CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ GIẢI QUYẾT TRANH CHAP TRONG GIÁO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ PHAP LUAT DIEU CHỈNH 11-.Khái quát về tranh chấp phát sinh trong gino địch thương mại điện từ 11. Khai niệm throng mai điệu từ ích thương mai điện tí Trét qua hơn 60 năm hình thành và phát tiễn, tương ứng với tùng thời kỹ, thương mai điện từ ai được nh ngiĩa khác nhau. Vào những năm 1960, khi mang Ini máy tính com ởthời kỹ sơ khai và chưa có sự xuất hiện của Intrnetửủ thương mai din từ đã xuất hiện trong các giao dich giữa thong nhân với thương nhân Thời kỳ đâu thương mai điện tổ được hiểu là host động treo đổi đỡ liệu dién tử Electronic Date Interchange, viết tắt EDD) và Chuyển trên điện ts Glectronic Funds Transfer, viết FT), đựa rên một số công nghệ nh chuyễn tién đin tũ: quản ý ch đây trayén cung ứng, tiếp thị Intemet, quá tình giao dich trục tuyển, trao đổi đỡ liệu điện ti, các hệ thông quan Lý tổn kho và các hộ thing tơ đông tho thập đỡ liêu, bằng phương pháp dein tử với sơ rợ giúp của các cổng nghệ hing đàn” Các nhà kinh donnh kha thác va tin đụng tối đa những thành to của Internet ôi ho sử dng Internet nhu phương tiện để gũi thư, dim phán, soxn thio và lý kết hop ding, quảng cáo, chảo hing tìm kiém thi trường, đốt tác thương mai và trong một số trường hợp Intemet còn được sử dung như kênh giao hàng!. Cũng tại thời điểm này, inh ngiễa về thương mai điện từ đã được they đỗ.
Người ta bit đầu Ảnh ngữa thương mi điện tổ à qué hình mua hing hỏa, dich vụ có sẵn qua Internet bing cách nữ dang các kết nỗi sa toàn và các dich vụ thanh toán điện từ in thời dim hiện tủ, không chỉ tén tei với nhiều tên gợi khác nhau ma bản, thin khả niệm thương mai điện từ cũng được biểu theo nhiều cách khác nhu. Nhiều 18 chúc quốc tỉ, các tả liêu nghiên của đều đưa rụ khá niệm về thương mei én từ theo cách riêng ofa họ, nhưng nhin chung, thương mai điện tổ được tấp cân theo hai cáchlà thương mai điện tỡ theo ng]ĩa rông và theo ng]ĩa hep Tape ata gov t/tbÖ4yináoodhy âu cụ tưng en mp tụ cp ngờy 30/2031 “tin Phương An, Ngayin Quộnh Trang (2019), Bao vì qin ri mong mani điện tế Kin angi quic té vi hoạn thin nh hit ở Vat Num, BE winghin cu khoa học cap Tường, Tường Đại học Tele Bt NOL 75 Theo nghĩa hep, khái niệm thương mai điện tổ chi đơn thuẫn deve rỡ đụng trong việc mus bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiên điên ti, nhất là qua Internet và các mạng viễn thông Một sổ tổ chúc quốc t đã tiếp cặn thương mai điên từ theo nghĩa hep như WTO, OECDÔ. Theo nghĩa rồng thương mai điện từ bao gầm các hoạt đông mua bán chuyển, gto, trao dds hoặc bit ky hoạt động nh lợi. và thông tin qua bất cj một phương tien điện tử có kết nổi Internet, mạng viễn thông hoặc bắt kỹ mang mở nào khác hoặc mang.
đông những có công thông với mạng mé. Cách tập cận rộng này ghân ính được đặc iim của thương mai điện tờ trong toàn bộ quá tình phát tiển, đặc biệt trong giai đoạn. phat tid bùng nỗ công nghệ hiện đại. Một sổ tổ chúc đã đơa r cách tiép cân rông đối Với khá niện thương mai dién từ nh Ủy ban Châu Ân, UNCITRAL® Tei Khoản1 Điều3 Nghĩ dinh số 52/2013/NĐ-CP về thương mai điện tố hoạt đông thương mai din từ ð Việt Nam được đnh ngiĩa là "việc tn hành mốt phẩn hoặc ương Internet, mang viễn thông ai đồng hoäc các mang mỡ khác".
