Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam đến năm 2015

Bài viết phân tích giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đến năm 2015, cung cấp cái nhìn sâu sắc và chiến lược hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Thị Mỹ Duyên
• Người hướng dẫn: PGS.TS Vũ Công Tuấn
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Cho Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP NGÂN HÀNG
• 1.1. KHAI NIỆM VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.2. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM)
• 1.3.1. Các yếu tố nội tại
• 1.3.1.1. Nguồn nhân lực
• 1.3.1.2. Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức
• 1.3.1.3. Tiềm lực tài chính
• 1.3.1.4. Hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hóa các dịch vụ ngân hàng
• 1.3.2. Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài
• 1.3.2.1. Môi trường vĩ mô
• 1.3.2.2. Môi trường vi mô
• 1.4. SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NHTM VIỆT NAM TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
• 1.4.1. Lộ trình mở cửa của hệ thống ngân hàng Việt Nam để gia nhập WTO
• 1.4.1.1. Các cam kết về mở cửa thị trường dịch vụ ngân hàng trong Biểu cam kết dịch vụ
• 1.4.1.2. Các cam kết đa phương trong Báo cáo của Ban công tác
• 1.4.1.3. So sánh cam kết gia nhập WTO của Việt Nam trong lĩnh vực ngân hàng với các cam kết trong BTA
• 1.4.1.4. Đánh giá tác động tới môi trường cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng
• 1.4.1.4.1. Về phía khách hàng
• 1.4.1.4.2. Về phía ngân hàng
• 1.4.1.4.3. Thách thức
• 1.4.1.4.3.1. Đối với NHNN là cơ quan quản lý tiền tệ và hệ thống ngân hàng
• 1.4.1.4.3.2. Đối với các NHTM trong nước
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) TRONG THỜI GIAN QUA
• 2.1. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
• 2.1.1. Lược sử hình thành và phát triển
• 2.1.2. Giới thiệu về Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam
• 2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV trong giai đoạn hiện nay
• 2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BIDV VIỆT NAM
• 2.2.1. Thực trạng các yếu tố nội tại
• 2.2.1.1. Nguồn nhân lực
• 2.2.1.2. Năng lực quản lý
• 2.2.1.3. Khả năng tài chính
• 2.2.1.4. Thương hiệu
• 2.2.1.5. Các sản phẩm, dịch vụ
• 2.2.1.6. Công nghệ ngân hàng
• 2.2.2. Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài
• 2.2.2.1. Môi trường vĩ mô
• 2.2.2.2. Các yếu tố vi mô
• 2.3. ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BIDV
• 2.3.1. Bảng số liệu so sánh với các đối thủ cạnh tranh
• 2.3.2. Các ưu thế cạnh tranh của BIDV
• 2.3.3. Các điểm yếu của BIDV
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BIDV ĐẾN NĂM 2015
• 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA BIDV VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015
• 3.2. QUAN ĐIỂM XÂY DỰNG GIẢI PHÁP
• 3.2.1. Quan điểm 1: Không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng
• 3.2.2. Quan điểm 2: Đổi mới hoạt động ngân hàng theo chuẩn mực quốc tế
• 3.2.3. Quan điểm 3: Đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế của ngân hàng
• 3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BIDV ĐẾN NĂM 2015
• 3.3.1. Nhóm giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh
• 3.3.1.1. Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.3.1.2. Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác quản trị điều hành
• 3.3.1.3. Giải pháp 3: Bổ sung nguồn vốn
• 3.3.1.4. Giải pháp 4: Quản lý tài sản Nợ – tài sản Có
• 3.3.1.5. Giải pháp 5: Hoàn thiện hoạt động tín dụng
• 3.3.2. Nhóm giải pháp khắc phục điểm yếu
• 3.3.2.1. Giải pháp 6: Nâng cao chất lượng dịch vụ
• 3.3.2.2. Giải pháp 7: Phát triển thương hiệu của hệ thống ngân hàng BIDV
• 3.3.2.3. Giải pháp 8: Mở rộng mạng lưới kênh phân phối
• 3.3.2.4. Giải pháp 9: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin
• 3.3.2.5. Giải pháp 10: Quản lý rủi ro và kiểm toán nội bộ
• 3.4. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
• 3.4.1. Đối với Nhà nước
• 3.4.2. Đối với cơ quan chức năng
• PHỤ LỤC
• Phụ lục 1. Báo cáo thường niên của BIDV năm 2005
• Phụ lục 2. Báo cáo thường niên của BIDV năm 2006
• Phụ lục 3. Giới thiệu một số sản phẩm của BIDV
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về năng lực cạnh tranh của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đóng vai trò quan trọng trong hệ thống tài chính quốc gia. Năng lực cạnh tranh của ngân hàng này không chỉ ảnh hưởng đến sự phát triển của chính ngân hàng mà còn tác động đến nền kinh tế chung. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, BIDV cần phải hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng và áp dụng các giải pháp phù hợp.

