Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Á Châu đến 2015

Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích một số giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần á châu đến, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất

2008

102
1
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CẠNH TRANH

1.1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH

1.2. CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM

1.2.1. Các yếu tố thuộc môi trường

1.2.1.1. Môi trường vĩ mô
1.2.1.2. Môi trường vi mô

1.3. THÁCH THỨC ĐỐI VỚI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO

1.4. NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ HỘI NHẬP QUỐC TẾ TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM

1.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB)

2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU

2.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Á Châu

2.1.2. Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Á Châu

2.1.3. Cơ cấu tổ chức

2.2. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

2.3. PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA ACB TRONG THỜI GIAN QUA

2.3.1. Phân tích môi trường bên trong của Ngân hàng Á Châu (ACB)

2.3.2. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE) của Ngân hàng Á Châu

2.4. CÁC TÁC ĐỘNG TỪ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU

2.4.1. Môi trường vĩ mô

2.4.2. Môi trường vi mô

2.4.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh của ACB với các đối thủ

2.4.4. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

2.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015

3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG NHTM VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN ĐẦU CỦA THỜI KỲ HỘI NHẬP

3.1.1. Đối với Ngân hàng Nhà nước (NHNN)

3.1.2. Đối với các Tổ chức tín dụng (TCTD)

3.1.3. Về hội nhập kinh tế quốc tế

3.2. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU ĐẾN 2015

3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB)

3.3.1. Quan điểm xây dựng giải pháp

3.3.2. Một số giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ACB

3.3.2.1. Hình thành các giải pháp qua phân tích ma trận SWOT
3.3.2.2. Lựa chọn các giải pháp qua phân tích SWOT
3.3.2.3. Nhóm giải pháp nhằm phát huy thế mạnh và tận dụng cơ hội
3.3.2.3.1. Giải pháp về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
3.3.2.3.2. Giải pháp về đầu tư phát triển công nghệ
3.3.2.3.3. Đẩy mạnh sự khác biệt và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ
3.3.2.4. Nhóm giải pháp khắc phục điểm yếu và hạn chế nguy cơ
3.3.2.4.1. Giải pháp về vốn
3.3.2.4.2. Giải pháp về mở rộng mạng lưới kênh phân phối tại ACB
3.3.2.5. Nhóm giải pháp hỗ trợ
3.3.2.5.1. Giải pháp về hoàn thiện chính sách Marketing, phát triển thương hiệu ACB
3.3.2.5.2. Giải pháp về nâng cao năng lực quản trị rủi ro tại ACB

3.4. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ

3.4.1. Kiến nghị đối với Chính phủ

3.4.2. Kiến nghị đối với Ngân Hàng Nhà Nước (NHNN)

3.4.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Á Châu

3.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 3

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Trích đoạn nội dung tài liệu

