Nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM XNK Nguyễn và Lê

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp giải pháp cải thiện kết quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh tm xnk, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải pháp

• Tác giả: Mai Sơn
• Người hướng dẫn: Th.S. Ngô Ngọc Cương
• Trường học: Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: TP. HCM

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CÔ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRÒ NGUỒN NHÂN LỰC
• 1.1. Khái niệm cơ bản
• 1.2. Các mục tiêu cơ bản của quản trò nguồn nhân lực
• 1.3. Các hoạt động cơ bản của quản trò nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.4. Hoạch định nguồn nhân lực
• 1.5. Tuyển dụng nhân viên
• 1.6. Phân tích công việc
• 1.7. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 1.8. Lương và đãi ngộ
• 1.9. Môi trường ảnh hưởng đến nguồn quản lý nhân lực
• 1.9.1. Môi trường bên trong
• 1.9.2. Môi trường bên ngoài
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRÒ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM XNK NGUYỄN VÀ LÊ
• 2.1. Giới thiệu chung về công ty
• 2.2. Lịch sử hình thành
• 2.3. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 2.4. Môi trường kinh doanh
• 2.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
• 2.6. Thực trạng quản trò nguồn nhân lực tại công ty
• 2.7. Cơ cấu nhân sự tại công ty
• 2.8. Cơ cấu bộ máy quản lý tại công ty
• 2.9. Công tác hoạch định và tuyển dụng tại công ty
• 2.10. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 2.11. Công tác lương và đãi ngộ
• 2.12. Nhận xét chung về công tác quản trò nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRÒ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM XNK NGUYỄN VÀ LÊ
• 3.1. Hoàn thiện bộ máy quản lý
• 3.1.1. Mục tiêu đạt được
• 3.1.2. Cách thức thực hiện
• 3.1.3. Đào tạo và nâng cao trình độ các cấp quản lý
• 3.1.4. Hoàn thiện công tác hoạch định và tuyển dụng nhân viên
• 3.1.5. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 3.2. Cách thức thực hiện
• 3.2.1. Hoàn thiện công tác lương và đãi ngộ
• 3.2.2. Hình thức trả lương cho nhân viên
• 3.2.3. Hình thức thưởng và phúc lợi cho nhân viên
• 3.3. Kết luận
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) là một lĩnh vực quan trọng trong mọi tổ chức, đóng vai trò quyết định trong việc tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. QTNNL không chỉ là việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mà còn bao gồm các hoạt động như hoạch định, sử dụng, phát triển và duy trì nguồn nhân lực. Để nâng cao hiệu quả quản lý, các công ty cần phải có những giải pháp cụ thể nhằm cải thiện quy trình này. Theo nghiên cứu, "mỗi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người", điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của con người trong mọi hoạt động của doanh nghiệp.

1.1 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực

Khái niệm QTNNL được định nghĩa là sự phối hợp tổng thể các hoạt động nhằm đảm bảo rằng tổ chức có được nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu và mục tiêu của mình. Các mục tiêu cơ bản của QTNNL bao gồm việc tạo ra môi trường làm việc thuận lợi, khuyến khích nhân viên phát triển, và đảm bảo sự hài lòng trong công việc. Điều này không chỉ giúp tăng cường hiệu quả làm việc mà còn tạo ra sự gắn bó giữa nhân viên và tổ chức.

1.2 Các hoạt động cơ bản của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Các hoạt động cơ bản của QTNNL bao gồm hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo và phát triển, đánh giá hiệu suất, và đãi ngộ nhân viên. Hoạch định nguồn nhân lực là bước đầu tiên, nơi các nhà quản lý xác định nhu cầu về nhân sự trong tương lai dựa trên các mục tiêu kinh doanh. Tuyển dụng là quá trình thu hút ứng viên phù hợp, trong khi đào tạo và phát triển giúp nâng cao kỹ năng và năng lực của nhân viên. Đánh giá hiệu suất là công cụ quan trọng để theo dõi và cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên.

II. Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM XNK Nguyễn và Lê

Công ty TNHH TM XNK Nguyễn và Lê hiện đang đối mặt với nhiều thách thức trong quản trị nguồn nhân lực. Mặc dù đã có những nỗ lực trong việc cải thiện quy trình tuyển dụng và đào tạo, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề cần khắc phục. Theo khảo sát, nhiều nhân viên cảm thấy chưa được đánh giá đúng mức về năng lực và hiệu suất của họ. Bên cạnh đó, chính sách đãi ngộ chưa thực sự hấp dẫn, dẫn đến tình trạng nhân viên không gắn bó lâu dài với công ty. Việc cải thiện tình hình này là cần thiết để nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển bền vững.

