Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Sài Gòn đến năm 2020

Khám phá các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn sau hợp nhất đến năm 2020 trong luận văn thạc sĩ.

• Tác giả: Lê Thị Hải Châu
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Thị Hà
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Sau Hợp Nhất Đến Năm 2020
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC SƠ ĐỒ
• MỤC LỤC
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CẠNH TRANH
• 1.2. CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG
• 1.3. YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH
• 1.4. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG QUA CHỈ TIÊU NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM
• 1.5. CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
• 1.6. TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NHTM TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY
• 1.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN
• 2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN
• 2.2. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN
• 2.3. CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN
• 2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG NHỮNG ƯU THẾ VÀ YẾU KÉM VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THỜI GIAN QUA
• 2.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN
• 3.1. MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2020
• 3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN
• 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC
• 3.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG
• PHỤ LỤC 2: BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG
• PHỤ LỤC 3: ĐỀ CƯƠNG PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU
• PHỤ LỤC 4: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁN BỘ AM HIỂU VỀ NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
• PHỤ LỤC 5: BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁN BỘ AM HIỂU VỀ NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
• PHỤ LỤC 6: BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN
• PHỤ LỤC 7: BẢNG TỔNG HỢP CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH CỦA 14 NGÂN HÀNG

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng 2020

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng là yếu tố quyết định trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu. Để tồn tại và phát triển, các ngân hàng cần áp dụng những giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Năm 2020, các ngân hàng thương mại cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình hoạt động và ứng dụng công nghệ mới.

1.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh trong ngành ngân hàng

Năng lực cạnh tranh trong ngành ngân hàng được hiểu là khả năng của ngân hàng trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất với chi phí hợp lý, từ đó thu hút và giữ chân khách hàng. Điều này bao gồm việc cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa quy trình hoạt động.

1.2. Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh

Việc nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ giúp ngân hàng tồn tại trong thị trường khốc liệt mà còn tạo ra lợi thế bền vững. Ngân hàng có năng lực cạnh tranh cao sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn, từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận.

II. Những thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng 2020

Ngành ngân hàng đang phải đối mặt với nhiều thách thức lớn trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Các yếu tố như sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng và sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác đều tạo ra áp lực lớn.

2.1. Sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ đa dạng đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Các ngân hàng cần phải tìm ra những điểm khác biệt để thu hút khách hàng.

2.2. Tác động của công nghệ đến ngành ngân hàng

Công nghệ thông tin đang thay đổi cách thức hoạt động của ngân hàng. Việc áp dụng công nghệ mới không chỉ giúp cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra những sản phẩm dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng 2020

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, ngân hàng cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Các giải pháp này bao gồm cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình hoạt động và phát triển nguồn nhân lực.

3.1. Cải thiện chất lượng dịch vụ ngân hàng

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng nhất trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Ngân hàng cần lắng nghe ý kiến khách hàng và cải thiện dịch vụ dựa trên phản hồi của họ.

3.2. Tối ưu hóa quy trình hoạt động

Tối ưu hóa quy trình hoạt động giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí và thời gian. Việc áp dụng công nghệ thông tin vào quy trình làm việc sẽ giúp nâng cao hiệu quả và giảm thiểu sai sót.

3.3. Phát triển nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực là tài sản quý giá nhất của ngân hàng. Đào tạo và phát triển nhân viên sẽ giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ và khả năng cạnh tranh.

IV. Ứng dụng thực tiễn các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng 2020

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cần được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả. Các ngân hàng cần có kế hoạch cụ thể để triển khai các giải pháp này trong thực tiễn.

4.1. Kinh nghiệm từ các ngân hàng thành công

Nhiều ngân hàng đã thành công trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc cải thiện chất lượng dịch vụ và ứng dụng công nghệ mới. Họ đã tạo ra những sản phẩm dịch vụ độc đáo và thu hút được nhiều khách hàng.

4.2. Đánh giá hiệu quả của các giải pháp

Đánh giá hiệu quả của các giải pháp là rất quan trọng để điều chỉnh và cải thiện các chiến lược trong tương lai. Ngân hàng cần thường xuyên theo dõi và đánh giá kết quả để đảm bảo các giải pháp được thực hiện hiệu quả.

V. Kết luận về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng 2020

Nâng cao năng lực cạnh tranh là một nhiệm vụ quan trọng và cần thiết đối với các ngân hàng trong bối cảnh hiện nay. Các ngân hàng cần phải chủ động áp dụng các giải pháp hiệu quả để tồn tại và phát triển.

5.1. Tương lai của ngành ngân hàng

Ngành ngân hàng sẽ tiếp tục phát triển và đối mặt với nhiều thách thức mới. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh sẽ giúp ngân hàng thích ứng và phát triển bền vững.

