD thương mại: CLc mở rộng thị trưởng. CLe chỉ phí thấp, CLe sản phẩm ~ dịch vụ và CLe giá cạnh tranh được thẻ hiện thông qua các CLc chức năng như: CLc marketing. CLe tai chính, CLc hậu cẩn, CLe NNL.
Thực hiện CLKD thương mại tại Tổng công ty Đường Sông Miền Nam trong giai " đoạn 2010 - 2016 ~ Chính sách marketing: kênh phan phối chủ yếu là kênh phân phối của khách hàng. Giá cả và mặt hàng phân phối chủ yếu do nhà sản xuất và khách hàng quyết định. ~_ Chính sách hậu cần: Có chính sách dự trữ, tôn kho, gom tách đơn hàng. ~_ Chính sách tài chính: thực hiện việc cạnh tranh bằng CLc tập trung chỉ phí thấp.
xiết chặt mọi khoản chỉ tiêu không hợp lý. Quản lý việc quay vòng vốn nhanh, phát huy các nguồn vốn của đơn vị. giảm thiểu chỉ phí lãi vay ngân hàng. Quản lý hàng hóa tôn kho chặt chẽ, tránh tình trạng thất thoát mắt kiểm soát.
Quản lý công nợ chặt chẽ. ~_ Chính sách NNL: Sowatco đã phân bổ nguồn lực và điều phối hàng hóa cũng như nhân sự sao cho hợp lý nhất để giảm chỉ phí và đảm bảo thời gian giao hàng cho khách hàng. Đông thời, Sowatco có những chính sách lao động. nhằm đảm bảo sức khỏe, an toàn, phúc lợi cho người lao động.
~_ Kết quả thực thi CLKD thương mai tai Sowatco Bảng 2.5 : Sản lượng hàng hóa phân phối từ năm 2010 - 2016 | Don Năm STT Sản lượng vị - | tinh | 2010 2011 2012 2013 2014 | 2015 | 2016 1 |Dâunhờn | HH | 73.400 Mi bio - ( | 2 sẽ cái hiểm 498289 |390/753 |273332 |31%400 | 142503 3) As Quy. | 9M 214,801 | 225,707_| 19,872 Lấp xe - † cái máy 44,671 48,396 41,257 Sân lượng hàng hóa từ năm 2010 đến 2016 có nhiễu biển động do có sự gia ting mat hang phan phdi và đặc biệt do sụt giảm khách hàng vào năm 2014. Đánh giá chung thực trạng CLKD thương mại tại Tổng công ty CP Đường Sông Miễn Nam - Nhimg ưu và nhược điểm của CLKD thương mại tại Tổng công ty. ~_ Những nguyên nhân của những tôn tại chủ yếu ở CL.e marketing, CLc tải chính và NNL đo chưa chú trọng đến việc xây dựng kênh phân phối còn phụ thuộc nhiễu vào nhà sản xuất và khách hàng.
CLe tải chính kìm hãm việc tìm kiểm khách hãng và phát triển thị trường mới. NNL chủ yếu lái xe và nhân viên giao nhận. Ngoài những nguyên nhãn chủ quan, phải kể đến nguyên nhân khác đó là tỉnh thần đoàn kết dân tộc của người Nhật và sự cạnh tranh không lành mạnh đối với Sowatco. Chương 3: GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẢM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THƯƠNG MẠI TẠI TÔNG CÔNG TY CP ĐƯỜNG SÔNG MIEN NAM Tác giả trình bảy một số nội dung vẻ tình hình xu hướng phát triển kinh tế, chính trị, pháp luật và xã hội trong những năm 2016 - 2020.
Một số phương hướng hoàn thiện CLKD thương mại của Sowatco giai đoạn 2016-2020 về các nội dung: ~_ Xây dựng CLKD thương mại tại Tổng công ty theo quy trình đã có dựa trên các công cụ hỗ trợ nhằm phân tích và xử lý thông tin được chính xác và đưa ra quyết định lựa chọn CLe ~ Nội dung CLKD thương mại tại Tổng công ty tập trung vào thâm nhập thị trường, khác biệt hóa sản phẩm, dẫn đầu chỉ phí, tái cấu trúc ngảnh nghề, CLe suy giảm ~ Tổ chức thực hiện CLKD thương mại bằng cách truyền đạt kế hoạch CLe đã được xác định tới các thánh viên trong đơn vị để tạo nên sự đồng lòng trong tập thể. sự quyết tâm thực hiện mục tiêu đến cùng vả xác lập mục tiêu hang nim cho đơn vị, các quy định. chỉnh sách hướng dẫn thực hiện CLc trong công tác maketing. hậu cần, tải chính.