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ VĂN PHƯỚC MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH –NĂM 2008 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2 MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các bảng LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CẠNH TRANH .1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH .1 Năng lực cạnh tranh.2 Lợi thế cạnh tranh.3 Sự khác nhau giữa cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng với cạnh tranh trong lĩnh vực khác .2 CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM.1 Các yếu tố thuộc môi trường.1 Môi trường vĩ mô .2 Môi trường vi mô .2 Cơ hội đối với hệ thống ngân hàng Việt Nam trong xu thế hội nhập .3 Các yếu tố nội bộ .1 Nguồn nhân lực.2 Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức.3 Tiềm lực tài chính .10 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.4 Mạng lưới kênh phân phối và sản phẩm dịch vụ .3 THÁCH THỨC ĐỐI VỚI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO.1 Sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống ngân hàng Việt Nam trong quá trình hội nhập .2 Những khó khăn thách thức đối với hệ thống ngân hàng Việt Nam .4 NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ HỘI NHẬP QUỐC TẾ TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM.15 TÓM TẮT CHƯƠNG 1.17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB) .1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU .1 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Á Châu .2 Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Á Châu.19 - Lịch sử hình thành .19 - Phát triển-Các cột mốc ghi nhớ .20 - Thành tích và sự ghi nhận.3 Cơ cấu tổ chức .2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH .3 PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA ACB TRONG THỜI GIAN QUA.1 Phân tích môi trường bên trong của Ngân hàng Á Châu(ACB).25 - Khả năng thu hút nguồn nhân lực.25 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4 - Năng lực tài chính.28 - Tính da dạng danh mục và chất lượng dịch vụ tài chính .34 - Mạng lưới hoạt động.35 -Chiến lược khách hàng, chiến lược kinh doanh và marketing .2 Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE) của Ngân hàng Á Châu .4 CÁC TÁC ĐỘNG TỪ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU.1 Mô trường vĩ mô.2 Môi trường vi mô.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh của ACB với các đối thủ .4 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) .51 TÓM TẮT CHƯƠNG 2.54 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 .1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG NHTM VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN ĐẦU CỦA THỜI KỲ HỘI NHẬP .1 Đối với Ngân hàng Nhà nước (NHNN) .2 Đối với các Tổ chức tín dụng (TCTD).3 Về hội nhập kinh tế quốc tế .2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU ĐẾN 2015 .3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU(ACB) .59 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 Quan điểm xây dựng giải pháp .2 Một số giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ACB.1 Hình thành các giải pháp qua phân tích ma trận SWOT .2 Lựa chọn các giải pháp qua phân tích SWOT.61 Nhóm giải pháp nhằm phát huy thế mạnh và tận dụng cơ hội 3.1 Giải pháp về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .2 Giải pháp về đầu tư phát triển công nghệ .3 Đẩy mạnh sự khác biệt và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ.65 Nhóm giải pháp khắc phục điểm yếu và hạn chế nguy cơ 3.4 Giải pháp về vốn .5 Giải pháp về mở rộng mạng lưới kênh phân phối tại ACB .68 Nhóm giải pháp hỗ trợ 3.6 Giải pháp về hoàn thiện chính sách Marketing, phát triển thương hiệu ACB.7 Giải pháp về nâng cao năng lực quản trị rủi ro tại ACB.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .1 Kiến nghị đối với Chính phủ .2 Kiến nghị đối với Ngân Hàng Nhà Nước (NHNN) .3 Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Á Châu.75 TÓM TẮT CHƯƠNG 3.78 Tài liệu tham khảo Phụ lục TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 6 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ACB : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu ACBA : Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản ACB ACBR : Công ty Cổ phần Địa ốc ACB ACBS : Công ty Chứng khoán ACB AFTA : Khu vực mậu dịch tự do Đông Nam Á -ASEAN ALCO : Hội đồng quản lý Tài sản nợ - Tài sản có APEC : Tổ chức Hợp tác kinh tế Châu Á –Thái Bình Dương ARGIBANK : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam ATM : Máy rút tiền tự động Basel I,II : Hiệp ước Basel về hoạt động ngân hàng CAR : Hệ số an toàn vốn CN/PGD : Chi nhánh/ Phòng giao dịch CNTT : Công nghệ thông tin CSTT : Chính sách tiền tệ DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước EAB : Ngân hàng Đông