2.1 Đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực

Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM XNK Nguyễn và Lê cho thấy rằng công ty cần có những cải cách mạnh mẽ trong cách thức quản lý nhân sự. Việc đánh giá nhân sự hiện tại chủ yếu dựa trên các tiêu chí định lượng mà chưa chú trọng đến các yếu tố định tính. Điều này dẫn đến việc không khai thác hết tiềm năng của nhân viên. Hơn nữa, quy trình tuyển dụng và đào tạo cũng cần được cải tiến để phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của công ty.

2.2 Các chính sách nhân sự hiện tại

Chính sách nhân sự hiện tại tại công ty TNHH TM XNK Nguyễn và Lê còn nhiều hạn chế. Mặc dù công ty đã có những chính sách cơ bản về đãi ngộ và phúc lợi, nhưng chưa đủ hấp dẫn để giữ chân nhân tài. Các hình thức thưởng phạt chưa thực sự rõ ràng, dẫn đến sự thiếu công bằng trong đánh giá hiệu suất làm việc. Công ty cần xem xét lại các chính sách này để tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển của nhân viên.

III. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực

Để nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM XNK Nguyễn và Lê, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, việc hoàn thiện bộ máy quản lý là rất cần thiết. Cần có các quy trình rõ ràng trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên. Thứ hai, công ty nên phát triển các chương trình đào tạo liên tục nhằm nâng cao kỹ năng cho nhân viên. Cuối cùng, cải thiện chính sách đãi ngộ và phúc lợi sẽ giúp công ty thu hút và giữ chân nhân tài.

3.1 Hoàn thiện bộ máy quản lý

Để nâng cao hiệu quả quản lý, công ty cần hoàn thiện bộ máy quản lý nhân sự. Cần xây dựng một hệ thống quản lý rõ ràng, trong đó phân công trách nhiệm cụ thể cho từng bộ phận. Việc này sẽ giúp cải thiện quy trình làm việc và đảm bảo rằng mọi nhân viên đều hiểu rõ nhiệm vụ của mình. Ngoài ra, cần có các buổi họp định kỳ để đánh giá tình hình và đưa ra các quyết định kịp thời.

3.2 Đào tạo và phát triển nhân viên

Chương trình đào tạo và phát triển nhân viên cần được chú trọng hơn. Công ty nên xây dựng các khóa đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế của nhân viên. Việc này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng mà còn tạo động lực cho nhân viên trong công việc. Ngoài ra, công ty cũng nên khuyến khích nhân viên tham gia các khóa học bên ngoài để mở rộng kiến thức và kỹ năng.

3.3 Cải thiện chính sách đãi ngộ

Cải thiện chính sách đãi ngộ là một trong những yếu tố then chốt để giữ chân nhân tài. Công ty nên xem xét lại các hình thức thưởng phạt để đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Ngoài ra, việc cung cấp các phúc lợi hấp dẫn như bảo hiểm sức khỏe, chế độ nghỉ phép linh hoạt cũng sẽ giúp nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KYÕ THUAÄT COÂNG NGHEÄ TP.HCM KHOA QUAÛN TRÒ KINH DOANH ------o0o------ KHOÙA LUAÄN TOÁT NGHIEÄP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO HIEÄU QUAÛ QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI COÂNG TY TNHH TM XNK NGUYEÃN VAØ LEÂ GVHD: Th.S NGÔ NGỌC CƯƠNG SVTH : MAI SƠN MSSV : 506401089 LỚP : 06VQT1 TP. HCM, 2010 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- LÔØI CAM ÑOAN Toâi cam ñoan ñaây laø ñeà taøi nghieân cöùu cuûa toâi. Nhöõng keát quaû vaø caùc soá lieäu trong khoùa luaän ñöôïc thöïc hieän taïi Coâng ty TNHH XNK Nguyeãn vaø Leâ, khoâng sao cheùp baát kyø nguoàn naøo khaùc.

