Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Phương Nam đến năm 2015 - Luận văn ...

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu một số giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng tmcp phương nam đến năm 2015, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Lâm Thành Đức
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Thị Liên Diệp
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Ngân Hàng TMCP
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại
• 1.1.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của NHTM
• 1.2. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.2.1. Cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh
• 1.2.1.1. Cạnh tranh
• 1.2.1.2. Năng lực cạnh tranh
• 1.2.1.3. Lợi thế cạnh tranh
• 1.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.2.2.1. Khả năng cạnh tranh của ngân hàng thương mại
• 1.2.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.2.3. CÁC CÔNG CỤ ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CÁC GIẢI PHÁP
• 1.2.3.1. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IEF)
• 1.2.3.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
• 1.2.3.3. Ma trận phân tích đối thủ cạnh tranh
• 1.2.3.4. Ma trận kết hợp SWOT để xây dựng giải pháp
• 1.2.3.5. Ma trận có thể định lượng (QSPM) để lựa chọn các giải pháp
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM HIỆN NAY
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM
• 2.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.1.2. Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.3. Sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược
• 2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM HIỆN NAY
• 2.2.1. Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ của NHPN
• 2.2.1.1. Năng lực tài chính
• 2.2.1.2. Nguồn nhân lực
• 2.2.1.3. Cơ cấu tổ chức và năng lực quản lý
• 2.2.1.4. Năng lực về công nghệ
• 2.2.1.5. Hệ thống thông tin
• 2.2.1.6. Năng lực marketing
• 2.2.1.7. Hoạt động nghiên cứu và phát triển
• 2.2.2. Ma trận đánh giá yếu tố nội bộ của NHPN
• 2.2.3. CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM
• 2.2.3.1. Nhóm các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
• 2.2.3.1.1. Môi trường chính trị
• 2.2.3.1.2. Môi trường kinh tế
• 2.2.3.1.3. Môi trường văn hóa - xã hội
• 2.2.3.1.4. Môi trường tự nhiên
• 2.2.3.1.5. Môi trường kỹ thuật - công nghệ
• 2.2.3.1.6. Các ngành phụ trợ và liên quan đến ngân hàng
• 2.2.3.2. Các yếu tố môi trường vi mô
• 2.2.3.2.1. Đối thủ cạnh tranh
• 2.2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
• 2.2.3.2.3. Nhà cung cấp
• 2.2.3.2.4. Người sử dụng dịch vụ
• 2.2.3.2.5. Sản phẩm, dịch vụ thay thế
• 2.2.3.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài
• 2.2.3.4. Năng lực cạnh tranh tổng thể và lợi thế cạnh tranh của NHPN
• 2.2.3.4.1. Năng lực cạnh tranh tổng thể của NHPN
• 2.2.3.4.2. Lợi thế cạnh tranh của NHPN
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM ĐẾN NĂM 2015
• 3.1. MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM ĐẾN NĂM 2015
• 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM ĐẾN NĂM 2015
• 3.2.1. Hình thành các giải pháp thông qua ma trận SWOT
• 3.2.2. Lựa chọn các giải pháp thông qua ma trận QSPM
• 3.2.3. Triển khai các giải pháp đã chọn nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Phương Nam đến năm 2015
• 3.2.3.1. Giải pháp nâng cao năng lực tài chính
• 3.2.3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và năng lực quản lý
• 3.2.3.3. Giải pháp tiếp tục đầu tư phát triển và hoàn thiện công nghệ
• 3.2.3.4. Tăng cường hoạt động nghiên cứu và phát triển
• 3.2.3.5. Giải pháp thâm nhập thị trường
• 3.2.3.6. Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ
• 3.2.3.7. Giải pháp nâng cao năng lực quản trị rủi ro
• 3.2.3.8. Giải pháp hoàn thiện một số chính sách phát triển thương hiệu
• 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ KHÁC
• 3.3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ và các cơ quan chức năng
• 3.3.2. Kiến nghị đối với NHNN Việt Nam
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN
• DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU
• DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng TMCP

Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) đang đối mặt với nhiều thách thức trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu. Để tồn tại và phát triển, việc nâng cao năng lực cạnh tranh là điều cần thiết. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng TMCP không chỉ giúp cải thiện vị thế trên thị trường mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng. Bài viết này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất các giải pháp cụ thể.