1.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh trong ngân hàng

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng được hiểu là khả năng tạo ra và duy trì lợi thế cạnh tranh trong môi trường kinh doanh. Điều này bao gồm việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao, quản lý rủi ro hiệu quả và tối ưu hóa quy trình hoạt động.

1.2. Vai trò của ngân hàng trong nền kinh tế

Ngân hàng không chỉ là nơi cung cấp dịch vụ tài chính mà còn là động lực thúc đẩy phát triển kinh tế. BIDV cần phát huy vai trò này để nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của thị trường.

II. Thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV

Mặc dù BIDV đã có những bước tiến đáng kể, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Các yếu tố như sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác, thay đổi trong nhu cầu khách hàng và áp lực từ công nghệ mới đang tạo ra nhiều khó khăn.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng và các sản phẩm tài chính mới đã tạo ra áp lực lớn lên BIDV. Ngân hàng cần phải có chiến lược rõ ràng để giữ vững thị phần.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu khách hàng

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng dịch vụ và sự tiện lợi. BIDV cần phải nắm bắt xu hướng này để cải thiện dịch vụ và sản phẩm.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho BIDV

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, BIDV cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Các giải pháp này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

3.1. Cải thiện dịch vụ ngân hàng

BIDV cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, từ tư vấn khách hàng đến xử lý giao dịch. Điều này sẽ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

3.2. Đổi mới công nghệ trong ngân hàng

Việc áp dụng công nghệ mới như ngân hàng số và trí tuệ nhân tạo sẽ giúp BIDV tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Các giải pháp đã được áp dụng tại BIDV trong thời gian qua đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện dịch vụ và ứng dụng công nghệ mới đã giúp ngân hàng tăng trưởng mạnh mẽ.

4.1. Kết quả từ việc cải thiện dịch vụ

Khách hàng đã phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ, điều này thể hiện qua sự gia tăng số lượng khách hàng mới và tỷ lệ giữ chân khách hàng cũ.

4.2. Tác động của công nghệ mới

Việc áp dụng công nghệ mới đã giúp BIDV giảm thiểu thời gian xử lý giao dịch và nâng cao hiệu quả hoạt động, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt.

V. Kết luận và tương lai của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

BIDV cần tiếp tục nỗ lực nâng cao năng lực cạnh tranh để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường. Tương lai của ngân hàng phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh và nhu cầu của khách hàng.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

BIDV cần xác định rõ các mục tiêu phát triển và chiến lược để đạt được những mục tiêu này trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