NNL và kiểm tra. đánh giá mức độ hiệu quá đạt được của CLc đó để từ đó có sự điều chỉnh, sửa đỗi nẻu cần thiết. Giải pháp hoàn thiện CLKD thương mại tại Sowatco. gồm các nội dung : + Nhóm giải pháp về phương pháp, quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh thương mại hướng tới đưa một sé céng cu nhu SWOT, EFE, QSPM.
vio quá trình phân tích để đưa ra được kết quả chính xác. khách quan. + Nhóm giải pháp vẻ nội dung chiến lược kinh doanh thương mại gồm các giải pháp về CLc hậu cẩn, CLe marketing, CLc tải chính, CL. Đặc biệt, Sowatco.
cân đa dạng hoá các loại khách hàng, không được phụ thuộc vào một số khách hang lớn. Để thực hiện được điều này. Sowateo phải thực hiện CLc thâm nhập thị trường. Và để có thể thực hiện được CLc thâm nhập thì Sowatco cần phải có sự hỗ trợ của hoạt động marketing mix.
©_ Produet (sản phẩm) : Để có thể thâm nhập thị trường Sowatco cần phải xây dựng nên những sản phẩm khác biệt hóa. Với vai trỏ là nhà logistic thì Sowatco nên tập trung xây dựng hệ thống logistic 3PL, 4PL hoàn hảo nó sẽ giúp Sowatco có thể cạnh tranh để dàng với các nhà logistic trong va ngoãi nước, tránh được những cạnh tranh về giá với các đối thủ vả quan trọng hơn là nó biến nhưng nguy cơ do thay đối về nhu câu thành những điểm mạnh của Sowateo thông qua khả năng cung cấp dich vu van tai 3PL, 4PL. - San phẩm - dịch vụ cần phải thỏa mãn yêu câu của khách hàng theo các tiêu chí: nhanh, đúng vả đủ, chính xác. độ bao phủ rộng lớn trong và ngoài nước.
phục vụ tan tỉnh, tư vấn tốt, luôn đem lại niễm tin cho khách hàng. Phát triển hóa sản phẩm dịch vụ đa dạng để đáp ứng mong muốn của khách hảng được tốt hơn như: cho thuê nhân viên tiếp thị ; cho thuế mặt bằng. kho bãi ; cho thuê nhân viên kế toán theo dõi hàng hóa, tôn kho: cho thuê mạng lưới kinh doanh; quảng cáo, tiếp thị. ; làm dịch vụ logistie cho các đơn vị bán lẻ, bản hang online; dịch vụ làm thủ tục xuất nhập khẩu; xuất nhập khâu hảng hóa.
© Price (gid cả): Giá cả thấp để tăng khả năng cạnh tranh, đồng thời Sowateo cũng cần định giá sản phẩm cho phù hợp với những sản phẩm khác biệt hóa để đem lại lợi nhuận lớn hơn. © Place (kênh phân phối): Xây dựng một hệ thống phân phối tối ưu, đảm Nên xây dựng kênh phân phối cho riêng minh theo một số ngành hàng giúp cho việc phân phổi vận chuyển hàng hóa được tối ưu hơn. thuận tiện cho việc bảo quản, chỉ phí tiết kiệm hơn vả đầu tư cơ sở hạ tẳng tập trung hơn. Tạo dựng được mỗi quan hệ thân thiết với các đại lý ¢ Promotion (tiép thi truyén théng): Sowateo cỏ thể sử dụng công cụ quảng cáo truyền hình, trên mạng như trang web, công cụ search engine, phát tờ rơi, tổ chức hội nghị khách hàng, quan hệ quân chúng.
+ Nhóm giải pháp về thực thì chiến lược kinh doanh thương mại tập trung vào nhóm giải pháp chính sách marketing và NNL, tai chính Kết luận và một số kiến nghị đối với cấp nhà nước «Kết luận: Hiện nay, Việt Nam đang trên tiến trình hội nhập ngảy cảng sâu và rộng, các DN trong nước đang phải rất có gắng đẻ thích ứng với môi trường kinh doanh. Nên CLKD trở nên rất quan trọng, quyết định đến sự sống côn đối với DN. Nó giúp định hướng mục tiêu kinh doanh, tạo cho mình thể chủ động và tận dụng được những ưu thể cạnh tranh trước các đối thủ. Những năm trước đây, khối kinh doanh thương mại là mảng kinh doanh khá hiệu quả, chiếm khoảng 70% doanh thu của cả Tổng công ty.
nhưng nay rơi vào khủng hoàng dò mất các khách hàng lớn. Do đó, việc xây dựng CLKD thương mại trở nên rất quan trọng với Sowatco. Chính vì vậy, tác giả đã thực hiện đề tải : “Hoàn thiện chiến lược kinh doanh thương mại tại Tổng công ty CP Đường Sông Miền Nam” với mong muốn đóng góp phần phần nhỏ bé của mình để cùng khối KD thương mại của Tổng công ty sớm vượt qua được khỏ khăn. ® Kiến nghị đối với cấp nhà nước: ~_ Hoàn thiện hệ thống pháp luật.
kiểm soát chỉ số lạm phát. ~_ Đầu tư cơ sở hạ tằng giao thông, công nghệ hiện đại.