5.2. Khuyến nghị cho các ngân hàng

Các ngân hàng cần xây dựng chiến lược dài hạn và tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển nguồn nhân lực và ứng dụng công nghệ mới để nâng cao năng lực cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -----oOo----- LÊ THỊ HẢI CHÂU CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN SAU HỢP NHẤT ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM THỊ HÀ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Sài Gòn sau hợp nhất đến năm 2020” là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc, thực hiện theo sự hƣớng dẫn khoa học của TS.Phạm Thị Hà. Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc rõ ràng và số liệu trong luận văn đƣợc thu thập từ thực tế, đáng tin cậy, đƣợc xử lý trung thực và khách quan. Học viên Lê Thị Hải Châu TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ABB : Ngân hàng An Bình ACB : Ngân hàng Á Châu ALCO : Hội đồng quản lý tài sản ATM : Máy rút tiền tự động BIDV : Ngân hàng Đầu tƣ và phát triển Việt Nam BVB : Ngân hàng Bản Việt CAR : Capital Adequacy Ratio/Hệ số an toàn vốn tối thiểu CBNV : Cán bộ nhân viên CNTT : Công nghệ thông tin CP : Chính phủ CPI : Chỉ số giá tiêu dùng CRM : Customer Relationship Manager/Quản lý quan hệ khách hàng EAB : Ngân hàng Đông Á Eximbank/EIB : Ngân hàng Xuất nhập khẩu Ficombank : Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Đệ Nhất GDP : Gross Domestic Product /Tổng sản phẩm quốc nội HDB/HDBank : Ngân hàng Phát triển nhà MHB/MBBank : Ngân hàng TMCP Quân Đội NAB : Ngân hàng Nam Á NHĐT : Ngân hàng điện tử NHNN : Ngân hàng nhà nƣớc NHTM : Ngân hàng thƣơng mại NVB : Ngân hàng Nam Việt OCB : Ngân hàng Phƣơng Đông PNB : Ngân hàng Phƣơng Nam POS : Point of Sale/Máy chấp nhận thanh toán thẻ PTKH : Phát triển khách hàng TIEU LUAN MOI download : [e-mail] QLRR : Quản lý rủi ro ROA : Return on total Assets /Tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản có ROE : Return on Equity /Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu Sacombank/SBT : Ngân hàng Sài Gòn Thƣơng Tín Saigonbank/SGB : Ngân hàng Sài Gòn Công Thƣơng SCB : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn TGĐ : Tổng Giám đốc TinNghiaBank : Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Việt Nam Tín Nghĩa VAB : Ngân hàng Việt Á VNĐ : Việt Nam đồng VPĐD : Văn phòng đại diện TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1- Hoạt động kinh doanh của SCB từ năm 2008 đến 2012 .2- Tốc độ tăng GDP của Việt Nam từ năm 2008-2012 .3- Số lƣợng ngân hàng qua các năm .4- Cơ cấu thị phần Huy động .5- Cơ cấu thị phần Tín dụng .6- Vốn chủ sở hữu và vốn điều lệ .7- Tỷ lệ hệ số an toàn Car .8- Cơ cấu tài sản có của SCB qua các năm .9- Các tỷ lệ phản ánh rủi ro tín dụng .10- Các chỉ số ROA, ROE qua các năm .11- Cơ cấu thành phần huy động vốn qua các năm .12- Tăng trƣởng và chất lƣợng tín dụng qua các năm .13 - Tỷ lệ nợ xấu và nợ quá hạn qua các năm .14- Cơ cấu nguồn nhân lực SCB theo trình độ lao động .15- Thị phần Huy động và Cho vay SCB năm 2012 .16- Thống kê mạng lƣới 14 ngân hàng có trụ sở tại Tp.17- Các yếu tố đáp ứng thấp mức hài lòng của khách hàng .18- Các yếu tố đáp ứng cao mức hài lòng của khách hàng .19- Thống kê xếp hạng thứ tự các chỉ tiêu tài chính của 14 ngân hàng .20- Ma trận hình ảnh cạnh tranh của 14 ngân hàng . 60 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1- Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Micheal Poter…………………….1- Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của SCB…………………………28 Sơ đồ 3.1- Mô hình Kiểm soát rủi ro…………………………………………….82 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục sơ đồ PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƢƠNG 1- CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CẠNH TRANH . Khái niệm cạnh tranh . Các loại hình cạnh tranh . Năng lực cạnh tranh . Lợi thế cạnh tranh . CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG . Khái niệm về năng lực cạnh tranh của NHTM . Các công cụ cạnh tranh trong hoạt động của NHTM . Đặc trƣng về năng lực cạnh tranh của các NHTM. Sự khác nhau giữa cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng và cạnh tranh ở các lĩnh vực khác . YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH . Tác động của các yếu tố môi trƣờng vĩ mô . Tác động của các yếu tố môi trƣờng vi mô theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Micheal Poter . PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG BÊN TRONG QUA CHỈ TIÊU NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM . 15 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Năng lực tài chính . Năng lực hoạt động . Năng lực công nghệ. Nguồn nhân lực . Năng lực giành và giữ thị phần . Năng lực cạnh tranh về kênh phân phối . Năng lực cạnh tranh về mức độ đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ . Năng lực cạnh tranh về xây dựng và quảng bá thƣơng hiệu . Mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng . CÁC PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH . Theo phƣơng pháp thống kê so sánh các dữ liệu/số liệu thu thập . Theo ma trận hình ảnh cạnh tranh . TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NHTM TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY . 22 TÓM TẮT CHUƠNG 1 . 22 CHƢƠNG 2- THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN . GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN. Quá trình hình thành và phát triển . Quá trình thành lập . Quá trình phát triển và các mốc son quan trọng . Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của ngân hàng TMCP Sài Gòn . Cơ sở vật chất kỹ thuật trƣớc và sau hợp nhất . Cơ cấu tổ chức quản lý . Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Sài Gòn từ năm 2008 đến năm 2012 . THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN . Dƣới tác động của môi trƣờng bên ngoài. 31 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Môi trƣờng vĩ mô . Môi trƣờng vi mô vận dụng theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Micheal Poter . Dƣới tác động của môi trƣờng bên trong qua phân tích các tiêu chí năng lực cạnh tranh nội tại . Năng lực tài chính . Năng lực hoạt động .3 Năng lực công nghệ . Nguồn nhân lực . Kênh phân phối . Cung ứng sản phẩm/dịch vụ . Xây dựng và quảng bá thƣơng hiệu . Mức độ hài lòng của khách hàng . CÁC PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN . Phân tích thống kê so sánh đối với các chỉ tiêu thuộc về tài chính . Qua ma trận hình ảnh cạnh tranh các chỉ tiêu định tính và định lƣợng .1 Xây dựng bộ tiêu chí để đánh giá.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh .4 ĐÁNH GIÁ CHUNG NHỮNG ƢU THẾ VÀ YẾU KÉM VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÕN THỜI GIAN QUA .2 Những yếu kém . 63 TÓM TẮT CHUƠNG 2 . 66 CHƢƠNG 3- CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN .1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÕN ĐẾN NĂM 2020. 67 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN .1 Nhóm giải pháp xây dựng văn hóa ngân hàng TMCP Sài Gòn hợp nhất và quản lý nguồn nhân lực hiệu quả .2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lƣợng tín dụng . Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động . Nhóm giải pháp phát huy hiệu quả kênh phân phối . Nhóm giải pháp nâng cao hoạt động Marketing và định vị Thƣơng hiệu . Nhóm giải pháp nâng cao chất lƣợng và tính đa dạng của các sản phẩm dịch vụ cung cấp. Nhóm giải pháp cải thiện và nâng cao khả năng quản trị rủi ro .3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC . 83 TÓM TẮT CHƢƠNG 3 . 85 Tài liệu tham khảo Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát khách hàng Phụ lục 2: Báo cáo kết quả khảo sát khách hàng Phụ lục 3: Đề cƣơng phỏng vấn chuyên sâu Phụ lục 4: Bảng câu hỏi khảo sát các cán bộ am hiểu về ngành tài chính ngân hàng Phụ lục 5: Báo cáo kết quả khảo sát các cán bộ am hiểu về ngành tài chính ngân hàng Phụ lục 6: Bảng cân đối kế toán ngân hàng TMCP Sài Gòn Phụ lục 7: Bảng tổng hợp các chỉ tiêu tài chính của 14 ngân hàng TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu năm 2008 đã để lại những hệ lụy lớn cho hầu hết các nền kinh tế trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Mặc dù vẫn duy trì tốc độ tăng trƣởng tƣơng đối khá nhƣng nền kinh tế của Việt Nam nói chung và nền tài chính ngân hàng nói riêng đang phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức do hội nhập ngày càng sâu rộng với thế giới. Những bất ổn của hệ thống ngân hàng Việt Nam đang bộc lộ ngày càng rõ và ngân hàng Nhà nƣớc đã đánh giá hệ thống ngân hàng Việt Nam còn nhiều tồn tại, hạn chế về khả năng cạnh tranh, năng lực tài chính, quản trị, công nghệ và nhân lực cần phải khắc phục nhằm đáp ứng tốt hơn yêu cầu phát triển và hội nhập quốc tế trong giai đoạn mới ở trình độ cao hơn. Hội nghị Trung ƣơng 3 của Đảng đã quyết định phải tái cơ cấu nền kinh tế tập trung vào 3 lĩnh vực chính và tái cấu trúc hệ thống ngân hàng thƣơng mại thuộc trong số các lĩnh vực đó. Quán triệt quan điểm, đƣờng lối, chủ trƣơng của Đảng và chỉ đạo của Chính phủ về tiếp tục đổi mới và cơ cấu lại hệ thống ngân hàng trong thời gian qua, NHNN đã quyết liệt thực hiện “Đề án Tái cơ cấu ngân hàng” nhằm khắc phục những tồn tại, yếu kém và phát triển hệ thống ngân hàng hoạt động an toàn, lành mạnh, có hiệu quả.