Á EXIMBANK/Exim : Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam FED : Cục dự trữ Liên Bang Mỹ GATS : Hiệp định chung về thương mại dịch vụ HAHUBANK : Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội ICB : Ngân hàng Công thương NH : Ngân hàng NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 7 NHTMCP : Ngân hàng thương mại cổ phần NHTMNN : Ngân hàng thương mại Nhà nước NHTMQD : Ngân hàng thương mại quốc doanh NHTW : Ngân hàng Trung ương OECD : Tổ chức Hợp tác và Phát triển kinh tế PNTR : Quy chế Quan hệ Thương mại Bình thường Vĩnh viễn ROA : Suất sinh lợi/tổng tài sản ROE : Suất sinh lợi/vốn tự có SACOMBANK/Scom : Ngân hàng Sài gòn thương tín SWIFT : Hiệp hội viễn thông tài chính liên ngân hàng TCBS : Hệ thống quản trị ngân hàng bán lẻ TCTD : Tổ chức tín dụng TECHCOMBANK : Ngân hàng TMCP Kỹ Thương TTS : Tổng tài sản USD, VND : Đô la Mỹ, Đồng Việt Nam VCB : Ngân hàng Ngoại thương WEF : Diễn đàn kinh tế Thế giới WTO : Tổ chức thương mại thế giới TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 8 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ Bảng 1.1: Sơ đồ tổng quát môi trường vi mô.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của ACB .2: Các chỉ tiêu hoạt động của ACB từ 2001-2006.3: Một số chỉ tiêu hoạt động năm 2007 của ACB .4: Số lượng cán bộ nhân viên ACB tính đến 31/12/2006.5: So sánh qui mô vốn, khả năng sinh lời của các NHTM Việt Nam, ACB với một số NH trên thế giới và trong khu vực.6: Tăng trưởng quy mô của ACB .7: Khả năng sinh lời (%) của ACB.8: Biểu đồ tăng trưởng tín dụng.9: Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE)của ACB .10: Tóm tắt số liệu về tình hình hoạt động của các đối thủ và ACB.11: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của ACB với các đối thủ .12: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) .13: Ma trận SWOT .14: Cơ cấu tăng vốn điều lệ .67 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 9 LỜI MỞ ĐẦU 1. Giới thiệu lý do chọn đề tài: Hội nhập kinh tế quốc tế trở thành một xu thế thời đại, và diễn ra mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực, biểu hiện xu hướng tất yếu khách quan của nền kinh tế. Để bắt kịp với xu thế đó, Việt Nam đã chủ động tham gia vào quá trình hội nhập quốc tế: gia nhập khối ASEAN, tham gia vào khu vực mậu dịch tự do ASEAN (AFTA), ký kết hiệp định thương mại Việt Nam - Hoa Kỳ, trở thành Thành viên thứ 150 của Tổ chức thương mại thế giới (WTO), và tham gia vào nhiều tổ chức kinh tế quốc tế cũng như các hiệp định thúc đẩy quan hệ thương mại song phương khác. Trong bối cảnh chung đó của cả nền kinh tế, các ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam sẽ phải đối mặt với những thách thức như thế nào, tận dụng cơ hội ra sao và biến thách thức thành cơ hội để không phải thua thiệt trên “sân nhà”. Điều này đòi hỏi hệ thống NHTM phải chủ động nhận thức và sẵn sàng tham gia vào quá trình hội nhập và cạnh tranh này. Có thể nói, Ngân hàng là một trong những lĩnh vực hết sức nhạy cảm và phải mở cửa gần như hoàn toàn theo các cam kết gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, hệ thống ngân hàng Việt Nam được xếp vào diện các ngành chủ chốt, cần được tái cơ cấu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Để giành thế chủ động trong tiến trình hội nhập, Việt Nam cần xây dựng một hệ thống ngân hàng có uy tín, đủ năng cạnh tranh, hoạt động có hiệu quả cao, an toàn, có khả năng huy động tốt hơn các nguồn vốn trong xã hội và mở rộng đầu tư. Việc này đòi hỏi sự nổ lực nhiều mặt từ phía Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước, và chính nội tại các ngân hàng thương mại. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 10 Là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, Ngân hàng Á Châu cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh như thế nào để phát triển bền vững trong xu thế hiện nay. Xuất phát từ yêu cầu đó, đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu đến năm 2015” được tôi chọn làm luận văn Thạc sĩ. Mục tiêu nghiên cứu: - Nghiên cứu và hệ thống hoá những lý luận cơ bản về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh, tính tất yếu của hội nhập kinh tế quốc tế nói chung và hội nhập ngân hàng nói riêng. - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động, năng lực cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của ACB. - Hình thành giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ACB trong xu thế hội nhập. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: - Nghiên cứu những vấn đề về lý luận của cạnh tranh trong hội nhập kinh tế của hệ thống ngân hàng Việt Nam - Nghiên cứu thực trạng hoạt động của ACB. Trên cơ sở đó hình thành giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh đến năm 2015.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