NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM BÁO CÁO TỔNG KẾT SÁNG KIẾN CẤP CƠ SỞ SỔ TAY HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ NGOÀI CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HÌNH THỨC TRỰC TUYẾN THEO AUN-QA Mã số: Chủ nhiệm sáng kiến: TS. Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2022 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM BÁO CÁO TỔNG KẾT SÁNG KIẾN CẤP CƠ SỞ SỔ TAY HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ NGOÀI CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HÌNH THỨC TRỰC TUYẾN THEO AUN-QA Mã số: Xác nhận của Chủ tịch HĐ nghiệm thu Chủ nhiệm sáng kiến (ký, ghi rõ họ tên) (ký, họ tên) TP. Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2022 MỤC LỤC PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ AUN, AUN-QA VÀ MÔ HÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CẤP CHƯƠNG TRÌNH THEO AUN-QA. Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á (ASEAN University Network – AUN).
Mạng lưới đảm bảo chất lượng AUN-QA. Đánh giá chất lượng chương trình đào tạo theo AUN-QA. Mô hình đảm bảo chất lượng cấp chương trình theo AUN-QA. Sự thay đổi của bộ tiêu chuẩn AUN-QA ở các phiên bản 1, 2, 3 và 4.
6 PHẦN 2: QUÁ TRÌNH CHUẨN BỊ CHO MỘT CUỘC ĐÁNH GIÁ NGOÀI CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN THEO AUN-QA. Tổng quan về các mốc thời gian của quá trình đánh giá ngoài. Các cuộc họp chuẩn bị trước khi đánh giá. Tài liệu cần gửi cho AUN-QA trước ngày đánh giá.
12 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ NGOÀI TRỰC TUYẾN CHÍNH THỨC. Thời gian và chương trình đánh giá ngoài trực tuyến. Phiên khai mạc và bế mạc. Phiên phỏng vấn trực tuyến các bên liên quan qua Zoom.
Livestream cơ sở vật chất. Nhóm quản lý Zoom (Zoom Management Team – ZMT). Người xác minh (Local Verifier). 23 PHẦN 4: PHỤ LỤC.
Phụ lục 1: Các mạng lưới chủ đề của AUN. Phụ lục 2: Danh sách kiểm tra (Checklist) để gửi Báo cáo tự đánh giá. 26 Phụ lục 2a: Mẫu danh sách kiểm tra:. Phụ lục 3: Mẫu danh sách đối tượng phỏng vấn.
Phụ lục 4: Mẫu danh sách phiên dịch viên. Phụ lục 5: Thỏa thuận bảo mật thông tin. 40 Phụ lục 5a: Mẫu Thỏa thuận bảo mật thông tin. 40 Phụ lục 5b: Thỏa thuận bảo mật thông tin của HUB.
Phụ lục 6: Biểu mẫu đồng ý về việc sử dụng hình ảnh và video. 42 i Phụ lục 6a: Biểu mẫu đồng ý về việc sử dụng hình ảnh và video (mẫu của AUN). Phụ lục 7: Mẫu chương trình đánh giá chính thức. Phụ lục 8: Mẫu danh sách nhóm quản lý Zoom (Zoom Management Team - ZMT).
Phụ lục 9: Định dạng tên trong Zoom. 53 ii PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ AUN, AUN-QA VÀ MÔ HÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CẤP CHƯƠNG TRÌNH THEO AUN-QA 1. Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á (ASEAN University Network – AUN) Hội nghị thượng đỉnh ASEAN lần thứ 4 năm 1992 đã kêu gọi các nước thành viên trong khu vực Đông Nam Á ủng hộ việc “thúc đẩy sự đoàn kết và phát triển khu vực thông qua tăng cường phát triển nguồn nhân lực cũng như thắt chặt thêm mạng lưới các trường đại học và các cơ sở giáo dục hàng đầu trong khu vực”. Ý tưởng này đã dẫn đến việc thành lập AUN – Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á vào tháng 11 năm 1995 với việc ban hành Hiến chương về giáo dục đại học cho 6 nước thành viên, cùng với sự tham gia của 11 trường đại học của 6 nước này.