5.2. Tầm nhìn dài hạn cho BIDV

Ngân hàng cần xây dựng một tầm nhìn dài hạn để không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HOÀ CHÍ MINH ******************************* NGUYEÃN THÒ MYÕ DUYEÂN MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG ÑAÀU TÖ VAØ PHAÙT TRIEÅN VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2015 Chuyeân ngaønh: Quaûn Trò Kinh Doanh Maõ soá : 60 34 05 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC: PGS.TS VUÕ COÂNG TUAÁN Trang 1/85 MUÏC LUÏC Trang Trang phuï bìa Lôøi cam ñoan Muïc luïc Danh muïc caùc kyù hieäu, caùc chöõ vieát taét LÔØI MÔÛ ÑAÀU CHÖÔNG 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN LYÙ LUAÄN VEÀ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA DOANH NGHIEÄP NGAÂN HAØNG 1.1 KHAÙI NIEÄM VEÀ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA DOANH NGHIEÄP .1 Khaùi nieäm veà naêng löïc caïnh tranh.2 Caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp.2 CAÙC YEÁU TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI(NHTM).1 Caùc yeáu toá noäi taïi.1 Nguoàn nhaân löïc.2 Naêng löïc quaûn lyù vaø cô caáu toå chöùc.3 Tieàm löïc taøi chính.4 Heä thoáng keânh phaân phoái vaø möùc ñoä ña daïng hoùa caùc dòch vuï ngaân haøng.2 Caùc yeáu toá thuoäc veà moâi tröôøng beân ngoaøi.1 Moâi tröôøng vó moâ.2 Moâi tröôøng vi moâ.3 SÖÏ CAÀN THIEÁT NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA CAÙC NHTM VIEÄT NAM TRONG QUAÙ TRÌNH HOÄI NHAÄP KINH TEÁ QUOÁC TEÁ.1 Loä trình môû cöûa cuûa heä thoáng ngaân haøng Vieät Nam ñeå gia nhaäp WTO.1 Caùc cam keát veà môû cöûa thò tröôøng dòch vuï ngaân haøng trong Bieåu cam keát dòch vuï.2 Caùc cam keát ña phöông trong Baùo caùo cuûa Ban coâng taùc.3 So saùnh cam keát gia nhaäp WTO cuûa Vieät Nam trong lónh vöïc ngaân haøng vôùi caùc cam keát trong BTA.4 Ñaùnh giaù taùc ñoäng tôùi moâi tröôøng caïnh tranh trong hoaït ñoäng ngaân haøng.1 Veà phía khaùch haøng.2 Veà phía ngaân haøng.3 Thaùch thöùc.1 Ñoái vôùi NHNN laø cô quan quaûn lyù tieàn teä vaø heä thoáng ngaân haøng.2 Ñoái vôùi caùc NHTM trong nöôùc.16 CHÖÔNG 2: PHAÂN TÍCH NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG ÑAÀU TÖ VAØ PHAÙT TRIEÅN VIEÄT NAM (BIDV) TRONG THÔØI GIAN QUA.1GIÔÙI THIEÄU SÔ LÖÔÏC VEÀ NGAÂN HAØNG ÑAÀU TÖ VAØ PHAÙT TRIEÅN VIEÄT NAM 17 2.1 Löôïc söû hình thaønh vaø phaùt trieån……………………………………………………………………………………17 2.2 Giôùi thieäu veà Ngaân haøng Ñaàu Tö vaø Phaùt Trieån Vieät Nam …………………………………………18 2.3 Tình hình hoaït ñoäng kinh doanh cuûa BIDV trong giai ñoaïn hieän nay…………………………20 2.2PHAÂN TÍCH THÖÏC TRAÏNG NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA BIDV VIEÄT NAM . Thöïc traïng caùc yeáu toá noäi taïi ……………………………………………………………………………………24 2.1 Nguoàn nhaân löïc.2 Naêng löïc quaûn lyù.3 Khaû naêng taøi chính.4 Thöông hieäu.5 Caùc saûn phaåm, dòch vuï.6 Coâng ngheä ngaân haøng.2 Caùc yeáu toá thuoäc veà moâi tröôøng