Toâi hoaøn toaøn chòu traùch nhieäm tröôùc nhaø tröôøng veà söï cam ñoan naøy.Hoà Chí Minh, ngaøy 25 thaùng 12 naêm 2010 Kyù teân Mai Sôn Thöïc hieän: Mai Sôn MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- LÔØI CAÛM ÔN Trong quaù trình hoïc taäp taïi tröôøng Ñaïi Hoïc Kyõ Thuaät Coâng Ngheä, caùc thaày coâ ñaõ trang bò nhöõng kieán thöùc, kyõ naêng chuyeân moân caàn thieát ñeå giuùp em naém baét, giaûi quyeát caùc vaán ñeà thöïc tieãn. Trong thôøi gian thöïc taäp taïi coâng ty TNHH TM XNK Nguyeãn vaø Leâ, ban laõnh ñaïo coâng ty ñaõ taïo ñieàu kieän thuaän lôïi giuùp em hoaøn thaønh baùo caùo toát nghieäp. Em xin chaân thaønh caûm ôn quyù thaày coâ tröôøng Ñaïi Hoïc Kyõ Thuaät Coâng Ngheä, ThS.

Ngoâ Ngoïc Cöông ñaõ chæ daïy vaø höôùng daãn em trong quaù trình thöïc hieän khoùa luaän toát nghieäp. Em xin chaân thaønh caûm ôn ban laõnh ñaïo, phoøng nhaân söïc, phoøng keá toaùn cuûa coâng ty TNHH TM XNK Nguyeãn vaø Leâ ñaõ taïo ñieàu kieän ñeå ñöôïc thöïc taäp. Em xin chaân thaønh caûm ôn anh Tieâu Nam Long ñaõ höôùng daãn, giuùp ñôõ em trong thôøi gian thöïc taäp vaø hoaøn thaønh baùo caùo toát nghieäp. Thöïc hieän: Mai Sôn MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS.

Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 NHAÄN XEÙT CUÛA GIAÛNG VIEÂN HÖÔÙNG DAÃN ----0O0---- -------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------- ---------------------- Tp. HCM, ngaøy…thaùng…naêm (kyù vaø ghi roõ hoï teân) Thöïc hieän: Mai Sôn MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Muïc luïc Noäi dung Trang Lôøi môû ñaàu………………………………………………………………………………………………………………………………… 1 Chöông 1: Cô sôû lyù luaän quaûn trò nguoàn nhaân löïc…………………………….1 Khaùi nieäm veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc………………………………………………………………… 3 1.2 Caùc muïc tieâu cô baûn cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc………………….2 Caùc hoaït ñoäng cô baûn cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp… 4 1.1 Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc……………………………………………………………………………… 4 1.2 Tuyeån duïng nhaân vieân……………………………………………….3 Phaân tích coâng vieäc……………………………………………………………………………………………… 9 1.4 Ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc……………………………………………………….5 Löông vaø ñaõi ngoä……………………………………………………………………………………………….3 Moâi tröôøng aûnh höôûng ñeán nguoàn quaûn lyù nhaân löïc…………………………………….1 Moâi tröôøng beân trong……………………………………………….2 Moâi tröôøng beân ngoaøi……………………………………………………………………………………. 18 Chöông 2:Thöïc Traïng Quaûn Trò Nguoàn Nhaân Löïc Taïi Coâng Ty TNHH TM XNK Nguyeãn Vaø Leâ……………………………………………………………………………………………………………………….1 Giôùi thieäu chung veà coâng ty…………………………………………….1 Lòch söû hình thaønh…………………………………………………………………………………………….

22 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Thöïc hieän: Mai Sôn MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2.2 Cô caáu toå chöùc cuûa coâng ty…………………………………………………………………………….3 Moâi tröôøng kinh doanh…………………………………………………………………………………….4 Keát quaû hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh………………………………………………….2 Thöïc traïng quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty……………………………………………….1 Cô caáu nhaân söï taïi coâng ty………………………………………….2 Cô caáu boä maùy quaûn lyù taïi coâng ty………………………………………………………………32 2.3 Coâng taùc hoaïch ñònh vaø tuyeån duïng taïi coâng ty…………………………………….4 Coâng taùc ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc…………………………………….5 Coâng taùc löông vaø ñaõi ngoä………………………………………….3 Nhaän xeùt chung veà coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty TNHH TM XNK Nguyeãn Vaø Leâ…………………………………………………………. 41 Chöông 3: Moät Soá Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Nguoàn Nhaân Löïc Taïi Coâng Ty TNHH TM XNK Nguyeãn Vaø Leâ………………………………………………………… 43 3.1 Hoaøn thieän boä maùy quaûn lyù…………………………………………………………………………………….1 Muïc tieâu ñaït ñöôïc……………………………………………………………………………………………….2 Caùch thöïc hieän…………………………………………………………………………………………………….3 Ñaøo taïo vaø naâng cao trình ñoä caùc caáp quaûn lyù……………………………………….2 Hoaøn thieän coâng taùc hoaïch ñònh vaø tuyeån duïng nhaân vieân…………….3 Hoaøn thieän coâng taùc ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc…………………………50 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Thöïc hieän: Mai Sôn MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3.2 Caùch thöïc hieän…………………………………………………………………………………………………….4 Hoaøn thieän coâng taùc löông vaø ñaõi ngoä………………………………….1 Hình thöùc traû löông cho nhaân vieân……………………………………………………………… 52 3.2 Hình thöùc thöôûng vaø phuùc lôïi cho nhaân vieân………………………………………….54 Keát luaän ……………………………………………………………………………………………………………………………………56 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Thöïc hieän: Mai Sôn MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS.

Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Thöïc hieän: Mai Sôn MSSV: 506401089 Muïc luïc Noäi dung Trang Lôøi môû ñaàu 1 Chöông 1: Cô sôû lyù luaän quaûn trò nguoàn nhaân löïc 3 1.1 Khaùi nieäm veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc 3 1.2 Caùc muïc tieâu cô baûn cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc 3 1.2 Caùc hoaït ñoäng cô baûn cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp 4 1.1 Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc 4 1.2 Tuyeån duïng nhaân vieân 6 1.3 Phaân tích coâng vieäc 9 1.4 Ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc 11 1.5 Löông vaø ñaõi ngoä 14 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Lôøi Môû Ñaàu Quaûn trò nhaân söï laø moät lónh vöïc ñaëc bieät quan troïng, vì “moïi quaûn trò suy cho cuøng cuõng laø quaûn trò con ngöôøi”. Thaät vaäy, quaûn trò nhaân söï coù maët trong baát kyø moät toå chöùc hay doanh nghieäp naøo, noù coù maët ôû taát caû caùc phoøng ban, caùc ñôn vò. Taàm quan troïng cuûa yeáu toá con ngöôøi trong baát cöù moät doanh nghieäp hay toå chöùc naøo duø coù taàm voùc lôùn ñeán ñaâu, hoaït ñoäng trong baát cöù lónh vöïc naøo cuõng laø moät thöïc teá hieån nhieân khoâng ai phuû nhaän ñöôïc.

Trong coâng ty moãi con ngöôøi laø moät theá giôùi rieâng bieät neáu khoâng coù hoaït ñoäng quaûn trò thì ai thích laøm gì thì laøm, moïi vieäc seõ trôû neân voâ toå chöùc voâ kyû luaät, coâng taùc quaûn trò nhaân söï seõ giuùp giaûi quyeát vaán ñeà naøy, noù laø moät trong nhöõng yeáu toá quyeát ñònh ñeán söï thaønh baïi cuûa moät doanh nghieäp. Chính vì nhaän thaáy ñöôïc taàm quan troïng vaø söï caàn thieát phaûi coù coâng taùc quaûn trò nhaân söï trong baát cöù doanh nghieäp naøo cho neân em ñaõ löïa choïn ñeà taøi: “ Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Nguoàn Nhaân Löïc Taïi Coâng Ty TNHH TM XNK Nguyeãn Vaø Leâ” Trong thôøi thöïc taäp taïi coâng ty Coâng Ty TNHH TM XNK Nguyeãn Vaø Leâ, qua nghieân cöùu coâng taùc quaûn trò nhaân söï cuûa coâng ty em thaáy coâng taùc naøy cuûa coâng ty thöïc hieän töông ñoái toát. Tuy nhieân do coøn gaëp phaûi moät soá khoù khaên neân coâng ty vaãn coøn moät soá ñieåm haïn cheá nhaát ñònh. Vì theá neân em ñaõ maïnh daïng ñöa ra moät soá giaûi phaùp goùp phaàn naâng cao hieäu quaû quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -- Thöïc hieän: Mai Sôn 1 MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ñeà taøi cuûa em goàm 3 chöông: - Chöông 1:Cô sôû lyù luaän quaûn trò nguoàn nhaân löïc - Chöông 2: Thöïc traïng quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty TNHH TM XNK Nguyeãn Vaø Leâ - Chöông 3: Moät soá giaûi phaùp naâng cao hieäu quaû quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty TNHH TM XNK Nguyeãn Vaø Leâ Qua thôøi gian thöïc taäp em ñaõ coù thôøi gian thöïc teá quyù baùu, ñöôïc tieáp xuùc vôùi moâi tröôøng laøm vieäc naêng ñoäng. Em xin chaân thaønh caûm ôn caùc coâ chuù, anh chò trong coâng ty TNHH TM XNK Nguyeãn Vaø Leâ ñaõ giuùp ñôõ toâi raát nhieät tình trong quaù trình thöïc taäp taïi coâng ty. Em xin chaân thaønh caûm ôn GVHD ThS.