Một thỏa thuận về việc thành lập mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á sau đó đã được chủ tịch/hiệu trưởng của các trường đại học thành viên ký kết. Việc ký kết đã ủy thác thành lập Ban quản trị và Ban thư ký điều hành bởi Giám đốc điều hành. Cuộc họp Hội đồng quản trị AUN đầu tiên diễn ra vào tháng 11 năm 1996 đã đưa ra định hướng kế hoạch làm việc trước mắt cho AUN tập trung vào bốn lĩnh vực trọng yếu: trao đổi giảng viên và sinh viên; các hoạt động nghiên cứu Đông Nam Á; mạng lưới thông tin và các hợp tác nghiên cứu. Sau khi các Bộ trưởng ký ban hành Hiến chương của 10 thành viên ASEAN năm 2007, AUN bắt đầu đảm nhiệm vai trò là tổ chức quan trọng của Đông Nam Á thực hiện các hoạt động về văn hóa – xã hội.
AUN thực hiện các chương trình và các hoạt động nhằm khuyến khích và tăng cường hợp tác, phát triển giáo dục, mở rộng hội nhập khu vực nhằm tiến đến việc đạt được các chuẩn mực toàn cầu. Các hoạt động hiện tại của AUN được phân thành 05 lĩnh vực bao gồm (1) Các chương trình trao đổi dành cho giới trẻ, (2) Hợp tác học thuật, (3) Ban hành các tiêu chuẩn, Cơ chế, Hệ thống và Chính sách hợp tác giáo dục đại học, (4) Phát triển chương trình và Môn học (5) Các diễn đàn về chính sách khu vực và toàn cầu. 1 Mục tiêu chính của AUN: Khuyến khích, thúc đẩy hợp tác và phát triển giáo dục đại học để tăng cường hội nhập khu vực nhằm đạt được các chuẩn mực toàn cầu. AUN có 17 mạng lưới chủ đề.
Mỗi mạng lưới chủ đề được tổ chức bởi các trường đại học thành viên, ngoại trừ AUN-QA được tổ chức bởi Ban thư ký AUN. Các mạng lưới chủ đề hoạt động đề cập đến những lĩnh vực hợp tác học thuật chuyên biệt. Mỗi mạng lưới chuyên đề được trao quyền tự chủ tương đối cao để theo đuổi các lĩnh vực của giáo dục đại học trong ASEAN. Chi tiết về các mạng lưới chủ đề và thành viên tổ chức ở Phụ lục 1.
Mạng lưới đảm bảo chất lượng AUN-QA Mạng lưới đảm bảo chất lượng AUN-QA là một trong 17 mạng lưới chủ đề của AUN được thành lập vào năm 1998 trong cuộc họp lần thứ 4 của Ban quản trị AUN. AUN-QA được thành lập nhằm thực hiện sứ mệnh hài hòa các tiêu chuẩn giáo dục và tìm kiếm sự cải tiến liên tục chất lượng của các trường đại học/học viện trong khu vực ASEAN. Các hoạt động của AUN-QA được thực hiện theo Hiệp định Bangkok được thông qua vào năm 2000, trong đó cung cấp một loạt các hướng dẫn nhằm thúc đẩy sự phát triển của hệ thống đảm bảo chất lượng như một công cụ để duy trì, cải tiến và nâng cao khả năng giảng dạy, nghiên cứu và các tiêu chuẩn học thuật của các trường đại học thành viên AUN. Mục tiêu của AUN-QA: - Thúc đẩy văn hóa đảm bảo chất lượng trong các Cơ sở Giáo dục Đại học; - Nâng cao chất lượng giáo dục đại học trong khu vực ASEAN; - Hợp tác với các tổ chức khác trong khu vực và quốc tế vì lợi ích của cộng đồng ASEAN.