beân ngoaøi Trang 4/85 ……………………………………………………………………41 2.1 Moâi tröôøng vó moâ.2 Caùc yeáu toá vi moâ. ÑAÙNH GIAÙ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA BIDV ………………………………………………51 2.1 Baûng soá lieäu so saùnh vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh …………………………………………………………51 2.2 Caùc öu theá caïnh tranh cuûa BIDV …………………………………………………………………………………52 2. Caùc ñieåm yeáu cuûa BIDV …………………………………………………………………………………………54 CHÖÔNG 3: MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA BIDV ÑEÁN NAÊM 2015 Trang 5/85 3.1 ÑÒNH HÖÔÙNG PHAÙT TRIEÅN KINH DOANH CUÛA BIDV VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2015.2 Loä trình thöïc hieän.2 QUAN ÑIEÅM XAÂY DÖÏNG GIAÛI PHAÙP.1 Quan ñieåm 1: Khoâng ngöøng naâng cao hieäu quaû kinh doanh cuûa ngaân haøng.2 Quan ñieåm 2: Ñoåi môùi hoaït ñoäng ngaân haøng theo chuaån möïc quoác teá.3 Quan ñieåm 3: Ñaåy maïnh hoäi nhaäp kinh teá quoác teá cuûa ngaân haøng58 3.3 MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA BIDV ÑEÁN NAÊM 2015.58  Nhoùm giaûi phaùp nhaèm phaùt huy ñieåm maïnh.1 Giaûi phaùp 1: Naâng cao chaát löôïng nguoàn nhaân löïc.2 Giaûi phaùp 2: Hoaøn thieän coâng taùc quaûn trò ñieàu haønh.3 Giaûi phaùp 3: Boå sung nguoàn voán.4 Giaûi phaùp 4: Quaûn lyù taøi saûn Nôï – taøi saûn Coù.5 Giaûi phaùp 5: Hoøan thieän hoaït ñoäng tín duïng.63  Nhoùm giaûi phaùp khaéc phuïc ñieåm yeáu.6 Giaûi phaùp 6: Naâng cao chaát löôïng dòch vuï.7 Giaûi phaùp 7: Phaùt trieån thöông hieäu cuûa heä thoáng ngaân haøng BIDV 64 3.8 Giaûi phaùp 8: Môû roäng maïng löôùi keânh phaân phoái.9 Giaûi phaùp 9: Ñaåy maïnh öùng duïng coâng ngheä thoâng tin.10Giaûi phaùp 10: Quaûn lyù ruûi ro vaø kieåm toaùn noäi boä.4 MOÄT SOÁ KIEÁN NGHÒ.1 Ñoái vôùi Nhaø nöôùc.2 Ñoái vôùi cô quan chöùc naêng.73 PHUÏ LUÏC Phuï luïc 1: Baùo caùo thöôøng nieân cuûa BIDV naêm 2005 Phuï luïc 2: Baùo caùo thöôøng nieân cuûa BIDV naêm 2006 Phuï Trang 6/85 luïc 3: Giôùi thieäu moät soá saûn phaåm cuûa BIDV TAØI LIEÄU THAM KHAÛO Trang 7/85 DANH MUÏC CAÙC TÖØ VIEÁT TAÉT SÖÛ DUÏNG TRONG LUAÄN VAÊN AFTA: Khu vöïc maäu dòch töï do ASEAN AGRIBANK: Ngaân haøng noâng nghieäp vaø phaùt trieån noâng thoân Vieät Nam ALCo: Uûy ban quaûn lyù Taøi saûn nôï – taøi saûn coù ATM: Maùy ruùt tieàn töï ñoäng BIDV : Ngaân haøng Ñaàu Tö vaø Phaùt Trieån Vieät Nam BTA: Hieäp ñònh thöông maïi Vieät - Myõ CAR: Heä soá an toøan voán CNTT: Coâng ngheä thoâng tin DN: Doanh nghieäp DNNN: Doanh nghieäp nhaø nöôùc DNVVN: Doanh nghieäp vöøa vaø nhoû IAS: Chuaån möïc keá toaùn quoác teá IFRS: Chuaån möïc Baùo caùo taøi chính quoác teá IMF: Quyõ tieàn teä quoác teá INCOMBANK: Ngaân haøng Coâng Thöông Vieät Nam FDI: Voán ñaàu tö tröïc tieáp GATS: Hieäp ñònh chung veà Thöông maïi dòch vuï GDP: Toång thu nhaäp quoác daân HÑQT: Hoäi ñoàng quaûn trò HSBC : Hongkong and Shanghai Banking Corporation HSC: Hoäi sôû chính L/C: Thö tín duïng Trang 