CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN DỰ ÁN 1. Tổng quan về dự án và quản lý dự án 1. Khái niệm dự án Dự án là một quá trình gồm một chuỗi các hoạt động, các nhiệm vụ có liên quan với nhau, được thực hiện nhằm đạt được mục tiêu nhất định đã đề ra trong điều kiện ràng buộc về thời gian, nguồn lực và ngân sách. Các thuộc tính của dự án bao gồm: Thứ nhất là: Dự án phải có mục đích, kết quả cụ thể rõ ràng.
Tất cả các dự án thành công đều phải có kết quả được xác định rõ ràng như một tòa nhà chung cư, một hệ thống mạng máy tính, một sản phẩm mới cần đưa ra thị trường… Mỗi một dự án bao gồm các hoạt động cần thực hiện, mỗi hoạt động cụ thể này khi thực hiện sẽ thu được kết quả và tập hợp các kết quả này tạo thành kết quả chung của dự án. Thứ hai là: Thời gian tồn tại của dự án phải có tính hữu hạn. Dự án không thể kéo dài mãi mà phải có thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc. Khi dự án hoàn thành, kết quả dự án được chuyển giao đưa vào khai thác và sử dụng, tổ chức dự án tự mất đi.
Thứ ba là: Sản phẩm và kết quả của dự án phải mang tính độc đáo, sáng tạo, mới mẻ. Khác với quá trình sản xuất liên tục, có tính dây chuyền, lặp đi lặp lại, kết quả của dự án phải có tính mới mẻ thể hiện sức sáng tạo của con người. Từ đó cho thấy, nếu hai dự án hoàn toàn giống nhau mà không tạo ra giá trị mới thì nó thể hiện sự đầu tư trùng lặp, gây lãng phí. Đây là tình trạng phổ biến của các dự án nói chung và dự án Công nghệ thông tin nói riêng.
Thứ tư là: Dự án liên quan đến nhiều bên. Dự án nào cũng có sự tham gia của các bên liên quan như chủ đầu tư, đơn vị thụ hưởng, các nhà tư vấn, nhà thầu… Tùy theo tính chất của dự án và yêu cầu của nhà tài trợ mà sự tham gia của các bên liên quan là khác nhau. Để thực hiện thành công mục tiêu của dự án, các nhà quản lý dự án cần duy trì thường xuyên các mối quan hệ với các bên liên quan này. Một dự án được đặc trưng bởi những nhân tố sau: - Diễn ra trong một khoảng thời gian nhất định; - Nhiệm vụ đặc biệt chỉ thực hiện một lần; - Công cụ quản lý đặc biệt; 12 luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep - Các nguồn lực bị giới hạn; - Nhân sự dự án là tạm thời, đến từ nhiều nguồn; - Tập hợp các hoạt động tương đối độc lập (Subprojects); - Có liên quan đến nhiều lĩnh vực, nhiều ngành, nhiều đối tượng khác nhau.
Một dự án được coi là thành công nếu đạt được những điều cụ thể sau: - Hoàn thành đúng thời hạn quy định; - Chi phí nằm trong dự toán đã được xác định; - Quá trình thực hiện công việc hợp lý hoặc đạt được các yêu cầu kỹ thuật; - Chủ đầu tư (hoặc người sử dụng) thỏa mãn (chấp nhận); - Có rất ít thay đổi hoặc có sự nhất trí cho các thay đổi về phạm vi công việc; - Không gây ra sự kiện bất lợi lớn cho đơn vị chú quản của nhóm thực hiện dự án. Các giai đoạn của chu trình dự án Dự án là một thể thống nhất, thời gian thực hiện xác định và có độ bất định nhất định nên các tổ chức, đơn vị thường chia dự án thành các giai đoạn để thực hiện. Mỗi giai đoạn được đánh dấu bằng việc thực hiện một hay nhiều công việc. Tổng hợp các giai đoạn này được gọi là chu trình hay vòng đời của dự án.