Như vậy, thương si điện tử bản chất vẫn a hoạt động mua bản hãng hoá, cong ứng dich vụ nhường thay vi didn ra trực tiếp thông qua hành vi cia các cá nhận tổ chức thì sở đến ra trên mỗi trường Inmet, tiên các nên ting là website bán hàng mang viễn thông được đăng ký theo quy định của pháp luật Tuy gi thich nay con mang tinh gián tip nhưng cũng đã phan ánh được bin chit cia thương mai điện tờ chính là hành vũ thương mai đợc thực iện thông qua các công cụ và công nghệ đận tử Thương mei điện tổ được phát tiễn trên nên tổng thương mai truyền thẳng, do vây thương mai din tử công mang các dic diém chung của thương mai. Tuy nhiên do ghương thức thục hin hoàn toán khác biệt nên thương mei điện tử cũng có bén đặc kim quan trong khác với thương mại truyền thông Thứ nhất không gian phi biên giới của các phương ign điền tờ phản ảnh đặc diém xuyên quốc gia cia thương mai điện từ Việc áp dung meng toàn cầu đã tao điều kiên cho sơ tương tác giữa các doanh nghiệp ớt nhau và giữa doanh nghiệp với người tiêu ding, giúp giảm chỉ phi giao dich ti mức tất thấu ting hiệu quả ánh doanh thương mai của doanh nghip va lợi ich cite l3 "người iêu ding, Bán chit "phí biên giới" của Intemet và việc tip cân Intemet df ding ‘vii chỉ phí thip đi cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỗ them gia vào thương mai quốc tổ. Khi xết tới các nước đang phát hiển, công nghệ thông tin có thể hi tr rong vide vugt qua các ảo căn đối với vide tấp cân các thi trường quốc tỉ như chỉ ph giao dich cao, sơ km hiệu qua trong sẵn xuất, phân phối và cũng cập, trong khi ao thêm, gi tr cho các sin phim và dich vụ sin có và cing nhờ tạo ra các sẵn phẩm và dịch vợ mới. Thứ ha, bin chất đa lính wee cũa thương mai điện tử đã lam mo ấ các anh gối truyền thông giữa các finh vực kinh doanh, vẫn dua tiên các dang vật chất khác nhan của hàng hóa và dich vụ được chảo bin và các phương tiện phần phi hữu hình khác nhu cia chúng Thứ ba, trong thương mai điện tổ, ngoài các chủ thể tham gia giao dich giống nin trong thương mai truyền thông, đã xuất hiện thêm các bân trung gan la các nhà cũng cấp dich vụ Intemet hay nhỗng người tạo ra méi trường cho các hoạt đồng thương mai đin tử: Thứ h, đổi với thương mei truyền thẳng thi mang lưới thông tin chỉ là phương tiên dé trao đổi đế liệu con đổi với thương mai điên tổ thì meng lưới thông tin chính 1a thị trường Đổi tượng của các giao dich thương mai điện tử có thể các hing hỏa vô hinh hoặc các hing hóa hồu hình Nhõng wu đm của Intemet không chi thể hiện qua việc tạo điều kiện cho các giao dich hing hóa hữu hình mà còn tin, Xhía cạnh cách mang hoa thương mai hing hỏa và dịch vụ võ hình Internet cho phép gro hing trục tuyển với những hàng hóa vô hinh một cách gin nhurla tức th, đến dich shin tai bắt cổ nơi nào trên toàn cầu mà Internet sổ thể cham tới Khái niệm giao dich thương mại điện từ Giao dich thương mei đện tử được OECD định nga như sau: “Giao dịch đến tí: là vide mua bán hàng hod dich vi giữa doanh nghiệp, hỗ kinh doanh cá nhân chính phủ và các tỔ chức công hay te Fic, được thse hiện qua mang my tình ong gin Mic di hàng hoá, dich vụ được đất hàng trén mang nhumg việc thanh toán và vấn chuẩn hing hoá hoặc dich vụ củỖt cimg được thuc hôn true hyn hoặc ngoạr ngắn Pháp luật thương mai Việt Nam hiện nay chưa đưa ra khối niệm giao dich thương mại điện ti, do vậy việc tiép cân khái niệm giao dich thương mei điện tử được nhìn nhân thông qua những quy định liên quan.