8/85 MIS: Thoâng tin quaûn trò ñieàu haønh NHNN: Ngaân haøng Nhaø nöôùc NHTMCP: Ngaân haøng thöông maïi coå phaàn Trang 9/85 NHTMQD: Ngaân haøng thöông maïi quoác doanh NHTMNN: Ngaân haøng thöông maïi nhaø nöôùc NSNN: Ngaân saùch nhaø nuôùc POS: Heä thoáng baùn leû ODA: Voán ñaàu tö giaùn tieáp QÑ: Quyeát ñònh ROE: Tyû suaát lôïi nhuaän treân voán chuû sôû höõu ROA: Tyû suaát lôïi nhuaän treân toång taøi saûn SWIFT: Hieäp hoäi vieãn thoâng taøi chính lieân ngaân haøng TCT: Toång coâng ty TSCÑ: Taøi saûn coá ñònh TCKT: Toå chöùc kinh teá TSC: Taøi saûn coù TP: Thaønh phoá TA2: Döï aùn phaùt trieån theo moâ hình baùn buoân – baùn leû VAS: Chuaån möïc keá toùan Vieät Nam VCB, Vietcombank: Ngaân haøng Ngoaïi Thöông Vieät Nam VPÑD: Vaên phoøng ñaïi dieän VN: Vieät Nam WB: Ngaân haøng theá giôùi WTO: Toå chöùc thöông maïi theá giôùi Trang 10/85 LÔØI MÔÛ ÑAÀU Nhöõng naêm ñaàu cuûa theá kyû XXI ñang chöùng kieán neàn kinh teá Vieät Nam bieán chuyeån maïnh meõ sang neàn kinh teá thò tröôøng vaø hoäi nhaäp quoác teá, raát nhieàu ngaønh kinh teá ñaõ, ñang vaø seõ buoäc phaûi môû cöûa cho phaàn coøn laïi cuûa theá giôùi. Caùc doanh nghieäp Vieät Nam khoâng coøn ñöôïc Nhaø nöôùc baûo hoä baèng nhöõng bieän phaùp bao caáp nöõa, thay vaøo ñoù, caùc doanh nghieäp phaûi ñoái dieän vôùi nhöõng vaán ñeà soáng coøn trong caïnh tranh. Ngaønh ngaân haøng Vieät Nam cuõng khoâng naèm ngoaøi böùc tranh toaøn caûnh ñoù. Caùc ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam ñang noã löïc heát söùc ñeå toàn taïi vaø phaùt trieån trong boái caûnh caïnh tranh ngaøy caøng gay gaét. Tìm kieám caùc bieän phaùp naâng cao naêng löïc caïnh tranh phuø hôïp vôùi ñaëc ñieåm cuï theå cuûa töøng ngaân haøng nhaèm toàn taïi vaø phaùt trieån trong caïnh tranh trôû thaønh nhu caàu caáp thieát ñoái vôùi moãi ngaân haøng. Xuaát phaùt töø thöïc tieãn ñoù, keát hôïp vôùi caùc kieán thöùc ñaõ ñöôïc caùc Thaày Coâ truyeàn thuï trong chöông trình ñaøo taïo cao hoïc cuûa Tröôøng vaø kinh nghieäm laøm vieäc thöïc teá taïi Ngaân haøng Ñaàu Tö vaø Phaùt Trieån Vieät Nam, toâi löïa choïn ñeà taøi nghieân cöùu: “NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG ÑAÀU TÖ VAØ PHAÙT TRIEÅN VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2015”.  Cô sôû lyù luaän: Cô sôû lyù luaän cuûa vaán ñeà nghieân cöùu laø caïnh tranh – quy luaät hoaït ñoäng cuûa kinh teá thò tröôøng, ñoàng thôøi xuaát phaùt töø hoaït ñoäng thöïc tieãn cuûa ngaân haøng Ñaàu Tö vaø Phaùt Trieån Vieät Nam, keát hôïp vôùi so saùnh, ñaùnh giaù thöïc traïng naêng löïc caïnh tranh cuûa caùc ngaân haøng thöông maïi khaùc.  