Ngoâ Ngoïc Cöông, ngöôøi ñaõ tröïc tieáp höôùng daãn em thöïc hieän khoùa luaän naøy. Vôùi nhöõng nhaän thöùc vaø khaû naêng coøn haïn cheá, khoùa luaän cuûa em khoâng traùnh khoûi nhöõng thieáu soùt. Kính mong quyù thaày coâ giuùp em söûa chöõa, boå sung nhöõng thieáu soùt ñoù ñeå khoùa luaän cuûa em hoaøn thieän hôn. Em xin chaân thaønh caûm ôn! ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -- Thöïc hieän: Mai Sôn 2 MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS.

Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CHÖÔNG 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC 1.1 Khaùi nieäm veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc 1.1 Khaùi nieäm Quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø söï phoái hôïp moät caùch toång theå caùc hoaït ñoäng hoaïch ñònh, tuyeån moä, tuyeån choïn, duy trì, phaùt trieån, ñoäng vieân vaø taïo moïi ñieàu kieän thuaän lôïi cho taøi nguyeân nhaân löïc thoâng qua caùc toå chöùc, nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu chieán löôïc vaø ñònh höôùng vieãn caûnh cuûa toå chöùc.2 Caùc muïc tieâu cô baûn cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc Ñoái vôùi muïc tieâu phuïc vuï nhaân vieân, nhaø quaûn trò phaûi giuùp nhaân vieân mình ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa hoï. Trong phaïm vi cô quan toå chöùc, muïc tieâu naøy ñöôïc ño löôøng baèng söï thoûa maõn vôùi coâng vieäc, theå hieän ôû söï gaén boù vôùi toå chöùc vaø tích cöïc vôùi coâng vieäc hay khoâng. Trong khi caùc lyù thuyeát coå ñieån veà quaûn trò nhaân söï chæ quan taâm ñeán moät ñaïi löôïng duy nhaát laø naâng cao lôïi nhuaän cho coå ñoâng, thì hoïc thuyeát doanh nghieäp veà quaûn trò nhaân söï taân tieán laïi chuù troïng ñeán vieäc haøi hoøa vaø toái haû o veà söï quaân bình giöõa caùc ñaïi löôïng thuoäc caùc nhoùm ñöôïc höôûng lôïi ích sau ñaây. - Khaùch haøng - Nhaân vieân - Cổ ñoâng ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -- Thöïc hieän: Mai Sôn 3 MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS.

Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - Moâi trường (xaõ hội vaø sinh thaùi) 1.2 Caùc hoaït ñoäng cô baûn cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp 1.1 Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc Khaùi nieäm Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc laø moät tieán trình trieån khai thöïc söï caùc keá hoaïch vaø caùc chöông trình nhaèm baûo ñaûm raèng cô quan seõ coù ñuùng soá löôïng, ñuùng soá ngöôøi, boá trí ñuùng nôi, ñuùng luùc vaø ñuùng choã. Quy trình hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc Goàm coù 4 böôùc: * Böôùc 1: Ñeà ra nhu caàu vaø döï baùo nhu caàu: - Döï baùo nhu caàu nguoàn nhaân löïc: Sau khi döï baùo nhu caàu veà saûn xuaát kinh doanh, ngöôøi quaûn trò seõ döïa vaøo ñoù maø döï baùo nhu caàu veà nguoàn nhaân löïc moät caùch cuï theå nhö: ñôn vò saûn phaåm seõ ñöôïc saûn xuaát, doanh thu laø bao nhieâu vaø phaûi caàn bao nhieâu lao ñoäng… - Döï baùo khaû naêng coù saün veà nguoàn nhaân löïc: Ngöôøi quaûn trò phaûi xaùc ñònh xem nguoàn cung caáp nhaân söï seõ laáy töø ñaâu. Nhieàu coâng nhaân coù saün trong cô quan seõ ñaùp öùng ñuû nhu caàu trong töông lai, nhöng cuõng coù nhieàu tröôøng hôïp soá coâng nhaân hieän höõu coù thieáu nhieàu kyõ naêng vaø chöa ñuû khaû naêng ñaûm nhaän caùc coâng vieäc trong töông lai. Vì vaäy, caáp quaûn trò phaûi quaûn trò hoà sô moät caùch khoa hoïc ñeå coù theå naém ñöôïc khaû naêng cuûa nhaân vieân mình vaø töø ñoù nhaø quaûn trò deã daøng döï baùo veà nguoàn nhaân löïc.

* Böôùc 2: Ñeà ra chính saùch: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -- Thöïc hieän: Mai Sôn 4 MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS.