Luận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long

• Tác giả: Đinh Ngọc Chi
• Người hướng dẫn: PGS.TS Lê Thị Thu Thủy
• Trường học: Trường Đại học Ngoại thương
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH MTV Thuốc Lá Thăng Long
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC SƠ ĐỒ
• TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN
• LỜI NÓI ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
• 0.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 0.3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
• 0.4. Mục đích nghiên cứu
• 0.5. Nhiệm vụ nghiên cứu
• 0.6. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.6.1. Đối tượng nghiên cứu
• 0.6.2. Phạm vi nghiên cứu
• 0.7. Phương pháp nghiên cứu
• 0.7.1. Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp
• 0.7.2. Phương pháp phân tích xử lý thông tin
• 0.8. Kết cấu của đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Một số khái niệm
• 1.1.1. Nguồn nhân lực
• 1.2. Chất lượng nguồn nhân lực
• 1.2.1. Chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.2.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.2.2.1. Tiêu chí đánh giá về trí lực
• 1.2.2.2. Tiêu chí đánh giá về thể lực
• 1.2.2.3. Tiêu chí đánh giá về tâm lực
• 1.3. Các yếu tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.3.1. Yếu tố bên trong doanh nghiệp
• 1.3.2. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
• 1.4. Các biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại doanh nghiệp
• 1.4.1. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 1.4.2. Tạo động lực làm việc
• 1.4.3. Tiền lương và các chế độ phúc lợi
• 1.4.4. Chế độ chính sách
• 1.4.5. Môi trường làm việc
• 1.4.6. Chăm sóc sức khỏe cho người lao động
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THUỐC LÁ THĂNG LONG
• 2.1. Khái quát về Công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Quy trình sản xuất
• 2.1.3. Năng lực hoạt động
• 2.1.4. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.4.1. Sơ đồ tổ chức công ty
• 2.1.5. Chức năng của các đơn vị
• 2.2. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long
• 2.2.1. Chất lượng nguồn nhân lực theo trình độ
• 2.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực theo trình độ chuyên môn
• 2.2.3. Chất lượng nguồn nhân lực theo trình độ kĩ thuật
• 2.2.4. Chất lượng nguồn nhân lực theo độ tuổi và cơ cấu giới tính
• 2.2.5. Chất lượng nguồn nhân lực theo thái độ, ý thức làm việc
• 2.3. Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty
• 2.3.1. Lập chiến lược nguồn nhân lực tại công ty
• 2.3.2. Tuyển chọn nhân lực
• 2.3.3. Chuẩn bị hồ sơ và nhân sự
• 2.3.4. Quy trình phỏng vấn, lựa chọn
• 2.3.5. Quy trình thông báo tuyển dụng
• 2.3.6. Chế độ chính sách cho người lao động tại công ty
• 2.3.6.1. Chế độ lương và phụ cấp
• 2.3.6.2. Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
• 2.3.7. Đánh giá chung về hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 2.3.8. Hạn chế trong công tác quản trị nguồn nhân lực
• 2.3.9. Nguyên nhân của những hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM ĐÁP ỨNG NHU CẦU CỦA CÔNG TY TNHH MTV THUỐC LÁ THĂNG LONG
• 3.1. Phương hướng phát triển của Công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long
• 3.1.1. Mục tiêu phát triển chung
• 3.1.2. Mục tiêu công tác tổ chức nhân sự và phát triển nguồn nhân lực
• 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long
• 3.2.1. Đổi mới chính sách tuyển chọn lao động
• 3.2.2. Tuyển dụng thông qua văn phòng dịch vụ lao động
• 3.2.3. Tuyển sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học, cao đẳng, các trung tâm đào tạo nghề
• 3.2.4. Các hình thức khác
• 3.2.5. Đổi mới chính sách đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.2.6. Đổi mới chính sách đào tạo
• 3.2.7. Thực hiện các biện pháp đào tạo
• 3.2.8. Cơ cấu lại lực lượng lao động một cách hợp lý
• 3.2.9. Cải cách quy chế tiền lương và các chế độ phúc lợi
• 3.2.10. Cơ chế chính sách sử dụng nhân lực
• 3.2.11. Cải thiện, nâng cao sức khoẻ nguồn nhân lực
• 3.2.12. Hoạt động kích thích vật chất và tinh thần
• 3.2.13. Tổ chức thực hiện
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Chương này trình bày các khái niệm cơ bản về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực. Theo Liên hiệp quốc, nguồn nhân lực bao gồm kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, năng lực và tính sáng tạo của con người, liên quan trực tiếp đến sự phát triển kinh tế - xã hội. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực được phân tích qua ba yếu tố chính: trí lực, thể lực và tâm lực. Ngoài ra, chương cũng đề cập đến các yếu tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực, bao gồm yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Các biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực như đào tạo, tạo động lực, chế độ lương thưởng và môi trường làm việc cũng được thảo luận chi tiết.