Muïc ñích nghieân cöùu: Ñöa ra caùc giaûi phaùp nhaèm naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa ngaân haøng Ñaàu Tö vaø Phaùt Trieån Vieät Nam ñeán naêm 2015. Trang 11/85  Phöông phaùp nghieân cöùu: Söû duïng phöông phaùp duy vaät bieän chöùng vaø duy vaät lòch söû vaän duïng toång hôïp phöông phaùp cuûa caùc moân khoa hoïc kinh teá vaø caùcï moân hoïc hoã trôï nhö Quaûn trò Döï AÙn, Quaûn trò Chieán löôïc, Quaûn trò Marketing, Taâm lyù Quaûn lyù vaø ngheä thuaät laõnh ñaïo…Ñoàng thôøi, luaän vaên cuõng söû duïng roäng raõi caùc phöông phaùp nhö so saùnh, moâ taû, thu thaäp vaø xöû lyù döõ lieäu cuõng nhö phaân tích vaø toång hôïp. Trang 12/85 Nguoàn soá lieäu trong luaän vaên ñöôïc söû duïng töø baùo caùo thöôøng nieân cuûa caùc ngaân haøng thöông maïi nhö: Ngaân haøng Ñaàu Tö vaø Phaùt Trieån Vieät Nam, Ngaân haøng Ngoaïi Thöông Vieät Nam, Ngaân haøng Coâng Thöông Vieät Nam, Ngaân haøng Noâng Nghieäp vaø Phaùt Trieån Noâng Thoân Vieät Nam.  Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu: Ñeà taøi nghieân cöùu hoaït ñoäng cuûa heä thoáng ngaân haøng Ñaàu Tö vaø Phaùt Trieån Vieät Nam trong moái quan heä töông quan vôùi caùc ngaân haøng thöông maïi khaùc trong phaïm vi caû nöôùc nhö: Ngaân haøng Ngoaïi Thöông Vieät Nam, Ngaân haøng Coâng Thöông Vieät Nam, Ngaân haøng Noâng Nghieäp vaø Phaùt Trieån Noâng Thoân Vieät Nam.  YÙ nghóa thöïc tieãn cuûa luaän vaên: Ñöa ra caùc giaûi phaùp ñeå naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa ngaân haøng Ñaàu Tö vaø Phaùt Trieån Vieät Nam ñeán naêm 2015.  Keát caáu cuûa luaän vaên: Goàm 3 chöông: - Chöông 1: Cô sôû lyù luaän veà naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp ngaân haøng. - Chöông 2: Phaân tích naêng löïc caïnh tranh cuûa ngaân haøng Ñaàu Tö vaø Phaùt Trieån Vieät Nam (BIDV) trong thôøi gian qua. - Chöông 3: Moät soá giaûi phaùp nhaèm naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa BIDV ñeán naêm 2015. Trang 13/85 CHÖÔNG 1 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ NAÊNG LÖÏC 1.1 KHAÙI NIEÄM VEÀ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA DOANH NGHIEÄP: 1.1 Khaùi nieäm veà naêng löïc caïnh tranh: Thuaät ngöõ “ caïnh tranh” vaø “naêng löïc caïnh tranh” ñöôïc söû duïng raát roäng raõi trong giao tieáp haøng ngaøy, trong saùch baùo chuyeân moân, cuõng nhö treân caùc phöông tieän thoâng tin ñaïi chuùng…Vaäy caïnh tranh vaø naêng löïc caïnh tranh laø gì? Coù raát nhieàu ñònh nghóa khaùc nhau, nhöng coù theå hieåu nhö sau: “Caïnh tranh cuûa moät doanh nghieäp, moät ngaønh, moät quoác gia laø möùc ñoä maø ôû ñoù, döôùi caùc ñieàu kieän veà thò tröôøng töï do vaø coâng baèng coù theå saûn xuaát ra caùc saûn phaåm haøng hoùa vaø dòch vuï ñaùp öùng ñöôïc caùc ñoøi hoûi cuûa thò tröôøng, ñoàng thôøi taïo ra vieäc laøm vaø naâng cao ñöôïc thu nhaäp thöïc teá”. Moät doanh nghieäp ñöôïc xem laø coù söùc caïnh tranh khi noù coù theå thöôøng xuyeân ñöa ra caùc saûn phaåm thay theá, maø caùc saûn phaåm naøy coù möùc giaù thaáp hôn so vôùi caùc saûn phaåm cuøng loaïi, hoaëc baèng caùch cung caáp caùc saûn phaåm töông töï vôùi caùc ñaëc tính veà chaát löôïng hay dòch vuï ngang baèng hay toát hôn.