Các hoạt động của AUN-QA: - Đánh giá theo bộ tiêu chuẩn AUN-QA bao gồm: Đánh giá cấp cơ sở đào tạo và Đánh giá cấp chương trình đào tạo. - Tổ chức các khóa đào tạo về đánh giá chất lượng theo bộ tiêu chuẩn AUN-QA: Đánh giá chương trình đào tạo (Tier 1), Đào tạo đánh giá viên cho đánh giá chương trình đào tạo (Tier 2), Đánh giá cơ sở đào tạo (Tier 3) và Áp dụng phương pháp giáo dục dựa 2 trên chuẩn đầu ra (Outcome-Based Education – OBE) để thiết kế và vận hành chương trình đào tạo. - Tổ chức các buổi họp và hội nghị AUN-QA: Hội nghị quốc tế AUN-QA, Cuộc họp các đánh giá viên, Họp hội đồng AUN-QA, Cuộc họp của các CQO (Chef Quality Office) 1. Đánh giá chất lượng chương trình đào tạo theo AUN-QA Đánh giá chất lượng chương trình đào tạo theo AUN-QA là một trong những hoạt động chính của AUN-QA.
Mục tiêu chính của hoạt động đánh giá chương trình đào tạo theo AUN-QA là: - Đề xuất các lĩnh vực cần cải thiện trong chương trình đào tạo của cơ sở giáo dục đại học thay vì tập trung vào kết quả đánh giá. - Cải thiện hiệu quả của hệ thống đảm bảo chất lượng của cơ sở giáo dục đại học để đạt được tiêu chuẩn quốc tế. Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, Đánh giá Chương trình đào tạo hình thức trực tuyến là giải pháp của AUN-QA đối với các hoạt động xuyên quốc gia. Mô hình đảm bảo chất lượng cấp chương trình theo AUN-QA Mô hình đánh giá AUN-QA cấp chương trình tập trung vào chất lượng của các chương trình giáo dục dựa trên các khía cạnh sau: - Chất lượng đầu vào - Chất lượng các quy trình - Chất lượng đầu ra Sự phát triển của mô hình đánh giá AUN-QA cấp chương trình từ phiên bản 1.0 đến phiên bản 4.0 được thể hiện trong Hình 1.4 3 Sự hài lòng của các bên liên quan Mô tả Nội dung Cấu trúc Quan điểm Đánh giá CTĐT CTĐT CTĐT sư phạm sinh viên Kết Chất Chất T Chất Tư vấn & H quả lượng đội lượng Cơ sở vật lượng sinh hỗ trợ sinh À ngũ giảng nhân viên chất học viên viên N viên hỗ trợ H tập Phản hồi ĐBCL quá Đánh giá Các hoạt dự Thiết kế của các Q trình dạy - của sinh động phát CTĐT bên liên U kiến học viên triển GV quan Ả Hồ sơ SV Tỷ lệ đậu Tỷ lệ bỏ Thời gian Khả năng tốt nghiệp tốt nghiệp học tốt nghiệp có việc làm Đảm bảo chất lượng & Đối sánh quốc gia/Quốc tế Hình 1.
1 – Mô hình đảm bảo chất lượng cấp chương trình đào tạo theo AUN-QA (Phiên bản 1) Sự hài lòng của các bên liên quan Mô tả Nội dung & cấu trúc Chiến lược Đánh giá CTĐT CTĐT dạy và học sinh viên Kết T Chất Chất Cơ sở vật H quả Chất Tư vấn & lượng đội lượng chất và À lượng sinh hỗ trợ sinh học ngũ giảng nhân viên trang thiết N viên viên viên hỗ trợ bị H tập Hoạt động dự ĐBCL tiến trình dạy và Phản hồi của các bên liên Q phát triển học quan U kiến đội ngũ Ả Tỷ lệ đậu Tỷ lệ bỏ Thời gian Khả năng Nghiên cứu tốt nghiệp học tốt nghiệp có việc làm Đảm bảo chất lượng & Đối sánh quốc gia/Quốc tế Hình 1. 2 – Mô hình đảm bảo chất lượng cấp chương trình đào tạo theo AUN-QA (phiên bản 2) 4 Nhu cầu của các bên liên quan Phương Kiểm tra, Mô tả Nội dung & cấu trúc thức dạy và Đánh giá CTĐT CTĐT Kết học sinh viên T H quả Cơ sở vật Chất Chất lượng đội Chất lượng sinh À chất và học lượng đội ngũ cán bộ hỗ viên và tư vấn, hỗ N trang thiết tập ngũ GV trợ trợ sinh viên H bị mong Q Nâng cao chất lượng U đợi Ả Đầu ra Đảm bảo chất lượng & Đối sánh quốc gia/Quốc tế Hình 1.