'#emux4 The Oecd Definitions Of hônut And E-Commerce Tensactions, tr. 4 Luật Thương met năm 2005 dua ra khát niệm host động thương mai là "hoạt ing nhằm mục dich sinh lợi, bao gém mua bản hàng hoá, cung ứng dich vụ, đẳu te xe hẳn thương max và các hoạt đông nhằm mục dich sinh lợt khác" khoản1 Điều 3 Luật Thương mei năm 2005) nhưng lạ không có khá niêm vé giao dichthương mái ‘Tham khảo quy dinh của ghép lut din sự Điều 116 Bộ luật Dân my năm 2015 có ảnh nga vỀ gao dich din sự như sau “Giao dich din sự là hợp đồng hoặc hành vi phap I đơn phương làm phát sinh thay dds hoặc chẳm đit quyển ngÌấa vụ dn ce “Theo quy định cia Bộ luật Dân mx, có th hiễu giao dich thương ma la hợp đồng hoặc hành vi pháp lý đơn phương lâm phát sinh, thay đổi hoặc chim dit quyền nghĩa và của các bên rong host động thương mai Khoản 1 Điều 3 Nghị dinh 52/0013/NĐ-CP quy đính "Hoạt đồng tương mat “điện từ là việc "hành một phim hoäc toàn bộ quy tinh cña hoạt đồng Hương mai bằng phương Hiện đện từ có kễt nỗi với mang Internet, mang viễn thông di đồng hoặc sác mang ma khác Từ những quy Ảnh trên, có thể định ngiĩa giao dich thương mai điện tổ là giao dich thương mai được tiến hành mét phân hoặc toàn bô bing phương in đin từ có kết nỗi với mang Internet meng viễn thông d: động hoặc các mang mở khác 1. Khaiuid và đặc diém cia trauk chap chấp phát sinh trong gino dich thong mại điệu tc „ Khái niệm tranh chip chấp phát sinh trong giao dịch thương mại Tranh chấp được hiễu là “đấu tranh, giằng co ồn có những mâu tain bắt đồng thường là trơng vẫn dé quyển và lợi ích giữa các bart Bộ luật Tổ tạng din nr năm 2015 đi liét ké các tranh chấp vỗ lánh doanh, thương mai thuộc thim quyển gai quyết cia Tos áo”, Bộ luật Tổ tung din nơ nim 2015 không liét ké cụ thé ranh chip trong giao dịch thương mai những tei Khoản1 Điễu 30 quy định về "tranh chấp phát sinh trong hoạt động lanh doanh: thương mat agin cá nhân, tỔ chức cô đăng ký lanh doch với nhai và đầu cô mục dich lợi nin, theo đó ranh chip trong giao dịch thương mai nim trong nội đang "ni chấp phát —''. sắc 3ÖpI5I4E13ng 2 ưng sim 2015 Bd La Sgn, Db 3 15 sinh trong hoạt đồng thương mai" nêu trên theo hướng tấp cân ofa Luật Thương mai năm 2005 Tirvie tp cân iên cỡ thể hiểu Tranh chấp pet anh rong giao dich thương am là những mau thuần (bất đồng hay xung độộ về quyền và ngĩa vụ giữa các bên trong quá trình thục hiện các gio dich thương mai Trên cơ stim hiểu khát niệm tranh chip phát sinh rong giao dich thương mei, ranh chấp phát sinh trong giao dich thương mai điện tử được hiểu là những tranh chấp.