Chu trình dự án xác định các giai đoạn mà một dự án phải trải qua từ khi bắt đầu cho tới khi kết thúc. Các giai đoạn thường có cơ chế tự hoàn thiện thông qua đánh giá, kiểm soát. Sự chuyển tiếp giữa các giai đoạn thường có điểm mốc đánh dấu và có kết quả chuyển giao cụ thể trước khi chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Thông thường vòng đời của dự án trải qua bốn giai đoạn: giai đoạn khởi đầu, giai đoạn lập kế hoạch, giai đoạn thực hiện dự án và giai đoạn kết thúc dự án.
Thực hiện dự án Khởi đầu Kết thúc Lập kế hoạch dự án dự án Kiểm soát Dự án Hình 1.1: Các giai đoạn thuộc chu trình dự án Giai đoạn khởi đầu dự án: là giai đoạn xây dựng ý tưởng, khảo sát, tập hợp số liệu, xác định yêu cầu, đánh giá rủi ro, dự tính nguồn lực, so sánh lựa 13 luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep chọn dự án… Trong giai đoạn này, các nội dung cần được xem xét đến là: mục tiêu của dự án, tính khả thi, lợi nhuận tiềm năng, mức độ chi phí, mức độ rủi ro và ước lượng các nguồn lực cần thiết. Giai đoạn tiếp theo là giai đoạn lập kế hoạch: là quá trình lập kế hoạch tổ chức dự án theo một trình tự logic, chi tiết hóa các mục tiêu của dự án thành những công việc cụ thể và hoạch định một chương trình thực hiện những công việc đó nhằm đảm bảo các lĩnh vực quản lý khác nhau của dự án đã được kết hợp một cách chính xác và đầy đủ. Nội dung chủ yếu của giai đoạn này tập trung vào công tác lập kế hoạch là công việc phức tạp nhất của dự án. Nội dung chủ yếu bao gồm: Thành lập nhóm dự án và xác định cấu trúc tổ chức dự án.
Lập kế hoạch tổng thể Phân tích, lập bảng chi tiết công việc - WBS (Work Breakdown Structure) Lập kế hoạch tiến độ thời gian Lập kế hoạch ngân sách Lập kế hoạch nguồn lực cần thiết Lập kế hoạch chi phí Kết thúc giai đoạn này, tiến trình dự án có thể bắt đầu. Sự thành công của dự án phụ thuộc rất lớn vào chất lượng và sự chuẩn bị kỹ lưỡng đối với các kế hoạch trong giai đoạn này. Giai đoạn thực hiện: là giai đoạn quản lý tổ chức triển khai các nguồn lực theo kế hoạch đã được lập ở giai đoạn lập kế hoạch nhằm đạt được các mục tiêu của dự án đã được lập ở giai đoạn khởi đầu. Đây là giai đoạn chiếm nhiều thời gian và nguồn lực nhất.
Kết thúc giai đoạn này, các hệ thống được xây dựng và kiểm thử, nếu đạt yêu cầu, hệ thống có thể chuyển sang giai đoạn vận hành, đưa vào khai thác thử nghiệm. Giai đoạn kết thúc dự án: Trong giai đoạn kết thúc dự án của chu trình dự án, cần thực hiện những công việc còn lại như hoàn thành sản phẩm, bàn giao hệ thống, tài liệu liên quan, đánh giá dự án và giải phóng nguồn lực: Hoàn chỉnh và lập kế hoạch lưu trữ hồ sơ liên quan đến dự án; Kiểm tra lại sổ sách kế toán, tiến hành bàn giao và báo cáo; Đối với phần mềm cần bàn giao hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn cài đặt và quản trị vận hành hệ thống; Giải phóng nguồn lực và sắp xếp lại công việc; 14 luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep do an to nghiep docx 123docz luan van hay luan van tot nghiep Đóng gói tài liệu và tài sản khác vào kho tài nguyên chung của tổ chức.