1.1. Khái niệm nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực được định nghĩa là tổng hợp các yếu tố như kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và năng lực sáng tạo của con người. Liên hiệp quốc nhấn mạnh rằng nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong phát triển kinh tế - xã hội. Định nghĩa này cũng chỉ ra rằng chất lượng nguồn nhân lực phụ thuộc vào trình độ lành nghề và khả năng đóng góp của mỗi cá nhân.

1.2. Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực

Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực bao gồm trí lực, thể lực và tâm lực. Trí lực liên quan đến kiến thức và kỹ năng chuyên môn. Thể lực đề cập đến sức khỏe và khả năng làm việc. Tâm lực phản ánh thái độ và ý thức làm việc của nhân viên. Những tiêu chí này giúp doanh nghiệp đánh giá và cải thiện chất lượng nguồn nhân lực một cách toàn diện.

II. Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long

Chương này phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long. Công ty đã có những nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua các hoạt động như đào tạo, tuyển dụng và chế độ đãi ngộ. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số hạn chế như thiếu chiến lược dài hạn và chưa tận dụng tối đa tiềm năng của nhân viên. Các số liệu thống kê về trình độ chuyên môn, kỹ thuật và cơ cấu tuổi của nhân viên cũng được trình bày chi tiết.

2.1. Khái quát về Công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long

Công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long là một doanh nghiệp có lịch sử lâu đời trong ngành sản xuất thuốc lá. Công ty có quy trình sản xuất hiện đại và cơ cấu tổ chức chặt chẽ. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, công ty cần tập trung hơn vào việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để duy trì vị thế trên thị trường.

2.2. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực

Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty được đánh giá qua các yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ thuật và thái độ làm việc. Mặc dù công ty đã đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên, nhưng vẫn còn nhiều khoảng trống cần được khắc phục, đặc biệt là trong việc xây dựng chiến lược dài hạn và tạo động lực làm việc cho nhân viên.

III. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long

Chương này đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long. Các giải pháp bao gồm đổi mới chính sách tuyển dụng, đào tạo nâng cao kỹ năng, cải cách chế độ lương thưởng và tạo môi trường làm việc tích cực. Những giải pháp này không chỉ giúp công ty thu hút và giữ chân nhân tài mà còn tăng cường hiệu quả sản xuất kinh doanh.

3.1. Đổi mới chính sách tuyển dụng

Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, công ty cần đổi mới chính sách tuyển dụng bằng cách áp dụng các phương pháp tuyển dụng hiện đại như phỏng vấn hành vi và đánh giá năng lực thông qua các bài kiểm tra chuyên môn. Điều này giúp công ty lựa chọn được những ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu công việc.

3.2. Đào tạo và phát triển nhân viên

Công ty cần đầu tư vào các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên. Điều này không chỉ giúp nhân viên phát triển bản thân mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của công ty. Các khóa đào tạo nên được thiết kế dựa trên nhu cầu thực tế của công ty và thị trường lao động.