1.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh ngân hàng TMCP

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP phụ thuộc vào nhiều yếu tố như chất lượng dịch vụ, công nghệ, và quản lý rủi ro. Các yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng mà còn quyết định khả năng thu hút và giữ chân khách hàng. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc cải thiện các yếu tố này là rất quan trọng.

1.2. Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh

Nâng cao năng lực cạnh tranh giúp ngân hàng TMCP không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho ngân hàng mà còn cho cả nền kinh tế. Khi ngân hàng hoạt động hiệu quả, nó sẽ tạo ra nhiều cơ hội việc làm và thúc đẩy sự phát triển của các ngành kinh tế khác.

II. Vấn đề và thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng TMCP

Ngân hàng TMCP đang phải đối mặt với nhiều thách thức như sự cạnh tranh từ ngân hàng nước ngoài, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Những vấn đề này đòi hỏi ngân hàng phải có những chiến lược phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh.

2.1. Cạnh tranh từ ngân hàng nước ngoài

Sự gia nhập của các ngân hàng nước ngoài vào thị trường Việt Nam đã tạo ra áp lực lớn cho các ngân hàng TMCP. Các ngân hàng này thường có nguồn lực tài chính mạnh mẽ và công nghệ tiên tiến, điều này khiến cho các ngân hàng trong nước phải nỗ lực hơn để giữ vững thị phần.

2.2. Thay đổi công nghệ và nhu cầu khách hàng

Công nghệ đang thay đổi nhanh chóng, và khách hàng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn về chất lượng dịch vụ. Ngân hàng TMCP cần phải đầu tư vào công nghệ mới và cải thiện dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng TMCP hiệu quả

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, ngân hàng TMCP cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Các phương pháp này bao gồm cải tiến chất lượng dịch vụ, đầu tư vào công nghệ, và phát triển nguồn nhân lực.

3.1. Cải tiến chất lượng dịch vụ

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Ngân hàng TMCP cần thường xuyên khảo sát ý kiến khách hàng để cải thiện dịch vụ, từ đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

3.2. Đầu tư vào công nghệ

Công nghệ là một trong những yếu tố quan trọng giúp ngân hàng nâng cao năng lực cạnh tranh. Việc đầu tư vào công nghệ mới không chỉ giúp cải thiện quy trình làm việc mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

3.3. Phát triển nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố then chốt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Ngân hàng TMCP cần chú trọng đào tạo và phát triển nhân viên để họ có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về năng lực cạnh tranh ngân hàng TMCP

Nghiên cứu thực tiễn cho thấy rằng các ngân hàng TMCP đã áp dụng nhiều giải pháp khác nhau để nâng cao năng lực cạnh tranh. Những kết quả đạt được không chỉ thể hiện qua doanh thu mà còn qua sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến chất lượng dịch vụ

Nhiều ngân hàng TMCP đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong sự hài lòng của khách hàng sau khi cải tiến chất lượng dịch vụ. Điều này cho thấy rằng việc lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là rất quan trọng.

4.2. Tác động của công nghệ đến năng lực cạnh tranh

Việc áp dụng công nghệ mới đã giúp nhiều ngân hàng TMCP tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Kết quả là sự gia tăng trong lượng khách hàng và doanh thu.

V. Kết luận và tương lai của năng lực cạnh tranh ngân hàng TMCP

Nâng cao năng lực cạnh tranh là một quá trình liên tục và cần sự nỗ lực không ngừng từ các ngân hàng TMCP. Trong tương lai, việc áp dụng các giải pháp đổi mới và sáng tạo sẽ là chìa khóa để các ngân hàng này phát triển bền vững.

5.1. Tương lai của ngân hàng TMCP trong bối cảnh hội nhập

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, ngân hàng TMCP cần phải chuẩn bị sẵn sàng để đối mặt với những thách thức mới. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh sẽ giúp ngân hàng tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

Để phát triển bền vững, ngân hàng TMCP cần chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách hàng. Điều này không chỉ giúp ngân hàng phát triển mà còn góp phần vào sự ổn định của nền kinh tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÂM THÀNH ĐỨC MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2010 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 2 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung của Luận văn thạc sỹ này hoàn toàn được thực hiện từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp. Các dữ liệu phục vụ cho các nội dung đã được phân tích trong Luận văn này là hoàn toàn có thực. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lâm Thành Đức TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 3 MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các bảng, biểu Danh mục các hình vẽ, đồ thị Mở đầu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG .1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 Khái niệm về ngân hàng thương mại .2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của NHTM .2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 Cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh.2 Năng lực cạnh tranh .3 Lợi thế cạnh tranh .2 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM.1 Khả năng cạnh tranh của ngân hàng thương mại.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM.3 CÁC CÔNG CỤ ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CÁC GIẢI PHÁP.1 Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IEF) .2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE).3 Ma trận phân tích đối thủ cạnh tranh .4 Ma trận kết hợp SWOT để xây dựng giải pháp.5 Ma trận có thể định lượng (QSPM) để lựa chọn các giải pháp.34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM HIỆN NAY .1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM.1 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Phương Nam.2 Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển.37 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3 Sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM HIỆN NAY .1 Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ của NHPN.1 Năng lực tài chính .2 Nguồn nhân lực .3 Cơ cấu tổ chức và năng lực quản lý .4 Năng lực về công nghệ.5 Hệ thống thông tin.6 Năng lực marketing.7 Hoạt động nghiên cứu và phát triển .2 Ma trận đánh giá yếu tố nội bộ của NHPN .3 CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM.1 Nhóm các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô.1 Môi trường chính trị.2 Môi trường kinh tế .3 Môi trường văn hóa - xã hội .4 Môi trường tự nhiên .5 Môi trường kỹ thuật - công nghệ .6 Các ngành phụ trợ và liên quan đến ngân hàng .2 Các yếu tố môi trường vi mô.1 Đối thủ cạnh tranh.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.3 Nhà cung cấp.4 Người sử dụng dịch vụ.5 Sản phẩm, dịch vụ thay thế .3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài .4 Năng lực cạnh tranh tổng thể và lợi thế cạnh tranh của NHPN.1 Năng lực cạnh tranh tổng thể của NHPN.2 Lợi thế cạnh tranh của NHPN.81 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM ĐẾN NĂM 2015. 71 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM ĐẾN NĂM 2015 .2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM ĐẾN NĂM 2015 .1 Hình thành các giải pháp thông qua ma trận SWOT .2 Lựa chọn các giải pháp thông qua ma trận QSPM .3 Triển khai các giải pháp đã chọn nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Phương Nam đến năm 2015.1 Giải pháp nâng cao năng lực tài chính.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và năng lực quản lý .3 Giải pháp tiếp tục đầu tư phát triển và hoàn thiện công nghệ.4 Tăng cường hoạt động nghiên cứu và phát triển.5 Giải pháp thâm nhập thị trường .6 Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ .7 Giải pháp nâng cao năng lực quản trị rủi ro.8 Giải pháp hoàn thiện một số chính sách phát triển thương hiệu.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ KHÁC.1 Kiến nghị đối với Chính phủ và các cơ quan chức năng .2 Kiến nghị đối với NHNN Việt Nam . 102 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 6 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN Tiếng Anh Association of Southeast Asian Hiệp hội các quốc gia Đông ASEAN Nation Nam Á WTO World trade Organization Tổ chức thương mại thế giới General Agreement on Trade in Hiệp định chung về thương GATS Services mại dịch vụ ATM Automated teller machine Máy giao dịch tự động ROE Return on Equity Lợi nhuận trên vốn cổ phần ROA Return on Assets Lợi nhuận trên tổng tài sản ROC Return on Capital Lợi nhuận trên vốn điều lệ Society for Worldwide Interbank Hiệp hội truyền thông tài SWIFT Financial Telecommunication chính liên ngân hàng toàn cầu POS Point of sales Điểm bán lẻ Trung tâm đào tạo ứng dụng ATC Application training center thực nghiệm L/C Letter of credit Thư tín dụng GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội OUB United Overseas Bank Ngân hàng United Overseas Basel I, II Hiệp ước Basel về hoạt động ngân hàng Tiếng Việt NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHNNVN Ngân hàng nhà nước Việt Nam NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần TMCP Thương mại cổ phần TCTD Tổ chức tín dụng ABBANK Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 7 ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu EXIMBANK Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam Dong A Bank Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á Sacombank Ngân hàng thương mại cổ phần Sài gòn Thương tín SCB Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn OCB Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông VCB Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam NHPN Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Nam SHB Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Habubank Ngân hàng thương mại cổ phần phát triển nhà Hà Nội SeaBank Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á VPBank Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng TNHH Trách nhiệm hữu hạn DNTN Doanh nghiệp tư nhân DNNN Doanh nghiệp nhà nước Tp Thành phố CN Chi nhánh PGD Phòng giao dịch HOSE Sở giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh HNX Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 8 DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Ma trận kết hợp SWOT .2: Ma trận QSPM .1: Kết quả hoạt động kinh doanh của NHPN từ năm 2005 – 2009.2: Vốn chủ sở hữu của một số NHTM Việt Nam từ năm 2007 – 2009 .3: Phân loại nợ của NHPN từ năm 2007 – 2009 .4: Một số chỉ tiêu thể hiện khả năng sinh lời của NHPN và một số NHTMCP khác năm 2009 .5: Cơ cấu thu nhập của NHPN 2008 và năm 2009.6: Cơ cấu dư nợ cho vay theo kỳ hạn của NHPN năm 2008, 2009.7: Số lượng lao động của NHPN đến ngày 31/12/2009 .8: Tiền lương bình quân của NHPN và một số NH TMCP.9: Mạng lưới kênh phân phối của NHPN từ năm 2006 - năm 2009 .10: Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE) của NHPN .11: Một số chỉ tiêu kinh tế chủ yếu của Việt Nam giai đoạn 2005 – 2009 .12: Một số chỉ tiêu thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh năm 2009 của NHPN và các đối thủ cạnh tranh.13: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của NHPN với các đối thủ .14: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) .1 Ma trận SWOT của NHPN.2 Ma trận QSPM nhóm S/O .3 Ma trận QSPM nhóm S/T.4 Ma trận QSPM nhóm W/O.5 Ma trận QSPM nhóm W/T . 74 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 9 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Năm yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành, Michael E.1: Vốn chủ sở hữu NHPN từ năm 2005 – 2009.2: Lợi nhuận trước thuế của NHPN từ năm 2005 – 2009 .3: Sơ đồ tổ chức NHPN .4: Vốn huy động và dư nợ tín dụng của NHPN từ năm 2005 – 2009.5: Số lượng các CN, PGD của một số NHTMCP năm 2009. 49 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 10 Mở đầu 1. Lý do chọn đề tài Năm 2006, Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới (WTO), đưa nền kinh tế Việt Nam chính thức hội nhập vào nền kinh tế thế giới. Một trong những cam kết hội nhập WTO, Việt Nam thực hiện mở cửa trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng. Theo đó, các ngân hàng nước ngoài được phép tham gia góp vốn vào các NHTMCP trong nước, thành lập ngân hàng dưới hình thức 100% vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam và được đối xử quốc gia đầy đủ như các ngân hàng thương mại trong nước kể từ ngày 01/01/2011. Sự kiện này đã mở ra nhiều cơ hội đối với các NHTM Việt Nam như hợp tác với các đối tác nước ngoài để thu hút được nguồn vốn đầu tư, tiếp thu công nghệ, năng lực quản lý, kinh nghiệm tổ chức, phát triển sản phẩm dịch vụ,…. Nhưng đồng thời cũng đặt ra không ít khó khăn, thách thức đối với các NHTM trong nước do năng lực tài chính còn yếu, năng lực quản lý còn hạn chế, sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng, trình độ công nghệ thấp,…. Đồng thời các ngân hàng trong nước cũng sẽ chịu nhiều tác động hơn từ những thay đổi của nền kinh tế, tài chính toàn cầu. Trong những năm gần đây, các NHTM trong nước đã có bước tăng trưởng lớn về tài sản, quy mô hoạt động, mạng lưới, chất lượng sản phẩm dịch vụ,…. Đứng trước những cơ hội và thách thức đó, Ngân hàng TMCP Phương Nam cần phải đánh giá lại thực trạng hoạt động kinh doanh của mình để xác định những thế mạnh, điểm yếu cũng như những cơ hội và thách thức phải đối diện; đồng thời cần phải xác định vị trí của mình trên bản đồ cạnh tranh trong ngành ngân hàng Việt Nam hiện nay. Trên cơ sở đó đưa ra những định hướng, giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trong thời gian tới.